顧客導(dǎo)向的市場營銷戰(zhàn)略課件

21、沒有人陪你走一輩子，所以你要適應(yīng)孤獨，沒有人會幫你一輩子，所以你要奮斗一生。22、當(dāng)眼淚流盡的時候，留下的應(yīng)該是堅強。23、要改變命運，首先改變自己。24、勇氣很有理由被當(dāng)作人類德性之首，因為這種德性保證了所有其余的德性。--溫斯頓．丘吉爾。25、梯子的梯階從來不是用來擱腳的，它只是讓人們的腳放上一段時間，以便讓別一只腳能夠再往上登。顧客導(dǎo)向的市場營銷戰(zhàn)略顧客導(dǎo)向的市場營銷戰(zhàn)略21、沒有人陪你走一輩子，所以你要適應(yīng)孤獨，沒有人會幫你一輩子，所以你要奮斗一生。22、當(dāng)眼淚流盡的時候，留下的應(yīng)該是堅強。23、要改變命運，首先改變自己。24、勇氣很有理由被當(dāng)作人類德性之首，因為這種德性保證了所有其余的德性。--溫斯頓．丘吉爾。25、梯子的梯階從來不是用來擱腳的，它只是讓人們的腳放上一段時間，以便讓別一只腳能夠再往上登。顧客導(dǎo)向的市場營銷戰(zhàn)略第六章顧客導(dǎo)向的市場營銷戰(zhàn)略為目標(biāo)顧客創(chuàng)造價值本章學(xué)習(xí)重點市場細(xì)分目標(biāo)市場選擇差異化和定位產(chǎn)品選擇為之服務(wù)的顧客決定價值主張細(xì)分市場差異化將整個市場劃分為較小為目標(biāo)顧差異化市場提供物以的部分創(chuàng)造卓越的顧客價值客創(chuàng)造價值目標(biāo)市場的選擇定位選擇一個或幾個你進確定市場提供物在目的細(xì)分市場標(biāo)顧客中心的位置課程推動課堂教學(xué)改革，在新課程理念下，我們的課堂要多給學(xué)生創(chuàng)設(shè)相互交流的空間、時間，讓學(xué)生在自主研究合作中產(chǎn)生真知卓見，使我們的教學(xué)過程在心與心的交流、情與情的感染，生命與生命的對話中生成新知識。一、讓學(xué)生成為課堂真正的主人新課標(biāo)就是要打破束縛學(xué)生手腳的做法，讓學(xué)生主動學(xué)習(xí)，給學(xué)生最大的發(fā)展空間培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐能力。一句話就是把課堂還給學(xué)生，讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人。調(diào)整課堂結(jié)構(gòu)，以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，讓學(xué)生參與講課。教以學(xué)為目的，課堂教學(xué)的一切努力應(yīng)以學(xué)生的學(xué)習(xí)效果為中心。以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，讓學(xué)生參與講課。這就要求教師在課前下一番腳踏實地的功夫。根據(jù)大綱和每課時教學(xué)目的要求，精心設(shè)計出一系列相關(guān)的問題或設(shè)計出使學(xué)生能輕松接受知識的課堂活動。讓學(xué)生參與課堂的教學(xué)方法使學(xué)生在課前預(yù)習(xí)時基本上熟悉了課文內(nèi)容、課堂上的討論聲立刻讓全體到位，全員參與。讓學(xué)生表演活動會使他們把認(rèn)識理解上的缺點錯誤暴露無疑。這些缺點錯誤既有代表性，又能讓聽講的學(xué)生容易發(fā)現(xiàn)，再經(jīng)過教師的點撥指導(dǎo)，同學(xué)們在有限的時間內(nèi)對新學(xué)的知識就達到鞏固完善、融會貫通的地步。二、培養(yǎng)學(xué)生主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣在教學(xué)中，教師應(yīng)把學(xué)習(xí)的主動權(quán)交給學(xué)生，讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)，這種自主學(xué)習(xí)絕不是無指導(dǎo)原則的自由學(xué)習(xí)，教師要注重啟發(fā)引導(dǎo)，讓教的過程變成導(dǎo)的過程，讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人，變被動式接受為主動式探求，最終達到理想之境。首先要注重自主學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)：自主學(xué)習(xí)習(xí)慣包括預(yù)習(xí)，廣泛閱讀與圈點批注、積累、善于表達、傾聽等多種習(xí)慣。預(yù)習(xí)整理習(xí)慣的培養(yǎng)：起始年級的學(xué)生，最初教預(yù)習(xí)方法，如作者資料，寫作背景、生字生詞、文章大致內(nèi)容，認(rèn)識發(fā)現(xiàn)疑難等幾方面。