3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日法律知識(shí)競(jìng)賽培訓(xùn)試題

3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日法律知識(shí)競(jìng)賽培訓(xùn)試題一、單項(xiàng)選擇題(下列各題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確答案的英文字母填在題干后面的括號(hào)中，每小題1.5分，共15分)1、王某在新興商場(chǎng)選購(gòu)速凍餃子，售貨員向其推薦三鮮餡餃子，說(shuō)是剛進(jìn)的貨，保鮮保香，物美價(jià)廉。王某問(wèn)：“是不是牛肉餡的?我只要牛肉餡的?！笔圬泦T回答：“是牛肉餡的?！庇谑峭跄迟?gòu)買(mǎi)了3斤三鮮餡速凍餃子，支付價(jià)款24元。該餃子包裝上生產(chǎn)日期模糊不清，但售貨員向王某保證是“剛進(jìn)的貨。”待王某放心地把餃子煮熟后，才發(fā)現(xiàn)餃子不但不是牛肉餡的，而且因餡已變質(zhì)而不能入口。下列表述中，不正確的是()A、新興商場(chǎng)違反了法律、法規(guī)應(yīng)盡義務(wù)和依雙方約定應(yīng)盡的義務(wù)B、新興商場(chǎng)違反了經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品與服務(wù)的真實(shí)信息的義務(wù)C、新興商場(chǎng)違反了不得單方作出對(duì)消費(fèi)者不利規(guī)定的不作為義務(wù)D、新興商場(chǎng)違反了保證商品或服務(wù)的質(zhì)量義務(wù)2、下列哪種情形符合《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定：()A、經(jīng)營(yíng)者提供服務(wù)或出售商品有欺詐行為的，有管轄權(quán)的人民法院在消費(fèi)者起訴后，可根據(jù)案情酌情決定，是否責(zé)令經(jīng)營(yíng)者加倍賠償消費(fèi)者所受損失。B、經(jīng)營(yíng)者在任何情況下(不論消費(fèi)者是否當(dāng)場(chǎng)知曉所接受的商品或服務(wù)有瑕疵)，都應(yīng)當(dāng)保證消費(fèi)者在正當(dāng)使用商品或接受服務(wù)情況下該商品或服務(wù)應(yīng)當(dāng)具備的質(zhì)量、性能、用途和有效期限等。C、雖然價(jià)格是買(mǎi)賣(mài)雙方協(xié)議的結(jié)果，但商店里提供某種商品時(shí)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)。D、經(jīng)營(yíng)者為了防止其他同種商品或服務(wù)經(jīng)營(yíng)者假冒其注冊(cè)商標(biāo)和名稱(chēng)，可以不在其商品服務(wù)上標(biāo)明其實(shí)名稱(chēng)或標(biāo)記。3、在中國(guó)大陸設(shè)立的某外商獨(dú)資企業(yè)主要生產(chǎn)某名牌高壓鍋系列產(chǎn)品。在投入中國(guó)大陸市場(chǎng)前，該企業(yè)已在該產(chǎn)品的包裝上用中文載明了產(chǎn)品名稱(chēng)，注冊(cè)商標(biāo)標(biāo)識(shí)，該企業(yè)的具體地址及郵政編碼，企業(yè)名稱(chēng)以及有獎(jiǎng)銷(xiāo)售廣告，則該廣告包裝上還應(yīng)當(dāng)載明：()A、用英文表明上述題中已列出的項(xiàng)目B、該高壓鍋的生產(chǎn)日期及保質(zhì)期C、該高壓鍋所用原料不銹鋼的生產(chǎn)廠家及其技術(shù)指標(biāo)D、警示說(shuō)明，提出在何種情況下自然發(fā)生危險(xiǎn)4、經(jīng)營(yíng)者對(duì)行政處罰不服的，可自收到處罰決定之日起()日內(nèi)向上一級(jí)機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)議。A、5B、10C、15D、305、消費(fèi)者組織是一種()A、社會(huì)團(tuán)體B、以營(yíng)利為目的的團(tuán)體C、其法人資格的團(tuán)體D、以營(yíng)利為目的群眾性組織6、國(guó)家強(qiáng)制認(rèn)證的產(chǎn)品，按有關(guān)()規(guī)定強(qiáng)制執(zhí)行認(rèn)證。