婚禮APP產(chǎn)品項(xiàng)目策劃書(shū)

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產(chǎn)品策劃書(shū)目錄TOC\o"1-5"\h\z第1章概要8文檔目的8文檔范圍8參考文獻(xiàn)8第2章產(chǎn)品介紹9產(chǎn)品定義9產(chǎn)品描述9起源及發(fā)展條件9產(chǎn)品logo設(shè)計(jì)10產(chǎn)品發(fā)展目標(biāo)10開(kāi)發(fā)背景及必要性10主要功能10特色服務(wù)19特色服務(wù)-精品化推薦19專(zhuān)家化定位19精細(xì)化評(píng)分19特色服務(wù)-地圖20特色服務(wù)-在線訂餐20特色服務(wù)-搖一搖21特色服務(wù)-語(yǔ)音識(shí)別21輻射范圍21建設(shè)意義21第3章盈利模式與商業(yè)價(jià)值22盈利模式22傭金收入22線下服務(wù)22無(wú)線增值22網(wǎng)絡(luò)廣告22成本效益分析23投資與經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)24商業(yè)價(jià)值25第4章競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及產(chǎn)品分析25APP產(chǎn)品市場(chǎng)分析25市場(chǎng)規(guī)模26市場(chǎng)結(jié)構(gòu)27目標(biāo)市場(chǎng)的設(shè)定28影響APP產(chǎn)品市場(chǎng)需求的主要因素28APP產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展階段28APP產(chǎn)品市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)和市場(chǎng)機(jī)會(huì)29競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品分析30豆果美食30特有服務(wù)31優(yōu)點(diǎn)32缺點(diǎn)32盈利點(diǎn)33大眾點(diǎn)評(píng)33特有服務(wù)34優(yōu)點(diǎn)35缺點(diǎn)36盈利點(diǎn)37好豆菜譜38特有服務(wù)38優(yōu)點(diǎn)39缺點(diǎn)41盈利點(diǎn)41下廚房41特有服務(wù)42優(yōu)點(diǎn)42缺點(diǎn)44盈利點(diǎn)44食神搖搖44特有服務(wù)45優(yōu)點(diǎn)45缺點(diǎn)47盈利點(diǎn)47第5章建設(shè)方案48總體設(shè)計(jì)48整體架構(gòu)48平臺(tái)門(mén)戶建設(shè)49建設(shè)原則49前瞻性49人性化49可靠性49開(kāi)放性50可維護(hù)性50拓展性50整體建設(shè)規(guī)劃50需求概述50建設(shè)目標(biāo)51延展系統(tǒng)51社交平臺(tái)運(yùn)營(yíng)推廣方案51微信公共賬號(hào)管理平臺(tái)（詳見(jiàn)第六章）51智能客服51增值工具51會(huì)員管理52第6章微信平臺(tái)建設(shè)方案52微信的發(fā)展52微信訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)52微信訂閱號(hào)52微信服務(wù)號(hào)53微信公眾賬號(hào)的核心功能53自助問(wèn)答類(lèi)53幫助系統(tǒng)54其他弓丨導(dǎo)性關(guān)鍵詞54會(huì)員服務(wù)54自助查詢類(lèi)54活動(dòng)類(lèi)服務(wù)55其他特色類(lèi)55微信公眾號(hào)設(shè)計(jì)56會(huì)員服務(wù)56產(chǎn)品介紹56活動(dòng)展示57商家推薦57微信支付57便民查詢60第7章APP移動(dòng)互聯(lián)的建設(shè)方案61APP功能與界面設(shè)計(jì)61客戶端啟動(dòng)61首頁(yè)設(shè)計(jì)61菜單指南61智能導(dǎo)航61語(yǔ)音解說(shuō)61活動(dòng)速覽61分享互動(dòng)61會(huì)員和積分管理61系統(tǒng)設(shè)置61導(dǎo)覽界面61模式設(shè)置61查詢功能61APP后臺(tái)管理61后臺(tái)功能管理61應(yīng)用內(nèi)容管理62第8章運(yùn)營(yíng)62市場(chǎng)概述62運(yùn)營(yíng)定位62以企助建，促進(jìn)平臺(tái)業(yè)務(wù)快速發(fā)展62整合各類(lèi)業(yè)務(wù)的整合營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，節(jié)省營(yíng)銷(xiāo)成本，提升效益63借助平臺(tái)培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣促進(jìn)有效落地64整合資源、組建聯(lián)盟64統(tǒng)籌規(guī)劃、分步推進(jìn)66市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案67銷(xiāo)售政策的制定67市場(chǎng)規(guī)模與前景68市場(chǎng)推廣渠道68移動(dòng)自有渠道68社會(huì)渠道68其他渠道69產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)階段工作69基礎(chǔ)業(yè)務(wù)建設(shè)期69精品應(yīng)用建設(shè)期70規(guī)模發(fā)展用戶期70盈利成熟期70第9章市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)71市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析71從市場(chǎng)細(xì)分看競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)份額71營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃概述72促銷(xiāo)和市場(chǎng)滲透（方式及安排、預(yù)算）75市場(chǎng)開(kāi)發(fā)規(guī)劃76常規(guī)營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)計(jì)劃76周末營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)76節(jié)假日營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)77商家店慶營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)77美食節(jié)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)77每月固定營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)78第10章運(yùn)營(yíng)總結(jié)及報(bào)表78工作周報(bào)制度78運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)日?qǐng)?bào)制度79運(yùn)營(yíng)分析周報(bào)月報(bào)制度80周例會(huì)制度80第11章項(xiàng)目實(shí)施81實(shí)施進(jìn)度81研發(fā)計(jì)劃及時(shí)間表81立項(xiàng)計(jì)劃81項(xiàng)目核心組81立項(xiàng)任務(wù)82項(xiàng)目資金安排821.1立項(xiàng)成本估計(jì)82第12章風(fēng)險(xiǎn)及規(guī)避83市場(chǎng)不確定性風(fēng)險(xiǎn)83研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)83成本控制風(fēng)險(xiǎn)83APP行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)84財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)（應(yīng)收賬款/壞賬）84管理風(fēng)險(xiǎn)84政治法律環(huán)境84第13章總結(jié)84第1章概要1.1.文檔目的用于規(guī)范商業(yè)計(jì)劃書(shū)的過(guò)程和步驟；為產(chǎn)品后期研發(fā)、推廣做指導(dǎo)；提供清晰的計(jì)劃及策略，供公司決策者參考。1.2.文檔范圍本文檔只適用于行產(chǎn)品策劃人員，研發(fā)工程師和公司決策者。第2第2章產(chǎn)品介紹2.1.產(chǎn)品定義2.1.1.產(chǎn)品描述手機(jī)作為用戶第一常伴設(shè)備，正扮演著越來(lái)越重要的角色。婚慶APP為婚紗影樓、珠寶首飾、酒店禮服等婚慶相關(guān)行業(yè)，搭建一個(gè)行業(yè)信息交流平臺(tái)。也是一款能在移動(dòng)端進(jìn)行婚宴、喜宴預(yù)訂的電子商務(wù)平臺(tái)，以“幫助新人實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想”為使命，用020模式為用戶提供省時(shí)、優(yōu)惠、有保障的婚宴預(yù)訂及結(jié)婚周邊服務(wù)。婚禮攝影、婚禮策劃、跟妝、司儀、婚品選購(gòu)、租婚車(chē)、訂婚宴，奔走聯(lián)系，挑到眼花？發(fā)放請(qǐng)?zhí)⑻暨x吉日、排期流程、預(yù)定婚車(chē)，安排瑣碎，忙到心焦？辦婚禮，有婚禮紀(jì)足矣！一個(gè)APP，輕松搞定婚禮大小事務(wù)。2.1.2.起源及發(fā)展條件2.1.3.產(chǎn)品logo設(shè)計(jì)LOGO金牌婚禮2.1.4.產(chǎn)品發(fā)展目標(biāo)7月第一周提交策劃初案；第二周討論修正，并確定方案；第三周開(kāi)始籌備產(chǎn)品制作，制定產(chǎn)品制作時(shí)間表。8月完成產(chǎn)品制作與測(cè)試。9月產(chǎn)品上線，開(kāi)始營(yíng)銷(xiāo)推廣10月實(shí)現(xiàn)盈利2.2.開(kāi)發(fā)背景及必要性基于手機(jī)端的婚慶產(chǎn)品市場(chǎng)尚未飽和，仍有很大的發(fā)展空間；手機(jī)端用戶越來(lái)越多，成為人們主流的信息獲取通道；目前手機(jī)用戶11.8億，8億智能機(jī)客戶。公司有與各到APP平臺(tái)合作，能通過(guò)這些合作提供更加特色的服務(wù)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力更強(qiáng)；主要功能導(dǎo)入頁(yè)：打開(kāi)客戶端進(jìn)入導(dǎo)入頁(yè)，向左滑動(dòng)進(jìn)入首頁(yè)

