產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計(jì)與工藝設(shè)計(jì)課件

第4章產(chǎn)品/服務(wù)設(shè)計(jì)與工藝設(shè)計(jì)【學(xué)習(xí)要點(diǎn)】產(chǎn)品開發(fā)的內(nèi)容產(chǎn)品設(shè)計(jì)的工作內(nèi)容和程序產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用技術(shù)工藝設(shè)計(jì)的內(nèi)容和程序服務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì)產(chǎn)品開發(fā)組織模式第4章產(chǎn)品/服務(wù)設(shè)計(jì)與工藝設(shè)計(jì)4.1產(chǎn)品開發(fā)概述4.1.1新產(chǎn)品與產(chǎn)品開發(fā)4.1.1.1產(chǎn)品與新產(chǎn)品的概念現(xiàn)代產(chǎn)品的含義一般由實(shí)質(zhì)產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品。實(shí)質(zhì)產(chǎn)品：即構(gòu)成產(chǎn)品概念最本質(zhì)的部分，能夠滿足用戶的特定欲望和需要，如功能、利益等；形式產(chǎn)品：是指產(chǎn)品在市場(chǎng)上出現(xiàn)的物質(zhì)實(shí)體外形，包括產(chǎn)品的品質(zhì)、特征、造型、商標(biāo)和包裝等；延伸產(chǎn)品：是指產(chǎn)品在銷售和服務(wù)過程中必須提供給顧客的一系列服務(wù)活動(dòng)，包括運(yùn)送、安裝、使用培訓(xùn)、維修等。4.1產(chǎn)品開發(fā)概述4.1.1新產(chǎn)品與產(chǎn)品開發(fā)所謂新產(chǎn)品，是指在結(jié)構(gòu)、材質(zhì)、工藝等一方面或幾方面比老產(chǎn)品有明顯改善，或采用新技術(shù)原理、新設(shè)計(jì)構(gòu)思，從而顯著提高產(chǎn)品性能或擴(kuò)大使用功能的產(chǎn)品，也就是指在技術(shù)性能上和使用功能上有較大改變的產(chǎn)品。具體來說，新產(chǎn)品應(yīng)具備下列一個(gè)以上的特點(diǎn)：(1)具有新的原理、構(gòu)思或設(shè)計(jì)；(2)采用了新材料，使產(chǎn)品的性能有較大幅度的提高；(3)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)有了明顯的改進(jìn)；(4)擴(kuò)大了產(chǎn)品的使用范圍。所謂新產(chǎn)品，是指在結(jié)構(gòu)、材質(zhì)、工藝等一方面或幾方面比老產(chǎn)品有新產(chǎn)品按其具備的新質(zhì)程度可分為以下幾種：(1)全新產(chǎn)品。指在產(chǎn)品的工作原理、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)方面具有獨(dú)創(chuàng)性，與老產(chǎn)品截然不同的產(chǎn)品。全新產(chǎn)品是科學(xué)技術(shù)上的新發(fā)明在生產(chǎn)上的新應(yīng)用。(2)換代新產(chǎn)品。指產(chǎn)品的基本原理不變，部分地采用新技術(shù)、新材料、新元件或新結(jié)構(gòu)，從而使產(chǎn)品的功能、性能或經(jīng)濟(jì)指標(biāo)有顯著改變的產(chǎn)品。如計(jì)算機(jī)的基本運(yùn)算原理沒有變，但是已經(jīng)更換了很多代了，其運(yùn)行速度和處理能力大大提高，等等。(3)改進(jìn)新產(chǎn)品。在同一代產(chǎn)品上添加或使用一些新技術(shù)，使產(chǎn)品在性能、結(jié)構(gòu)、包裝或款式花色等方面有所改進(jìn)的產(chǎn)品。在以上三種新產(chǎn)品中，換代新產(chǎn)品和改進(jìn)新產(chǎn)品在市場(chǎng)上最為居多，也是企業(yè)進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)的重點(diǎn)。新產(chǎn)品按其具備的新質(zhì)程度可分為以下幾種：4.1.1.2產(chǎn)品開發(fā)的概念產(chǎn)品開發(fā)就是企業(yè)在開發(fā)新產(chǎn)品、改造老產(chǎn)品、采用新技術(shù)和改變生產(chǎn)組織時(shí)所進(jìn)行的一系列技術(shù)活動(dòng)。企業(yè)的研究開發(fā)分為產(chǎn)品開發(fā)（產(chǎn)品革新）、生產(chǎn)方法開發(fā)（工藝革新）和生產(chǎn)手段開發(fā)（生產(chǎn)設(shè)備、設(shè)施革新）等。4.1.1.2產(chǎn)品開發(fā)的概念4.1.1.3研究與開發(fā)類別基礎(chǔ)研究應(yīng)用研究開發(fā)研究概念定義性質(zhì)

沒有特定商業(yè)目的，以創(chuàng)新探索知識(shí)為目標(biāo)的研究。

運(yùn)用基礎(chǔ)研究成果和有關(guān)知識(shí)為創(chuàng)造新產(chǎn)品、新方法、新技術(shù)、新材料的技術(shù)基礎(chǔ)所進(jìn)行的研究

利用基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究成果和現(xiàn)有知識(shí)為創(chuàng)造新產(chǎn)品、新方法、新技術(shù)、新材料，以生產(chǎn)產(chǎn)品或完成工程任務(wù)而進(jìn)行的技術(shù)研究活動(dòng)

典型事例說明

1.法拉第發(fā)現(xiàn)電磁感應(yīng)原理（發(fā)電原理）

2.麥克斯韋提出電磁波理論

1.西門子制成勵(lì)磁電機(jī),可以發(fā)電,原尚不能應(yīng)用

2.赫茲發(fā)現(xiàn)電磁波,制成電磁波發(fā)生裝置,使無線電通信成為可能

1.愛迪生制成電機(jī),建成電廠,建立電力技術(shù)體系,迎來電世界

2.波波夫與馬可尼進(jìn)行無線電通信獲得成功,實(shí)現(xiàn)跨越大洋的無線電通信,迎來電信時(shí)代4.1.1.3研究與開發(fā)類別基礎(chǔ)研究應(yīng)用研究開發(fā)研究概念

4.1.2產(chǎn)品開發(fā)決策產(chǎn)品開發(fā)的主要過程和內(nèi)容如圖4-1所示圖4-1產(chǎn)品開發(fā)的主要內(nèi)容4.1.2產(chǎn)品開發(fā)決策圖4-1產(chǎn)品開發(fā)的主要內(nèi)容1.調(diào)查與預(yù)測(cè)分析產(chǎn)品開發(fā)的調(diào)查研究與預(yù)測(cè)分析包括市場(chǎng)和技術(shù)兩個(gè)方面。2.產(chǎn)品開發(fā)的構(gòu)思創(chuàng)意及其篩選新產(chǎn)品開發(fā)的構(gòu)思創(chuàng)意主要來自以下4個(gè)方面：（1）研發(fā)人員。（2）用戶。（3）本企業(yè)職工。（4）競(jìng)爭(zhēng)者。圖4-2產(chǎn)品構(gòu)思創(chuàng)意至開發(fā)方案形成的過程

產(chǎn)品開發(fā)決策-11.調(diào)查與預(yù)測(cè)分析圖4-2產(chǎn)品構(gòu)思創(chuàng)意至開發(fā)方案形成的過程3.產(chǎn)品壽命周期分析0銷售額時(shí)間引入期成長(zhǎng)期成熟期衰退期銷售收入曲線利潤(rùn)曲線圖4-3產(chǎn)品壽命周期曲線

產(chǎn)品開發(fā)決策-23.產(chǎn)品壽命周期分析0銷售額時(shí)間引入期成長(zhǎng)期成熟期衰退期銷售圖4-4延長(zhǎng)產(chǎn)品壽命周期的途徑

