生產(chǎn)系統(tǒng)團隊建設(shè)課件

團隊建設(shè)2011.1.20團隊建設(shè)2011.1.20課程目標(biāo)1、了解團隊是企業(yè)的重要組織形式，團隊精神是企業(yè)的一種的價值系統(tǒng)；2、明確團隊領(lǐng)導(dǎo)的核心任務(wù)，掌握高效團隊的運作方法；3、實現(xiàn)團隊領(lǐng)導(dǎo)的角色轉(zhuǎn)換，掌握領(lǐng)導(dǎo)四種不同類型特征的下屬的方法和技能；

4、掌握評定目標(biāo)的原則和方法，通過團隊成員共建團隊目標(biāo)，找到工作動力和奉獻精神，達成目標(biāo)任務(wù)的實現(xiàn)；課程目標(biāo)1、了解團隊是企業(yè)的重要組織形式，團隊精神是企業(yè)的一課程設(shè)置團隊的概念團隊的目標(biāo)團隊的建設(shè)團隊的意識溝通與團隊建設(shè)課程設(shè)置團隊的概念一、團隊的概念一、團隊的概念團隊基本定義團隊的定義。團隊是一個由少數(shù)人組成的小組，小組成員具備相輔相成的技術(shù)或技能，有共同的目標(biāo)，有共同的評估和做事的方法，共同承擔(dān)最終的結(jié)果和責(zé)任。由兩個或兩個以上的人組成的一個共同體，該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達到共同的目標(biāo)。一、團隊的概念團隊基本定義團隊的定義。一、團隊的概念目標(biāo)配合責(zé)任技能群體團隊群體與團隊之間的差異目標(biāo)配合責(zé)任技能分享信息任意的、多樣的中立的（有時是負面的）個體積極的個人的和相互的互補的集體績效群體團隊目標(biāo)配合責(zé)任技能群體團隊群體與團隊之間的差異目標(biāo)配合責(zé)任技能群體和團隊的實例舉例下面幾個類型中，哪些是群體?哪些是團隊?龍舟隊旅行團籃球隊候機旅客答辯隊伍一、團隊的概念群體和團隊的實例舉例一、團隊的概念團隊建設(shè)過程中的主要特征1、團隊行為與組織目標(biāo)所規(guī)定的方向日趨一致；2、團隊績效逐漸提高；3、團隊的自我管理，自我調(diào)節(jié)和自我完善能力不斷增強；4、團隊越來越能兼顧組織、團隊和個人的利益，并把三者有機的結(jié)合起來；5、團隊能持續(xù)學(xué)習(xí)提高。團隊建設(shè)過程中的主要特征1、團隊行為與組織目標(biāo)所規(guī)定的方向日大雁的啟示一只大雁能獨自飛到南方嗎？大雁的啟示一只大雁能獨自飛到南方嗎？兔子為什么更強大？它的導(dǎo)師就是兔子為什么會比狐貍和狼都強大的迷底，大家一起來猜猜看兔子的導(dǎo)師究竟是誰吧？兔子為什么更強大？它的導(dǎo)師就是兔子為什么會比狐貍和狼都強團隊的要素

1．目標(biāo)(Purpose)

團隊?wèi)?yīng)該有一個既定的目標(biāo)，為團隊成員導(dǎo)航，知道要向何處去，沒有目標(biāo)這個團隊就沒有存在的價值。2．人(People)

人是構(gòu)成團隊最核心的力量.人員的選擇是團隊中非常重要的一個部分;以及需要哪種人

3．團隊的定位(Place)

團隊的定位，團隊在企業(yè)中處于什么位置，由誰選擇和決定團隊的成員，團隊最終應(yīng)對誰負責(zé)，團隊采取什么方式激勵下屬?