點(diǎn)擊進(jìn)入直接進(jìn)入注冊(cè)頁(yè)點(diǎn)擊進(jìn)入直接進(jìn)入注冊(cè)頁(yè)注冊(cè)登錄頁(yè)面：注冊(cè)分手機(jī)注冊(cè)、郵箱注冊(cè)兩種方式；登錄可通過(guò)第三方賬號(hào)新浪、騰訊、人人登錄。

4.首頁(yè)：1）主頁(yè)采用下翻式頁(yè)面，向下翻可延展2）頂端：城市導(dǎo)航（可進(jìn)行搜索和選擇城市）3）Banner：廣告宣傳橫幅（自動(dòng)切換）4）主推功能：婚宴酒店、婚紗攝影5）婚禮相關(guān)：分欄式功能頁(yè)、資訊、推薦、文章6）婚宴商家：主頁(yè)顯示3拉（下拉可見(jiàn)，底端查看更多商家）7）底端功能選項(xiàng)：首頁(yè)、新人圈、婚禮助手、個(gè)人頁(yè)面婚紗攝影最低價(jià)等你來(lái)婚宴酒店省錢(qián)還送優(yōu)恵一鍵輕松查婚宴提前選婚紗昭*口卄，_站式婚禮會(huì)所志哪兒拍?婚紗攝影最低價(jià)等你來(lái)婚宴酒店省錢(qián)還送優(yōu)恵一鍵輕松查婚宴提前選婚紗昭*口卄，_站式婚禮會(huì)所志哪兒拍?尋找唯美娼紗照■0備婚達(dá)人總攻踣PtB114PtB114ItIlli,7tirA@?*@首頁(yè)新人說(shuō)助手我的5.新人圈類(lèi)似朋友圈的功能（詳細(xì)功能說(shuō)明略）6.婚禮助手喜帖、結(jié)婚吉日、結(jié)婚預(yù)算、結(jié)婚登記、一鍵查詢（詳細(xì)功能說(shuō)明略）7個(gè)人中心1）個(gè)人信息：頭像、用戶名、性別、年齡、積分2）我的預(yù)約單：訂單信息記錄3）商家收藏：收藏過(guò)的菜譜4）紅包：新人圈或者商家發(fā)出來(lái)的現(xiàn)金紅包5）我的返現(xiàn)6）意見(jiàn)箱：可提交意見(jiàn)7）設(shè)置：對(duì)APP賬號(hào)等進(jìn)行設(shè)置特色服務(wù)2.4.1.特色服務(wù)-精品化推薦2.4.2.婚宴定位2.4.3.精細(xì)化評(píng)分2.4.4.特色服務(wù)-地圖LBS/WIFI自動(dòng)獲取手機(jī)所在位置；以經(jīng)緯度標(biāo)準(zhǔn)商家位置，不同類(lèi)別的商家以不同的標(biāo)志顯示【搜索】：可根據(jù)名稱、類(lèi)別進(jìn)行搜索。如搜索喜宴，則以地圖形式顯示當(dāng)前區(qū)域內(nèi)喜宴。2.5.輻射范圍適用領(lǐng)域：婚禮攝影、婚禮策劃、跟妝、司儀、婚品選購(gòu)、租婚車(chē)、訂婚宴1.婚禮攝影：2.婚禮策劃：3.跟妝：4.司儀：5.婚品選購(gòu)：6.租婚車(chē)：7.訂婚宴：2.6.建設(shè)意義1.建立婚慶婚宴、珠寶首飾分享的平臺(tái)，為用提供方便；2.通過(guò)業(yè)務(wù)聯(lián)盟，為用戶提供便利、優(yōu)惠，同時(shí)拉動(dòng)消費(fèi)；樹(shù)立品牌形象，提供評(píng)星系統(tǒng)2.7.盈利模式2.7.1.傭金收入推出虛擬積分卡：會(huì)員憑積分卡進(jìn)行消費(fèi)，可享優(yōu)惠，積分可折算現(xiàn)金、禮品或折扣。憑借渠道平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，向婚宴酒店、租車(chē)公司、婚紗影樓、婚慶公司等收取提成，以積分形式返還給會(huì)員一部分后，剩下部分就是收入。2.7.2.線下服務(wù)1.通過(guò)渠道平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，衍生線下服務(wù)，諸如優(yōu)惠券、抵扣券等；2.產(chǎn)品成熟以后，可以將婚禮進(jìn)行一條龍的服務(wù)。2.7.3.網(wǎng)絡(luò)廣告百度聯(lián)盟傭金政策：。分成計(jì)費(fèi)方法：按照實(shí)際點(diǎn)擊價(jià)格計(jì)算分成收入。網(wǎng)站搜索業(yè)務(wù)不同關(guān)鍵字價(jià)格不同，主題推廣業(yè)務(wù)不同廣告價(jià)格不同，分成按照實(shí)際情況計(jì)算。2.8.成本效益分析【金牌婚宴APP】成本效益分析（1年）表格（1年成本）：成本類(lèi)別計(jì)算方法金額（元）技術(shù)設(shè)計(jì)人員工資工資（3500）*人數(shù)（3）*12126000.00客戶端維護(hù)、更新人員工資工資（3000）*人數(shù)（1）*1236000.00業(yè)務(wù)宣傳推廣及廣告費(fèi)運(yùn)營(yíng)商年收費(fèi)（10萬(wàn)/年）*運(yùn)營(yíng)商數(shù)（3）300000.00業(yè)務(wù)人員的工資支出工資（5000）*人數(shù)（10）*12600000.00合計(jì)：￥900000.00（已剔除技術(shù)、維護(hù)人員工資成本）表格（1年期可量化經(jīng)濟(jì)效益）效益類(lèi)別計(jì)算方法金額（元）客戶端內(nèi)廣告費(fèi)收取單價(jià)（0.1元/次）*點(diǎn)擊量（3萬(wàn)/月）*12*年廣告數(shù)量（24）864000.00向商戶收利益分成用戶消費(fèi)金額（100/次）*成數(shù)（0.05）*用戶月消費(fèi)次數(shù)（1000）*12120000.00合計(jì)：￥984000.002.9.投資與經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)1.APP項(xiàng)目總投資估算

美食俱樂(lè)部】總投資估算成本類(lèi)別計(jì)算方法金額（元）技術(shù)設(shè)計(jì)人員工資工資（3500）*人數(shù)（3）*12126000.00客戶端維護(hù)、更新人員工資工資（3000）*人數(shù)（1）*1236000.00業(yè)務(wù)宣傳推廣及廣告費(fèi)運(yùn)營(yíng)商年收費(fèi)（10萬(wàn)/年）*運(yùn)營(yíng)商數(shù)（3）300000.00業(yè)務(wù)人員的工資支出工資（5000）*人數(shù)（10）*12600000.00合計(jì)：￥900000.00（已剔除技術(shù)、維護(hù)人員工資成本）2．經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)（融資后3-5年公司銷(xiāo)售量、銷(xiāo)售額、毛利率、成長(zhǎng)率、投資報(bào)酬率預(yù)估及計(jì)算依據(jù)）表格（融資后5年經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)）經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)計(jì)算方法（依據(jù)）計(jì)算結(jié)果銷(xiāo)售量月銷(xiāo)售量（5萬(wàn)）*12*5300萬(wàn)銷(xiāo)售額銷(xiāo)售量（300萬(wàn)）*平均銷(xiāo)售價(jià)格（5元）1500萬(wàn)毛利率（收入-成本）/收入*100%64.6%（1500萬(wàn)-106.2*5萬(wàn)）/1500萬(wàn)*100%成長(zhǎng)率第5年銷(xiāo)售量（10萬(wàn)*12）*單價(jià)（5元/月）-第4年銷(xiāo)售量（8.5萬(wàn)*12）*單價(jià)（5元/月）/第4年銷(xiāo)售量（8.5萬(wàn)*12）*單價(jià)（5元/月）*100%17.647%投資報(bào)酬率5年銷(xiāo)售額（1500萬(wàn)）-5年成本（106.2萬(wàn)*5）/5年投資總額（106.2萬(wàn)*5）*100%182.486%2.10.商業(yè)價(jià)值更便捷服務(wù)信息展示各婚禮相關(guān)的服務(wù)行業(yè)可在APP上展示信息。僅需用一個(gè)APP就可以把這些東西全部裝進(jìn)去，通過(guò)移動(dòng)終端來(lái)給客戶顯示。有利于贏得更多的客戶和市場(chǎng)?；槎YAPP通過(guò)平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)幫助公司推廣宣傳相關(guān)服務(wù)，提高品牌高度和信譽(yù)度。增加客戶的粘度，客戶端是一個(gè)橋梁、紐帶的作用，以此提高消費(fèi)者的口碑傳播力度?；槎YAPP的開(kāi)發(fā)使信息傳播不受時(shí)間和空間的限制，可以隨時(shí)隨地傳播或接收信息，用戶也可以不受時(shí)間空間的限制，隨時(shí)隨地查詢婚禮相關(guān)信息。通過(guò)客戶端能快速有效的收集客戶反饋信息。通過(guò)客戶端可以實(shí)現(xiàn)即時(shí)留言互動(dòng)，收集客戶第一時(shí)間反饋的信息，有利于及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施，及時(shí)做好服務(wù)。針對(duì)目標(biāo)群—廣告吸引—引導(dǎo)消費(fèi)，節(jié)省公司廣告費(fèi)，帶來(lái)消費(fèi)人群。第3章競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及產(chǎn)品分析APP產(chǎn)品市場(chǎng)分析隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起以及智能手機(jī)的普及，婚禮類(lèi)APP成為了現(xiàn)在年輕人追捧的對(duì)象。發(fā)放請(qǐng)?zhí)?、挑選吉日、排期流程、預(yù)定婚車(chē)，安排瑣碎，忙到心焦？辦婚禮，一個(gè)APP，輕松搞定婚禮大小事務(wù)。根據(jù)民政局統(tǒng)計(jì)每天平均有274~329對(duì)左右的人結(jié)婚這是一個(gè)相當(dāng)龐大的數(shù)據(jù)，給很多移動(dòng)APP開(kāi)發(fā)者帶來(lái)了希望。