產(chǎn)品開發(fā)決策-3圖4-4延長(zhǎng)產(chǎn)品壽命周期的途徑產(chǎn)品開發(fā)決策-3

產(chǎn)品開發(fā)決策-41、策略領(lǐng)先型策略追隨型策略2、產(chǎn)品開發(fā)的方式獨(dú)立開發(fā)技術(shù)引進(jìn)獨(dú)立開發(fā)與技術(shù)引進(jìn)結(jié)合聯(lián)合開發(fā)委托開發(fā)仿制與逆向工程產(chǎn)品開發(fā)決策-41、策略2、產(chǎn)品開發(fā)的方式奇瑞QQ通用Spark：狹路相逢誰能勝SparkMatizQQ奇瑞QQ通用Spark：狹路相逢誰能勝SparkMatizQ產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計(jì)與工藝設(shè)計(jì)課件產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計(jì)與工藝設(shè)計(jì)課件產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計(jì)與工藝設(shè)計(jì)課件4.2產(chǎn)品設(shè)計(jì)4.2.1產(chǎn)品設(shè)計(jì)的重要性產(chǎn)品設(shè)計(jì)是指從確定產(chǎn)品設(shè)計(jì)任務(wù)開始，到確定產(chǎn)品的具體結(jié)構(gòu)為止的一系列技術(shù)工作和管理活動(dòng)。由于產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段要全面確定整個(gè)產(chǎn)品的具體結(jié)構(gòu)和規(guī)格，從而也就確定了生產(chǎn)該產(chǎn)品的整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)的構(gòu)成，甚至售后的維修服務(wù)工作的構(gòu)成和報(bào)廢后的處理工作構(gòu)成。所以，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)階段決定了產(chǎn)品的前途和命運(yùn)，一旦設(shè)計(jì)出了錯(cuò)誤或設(shè)計(jì)不合理，將導(dǎo)致產(chǎn)品的先天不足，工藝和生產(chǎn)上的一切努力都將無濟(jì)于事。4.2產(chǎn)品設(shè)計(jì)4.2.1產(chǎn)品設(shè)計(jì)的重要性產(chǎn)品設(shè)計(jì)的重要性具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，產(chǎn)品的性能、機(jī)能，主要取決于設(shè)計(jì)階段。第二，產(chǎn)品成本的主要責(zé)任在于設(shè)計(jì)階段。一項(xiàng)研究表明，產(chǎn)品成本的80%取決于設(shè)計(jì)開發(fā)部門和生產(chǎn)技術(shù)部門。圖4-4設(shè)計(jì)開發(fā)中的產(chǎn)品成本責(zé)任產(chǎn)品設(shè)計(jì)的重要性具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：圖4-4設(shè)計(jì)開第三，產(chǎn)品設(shè)計(jì)影響產(chǎn)品的制造工藝性。在規(guī)定的產(chǎn)量規(guī)模條件下，能采用經(jīng)濟(jì)的加工方法，制造出合乎質(zhì)量要求的產(chǎn)品，通常稱為產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的工藝性。第四，設(shè)計(jì)階段對(duì)控制產(chǎn)品質(zhì)量有重要的意義。因?yàn)樵谠O(shè)計(jì)階段將具體確定產(chǎn)品及其零部件的各種技術(shù)參數(shù)，如材料型號(hào)、公差、配合精度、表面粗糙度等，這些技術(shù)參數(shù)的設(shè)置不僅影響產(chǎn)品的性能、加工工藝性，還影響產(chǎn)品加工質(zhì)量的保證程度和使用過程中的可靠度。第三，產(chǎn)品設(shè)計(jì)影響產(chǎn)品的制造工藝性。在規(guī)定的產(chǎn)量規(guī)模條件下，4.2.2產(chǎn)品設(shè)計(jì)的原則（1）設(shè)計(jì)創(chuàng)新性的產(chǎn)品（服務(wù)）。（2）設(shè)計(jì)可制造性（Manufacturability）強(qiáng)的產(chǎn)品。（3）設(shè)計(jì)可靠性強(qiáng)的產(chǎn)品（服務(wù)）。（4）設(shè)計(jì)綠色產(chǎn)品。4.2.2產(chǎn)品設(shè)計(jì)的原則（1）設(shè)計(jì)創(chuàng)新性的產(chǎn)品（服務(wù)）。標(biāo)準(zhǔn)化程度——維修性（MRO）標(biāo)準(zhǔn)化程度——維修性（MRO）4.2.3產(chǎn)品設(shè)計(jì)的內(nèi)容和程序（1）編制技術(shù)任務(wù)書。（2）方案設(shè)計(jì)。（3）技術(shù)設(shè)計(jì)。（4）工作圖設(shè)計(jì)。4.2.3產(chǎn)品設(shè)計(jì)的內(nèi)容和程序產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計(jì)與工藝設(shè)計(jì)課件4.2.4.1價(jià)值工程價(jià)值工程（valueengineering，VE）是一種以提高產(chǎn)品附加價(jià)值為目的的定量分析方法，是一種現(xiàn)代管理技術(shù)。價(jià)值工程運(yùn)用集體的智慧和有組織的活動(dòng)，通過對(duì)產(chǎn)品（或服務(wù)）進(jìn)行功能成本分析，用最低的壽命周期成本，實(shí)現(xiàn)必要的功能。在新產(chǎn)品設(shè)計(jì)中應(yīng)用價(jià)值工程的目的，是要設(shè)計(jì)出既能保證所需的特定功能，又能降低產(chǎn)品壽命周期成本的新產(chǎn)品。4.2.4產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用技術(shù)4.2.4.1價(jià)值工程4.2.4產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用技術(shù)4.2.4.2成組技術(shù)成組技術(shù)（GroupTechnology，GT），是一種利用零件的相似性原理來組織零件的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)的方法。從設(shè)計(jì)屬性和工藝屬性考慮，許多零件具有相似性，將相似零件歸并為一族（組），就可以采用相同或相近的設(shè)計(jì)和工藝組織方法，從而減少重復(fù)工作，節(jié)省時(shí)間，提高效率。成組技術(shù)涉及企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)化、制造工藝、生產(chǎn)組織、計(jì)劃管理、勞動(dòng)定額、投資規(guī)劃、設(shè)備選擇和布置等許多方面。其基本內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：（1）對(duì)企業(yè)生產(chǎn)的所有零件，按照幾何形狀、尺寸大小、加工方法、精度和光潔度的要求，以及毛坯種類的相似性，進(jìn)行分類編碼并劃分零件組。（2）零件組編制成組工藝規(guī)程，設(shè)計(jì)制造成組工藝裝備。（3）根據(jù)零件的劃分情況，建立成組生產(chǎn)單元和成組流水線。（4）按照成組技術(shù)的分類編碼進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)與零件選擇。4.2.4.2成組技術(shù)圖4-5按成組技術(shù)進(jìn)行零部件設(shè)計(jì)的過程圖4-5按成組技術(shù)進(jìn)行零部件設(shè)計(jì)的過程4.2.4.3穩(wěn)健性設(shè)計(jì)穩(wěn)健設(shè)計(jì)（RobustDesign），通過產(chǎn)品的系統(tǒng)設(shè)計(jì)、參數(shù)設(shè)計(jì)和容差設(shè)計(jì)三個(gè)階段來提高質(zhì)量的穩(wěn)健性。穩(wěn)健設(shè)計(jì)通過對(duì)所開發(fā)產(chǎn)品的分析，找出影響產(chǎn)品質(zhì)量及其穩(wěn)定性的主要因素，用先進(jìn)的試驗(yàn)設(shè)計(jì)技術(shù)對(duì)產(chǎn)品開發(fā)研究所需進(jìn)行的試驗(yàn)進(jìn)行規(guī)劃，通過試驗(yàn)或計(jì)算機(jī)模擬計(jì)算，來考察波動(dòng)情況下各種不同配方或工藝參數(shù)組合時(shí)的產(chǎn)品質(zhì)量及其穩(wěn)定性。用科學(xué)方法分析數(shù)據(jù)，找出主要因素及其對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響規(guī)律，再對(duì)產(chǎn)品配方或工藝參數(shù)進(jìn)行調(diào)整或優(yōu)化，最后找出使產(chǎn)品的平均質(zhì)量、穩(wěn)定性、產(chǎn)品成本均令人滿意的產(chǎn)品配方或工藝參數(shù)。4.2.4.3穩(wěn)健性設(shè)計(jì)4.2.4.4標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化是國(guó)家在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面的重要法規(guī)，要求產(chǎn)品設(shè)計(jì)貫徹“三化”(標(biāo)準(zhǔn)化，系列化，通用化)原則。標(biāo)準(zhǔn)化可以減少設(shè)計(jì)工作量，促進(jìn)設(shè)計(jì)合理化。標(biāo)準(zhǔn)化基本原則是：統(tǒng)一、簡(jiǎn)化、最優(yōu)。零部件的標(biāo)準(zhǔn)化是在不同類型、不同規(guī)格的各種機(jī)器中，將相同的零部件加以標(biāo)準(zhǔn)化，并按尺寸不同加以系列化，設(shè)計(jì)者無須重復(fù)設(shè)計(jì)，可直接從有關(guān)于手冊(cè)標(biāo)準(zhǔn)中選用。4.2.4.4標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)4.2.4.5模塊化設(shè)計(jì)模塊可以被定義為一組具有同一功能和接合要素(指連接方式和連接部分的結(jié)構(gòu)、尺寸、配合等)的，但性能、規(guī)格或結(jié)構(gòu)不同的可以互換的單元。模塊化設(shè)計(jì)可以定義為：在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行功能分析的基礎(chǔ)上，劃分出一系列通用的功能模塊，然后根據(jù)用戶的要求，對(duì)這些模塊進(jìn)行選擇組合，就可以構(gòu)成不同功能或功能相同但性能不同、規(guī)格不同的產(chǎn)品。4.2.4.5模塊化設(shè)計(jì)4.2.4.6.延遲差異化設(shè)計(jì)延遲差異化設(shè)計(jì)就是在設(shè)計(jì)產(chǎn)品和生產(chǎn)工藝時(shí)，將流程中形成多個(gè)產(chǎn)品的差異點(diǎn)盡可能向后延遲的一種設(shè)計(jì)技術(shù)。在這種技術(shù)下，生產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)的程序直到了解到顧客的最終訂單后才全部完成。4.2.4.6.延遲差異化設(shè)計(jì)4.2.4.7.計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（ComputerAidedDesign，CAD）廣泛用于機(jī)械、電子、電氣、建筑、紡織等領(lǐng)域的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)之中。計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)涉及的范圍很廣，如概念設(shè)計(jì)、優(yōu)化設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)輔助繪圖、工藝規(guī)劃、設(shè)計(jì)過程管理等。4.2.4.7.計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)4.2.4.8.DFX設(shè)計(jì)方法指適合于企業(yè)特點(diǎn)的設(shè)計(jì)。相關(guān)概念有：

DFM——面向制造的設(shè)計(jì)

DFA——面向裝配的設(shè)計(jì)DFD——面向可拆裝的設(shè)計(jì)；

DFR——面向循環(huán)使用的設(shè)計(jì)；

DFT——面向測(cè)試的設(shè)計(jì)；

DFQ——面向質(zhì)量檢驗(yàn)的設(shè)計(jì)；4.2.4.8.DFX設(shè)計(jì)方法指適合于企業(yè)特點(diǎn)的設(shè)計(jì)。相關(guān)4.2.4.9.擬實(shí)產(chǎn)品開發(fā)擬實(shí)產(chǎn)品開發(fā)（Virtual-RealityProductDevelopment,VPD）是指以數(shù)字化方式在計(jì)算機(jī)上完成包含產(chǎn)品設(shè)計(jì)、分析、實(shí)驗(yàn)和測(cè)試各環(huán)節(jié)的開發(fā)過程，從而在實(shí)際原型制造出來之前就能對(duì)產(chǎn)品的各方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，減少了對(duì)物理模型的依賴，加速了設(shè)計(jì)進(jìn)程。4.2.4.9.擬實(shí)產(chǎn)品開發(fā)虛擬現(xiàn)實(shí)（VirtualReality，VR）技術(shù)，融合了數(shù)字圖像處理、計(jì)算機(jī)圖形學(xué)、多媒體技術(shù)、傳感器技術(shù)等多個(gè)信息技術(shù)分支，從而大大推進(jìn)了計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展。虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)就是要利用各種先進(jìn)的硬件技術(shù)及軟件工具，設(shè)計(jì)出合理的硬件、軟件及交互手段，使參與者能交互式地觀察和操縱系統(tǒng)生成的虛擬世界。虛擬現(xiàn)實(shí)（VirtualReality，VR）技術(shù)，融產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計(jì)與工藝設(shè)計(jì)課件過去美國(guó)的制造業(yè)在本土。美國(guó)是令人羨慕的創(chuàng)新者、無可辯駁的世界經(jīng)濟(jì)領(lǐng)導(dǎo)者，制造業(yè)引擎帶來了進(jìn)步，創(chuàng)造了穩(wěn)定的、高收入的中產(chǎn)階層和繁榮的經(jīng)濟(jì)。由于美國(guó)對(duì)制造業(yè)的忽視（事實(shí)上，完全是敵視），美國(guó)正處于喪失這一切的邊緣。利偉誠(chéng)在《美國(guó)制造》中用具有說服力的事實(shí)說明，本土制造業(yè)對(duì)整個(gè)美國(guó)經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)健康至關(guān)重要。他及時(shí)為重振美國(guó)制造業(yè)基礎(chǔ)敲響了警鐘，用來自全球的生動(dòng)事例闡明了：制造業(yè)的重要性超過以往任何時(shí)期。不是所有的部門都同等重要。一定程度上制造業(yè)能創(chuàng)造服務(wù)業(yè)無法匹敵的就業(yè)、財(cái)富和增長(zhǎng)。經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的關(guān)鍵是投入一筆較小的財(cái)富，并把它轉(zhuǎn)化為一筆更大的財(cái)富。這正是制造業(yè)能夠帶來的。過去美國(guó)的制造業(yè)在本土。美國(guó)是令人羨慕的創(chuàng)新者、無可辯駁的世4.3工藝設(shè)計(jì)4.3.1工藝設(shè)計(jì)的重要性工藝設(shè)計(jì)是指根據(jù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求，設(shè)計(jì)或規(guī)劃出從原材料到產(chǎn)成品所需要的一系列加工過程、加工方法、材料消耗和工時(shí)消耗、設(shè)備和工藝裝備需求等技術(shù)文件。4.3工藝設(shè)計(jì)4.3.1工藝設(shè)計(jì)的重要性4.3.2工藝設(shè)計(jì)的內(nèi)容和程序1.產(chǎn)品圖樣的工藝分析和審查對(duì)產(chǎn)品圖樣進(jìn)行工藝性的分析與審查，是從工藝角度檢查結(jié)構(gòu)的合理性和經(jīng)濟(jì)性，以便使所設(shè)計(jì)的產(chǎn)品能制造、好制造，并符合本企業(yè)制造條件，力求達(dá)到最好經(jīng)濟(jì)效益。2.擬定工藝方案工藝方案是工藝設(shè)計(jì)的指導(dǎo)文件，是工藝準(zhǔn)備工作的總綱。工藝方案的內(nèi)容一般包括：規(guī)定工藝制定的原則；規(guī)定新產(chǎn)品試制及過渡到成批或大量生產(chǎn)時(shí)應(yīng)達(dá)到的生產(chǎn)指標(biāo)，包括質(zhì)量、生產(chǎn)率、材料利用率等方面的目標(biāo)要求；規(guī)定工藝裝備的設(shè)計(jì)原則及工藝裝備系數(shù)；確定工藝關(guān)鍵的解決方案和試驗(yàn)研究問題；確定工藝路線安排及生產(chǎn)組織形式；對(duì)工藝方案做經(jīng)濟(jì)效益分析。4.3.2工藝設(shè)計(jì)的內(nèi)容和程序3.制定工藝文件，編制工藝規(guī)程工藝文件包括：工藝路線表（或車間分工明細(xì)表）、工藝規(guī)程、工藝程序圖、工藝裝備圖、工時(shí)定額及原材料消耗定額等。工藝路線：產(chǎn)品或零件要經(jīng)過的車間或部門。工藝過程卡：一件一卡，列出零件的全部工序及其順序；例如鑄工、冷作、熱處理、機(jī)械加工、裝配等。工藝卡：零件在一個(gè)工藝階段的全部工序及其順序；工序卡：一序一卡，列出工序內(nèi)部的全部工步及其加工參數(shù)等。大量生產(chǎn)的全部零件、成批生產(chǎn)的重要零件均需編制工序卡片，在單件小批生產(chǎn)中，只對(duì)特別重要的工序編制工序卡片。3.制定工藝文件，編制工藝規(guī)程

