基于報廢量預測的手機逆向物流的研究-手機回收

基于報廢量預測的手機逆向物流的研究_手機回收論文內容摘要：本文通過建立手機報廢量的預測模型，構建了廢舊手機回收逆向物流系統(tǒng)，提出了在手機日益成為生活必須品的背景下生產企業(yè)與零售商合作的回收形式，該形式成功的最關鍵因素是批發(fā)價制訂的合理性。論文本文關鍵詞語：預測,手機回收網(wǎng)絡,逆向物流手機回收的需要性自1987年移動通信業(yè)務在我們國家開展以來，手機普及率逐年增加，手機用戶量也急劇上升。預測到2010年，中國手機用戶數(shù)量將到達7.4億。據(jù)測算，一部手機的平均壽命只要2到3年，因而每年至少有2.5億部廢舊手機將會產生，加之相配套的充電器和充電板等，一年所產生的電子廢棄物品將會相當驚人。其次，手機更新升級速度的日益加快，從彩屏，和弦，到無線上網(wǎng)，再到3G，這些都是導致手機用戶頻繁更換手機的重要特點。賽迪網(wǎng)的一項調查顯示，中國近六成手機用戶有換機需求。對于高收入和手機潮水敏感者，他們半年左右更換一次手機，12.8%用戶是半年至一年更換一次，一年至兩年更換手機的用戶則是占24.4%。一部A品牌手機中含有含45%的塑料,20%的銅,以及10%的陶等十幾種高價值金屬,這些材料都能夠被回收再利用為制造水壺,長凳,自行車以至薩克斯管等。資料顯示，經科學分解，一頓廢舊手機能夠提取至少450克黃金，3公斤銀，20公斤錫和130公斤銅。A品牌環(huán)境事務總監(jiān)MarkusTerho說：“假如全球30億手機用戶每人能回收利用一部舊手機，我們就能夠節(jié)約24萬噸原材料，而且減少相當于4百萬輛汽車尾氣排放所造成的溫室氣體〞。然而，面對手機巨頭A品牌公司于2008年公布的一項包含對中國在內的芬蘭、德國、意大利、俄羅斯等13個國家消費者廢舊手機回收認知的調查報告顯示，大多數(shù)消費者都會把不消的廢舊手機扔在家里，只要3%的人會選擇將其進行回收處理，而在中國，這個數(shù)字僅為1%。從全球范圍來看，雖然72%的消費者相信廢舊手機被回收將使環(huán)境資源得到大大的改善，但是74%的手機用戶坦承沒有想過要把廢舊手機回收，他們都是直接丟棄在家或兜售給二手市場。例如，在印度尼西亞，88%的人沒有考慮過回收，在巴西、瑞典、德國和芬蘭，其比例到達78%，而在中國，則是70%，如表1所示〔數(shù)據(jù)A品牌(中國)投資官方網(wǎng)站——全球廢棄手機回收調查〕。表1全球廢舊手機回收調查數(shù)據(jù)表項目/國家中國俄羅斯印度尼西亞印度尼日利亞阿拉伯聯(lián)合酋長國巴西美國英國意大利德國瑞典芬蘭人均手機擁有量〔部〕4442464466567廢舊手機處理方式〔%〕閑置家中49431419283832414864575658贈予30371323362929141914252320出售1296443182617384659丟棄53073310834131回收1101102894434改裝1041110552110回收會讓環(huán)境大為改變〔%〕同意66634226456888908894888884不同意353454724524119126101215未表示清楚態(tài)度03321180111101從未考慮過要回收手機〔%〕同意70768884566578766670787878不同意30221015372722223228222022未表示清楚態(tài)度1222870222122不清楚手機能夠被循環(huán)利用〔%〕同意51536982485963381750333130不同意49442917463437608047656666未表示清楚態(tài)度1321670224234不清楚手機的回收途徑〔%〕同意65747583576782654874586253不同意35212315352319335123403645未標明態(tài)度05318100223112不清楚任何和回收手機相關的項目〔%〕同意71878179677283673683656263不同意29121716222017276216313434未標明態(tài)度013610805224432.2.1回收手機質量評價的可能性由于看不到實物，因而即便網(wǎng)站上對于評價顧客手機的質量的指標設計得多么全面精確，只要當消費者郵寄到回收中心時，手機的質量好壞水平能力真正被檢測人員評估出來，這點企業(yè)要做好充足的思想預備?