由此可見(jiàn)，婚禮類(lèi)APP產(chǎn)品有著十分廣闊的市場(chǎng)前景。市場(chǎng)規(guī)模不詳3.1.2.市場(chǎng)結(jié)構(gòu)美食類(lèi)App使用情況男性美食類(lèi)App使用情況男性J5-2O第120-25^BZ5-30S■拚M歲■沾歲以上舅性胡％女性72轉(zhuǎn)根據(jù)IDC最新報(bào)告，Android市場(chǎng)份額遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于Ios份額?；谶@一行業(yè)態(tài)勢(shì)，越來(lái)越多的美食類(lèi)手機(jī)應(yīng)用將目光重點(diǎn)轉(zhuǎn)向了安卓領(lǐng)域，安卓領(lǐng)域已經(jīng)成為美食類(lèi)App爭(zhēng)奪的主戰(zhàn)場(chǎng)。通過(guò)美食類(lèi)APP的市場(chǎng)份額數(shù)據(jù)顯示，目前美食類(lèi)APP市場(chǎng)呈現(xiàn)出市場(chǎng)呈現(xiàn)出白熱化的完全競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，尤其以大眾點(diǎn)評(píng)和好豆菜譜為首。兩大應(yīng)用在91助手、安卓市場(chǎng)、豌豆莢、360手機(jī)助手等安卓平臺(tái)，均取得了不錯(cuò)的下載量和美譽(yù)度。通過(guò)對(duì)美食類(lèi)下載用戶的調(diào)研上發(fā)現(xiàn)，女性用戶占了美食類(lèi)APP下載用戶中的絕大部分，占比達(dá)72%。主要原因在于中國(guó)人的思想里面，做飯還是女性應(yīng)有的義務(wù)。男性承擔(dān)著家庭收入來(lái)源的主要責(zé)任，在做飯上基本不會(huì)花什么時(shí)間。男性下載APP應(yīng)用比例僅為28%。值得一提的是，在女性下載用戶中，主要比例集中在25-30歲之間，用戶數(shù)大約占30%。這部分人屬于剛結(jié)婚不久或者即將結(jié)婚的人群，她們開(kāi)始放棄一個(gè)人在外吃或者開(kāi)始脫離父母，與另一半過(guò)日子的準(zhǔn)備，而又不怎么會(huì)做飯。這時(shí)候，對(duì)美食類(lèi)APP的需求是最迫切的。15-20歲的占比為8%；20-25歲的占比為19%；30-35歲的占比為9%；35歲以上的6%。一般，超過(guò)35歲的女性都會(huì)做一些自己拿手的菜，實(shí)在不會(huì)的才會(huì)用APP學(xué)習(xí)一下，并且這部分人對(duì)新奇的東西不易接受，智能手機(jī)也用的少，在美食類(lèi)APP的使用上也相對(duì)較少。目標(biāo)市場(chǎng)的設(shè)定餐飲類(lèi)消費(fèi)人群：外出就餐、朋友聚會(huì)、公司聚餐等等，對(duì)外出就餐有需求的人群。美食APP可以提供特色美食、餐飲商戶查詢、就餐優(yōu)惠等，有效解決外出就餐的問(wèn)題。居家下廚人群：很多家庭主婦們經(jīng)常為做什么菜發(fā)愁，有了美食APP不用再煩惱，每天都有新鮮菜譜推薦，365天每天換著花樣做菜。同時(shí)還可以秀自己的手藝，通過(guò)美食APP交流做菜經(jīng)驗(yàn)，交到食友額。餐飲商家：餐飲商家可以通過(guò)美食APP進(jìn)行宣傳推廣，同時(shí)也是提高餐廳上座率的有效途徑。與餐飲相關(guān)的服務(wù)類(lèi)：諸如汽車(chē)代駕、旅游等服務(wù)都可以在美食APP上體現(xiàn)，聚餐的朋友不用再為酒駕發(fā)愁。還有美食旅游攻略推薦額，美景美味玩轉(zhuǎn)不停。影響APP產(chǎn)品市場(chǎng)需求的主要因素同類(lèi)型產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)：諸如大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)等餐飲類(lèi)APP已占據(jù)了大量的市場(chǎng)份額，想要打出自己的一片天地，必須要突出特色。2?消費(fèi)者行為習(xí)慣：消費(fèi)者對(duì)手機(jī)端餐飲類(lèi)APP的使用習(xí)慣。其他餐飲類(lèi)推廣渠道的競(jìng)爭(zhēng)：實(shí)體廣告、戶外廣告、美食團(tuán)購(gòu)等。美食APP必須要集采眾長(zhǎng)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，才能占領(lǐng)市場(chǎng)。APP產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展階段1.起步階段：2009年——2010年大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)APP于2009年推出首款手機(jī)移動(dòng)客戶端。2.快速發(fā)展階段：2011年——2012年2011年，豆果美食、好豆菜譜、食神搖搖等目前流行的餐飲類(lèi)APP紛紛涌現(xiàn)，全面覆蓋iPhone、Android、iPad等各大平臺(tái)3.鼎盛時(shí)期：2013年至今餐飲類(lèi)APP在2013年下載量有了質(zhì)的飛越，360手機(jī)助手等各大手機(jī)應(yīng)用平臺(tái)下載量都爆棚。大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)APP用戶超過(guò)9000萬(wàn)，同時(shí)其收錄的商家數(shù)量也超過(guò)800玩家，覆蓋全國(guó)2300多個(gè)城市。目前消費(fèi)者對(duì)餐飲消費(fèi)的需求愈發(fā)旺盛，餐飲APP市場(chǎng)依然處于鼎盛時(shí)期。3.2.3APP產(chǎn)品市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)和市場(chǎng)機(jī)會(huì)據(jù)易觀國(guó)際統(tǒng)計(jì)，2014年1月，移動(dòng)菜譜憑借便捷快速的特點(diǎn)，在月度活躍數(shù)方面獨(dú)占鰲頭，好豆菜譜和下廚房分列第一位與第二位，第三名是肯德基APP。第4至第7為也都是菜譜類(lèi)APP，第8到第10為美食發(fā)現(xiàn)類(lèi)APP，移動(dòng)菜譜類(lèi)APP占據(jù)了美食類(lèi)APP前十席中的六席，引人關(guān)注。移動(dòng)菜譜應(yīng)用獲得市場(chǎng)關(guān)注據(jù)估計(jì)，國(guó)內(nèi)移動(dòng)菜譜類(lèi)APP的裝機(jī)用戶總數(shù)約為6000萬(wàn)左右。按易觀國(guó)際月活躍用戶數(shù)據(jù)排名，位居第一的好豆菜譜移動(dòng)端用戶數(shù)超過(guò)2000萬(wàn)，月活躍用戶377.6萬(wàn)；位列第二的下廚房移動(dòng)端用戶數(shù)超過(guò)1300萬(wàn)，月活躍用戶356.7萬(wàn)；排名第三的豆果美食宣稱今年1月底下載量已達(dá)4500萬(wàn)，但易觀報(bào)告顯示其月活躍用戶只有195.6萬(wàn)，與好豆菜譜及下廚房相比形成鮮明對(duì)比。移動(dòng)菜譜應(yīng)用創(chuàng)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈在這樣一個(gè)不為科技媒體報(bào)道，不被自媒體關(guān)注的細(xì)分領(lǐng)域，卻有近十家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。但是，即便條件如此艱難，好豆菜譜、下廚房、豆果美食等移動(dòng)菜譜創(chuàng)業(yè)公司卻都堅(jiān)持了至少3年以上的時(shí)間。對(duì)于移動(dòng)菜譜市場(chǎng)而言，這么多的創(chuàng)業(yè)公司熬了這么多年，市場(chǎng)規(guī)模越來(lái)越大，市場(chǎng)集中度越來(lái)越高，可拓展的商業(yè)可能也越來(lái)越多，關(guān)于美食菜譜020的嘗試也正在實(shí)踐之中。易觀國(guó)際的另一組數(shù)據(jù)顯示，移動(dòng)美食類(lèi)APP用戶中，35歲以下的用戶占了84%，月收入在3000元以上的用戶占了49%，并且上班族占到了近80%。于是，我們有理由相信移動(dòng)菜譜APP的市場(chǎng)發(fā)展前景。移動(dòng)菜譜市場(chǎng)三英爭(zhēng)霸從市場(chǎng)角度來(lái)說(shuō)，移動(dòng)菜譜類(lèi)APP所對(duì)應(yīng)的6000萬(wàn)用戶背后是6000萬(wàn)個(gè)家庭以及數(shù)以億計(jì)的人群。家庭消費(fèi)市場(chǎng)的柴米油鹽醬醋茶等大小事務(wù)無(wú)一不與之相關(guān)，而針對(duì)老人、女人、小孩等倍受關(guān)注的人群營(yíng)養(yǎng)健康等問(wèn)題也與美食菜譜十分相關(guān)，還有就是針對(duì)養(yǎng)生、減肥、降三高等功效相關(guān)的食療方式也是大眾關(guān)心的熱點(diǎn)……?另外，關(guān)于菜譜中描述的食材采購(gòu)，又正與當(dāng)前炒得火熱的生鮮類(lèi)O2O電商緊密相連。目前移動(dòng)菜譜的市場(chǎng)集中度已經(jīng)越來(lái)越高，勢(shì)必是好豆菜譜、下廚房、豆果美食之間的三英爭(zhēng)霸。其中，好豆菜譜在資金實(shí)力、團(tuán)隊(duì)規(guī)模、人才實(shí)力上均處于領(lǐng)先地位，線上線下均有建樹(shù)，只可惜身處湖南長(zhǎng)沙，所以今年年后已經(jīng)在北京成立了分公司，以期彌補(bǔ)短板；下廚房的產(chǎn)品體驗(yàn)最好，月用戶活躍度相對(duì)較高，但在資金實(shí)力與團(tuán)隊(duì)規(guī)模上的瓶頸短期內(nèi)難以突破；排名第三的豆果美食則在月活躍用戶數(shù)上面被好豆菜譜和下廚房甩到了身后，其產(chǎn)品體驗(yàn)均不及下廚房與好豆菜譜，市場(chǎng)推廣力度雖大但是用戶活躍度很低，恐怕難以受到資本市場(chǎng)親睞。移動(dòng)美食APP最終將立足用戶體驗(yàn)總之，市場(chǎng)的集中化與用戶的規(guī)?；瘺Q定了美食類(lèi)APP在2014年將成為行業(yè)研究機(jī)構(gòu)的關(guān)注熱點(diǎn)。