個體的定位，作為成員在團隊中扮演什么角色?一、團隊的概念團隊的要素1．目標(biāo)(Purpose)一、團隊的概念4．權(quán)限(Power)

一般來說，團隊越成熟領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的權(quán)利相應(yīng)越小，在團隊發(fā)展的初期階段領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是相對比較集中。個人相對于團隊的權(quán)限5.計劃(Plan)

目標(biāo)最終的實現(xiàn)，需要一系列具體的行動方案，可以把計劃理解成目標(biāo)的具體工作的程序。

1）項目計劃2）團隊的計劃？一、團隊的概念4．權(quán)限(Power)一、團隊的概念二、團隊的目標(biāo)二、團隊的目標(biāo)團隊目標(biāo)的作用建立高績效團隊首要的任務(wù)就是確立目標(biāo)，目標(biāo)是團隊存在的理由，也是團隊運作的核心動力目標(biāo)是團隊決策的前提。團隊是一個動態(tài)的過程，領(lǐng)導(dǎo)者需要隨時進行決策，沒有目標(biāo)的團隊只會走一步看一步，處于投機和僥幸的不確定狀態(tài)中，風(fēng)險系數(shù)加大，就像汪洋中的一條船，不僅會迷失方向，也難免觸礁。二、團隊的目標(biāo)團隊目標(biāo)的作用建立高績效團隊首要的任務(wù)就是確立目標(biāo)，目標(biāo)是分析故事:三只老鼠偷油二、團隊的目標(biāo)分析故事:三只老鼠偷油二、團隊的目標(biāo)目標(biāo)評定標(biāo)準(zhǔn)第一,了解是誰確定團隊的目標(biāo)。團隊目標(biāo)的確定需要幾個方面的成員：首先領(lǐng)導(dǎo)者必須參加；團隊的核心成員，也可能團隊的全體成員參與。

第二,團隊的目標(biāo)必須跟公司的愿景相連接。目標(biāo)是與愿景的方向一致的，它是達成愿景的一部分，所以目標(biāo)必須跟公司的遠景，也可能就是公司的發(fā)展相連接。二、團隊的目標(biāo)目標(biāo)評定標(biāo)準(zhǔn)第一,了解是誰確定團隊的目標(biāo)。團隊目標(biāo)的確定需要第三，必須發(fā)展一套目標(biāo)運行的程序來隨時糾偏或修正目標(biāo)。目標(biāo)定下來以后不見得就一定準(zhǔn)確，還需要根據(jù)監(jiān)督、檢查的情形隨時往正確的路上引導(dǎo)。第四，實施有效目標(biāo)的分解。目標(biāo)來自于愿景，愿景又來源于組織的大目標(biāo)，而個人的目標(biāo)來自于團隊的目標(biāo)，它對團隊目標(biāo)起支持性的作用。第五，必須有效的把目標(biāo)傳達給所有的成員和相關(guān)的人。二、團隊的目標(biāo)第三，必須發(fā)展一套目標(biāo)運行的程序來隨時糾偏或修正目標(biāo)。目標(biāo)定團隊目標(biāo)實現(xiàn)途徑-PDCAP（Plan）--計劃，確定方針和目標(biāo)，確定活動計劃；D（Do）--執(zhí)行，實地去做，實現(xiàn)計劃中的內(nèi)容；C（Check）--檢查，總結(jié)執(zhí)行計劃的結(jié)果，注意效果，找出問題；A（Action）--行動，對總結(jié)檢查的結(jié)果進行處理，成功的經(jīng)驗加以肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化；失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)，以免重現(xiàn)，未解決的問題放到下一個PDCA循環(huán)。

二、團隊的目標(biāo)團隊目標(biāo)實現(xiàn)途徑-PDCAP（Plan）--計劃，確定方針和三、團隊的建設(shè)三、團隊的建設(shè)抬單杠

“請所有的人都伸出你的食指，并放在你胸前的位置?！卑褑胃茌p輕放在所有人的食指上，說道：“所有人的食指都必須輕輕托著單杠，不許用手勾，每個人的食指都不能離開單杠，然后把這根單杠放到膝蓋的位置，如果有人手指離開單杠了，就算違規(guī)，必須重新開始。規(guī)則介紹完畢，現(xiàn)在你們這兩個小組假設(shè)是兩個企業(yè)，你們在競爭，誰最快完成這項目標(biāo)誰就是優(yōu)勝者抬單杠“請所有的人都伸出你的食指，并放在你胸前的位置?！眻F隊成長的基本過程——形成期尋求共同目的凝成利益群體推舉領(lǐng)導(dǎo)班子團隊成長的基本過程——形成期團隊成長的基本過程——凝聚期明確主輔關(guān)系溝通合作默契行動協(xié)調(diào)一致團隊成長的基本過程——凝聚期團隊成長的基本過程——激化期鑄造群體靈魂增強群體活力提升群體等級團隊成長的基本過程——激化期團隊成長的基本過程——收割期變革求得生機內(nèi)外融為一體共創(chuàng)新的天地團隊成長的基本過程——收割期成功的工作團隊之