A、法律B、法規(guī)C、規(guī)章D、法律、法規(guī)和規(guī)章7、下列說(shuō)法正確的是：()A、廣告中使用他人名義、形象的，應(yīng)事先取得他人的局面同意B、在戶(hù)外進(jìn)行損害市容市貌的廣告C、禁止生產(chǎn)的商品不影響其廣告的發(fā)布D、廣告活動(dòng)主體向可訂立口頭合同8、以下事項(xiàng)中不是產(chǎn)品責(zé)任的免除事項(xiàng)的是()A、生產(chǎn)人尚未將該產(chǎn)品投入流通B、產(chǎn)品缺陷在產(chǎn)品投入流通時(shí)并不存在C、受害人正常使用產(chǎn)品D、損害的發(fā)生是由于受害人故意造成的9、下列各項(xiàng)中不屬于工商行政管理部門(mén)的職責(zé)的是()A、制止壟斷和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，維護(hù)交易公平B、對(duì)工商戶(hù)、個(gè)人合伙及工商企業(yè)進(jìn)行登記、監(jiān)督、管理C、進(jìn)行市場(chǎng)監(jiān)督管理D、進(jìn)行計(jì)量監(jiān)督10、經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或服務(wù)存在嚴(yán)重缺陷，即使正確使用或接受服務(wù)仍然可能對(duì)人身財(cái)產(chǎn)造成危害的，應(yīng)立即向()報(bào)告A、消費(fèi)者協(xié)會(huì)B、消費(fèi)者C、有關(guān)部門(mén)D、生產(chǎn)廠家二、多選題：(下列各題中至少有兩個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確答案的英文字母填在題干后面的括號(hào)中，每小題2分，共計(jì)20分)1、下列哪些是消費(fèi)者的權(quán)利：()A、安全保障權(quán)B、自主選擇權(quán)C、監(jiān)督批評(píng)權(quán)D、退貨權(quán)2、民事責(zé)任中的“三包”主要指()A、包賠償B、包修理C、包換貨D、包退貨3、消費(fèi)者人格尊嚴(yán)，人身自由的行為，應(yīng)承擔(dān)下列哪些責(zé)任?()A、停止侵害B、恢復(fù)名譽(yù)C、清除影響D、賠禮道歉4、消費(fèi)者的人格權(quán)包括()A、生命健康權(quán)B、姓名權(quán)C、婚姻家庭權(quán)D、名譽(yù)權(quán)5、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查的重點(diǎn)是()A、有關(guān)人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品B、關(guān)系國(guó)計(jì)民生的重要產(chǎn)品C、用戶(hù)、消費(fèi)者及有關(guān)組織反映有質(zhì)量問(wèn)題的商品D、以欺詐方式銷(xiāo)售的產(chǎn)品6、生產(chǎn)者不得()A、摻雜、摻假B、以假充真C、以次充好D、以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品7、下列哪些方式的承諾屬于明示擔(dān)保方式：()A、店堂告示B、產(chǎn)品說(shuō)明C、實(shí)物樣品D、合同的條款8、我國(guó)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》主要禁止下列哪些有獎(jiǎng)銷(xiāo)售：()A、欺騙性的有獎(jiǎng)銷(xiāo)售行為B、利用有獎(jiǎng)銷(xiāo)售手段推銷(xiāo)質(zhì)次價(jià)高的商品C、利用推銷(xiāo)以低檔產(chǎn)品冒充優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品D、巨獎(jiǎng)銷(xiāo)售9、消費(fèi)者保護(hù)法中責(zé)任條款的適用規(guī)則主要有()A、依法律規(guī)范的效力層次高低依次適用B、新法優(yōu)于舊法C、特別法優(yōu)于一般法D、例外規(guī)定優(yōu)于一般規(guī)定10、下列說(shuō)法正確的是()A、在一般情況下，產(chǎn)品缺陷造成的損害賠償?shù)?請(qǐng)求權(quán)的除斥期為10年B、在一般情況下，產(chǎn)品缺陷造成的損害賠償?shù)恼?qǐng)求權(quán)的除斥期為2年C、如果產(chǎn)品明示的安全使用期超過(guò)10年，則不以10年為限D(zhuǎn)、如果產(chǎn)品明示的安全使用期超過(guò)2年，則不以2年為限三、判斷題：(判斷下列各題的正誤，認(rèn)為正確的寫(xiě)“對(duì)”，認(rèn)為錯(cuò)誤的寫(xiě)“錯(cuò)”)(每小題1.5分，共15分)1、消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)，使用的商品或接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。()2、經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。()3、受到損害時(shí)，消費(fèi)者可徑直向人民法院起訴。()4、廣告的經(jīng)營(yíng)者發(fā)布虛假?gòu)V告的，消費(fèi)者可以請(qǐng)求行政主管部門(mén)予以懲處。