機(jī)械加工工藝過程卡片產(chǎn)品型號(hào)

零件圖號(hào)

產(chǎn)品名稱

零件名稱

共頁第頁

材料牌號(hào)

毛坯種類

毛坯外形尺寸

每毛坯可制件數(shù)

每臺(tái)件數(shù)

備注

工序號(hào)工序名稱工序內(nèi)容車間工段設(shè)備工藝裝備工時(shí)準(zhǔn)終單件

描圖

描校

底圖號(hào)

裝訂號(hào)

設(shè)計(jì)（日期）審核（日期）標(biāo)準(zhǔn)化（日期）會(huì)簽（日期）

標(biāo)記處數(shù)更改文件號(hào)簽字日期標(biāo)記處數(shù)更改文件號(hào)簽字日期

表4-1工藝過程卡片機(jī)械加工工藝過程卡片產(chǎn)品型號(hào)零件圖號(hào)產(chǎn)品名稱零件名

機(jī)械加工工序卡片產(chǎn)品型號(hào)

零件圖號(hào)

產(chǎn)品名稱

零件名稱

共頁第頁

車間工序號(hào)工序名稱材料牌號(hào)

毛坯種類毛坯外形尺寸每毛坯可制造件數(shù)每臺(tái)件數(shù)

設(shè)備名稱設(shè)備型號(hào)設(shè)備編號(hào)同時(shí)加工件數(shù)

夾具編號(hào)夾具名稱切削液

工位器具編號(hào)工位器具名稱工序工時(shí)準(zhǔn)終單件

描圖工步號(hào)

工步內(nèi)容工藝裝備主軸轉(zhuǎn)速r/min切削速度m/min進(jìn)給量mm/r切削深度mm進(jìn)給次數(shù)工步工時(shí)

機(jī)動(dòng)輔助描校

底圖號(hào)

裝訂號(hào)

設(shè)計(jì)（日期）審核（日期）標(biāo)準(zhǔn)化（日期）會(huì)簽（日期）

標(biāo)記處數(shù)更改文件號(hào)簽字日期標(biāo)記處數(shù)更改文件號(hào)簽字日期

表4-2機(jī)械加工工序卡片機(jī)械加工工序卡片產(chǎn)品型號(hào)零件圖號(hào)產(chǎn)品名稱零件名稱（4）工藝守則。它規(guī)定了操作的要領(lǐng)及其注意事項(xiàng)，它一般是根據(jù)同類工藝操作制定的，不受工廠具體條件限制，通常只對(duì)關(guān)鍵工序制定工藝守則。表4-3工藝規(guī)程卡片編制的一般情況工藝文件產(chǎn)品生產(chǎn)類型單件小批成批大批大量過程卡○○⊙○工藝卡—△○

工序卡—▽△○說明：○表示全部零件都編制；△表示重要和復(fù)雜的零件需編制；

▽表示最重要和復(fù)雜的零件需編制；⊙表示只編簡(jiǎn)單零件。（4）工藝守則。它規(guī)定了操作的要領(lǐng)及其注意事項(xiàng)，它一般是根據(jù)4.工藝裝備的設(shè)計(jì)與制造工藝裝備是工具、夾具、量具、刀具、模具和工位器具等的總稱，簡(jiǎn)稱工裝。工裝分通用和專用兩類，通用工裝可用來加工不同的產(chǎn)品，專用工裝只能用于特定的產(chǎn)品。工裝設(shè)計(jì)和制造是新產(chǎn)品開發(fā)中工作量最大、周期最長(zhǎng)的階段。4.工藝裝備的設(shè)計(jì)與制造4.3.3工藝設(shè)計(jì)中的先進(jìn)思想和方法1.成組工藝成組工藝是把分布在不同或相同產(chǎn)品中的零件，按其特征（包括結(jié)構(gòu)特征、工藝特征及管理特征等）的相似性，歸類成一個(gè)個(gè)零件族（組），按零件組設(shè)計(jì)工藝過程，這樣就擴(kuò)大了批量（成組批量），以便采用高效率的生產(chǎn)方法，為多品種、小批量生產(chǎn)提高經(jīng)濟(jì)效益開辟了一條途徑。零件分組后，為零件組所設(shè)計(jì)的綜合工藝，就是該零件組的成組工藝。4.3.3工藝設(shè)計(jì)中的先進(jìn)思想和方法2.典型工藝最早的工藝設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化思想是典型工藝，其原理是以結(jié)構(gòu)特征進(jìn)行分類的基礎(chǔ)上，將結(jié)構(gòu)形狀、尺寸和精度等分類標(biāo)志相同的零件構(gòu)成典型零件，然后為每一類典型零件編制一套通用的工藝規(guī)程2.典型工藝3.計(jì)算機(jī)輔助工藝過程規(guī)劃計(jì)算機(jī)輔助工藝過程規(guī)劃（ComputerAidedProcessPlanning,CAPP）是連接計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（CAD）與計(jì)算機(jī)輔助制造（CAM）的橋梁。同時(shí)，CAPP系統(tǒng)的輸出結(jié)果也是管理信息系統(tǒng)（MIS）的重要信息來源和生產(chǎn)計(jì)劃與調(diào)度部門的重要依據(jù)。CAPP是企業(yè)信息集成中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。在設(shè)計(jì)方法上，CAPP經(jīng)歷了檢索式、派生式和創(chuàng)成式等主要模式。由于創(chuàng)成法至今仍不成熟，因而出現(xiàn)許多半創(chuàng)成式系統(tǒng)，這類系統(tǒng)顯得比較實(shí)用。3.計(jì)算機(jī)輔助工藝過程規(guī)劃DELMIA(DigitalEnterpriseLeanManufacturingInteractiveApplicationDELMIA(DigitalEnterpriseLean產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計(jì)與工藝設(shè)計(jì)課件產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計(jì)與工藝設(shè)計(jì)課件產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計(jì)與工藝設(shè)計(jì)課件4.工藝知識(shí)管理對(duì)于制造企業(yè)來講，知識(shí)中最為重要的當(dāng)屬工藝知識(shí)。工藝知識(shí)就是在企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)準(zhǔn)備、制造和經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，貫穿產(chǎn)品全生命周期的與工藝有關(guān)的事實(shí)、規(guī)則、訣竅、各種經(jīng)驗(yàn)等。4.工藝知識(shí)管理4.3.4材料消耗定額1.材料消耗定額的組成材料消耗定額是指在一定的生產(chǎn)和技術(shù)條件下，生產(chǎn)單位產(chǎn)品或完成單位工作量所必須消耗材料的數(shù)量和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。機(jī)械產(chǎn)品或零件的材料消耗定額通常是由各種消耗和損耗構(gòu)成。消耗：是指在產(chǎn)品的制造過程中，材料有效利用的部分；損耗：是指在產(chǎn)品制造過程中損失的部分。損耗一般分為工藝性損耗和非工藝性損耗。4.3.4材料消耗定額2.材料消耗定額的制定工藝消耗定額（工藝定額W）是指產(chǎn)品凈重與工藝性消耗量之和。W=W有效+W工藝3.不同毛坯種類的材料消耗定額的制定主要原材料消耗定額是按毛坯的種類分別計(jì)算的。常見的毛坯種類有以下幾種：型材、棒材材料、板材材料、鍛件材料、鑄件材料等。2.材料消耗定額的制定產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計(jì)與工藝設(shè)計(jì)課件4.4新產(chǎn)品的試制與鑒定4.4.1新產(chǎn)品試制新產(chǎn)品試制一般分為樣品試制和小批試制兩個(gè)階段。樣品試制的主要目的是：檢驗(yàn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、性能及主要工藝，驗(yàn)證和修正設(shè)計(jì)圖樣、結(jié)構(gòu)工藝性，根據(jù)暴露的問題修改圖樣和技術(shù)文件。小批試制的目的是：考驗(yàn)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、工藝，驗(yàn)證全部工藝文件和全部工作，并對(duì)涉及圖樣再一次進(jìn)行審查與修改。4.4新產(chǎn)品的試制與鑒定4.4.1新產(chǎn)品試制4.4.2新產(chǎn)品鑒定樣品鑒定的主要內(nèi)容包括：（1）檢查產(chǎn)品設(shè)計(jì)的完整及樣品是否符合標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)任務(wù)書。（2）檢查樣品精度是否符合精度標(biāo)準(zhǔn)。（3）檢查外觀質(zhì)量。（4）檢查零件的制造質(zhì)量，裝配質(zhì)量，磨損情況和材料選用情況。（5）檢查空運(yùn)轉(zhuǎn)試驗(yàn)和負(fù)荷試驗(yàn)情況。（6）對(duì)樣品的結(jié)構(gòu)、性能、工藝性、可靠性（包括安全和壽命）、經(jīng)濟(jì)合理性等做出總評(píng)價(jià)。（7）對(duì)樣品的優(yōu)缺點(diǎn)做出總評(píng)價(jià)。4.4.2新產(chǎn)品鑒定4.5服務(wù)設(shè)計(jì)4.5.1服務(wù)設(shè)計(jì)概述服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與制造業(yè)存在如下的差別：

(1)在服務(wù)系統(tǒng)中，服務(wù)的過程本身是作為產(chǎn)品出現(xiàn)的，而制造業(yè)并非如此。

(2)服務(wù)不受到知識(shí)產(chǎn)權(quán)法保護(hù)。

(3)一般說來，服務(wù)必須獲得提供某些服務(wù)的資質(zhì)。(4)由于服務(wù)業(yè)組織的投入資金小，設(shè)施占用少，受顧客需求影響比較大。