學(xué)生在預(yù)習(xí)時都有記錄，教師可根據(jù)學(xué)生的記錄或根據(jù)課堂教學(xué)的實用性，對學(xué)生加以指導(dǎo)整理，做到勤檢查，多展示，以便發(fā)現(xiàn)問題，以后可逐漸放開；廣泛閱讀與圈點批注習(xí)慣的培養(yǎng)：到目前為止，學(xué)生從初一的課內(nèi)自讀到課外閱讀，甚至到初二讀各種名著時，都養(yǎng)成了圈點批注和寫讀書筆記的習(xí)慣：勤于積累習(xí)慣的培養(yǎng)。自主習(xí)慣養(yǎng)成后，學(xué)生的主自學(xué)習(xí)能力得以提高，教師在課堂教學(xué)中也會很輕松，學(xué)生的主體地位也會更加明顯地提高。另外學(xué)生在朗讀課文時的感受和疑惑，教學(xué)中，我也從學(xué)生的主體地位出發(fā)，積極啟發(fā)學(xué)生的思路，熱情鼓勵學(xué)生大膽質(zhì)疑，以疑促思，以思釋疑，把學(xué)生的積極性引導(dǎo)到參與教學(xué)的全過程中來。其次是要培養(yǎng)學(xué)生合作探究式學(xué)習(xí)的習(xí)慣。自主學(xué)習(xí)是合作探究的前提，因此，在上每節(jié)課前總要問學(xué)生，這一課你通過預(yù)習(xí)學(xué)到了什么？還有哪些問題存在疑惑？解決問題時，先由學(xué)生問，學(xué)生答，以使課堂上生生互動，通過這一調(diào)動，學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性很快便會調(diào)動起來。學(xué)生互動之后，仍存在困惑的問題，便留在課堂上師生共同討論完成。三、培養(yǎng)學(xué)生個性化閱讀的習(xí)慣新課程標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)為：“閱讀教學(xué)是學(xué)生、教師、文本之間的對話的過程?！薄伴喿x是學(xué)生的個性化行為，不應(yīng)以教師的分析來代替學(xué)生的閱讀實踐。應(yīng)讓學(xué)生在主動積極的思維和情感活動中，加深理解和體驗，有所感悟和思考，受到情感熏陶，獲得思想啟迪，享受審美樂趣。要珍視學(xué)生獨特的感受、體驗和理解?！遍喿x是最富有個性化的學(xué)習(xí)行為之一，讀者的個性心理不同，其閱讀感受和欣賞體驗也必然不同?！坝幸磺€讀者。就有一千個哈姆雷特”，同樣的作品由不同的人解讀，可以有截然不同的感悟。對中學(xué)生來說，閱讀的作用尤顯重要。但是，長期以來，在應(yīng)試教育的指揮棒下，學(xué)生的閱讀變成了純功利性的閱讀，它以終極的意義解讀為目標(biāo)，以傳授知識、應(yīng)付考試為軸心，追求現(xiàn)成、確定的知識。不少教師死守教條，照搬照抄《教學(xué)參考書》上的說法，不敢越雷池半步。語文閱讀教學(xué)過分強調(diào)共性，扼殺了學(xué)生的個性，使學(xué)生成為一個張開口袋等待灌注知識的回收站。教師在教學(xué)中要改變以往這種方式，細(xì)心傾聽，延時評價，激勵學(xué)生閱讀的創(chuàng)新精神?！墩Z文新課程標(biāo)準(zhǔn)》強調(diào)“要逐步培養(yǎng)學(xué)生探究性閱讀和創(chuàng)造性閱讀的能力，提倡多角度、有創(chuàng)意的閱讀”。為此，教師不應(yīng)以絕對權(quán)威的角色主宰課堂的局面，而應(yīng)摒棄“滿堂灌”、“一言堂”的教學(xué)方式，真誠地成為學(xué)生閱讀活動中的合作伙伴，為學(xué)生營造一個寬松、和諧的閱讀氛圍初中語文論文，要學(xué)會傾聽，激勵學(xué)生勇于表現(xiàn)自我，大膽創(chuàng)新，大膽張揚自我的個性，發(fā)表自己的見解。四、課堂提問主體要靈活，重視“學(xué)困生”經(jīng)常聽學(xué)生抱怨“老師從來不叫我，總叫喜歡的那幾個學(xué)生回答問題”。從這些抱怨中我們可以看出學(xué)生的不滿和挫折感。僅提問幾個成績好的學(xué)生的教師給了班級大多數(shù)成員一個消極的反應(yīng)――我學(xué)習(xí)不好，老師不喜歡我，也不會關(guān)注我。久而久之，這些學(xué)生對學(xué)習(xí)越來越?jīng)]興趣，在課堂上開小差，從而導(dǎo)致集體斗志的喪失。還有很多教師對“學(xué)業(yè)不良”的學(xué)生表現(xiàn)出強烈的偏見。研究表明，教師的偏見會使學(xué)生的成績存在顯著差異。點那些積極的學(xué)生的意圖是因為他們可以給出正確的答案，而使教師看起來是一個很有效率的教學(xué)。這種情況在公開課時表現(xiàn)得更明顯論文開題報告。但是，假若教師想讓每一個學(xué)生都成為成功者的話，就應(yīng)該給他們每個人以同等的機會。使他們每一個人都能感受到成功的喜悅，從體驗成功中熱愛學(xué)習(xí)。這樣做，可以讓全體學(xué)生都參與到課堂教學(xué)中來，從而使班級的全部或大部分學(xué)生集中精力，本文選取筆者所在學(xué)校的七年級、八年級和九年級學(xué)生作為調(diào)查研究對象，采用個別交談、走訪家長、問卷調(diào)查等方法，結(jié)合教育學(xué)、教育心理學(xué)的相關(guān)知識對農(nóng)村初中學(xué)生存在的不良行為習(xí)慣進行了比較科學(xué)的分析。