基本特征◆各成員在心理上相互依賴和認同◆各成員在行為上相互配合和制約◆各成員對該群體都有一種歸屬感◆各成員由一共同目標(biāo)聚集在一起心理和行為默契：團隊力量之源成功的工作團隊之

基本特征◆各成員在心理上相互依賴和認同成熟團隊的外在表現(xiàn)★

統(tǒng)一規(guī)范的團隊標(biāo)識★

高層大力倡導(dǎo)與傾心支持★成員構(gòu)成流動有序★

人格力量的相互吸引★輕松隨意的交往方式成熟團隊的外在表現(xiàn)★統(tǒng)一規(guī)范的團隊標(biāo)識團隊精神的表現(xiàn)★

自豪感，集體榮譽感★良好表現(xiàn)、優(yōu)質(zhì)工作★

成員間相互信任、合作★

共同目標(biāo)，群策群力，共享成果★

和諧、坦誠且互補的成員關(guān)系★

勇于負責(zé)，激流勇退★

尊重成員人格，幫助成員成長團隊精神的表現(xiàn)★自豪感，集體榮譽感《傷心的故事》日商Ａ君在日本東京經(jīng)營中國菜，生意很紅火。不久，三個中國留學(xué)生也在對面開了個中國餐館。開始只是一個小門面，因為他們是正宗，自然中國菜做得好，把這位日本客商的生意搶走了不少。餐館經(jīng)理很著急，與Ａ君商量用什么辦法和對面競爭。誰知他卻讓餐館經(jīng)理每日去對面買一份留學(xué)生們做的中國菜，認真研究。一個月后全部買齊了，然后在報紙上刊登廣告，大舉推出這些菜，每款價格均比對面貴出三倍。經(jīng)理十分不解，認為這不是為人家做廣告么，Ａ君卻頗有把握地說，我就是要對面的餐館迅速發(fā)家致富。果不其然，一年以后對面三個留學(xué)生開的餐館發(fā)了，從一間小門面發(fā)展到買下了整個二層樓，每個留學(xué)生出門也是小轎車，從不親臨“前線”，最后發(fā)展到經(jīng)常為分錢而爭吵?！秱牡墓适隆啡丈蹋辆谌毡緰|京經(jīng)《傷心的故事》Ａ君看準(zhǔn)了這一時時機，突然大規(guī)模推出與對面同樣的中國菜，并且價格比中國留學(xué)生餐館的菜還要便宜三分一，不到半年的時間，一舉擊敗了競爭對手，并收購了該餐館。Ａ君對此舉解釋說，三個中國留學(xué)生創(chuàng)業(yè)時，很抱團，如果當(dāng)時與他們競爭，雖然使他們感到壓力更大，但是他們的競爭策略會更多，我打不起“持久戰(zhàn)”，必敗無疑。讓他們迅速致富，感到?jīng)]有壓力，也就不抱團了，分裂是自然的。這時發(fā)起攻擊，必然獲勝。

（1997年7月7日《北京科技報》文三白）《傷心的故事》Ａ君看準(zhǔn)了這一時時機《傷心的故事》為什么◆經(jīng)營是怎樣一夜慘敗的？◆能善始為何不能善終？◆