(5)許多服務(wù)業(yè)組織提供服務(wù)的時(shí)間很長(zhǎng)，有些甚至是全天的。（6）服務(wù)是可變的。4.5服務(wù)設(shè)計(jì)4.5.1服務(wù)設(shè)計(jì)概述4.5.2服務(wù)系統(tǒng)及其設(shè)計(jì)4.5.2.1服務(wù)系統(tǒng)的分類將服務(wù)創(chuàng)造過程中與顧客接觸的程度作為服務(wù)系統(tǒng)分類的標(biāo)志：(1)高接觸度服務(wù)系統(tǒng):音樂會(huì)、銀行、戲劇(2)低接觸度服務(wù)系統(tǒng)：廣播、電影、自動(dòng)柜員機(jī)(3)混合型服務(wù)系統(tǒng)4.5.2服務(wù)系統(tǒng)及其設(shè)計(jì)4.5.2.2服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的指導(dǎo)原則(1)服務(wù)系統(tǒng)的一致性。(2)服務(wù)系統(tǒng)的便利性。(3)服務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定性。(4)服務(wù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化。4.5.2.2服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的指導(dǎo)原則4.5.2.3服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)矩陣圖4-11服務(wù)系統(tǒng)矩陣4.5.2.3服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)矩陣圖4-11服務(wù)系統(tǒng)矩陣4.5.3服務(wù)藍(lán)圖的設(shè)計(jì)1.服務(wù)藍(lán)圖的概念服務(wù)系統(tǒng)是指服務(wù)組織向顧客提供服務(wù)的整個(gè)過程和完成這個(gè)過程所需要的組合方式。服務(wù)藍(lán)圖就是以簡(jiǎn)潔明確的方式將服務(wù)理念和設(shè)計(jì)思路轉(zhuǎn)化為服務(wù)系統(tǒng)的圖示方法。4.5.3服務(wù)藍(lán)圖的設(shè)計(jì)2.服務(wù)藍(lán)圖的繪制服務(wù)必須將“流程”與“結(jié)構(gòu)”聯(lián)系起來考慮，同時(shí)也應(yīng)將顧客的參與和服務(wù)提供的系統(tǒng)結(jié)合起來。服務(wù)的“流程”是由水平方向上的從左至右按時(shí)間先后順序排列起來的行為框表示，服務(wù)的“結(jié)構(gòu)”在藍(lán)圖的垂直方向上表示出來。藍(lán)圖的結(jié)構(gòu)層次剛好是傳統(tǒng)組織機(jī)構(gòu)圖的倒置，一線員工在上，而管理者在下。2.服務(wù)藍(lán)圖的繪制產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計(jì)與工藝設(shè)計(jì)課件圖4-12某汽車修理廠的服務(wù)藍(lán)圖圖4-12某汽車修理廠的服務(wù)藍(lán)圖在服務(wù)接觸層，有一條“相互影響線”將顧客的行為和一線服務(wù)員的服務(wù)行為聯(lián)系起來?！獥l“可視部分線”將服務(wù)系統(tǒng)的前臺(tái)和后臺(tái)分開。“內(nèi)部相互影響線”將服務(wù)系統(tǒng)的后臺(tái)和組織內(nèi)的其他支持性功能部門分開?！肮芾韺?shí)施線”將管理職能活動(dòng)與業(yè)務(wù)活動(dòng)區(qū)分開來。服務(wù)藍(lán)圖生動(dòng)詳細(xì)地向服務(wù)組織展示了服務(wù)是如何組成的，有多少人多少部門參與到服務(wù)提供的活動(dòng)中來。在服務(wù)接觸層，有一條“相互影響線”將顧客的行為和一線服務(wù)員的4.6產(chǎn)品開發(fā)的組織管理4.6.1產(chǎn)品開發(fā)組織模式4.6.1.1傳統(tǒng)的產(chǎn)品開發(fā)組織模式（1）手工作坊模式。（2）部門制模式。（3）矩陣式組織模式。4.6.1.2項(xiàng)目式的組織方式項(xiàng)目管理就是以項(xiàng)目為對(duì)象的系統(tǒng)管理方法，通過一個(gè)臨時(shí)性的專門的柔性組織，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過程的動(dòng)態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。4.6產(chǎn)品開發(fā)的組織管理4.6.1產(chǎn)品開發(fā)組織模式4.6.1.3并行工程并行工程是對(duì)產(chǎn)品及其相關(guān)的各種過程（包括制造過程、服務(wù)過程、維修過程等支持過程）進(jìn)行并行地、集成地設(shè)計(jì)的一種系統(tǒng)工程方法。并行工程的本質(zhì)特征是在任務(wù)開始進(jìn)行的早期規(guī)劃（規(guī)劃設(shè)計(jì)階段）時(shí)就要考慮到任務(wù)全生命周期內(nèi)可能出現(xiàn)的各種問題。并行工程強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)集成和整體優(yōu)化，使得產(chǎn)品開發(fā)一次成功，避免反復(fù)多次。4.6.1.3并行工程產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計(jì)與工藝設(shè)計(jì)課件并行工程作為一種哲理和工作模式，其特點(diǎn)是：（1）分布式的組織結(jié)構(gòu)，將組織結(jié)構(gòu)從層次式轉(zhuǎn)變?yōu)槠矫媸?。?）集成化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、經(jīng)銷過程。（3）強(qiáng)調(diào)人的作用的管理體制。并行工程作為一種哲理和工作模式，其特點(diǎn)是：4.6.2產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理/產(chǎn)品生命周期管理PDM/PLM是一個(gè)管理產(chǎn)品信息和所有與產(chǎn)品有關(guān)的過程信息的系統(tǒng)。它提供產(chǎn)品全生命周期的信息管理?？蔀楫a(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、銷售、售后服務(wù)、回收再利用等全生命周期建立一個(gè)并行化的產(chǎn)品開發(fā)協(xié)作環(huán)境，是支持企業(yè)重構(gòu)、并行工程、虛擬制造、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)的主要技術(shù)之一。4.6.2產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理/產(chǎn)品生命周期管理PDM/PLM是一企業(yè)信息化系統(tǒng)總體框架企業(yè)信息化系統(tǒng)總體框架PDM的基本功能：1、產(chǎn)品電子文檔管理

以電子倉庫方式2、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與配置

產(chǎn)品在不同階段的視圖3、過程管理

產(chǎn)品設(shè)計(jì)和更改流程管理4、產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理等……PDM的基本功能：1、產(chǎn)品電子文檔管理4.6.2.3產(chǎn)品生命周期管理隨著并行工程提出，PLM研究開始從經(jīng)濟(jì)管理領(lǐng)域擴(kuò)展到工程領(lǐng)域，提出了覆蓋產(chǎn)品需求分析、概念設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、制造、銷售服務(wù)直至產(chǎn)品回收全過程的產(chǎn)品全生命周期概念。一般認(rèn)為PLM是一項(xiàng)企業(yè)信息化戰(zhàn)略，是一種管理模式，它從生命周期的角度來控制產(chǎn)品。4.6.2.3產(chǎn)品生命周期管理4.6.3產(chǎn)品開發(fā)的計(jì)劃與控制產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃包括產(chǎn)品開發(fā)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃、中期計(jì)劃、年度計(jì)劃和生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備計(jì)劃等。產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃的內(nèi)容包括：計(jì)劃目標(biāo)、計(jì)劃依據(jù)、計(jì)劃措施、開發(fā)方式和計(jì)劃進(jìn)度等。生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備計(jì)劃的種類有以下三種：（1）年度生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備綜合計(jì)劃。（2）產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備計(jì)劃。（3）科室年度生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備計(jì)劃。4.6.3產(chǎn)品開發(fā)的計(jì)劃與控制【習(xí)題】1、什么是新產(chǎn)品？研究與開發(fā)的內(nèi)容是什么？2、產(chǎn)品開發(fā)決策的內(nèi)容是什么？3、產(chǎn)品開發(fā)的重要性是什么？4、簡(jiǎn)述產(chǎn)品設(shè)計(jì)的內(nèi)容和程序。5、產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的主要應(yīng)用技術(shù)有哪些？6、產(chǎn)品工藝設(shè)計(jì)的內(nèi)容是什么？7、工藝設(shè)計(jì)中的先進(jìn)思想和方法有哪些？8、什么是材料消耗定額？它是怎樣構(gòu)成的？9、服務(wù)設(shè)計(jì)與產(chǎn)品設(shè)計(jì)的區(qū)別是什么？10、服務(wù)藍(lán)圖如何繪制？選擇某一服務(wù)行業(yè)，設(shè)計(jì)其服務(wù)藍(lán)圖。11、產(chǎn)品開發(fā)的組織形式有哪些？12、簡(jiǎn)述PDM和PLM的基本內(nèi)容。13、產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃主要有幾種？【習(xí)題】、書籍是全世界的營(yíng)養(yǎng)品。生活里沒有書籍，就好像沒有陽光；智慧里沒有書籍，就好像鳥兒沒有翅膀莎士比亞

2、書籍使人變得思想奔放。革拉特珂夫

3、書籍是造就靈魂的工具雨果

4、經(jīng)驗(yàn)豐富的人讀書用兩只眼睛，一只眼睛看到紙面上的話，另一只眼睛看到紙的背面。歌德

5、我撲在書籍上，就好像饑餓的人撲在面包上。高爾基

6、書籍是巨大的力量。列寧

7、書人類發(fā)出的最美妙的聲音。萊文

8、生活在我們這個(gè)世界里，不讀書就完全不可能了解人。高爾基

9、黑發(fā)不知勤學(xué)早，白首方悔讀書遲。顏真卿

10、書是良藥，善讀之可以醫(yī)愚。劉向

11、讀書破萬卷，下筆如有神。杜甫

12、在你渴望時(shí)，它前來給予詳細(xì)指教，但是從不糾纏不休。比切

13、書籍是少年的食物，它使老年人快樂，也是繁榮的裝飾和危難的避難所，慰人心靈。在家庭成為快樂的種子，在外也不致成為障礙物，但在旅行之際，卻是夜間的伴侶西塞羅

14、過去一切時(shí)代的精華盡在書中。卡萊爾

15、書籍并不是沒有生命的東西，它包藏著一種生命的潛力，與作者同樣地活躍。不僅如此，它還像一個(gè)寶瓶，把作者生機(jī)勃勃的智慧中最純凈的精華保存起來彌爾頓