；厥站W(wǎng)站上應該同時設置一個熱線電話或E-Mail供消費者選擇，需要時消費者可做需要的咨詢。2.2.2明確回收原則回收網(wǎng)站上應該在顯著位置公告手機回收細則標準，包含評價質量指標，回收價錢，企業(yè)和消費者的權利和責任等，讓消費者有個明確的認識，鼓勵促進手機回收的同時也讓手機本身質量有了相對的保證。2.2.3選擇適宜的渠道并在線跟蹤當消費者點擊回收網(wǎng)站或撥打熱線電話時，手機企業(yè)工作人員應當根據(jù)公司回收細則為手機的回收選擇適宜的渠道，是通過地方上的零售商進行回收還是直接寄回到回收處理中心。從手機被進行逆向回收作業(yè)之日起，零售商——回收處理中心——零部件供給商——手機企業(yè)這四方面都要實現(xiàn)信息分享并進行在線跟蹤，保證回收經過中的每個環(huán)節(jié)都通順無阻。2.2.4用適宜的方式實現(xiàn)顧客進行手機回收處理的要求電子商務平臺的經營形式是24/7〔24小時/7天〕，因而網(wǎng)站應設置在線處理和離線處理兩種方式供消費者選擇。前者是手機企業(yè)在設計回收網(wǎng)站時就建立了一個自行回收系統(tǒng)，制作商通過系統(tǒng)自動進行處理，消費者直接郵寄到回收中心，后者則是通過地方上的零售商或第三方物流來實現(xiàn)的，例如設立一個回收效勞代辦點。圖1手機回收系統(tǒng)模型2.3建立廢舊手機回收逆向物流的信息系統(tǒng)當前，逆向物流面臨一個最主要的問題是產品信息數(shù)據(jù)的采集，因而，手機企業(yè)應該建立一個可靠的信息系統(tǒng)為企業(yè)提供精確，充分的附加信息，如此圖2所示為手機回收的IT信息系統(tǒng)。2.3.1信息采集手機回收的信息采集除了可再利用的舊手機回收外，還包含有害手機產品〔如電池〕以及過期作廢手機的召回等信息數(shù)據(jù)的采集，在保衛(wèi)環(huán)境的同時樹立企業(yè)社會形象，提升核心競爭力，重要手段包含E-Mail郵件，網(wǎng)站問卷調查等。為更好地搜集廢舊手機相關的信息，提升精確水平，本文將建立手機報廢量的預測模型。2.3.2信息交換手機回收應與正向物流加強聯(lián)絡，制作商能夠從正向物流的電子數(shù)據(jù)中獲得逆向回收所需要生產，銷售情況〔包含銷售地方，銷售數(shù)量等〕以及消費者使用情況的信息等。在逆向回收作業(yè)中，零售商——回收處理中心——零部件供給商——手機企業(yè)之間要實現(xiàn)信息之間的互換，便于對手機信息的在線追蹤。2.3.3網(wǎng)絡深度的參與回收網(wǎng)站能夠設置一個二手手機交易專欄，幫助消費者了解有關手機淘汰或進入淘汰等方面的市場信息；其次，手機制作商能夠采取積分制或“以舊換新〞形式來抵押購買新手機的一部分現(xiàn)金，進而鼓勵消費者進行手機回收；最后，手機企業(yè)能夠通過與各大門戶網(wǎng)站〔如百度，搜狐等〕合作，在網(wǎng)上舉行有關手機回收綠色活動〔例如：問答游戲，廣告設計大賽等〕提升消費者回收意識，保衛(wèi)環(huán)境，促進社會的可連續(xù)發(fā)展。圖2電子商務環(huán)境下手機回收信息系統(tǒng)構造2.4基于手機壽命周期與銷量的報廢量預測——以A品牌企業(yè)為例2.4.1A品牌手機生命周期趨勢以A品牌手機生產企業(yè)為例，通過對手機零售商，生產商以及查閱手機說明書，得到有關手機壽命的情況：除了個別型號手機類型壽命比較長，其余都在三年左右彷徨。