一、不良行為習(xí)慣的學(xué)生具體表現(xiàn)筆者通過隨機抽樣調(diào)查，對我校七年級、八年級和九年級學(xué)生進行了問卷調(diào)查。樣本為每個年級100名。通過調(diào)查統(tǒng)計，我得出以下結(jié)果。同時對其進行了比較細(xì)致的分析。（見附表1）（一）怠惰行為方面從調(diào)查結(jié)果中可以看出，學(xué)生的懈怠行為排在五項調(diào)查結(jié)果的第二位，說明學(xué)生的懈怠行為比較嚴(yán)重，也說明其學(xué)習(xí)的主動性沒有養(yǎng)成。（二）攻擊性行為方面具體表現(xiàn)為容易和學(xué)生發(fā)生沖突，打架、說臟話、蠻橫不講理、喜歡在課堂上搞小動作引起其他學(xué)生注意，不僅自己不學(xué)習(xí)，而且還影響課堂教學(xué)的正常進行。通過調(diào)查訪問，我們了解到不少學(xué)生具有暴力傾向，這種傾向形式多樣。這些都表明農(nóng)村初中學(xué)生受環(huán)境和年齡特征的影響，自控力較差，在其他人面前喜歡表現(xiàn)自己，引起他人注意，卻無法認(rèn)識到這些行為的正確性，且不顧及其他人的感受。（三）欺騙性行為方面從附表1我們可以得出，有相當(dāng)一部分學(xué)生有過欺騙行為，缺乏誠實。這點尤其體現(xiàn)在與他們自己身份相關(guān)的作業(yè)抄襲方面。這說明這些學(xué)生比較懶惰，不喜歡思考問題，總想著不勞而獲。（四）逆反性行為方面調(diào)查結(jié)果表明，部分學(xué)生存在非常嚴(yán)重的逆反心理，具體表現(xiàn)為容易和老師、家長和他人發(fā)生沖突，反映了這個年齡段的孩子已經(jīng)出現(xiàn)了強烈的自我中心意識，喜歡我行我素，藐視“權(quán)威”，敢于向“權(quán)威”挑戰(zhàn)。（五）破壞性行為方面從附表1可以看出，此階段的學(xué)生有著比較嚴(yán)重的破壞性行為，具體表現(xiàn)在不愛護公共物品，喜歡到處亂寫亂畫。這些說明孩子們沒有受到過相關(guān)的思想教育，缺乏愛護公共物品的意識。二、學(xué)生不良行為習(xí)慣的形成原因通過對調(diào)查問卷調(diào)查分析，加上對具有不良行為的學(xué)生的家訪和同其科任老師的座談，我們發(fā)現(xiàn)：學(xué)生不良行為產(chǎn)生的原因不簡單是思想問題，很大程度上與其復(fù)雜的社會因素和歷史因素有關(guān)。我們將其分為主觀因素和客觀因素兩個方面。（一）主觀因素1.該年齡段的孩子自我意識開始萌發(fā)，表現(xiàn)在自尊心和成人感的出現(xiàn)和增強。但是這些在沒有科學(xué)的指引下，往往形成了不正確的價值觀，這種價值觀導(dǎo)致他們往往出現(xiàn)上述問題，如對父母、老師和社會強烈不滿，這些不滿在沒有得到很好的解決后，往往演變成孩子們的逆反情緒。2.該年齡段的孩子自我意識的出現(xiàn)，往往沒有形成公正、客觀和正直的性格特征，形成的卻是偏激、扭曲的個性。這些和他們的知識儲備以及年齡階段所導(dǎo)致的思考能力不完善有關(guān)，所以容易出現(xiàn)以自我為中心的，對人和事出現(xiàn)比較偏激和不成熟的評價。比如在遇到好友被人欺負(fù)時，他們會“義薄云天”地挺身而出，卻不會思考事情的來龍去脈，不會思考自己的行為是對是錯，更不會思考如何采用更加合理和理性的方法來解決此類問題。3.該階段的學(xué)生在性意識上有所覺醒，這也會導(dǎo)致他們行為的超常性。隨著生理特征的變化，性心理開始躁動，開始喜歡在異性面前表現(xiàn)自己，引起異性的注意。但是，該階段孩子引起異性的行為卻往往表現(xiàn)得讓家長和老師比較難理解。（二）客觀因素客觀因素可以從家庭、學(xué)校和社會等三個方面進行分析。1.家庭因素家庭的氣氛和教育環(huán)境對于該階段學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成最為直接和主要。由于我校處在貧困地區(qū)的農(nóng)村地區(qū)，其經(jīng)濟相對安定區(qū)其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)來說比較落后，人口素質(zhì)也相對較低，表現(xiàn)在家庭教育上相對滯后。不必掩飾地說，農(nóng)村家庭環(huán)境是上述行為出現(xiàn)的重要發(fā)源地之一。2.學(xué)校因素學(xué)校方面也存在諸如教育評價機制不完善和部分教師教育行為不當(dāng)?shù)膯栴}。（1）教育評價體制的不完善?，F(xiàn)今的教育評價機制主要依據(jù)的是學(xué)生參加各類考試的成績和獲獎情況，而社會和家長也只關(guān)注學(xué)校的升學(xué)情況，這些評價機制直接產(chǎn)生的問題便是教師大多重視對學(xué)生考試能力的培養(yǎng)和知識的灌輸，較少涉及對學(xué)生思想品德的關(guān)注。也許可以花費精力去為學(xué)生進行課業(yè)輔導(dǎo)，但是一般沒有老師會占用自己的時間去對學(xué)生進行心理輔導(dǎo)和教育。（2）教師的教育行為不當(dāng)。