16、每一本書都是一個(gè)用黑字印在白紙上的靈魂，只要我的眼睛、我的理智接觸了它，它就活起來了。高爾基

17、讀一本好書，就是和許多高尚的人談話。笛卡爾

18、讀書之于頭腦，好比運(yùn)動(dòng)之于身體。愛迪生

19、書籍乃世人積累智慧之長(zhǎng)明燈寇第斯

20、光陰給我們經(jīng)驗(yàn)，讀書給我們知識(shí)。奧斯特洛夫斯基

21、讀書有三到，謂心到，眼到，口到。朱熹

22、書籍是青年人不可分離的生命伴侶和導(dǎo)師。高爾基

23、和書籍生活在一起，永遠(yuǎn)不會(huì)嘆氣。羅曼羅蘭

24、書籍是最好的朋友。當(dāng)生活中遇到任何困難的時(shí)候，你都可以向它求助，它永遠(yuǎn)不會(huì)背棄你都德

25、書籍通過心靈觀察世界的窗口。住宅里沒有書，猶如房間沒有窗戶。威爾遜

26、讀一本好書，象交了一個(gè)益友。臧克家

27、讀萬卷書，行萬里路。劉彝

15)時(shí)間一天天過去，有時(shí)覺得它漫長(zhǎng)難熬，有時(shí)卻又感到那么短促;有時(shí)愉快幸福，有時(shí)又悲傷惆悵。一天與一天不同，一日和一日有別，仿佛一晝夜之間也有春夏秋冬之分。;;阿;巴巴耶娃16)世界上最快而又最慢，最長(zhǎng)而又最短，最平凡而又最珍貴，最容易被人忽視，而又最令人后悔的就是時(shí)間。;;高爾基17)在人類生活中，時(shí)間剎那而過，它的本體是處于一個(gè)流動(dòng)狀態(tài)中，知覺是昏鈍的，整個(gè)肉體的構(gòu)成是易腐朽的，靈魂是一個(gè)疾轉(zhuǎn)之物，運(yùn)氣是很難預(yù)料的，名望是缺乏見識(shí)的東西。;;馬爾庫;奧勒留18)時(shí)間就是金錢，而且對(duì)用它來計(jì)算利益的人來說，是一筆巨大的金額。;;狄更斯19)時(shí)間會(huì)刺破青春表面的彩飾，會(huì)在美人的額上掘深溝淺槽;會(huì)吃掉稀世之珍!天生麗質(zhì)，什么都逃不過他那橫掃的鐮刀。;;莎士比亞20)浪費(fèi)別人的時(shí)間等于是謀財(cái)害命，浪費(fèi)自己的時(shí)間等于是慢性自殺。;;列寧關(guān)于描寫時(shí)間的名人名言1)時(shí)間是衡量事業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。;;培根2)生命是短促的，然而盡管如此，人們還是有時(shí)間講究禮儀。;;愛獻(xiàn)生3)歷史孕育了真理，它能和時(shí)間抗衡，把遺聞舊事保藏下來。它是往昔的跡象，當(dāng)代的鑒戒，后世的教訓(xùn)。;;塞萬提斯4)時(shí)間是由分秒積成的，善于利用零星時(shí)間的人，才會(huì)做出更大的成績(jī)來。;;華羅庚5)時(shí)間是人類發(fā)展的空間。;;馬克思6)在無限的時(shí)間的河流里，人生僅僅是微小又微小的波浪。;;郭小川7)重復(fù)言說多半是一種時(shí)間上的損失。;;培根8)開誠(chéng)布公與否和友情的深淺，不應(yīng)該用時(shí)間的長(zhǎng)短來衡量。;;巴爾扎克9)真正的敏捷是一件很有價(jià)值的事。因?yàn)闀r(shí)間是衡量事業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，如金錢是衡量貨物的標(biāo)準(zhǔn)。;;弗;培根10)正當(dāng)利用時(shí)間!你要理解什么，不要舍近求遠(yuǎn)。;;歌德11)人的全部本領(lǐng)無非是耐心和時(shí)間的混合物。;;巴爾扎克12)生命的長(zhǎng)短以時(shí)間來計(jì)算，生命的價(jià)值以貢獻(xiàn)來計(jì)算。;;裴多菲13)敢于浪費(fèi)哪怕一個(gè)鐘頭時(shí)間的人，說明他還不懂得珍惜生命的全部?jī)r(jià)值。;;達(dá)爾文14)有了朋友，生命才顯出它全部的價(jià)值;一個(gè)人活著是為了朋友;保持自己生命的完整，不受時(shí)間侵蝕，也是為了朋友。友誼要像愛情一樣才溫暖人心，愛情要像友誼一樣才牢不可破。;;穆爾;約翰15)從不浪費(fèi)時(shí)間的人，沒有工夫抱怨時(shí)間不夠。;;杰弗遜16)不善于利用時(shí)間的人，總是首先抱怨沒有時(shí)間，因?yàn)樗褧r(shí)間都耗費(fèi)在穿吃睡和聊天上，去考慮該做什么，而只是什么也不去做。;;拉布呂耶爾17)時(shí)間給勤勞者留下串串的果實(shí)，而給懶漢只留下一頭白發(fā)和空空的雙手。;;高爾基18)在時(shí)間的大鐘上，只有兩個(gè)字;;現(xiàn)在。;;莎士比亞19)好事總是需要時(shí)間，不付出大量的心血和勞動(dòng)是做不成大事的。想吃核桃，就是得首先咬開堅(jiān)硬的果殼。;;格里美爾斯豪森20)合理安排時(shí)間，就等于節(jié)約時(shí)間。──培根描寫時(shí)間的名人名言推薦1)不管饕餮的時(shí)間怎樣吞噬著一切，我們要在這一息尚存的時(shí)候，努力博取我們的聲譽(yù)，使時(shí)間的鐮刀不能傷害我們。;;莎士比亞2)少壯不努力，老大徒傷悲。;;《長(zhǎng)歌行》3)實(shí)際上，沒有一種社會(huì)形態(tài)能夠阻止社會(huì)所支配的勞動(dòng)時(shí)間以這處或那種方式調(diào)整生產(chǎn)。;;馬克思4)我們?nèi)粢?，就該為自己建造一種充滿感受思索和行動(dòng)的時(shí)鐘，用它來代替這個(gè)枯燥單調(diào)以愁悶來扼殺心靈，帶有責(zé)備意味和冷冷地滴答著的時(shí)間。;;高爾基5)在老年時(shí)，會(huì)有許多閑暇的時(shí)間，去計(jì)算那過去的日子，把我們手里永久丟失了的東西，在心里愛撫著。;;泰戈?duì)?)在歷史急劇轉(zhuǎn)變的關(guān)頭，往往連先進(jìn)的政黨也會(huì)在相當(dāng)?shù)囊欢螘r(shí)間內(nèi)不能理解新的局勢(shì)而復(fù)舊的口號(hào)，這些口號(hào)在昨天是正確要在已成的事業(yè)中逗留著！---巴斯德（法國(guó)）

我從不想未來，它來得太快。---愛因斯坦（美國(guó)）

等你們六十歲的時(shí)候，你們就會(huì)珍惜由你們支配的每一個(gè)鐘頭了。---愛因斯坦（美國(guó)）

世界上，宇宙中，有多少難解的謎啊……還是抓緊時(shí)間工作吧！---愛因斯坦（美國(guó)）

即使上帝也無法改變過去。---亞里士多德（希臘）

最有希望的成功者，并不是才干出眾的人而是那些最善于利用每一時(shí)機(jī)去發(fā)掘開拓的人。---蘇格拉底（希臘）

當(dāng)許多人在一條路上徘徊不前時(shí)，他們不得不讓開一條大路，讓那珍惜時(shí)間的人趕到他們的前面

去。---蘇格拉底（希臘）

一生沒有虛過，可以愉快地死，如同一天沒有虛過，可以安眠！---達(dá)·芬奇（意大利）

希望是永遠(yuǎn)達(dá)不到的，因此，人才希望，追求希望。---富蘭克林（美國(guó)）

從事一項(xiàng)事情，先要決定志向，志向決定之后就要全力以赴毫不猶豫地去實(shí)行。---富蘭克林（美國(guó)）

希望是生命的源泉，失去它生命就會(huì)枯萎。---富蘭克林（美國(guó)）

以希望為生的人，將絕食而死。---富蘭克林（美國(guó)）

每個(gè)人都有一不的理想，這種理想決定著他的努力判斷的方向。就在這個(gè)意義上，我從來不把安逸和享樂看做是生活目的的本身----這種基礎(chǔ)，我叫它豬欄的理想。照亮我的道路，并且不斷地給我新的勇氣去愉快地正視生活的理想，是善、美、真。---愛因斯坦（美國(guó)）無論何時(shí)，不管怎樣，我也絕不允許自己有一點(diǎn)灰心喪氣。---愛迪生（美國(guó)）

對(duì)我來說，信念意味著不擔(dān)心。---杜威（美國(guó)）

希望貫穿一切，臨死也不會(huì)拋棄我們。---波普（美國(guó)）

希望永遠(yuǎn)在人的胸膛洶涌。人要經(jīng)常感覺不是現(xiàn)在幸福，而是就要幸福了。---波普（美國(guó)）

毫無理想而又優(yōu)柔寡斷是一種可悲的心理。---培根（英國(guó)）

只有知道了通往今天的路，我們才能清楚而明智地規(guī)劃未來。---斯蒂文生（英國(guó)）

、書籍是全世界的營(yíng)養(yǎng)品。生活里沒有書籍，就好像沒有陽光；智慧75第4章產(chǎn)品/服務(wù)設(shè)計(jì)與工藝設(shè)計(jì)【學(xué)習(xí)要點(diǎn)】產(chǎn)品開發(fā)的內(nèi)容產(chǎn)品設(shè)計(jì)的工作內(nèi)容和程序產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用技術(shù)工藝設(shè)計(jì)的內(nèi)容和程序服務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì)產(chǎn)品開發(fā)組織模式第4章產(chǎn)品/服務(wù)設(shè)計(jì)與工藝設(shè)計(jì)4.1產(chǎn)品開發(fā)概述4.1.1新產(chǎn)品與產(chǎn)品開發(fā)4.1.1.1產(chǎn)品與新產(chǎn)品的概念現(xiàn)代產(chǎn)品的含義一般由實(shí)質(zhì)產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品。實(shí)質(zhì)產(chǎn)品：即構(gòu)成產(chǎn)品概念最本質(zhì)的部分，能夠滿足用戶的特定欲望和需要，如功能、利益等；形式產(chǎn)品：是指產(chǎn)品在市場(chǎng)上出現(xiàn)的物質(zhì)實(shí)體外形，包括產(chǎn)品的品質(zhì)、特征、造型、商標(biāo)和包裝等；延伸產(chǎn)品：是指產(chǎn)品在銷售和服務(wù)過程中必須提供給顧客的一系列服務(wù)活動(dòng)，包括運(yùn)送、安裝、使用培訓(xùn)、維修等。4.1產(chǎn)品開發(fā)概述4.1.1新產(chǎn)品與產(chǎn)品開發(fā)所謂新產(chǎn)品，是指在結(jié)構(gòu)、材質(zhì)、工藝等一方面或幾方面比老產(chǎn)品有明顯改善，或采用新技術(shù)原理、新設(shè)計(jì)構(gòu)思，從而顯著提高產(chǎn)品性能或擴(kuò)大使用功能的產(chǎn)品，也就是指在技術(shù)性能上和使用功能上有較大改變的產(chǎn)品。具體來說，新產(chǎn)品應(yīng)具備下列一個(gè)以上的特點(diǎn)：(1)具有新的原理、構(gòu)思或設(shè)計(jì)；(2)采用了新材料，使產(chǎn)品的性能有較大幅度的提高；(3)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)有了明顯的改進(jìn)；(4)擴(kuò)大了產(chǎn)品的使用范圍。所謂新產(chǎn)品，是指在結(jié)構(gòu)、材質(zhì)、工藝等一方面或幾方面比老產(chǎn)品有新產(chǎn)品按其具備的新質(zhì)程度可分為以下幾種：(1)全新產(chǎn)品。指在產(chǎn)品的工作原理、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)方面具有獨(dú)創(chuàng)性，與老產(chǎn)品截然不同的產(chǎn)品。全新產(chǎn)品是科學(xué)技術(shù)上的新發(fā)明在生產(chǎn)上的新應(yīng)用。(2)換代新產(chǎn)品。指產(chǎn)品的基本原理不變，部分地采用新技術(shù)、新材料、新元件或新結(jié)構(gòu)，從而使產(chǎn)品的功能、性能或經(jīng)濟(jì)指標(biāo)有顯著改變的產(chǎn)品。如計(jì)算機(jī)的基本運(yùn)算原理沒有變，但是已經(jīng)更換了很多代了，其運(yùn)行速度和處理能力大大提高，等等。(3)改進(jìn)新產(chǎn)品。在同一代產(chǎn)品上添加或使用一些新技術(shù)，使產(chǎn)品在性能、結(jié)構(gòu)、包裝或款式花色等方面有所改進(jìn)的產(chǎn)品。在以上三種新產(chǎn)品中，換代新產(chǎn)品和改進(jìn)新產(chǎn)品在市場(chǎng)上最為居多，也是企業(yè)進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)的重點(diǎn)。新產(chǎn)品按其具備的新質(zhì)程度可分為以下幾種：4.1.1.2產(chǎn)品開發(fā)的概念產(chǎn)品開發(fā)就是企業(yè)在開發(fā)新產(chǎn)品、改造老產(chǎn)品、采用新技術(shù)和改變生產(chǎn)組織時(shí)所進(jìn)行的一系列技術(shù)活動(dòng)。企業(yè)的研究開發(fā)分為產(chǎn)品開發(fā)（產(chǎn)品革新）、生產(chǎn)方法開發(fā)（工藝革新）和生產(chǎn)手段開發(fā)（生產(chǎn)設(shè)備、設(shè)施革新）等。4.1.1.2產(chǎn)品開發(fā)的概念4.1.1.3研究與開發(fā)類別基礎(chǔ)研究應(yīng)用研究開發(fā)研究概念定義性質(zhì)

沒有特定商業(yè)目的，以創(chuàng)新探索知識(shí)為目標(biāo)的研究。

運(yùn)用基礎(chǔ)研究成果和有關(guān)知識(shí)為創(chuàng)造新產(chǎn)品、新方法、新技術(shù)、新材料的技術(shù)基礎(chǔ)所進(jìn)行的研究

利用基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究成果和現(xiàn)有知識(shí)為創(chuàng)造新產(chǎn)品、新方法、新技術(shù)、新材料，以生產(chǎn)產(chǎn)品或完成工程任務(wù)而進(jìn)行的技術(shù)研究活動(dòng)

