基層員工績效方案

提升基層員工績效案例探討

第三組：相海娜、葛韜指導(dǎo)老師：楊從杰老師提升基層員工績效主要內(nèi)容☆A(yù)課題方向介紹

--------相海娜

☆☆B案例探討

--------葛韜☆課題方向介紹主要內(nèi)容☆課題方向介紹基層員工的定義：在企業(yè)組織體系中不擔(dān)任任何職務(wù)、處于被管理者地位的普通管理人員、技術(shù)人員、生產(chǎn)一線的工人及其他各類服務(wù)人員的總稱。高層中層基層☆課題方向介紹基層員工的定義：高層中層基層☆課題方向介紹☆課題方向介紹績效的定義：績就是業(yè)績，體現(xiàn)企業(yè)的利潤目標。效就是效率、效果、態(tài)度、品行、行為、方法、方式。效是一種行為，體現(xiàn)的是企業(yè)的管理成熟度目標?？兡繕霜劷鹞镔|(zhì)薪職能工資效紀律榮譽精神酬品行晉升☆課題方向介紹績效的定義：績目標獎金物質(zhì)薪職能工資效紀律榮譽績效源自管理

績效管理：各級管理者和員工為了達到組織目標共同參與的績效計劃制定、績效輔導(dǎo)溝通、績效考核評價、績效結(jié)果應(yīng)用、績效目標提升的持續(xù)循環(huán)過程，績效管理的目的是持續(xù)提升個人、部門和組織的績效。組織目標績效計劃績效輔導(dǎo)績效考核結(jié)果使用☆課題方向介紹績效源自管理組織目標績效計劃績效輔導(dǎo)績效考核結(jié)果使用☆課題方績效考核內(nèi)容績效考核包括兩大部分：

因此，考核員工的業(yè)績和行為一般分為四種情況，對這四種情況的員工亦要區(qū)別對待.☆課題方向介紹1業(yè)績考核2行為考核績效考核內(nèi)容☆課題方向介紹1業(yè)績考核2行為考核行為業(yè)績堅決不用培養(yǎng)使用慎看重用限制使用☆課題方向介紹行為業(yè)績堅決不用培養(yǎng)使用慎看重用限制使用☆課題方績效的作用☆課題方向介紹1達成目標2挖掘問題3分配利益4促進成長績效的作用☆課題方向介紹1達成目標2挖掘問題3分配利益4促進績效制定原則☆課題方向介紹清晰目標量化管理標準良好職業(yè)化心態(tài)利益晉升掛鉤掌控性可實現(xiàn)性績效制定原則☆課題方向介紹清晰目標量化管理標準良好職業(yè)化心態(tài)組織績效個人績效外部環(huán)境內(nèi)部條件激勵效應(yīng)員工技能更高目標組織激勵個人滿意☆課題方向介紹影響績效的因素組織績效個人績效外部環(huán)境內(nèi)部條件激勵效應(yīng)員工技能更高目標組織☆☆具體案例探討☆☆具體案例探討☆☆案例探討所謂企業(yè)管理最終就是對人的管理，人的管理就是企業(yè)管理的代名詞?！说谩さ卖斂丝冃Ч芾硎亲铍y的管理難題?！澜缃?jīng)濟學(xué)會@2006年管理是一門科學(xué)，在人力資源管理領(lǐng)域是一門藝術(shù)。