而美食類(lèi)APP在家庭消費(fèi)市場(chǎng)、健康養(yǎng)生市場(chǎng)以及生鮮電商市場(chǎng)等涉及O2O領(lǐng)域的嘗試將成為其商業(yè)化拓展的最佳路徑，充滿了很大的想像空間。2014年，美食類(lèi)APP勢(shì)必將進(jìn)一步兩級(jí)分化，進(jìn)入搶用戶、搶市場(chǎng)、搶布局階段，而最終的立足點(diǎn)將落實(shí)到產(chǎn)品體驗(yàn)上來(lái)。綜上所述，目前移動(dòng)菜譜的市場(chǎng)集中度已經(jīng)越來(lái)越高，形成了好豆菜譜、下廚房、豆果美食之間三雄爭(zhēng)霸的局面，用戶量6000萬(wàn)左右。其背后6000萬(wàn)個(gè)家庭給了菜譜類(lèi)應(yīng)用很大的想象空間，對(duì)這些用戶以及其背后家庭需求的挖掘成為菜譜類(lèi)應(yīng)用成敗的關(guān)鍵，這也是美食類(lèi)APP必須把握的難得市場(chǎng)機(jī)會(huì)。3.3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品分析第4章建設(shè)方案4.1.總體設(shè)計(jì)4.1.1.整體架構(gòu)4.2.平臺(tái)門(mén)戶建設(shè)1．提供大量的專(zhuān)業(yè)資訊，為專(zhuān)門(mén)行業(yè)提供一個(gè)強(qiáng)大的資訊平臺(tái)。2．美食信息能夠通過(guò)門(mén)戶網(wǎng)站得到廣泛的、全面的宣傳，讓盡可能多的企業(yè)、個(gè)人了解和熟知我們的美食網(wǎng)站，手機(jī)報(bào)，美食俱樂(lè)部app和微信公眾號(hào)等。3．能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)找到新的合作伙伴，拓寬市場(chǎng)銷(xiāo)售渠道。4．能夠通過(guò)網(wǎng)站和客戶或企業(yè)之間達(dá)成直接交流，收集相關(guān)意見(jiàn)。5．能夠幫助企業(yè)在具體業(yè)務(wù)過(guò)程中提供便利、快捷、實(shí)惠的信息；互聯(lián)網(wǎng)能夠充分體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息交流、信息共享。6．能夠給我們自身企業(yè)帶來(lái)商業(yè)贊助資金以及廣告服務(wù)、中介服務(wù)等相關(guān)利潤(rùn)。4.3.建設(shè)原則4.3.1.前瞻性采用三層結(jié)構(gòu)、WebService技術(shù)，使之在選用平臺(tái)、采用技術(shù)上具有先進(jìn)性、前瞻性、擴(kuò)充性，從而保證建成的網(wǎng)站系統(tǒng)具有良好的穩(wěn)定性、可擴(kuò)展性和安全性；人性化盡量滿足業(yè)務(wù)功能需求的前提下，又要適應(yīng)各業(yè)務(wù)角色的工作特點(diǎn)，該系統(tǒng)做到簡(jiǎn)單、實(shí)用、人性化；可靠性網(wǎng)站系統(tǒng)我們考慮了在建設(shè)平臺(tái)上保證系統(tǒng)的可靠性和安全性。系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，應(yīng)有適量冗余及其他保護(hù)措施，平臺(tái)和應(yīng)用軟件具有良好的容錯(cuò)性、容災(zāi)性等；4.3.4.開(kāi)放性在系統(tǒng)構(gòu)架、采用技術(shù)、選用平臺(tái)方面都有較好的開(kāi)放性。特別是在選擇產(chǎn)品上我們采用符合開(kāi)放性要求，遵循國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，我們的產(chǎn)品既有自己的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，又能與其他多家優(yōu)秀的產(chǎn)品進(jìn)行組合，共同構(gòu)成一個(gè)開(kāi)放的、易擴(kuò)充的、穩(wěn)定的、統(tǒng)一軟件的系統(tǒng)；可維護(hù)性系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，按照分層設(shè)計(jì)，軟件構(gòu)件化實(shí)現(xiàn)。采用軟件構(gòu)件化的開(kāi)發(fā)方式：一是系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分層，業(yè)務(wù)與實(shí)現(xiàn)分離，邏輯與數(shù)據(jù)分離；二是以統(tǒng)一的服務(wù)接口規(guī)范為核心，使用開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)；三是構(gòu)件語(yǔ)意描述形式化；四是提煉封裝構(gòu)件規(guī)范化；拓展性考慮到的網(wǎng)上業(yè)務(wù)建設(shè)是一個(gè)循序漸進(jìn)、不斷擴(kuò)充的過(guò)程，系統(tǒng)采用積木式結(jié)構(gòu)，整體構(gòu)架可以與原有系統(tǒng)進(jìn)行無(wú)縫連接，為今后系統(tǒng)擴(kuò)展和集成留有擴(kuò)充余量。4.4.整體建設(shè)規(guī)劃4.4.1.需求概述分類(lèi)系統(tǒng)：【菜譜分類(lèi)】肉類(lèi)/蔬果/湯粥/水產(chǎn)/蛋奶豆制品/更多地圖功能：GPS定位，附近功能分類(lèi)（餐飲、加油站、銀行、公交地鐵、酒店、景點(diǎn)），地圖搜索，經(jīng)緯度定位。用戶上傳渠道接口：用戶上傳菜譜，用戶分享渠道在線支付接口：通過(guò)第三方支付實(shí)現(xiàn)在線支付功能在線訂餐系統(tǒng)：電話客服訂餐系統(tǒng)，自助訂餐系統(tǒng)APP基本功能需求。4.4.2.建設(shè)目標(biāo)將美食APP建設(shè)成為集聯(lián)盟商戶、菜譜分類(lèi)為一體的綜合性餐飲類(lèi)客戶端。實(shí)現(xiàn)在線搜索、分類(lèi)查找、在線訂餐、預(yù)約代駕等多項(xiàng)便民功能。APP操作簡(jiǎn)單、流暢。4.4.3.延展系統(tǒng)菜譜分類(lèi)系統(tǒng)：科學(xué)的菜譜分類(lèi)，用戶一目了然，手到拈來(lái)。線上交流系統(tǒng)：用戶可上傳自己的作品，并能通過(guò)APP進(jìn)行線上評(píng)論、交流，而且還能在APP上認(rèn)識(shí)食友。在線訂餐系統(tǒng)：通過(guò)APP實(shí)現(xiàn)線上訂餐，為用戶解決了排隊(duì)等餐的煩惱。地圖導(dǎo)航系統(tǒng)：詳盡的地圖分類(lèi)，為用戶提供各類(lèi)生活查詢服務(wù)。4.5.社交平臺(tái)運(yùn)營(yíng)推廣方案4.5.1.微信公共賬號(hào)管理平臺(tái)（詳見(jiàn)第六章）利用微信公眾賬號(hào)管理平臺(tái)，維護(hù)相關(guān)訂閱號(hào)和公眾號(hào)，向訂閱我們公眾號(hào)的用戶推送相關(guān)消息，順帶營(yíng)銷(xiāo)我們美食相關(guān)的線上產(chǎn)品。智能客服通過(guò)智能客服系統(tǒng)，推廣APP。智能客服系統(tǒng)為企業(yè)與海量用戶之間的溝通建立了一種基于自然語(yǔ)言的快捷有效的技術(shù)手段；增值工具通過(guò)三大運(yùn)營(yíng)商以及現(xiàn)有美食俱樂(lè)部手機(jī)報(bào)加以宣傳推廣。4.5.4.會(huì)員管理通過(guò)對(duì)會(huì)員用戶的優(yōu)惠及活動(dòng)方案，刺激會(huì)員用戶自發(fā)的分享APP,讓更多的人下載使用。第5章微信平臺(tái)建設(shè)方案微信的發(fā)展微信（WeChat）是騰訊公司于2011年初推出的一款快速發(fā)送文字和照片、支持多人語(yǔ)音對(duì)講的手機(jī)聊天軟件。用戶可以通過(guò)手機(jī)或平板快速發(fā)送語(yǔ)音、視頻、圖片和文字。微信提供公眾平臺(tái)、朋友圈、消息推送等功能，用戶可以通過(guò)“搖一搖”、“搜索號(hào)碼”、“附近的人”、掃二維碼方式添加好友和關(guān)注公眾平臺(tái)，同時(shí)微信將內(nèi)容分享給好友以及將用戶看到的精彩內(nèi)容分享到微信朋友圈。其官方網(wǎng)站上的宣傳語(yǔ)為“微信，是一個(gè)生活方式?！?012年3月底，微信用戶破1億，耗時(shí)433天。2012年9月17日，微信用戶破2億，耗時(shí)縮短至不到6個(gè)月。截至2013年1月15日，微信用戶達(dá)3億。截至2013年11月，微信用戶達(dá)6億。微信訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)微信公眾賬號(hào)細(xì)分為訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)，微信將兩者設(shè)計(jì)為不同類(lèi)型，從而滿足不同的需求。5.2.1.微信訂閱號(hào)公眾平臺(tái)訂閱號(hào)，是公眾平臺(tái)的一種帳號(hào)類(lèi)型，為用戶提供信息和資訊。如：湖南衛(wèi)視、央視新聞。每天（24小時(shí)內(nèi)）可以發(fā)送1條群發(fā)消息。發(fā)給訂閱用戶的消息，將會(huì)顯示在對(duì)方的“訂閱號(hào)”文件夾中。點(diǎn)擊兩次才可以打開(kāi)。在訂閱用戶的通訊錄中，訂閱號(hào)將被放入訂閱號(hào)文件夾中。訂閱號(hào)不支持申請(qǐng)自定義菜單。5.2.2.微信服務(wù)號(hào)公眾平臺(tái)服務(wù)號(hào)，是公眾平臺(tái)的一種帳號(hào)類(lèi)型，旨在為用戶提供服務(wù)。如：招商銀行、中國(guó)南方航空。1個(gè)月（30天）內(nèi)僅可以發(fā)送1條群發(fā)消息。發(fā)給用戶的消息，會(huì)顯示在對(duì)方的聊天列表和相對(duì)應(yīng)微信的首頁(yè)。服務(wù)號(hào)會(huì)在用戶的通訊錄中。通訊錄中有一個(gè)服務(wù)號(hào)的文件夾，點(diǎn)開(kāi)可以查看所有服務(wù)號(hào)。服務(wù)號(hào)可申請(qǐng)自定義菜單。服務(wù)號(hào)有更多的高級(jí)功能。5.3.微信公眾賬號(hào)的核心功能5.3.1.