部分教師的教育觀念陳舊，教學(xué)手段落后。這點在學(xué)生德育上體現(xiàn)得尤為突出。對學(xué)生的教育停留在羞辱和體罰上。殊不知這些行為很容易讓學(xué)生產(chǎn)生很多問題，如緊張、厭學(xué)、厭師以及對考試和學(xué)業(yè)的壓力。該階段是學(xué)生升入高中的重要階段，因此學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力大，學(xué)業(yè)任務(wù)重，考試頻率高，這些都容易讓原本學(xué)習(xí)就薄弱的學(xué)生更容易自暴自棄，產(chǎn)生厭學(xué)情緒和考試焦慮癥。所有的這些都會對學(xué)生的行為方式產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。曾經(jīng)聽一個畢業(yè)好多年的學(xué)生說過這樣一個事例，他好多次在夢中仍然夢見自己在參加考試，而且每次夢見自己都沒考好，讓他大汗淋漓。這個事例充分說明，考試對于學(xué)生影響的深遠(yuǎn)性。3.社會因素農(nóng)村學(xué)生的活動范圍較小，且缺乏與現(xiàn)代社會的緊密接觸和聯(lián)系，但是這并不表明他們不向往走向社會，走向城市。但是從小在農(nóng)村生活的他們，對于復(fù)雜的社會也缺乏正確的認(rèn)識，因此也造成了不好的影響，具體表現(xiàn)在以下方面：（1）急劇變化的社會帶來的所沒有準(zhǔn)備好的沖擊。（2）不良社會媒介的傳播。（3）缺乏對“兩室一吧”引誘的抵制能力。以上幾個方面在內(nèi)與外沖擊著學(xué)生的內(nèi)心，再加上一些成人文化對青少年文化的不理解和傷害等多種因素的相互作用，造成這些學(xué)生的內(nèi)心豐富而又復(fù)雜不良的心理狀態(tài)，形成了一張張害人的無形之網(wǎng)，最終導(dǎo)致學(xué)生不良行為習(xí)慣的養(yǎng)成。21、沒有人陪你走一輩子，所以你要適應(yīng)孤獨，沒有人會幫你一輩1第六章顧客導(dǎo)向的市場營銷戰(zhàn)略為目標(biāo)顧客創(chuàng)造價值本章學(xué)習(xí)重點市場細(xì)分目標(biāo)市場選擇差異化和定位產(chǎn)品第六章顧客導(dǎo)向的市場營銷戰(zhàn)略2選擇為之服務(wù)的顧客決定價值主張細(xì)分市場差異化將整個市場劃分為較小為目標(biāo)顧差異化市場提供物以的部分創(chuàng)造卓越的顧客價值客創(chuàng)造價值目標(biāo)市場的選擇定位選擇一個或幾個你進確定市場提供物在目的細(xì)分市場標(biāo)顧客中心的位置選擇為之服務(wù)的顧客3章首案例——寶潔上傳于品世家p章首案例——寶潔4第一節(jié)市場細(xì)分細(xì)分消費者市場細(xì)分組織市場細(xì)分國際市場有效細(xì)分的條件第一節(jié)市場細(xì)分5為什么要市場細(xì)分的含義進行市場好市場劃分為細(xì)分?1、需求的絕對差同的需求、特點或行為,異性和相對相似性銷戰(zhàn)略或組合。2、市場狀況3、企業(yè)現(xiàn)實狀況為什么要6二、細(xì)分消費者市場地理細(xì)分人口細(xì)分心理細(xì)分行為細(xì)分二、細(xì)分消費者市場7、地理細(xì){地理細(xì)分之所以可行,主要是由于處地理細(xì)分指在不同地理環(huán)境下的消費者對于同國家、地區(qū)類產(chǎn)品往往會有不同的雪要和偏好,他們對企業(yè)的產(chǎn)品價格、銷售渠道廣告宣傳等營銷措施的反映也常常存在差別。如,防署降溫、御寒保曖之類的消費品常按不同氣候帶細(xì)分市場;家用電器、紡織品之類的消費品常按城鄉(xiāng)細(xì)分市場;、地理細(xì){地理細(xì)分之所以可行,主要是由于處82、人口細(xì)分人口國素是量常用市場細(xì)分基礎(chǔ),因為消費人口輞是將市楊者的需求、欲望和使用頻率往往與人口統(tǒng)計變量密性別、家庭規(guī)模切相關(guān)人口統(tǒng)計變量比其他類型周期、收入、職業(yè)、教的變量更容易測量宗教、種族、世代和國籍等分為多個群體。冒醫(yī)2、人口細(xì)分人口國素是量常用9CometowhereAflavoris.如男士妮維雅;雛菊吉他Cometowhere10收入細(xì)分將市場分為富有或低收入消費者。心理細(xì)分桉社會階層、生活方式或個性特征將購買者分為不同群體。