——林福永社會學(xué)，心理學(xué)，經(jīng)濟學(xué)，管理學(xué)，組織行為學(xué)……管理問題須要結(jié)合情境分析☆☆案例探討所謂企業(yè)管理最終就是對人的管理，人的管理就是企業(yè)☆☆案例探討（時間回到一年前）企業(yè)簡介（國有企業(yè)）國家航天部航天科技集團航天科工集團061基地研究院X……下屬單位A蘇州公司……☆☆案例探討（時間回到一年前）企業(yè)簡介（國有企業(yè)）國家航天部☆☆案例探討組織結(jié)構(gòu)圖（組織規(guī)模:500多人）董事長總經(jīng)理副總B副總A副總D副總C企業(yè)管理部質(zhì)量管理部人力資源部物資采購部后勤保障部生產(chǎn)計劃部財務(wù)管理部技術(shù)研發(fā)部市場營銷部黨群工作部☆☆案例探討組織結(jié)構(gòu)圖（組織規(guī)模:500多人）董事長總經(jīng)理副☆☆案例探討基層部門結(jié)構(gòu)圖（其中一科：30人）質(zhì)量管理部一科（負責(zé)人）體系科二科P組13人O組4人S組3人T組5人I組4人☆☆案例探討基層部門結(jié)構(gòu)圖（其中一科：30人）質(zhì)量管理部一科☆☆案例探討人員結(jié)構(gòu)（男22人，女8人）☆☆案例探討人員結(jié)構(gòu)（男22人，女8人）☆☆解決問題的邏輯8D（8Disciplines）D0.發(fā)生故障（含潛在）D1.成立小組D2.描述問題D3.暫時對策D4.分析原因D5.根本改善D6.確認效果D7.預(yù)防措施D8.小組慶祝界定問題結(jié)構(gòu)化分析問題收集信息描述發(fā)現(xiàn)得出結(jié)論得出方案找到/分析解決方案組成金字塔☆☆解決問題的邏輯8D（8Disciplines）界定問題☆☆麥肯錫7S分析模型結(jié)構(gòu)Structure風(fēng)格Style技能Skills制度Systems戰(zhàn)略Strategy人員Staff共同價值觀SharedValues ☆☆麥肯錫7S分析模型結(jié)構(gòu)風(fēng)格技能制度戰(zhàn)略人員共同價值觀☆☆問題梳理1.管理幅度過寬2.年齡結(jié)構(gòu)老齡化3.績效管理與企業(yè)戰(zhàn)略脫節(jié)4.考核指標未量化5.考核僅為發(fā)放績效工資6.工作技能培訓(xùn)不足☆☆問題梳理1.管理幅度過寬2.年齡結(jié)構(gòu)老齡化3.績☆☆提升基層員工績效方案1.調(diào)整的管理幅度質(zhì)量管理部一科（負責(zé)人）體系科二科P組13人O組4人S組3人T組5人I組4人☆☆提升基層員工績效方案1.調(diào)整的管理幅度質(zhì)量管理部一科（負☆☆提升基層員工績效方案2.技能培訓(xùn)和個別崗位調(diào)整合適的時間合適的人合適的崗位完成合適的工作合適的目標技能內(nèi)在動力☆☆提升基層員工績效方案2.技能培訓(xùn)和個別崗位調(diào)整合適的時間☆☆提升基層員工績效方案3.必要時，改進薪酬體系薪酬直接薪酬精神激勵基本工資技能工資職務(wù)工資獎金間接薪酬法定福利個人福利有償假期設(shè)置各類基層獎項崗位劃分薪酬體系薪酬方案信息反饋閉環(huán)管理☆☆提升基層員工績效方案3.必要時，改進薪酬體系薪酬直接薪酬☆☆提升基層員工績效方案4.對接企業(yè)戰(zhàn)略，分解績效指標動員溝通落實協(xié)調(diào)跟進分解戰(zhàn)略地圖部門平衡計分卡個人平衡計分卡戰(zhàn)略☆☆提升基層員工績效方案4.對接企業(yè)戰(zhàn)略，分解績效指標動員溝☆☆提升基層員工績效方案4.量化績效指標（TheBalancedScoreCard）戰(zhàn)略學(xué)習(xí)與成長視角“我們的組織必須如何學(xué)習(xí)和提高”目標目標值行動指標財務(wù)視角“股東以什么評判我們的成功”目標目標值行動指標內(nèi)部流程視角“我們可以在哪些流程做得更好”目標目標值行動指標顧客視角“我們應(yīng)該怎樣贏得客戶的青睞”目標目標值行動指標☆☆提升基層員工績效方案4.量化績效指標（TheBalan☆☆提升基層員工績效方案5.緩解員工壓力（認知，資源，服務(wù)，豐富化）

業(yè)務(wù)壓力人際壓力軀體壓力心理壓力工作壓力工作倦怠績效低下其它問題☆☆提升基層員工績效方案5.緩解員工壓力業(yè)務(wù)壓力人際壓力軀體☆☆提升基層員工績效方案6.改善工作環(huán)境新進員工知識型員工