能否與對手聯(lián)合？◆

還能起死回生嗎？《傷心的故事》為什么◆經(jīng)營是怎樣一夜慘敗的？團隊成熟度形成期∶從混亂中理順頭緒的階段凝聚期∶開始產(chǎn)生共識與積極參與的階段激化期∶團隊成員可以公開表達不同意見的階段收割期∶品嘗甜美果實的階段三、團隊的建設(shè)團隊成熟度形成期∶從混亂中理順頭緒的階段三、團隊的建設(shè)下屬發(fā)展的四個階段階段一：低能力，高意愿階段二：部分工作能力，低工作意愿階段三：高能力，變動的意愿階段四：高能力，高意愿三、團隊的建設(shè)下屬發(fā)展的四個階段階段一：低能力，高意愿三、團隊的建設(shè)四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格支持型低指揮高支持教練型高指揮高支持授權(quán)型抵指揮低支持指揮型高指揮低支持指揮性行為支持性行為三、團隊的建設(shè)四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格支持型教練型授權(quán)型指揮型指揮性行為支持性行為三、不同的人采用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格員工發(fā)展層次對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)類型階段一：低能力、高意愿指揮型：組織、監(jiān)督和控制階段二：些許能力、低意愿教練型：指揮、支持階段三：高能務(wù)、變動的意愿支持型：贊揚、傾聽、輔助階段四：高能力、高意愿授權(quán)型：授權(quán)、保留三、團隊的建設(shè)不同的人采用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格員工發(fā)展層次團隊建設(shè)目標(biāo)（1）提升項目團隊能力 1)組織團隊學(xué)習(xí) 2)合理授權(quán) 3)標(biāo)竿超越三、團隊的建設(shè)團隊建設(shè)目標(biāo)（1）提升項目團隊能力三、團隊的建設(shè)團隊建設(shè)目標(biāo)（2）培養(yǎng)團隊文化 1)深度分析理解企業(yè)文化 2)讓項目團隊成員定期知道項目的狀況,包括好消息和壞消息; 3)在團隊成員間促進觀點、問題、機遇和利益的共享; 4)為團隊舉行社會活動; 5)限制把層級的標(biāo)簽貼到團隊或其工作上的語言和舉止上,減少處理團隊成員時的儀式;三、團隊的建設(shè)團隊建設(shè)目標(biāo)（2）培養(yǎng)團隊文化三、團隊的建設(shè)四、團隊的意識四、團隊的意識生產(chǎn)系統(tǒng)團隊建設(shè)課件團隊意識的功能和作用集體力，“1+1〉2”向心力、凝聚力，“心往一處想，勁往一處使”歸屬感。以自己作為企業(yè)的一員而自豪，并以此為自己全部生活、價值的依托和歸宿。安全感。每個員工都深深體味到這個企業(yè)是我獲得基本生活保障和立命安身之所時，這種團隊意識便成一種安全感意識。四、團隊的意識團隊意識的功能和作用集體力，“1+1〉2”四、團隊的意識團隊猶如一個“冰山”，看不見的部分比看得見的部分更重要。

四、團隊的意識團隊猶如一個“冰山”，看不四、團隊的意識四、團隊的意識四、團隊的意識四、團隊的意識四、團隊的意識團隊精神什么是團隊精神團隊精神是高績效團隊中的靈魂，是成功團隊身上難以琢磨的特質(zhì)，沒有多少人能清楚地描述團隊的精神，但每一個團隊成員都能感受到團隊精神的存在和好壞。

四、團隊的意識團隊精神四、團隊的意識團隊精神的作用目標(biāo)導(dǎo)向功能凝聚功能激勵功能控制功能四、團隊的意識團隊精神的作用目標(biāo)導(dǎo)向功能四、團隊的意識1、營造相互信任的組織氛圍。2、態(tài)度并不能決定一切。3、在組織內(nèi)慎用懲罰4、建立有效的溝通機制團隊精神建立四、團隊的意識1、營造相互信任的組織氛圍。團隊精神建立四、團隊的意識五、溝通與團隊的建設(shè)五、溝通與團隊的建設(shè)當(dāng)有人問杰克韋爾奇管理的秘訣是什么時，他這樣回答：溝通、溝通、再溝通。五、溝通與團隊的建設(shè)當(dāng)有人問杰克韋爾奇管理的秘訣是什么時，他這樣回答：溝通、溝溝通的基本原則準(zhǔn)確性原則：表達的意思要準(zhǔn)確無誤完整性原則：表達的內(nèi)容要全面完整及時性原則：溝通要及時、迅速、快捷策略性原則：要注意表達的態(tài)度、技巧和效果這就必須考慮溝通的策略五、溝通與團隊的建設(shè)溝通的基本原則準(zhǔn)確性原則：表達的意思要準(zhǔn)確無誤五、溝通與團協(xié)調(diào)人際關(guān)系的五大原則●真誠：●尊重：●信任：●寬容：