自助問(wèn)答類(lèi)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，首先可以通過(guò)一些自助類(lèi)的問(wèn)題設(shè)置來(lái)引導(dǎo)客戶加強(qiáng)對(duì)自身的了解，也可以解決一些常見(jiàn)的問(wèn)題的回復(fù)。節(jié)省人工回復(fù)成本。5.3.2.幫助系統(tǒng)5.3.3.其他引導(dǎo)性關(guān)鍵詞5.3.4.會(huì)員服務(wù)很多企業(yè)是以會(huì)員為根基并由此贏利的，在將用戶引導(dǎo)到微信公眾平臺(tái)上的時(shí)候，希望能延續(xù)這一關(guān)系并且得到加強(qiáng)，那么將讓會(huì)員與微信綁定以便更好的互動(dòng)就成了一個(gè)新的需要了。綁定會(huì)員微信公眾平臺(tái)對(duì)每一個(gè)用戶都有一個(gè)唯一固定不變的微信ID,這是一個(gè)加密了的身份ID，但是卻是唯一的，我們可以在讓用戶信息綁定在這一微信賬號(hào)上,這樣便于集成現(xiàn)有網(wǎng)站會(huì)員的功能,而且可以通過(guò)移動(dòng)端與會(huì)員互動(dòng)。會(huì)員信息查詢微信用戶與原有會(huì)員身份進(jìn)行綁定之后，可以進(jìn)行一些查詢，比如用戶自身信息，積分狀態(tài)等的查詢。會(huì)員提問(wèn)進(jìn)行了綁定了會(huì)員，可以通過(guò)微信賬號(hào)向企業(yè)提問(wèn)，這一提問(wèn)在微信后臺(tái)被保存5天，如果需要，可以將這些問(wèn)題設(shè)置成星標(biāo)，以便企業(yè)在后臺(tái)查找并且一對(duì)一的人工回復(fù)。5.3.5.自助查詢類(lèi)基于商品數(shù)據(jù)類(lèi)的查詢?cè)谏厦娴钠髽I(yè)微信公眾賬號(hào)案例中，實(shí)現(xiàn)了關(guān)鍵詞回復(fù)與查詢回復(fù)的分離，當(dāng)用戶想要查詢某個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候，就直接輸入產(chǎn)品中的某個(gè)名稱，比如“三星手機(jī)”“聯(lián)想手機(jī)”等關(guān)鍵詞，這樣的關(guān)鍵詞將從系統(tǒng)中搜索中相應(yīng)的產(chǎn)品，以多圖文的形式列出來(lái)，并且?guī)舷鄳?yīng)產(chǎn)品的鏈接。引導(dǎo)用戶再進(jìn)一步跳轉(zhuǎn)到自身網(wǎng)站上去。這一功能可以進(jìn)一步拓展，比如集成價(jià)格區(qū)間查詢，這一功能豐富了查詢方式，使客戶能更快的找到適合自己價(jià)格區(qū)間的商品?；诘谌叫畔⒌牟樵冏鲭娮由虅?wù)的中小企業(yè)，基本上都免不了物流環(huán)節(jié)，那么一個(gè)快遞類(lèi)的查詢就很有必要且有價(jià)值了。5.3.6.活動(dòng)類(lèi)服務(wù)地理位置類(lèi)的活動(dòng)尋寶是一種基于地理位置與用戶互動(dòng)的活動(dòng)，當(dāng)用戶提交自己的地理位置后，將返回與它最近的寶貝距離，而這一寶貝被存放在商家某連鎖店中，只有用戶找到這一連鎖店，就能得么寶貝。用戶互動(dòng)類(lèi)活動(dòng)抽獎(jiǎng)是另一常見(jiàn)的活動(dòng)了，發(fā)起這一活動(dòng)后，當(dāng)用戶發(fā)送某個(gè)指令的時(shí)候，抽獎(jiǎng)后臺(tái)隨機(jī)生成某種抽獎(jiǎng)號(hào)碼并且與數(shù)據(jù)庫(kù)獎(jiǎng)品匹配，來(lái)得出用戶獲將與否。同時(shí)可以考慮將獎(jiǎng)品分級(jí)發(fā)出，比如前15天產(chǎn)生三等獎(jiǎng)，再10天用來(lái)產(chǎn)生二等獎(jiǎng)，再5天產(chǎn)生一等獎(jiǎng)，最后一天產(chǎn)生特等獎(jiǎng)。另一種可行的方式是吸引用戶關(guān)注，新用戶通過(guò)發(fā)送由***推薦關(guān)注，來(lái)得知推薦最給力的用戶，從而給他發(fā)獎(jiǎng)品。5.3.7.其他特色類(lèi)圖片處理微信公眾平臺(tái)提供了圖片接口，基于方倍工作室的微信公眾平臺(tái)上的圖片識(shí)別技術(shù)中的人臉識(shí)別，一家眼鏡店將用這一技術(shù)為用戶匹配眼鏡，當(dāng)用戶發(fā)送自己的正面清晰照的時(shí)候，后臺(tái)能自動(dòng)找出最適合用戶臉型的眼鏡框架并且返回。從來(lái)實(shí)現(xiàn)微信上的選鏡架。音樂(lè)服務(wù)（KTV）一家KTV希望給用戶提供音樂(lè)收聽(tīng)功能，基于在線音樂(lè)點(diǎn)播技術(shù)，可以提供現(xiàn)場(chǎng)音樂(lè)制作導(dǎo)入微信平臺(tái)。用戶只需要輸入演出的歌手的名稱，就能聽(tīng)到該歌手在當(dāng)天唱到的歌曲。語(yǔ)音服務(wù)微信還推出了語(yǔ)音識(shí)別的功能，不過(guò)這一功能暫未向公眾開(kāi)放，開(kāi)發(fā)者也不能獲得用戶上傳的語(yǔ)音文件?？梢韵胂筮@一功能也有著廣闊的應(yīng)用空間，通過(guò)它，我們甚至可以做出基于微信公眾平臺(tái)的Siri來(lái)，但微信也有可能不提供語(yǔ)音文件，而只給開(kāi)發(fā)者提供語(yǔ)音識(shí)別的結(jié)果，這樣開(kāi)發(fā)者可利用的空間就小了。5.4.微信公眾號(hào)設(shè)計(jì)會(huì)員服務(wù)1.會(huì)員商戶美食俱樂(lè)部微信所推薦的商戶皆為其合作的聯(lián)盟商戶。2.會(huì)員用戶將美食俱樂(lè)部在網(wǎng)用戶逐步引導(dǎo)到微信公眾平臺(tái)上，通過(guò)微信的特色化服務(wù)延續(xù)會(huì)員用戶的定制關(guān)系。產(chǎn)品介紹美食俱樂(lè)部微信公眾號(hào)訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)同步上線。根據(jù)美食俱樂(lè)部手機(jī)報(bào)的下發(fā)頻率同步更新。美食俱樂(lè)部微信內(nèi)容覆蓋餐飲商家、美食資訊、養(yǎng)身保健、菜譜視頻等豐富內(nèi)容。與手機(jī)報(bào)緊密相關(guān)，并且添加相關(guān)鏈接至美食俱樂(lè)部wap

網(wǎng)站。$jHm樂(lè)容>足劇i補(bǔ)對(duì)廠寓鼻玄砂在.■寓m層趣一対心宀珈杯名.它1臨Gt.知山叮.姿刪于一瓠內(nèi)宮赳祜屯汕皿網(wǎng)站。$jHm樂(lè)容>足劇i補(bǔ)對(duì)廠寓鼻玄砂在.■寓m層趣一対心宀珈杯名.它1臨Gt.知山叮.姿刪于一瓠內(nèi)宮赳祜屯汕皿.SJA九SfiiH.H-nM，艸天■r聞圧打用n非艮益劇決h西鞏關(guān)翼直社存.引屋#甘祐百間囂冊(cè)程訂閱號(hào)嚴(yán)53嘶氣?m0碼餌寒」'.卯澳黃頂樂(lè)部i^yr囚川蔓甫慎樂(lè)部MSKJl^gi卜鼻擊門(mén)葉對(duì)廠玄*1????我，?掘*ran出叫一氏魂住宇津扮上誼畢也.他陽(yáng)恃t知正叮.左怖于一R.ASSM&ffl■爾白.確嗇i￡&SM.科天花戦國(guó)賽外自在方匝FR顯霊嘟燙*黃淑閃宴直萼ft,弓懶畫(huà)IMCHi詒剛的藍(lán)硒昭尊取謂無(wú)舉服務(wù)號(hào)5.4.3.活動(dòng)展示5.4.4.商家推薦5.4.5.微信支付微信支付是由騰訊公司知名移動(dòng)社交通訊軟件微信及第三方支付平臺(tái)財(cái)付

通聯(lián)合推出的移動(dòng)支付創(chuàng)新產(chǎn)品，旨在為廣大微信用戶及商戶提供更優(yōu)質(zhì)的支付服務(wù)，微信的支付和安全系統(tǒng)由騰訊財(cái)付通提供支持。用戶只需在微信中關(guān)聯(lián)一張銀行卡，并完成身份認(rèn)證，即可將裝有微信app的智能手機(jī)變成一個(gè)全能錢(qián)包，之后即可購(gòu)買(mǎi)合作商戶的商品及服務(wù)，用戶在支付時(shí)只需在自己的智能手機(jī)上輸入密碼，無(wú)需任何刷卡步驟即可完成支付，整個(gè)過(guò)程簡(jiǎn)便流暢。微信支付支持以下銀行發(fā)卡的貸記卡：深圳發(fā)展銀行、寧波銀行。此外，微信支付還支持以下銀行的借記卡及信用卡：招商銀行、建設(shè)銀行、光大銀行、中信銀行、農(nóng)業(yè)銀行、廣發(fā)銀行、平安銀行、興業(yè)銀行、民生銀行。美食俱樂(lè)部可以通過(guò)微信支付，實(shí)現(xiàn)手機(jī)端在線訂餐、在線團(tuán)購(gòu)。流程：1.首次使用，需用微信“掃一掃”掃描商品二維碼或直接點(diǎn)擊微信官方認(rèn)證|c&ai曲鮭潭b升，|c&ai曲鮭潭b升，~~igi?四沁■:-*5H隹總令破毀W35E.用農(nóng)=可也日航也R、KU1TiMAEr?再刃璽崙N耳點(diǎn)與-恃一的垢習(xí)?*商荷矩耗卞訃啊■坤曲匚UP-Kip#習(xí)?*商荷矩耗卞訃啊■坤曲匚UP-Kip#葉I怙Me*nAfN和礦E詁kptfrcct2?點(diǎn)擊立即購(gòu)買(mǎi)，首次使用會(huì)有微信安全支付彈層彈出3?點(diǎn)擊立即支付，提示添加銀行卡L3E開(kāi)禪：辛希夠■彳?m-HLNMC1-TH+-呼1M5T1鸛+-呼1M5T1鸛K??■■?H耳*荷車(chē)HI*■sh-f^4rBQ!f-<?9f=11>MWKBW2￥V14Wf^l^罩新：V300価：I-.I早細(xì)M34?填寫(xiě)相關(guān)信息，驗(yàn)證手機(jī)號(hào)誦嘰偽韋11電Hfl冊(cè)州￡千肝5?兩次輸入，完成設(shè)置支付密碼，購(gòu)買(mǎi)成功和H0供匸喘伺1血帕曲帽三!ni^.GO和H0供匸喘伺1血帕曲帽三!ni^.GOnt?斬&■■.Rni11^00K'SIOIL_$R?!N■ai-i-r-M7T〒eABCOEF456QMI』?hHHB7呂9■亦?■TOMWJI￥1蚩當(dāng)若<^ia）布駅笛應(yīng)睪也卡?科宦店早空門(mén)賽R習(xí)■號(hào)I■訝他I±cn■?r>Mi?Mi?M^93^7-04■11:WhKIK行刼恨IflHSri-“;:￥3.005.4.6.便民查詢1.餐飲商戶查詢其他相關(guān)查詢：銀行、加油站、公交地鐵第6章APP移動(dòng)互聯(lián)的建設(shè)方案APP功能與界面設(shè)計(jì)6.1.1.客戶端啟動(dòng)6.1.2.首頁(yè)設(shè)計(jì)6.1.3.菜單指南6.1.4.智能導(dǎo)航6.1.5.語(yǔ)音解說(shuō)6.1.6.活動(dòng)速覽6.1.7.