…

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☆☆提升基層員工績效方案6.改善工作環(huán)境☆☆提升基層員工績效方案7.營造良好的氣氛

☆☆提升基層員工績效方案7.營造良好的氣氛☆☆提升基層員工績效方案8.建立持續(xù)改進的績效管理長效機制ActionPlanCheckDoActionPlanCheckDo原有水平新的水平☆☆提升基層員工績效方案8.建立持續(xù)改進的績效管理長效機制A☆☆方案實施建議變革的理念考慮可行性信息化支持員工相對滿意高層的支持☆☆方案實施建議變革的理念考慮可行性信息化支持員工相對滿意高下期預(yù)告

THANKYOU!下期預(yù)告提升基層員工績效案例探討

第三組：相海娜、葛韜指導(dǎo)老師：楊從杰老師提升基層員工績效主要內(nèi)容☆A(yù)課題方向介紹

--------相海娜

☆☆B案例探討

--------葛韜☆課題方向介紹主要內(nèi)容☆課題方向介紹基層員工的定義：在企業(yè)組織體系中不擔(dān)任任何職務(wù)、處于被管理者地位的普通管理人員、技術(shù)人員、生產(chǎn)一線的工人及其他各類服務(wù)人員的總稱。高層中層基層☆課題方向介紹基層員工的定義：高層中層基層☆課題方向介紹☆課題方向介紹績效的定義：績就是業(yè)績，體現(xiàn)企業(yè)的利潤目標。效就是效率、效果、態(tài)度、品行、行為、方法、方式。效是一種行為，體現(xiàn)的是企業(yè)的管理成熟度目標?？兡繕霜劷鹞镔|(zhì)薪職能工資效紀律榮譽精神酬品行晉升☆課題方向介紹績效的定義：績目標獎金物質(zhì)薪職能工資效紀律榮譽績效源自管理

績效管理：各級管理者和員工為了達到組織目標共同參與的績效計劃制定、績效輔導(dǎo)溝通、績效考核評價、績效結(jié)果應(yīng)用、績效目標提升的持續(xù)循環(huán)過程，績效管理的目的是持續(xù)提升個人、部門和組織的績效。組織目標績效計劃績效輔導(dǎo)績效考核結(jié)果使用☆課題方向介紹績效源自管理組織目標績效計劃績效輔導(dǎo)績效考核結(jié)果使用☆課題方績效考核內(nèi)容績效考核包括兩大部分：

因此，考核員工的業(yè)績和行為一般分為四種情況，對這四種情況的員工亦要區(qū)別對待.☆課題方向介紹1業(yè)績考核2行為考核績效考核內(nèi)容☆課題方向介紹1業(yè)績考核2行為考核行為業(yè)績堅決不用培養(yǎng)使用慎看重用限制使用☆課題方向介紹行為業(yè)績堅決不用培養(yǎng)使用慎看重用限制使用☆課題方績效的作用☆課題方向介紹1達成目標2挖掘問題3分配利益4促進成長績效的作用☆課題方向介紹1達成目標2挖掘問題3分配利益4促進績效制定原則☆課題方向介紹清晰目標量化管理標準良好職業(yè)化心態(tài)利益晉升掛鉤掌控性可實現(xiàn)性績效制定原則☆課題方向介紹清晰目標量化管理標準良好職業(yè)化心態(tài)組織績效個人績效外部環(huán)境內(nèi)部條件激勵效應(yīng)員工技能更高目標組織激勵個人滿意☆課題方向介紹影響績效的因素組織績效個人績效外部環(huán)境內(nèi)部條件激勵效應(yīng)員工技能更高目標組織☆☆具體案例探討☆☆具體案例探討☆☆案例探討所謂企業(yè)管理最終就是對人的管理，人的管理就是企業(yè)管理的代名詞?！说谩さ卖斂丝冃Ч芾硎亲铍y的管理難題?！澜缃?jīng)濟學(xué)會@2006年管理是一門科學(xué)，在人力資源管理領(lǐng)域是一門藝術(shù)。