●自制：協(xié)調(diào)關(guān)系信任尊重寬容真誠自制五、溝通與團隊的建設(shè)協(xié)調(diào)人際關(guān)系的五大原則●真誠：●尊重：●信任：●寬容：學(xué)會贊美與融洽關(guān)系學(xué)會贊美與融洽關(guān)系五、溝通與團隊的建設(shè)ABC學(xué)會贊美與融洽關(guān)系學(xué)會贊美與融洽關(guān)系五、溝通與團隊的建設(shè)AB生產(chǎn)系統(tǒng)團隊建設(shè)課件總結(jié)1、了解團隊是企業(yè)的重要組織形式，團隊精神是企業(yè)的一種的價值系統(tǒng)；2、明確團隊領(lǐng)導(dǎo)的核心任務(wù)，掌握高效團隊的運作方法；3、實現(xiàn)團隊領(lǐng)導(dǎo)的角色轉(zhuǎn)換，掌握領(lǐng)導(dǎo)四種不同類型特征的下屬的方法和技能；

4、掌握評定目標(biāo)的原則和方法，通過團隊成員共建團隊目標(biāo)，找到工作動力和奉獻精神，達成目標(biāo)任務(wù)的實現(xiàn)；總結(jié)1、了解團隊是企業(yè)的重要組織形式，團隊精神是企業(yè)的一種的

謝謝大家參與！謝謝大家參與！團隊建設(shè)2011.1.20團隊建設(shè)2011.1.20課程目標(biāo)1、了解團隊是企業(yè)的重要組織形式，團隊精神是企業(yè)的一種的價值系統(tǒng)；2、明確團隊領(lǐng)導(dǎo)的核心任務(wù)，掌握高效團隊的運作方法；3、實現(xiàn)團隊領(lǐng)導(dǎo)的角色轉(zhuǎn)換，掌握領(lǐng)導(dǎo)四種不同類型特征的下屬的方法和技能；

4、掌握評定目標(biāo)的原則和方法，通過團隊成員共建團隊目標(biāo)，找到工作動力和奉獻精神，達成目標(biāo)任務(wù)的實現(xiàn)；課程目標(biāo)1、了解團隊是企業(yè)的重要組織形式，團隊精神是企業(yè)的一課程設(shè)置團隊的概念團隊的目標(biāo)團隊的建設(shè)團隊的意識溝通與團隊建設(shè)課程設(shè)置團隊的概念一、團隊的概念一、團隊的概念團隊基本定義團隊的定義。團隊是一個由少數(shù)人組成的小組，小組成員具備相輔相成的技術(shù)或技能，有共同的目標(biāo)，有共同的評估和做事的方法，共同承擔(dān)最終的結(jié)果和責(zé)任。由兩個或兩個以上的人組成的一個共同體，該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達到共同的目標(biāo)。一、團隊的概念團隊基本定義團隊的定義。一、團隊的概念目標(biāo)配合責(zé)任技能群體團隊群體與團隊之間的差異目標(biāo)配合責(zé)任技能分享信息任意的、多樣的中立的（有時是負面的）個體積極的個人的和相互的互補的集體績效群體團隊目標(biāo)配合責(zé)任技能群體團隊群體與團隊之間的差異目標(biāo)配合責(zé)任技能群體和團隊的實例舉例下面幾個類型中，哪些是群體?哪些是團隊?龍舟隊旅行團籃球隊候機旅客答辯隊伍一、團隊的概念群體和團隊的實例舉例一、團隊的概念團隊建設(shè)過程中的主要特征1、團隊行為與組織目標(biāo)所規(guī)定的方向日趨一致；2、團隊績效逐漸提高；3、團隊的自我管理，自我調(diào)節(jié)和自我完善能力不斷增強；4、團隊越來越能兼顧組織、團隊和個人的利益，并把三者有機的結(jié)合起來；5、團隊能持續(xù)學(xué)習(xí)提高。團隊建設(shè)過程中的主要特征1、團隊行為與組織目標(biāo)所規(guī)定的方向日大雁的啟示一只大雁能獨自飛到南方嗎？大雁的啟示一只大雁能獨自飛到南方嗎？兔子為什么更強大？它的導(dǎo)師就是兔子為什么會比狐貍和狼都強大的迷底，大家一起來猜猜看兔子的導(dǎo)師究竟是誰吧？兔子為什么更強大？它的導(dǎo)師就是兔子為什么會比狐貍和狼都強團隊的要素