分享互動(dòng)6.1.8.會(huì)員和積分管理6.1.9.系統(tǒng)設(shè)置6.1.10.導(dǎo)覽界面6.1.11.模式設(shè)置6.1.12.查詢功能6.2.APP后臺(tái)管理6.2.1.后臺(tái)功能管理6.2.2.應(yīng)用內(nèi)容管理第7章運(yùn)營(yíng)7.1.市場(chǎng)概述1.在中國(guó)超過(guò)9億的手機(jī)用戶規(guī)模中，手機(jī)上網(wǎng)用戶已經(jīng)突破了4.5億戶，智能手機(jī)用戶超98%，六成為Android系統(tǒng)使用。據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)分析，智能手機(jī)正在快速改變著中國(guó)城市人群的生活方式。人們隨時(shí)隨地都在使用智能手機(jī)，其中家中（66%）、旅途中（59%）、乘坐交通工具中（52%）、餐廳（38%）及商場(chǎng)（30%）是使用最頻繁的地方。平均每一個(gè)用戶在手機(jī)上超過(guò)20款的應(yīng)用程序，智能終端的普及不僅推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，也帶來(lái)了移動(dòng)APP應(yīng)用的爆炸式增長(zhǎng)。根據(jù)IDC的預(yù)測(cè)，以2011年全球范圍內(nèi)的382億下載量計(jì)算，到2015年APP下載量會(huì)上升到1827億。APP是增值業(yè)務(wù)與新媒體結(jié)合的產(chǎn)物，內(nèi)容總趨勢(shì)是向分眾化的方向發(fā)展。目前APP的分類(lèi)大致可分為社交應(yīng)用（微博、微信、空間等）、地圖導(dǎo)航（百度地圖、高德地圖、谷歌地圖等）、網(wǎng)購(gòu)支付（淘寶、天貓、京東等）、通話通訊（飛信、YY語(yǔ)音、掌上寶等）、生活消費(fèi)類(lèi)（食神搖搖、大眾點(diǎn)評(píng)、布丁優(yōu)惠券等）、查詢工具（天氣、二維碼、火車(chē)票等）、拍照美化（美圖秀秀、美人相機(jī)、照片大頭貼等）、影音播放（酷狗、奇異影視、PPS等）、圖書(shū)閱讀（懶人看書(shū)、QQ閱讀、云中書(shū)城等）、瀏覽器（QQ瀏覽器、UC瀏覽器等）、新聞資訊（搜狐新聞、鳳凰資訊等）。7.2.運(yùn)營(yíng)定位以企助建，促進(jìn)平臺(tái)業(yè)務(wù)快速發(fā)展《四川美食俱樂(lè)部》與移動(dòng)、聯(lián)通、電信運(yùn)營(yíng)商建立了緊密的合作，目前美食俱樂(lè)部手機(jī)報(bào)在網(wǎng)用戶數(shù)超過(guò)13萬(wàn)人。美食APP可借助這些平臺(tái)進(jìn)行推廣，與運(yùn)營(yíng)商的合作關(guān)系，可以有效的提高APP的影響力和公信力，使得APP在推廣的過(guò)程中更容易被大眾接受，得到好的口碑效應(yīng)。同時(shí)，美食APP的上線，和手機(jī)報(bào)用戶相互促進(jìn)用戶量的增長(zhǎng)與穩(wěn)定，比如在APP中分享的精選菜譜中，可以將精致美味的菜譜通過(guò)手機(jī)報(bào)發(fā)送分享，在APP中提交的各種美食問(wèn)題，在手機(jī)報(bào)中可以集中解答，使得手機(jī)報(bào)更貼近用戶的實(shí)際。由于美食俱樂(lè)部手機(jī)報(bào)的前期積累，現(xiàn)在擁有2000多家聯(lián)盟商戶，這一優(yōu)勢(shì)為美食APP應(yīng)用提供了素材與內(nèi)容支撐。知名餐飲商家，同樣能帶來(lái)用戶的可信度。龐大的商家數(shù)量，能夠豐富APP中餐飲商家折扣活動(dòng)、多種菜譜分享、手機(jī)上便捷訂餐和交流分享。整合各類(lèi)業(yè)務(wù)的整合營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，節(jié)省營(yíng)銷(xiāo)成本，提升效益1.微博：目前美食俱樂(lè)部新浪微博粉絲33萬(wàn)多人。通過(guò)微博發(fā)起線上有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)，下載APP并轉(zhuǎn)發(fā)微博@3個(gè)以上好友便有機(jī)會(huì)中獎(jiǎng)。獎(jiǎng)品初步定為話費(fèi)（8元、20元、58元），后期產(chǎn)品成熟后，可以抵扣券、現(xiàn)金券等多種形式。微博轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)周一發(fā)起，周五抽獎(jiǎng)。每期抽出一名58元中獎(jiǎng)用戶，3名20元中獎(jiǎng)用戶，10名8元中獎(jiǎng)用戶。手機(jī)報(bào)：美食俱樂(lè)部手機(jī)報(bào)在網(wǎng)總用戶數(shù)超過(guò)13萬(wàn)人（三大運(yùn)營(yíng)平臺(tái)）。以軟文形式在手機(jī)報(bào)中宣傳APP，并添加下載鏈接，嵌入二維碼等。論壇推廣：在四川各大餐飲美食論壇發(fā)表軟文，主要以推薦精品美食的形式，在內(nèi)容中植入APP的推廣信息。企業(yè)內(nèi)部推廣：公司內(nèi)部員工約500多人，因此可以借助員工對(duì)于APP的安裝使用，以及對(duì)周邊人的分享與介紹來(lái)增加用戶數(shù)量。APP制作完成后，第一時(shí)間將下載方式告知聯(lián)騰、莫名行政負(fù)責(zé)人。一周時(shí)間，要求公司所有員工完成APP的下載安裝，并使用。之后每個(gè)月，公司員工至少推薦一個(gè)身邊的朋友下載安裝。5.運(yùn)營(yíng)商在合作運(yùn)行商的相關(guān)營(yíng)業(yè)廳擺放彩頁(yè)進(jìn)行宣傳推廣等。借助平臺(tái)培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣促進(jìn)有效落地在APP客戶端的內(nèi)容建設(shè)上，以菜譜信息聚合的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)用戶對(duì)菜譜信息獲取的需求。美食APP可通過(guò)附近商家查找、直接訂餐、通過(guò)客戶端消費(fèi)獲得優(yōu)惠、菜譜的語(yǔ)音查找與下載等等，來(lái)培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣，達(dá)到用戶對(duì)APP的一定依賴程度。【搜索菜譜】根據(jù)需求輸入關(guān)鍵字查找菜譜、食物的材料查找、語(yǔ)音播報(bào)菜名查找菜譜。也可以直接在APP上下載菜譜。【附近餐廳】根據(jù)需要輸入餐廳類(lèi)型，從最近的地方顯示地圖，定位起點(diǎn)到終點(diǎn)置的路線圖。或者選擇語(yǔ)音導(dǎo)航，根據(jù)提示到達(dá)目的地?！驹诰€訂餐】客戶端上會(huì)有相應(yīng)的商家電話，可以直接撥打訂餐。設(shè)計(jì)訂單方式，提交餐廳名稱、點(diǎn)的菜類(lèi)、需要多久送達(dá)，然后客戶人員在打電話反饋確認(rèn)?！痉窒砉δ堋坑脩艨梢噪S時(shí)隨地在APP平臺(tái)上分享自己的美食菜譜，以及分享美食圖片，其它用戶可以定評(píng)收藏等?！緝?yōu)惠活動(dòng)】將簽約商家的折扣信息更新到優(yōu)惠活動(dòng)欄，用戶可以直接在APP上訂餐享受優(yōu)惠活動(dòng)。7.2.4.整合資源、組建聯(lián)盟跟相關(guān)渠道建立合作關(guān)系，各個(gè)渠道和伙伴組建聯(lián)盟可以迅速的使客戶端得到有效的推行。渠道一：應(yīng)用商店/應(yīng)用推薦網(wǎng)站應(yīng)用商店：目前國(guó)內(nèi)幾大應(yīng)用市場(chǎng)：硬件開(kāi)發(fā)商商店：聯(lián)想應(yīng)用商店、智匯于（華為）；網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商：移動(dòng)MM、電信天翼空間、聯(lián)通沃商店。獨(dú)立商店：安卓市場(chǎng)、安智市場(chǎng)、機(jī)鋒市場(chǎng)、愛(ài)米軟件商店、優(yōu)億市場(chǎng)、掌上應(yīng)用匯、安卓市場(chǎng)、安智市場(chǎng)、開(kāi)齊商店、N多市場(chǎng)、安卓星空、安豐下載、力趣安卓市場(chǎng)等等。渠道二：線下預(yù)裝與手機(jī)廠商或者運(yùn)營(yíng)商達(dá)成預(yù)裝合作。每8到10款應(yīng)用中，僅有1款應(yīng)用可以獲得預(yù)裝資格。即使你預(yù)裝的只是一個(gè)應(yīng)用樣本，后面的付費(fèi)轉(zhuǎn)化率也會(huì)很高。這種付費(fèi)轉(zhuǎn)化率高達(dá)25%。渠道三：內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)提高應(yīng)用的媒體曝光率，尤其要注意選擇那些具有權(quán)威性、與門(mén)評(píng)價(jià)應(yīng)用的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)媒體。多數(shù)人低估了公共關(guān)系的作用，在想吸引用戶時(shí)，這一點(diǎn)尤為重要，開(kāi)發(fā)商很有必要配備一名公關(guān)人員。另外，讓相關(guān)應(yīng)用消息首先在網(wǎng)絡(luò)曝光，然后通過(guò)新浪科技、騰訊科技、Donews等這樣的平臺(tái)發(fā)布軟文，提高用戶口碑增加宣傳力度。渠道四：網(wǎng)絡(luò)廣告網(wǎng)絡(luò)廣告對(duì)推動(dòng)流量、提高知名度都很有效。廣告分為以下幾種:PC網(wǎng)絡(luò)廣告：硬廣、富媒體廣告、搜索廣告等。移動(dòng)廣告：可以通過(guò)應(yīng)用使用形成的網(wǎng)絡(luò)里面去進(jìn)行推廣，這樣的好處是，精準(zhǔn)匹配用戶群。渠道五：免費(fèi)發(fā)放應(yīng)用對(duì)應(yīng)用產(chǎn)品進(jìn)行限時(shí)免費(fèi)促銷(xiāo)同樣是行之有效的手段，讓開(kāi)發(fā)商供應(yīng)無(wú)廣告、無(wú)注冊(cè)要求或其他附加條件的高級(jí)應(yīng)用在某一特定時(shí)段，將這些應(yīng)用無(wú)償供應(yīng)給網(wǎng)站訪問(wèn)者，通過(guò)在線廣告收回成本。