6000000收入細(xì)分將市場分為富有或11顧客導(dǎo)向的市場營銷戰(zhàn)略課件12顧客導(dǎo)向的市場營銷戰(zhàn)略課件13顧客導(dǎo)向的市場營銷戰(zhàn)略課件14顧客導(dǎo)向的市場營銷戰(zhàn)略課件15顧客導(dǎo)向的市場營銷戰(zhàn)略課件16顧客導(dǎo)向的市場營銷戰(zhàn)略課件17顧客導(dǎo)向的市場營銷戰(zhàn)略課件18顧客導(dǎo)向的市場營銷戰(zhàn)略課件19顧客導(dǎo)向的市場營銷戰(zhàn)略課件20顧客導(dǎo)向的市場營銷戰(zhàn)略課件21顧客導(dǎo)向的市場營銷戰(zhàn)略課件22顧客導(dǎo)向的市場營銷戰(zhàn)略課件23顧客導(dǎo)向的市場營銷戰(zhàn)略課件24顧客導(dǎo)向的市場營銷戰(zhàn)略課件25顧客導(dǎo)向的市場營銷戰(zhàn)略課件26顧客導(dǎo)向的市場營銷戰(zhàn)略課件27顧客導(dǎo)向的市場營銷戰(zhàn)略課件28顧客導(dǎo)向的市場營銷戰(zhàn)略課件29顧客導(dǎo)向的市場營銷戰(zhàn)略課件30顧客導(dǎo)向的市場營銷戰(zhàn)略課件31顧客導(dǎo)向的市場營銷戰(zhàn)略課件32顧客導(dǎo)向的市場營銷戰(zhàn)略課件33顧客導(dǎo)向的市場營銷戰(zhàn)略課件34顧客導(dǎo)向的市場營銷戰(zhàn)略課件35顧客導(dǎo)向的市場營銷戰(zhàn)略課件36顧客導(dǎo)向的市場營銷戰(zhàn)略課件37顧客導(dǎo)向的市場營銷戰(zhàn)略課件38顧客導(dǎo)向的市場營銷戰(zhàn)略課件39顧客導(dǎo)向的市場營銷戰(zhàn)略課件40顧客導(dǎo)向的市場營銷戰(zhàn)略課件41顧客導(dǎo)向的市場營銷戰(zhàn)略課件42顧客導(dǎo)向的市場營銷戰(zhàn)略課件43顧客導(dǎo)向的市場營銷戰(zhàn)略課件44顧客導(dǎo)向的市場營銷戰(zhàn)略課件45顧客導(dǎo)向的市場營銷戰(zhàn)略課件46顧客導(dǎo)向的市場營銷戰(zhàn)略課件47顧客導(dǎo)向的市場營銷戰(zhàn)略課件48謝謝你的閱讀知識就是財富豐富你的人生71、既然我已經(jīng)踏上這條道路，那么，任何東西都不應(yīng)妨礙我沿著這條路走下去。——康德

72、家庭成為快樂的種子在外也不致成為障礙物但在旅行之際卻是夜間的伴侶?！魅_

73、堅持意志偉大的事業(yè)需要始終不渝的精神?！鼱柼?/p>

74、路漫漫其修道遠(yuǎn)，吾將上下而求索。——屈原

75、內(nèi)外相應(yīng)，言行相稱。——韓非謝謝你的閱讀知識就是財富71、既然我已經(jīng)踏上這條道路，那么，4921、沒有人陪你走一輩子，所以你要適應(yīng)孤獨，沒有人會幫你一輩子，所以你要奮斗一生。22、當(dāng)眼淚流盡的時候，留下的應(yīng)該是堅強。23、要改變命運，首先改變自己。24、勇氣很有理由被當(dāng)作人類德性之首，因為這種德性保證了所有其余的德性。--溫斯頓．丘吉爾。25、梯子的梯階從來不是用來擱腳的，它只是讓人們的腳放上一段時間，以便讓別一只腳能夠再往上登。顧客導(dǎo)向的市場營銷戰(zhàn)略顧客導(dǎo)向的市場營銷戰(zhàn)略21、沒有人陪你走一輩子，所以你要適應(yīng)孤獨，沒有人會幫你一輩子，所以你要奮斗一生。22、當(dāng)眼淚流盡的時候，留下的應(yīng)該是堅強。23、要改變命運，首先改變自己。24、勇氣很有理由被當(dāng)作人類德性之首，因為這種德性保證了所有其余的德性。--溫斯頓．丘吉爾。25、梯子的梯階從來不是用來擱腳的，它只是讓人們的腳放上一段時間，以便讓別一只腳能夠再往上登。顧客導(dǎo)向的市場營銷戰(zhàn)略第六章顧客導(dǎo)向的市場營銷戰(zhàn)略為目標(biāo)顧客創(chuàng)造價值本章學(xué)習(xí)重點市場細(xì)分目標(biāo)市場選擇差異化和定位產(chǎn)品選擇為之服務(wù)的顧客決定價值主張細(xì)分市場差異化將整個市場劃分為較小為目標(biāo)顧差異化市場提供物以的部分創(chuàng)造卓越的顧客價值客創(chuàng)造價值目標(biāo)市場的選擇定位選擇一個或幾個你進確定市場提供物在目的細(xì)分市場標(biāo)顧客中心的位置課程推動課堂教學(xué)改革，在新課程理念下，我們的課堂要多給學(xué)生創(chuàng)設(shè)相互交流的空間、時間，讓學(xué)生在自主研究合作中產(chǎn)生真知卓見，使我們的教學(xué)過程在心與心的交流、情與情的感染，生命與生命的對話中生成新知識。一、讓學(xué)生成為課堂真正的主人新課標(biāo)就是要打破束縛學(xué)生手腳的做法，讓學(xué)生主動學(xué)習(xí)，給學(xué)生最大的發(fā)展空間培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐能力。一句話就是把課堂還給學(xué)生，讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人。調(diào)整課堂結(jié)構(gòu)，以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，讓學(xué)生參與講課。教以學(xué)為目的，課堂教學(xué)的一切努力應(yīng)以學(xué)生的學(xué)習(xí)效果為中心。以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，讓學(xué)生參與講課。這就要求教師在課前下一番腳踏實地的功夫。根據(jù)大綱和每課時教學(xué)目的要求，精心設(shè)計出一系列相關(guān)的問題或設(shè)計出使學(xué)生能輕松接受知識的課堂活動。