1．目標(biāo)(Purpose)

團隊?wèi)?yīng)該有一個既定的目標(biāo)，為團隊成員導(dǎo)航，知道要向何處去，沒有目標(biāo)這個團隊就沒有存在的價值。2．人(People)

人是構(gòu)成團隊最核心的力量.人員的選擇是團隊中非常重要的一個部分;以及需要哪種人

3．團隊的定位(Place)

團隊的定位，團隊在企業(yè)中處于什么位置，由誰選擇和決定團隊的成員，團隊最終應(yīng)對誰負責(zé)，團隊采取什么方式激勵下屬?

個體的定位，作為成員在團隊中扮演什么角色?一、團隊的概念團隊的要素1．目標(biāo)(Purpose)一、團隊的概念4．權(quán)限(Power)

一般來說，團隊越成熟領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的權(quán)利相應(yīng)越小，在團隊發(fā)展的初期階段領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是相對比較集中。個人相對于團隊的權(quán)限5.計劃(Plan)

目標(biāo)最終的實現(xiàn)，需要一系列具體的行動方案，可以把計劃理解成目標(biāo)的具體工作的程序。

1）項目計劃2）團隊的計劃？一、團隊的概念4．權(quán)限(Power)一、團隊的概念二、團隊的目標(biāo)二、團隊的目標(biāo)團隊目標(biāo)的作用建立高績效團隊首要的任務(wù)就是確立目標(biāo)，目標(biāo)是團隊存在的理由，也是團隊運作的核心動力目標(biāo)是團隊決策的前提。團隊是一個動態(tài)的過程，領(lǐng)導(dǎo)者需要隨時進行決策，沒有目標(biāo)的團隊只會走一步看一步，處于投機和僥幸的不確定狀態(tài)中，風(fēng)險系數(shù)加大，就像汪洋中的一條船，不僅會迷失方向，也難免觸礁。二、團隊的目標(biāo)團隊目標(biāo)的作用建立高績效團隊首要的任務(wù)就是確立目標(biāo)，目標(biāo)是分析故事:三只老鼠偷油二、團隊的目標(biāo)分析故事:三只老鼠偷油二、團隊的目標(biāo)目標(biāo)評定標(biāo)準(zhǔn)第一,了解是誰確定團隊的目標(biāo)。團隊目標(biāo)的確定需要幾個方面的成員：首先領(lǐng)導(dǎo)者必須參加；團隊的核心成員，也可能團隊的全體成員參與。