——林福永社會學(xué)，心理學(xué)，經(jīng)濟學(xué)，管理學(xué)，組織行為學(xué)……管理問題須要結(jié)合情境分析☆☆案例探討所謂企業(yè)管理最終就是對人的管理，人的管理就是企業(yè)☆☆案例探討（時間回到一年前）企業(yè)簡介（國有企業(yè)）國家航天部航天科技集團航天科工集團061基地研究院X……下屬單位A蘇州公司……☆☆案例探討（時間回到一年前）企業(yè)簡介（國有企業(yè)）國家航天部☆☆案例探討組織結(jié)構(gòu)圖（組織規(guī)模:500多人）董事長總經(jīng)理副總B副總A副總D副總C企業(yè)管理部質(zhì)量管理部人力資源部物資采購部后勤保障部生產(chǎn)計劃部財務(wù)管理部技術(shù)研發(fā)部市場營銷部黨群工作部☆☆案例探討組織結(jié)構(gòu)圖（組織規(guī)模:500多人）董事長總經(jīng)理副☆☆案例探討基層部門結(jié)構(gòu)圖（其中一科：30人）質(zhì)量管理部一科（負責(zé)人）體系科二科P組13人O組4人S組3人T組5人I組4人☆☆案例探討基層部門結(jié)構(gòu)圖（其中一科：30人）質(zhì)量管理部一科☆☆案例探討人員結(jié)構(gòu)（男22人，女8人）☆☆案例探討人員結(jié)構(gòu)（男22人，女8人）☆☆解決問題的邏輯8D（8Disciplines）D0.發(fā)生故障（含潛在）D1.成立小組D2.描述問題D3.暫時對策D4.分析原因D5.根本改善D6.確認效果D7.預(yù)防措施D8.小組慶祝界定問題結(jié)構(gòu)化分析問題收集信息描述發(fā)現(xiàn)得出結(jié)論得出方案找到/分析解決方案組成金字塔☆☆解決問題的邏輯8D（8Disciplines）界定問題☆☆麥肯錫7S分析模型結(jié)構(gòu)Structure風(fēng)格Style技能Skills制度Systems戰(zhàn)略Strategy人員Staff共同價值觀SharedValues ☆☆麥肯錫7S分析模型結(jié)構(gòu)風(fēng)格技能制度戰(zhàn)略人員共同價值觀☆☆問題梳理1.管理幅度過寬2.年齡結(jié)構(gòu)老齡化3.績效管理與企業(yè)戰(zhàn)略脫節(jié)4.考核指標未量化5.考核僅為發(fā)放績效工資6.工作技能培訓(xùn)不足☆☆問題梳理1.管理幅度過寬2.年齡結(jié)構(gòu)老齡化3.績☆☆提升基層員工績效方案1.調(diào)整的管理幅度質(zhì)量管理部一科（負責(zé)人）體系科二科P組13人O組4人S組3人T組5人I組4人☆☆提升基層員工績效方案1.調(diào)整的管理幅度質(zhì)量管理部一科（負☆☆提升基層員工績效方案2.技能培訓(xùn)和個別崗位調(diào)整合適的時間合適的人合適的崗位完成合適的工作合適的目標技能內(nèi)在動力☆☆提升基層員工績效方案2.技能培訓(xùn)和個別崗位調(diào)整合適的時間☆☆提升基層員工績效方案3.必要時，改進薪酬體系薪酬直接薪酬精神激勵基本工資技能工資職務(wù)工資獎金間接薪酬法定福利個人福利有償假期設(shè)置各類基層獎項崗位劃分薪酬體系薪酬方案信息反饋閉環(huán)管理☆☆提升基層員工績效方案3.必要時，改進薪酬體系薪酬直接薪酬☆☆提升基層員工績效方案4.對接企業(yè)戰(zhàn)略，分解績效指標動員溝通落實協(xié)調(diào)跟進分解戰(zhàn)略地圖部門平衡計分卡個人平衡計分卡戰(zhàn)略☆☆提升基層員工績效方案4.對接企業(yè)戰(zhàn)略，分解績效指標動員溝☆☆提升基層員工績效方案4.量化績效指標（TheBalancedScoreCard）戰(zhàn)略學(xué)習(xí)與成長視角“我們的組織必須如何學(xué)習(xí)和提高”目標目標值行動指標財務(wù)視角“股東以什么評判我們的成功”目標目標值行動指標內(nèi)部流程視角“我們可以在哪些