讓學(xué)生參與課堂的教學(xué)方法使學(xué)生在課前預(yù)習(xí)時基本上熟悉了課文內(nèi)容、課堂上的討論聲立刻讓全體到位，全員參與。讓學(xué)生表演活動會使他們把認(rèn)識理解上的缺點錯誤暴露無疑。這些缺點錯誤既有代表性，又能讓聽講的學(xué)生容易發(fā)現(xiàn)，再經(jīng)過教師的點撥指導(dǎo)，同學(xué)們在有限的時間內(nèi)對新學(xué)的知識就達到鞏固完善、融會貫通的地步。二、培養(yǎng)學(xué)生主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣在教學(xué)中，教師應(yīng)把學(xué)習(xí)的主動權(quán)交給學(xué)生，讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)，這種自主學(xué)習(xí)絕不是無指導(dǎo)原則的自由學(xué)習(xí)，教師要注重啟發(fā)引導(dǎo)，讓教的過程變成導(dǎo)的過程，讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人，變被動式接受為主動式探求，最終達到理想之境。首先要注重自主學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)：自主學(xué)習(xí)習(xí)慣包括預(yù)習(xí)，廣泛閱讀與圈點批注、積累、善于表達、傾聽等多種習(xí)慣。預(yù)習(xí)整理習(xí)慣的培養(yǎng)：起始年級的學(xué)生，最初教預(yù)習(xí)方法，如作者資料，寫作背景、生字生詞、文章大致內(nèi)容，認(rèn)識發(fā)現(xiàn)疑難等幾方面。學(xué)生在預(yù)習(xí)時都有記錄，教師可根據(jù)學(xué)生的記錄或根據(jù)課堂教學(xué)的實用性，對學(xué)生加以指導(dǎo)整理，做到勤檢查，多展示，以便發(fā)現(xiàn)問題，以后可逐漸放開；廣泛閱讀與圈點批注習(xí)慣的培養(yǎng)：到目前為止，學(xué)生從初一的課內(nèi)自讀到課外閱讀，甚至到初二讀各種名著時，都養(yǎng)成了圈點批注和寫讀書筆記的習(xí)慣：勤于積累習(xí)慣的培養(yǎng)。自主習(xí)慣養(yǎng)成后，學(xué)生的主自學(xué)習(xí)能力得以提高，教師在課堂教學(xué)中也會很輕松，學(xué)生的主體地位也會更加明顯地提高。另外學(xué)生在朗讀課文時的感受和疑惑，教學(xué)中，我也從學(xué)生的主體地位出發(fā)，積極啟發(fā)學(xué)生的思路，熱情鼓勵學(xué)生大膽質(zhì)疑，以疑促思，以思釋疑，把學(xué)生的積極性引導(dǎo)到參與教學(xué)的全過程中來。其次是要培養(yǎng)學(xué)生合作探究式學(xué)習(xí)的習(xí)慣。自主學(xué)習(xí)是合作探究的前提，因此，在上每節(jié)課前總要問學(xué)生，這一課你通過預(yù)習(xí)學(xué)到了什么？還有哪些問題存在疑惑？解決問題時，先由學(xué)生問，學(xué)生答，以使課堂上生生互動，通過這一調(diào)動，學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性很快便會調(diào)動起來。學(xué)生互動之后，仍存在困惑的問題，便留在課堂上師生共同討論完成。三、培養(yǎng)學(xué)生個性化閱讀的習(xí)慣新課程標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)為：“閱讀教學(xué)是學(xué)生、教師、文本之間的對話的過程?！薄伴喿x是學(xué)生的個性化行為，不應(yīng)以教師的分析來代替學(xué)生的閱讀實踐。應(yīng)讓學(xué)生在主動積極的思維和情感活動中，加深理解和體驗，有所感悟和思考，受到情感熏陶，獲得思想啟迪，享受審美樂趣。要珍視學(xué)生獨特的感受、體驗和理解?！遍喿x是最富有個性化的學(xué)習(xí)行為之一，讀者的個性心理不同，其閱讀感受和欣賞體驗也必然不同?！坝幸磺€讀者。就有一千個哈姆雷特”，同樣的作品由不同的人解讀，可以有截然不同的感悟。對中學(xué)生來說，閱讀的作用尤顯重要。但是，長期以來，在應(yīng)試教育的指揮棒下，學(xué)生的閱讀變成了純功利性的閱讀，它以終極的意義解讀為目標(biāo)，以傳授知識、應(yīng)付考試為軸心，追求現(xiàn)成、確定的知識。不少教師死守教條，照搬照抄《教學(xué)參考書》上的說法，不敢越雷池半步。語文閱讀教學(xué)過分強調(diào)共性，扼殺了學(xué)生的個性，使學(xué)生成為一個張開口袋等待灌注知識的回收站。教師在教學(xué)中要改變以往這種方式，細(xì)心傾聽，延時評價，激勵學(xué)生閱讀的創(chuàng)新精神?！墩Z文新課程標(biāo)準(zhǔn)》強調(diào)“要逐步培養(yǎng)學(xué)生探究性閱讀和創(chuàng)造性閱讀的能力，提倡多角度、有創(chuàng)意的閱讀”。