()5、產(chǎn)品是指經(jīng)過(guò)廠家加工、制作的物品。()6、因產(chǎn)品缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時(shí)效期間為1年。()7、消費(fèi)者是為個(gè)人生活消費(fèi)需要購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)的人。()8、商家強(qiáng)迫張某購(gòu)買(mǎi)手機(jī)是僅侵犯其公平交易權(quán)的行為。()9、消費(fèi)者協(xié)會(huì)可以從事正當(dāng)?shù)慕?jīng)營(yíng)活動(dòng)。()10、在質(zhì)量監(jiān)督檢查制度中，上級(jí)監(jiān)督抽查的產(chǎn)品，下級(jí)不得另行重復(fù)抽查。()四、簡(jiǎn)答題：(共20分)簡(jiǎn)述消費(fèi)者的權(quán)利。(7分)2、簡(jiǎn)述產(chǎn)品責(zé)任的構(gòu)成要件。(7分)3、國(guó)家對(duì)消費(fèi)者利益的保護(hù)一般有哪幾種形式?(6分)五、論述題(共15分)試述消費(fèi)者保護(hù)法的價(jià)值取向。六、案例分析題(共15分)[案情]1994年10月8日，夏某到附近的一家超市購(gòu)買(mǎi)生活用品。一進(jìn)這家超市的大門(mén)，一塊鮮艷的告示牌就映入眼簾，上面赫然寫(xiě)著“謹(jǐn)慎購(gòu)買(mǎi)，概不退換”八個(gè)大字。夏某在食品柜挑選了一袋奶粉，然后又挑選了其他一些日常生活用品。當(dāng)天下午，夏某在沖奶粉喝的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)這袋奶粉已經(jīng)過(guò)了保質(zhì)期。奶粉的包裝袋上印著保質(zhì)期6個(gè)月，生產(chǎn)日期為1994年月12日。夏某立刻來(lái)到這家超市要求退貨。值班經(jīng)理認(rèn)為不能退貨，因?yàn)樯痰暌呀?jīng)以告示牌的形式向廣大顧客聲明，請(qǐng)大家謹(jǐn)慎購(gòu)買(mǎi)商品，一旦購(gòu)買(mǎi)一概不予退換;而且告示牌是在十分顯眼的地方，每位顧客一進(jìn)門(mén)就會(huì)發(fā)現(xiàn)。夏某認(rèn)為奶粉過(guò)了保質(zhì)期，已不能食用，商店當(dāng)然應(yīng)該退貨，這是常識(shí)，任何一家商店都應(yīng)該這么做。雙方爭(zhēng)執(zhí)不下，夏某便投訴到工商局，堅(jiān)決要求這家超市退貨，并且向他賠禮道歉。[問(wèn)題]1、本案中的這家超市違反了其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的何種義務(wù)?我國(guó)的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》對(duì)這一問(wèn)題是如何規(guī)定的?2、如何看待“謹(jǐn)慎購(gòu)買(mǎi)，概不退換”這一店堂告示的效力?一、單項(xiàng)選擇題：(每小題1.5分，共15分)1、C2、B3、D4、B5、A6、D7、A8、C9、D10、C二、多項(xiàng)選擇題(每小題2分，共20分)1、ABC2、BCD3、ABCD4、ABD5、ABC6、ABCD7、ABCD8、ABCD9、ABCD10、AC三、判斷題(每小題1.5分，共15分)1、對(duì)2、對(duì)3、對(duì)4、對(duì)5、錯(cuò)6、錯(cuò)7、對(duì)8、錯(cuò)9、錯(cuò)10、對(duì)四、簡(jiǎn)答題：(共20分)1、答題要點(diǎn)：(7分)消費(fèi)者是指以他人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的消費(fèi)對(duì)象未滿(mǎn)足自身生活需求的行為;消費(fèi)者主要有安全權(quán)、知悉權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、索賠權(quán)、結(jié)社權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)、監(jiān)督權(quán)、保證得到可供商品和服務(wù)的權(quán)利。2、答題要點(diǎn)：(7分)產(chǎn)品責(zé)任是產(chǎn)品提供人因提供有缺陷產(chǎn)品致消費(fèi)者或使用人人身或財(cái)產(chǎn)損害，而應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。其構(gòu)成要件是：①產(chǎn)品存在缺陷②有損害事先發(fā)生③損害因產(chǎn)品缺陷而造成三個(gè)構(gòu)成要件必須同時(shí)具備，產(chǎn)品提供者才承擔(dān)責(zé)任。