通過整理，假設2000年至2009年手機壽命如下表2：表2A品牌2000-2009年手機平均壽命周期年份2000200120022003200420052006200720082009壽命/年5.04.54.34.03.73.43.12.72.52.1③市場調研對象本次問卷調查是組織我校電子商務專業(yè)大三的同學在新街口、山西路、漢中路等鬧市區(qū)對南京市市民隨機發(fā)放263份問卷，為了保證數(shù)據(jù)的精確性，我們對其作答經過中進行監(jiān)督，有效問卷是202份。④統(tǒng)計數(shù)據(jù)結果通過整理有效問卷，統(tǒng)計結果如下表3所示：表3廢舊手機處理方式基本情況手機狀況處理方式比例手機到達報廢期時閑置家中64.85%再使用〔出售或贈予〕33.17%零部件回收使用0.99%直接廢棄0.99%閑置家中的手機在報廢期1年后零部件回收使用38.93%直接廢棄60.31%使用的二手手機在報廢期1年后閑置家中64.18%零部件回收使用11.94%直接廢棄23.88%閑置家中的二手手機1年后〔即報廢期后的2年〕零部件回收使用34.88%直接廢棄62.79%〔2〕使用回收零部件的生產新手機成本低于用原材料生產成本。新手機的生產，既能夠完全使用原材料，可以以使用舊的零部件，假如使用原材料的生產成本低于使用回收零部件的，那企業(yè)回收手機已經毫無意義，因而，這個假設符合實際情況。〔3〕手機的需求曲線為一元線性函數(shù)，假設，且a>0，b>0。市場需求是一個遞減函數(shù)，對于生活必須品其遞減規(guī)律接近于直線，因而假設手機的需求曲線為一元線性函數(shù)?！?〕零售商的回收獲本小于利用回收手機再生產的節(jié)約成本。很明顯，這個假設是成立的，否則以營利為目的的零售商是不會進行回收的?！?〕信息是對稱的。信息對稱保證了但目的被優(yōu)化時，供給商，零售商，回收中心以及手機企業(yè)等能夠使用這信息，避免了信息壁壘的風險。另外，在模型中應用的是逆向遞推的方法，即假如手機制作企業(yè)得不到零售商的最優(yōu)銷售價，也不會得到最優(yōu)批發(fā)價，這樣整個回收渠道無法到達最優(yōu)。2.5.3模型構建在零售商負責回收的形式下，零售商既要負責手機的銷售，又要負責回收消費者的廢舊手機并以讓渡價A讓渡給手機企業(yè)。零售商能夠根據(jù)手機企業(yè)制訂給零售商的批發(fā)價格w來決定銷售價格，而手機企業(yè)能夠決定批發(fā)價格w。〔1〕零售商的最優(yōu)銷售價零售商的初始銷售利潤；回收手機產生收入所得；付出的回收獲本；零售商的利潤函數(shù)為：〔2-1〕，將對p求一階偏導，得：令，則零售商的最優(yōu)銷售價格為：〔2-2〕〔2〕手機企業(yè)的最優(yōu)批發(fā)價格手機企業(yè)生產每單位手機的實際成本；總利潤；以讓渡價A向零售商購買回收手機所支出成本；對回收手機進行處理的支出成本；手機企業(yè)的利潤函數(shù)為：〔2-3〕將對w求一階偏導，得：〔2-4〕將式〔2-2〕代入式〔2-4〕并令，得手機企業(yè)最優(yōu)的批發(fā)價格：〔2-5〕〔3〕零售商與手機企業(yè)的最優(yōu)效益將〔2-5〕代入〔2-2〕，得零售商的最優(yōu)銷售價格：〔2-6〕將〔2-5〕和〔2-6〕代入〔2-1〕得零售商的最大利潤為：設,則：〔2-7〕將〔2-5〕和〔2-6〕代入〔2-3〕得手機企業(yè)的最大利潤為：同樣設，則：〔2-8〕通過式子〔2-6〕，〔2-7〕和〔2-8〕，零售價、手機企業(yè)的利潤、零售商的利潤都只與手機的批發(fā)價有關，批發(fā)價是鼓勵零售商積極進行手機回收的主要影響因素，只要在制訂合理且有吸引性的批發(fā)價基礎上，基于廢舊手機回收逆向物流的企業(yè)和零售商的合作能力成功。3.瞻望我們國家逆向物流體系的建