典型事例說明

1.法拉第發(fā)現(xiàn)電磁感應(yīng)原理（發(fā)電原理）

2.麥克斯韋提出電磁波理論

1.西門子制成勵(lì)磁電機(jī),可以發(fā)電,原尚不能應(yīng)用

2.赫茲發(fā)現(xiàn)電磁波,制成電磁波發(fā)生裝置,使無線電通信成為可能

1.愛迪生制成電機(jī),建成電廠,建立電力技術(shù)體系,迎來電世界

2.波波夫與馬可尼進(jìn)行無線電通信獲得成功,實(shí)現(xiàn)跨越大洋的無線電通信,迎來電信時(shí)代4.1.1.3研究與開發(fā)類別基礎(chǔ)研究應(yīng)用研究開發(fā)研究概念

4.1.2產(chǎn)品開發(fā)決策產(chǎn)品開發(fā)的主要過程和內(nèi)容如圖4-1所示圖4-1產(chǎn)品開發(fā)的主要內(nèi)容4.1.2產(chǎn)品開發(fā)決策圖4-1產(chǎn)品開發(fā)的主要內(nèi)容1.調(diào)查與預(yù)測(cè)分析產(chǎn)品開發(fā)的調(diào)查研究與預(yù)測(cè)分析包括市場(chǎng)和技術(shù)兩個(gè)方面。2.產(chǎn)品開發(fā)的構(gòu)思創(chuàng)意及其篩選新產(chǎn)品開發(fā)的構(gòu)思創(chuàng)意主要來自以下4個(gè)方面：（1）研發(fā)人員。（2）用戶。（3）本企業(yè)職工。（4）競(jìng)爭(zhēng)者。圖4-2產(chǎn)品構(gòu)思創(chuàng)意至開發(fā)方案形成的過程

產(chǎn)品開發(fā)決策-11.調(diào)查與預(yù)測(cè)分析圖4-2產(chǎn)品構(gòu)思創(chuàng)意至開發(fā)方案形成的過程3.產(chǎn)品壽命周期分析0銷售額時(shí)間引入期成長(zhǎng)期成熟期衰退期銷售收入曲線利潤(rùn)曲線圖4-3產(chǎn)品壽命周期曲線

產(chǎn)品開發(fā)決策-23.產(chǎn)品壽命周期分析0銷售額時(shí)間引入期成長(zhǎng)期成熟期衰退期銷售圖4-4延長(zhǎng)產(chǎn)品壽命周期的途徑

產(chǎn)品開發(fā)決策-3圖4-4延長(zhǎng)產(chǎn)品壽命周期的途徑產(chǎn)品開發(fā)決策-3

產(chǎn)品開發(fā)決策-41、策略領(lǐng)先型策略追隨型策略2、產(chǎn)品開發(fā)的方式獨(dú)立開發(fā)技術(shù)引進(jìn)獨(dú)立開發(fā)與技術(shù)引進(jìn)結(jié)合聯(lián)合開發(fā)委托開發(fā)仿制與逆向工程產(chǎn)品開發(fā)決策-41、策略2、產(chǎn)品開發(fā)的方式奇瑞QQ通用Spark：狹路相逢誰能勝SparkMatizQQ奇瑞QQ通用Spark：狹路相逢誰能勝SparkMatizQ產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計(jì)與工藝設(shè)計(jì)課件產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計(jì)與工藝設(shè)計(jì)課件產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計(jì)與工藝設(shè)計(jì)課件4.2產(chǎn)品設(shè)計(jì)4.2.1產(chǎn)品設(shè)計(jì)的重要性產(chǎn)品設(shè)計(jì)是指從確定產(chǎn)品設(shè)計(jì)任務(wù)開始，到確定產(chǎn)品的具體結(jié)構(gòu)為止的一系列技術(shù)工作和管理活動(dòng)。由于產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段要全面確定整個(gè)產(chǎn)品的具體結(jié)構(gòu)和規(guī)格，從而也就確定了生產(chǎn)該產(chǎn)品的整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)的構(gòu)成，甚至售后的維修服務(wù)工作的構(gòu)成和報(bào)廢后的處理工作構(gòu)成。所以，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)階段決定了產(chǎn)品的前途和命運(yùn)，一旦設(shè)計(jì)出了錯(cuò)誤或設(shè)計(jì)不合理，將導(dǎo)致產(chǎn)品的先天不足，工藝和生產(chǎn)上的一切努力都將無濟(jì)于事。4.2產(chǎn)品設(shè)計(jì)4.2.1產(chǎn)品設(shè)計(jì)的重要性產(chǎn)品設(shè)計(jì)的重要性具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，產(chǎn)品的性能、機(jī)能，主要取決于設(shè)計(jì)階段。第二，產(chǎn)品成本的主要責(zé)任在于設(shè)計(jì)階段。一項(xiàng)研究表明，產(chǎn)品成本的80%取決于設(shè)計(jì)開發(fā)部門和生產(chǎn)技術(shù)部門。圖4-4設(shè)計(jì)開發(fā)中的產(chǎn)品成本責(zé)任產(chǎn)品設(shè)計(jì)的重要性具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：圖4-4設(shè)計(jì)開第三，產(chǎn)品設(shè)計(jì)影響產(chǎn)品的制造工藝性。在規(guī)定的產(chǎn)量規(guī)模條件下，能采用經(jīng)濟(jì)的加工方法，制造出合乎質(zhì)量要求的產(chǎn)品，通常稱為產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的工藝性。第四，設(shè)計(jì)階段對(duì)控制產(chǎn)品質(zhì)量有重要的意義。因?yàn)樵谠O(shè)計(jì)階段將具體確定產(chǎn)品及其零部件的各種技術(shù)參數(shù)，如材料型號(hào)、公差、配合精度、表面粗糙度等，這些技術(shù)參數(shù)的設(shè)置不僅影響產(chǎn)品的性能、加工工藝性，還影響產(chǎn)品加工質(zhì)量的保證程度和使用過程中的可靠度。第三，產(chǎn)品設(shè)計(jì)影響產(chǎn)品的制造工藝性。在規(guī)定的產(chǎn)量規(guī)模條件下，4.2.2產(chǎn)品設(shè)計(jì)的原則（1）設(shè)計(jì)創(chuàng)新性的產(chǎn)品（服務(wù)）。（2）設(shè)計(jì)可制造性（Manufacturability）強(qiáng)的產(chǎn)品。（3）設(shè)計(jì)可靠性強(qiáng)的產(chǎn)品（服務(wù)）。（4）設(shè)計(jì)綠色產(chǎn)品。4.2.2產(chǎn)品設(shè)計(jì)的原則（1）設(shè)計(jì)創(chuàng)新性的產(chǎn)品（服務(wù)）。標(biāo)準(zhǔn)化程度——維修性（MRO）標(biāo)準(zhǔn)化程度——維修性（MRO）4.2.3產(chǎn)品設(shè)計(jì)的內(nèi)容和程序（1）編制技術(shù)任務(wù)書。（2）方案設(shè)計(jì)。（3）技術(shù)設(shè)計(jì)。（4）工作圖設(shè)計(jì)。4.2.3產(chǎn)品設(shè)計(jì)的內(nèi)容和程序產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計(jì)與工藝設(shè)計(jì)課件4.2.4.1價(jià)值工程價(jià)值工程（valueengineering，VE）是一種以提高產(chǎn)品附加價(jià)值為目的的定量分析方法，是一種現(xiàn)代管理技術(shù)。價(jià)值工程運(yùn)用集體的智慧和有組織的活動(dòng)，通過對(duì)產(chǎn)品（或服務(wù)）進(jìn)行功能成本分析，用最低的壽命周期成本，實(shí)現(xiàn)必要的功能。在新產(chǎn)品設(shè)計(jì)中應(yīng)用價(jià)值工程的目的，是要設(shè)計(jì)出既能保證所需的特定功能，又能降低產(chǎn)品壽命周期成本的新產(chǎn)品。4.2.4產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用技術(shù)4.2.4.1價(jià)值工程4.2.4產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用技術(shù)4.2.4.2成組技術(shù)成組技術(shù)（GroupTechnology，GT），是一種利用零件的相似性原理來組織零件的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)的方法。從設(shè)計(jì)屬性和工藝屬性考慮，許多零件具有相似性，將相似零件歸并為一族（組），就可以采用相同或相近的設(shè)計(jì)和工藝組織方法，從而減少重復(fù)工作，節(jié)省時(shí)間，提高效率。成組技術(shù)涉及企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)化、制造工藝、生產(chǎn)組織、計(jì)劃管理、勞動(dòng)定額、投資規(guī)劃、設(shè)備選擇和布置等許多方面。其基本內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：（1）對(duì)企業(yè)生產(chǎn)的所有零件，按照幾何形狀、尺寸大小、加工方法、精度和光潔度的要求，以及毛坯種類的相似性，進(jìn)行分類編碼并劃分零件組。（2）零件組編制成組工藝規(guī)程，設(shè)計(jì)制造成組工藝裝備。（3）根據(jù)零件的劃分情況，建立成組生產(chǎn)單元和成組流水線。（4）按照成組技術(shù)的分類編碼進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)與零件選擇。4.2.4.2成組技術(shù)圖4-5按成組技術(shù)進(jìn)行零部件設(shè)計(jì)的過程圖4-5按成組技術(shù)進(jìn)行零部件設(shè)計(jì)的過程4.2.4.3穩(wěn)健性設(shè)計(jì)穩(wěn)健設(shè)計(jì)（RobustDesign），通過產(chǎn)品的系統(tǒng)設(shè)計(jì)、參數(shù)設(shè)計(jì)和容差設(shè)計(jì)三個(gè)階段來提高質(zhì)量的穩(wěn)健性。穩(wěn)健設(shè)計(jì)通過對(duì)所開發(fā)產(chǎn)品的分析，找出影響產(chǎn)品質(zhì)量及其穩(wěn)定性的主要因素，用先進(jìn)的試驗(yàn)設(shè)計(jì)技術(shù)對(duì)產(chǎn)品開發(fā)研究所需進(jìn)行的試驗(yàn)進(jìn)行規(guī)劃，通過試驗(yàn)或計(jì)算機(jī)模擬計(jì)算，來考察波動(dòng)情況下各種不同配方或工藝參數(shù)組合時(shí)的產(chǎn)品質(zhì)量及其穩(wěn)定性。用科學(xué)方法分析數(shù)據(jù)，找出主要因素及其對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響規(guī)律，再對(duì)產(chǎn)品配方或工藝參數(shù)進(jìn)行調(diào)整或優(yōu)化，最后找出使產(chǎn)品的平均質(zhì)量、穩(wěn)定性、產(chǎn)品成本均令人滿意的產(chǎn)品配方或工藝參數(shù)。4.2.4.3穩(wěn)健性設(shè)計(jì)4.2.4.4標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化是國(guó)家在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面的重要法規(guī)，要求產(chǎn)品設(shè)計(jì)貫徹“三化”(標(biāo)準(zhǔn)化，系列化，通用化)原則。標(biāo)準(zhǔn)化可以減少設(shè)計(jì)工作量，促進(jìn)設(shè)計(jì)合理化。標(biāo)準(zhǔn)化基本原則是：統(tǒng)一、簡(jiǎn)化、最優(yōu)。零部件的標(biāo)準(zhǔn)化是在不同類型、不同規(guī)格的各種機(jī)器中，將相同的零部件加以標(biāo)準(zhǔn)化，并按尺寸不同加以系列化，設(shè)計(jì)者無須重復(fù)設(shè)計(jì)，可直接從有關(guān)于手冊(cè)標(biāo)準(zhǔn)中選用。4.2.4.4標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)4.2.4.5模塊化設(shè)計(jì)模塊可以被定義為一組具有同一功能和接合要素(指連接方式和連接部分的結(jié)構(gòu)、尺寸、配合等)的，但性能、規(guī)格或結(jié)構(gòu)不同的可以互換的單元。模塊化設(shè)計(jì)可以定義為：在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行功能分析的基礎(chǔ)上，劃分出一系列通用的功能模塊，然后根據(jù)用戶的要求，對(duì)這些模塊進(jìn)行選擇組合，就可以構(gòu)成不同功能或功能相同但性能不同、規(guī)格不同的產(chǎn)品。4.2.4.5模塊化設(shè)計(jì)4.2.4.6.延遲差異化設(shè)計(jì)延遲差異化設(shè)計(jì)就是在設(shè)計(jì)產(chǎn)品和生產(chǎn)工藝時(shí)，將流程中形成多個(gè)產(chǎn)品的差異點(diǎn)盡可能向后延遲的一種設(shè)計(jì)技術(shù)。在這種技術(shù)下，生產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)的程序直到了解到顧客的最終訂單后才全部完成。4.2.4.6.延遲差異化設(shè)計(jì)4.2.4.7.計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（ComputerAidedDesign，CAD）廣泛用于機(jī)械、電子、電氣、建筑、紡織等領(lǐng)域的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)之中。計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)涉及的范圍很廣，如概念設(shè)計(jì)、優(yōu)化設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)輔助繪圖、工藝規(guī)劃、設(shè)計(jì)過程管理等。4.2.4.7.計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)4.2.4.8.DFX設(shè)計(jì)方法指適合于企業(yè)特點(diǎn)的設(shè)計(jì)。相關(guān)概念有：