為此，教師不應(yīng)以絕對權(quán)威的角色主宰課堂的局面，而應(yīng)摒棄“滿堂灌”、“一言堂”的教學(xué)方式，真誠地成為學(xué)生閱讀活動中的合作伙伴，為學(xué)生營造一個寬松、和諧的閱讀氛圍初中語文論文，要學(xué)會傾聽，激勵學(xué)生勇于表現(xiàn)自我，大膽創(chuàng)新，大膽張揚自我的個性，發(fā)表自己的見解。四、課堂提問主體要靈活，重視“學(xué)困生”經(jīng)常聽學(xué)生抱怨“老師從來不叫我，總叫喜歡的那幾個學(xué)生回答問題”。從這些抱怨中我們可以看出學(xué)生的不滿和挫折感。僅提問幾個成績好的學(xué)生的教師給了班級大多數(shù)成員一個消極的反應(yīng)――我學(xué)習(xí)不好，老師不喜歡我，也不會關(guān)注我。久而久之，這些學(xué)生對學(xué)習(xí)越來越?jīng)]興趣，在課堂上開小差，從而導(dǎo)致集體斗志的喪失。還有很多教師對“學(xué)業(yè)不良”的學(xué)生表現(xiàn)出強烈的偏見。研究表明，教師的偏見會使學(xué)生的成績存在顯著差異。點那些積極的學(xué)生的意圖是因為他們可以給出正確的答案，而使教師看起來是一個很有效率的教學(xué)。這種情況在公開課時表現(xiàn)得更明顯論文開題報告。但是，假若教師想讓每一個學(xué)生都成為成功者的話，就應(yīng)該給他們每個人以同等的機會。使他們每一個人都能感受到成功的喜悅，從體驗成功中熱愛學(xué)習(xí)。這樣做，可以讓全體學(xué)生都參與到課堂教學(xué)中來，從而使班級的全部或大部分學(xué)生集中精力，本文選取筆者所在學(xué)校的七年級、八年級和九年級學(xué)生作為調(diào)查研究對象，采用個別交談、走訪家長、問卷調(diào)查等方法，結(jié)合教育學(xué)、教育心理學(xué)的相關(guān)知識對農(nóng)村初中學(xué)生存在的不良行為習(xí)慣進行了比較科學(xué)的分析。一、不良行為習(xí)慣的學(xué)生具體表現(xiàn)筆者通過隨機抽樣調(diào)查，對我校七年級、八年級和九年級學(xué)生進行了問卷調(diào)查。樣本為每個年級100名。通過調(diào)查統(tǒng)計，我得出以下結(jié)果。同時對其進行了比較細(xì)致的分析。（見附表1）（一）怠惰行為方面從調(diào)查結(jié)果中可以看出，學(xué)生的懈怠行為排在五項調(diào)查結(jié)果的第二位，說明學(xué)生的懈怠行為比較嚴(yán)重，也說明其學(xué)習(xí)的主動性沒有養(yǎng)成。（二）攻擊性行為方面具體表現(xiàn)為容易和學(xué)生發(fā)生沖突，打架、說臟話、蠻橫不講理、喜歡在課堂上搞小動作引起其他學(xué)生注意，不僅自己不學(xué)習(xí)，而且還影響課堂教學(xué)的正常進行。通過調(diào)查訪問，我們了解到不少學(xué)生具有暴力傾向，這種傾向形式多樣。這些都表明農(nóng)村初中學(xué)生受環(huán)境和年齡特征的影響，自控力較差，在其他人面前喜歡表現(xiàn)自己，引起他人注意，卻無法認(rèn)識到這些行為的正確性，且不顧及其他人的感受。（三）欺騙性行為方面從附表1我們可以得出，有相當(dāng)一部分學(xué)生有過欺騙行為，缺乏誠實。這點尤其體現(xiàn)在與他們自己身份相關(guān)的作業(yè)抄襲方面。這說明這些學(xué)生比較懶惰，不喜歡思考問題，總想著不勞而獲。（四）逆反性行為方面調(diào)查結(jié)果表明，部分學(xué)生存在非常嚴(yán)重的逆反心理，具體表現(xiàn)為容易和老師、家長和他人發(fā)生沖突，反映了這個年齡段的孩子已經(jīng)出現(xiàn)了強烈的自我中心意識，喜歡我行我素，藐視“權(quán)威”，敢于向“權(quán)威”挑戰(zhàn)。（五）破壞性行為方面從附表1可以看出，此階段的學(xué)生有著比較嚴(yán)重的破壞性行為，具體表現(xiàn)在不愛護公共物品，喜歡到處亂寫亂畫。這些說明孩子們沒有受到過相關(guān)的思想教育，缺乏愛護公共物品的意識。二、學(xué)生不良行為習(xí)慣的形成原因通過對調(diào)查問卷調(diào)查分析，加上對具有不良行為的學(xué)生的家訪和同其科任老師的座談，我們發(fā)現(xiàn)：學(xué)生不良行為產(chǎn)生的原因不簡單是思想問題，很大程度上與其復(fù)雜的社會因素和歷史因素有關(guān)。我們將其分為主觀因素和客觀因素兩個方面。（一）主觀因素1.該年齡段的孩子自我意識開始萌發(fā)，表現(xiàn)在自尊心和成人感的出現(xiàn)和增強。但是這些在沒有科學(xué)的指引下，往往形成了不正確的價值觀，這種價值觀導(dǎo)致他們往往出現(xiàn)上述問題，如對父母、老師和社會強烈不滿，這些不滿在沒有得到很好的解決后，往往演變成孩子們的逆反情緒。2.該年齡段的孩子自我意識的出現(xiàn)，往往沒有形成公正、客觀和正直的性格特征，形成的卻是偏激、扭曲的個性。這些和他們的知識儲備以及年齡階段所導(dǎo)致的思考能力不完善有關(guān)，所以容易出現(xiàn)以自我為中心的，對人和事出現(xiàn)比較偏激和不成熟的評價。