第二,團隊的目標(biāo)必須跟公司的愿景相連接。目標(biāo)是與愿景的方向一致的，它是達成愿景的一部分，所以目標(biāo)必須跟公司的遠景，也可能就是公司的發(fā)展相連接。二、團隊的目標(biāo)目標(biāo)評定標(biāo)準(zhǔn)第一,了解是誰確定團隊的目標(biāo)。團隊目標(biāo)的確定需要第三，必須發(fā)展一套目標(biāo)運行的程序來隨時糾偏或修正目標(biāo)。目標(biāo)定下來以后不見得就一定準(zhǔn)確，還需要根據(jù)監(jiān)督、檢查的情形隨時往正確的路上引導(dǎo)。第四，實施有效目標(biāo)的分解。目標(biāo)來自于愿景，愿景又來源于組織的大目標(biāo)，而個人的目標(biāo)來自于團隊的目標(biāo)，它對團隊目標(biāo)起支持性的作用。第五，必須有效的把目標(biāo)傳達給所有的成員和相關(guān)的人。二、團隊的目標(biāo)第三，必須發(fā)展一套目標(biāo)運行的程序來隨時糾偏或修正目標(biāo)。目標(biāo)定團隊目標(biāo)實現(xiàn)途徑-PDCAP（Plan）--計劃，確定方針和目標(biāo)，確定活動計劃；D（Do）--執(zhí)行，實地去做，實現(xiàn)計劃中的內(nèi)容；C（Check）--檢查，總結(jié)執(zhí)行計劃的結(jié)果，注意效果，找出問題；A（Action）--行動，對總結(jié)檢查的結(jié)果進行處理，成功的經(jīng)驗加以肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化；失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)，以免重現(xiàn)，未解決的問題放到下一個PDCA循環(huán)。

二、團隊的目標(biāo)團隊目標(biāo)實現(xiàn)途徑-PDCAP（Plan）--計劃，確定方針和三、團隊的建設(shè)三、團隊的建設(shè)抬單杠

“請所有的人都伸出你的食指，并放在你胸前的位置?！卑褑胃茌p輕放在所有人的食指上，說道：“所有人的食指都必須輕輕托著單杠，不許用手勾，每個人的食指都不能離開單杠，然后把這根單杠放到膝蓋的位置，如果有人手指離開單杠了，就算違規(guī)，必須重新開始。規(guī)則介紹完畢，現(xiàn)在你們這兩個小組假設(shè)是兩個企業(yè)，你們在競爭，誰最快完成這項目標(biāo)誰就是優(yōu)勝者抬單杠“請所有的人都伸出你的食指，并放在你胸前的位置?！眻F隊成長的基本過程——形成期尋求共同目的凝成利益群體推舉領(lǐng)導(dǎo)班子團隊成長的基本過程——形成期團隊成長的基本過程——凝聚期明確主輔關(guān)系溝通合作默契行動協(xié)調(diào)一致團隊成長的基本過程——凝聚期團隊成長的基本過程——激化期鑄造群體靈魂增強群體活力提升群體等級團隊成長的基本過程——激化期團隊成長的基本過程——收割期變革求得生機內(nèi)外融為一體共創(chuàng)新的天地團隊成長的基本過程——收割期成功的工作團隊之

基本特征◆各成員在心理上相互依賴和認同◆各成員在行為上相互配合和制約◆各成員對該群體都有一種歸屬感◆各成員由一共同目標(biāo)聚集在一起心理和行為默契：團隊力量之源成功的工作團隊之