渠道六：互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放平臺(tái)的應(yīng)用將成熟的APP應(yīng)用提交到互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放平臺(tái)享受海量用戶，如騰訊開(kāi)放平臺(tái)、360開(kāi)放平臺(tái)、百度開(kāi)放平臺(tái)、開(kāi)心網(wǎng)開(kāi)放平臺(tái)、人人網(wǎng)開(kāi)放平臺(tái)等。渠道七：付費(fèi)廣告打廣告是需要花大價(jià)錢(qián)，尤其是那些非高峰期的本地電視節(jié)目時(shí)段、知名的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，流量超大的門(mén)戶網(wǎng)站。但是混個(gè)眼熟的效果是會(huì)是意想不到的，這也是為什么目前為止無(wú)論是傳統(tǒng)媒體還是新媒體的收入來(lái)源盈利模式大部門(mén)離不開(kāi)廣告的原因，用戶每天都能看到那個(gè)廣告。潛移默化中形成了品牌效應(yīng)。渠道八：網(wǎng)絡(luò)病毒視頻推廣視頻很重要的，看看趕集、聚美之類(lèi)，他們不間斷的在視頻網(wǎng)站上投放廣告。而且視頻能傳達(dá)的信息是文字和圖片無(wú)法替代的。另外增加二維碼線下推廣也是一種不錯(cuò)的方式。渠道九：微博、微信營(yíng)銷(xiāo)微博、微信是所有能近距離溝通大量用戶的最佳方式，充分利用這些平臺(tái)和用戶產(chǎn)生互動(dòng)增加用戶粘性，APP更受歡迎。7.2.5.統(tǒng)籌規(guī)劃、分步推進(jìn)前期：客戶端的研發(fā)階段，方案的寫(xiě)作策劃，app的制作開(kāi)發(fā)，以及聯(lián)系做客戶端的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。1到4個(gè)月完成。中期：客戶端的推廣安裝，通過(guò)各種推廣方式刺激下載量，將客戶端安裝到多人的手機(jī)中去，占據(jù)他們的手機(jī)和視野。3到6個(gè)月。1．二維碼推廣，可以通過(guò)二維碼插入至現(xiàn)有的平臺(tái)，刺激用戶下載使用APP。1）在美食俱樂(lè)部手機(jī)報(bào)中以“二維碼+軟文”形式進(jìn)行宣傳；2）通過(guò)微博有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)的形式宣傳：APP上線后，在美食俱樂(lè)部新浪微博、騰訊微博中開(kāi)展有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)，推廣APP的下載鏈接及二維碼。分享推廣，APP產(chǎn)品具備用戶短信、微博、微信分享功能，有效提升APP的傳播。應(yīng)用商店推廣，把APP發(fā)布到360手機(jī)助手、百度手機(jī)助手等主流應(yīng)用商店，并且定期維護(hù)，方便用戶下載。百科網(wǎng)站推廣，將APP發(fā)布至百度知道、文庫(kù)等網(wǎng)站。以推薦精品美食的軟文形式或者發(fā)起精品美食討論活動(dòng)形式到美食論壇進(jìn)行宣傳。APP的視頻推廣，將APP的特色功能制作成視頻，上傳到各大免費(fèi)視頻平臺(tái)。長(zhǎng)期：讓安裝的人嘗試用APP訂單，并感受到便利。通過(guò)優(yōu)惠活動(dòng)刺激，讓安裝的用戶多次光顧使用APP吃飯，打造品牌忠誠(chéng)度。APP手機(jī)應(yīng)用可實(shí)現(xiàn)手機(jī)點(diǎn)餐、簽到優(yōu)惠、電子會(huì)員卡、導(dǎo)航到店、信息推送、手機(jī)訂位、分享等互動(dòng)功能，穩(wěn)定用戶數(shù)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案7.3.1.銷(xiāo)售政策的制定產(chǎn)品初期很少有人知道，所以先要做的就是擴(kuò)大裝機(jī)量和知名度，這個(gè)階段關(guān)注的是下載數(shù)、激活數(shù)、各產(chǎn)品模塊使用頻率。可以通過(guò)短信中的鏈接直接下載、智能手機(jī)二維碼掃描下載、網(wǎng)址鏈接及網(wǎng)絡(luò)搜索結(jié)果下載等多種渠道刺激下載量。等到產(chǎn)品形態(tài)形成以后，去做用戶活躍度統(tǒng)計(jì)，比如：開(kāi)機(jī)次數(shù)、訪問(wèn)頻率、留存率等等。對(duì)客戶端的內(nèi)容進(jìn)行分析，整合用戶的意見(jiàn)，要迎合大眾消費(fèi)的需求。不斷使內(nèi)容得到豐富，穩(wěn)定用戶的數(shù)并擴(kuò)大用戶數(shù)量°App要想獲得長(zhǎng)效發(fā)展，產(chǎn)生真正的價(jià)值，建立用戶—內(nèi)容—用戶—分享，這才是一個(gè)真正需要做的。關(guān)注用戶，留住用戶，吸引用戶，一切以用戶為中心，那么這款A(yù)PP必將是會(huì)長(zhǎng)足發(fā)展。產(chǎn)品的發(fā)展成熟以后，穩(wěn)定增加用戶的使用量也是相當(dāng)重要的。這一階段除了多方面的引進(jìn)合作商家以外，還要發(fā)掘市場(chǎng)更多的潛能，不斷優(yōu)化APP平臺(tái)。從而使用戶習(xí)慣使用APP去實(shí)現(xiàn)消費(fèi)。市場(chǎng)規(guī)模與前景據(jù)了解，2013中國(guó)餐飲行業(yè)020在線用戶規(guī)模達(dá)到了1.39億。2013年中國(guó)餐飲行業(yè)020市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到622.8億，相比2012年增長(zhǎng)61.1%。更有業(yè)內(nèi)專(zhuān)家預(yù)測(cè)，到2015年，中國(guó)餐飲行業(yè)020市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1，200億左右。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及智能手機(jī)的普及，在線訂餐、手機(jī)點(diǎn)菜等方式以其方便快捷的優(yōu)勢(shì)，正在逐漸改變著人們傳統(tǒng)的訂餐習(xí)慣。餐飲業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)，誰(shuí)搶占了先機(jī)，誰(shuí)將贏得未來(lái)。7.5.市場(chǎng)推廣渠道移動(dòng)自有渠道終端預(yù)置對(duì)各大手機(jī)廠商的移動(dòng)心機(jī)予以預(yù)裝產(chǎn)品平臺(tái)。通過(guò)政策支持，由市場(chǎng)部協(xié)調(diào)各心機(jī)廠家在其自有渠道銷(xiāo)售終端開(kāi)展產(chǎn)品平臺(tái)的預(yù)裝工作。營(yíng)業(yè)廳在營(yíng)業(yè)廳開(kāi)展推廣競(jìng)賽，要求營(yíng)銷(xiāo)人員面向用戶開(kāi)展促銷(xiāo)宣傳活動(dòng)，推廣產(chǎn)品平臺(tái)業(yè)務(wù)。集團(tuán)客戶推廣重點(diǎn)針對(duì)重點(diǎn)集團(tuán)客戶單位，由集團(tuán)客戶部開(kāi)展客戶經(jīng)理上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)推廣，積極組織開(kāi)展集團(tuán)內(nèi)部現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。電子營(yíng)銷(xiāo)渠道通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)站、短信、wappush、彩信群發(fā)、10086外呼、IVR宣傳等，發(fā)展產(chǎn)品平臺(tái)用戶。社會(huì)渠道針對(duì)除心機(jī)之外的手機(jī)廠商，在其銷(xiāo)售終端和公開(kāi)渠道上開(kāi)展產(chǎn)品平臺(tái)預(yù)裝工作，覆蓋至最廣泛的手機(jī)終端。2．與擁有用戶資源、且目標(biāo)用戶群體比較重合的大型商戶、行業(yè)用戶（如銀行、電影院、麥當(dāng)勞、新東方等）合作，開(kāi)展聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，發(fā)展產(chǎn)品平臺(tái)用戶。3．口碑營(yíng)銷(xiāo)渠道：開(kāi)展推薦用戶開(kāi)通產(chǎn)品平臺(tái)有獎(jiǎng)等活動(dòng)，建立口碑營(yíng)銷(xiāo)和利益分享機(jī)制，鼓勵(lì)用戶向周?chē)巳和扑]產(chǎn)品平臺(tái)業(yè)務(wù)。4．校園營(yíng)銷(xiāo)渠道：校園人群是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主力消費(fèi)群之一，勇于嘗試新鮮事物，同時(shí)能夠帶動(dòng)周?chē)巳菏褂卯a(chǎn)品平臺(tái)業(yè)務(wù)。5．現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)：通過(guò)各種線下的大型營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，開(kāi)展用戶推廣。其他渠道1、與各類(lèi)知名及本地的互聯(lián)網(wǎng)站，采取戰(zhàn)略合作、廣告投放、分銷(xiāo)聯(lián)盟推廣、友情鏈接等不同方式，推廣產(chǎn)品平臺(tái)。2、WAP網(wǎng)站渠道：WAP的目標(biāo)用戶群和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大部分用戶重合，是比較優(yōu)質(zhì)的用戶群體。對(duì)于大型Wap網(wǎng)站，采用戰(zhàn)略合作模式：如各大WAP門(mén)戶網(wǎng)站等等；大中型wap網(wǎng)站，采用廣告投放模式；中型的專(zhuān)業(yè)性wap網(wǎng)站，采用廣告投放模式：例如三星、諾基亞、多普達(dá)等專(zhuān)業(yè)手機(jī)論壇等等；大量的小型wap網(wǎng)站，采用wap聯(lián)盟的推廣方式。7.6.