DFM——面向制造的設(shè)計(jì)

DFA——面向裝配的設(shè)計(jì)DFD——面向可拆裝的設(shè)計(jì)；

DFR——面向循環(huán)使用的設(shè)計(jì)；

DFT——面向測(cè)試的設(shè)計(jì)；

DFQ——面向質(zhì)量檢驗(yàn)的設(shè)計(jì)；4.2.4.8.DFX設(shè)計(jì)方法指適合于企業(yè)特點(diǎn)的設(shè)計(jì)。相關(guān)4.2.4.9.擬實(shí)產(chǎn)品開發(fā)擬實(shí)產(chǎn)品開發(fā)（Virtual-RealityProductDevelopment,VPD）是指以數(shù)字化方式在計(jì)算機(jī)上完成包含產(chǎn)品設(shè)計(jì)、分析、實(shí)驗(yàn)和測(cè)試各環(huán)節(jié)的開發(fā)過程，從而在實(shí)際原型制造出來之前就能對(duì)產(chǎn)品的各方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，減少了對(duì)物理模型的依賴，加速了設(shè)計(jì)進(jìn)程。4.2.4.9.擬實(shí)產(chǎn)品開發(fā)虛擬現(xiàn)實(shí)（VirtualReality，VR）技術(shù)，融合了數(shù)字圖像處理、計(jì)算機(jī)圖形學(xué)、多媒體技術(shù)、傳感器技術(shù)等多個(gè)信息技術(shù)分支，從而大大推進(jìn)了計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展。虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)就是要利用各種先進(jìn)的硬件技術(shù)及軟件工具，設(shè)計(jì)出合理的硬件、軟件及交互手段，使參與者能交互式地觀察和操縱系統(tǒng)生成的虛擬世界。虛擬現(xiàn)實(shí)（VirtualReality，VR）技術(shù)，融產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計(jì)與工藝設(shè)計(jì)課件過去美國(guó)的制造業(yè)在本土。美國(guó)是令人羨慕的創(chuàng)新者、無可辯駁的世界經(jīng)濟(jì)領(lǐng)導(dǎo)者，制造業(yè)引擎帶來了進(jìn)步，創(chuàng)造了穩(wěn)定的、高收入的中產(chǎn)階層和繁榮的經(jīng)濟(jì)。由于美國(guó)對(duì)制造業(yè)的忽視（事實(shí)上，完全是敵視），美國(guó)正處于喪失這一切的邊緣。利偉誠(chéng)在《美國(guó)制造》中用具有說服力的事實(shí)說明，本土制造業(yè)對(duì)整個(gè)美國(guó)經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)健康至關(guān)重要。他及時(shí)為重振美國(guó)制造業(yè)基礎(chǔ)敲響了警鐘，用來自全球的生動(dòng)事例闡明了：制造業(yè)的重要性超過以往任何時(shí)期。不是所有的部門都同等重要。一定程度上制造業(yè)能創(chuàng)造服務(wù)業(yè)無法匹敵的就業(yè)、財(cái)富和增長(zhǎng)。經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的關(guān)鍵是投入一筆較小的財(cái)富，并把它轉(zhuǎn)化為一筆更大的財(cái)富。這正是制造業(yè)能夠帶來的。過去美國(guó)的制造業(yè)在本土。美國(guó)是令人羨慕的創(chuàng)新者、無可辯駁的世4.3工藝設(shè)計(jì)4.3.1工藝設(shè)計(jì)的重要性工藝設(shè)計(jì)是指根據(jù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求，設(shè)計(jì)或規(guī)劃出從原材料到產(chǎn)成品所需要的一系列加工過程、加工方法、材料消耗和工時(shí)消耗、設(shè)備和工藝裝備需求等技術(shù)文件。4.3工藝設(shè)計(jì)4.3.1工藝設(shè)計(jì)的重要性4.3.2工藝設(shè)計(jì)的內(nèi)容和程序1.產(chǎn)品圖樣的工藝分析和審查對(duì)產(chǎn)品圖樣進(jìn)行工藝性的分析與審查，是從工藝角度檢查結(jié)構(gòu)的合理性和經(jīng)濟(jì)性，以便使所設(shè)計(jì)的產(chǎn)品能制造、好制造，并符合本企業(yè)制造條件，力求達(dá)到最好經(jīng)濟(jì)效益。2.擬定工藝方案工藝方案是工藝設(shè)計(jì)的指導(dǎo)文件，是工藝準(zhǔn)備工作的總綱。工藝方案的內(nèi)容一般包括：規(guī)定工藝制定的原則；規(guī)定新產(chǎn)品試制及過渡到成批或大量生產(chǎn)時(shí)應(yīng)達(dá)到的生產(chǎn)指標(biāo)，包括質(zhì)量、生產(chǎn)率、材料利用率等方面的目標(biāo)要求；規(guī)定工藝裝備的設(shè)計(jì)原則及工藝裝備系數(shù)；確定工藝關(guān)鍵的解決方案和試驗(yàn)研究問題；確定工藝路線安排及生產(chǎn)組織形式；對(duì)工藝方案做經(jīng)濟(jì)效益分析。4.3.2工藝設(shè)計(jì)的內(nèi)容和程序3.制定工藝文件，編制工藝規(guī)程工藝文件包括：工藝路線表（或車間分工明細(xì)表）、工藝規(guī)程、工藝程序圖、工藝裝備圖、工時(shí)定額及原材料消耗定額等。工藝路線：產(chǎn)品或零件要經(jīng)過的車間或部門。工藝過程卡：一件一卡，列出零件的全部工序及其順序；例如鑄工、冷作、熱處理、機(jī)械加工、裝配等。工藝卡：零件在一個(gè)工藝階段的全部工序及其順序；工序卡：一序一卡，列出工序內(nèi)部的全部工步及其加工參數(shù)等。大量生產(chǎn)的全部零件、成批生產(chǎn)的重要零件均需編制工序卡片，在單件小批生產(chǎn)中，只對(duì)特別重要的工序編制工序卡片。3.制定工藝文件，編制工藝規(guī)程

機(jī)械加工工藝過程卡片產(chǎn)品型號(hào)

零件圖號(hào)

產(chǎn)品名稱

零件名稱

共頁第頁

材料牌號(hào)

毛坯種類

毛坯外形尺寸

每毛坯可制件數(shù)

每臺(tái)件數(shù)

備注

工序號(hào)工序名稱工序內(nèi)容車間工段設(shè)備工藝裝備工時(shí)準(zhǔn)終單件

描圖

描校

底圖號(hào)

裝訂號(hào)

設(shè)計(jì)（日期）審核（日期）標(biāo)準(zhǔn)化（日期）會(huì)簽（日期）

標(biāo)記處數(shù)更改文件號(hào)簽字日期標(biāo)記處數(shù)更改文件號(hào)簽字日期

表4-1工藝過程卡片機(jī)械加工工藝過程卡片產(chǎn)品型號(hào)零件圖號(hào)產(chǎn)品名稱零件名

機(jī)械加工工序卡片產(chǎn)品型號(hào)

零件圖號(hào)

產(chǎn)品名稱

零件名稱

共頁第頁

車間工序號(hào)工序名稱材料牌號(hào)

毛坯種類毛坯外形尺寸每毛坯可制造件數(shù)每臺(tái)件數(shù)

設(shè)備名稱設(shè)備型號(hào)設(shè)備編號(hào)同時(shí)加工件數(shù)

夾具編號(hào)夾具名稱切削液

工位器具編號(hào)工位器具名稱工序工時(shí)準(zhǔn)終單件

描圖工步號(hào)

工步內(nèi)容工藝裝備主軸轉(zhuǎn)速r/min切削速度m/min進(jìn)給量mm/r切削深度mm進(jìn)給次數(shù)工步工時(shí)

機(jī)動(dòng)輔助描校

底圖號(hào)

裝訂號(hào)

設(shè)計(jì)（日期）審核（日期）標(biāo)準(zhǔn)化（日期）會(huì)簽（日期）

標(biāo)記處數(shù)更改文件號(hào)簽字日期標(biāo)記處數(shù)更改文件號(hào)簽字日期

表4-2機(jī)械加工工序卡片機(jī)械加工工序卡片產(chǎn)品型號(hào)零件圖號(hào)產(chǎn)品名稱零件名稱（4）工藝守則。它規(guī)定了操作的要領(lǐng)及其注意事項(xiàng)，它一般是根據(jù)同類工藝操作制定的，不受工廠具體條件限制，通常只對(duì)關(guān)鍵工序制定工藝守則。表4-3工藝規(guī)程卡片編制的一般情況工藝文件產(chǎn)品生產(chǎn)類型單件小批成批大批大量過程卡○○⊙○工藝卡—△○