比如在遇到好友被人欺負(fù)時，他們會“義薄云天”地挺身而出，卻不會思考事情的來龍去脈，不會思考自己的行為是對是錯，更不會思考如何采用更加合理和理性的方法來解決此類問題。3.該階段的學(xué)生在性意識上有所覺醒，這也會導(dǎo)致他們行為的超常性。隨著生理特征的變化，性心理開始躁動，開始喜歡在異性面前表現(xiàn)自己，引起異性的注意。但是，該階段孩子引起異性的行為卻往往表現(xiàn)得讓家長和老師比較難理解。（二）客觀因素客觀因素可以從家庭、學(xué)校和社會等三個方面進行分析。1.家庭因素家庭的氣氛和教育環(huán)境對于該階段學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成最為直接和主要。由于我校處在貧困地區(qū)的農(nóng)村地區(qū)，其經(jīng)濟相對安定區(qū)其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)來說比較落后，人口素質(zhì)也相對較低，表現(xiàn)在家庭教育上相對滯后。不必掩飾地說，農(nóng)村家庭環(huán)境是上述行為出現(xiàn)的重要發(fā)源地之一。2.學(xué)校因素學(xué)校方面也存在諸如教育評價機制不完善和部分教師教育行為不當(dāng)?shù)膯栴}。（1）教育評價體制的不完善。現(xiàn)今的教育評價機制主要依據(jù)的是學(xué)生參加各類考試的成績和獲獎情況，而社會和家長也只關(guān)注學(xué)校的升學(xué)情況，這些評價機制直接產(chǎn)生的問題便是教師大多重視對學(xué)生考試能力的培養(yǎng)和知識的灌輸，較少涉及對學(xué)生思想品德的關(guān)注。也許可以花費精力去為學(xué)生進行課業(yè)輔導(dǎo)，但是一般沒有老師會占用自己的時間去對學(xué)生進行心理輔導(dǎo)和教育。（2）教師的教育行為不當(dāng)。部分教師的教育觀念陳舊，教學(xué)手段落后。這點在學(xué)生德育上體現(xiàn)得尤為突出。對學(xué)生的教育停留在羞辱和體罰上。殊不知這些行為很容易讓學(xué)生產(chǎn)生很多問題，如緊張、厭學(xué)、厭師以及對考試和學(xué)業(yè)的壓力。該階段是學(xué)生升入高中的重要階段，因此學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力大，學(xué)業(yè)任務(wù)重，考試頻率高，這些都容易讓原本學(xué)習(xí)就薄弱的學(xué)生更容易自暴自棄，產(chǎn)生厭學(xué)情緒和考試焦慮癥。所有的這些都會對學(xué)生的行為方式產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。曾經(jīng)聽一個畢業(yè)好多年的學(xué)生說過這樣一個事例，他好多次在夢中仍然夢見自己在參加考試，而且每次夢見自己都沒考好，讓他大汗淋漓。這個事例充分說明，考試對于學(xué)生影響的深遠(yuǎn)性。3.社會因素農(nóng)村學(xué)生的活動范圍較小，且缺乏與現(xiàn)代社會的緊密接觸和聯(lián)系，但是這并不表明他們不向往走向社會，走向城市。但是從小在農(nóng)村生活的他們，對于復(fù)雜的社會也缺乏正確的認(rèn)識，因此也造成了不好的影響，具體表現(xiàn)在以下方面：（1）急劇變化的社會帶來的所沒有準(zhǔn)備好的沖擊。（2）不良社會媒介的傳播。（3）缺乏對“兩室一吧”引誘的抵制能力。以上幾個方面在內(nèi)與外沖擊著學(xué)生的內(nèi)心，再加上一些成人文化對青少年文化的不理解和傷害等多種因素的相互作用，造成這些學(xué)生的內(nèi)心豐富而又復(fù)雜不良的心理狀態(tài)，形成了一張張害人的無形之網(wǎng)，最終導(dǎo)致學(xué)生不良行為習(xí)慣的養(yǎng)成。21、沒有人陪你走一輩子，所以你要適應(yīng)孤獨，沒有人會幫你一輩50第六章顧客導(dǎo)向的市場營銷戰(zhàn)略為目標(biāo)顧客創(chuàng)造價值本章學(xué)習(xí)重點市場細(xì)分目標(biāo)市場選擇差異化和定位產(chǎn)品第六章顧客導(dǎo)向的市場營銷戰(zhàn)略51選擇為之服務(wù)的顧客決定價值主張細(xì)分市場差異化將整個市場劃分為較小為目標(biāo)顧差異化市場提供物以的部分創(chuàng)造卓越的顧客價值客創(chuàng)造價值目標(biāo)市場的選擇定位選擇一個或幾個你進確定市場提供物在目的細(xì)分市場標(biāo)顧客中心的位置選擇為之服務(wù)的顧客52章首案例——寶潔上傳于品世家p章首案例——寶潔53第一節(jié)市場細(xì)分細(xì)分消費者市場細(xì)分組織市場細(xì)分國際市場有效細(xì)分的條件第一節(jié)市場細(xì)分54為什么要市場細(xì)分的含義進行市場好市場劃分為細(xì)分?1、需求的絕對差同的需求、特點或行為,異性和相對相似性銷戰(zhàn)略或組合。2、市場狀況3、企業(yè)現(xiàn)實狀況為什么要5