印象管理課件

ImpressionManagement2011級應用心理胡秀娟對印象管理的理解印象管理的過程印象管理的策略印象管理的識別結束

（一）對印象管理的理解戈夫曼：《日常生活中的自我呈現(xiàn)》（1959）提出“戲劇論”，又稱為印象管理．他認為社會交往就是戲劇舞臺，每個人都在扮演某種角色，演出一定的節(jié)目．當個人出現(xiàn)在別人面前時，他總是企圖控制別人對自己形成的印象及交往的性質。面子功夫即印象管理的策略．亞力山大等：20世紀70年代提出情境同一性理論也認為印象管理是社會互動的一個根本方面．Schlenker(1981)對印象管理的定義為:表演者對自己在他人眼中的信息進行操控,也就是表演者(actor)試圖影響目標觀眾(target)對表演者本身的知覺。而Jones(1982)也提出把策略性的自我表現(xiàn)定義為:受到權力增長動機影響的,被個體設計來去引發(fā)他人對自己的特質進行歸因的行為特點。印象建構是指個體有意識地選擇要傳達的印象類型并決定如何去做的過程。印象建構又包含兩個過程，即：（1）選擇要傳達的印象類型；（2）決定如何去做。研究發(fā)現(xiàn)，有五個因素影響到我們選擇試圖要傳達的印象類型，這五個因素是：（1）自我概念；（2）期望或不期望的同一性形象；（3）角色限制；（4）目標價值；（5）現(xiàn)有社會形象。（三）印象管理的策略Jones和Pittman(1982)對印象管理的分類有逢迎、自我推銷、模范、懇求和威懾五項。1、逢迎(ingratiation)①強化他人(complimentaryother-enhancement),這種行為通常是特意去夸大他人正面的地方、而刻意忽視負面的地方。②同意他人意見、判斷與行為(conformityinopinion,judgementandbehavior),表演者表現(xiàn)出自己和目標觀眾有許多共同點,這種假設是基于人們都喜歡和與自己擁有相同價值觀的人相處。③自我呈現(xiàn)(self-presentation),即是對目標觀眾表現(xiàn)出自己擁有、而且他也喜歡的特質。④略施小惠(renderingfavors)而不懷抱著任何回報的心理也會是非常成功的一種策略。2、自我推銷(self-promotion)①往自己臉上貼金(entitlements)。如在面試中,應試者試著去強化一個正向的事件,并最大化自己與此事件的關聯(lián)。比如公司需要具有良好外語水平、善于團隊合作、計算機操作能力強的員工,那么可以觀察到,許多應試者會聲稱自己具有公司需要的才能。②自我提升(enhancement)：指的是除了最大化自己與正向事物的關聯(lián)外,還會讓他人認為他做的比別人認為的還要多更多。③克服障礙(overcomingobstacles)：在面試中,應試者會特別強調在向目標邁進時,問題與障礙是如何妨礙他,以提升他完成該事件的價值。3、模范(exemplification)

：模范戰(zhàn)術的定義為表演者自我犧牲或是做些超出自己工作范圍的事情,以讓目標觀眾認為他們的確在某些事情上奉獻自己。4、懇求(supplication)：懇求戰(zhàn)術的定義為表演者到處放消息以讓目標觀眾知道自己的弱點或缺點,好讓目標觀眾認為表演者是需要幫助的。(Becker&Vlartin,1995)。研究表明如果能使別人相信自己無力自助,還是可以從他人那里獲得幫助的。5、威懾(intimidation)

：表演者通過樹立一種令人畏懼的形象來獲取社會權力和影響力。在某種程度上,威懾行為和逢迎行為是相互對立的(Jones;Pittman,1982)。此種印象管理行為大多是由上司、也就是握有權力的一方所進行,其目的主要在于使他人能夠服從、跟隨他的意見。使用對亦適量！對的，適合你嗎？適合表達對象嗎？適合這個時候嗎？適合當?shù)仫L俗嗎？適合這樣的情況嗎？……在學了解了印象管理的概念，知