3、答題要求：(6分)國(guó)家對(duì)消費(fèi)者利益的保護(hù)一般是通過(guò)國(guó)家機(jī)關(guān)的職權(quán)活動(dòng)而實(shí)現(xiàn)的。對(duì)消費(fèi)者利益的保護(hù)由此可分為三種，即立法保護(hù)、行政保護(hù)和司法保護(hù)。(1)立法保護(hù)。是立法機(jī)關(guān)通過(guò)消費(fèi)者保護(hù)法的制定、修改、頒布、廢止等立法活動(dòng)來(lái)保護(hù)消費(fèi)者的利益。(2)行政保護(hù)。行政機(jī)關(guān)通過(guò)行政執(zhí)法和監(jiān)督活動(dòng)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行的保護(hù)。主要通過(guò)抽象行政行為和具體行政行為來(lái)維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。(3)司法保護(hù)。司法機(jī)關(guān)通過(guò)審判活動(dòng)維護(hù)消費(fèi)者的合法利益。五、論述題：(共15分)答題要點(diǎn)：法律的價(jià)值是指法律規(guī)范所體現(xiàn)的立法者所追求的基本目標(biāo)，亦即立法者通過(guò)這種法律規(guī)范對(duì)社會(huì)關(guān)系調(diào)整所要達(dá)到的目的，消費(fèi)者保護(hù)法作為一種類(lèi)型的法律亦在其明確的價(jià)值取向，即消費(fèi)者的人身、財(cái)產(chǎn)安全、交易公平和消費(fèi)者福利。①安全價(jià)值：安全是消費(fèi)者保護(hù)法最基本的價(jià)值追求，安全包括人身安全和財(cái)產(chǎn)的安全。消費(fèi)者安全是消費(fèi)者的最基本的利益形態(tài)，亦是消費(fèi)者保護(hù)法最基本的保護(hù)對(duì)象。②交易公平價(jià)值：交易公平，是指消費(fèi)者在與經(jīng)營(yíng)者的交易中能夠獲得公正，平等的對(duì)待，消費(fèi)者獲得的商品和服務(wù)與其支付的貨幣價(jià)值相當(dāng)。由于市場(chǎng)的壟斷、信息的不適當(dāng)分布，現(xiàn)代消費(fèi)交易形式的變化，消費(fèi)者在消費(fèi)交易中往往得不到公平的對(duì)待，因而，必須通過(guò)法律對(duì)消費(fèi)者交易關(guān)系進(jìn)行適度矯正。正視消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者之間的現(xiàn)實(shí)差異，通過(guò)規(guī)范經(jīng)營(yíng)者的行為而實(shí)現(xiàn)交易公平，正是消費(fèi)者保護(hù)法的基本價(jià)值所在。③福利價(jià)值：增進(jìn)消費(fèi)者福利亦是消費(fèi)者保護(hù)法最基本的價(jià)值追求，消費(fèi)者福利是人類(lèi)公共福利的一個(gè)重要組成部分。消費(fèi)者保護(hù)法以此作為其基本的價(jià)值取向便意味它應(yīng)當(dāng)從消費(fèi)者的利益出發(fā)，通過(guò)對(duì)消費(fèi)關(guān)系的法律調(diào)整，使社會(huì)生產(chǎn)活動(dòng)能夠不斷提高消費(fèi)者的生活質(zhì)量，提高消費(fèi)者的物質(zhì)，文化生活水平。六、案例分析題(共15分)[答案示范]1、該超市違反了其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的質(zhì)量保證義務(wù)。我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第10條規(guī)定“：消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量準(zhǔn)確等公平交易的條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制行為?！北景钢邢哪乘I(mǎi)的奶粉已過(guò)保質(zhì)期，其公平交易的權(quán)利受到了侵犯。同時(shí)，第22條還規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限;但消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)該商品或者接受該服務(wù)前已經(jīng)知道其存在瑕疵的除外?！北景钢邢哪吃谫?gòu)買(mǎi)奶粉時(shí)顯然不知該奶粉已過(guò)保質(zhì)期，超市應(yīng)無(wú)條件地保證該奶粉的質(zhì)量符合有關(guān)規(guī)定。對(duì)此，我國(guó)《產(chǎn)品質(zhì)量法》第23條作了明確規(guī)定：“銷(xiāo)售者不得銷(xiāo)售失效、變質(zhì)的產(chǎn)品”。從以上可以看出，這家超市違反了其應(yīng)承擔(dān)的質(zhì)量保證義務(wù)。2、該超市所