基本特征◆各成員在心理上相互依賴和認同成熟團隊的外在表現(xiàn)★

統(tǒng)一規(guī)范的團隊標(biāo)識★

高層大力倡導(dǎo)與傾心支持★成員構(gòu)成流動有序★

人格力量的相互吸引★輕松隨意的交往方式成熟團隊的外在表現(xiàn)★統(tǒng)一規(guī)范的團隊標(biāo)識團隊精神的表現(xiàn)★

自豪感，集體榮譽感★良好表現(xiàn)、優(yōu)質(zhì)工作★

成員間相互信任、合作★

共同目標(biāo)，群策群力，共享成果★

和諧、坦誠且互補的成員關(guān)系★

勇于負責(zé)，激流勇退★

尊重成員人格，幫助成員成長團隊精神的表現(xiàn)★自豪感，集體榮譽感《傷心的故事》日商Ａ君在日本東京經(jīng)營中國菜，生意很紅火。不久，三個中國留學(xué)生也在對面開了個中國餐館。開始只是一個小門面，因為他們是正宗，自然中國菜做得好，把這位日本客商的生意搶走了不少。餐館經(jīng)理很著急，與Ａ君商量用什么辦法和對面競爭。誰知他卻讓餐館經(jīng)理每日去對面買一份留學(xué)生們做的中國菜，認真研究。一個月后全部買齊了，然后在報紙上刊登廣告，大舉推出這些菜，每款價格均比對面貴出三倍。經(jīng)理十分不解，認為這不是為人家做廣告么，Ａ君卻頗有把握地說，我就是要對面的餐館迅速發(fā)家致富。果不其然，一年以后對面三個留學(xué)生開的餐館發(fā)了，從一間小門面發(fā)展到買下了整個二層樓，每個留學(xué)生出門也是小轎車，從不親臨“前線”，最后發(fā)展到經(jīng)常為分錢而爭吵。《傷心的故事》日商Ａ君在日本東京經(jīng)《傷心的故事》Ａ君看準(zhǔn)了這一時時機，突然大規(guī)模推出與對面同樣的中國菜，并且價格比中國留學(xué)生餐館的菜還要便宜三分一，不到半年的時間，一舉擊敗了競爭對手，并收購了該餐館。Ａ君對此舉解釋說，三個中國留學(xué)生創(chuàng)業(yè)時，很抱團，如果當(dāng)時與他們競爭，雖然使他們感到壓力更大，但是他們的競爭策略會更多，我打不起“持久戰(zhàn)”，必敗無疑。讓他們迅速致富，感到?jīng)]有壓力，也就不抱團了，分裂是自然的。這時發(fā)起攻擊，必然獲勝。

（1997年7月7日《北京科技報》文三白）《傷心的故事》Ａ君看準(zhǔn)了這一時時機《傷心的故事》為什么◆經(jīng)營是怎樣一夜慘敗的？◆能善始為何不能善終？◆

能否與對手聯(lián)合？◆

還能起死回生嗎？《傷心的故事》為什么◆經(jīng)營是怎樣一夜慘敗的？團隊成熟度形成期∶從混亂中理順頭緒的階段凝聚期∶開始產(chǎn)生共識與積極參與的階段激化期∶團隊成員可以公開表達不同意見的階段收割期∶品嘗甜美果實的階段三、團隊的建設(shè)團隊成熟度形成期∶從混亂中理順頭緒的階段三、團隊的建設(shè)下屬發(fā)展的四個階段階段一：低能力，高意愿階段二：部分工作能力，低工作意愿階段三：高能力，變動的意愿階段四：高能力，高意愿三、團隊的建設(shè)下屬發(fā)展的四個階段階段一：低能力，高意愿三、團隊的建設(shè)四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格支持型低指揮高支持教練型高指揮高支持授權(quán)型抵指揮低支持指揮型高指揮低支持指揮性行為支持性行為三、團隊的建設(shè)四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格支持型教練型授權(quán)型指揮型指揮性行為支持性行為三、不同的人采用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格員工發(fā)展層次對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)類型階段一：低能力、高意愿指揮型：組織、監(jiān)督和控制階段二：些許能力、低意愿教練型：指揮、支持階段三：高能務(wù)、變動的意愿支持型：贊揚、傾聽、輔助階段四：高能力、高意愿授權(quán)型：授權(quán)、保留三、團隊的建設(shè)不同的人采用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格員工發(fā)展層次團隊建設(shè)目標(biāo)（1）提升項目團隊能力 1)組織團隊學(xué)習(xí) 2)合理授權(quán) 3)標(biāo)竿超越三、團隊的建設(shè)團隊建設(shè)目標(biāo)（1）提升項目團隊能力三、團隊的建設(shè)團隊建設(shè)目標(biāo)（2）培養(yǎng)團隊文化 1)深度分析理解企業(yè)文化 2)讓項目團隊成員定期知道項目的狀況,包括好消息和壞消息; 3)在團隊成員間促進觀點、問題、機遇和利益的共享; 4)為團隊舉行社會活動; 5)限制把層級的標(biāo)簽貼到團隊或其工作上的語言和舉止上,減少處理團隊成員時的儀式;三、團隊的建設(shè)團隊建設(shè)目標(biāo)（2）培養(yǎng)團隊文化三、團隊的建設(shè)四、團隊的意識四、團隊的意識生產(chǎn)系統(tǒng)團隊建設(shè)課件團隊意識的功能和作用集體力，“1+1〉