工序卡—▽△○說明：○表示全部零件都編制；△表示重要和復(fù)雜的零件需編制；

▽表示最重要和復(fù)雜的零件需編制；⊙表示只編簡(jiǎn)單零件。（4）工藝守則。它規(guī)定了操作的要領(lǐng)及其注意事項(xiàng)，它一般是根據(jù)4.工藝裝備的設(shè)計(jì)與制造工藝裝備是工具、夾具、量具、刀具、模具和工位器具等的總稱，簡(jiǎn)稱工裝。工裝分通用和專用兩類，通用工裝可用來加工不同的產(chǎn)品，專用工裝只能用于特定的產(chǎn)品。工裝設(shè)計(jì)和制造是新產(chǎn)品開發(fā)中工作量最大、周期最長(zhǎng)的階段。4.工藝裝備的設(shè)計(jì)與制造4.3.3工藝設(shè)計(jì)中的先進(jìn)思想和方法1.成組工藝成組工藝是把分布在不同或相同產(chǎn)品中的零件，按其特征（包括結(jié)構(gòu)特征、工藝特征及管理特征等）的相似性，歸類成一個(gè)個(gè)零件族（組），按零件組設(shè)計(jì)工藝過程，這樣就擴(kuò)大了批量（成組批量），以便采用高效率的生產(chǎn)方法，為多品種、小批量生產(chǎn)提高經(jīng)濟(jì)效益開辟了一條途徑。零件分組后，為零件組所設(shè)計(jì)的綜合工藝，就是該零件組的成組工藝。4.3.3工藝設(shè)計(jì)中的先進(jìn)思想和方法2.典型工藝最早的工藝設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化思想是典型工藝，其原理是以結(jié)構(gòu)特征進(jìn)行分類的基礎(chǔ)上，將結(jié)構(gòu)形狀、尺寸和精度等分類標(biāo)志相同的零件構(gòu)成典型零件，然后為每一類典型零件編制一套通用的工藝規(guī)程2.典型工藝3.計(jì)算機(jī)輔助工藝過程規(guī)劃計(jì)算機(jī)輔助工藝過程規(guī)劃（ComputerAidedProcessPlanning,CAPP）是連接計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（CAD）與計(jì)算機(jī)輔助制造（CAM）的橋梁。同時(shí)，CAPP系統(tǒng)的輸出結(jié)果也是管理信息系統(tǒng)（MIS）的重要信息來源和生產(chǎn)計(jì)劃與調(diào)度部門的重要依據(jù)。CAPP是企業(yè)信息集成中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。在設(shè)計(jì)方法上，CAPP經(jīng)歷了檢索式、派生式和創(chuàng)成式等主要模式。由于創(chuàng)成法至今仍不成熟，因而出現(xiàn)許多半創(chuàng)成式系統(tǒng)，這類系統(tǒng)顯得比較實(shí)用。3.計(jì)算機(jī)輔助工藝過程規(guī)劃DELMIA(DigitalEnterpriseLeanManufacturingInteractiveApplicationDELMIA(DigitalEnterpriseLean產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計(jì)與工藝設(shè)計(jì)課件產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計(jì)與工藝設(shè)計(jì)課件產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計(jì)與工藝設(shè)計(jì)課件4.工藝知識(shí)管理對(duì)于制造企業(yè)來講，知識(shí)中最為重要的當(dāng)屬工藝知識(shí)。工藝知識(shí)就是在企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)準(zhǔn)備、制造和經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，貫穿產(chǎn)品全生命周期的與工藝有關(guān)的事實(shí)、規(guī)則、訣竅、各種經(jīng)驗(yàn)等。4.工藝知識(shí)管理4.3.4材料消耗定額1.材料消耗定額的組成材料消耗定額是指在一定的生產(chǎn)和技術(shù)條件下，生產(chǎn)單位產(chǎn)品或完成單位工作量所必須消耗材料的數(shù)量和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。機(jī)械產(chǎn)品或零件的材料消耗定額通常是由各種消耗和損耗構(gòu)成。消耗：是指在產(chǎn)品的制造過程中，材料有效利用的部分；損耗：是指在產(chǎn)品制造過程中損失的部分。損耗一般分為工藝性損耗和非工藝性損耗。4.3.4材料消耗定額2.材料消耗定額的制定工藝消耗定額（工藝定額W）是指產(chǎn)品凈重與工藝性消耗量之和。W=W有效+W工藝3.不同毛坯種類的材料消耗定額的制定主要原材料消耗定額是按毛坯的種類分別計(jì)算的。常見的毛坯種類有以下幾種：型材、棒材材料、板材材料、鍛件材料、鑄件材料等。2.材料消耗定額的制定產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計(jì)與工藝設(shè)計(jì)課件4.4新產(chǎn)品的試制與鑒定4.4.1新產(chǎn)品試制新產(chǎn)品試制一般分為樣品試制和小批試制兩個(gè)階段。樣品試制的主要目的是：檢驗(yàn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、性能及主要工藝，驗(yàn)證和修正設(shè)計(jì)圖樣、結(jié)構(gòu)工藝性，根據(jù)暴露的問題修改圖樣和技術(shù)文件。小批試制的目的是：考驗(yàn)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、工藝，驗(yàn)證全部工藝文件和全部工作，并對(duì)涉及圖樣再一次進(jìn)行審查與修改。4.4新產(chǎn)品的試制與鑒定4.4.1新產(chǎn)品試制4.4.2新產(chǎn)品鑒定樣品鑒定的主要內(nèi)容包括：（1）檢查產(chǎn)品設(shè)計(jì)的完整及樣品是否符合標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)任務(wù)書。（2）檢查樣品精度是否符合精度標(biāo)準(zhǔn)。（3）檢查外觀質(zhì)量。（4）檢查零件的制造質(zhì)量，裝配質(zhì)量，磨損情況和材料選用情況。（5）檢查空運(yùn)轉(zhuǎn)試驗(yàn)和負(fù)荷試驗(yàn)情況。（6）對(duì)樣品的結(jié)構(gòu)、性能、工藝性、可靠性（包括安全和壽命）、經(jīng)濟(jì)合理性等做出總評(píng)價(jià)。（7）對(duì)樣品的優(yōu)缺點(diǎn)做出總評(píng)價(jià)。4.4.2新產(chǎn)品鑒定4.5服務(wù)設(shè)計(jì)4.5.1服務(wù)設(shè)計(jì)概述服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與制造業(yè)存在如下的差別：

(1)在服務(wù)系統(tǒng)中，服務(wù)的過程本身是作為產(chǎn)品出現(xiàn)的，而制造業(yè)并非如此。

(2)服務(wù)不受到知識(shí)產(chǎn)權(quán)法保護(hù)。

(3)一般說來，服務(wù)必須獲得提供某些服務(wù)的資質(zhì)。(4)由于服務(wù)業(yè)組織的投入資金小，設(shè)施占用少，受顧客需求影響比較大。

(5)許多服務(wù)業(yè)組織提供服務(wù)的時(shí)間很長(zhǎng)，有些甚至是全天的。（6）服務(wù)是可變的。4.5服務(wù)設(shè)計(jì)4.5.1服務(wù)設(shè)計(jì)概述4.5.2服務(wù)系統(tǒng)及其設(shè)計(jì)4.5.2.1服務(wù)系統(tǒng)的分類將服務(wù)創(chuàng)造過程中與顧客接觸的程度作為服務(wù)系統(tǒng)分類的標(biāo)志：(1)高接觸度服務(wù)系統(tǒng):音樂會(huì)、銀行、戲劇(2)低接觸度服務(wù)系統(tǒng)：廣播、電影、自動(dòng)柜員機(jī)(3)混合型服務(wù)系統(tǒng)4.5.2服務(wù)系統(tǒng)及其設(shè)計(jì)4.5.2.2服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的指導(dǎo)原則(1)服務(wù)系統(tǒng)的一致性。(2)服務(wù)系統(tǒng)的便利性。(3)服務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定性。(4)服務(wù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化。4.5.2.2服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的指導(dǎo)原則4.5.2.3服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)矩陣圖4-11服務(wù)系統(tǒng)矩陣4.5.2.3服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)矩陣圖4-11服務(wù)系統(tǒng)矩陣4.5.3服務(wù)藍(lán)圖的設(shè)計(jì)1.服務(wù)藍(lán)圖的概念服務(wù)系統(tǒng)是指服務(wù)組織向顧客提供服務(wù)的整個(gè)過程和完成這個(gè)過程所需要的組合方式。服務(wù)藍(lán)圖就是以簡(jiǎn)潔明確的方式將服務(wù)理念和設(shè)計(jì)思路轉(zhuǎn)化為服務(wù)系統(tǒng)的圖示方法。4.5.3服務(wù)藍(lán)圖的設(shè)計(jì)2.服務(wù)藍(lán)圖的繪制服務(wù)必須將“流程”與“結(jié)構(gòu)”聯(lián)系起來考慮，同時(shí)也應(yīng)將顧客的參與和服務(wù)提供的系統(tǒng)結(jié)合起來。服務(wù)的“流程”是由水平方向上的從左至右按時(shí)間先后順序排列起來的行為框表示，服務(wù)的“結(jié)構(gòu)”在藍(lán)圖的垂直方向上表示出來。藍(lán)圖的結(jié)構(gòu)層次剛好是傳統(tǒng)組織機(jī)構(gòu)圖的倒置，一線員工在上，而管理者在下。2.服務(wù)藍(lán)圖的繪制產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計(jì)與工藝設(shè)計(jì)課件圖4-12某汽車修理廠的服務(wù)藍(lán)圖圖4-12某汽車修理廠的服務(wù)藍(lán)圖在服務(wù)接觸層，有一條“相互影響線”將顧客的行為和一線服務(wù)員的服務(wù)行為聯(lián)系起來。—條“可視部分線”將服務(wù)系統(tǒng)的前臺(tái)和后臺(tái)分開。“內(nèi)部相互影響線”將服務(wù)系統(tǒng)的后臺(tái)和組織內(nèi)的其他支持性功能部門分開?！肮芾韺?shí)施線”將管理職能活動(dòng)與業(yè)務(wù)活動(dòng)區(qū)分開來。服務(wù)藍(lán)圖生動(dòng)詳細(xì)地向服務(wù)組織展示了服務(wù)是如何組成的，有多少人多少部門參與到服務(wù)提供的活動(dòng)中來。在服務(wù)接觸層，有一條“相互影響線”將顧客的行為和一線服務(wù)員的4.6產(chǎn)品開發(fā)的組織管理4.6.1產(chǎn)品開發(fā)組織模式4.6.1.1傳統(tǒng)的產(chǎn)品開發(fā)組織模式（1）手工作坊模式。（2）部門制模式。（3）矩陣式組織模式。4.6.1.2項(xiàng)目式的組織方式項(xiàng)目管理就是以項(xiàng)目為對(duì)象的系統(tǒng)管理方法，通過一個(gè)臨時(shí)性的專門的柔性組織，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過程的動(dòng)態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。4.6產(chǎn)品開發(fā)的組織管理4.6.1產(chǎn)品開發(fā)組織模式4.6.1.3并行工程并行工程是對(duì)產(chǎn)品及其相關(guān)的各種過程（包括制造過程、服務(wù)過程、維修過程等支持過程）進(jìn)行并行地、集成地設(shè)計(jì)的一種系統(tǒng)工程方法。并行工程的本質(zhì)特征是在任務(wù)開始進(jìn)行的早期規(guī)劃（規(guī)劃設(shè)計(jì)階段）時(shí)就要考慮到任務(wù)全生命周期內(nèi)可能出現(xiàn)的各種問題。并行工程強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)集成和整體優(yōu)化，使得產(chǎn)品開發(fā)一次成功，避免反復(fù)多次。4.6.1.3并行工程產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計(jì)與工藝設(shè)計(jì)課件并行工程作為一種哲理和工作模式，其特點(diǎn)是：（1）分布式的組織結(jié)構(gòu)，將組織結(jié)構(gòu)從層次式轉(zhuǎn)變?yōu)槠矫媸?。?）集成化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、經(jīng)銷過程。（3）強(qiáng)調(diào)人的作用的管理體制。并行工程作為一種哲理和工作模式，其特點(diǎn)是：4.6.2產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理/產(chǎn)品生命周期管理PDM/PLM是一個(gè)管理產(chǎn)品信息和所有與產(chǎn)品有關(guān)的過程信息的系統(tǒng)。它提供產(chǎn)品全生命周期的信息管理?？蔀楫a(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、銷售、售后服務(wù)、回收再利用等全生命周期建立一個(gè)并行化的產(chǎn)品開發(fā)協(xié)作環(huán)境，是支持企業(yè)重構(gòu)、并行工程、虛擬制造、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)的主要技術(shù)之一。4.6.2產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理/產(chǎn)品生命周期管理PDM/PLM是一企業(yè)信息化系統(tǒng)總體框架企業(yè)信息化系統(tǒng)總體框架PDM的基本功能：1、產(chǎn)品電子文檔管理

以電子倉庫方式2、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與配置

產(chǎn)品在不同階段的視圖3、過程管理

產(chǎn)品設(shè)計(jì)和更改流程管理4、產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理等……PDM的基本功能：1、產(chǎn)品電子文檔管理4.6.2.3產(chǎn)品生命周期管理隨著并行工程提出，PLM研究開始從經(jīng)濟(jì)管理領(lǐng)域擴(kuò)展到工程領(lǐng)域，提出了覆蓋產(chǎn)品需求分析、概念設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、制