產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)階段工作基礎(chǔ)業(yè)務(wù)建設(shè)期該階段屬于平臺(tái)及基礎(chǔ)業(yè)務(wù)建設(shè)期，主要以平臺(tái)建設(shè)及基礎(chǔ)業(yè)務(wù)內(nèi)容和資源整合為主，為后續(xù)發(fā)展用戶打好基礎(chǔ)。該階段以擴(kuò)大產(chǎn)品影響力為主。在產(chǎn)品平臺(tái)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)建設(shè)階段是最初也是最重要的環(huán)節(jié)。在該階段需要通過(guò)與政府及各行業(yè)合作的方式建設(shè)產(chǎn)品示范區(qū)以此來(lái)推動(dòng)整個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目的建設(shè)和發(fā)展。在建設(shè)示范區(qū)的過(guò)程中我們需要達(dá)成三個(gè)目標(biāo)。它們分別是：1、收集業(yè)務(wù)、用戶等商業(yè)信息、推動(dòng)前期調(diào)研2、獲取相關(guān)內(nèi)容，落實(shí)合作資源，推動(dòng)業(yè)務(wù)上線3、通過(guò)產(chǎn)品建設(shè)獲取相關(guān)政府及行業(yè)應(yīng)用項(xiàng)目，打造標(biāo)桿性信息化項(xiàng)目，提升產(chǎn)品的信息化收入精品應(yīng)用建設(shè)期通過(guò)打造產(chǎn)品精品業(yè)務(wù)，提供深度應(yīng)用，向提供高價(jià)值的服務(wù)，快速提升用戶規(guī)模。通過(guò)省市公司，創(chuàng)新工作機(jī)制，建立產(chǎn)品業(yè)務(wù)基地模式，激發(fā)地市公司參與業(yè)務(wù)建設(shè)的積極性，全面推進(jìn)產(chǎn)品精品業(yè)務(wù)建設(shè)。采取省公司指定及市公司自薦的方式確定產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)試點(diǎn)公司，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品項(xiàng)目的“一地一創(chuàng)新，一地一精品”，重點(diǎn)打造政務(wù)及便民服務(wù)、電子商務(wù)、城市旅游等民生應(yīng)用。規(guī)模發(fā)展用戶期主要通過(guò)免費(fèi)體驗(yàn)，結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)等，使業(yè)務(wù)迅速進(jìn)入市場(chǎng)，聚集用戶群，提升業(yè)務(wù)知名度、提高使用率和使用量。該階段以發(fā)展100萬(wàn)活躍用戶為主要目標(biāo)。盈利成熟期從大規(guī)模用戶當(dāng)中提煉高附加值用戶需求。透過(guò)對(duì)用戶需求的滿足，逐步形成前向收費(fèi)服務(wù)。利用前向收費(fèi)的模式提升利潤(rùn)。隨著用戶規(guī)模的不斷擴(kuò)大，吸引各類(lèi)商戶、廠家等廣告主加入平臺(tái)。借助產(chǎn)品平臺(tái)，通過(guò)發(fā)布廣告、推薦等信息；幫助商戶進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)推廣，獲取廣告、銷(xiāo)售反點(diǎn)、銷(xiāo)售分成。實(shí)現(xiàn)由前向收費(fèi)模式向后向收費(fèi)模式的轉(zhuǎn)變，獲得產(chǎn)品規(guī)模收益。第8章市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析手機(jī)客戶端作為登入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最便捷的方式，扼守著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的第一入口，為企業(yè)進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代開(kāi)辟了一條康莊大道。手機(jī)客戶端為企業(yè)提供完善、便捷、多樣、高效的移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，為依然徘徊在移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)門(mén)外的企業(yè)提供了一條可供借鑒的營(yíng)銷(xiāo)模式和企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化之“道”。2012年，除了一些大型企業(yè)，比如騰訊，MSN,中關(guān)村等擁有自己的手機(jī)客戶端外，其他企業(yè)無(wú)一例外因?yàn)榧夹g(shù)問(wèn)題而被手機(jī)客戶端拒之門(mén)外。2013年，中國(guó)聯(lián)通搶先推出10010手機(jī)客戶端，覆蓋蘋(píng)果iOS（iPhone）、谷歌安卓（Android）兩大主流智能手機(jī)平臺(tái)。以手機(jī)客戶端產(chǎn)生的產(chǎn)業(yè)同樣發(fā)展迅猛，例如中國(guó)移動(dòng)，中國(guó)聯(lián)通，中國(guó)電信支持的完美e端是專(zhuān)門(mén)為企業(yè)提供定制手機(jī)客戶端的。她通過(guò)為企業(yè)提供定制手機(jī)客戶端，而使企業(yè)可以無(wú)需依賴手機(jī)媒體、手機(jī)應(yīng)用即可自己實(shí)現(xiàn)便捷、有效的移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。從市場(chǎng)細(xì)分看競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)份額愛(ài)軽主，舌0.4962013Q2中國(guó)移動(dòng)生活服務(wù)（美宦婁）客戶端嘉計(jì)賬戶市場(chǎng)份額B愛(ài)軽主，舌0.4962013Q2中國(guó)移動(dòng)生活服務(wù)（美宦婁）客戶端嘉計(jì)賬戶市場(chǎng)份額B（兀鳩評(píng)4&2怖丁丁生活陽(yáng)蕪百度身邊09船■海寶本抱生活M祐■NiceDay0.59&為達(dá)人04詰M^38,3%?-総■食神搖搖63%.丁丁生話33%據(jù)EnfoDesk易觀智庫(kù)產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)近期發(fā)布的《2013年第2季度中國(guó)移動(dòng)生活服務(wù)（美食類(lèi)）客戶端市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)報(bào)告》研究顯示：2013年第2季度，中國(guó)移動(dòng)生活服務(wù)（美食類(lèi)）客戶端市場(chǎng)累計(jì)賬戶數(shù)為5080萬(wàn)。其中，大眾點(diǎn)評(píng)、食神搖搖和丁丁生活分別以48.2%、6.9%及3.3%的比例，位居中國(guó)美食類(lèi)移動(dòng)生活服務(wù)APP累計(jì)賬戶市場(chǎng)份額三甲陣營(yíng)。營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃概述營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域：目前公司的資源主要集中在西南地區(qū)，包括運(yùn)營(yíng)商關(guān)系、聯(lián)盟商戶、線上資源（手機(jī)報(bào)）等等，又主要集中在成都、德陽(yáng)、綿陽(yáng)、眉山、遂寧等大中型城市。所以APP的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃應(yīng)先從成都及成都周邊開(kāi)始，由點(diǎn)及面，逐漸向全川擴(kuò)散。營(yíng)銷(xiāo)推廣方式：廣告營(yíng)銷(xiāo)在眾多的功能性應(yīng)用和游戲應(yīng)用中，植入廣告是最基本的模式，廣告主通過(guò)植入動(dòng)態(tài)廣告欄鏈接進(jìn)行廣告植入，當(dāng)用戶點(diǎn)擊廣告欄的時(shí)候就會(huì)進(jìn)入指定的界面或鏈接，可以了解廣告主詳情或者是參與活動(dòng)，這種模式操作簡(jiǎn)單，適用范圍廣，只要將廣告投放到那些熱門(mén)的、與自己產(chǎn)品受眾相關(guān)的應(yīng)用上就能達(dá)到良好的傳播效果。推廣目標(biāo)：提高品牌知名度和吸引更多用戶注冊(cè)流程：a、獲取受眾，采用“鋪面”+“打點(diǎn)”的形式，通過(guò)內(nèi)容定向“鋪面”和機(jī)型定向“打點(diǎn)”來(lái)進(jìn)行受眾定位。b、吸引受眾，手機(jī)上的“震撼”，高沖擊動(dòng)態(tài)廣告欄，吸引受眾眼球，引起受眾好奇心理。c、轉(zhuǎn)化受眾，“即點(diǎn)擊，即注冊(cè)”，用戶點(diǎn)擊廣告欄，進(jìn)入注冊(cè)界面，注冊(cè)參與活動(dòng)。App植入1.App植入之內(nèi)容植入現(xiàn)流行的“瘋狂猜圖”就是很好的內(nèi)容植入的成功案例。該游戲融入廣告品牌營(yíng)銷(xiāo)，把Nike,IKEA之類(lèi)的品牌的作為關(guān)鍵詞，既達(dá)到了廣告宣傳效果，又不影響用戶玩游戲的樂(lè)趣，而且因?yàn)槿谌肓擞脩舻幕?dòng)，廣告效果更好。所以企業(yè)最好是接與自己應(yīng)用用戶群貼近的廣告主，這樣的廣告既能給用戶創(chuàng)造價(jià)值，不會(huì)引起用戶反感，而且點(diǎn)擊率會(huì)比較高，因此能獲得較高的收益。App植入之道具植入比如在人人網(wǎng)開(kāi)發(fā)的人人餐廳這款app游戲中，將伊利舒化奶作為游戲的一個(gè)道具植入其中，讓消費(fèi)者在游戲的同時(shí)對(duì)伊利舒化奶產(chǎn)品產(chǎn)生獨(dú)特訴求認(rèn)知與記憶，提升品牌或產(chǎn)品知名度，在消費(fèi)者心中樹(shù)立企業(yè)的品牌形象。同時(shí)app的受眾群體較多，這樣的直接的道具植入有利于提升企業(yè)品牌的偏好度。App植入之背景植入，獎(jiǎng)勵(lì)廣告在這款搶車(chē)位游戲中，一眼看去，最突出的就是MOTO手機(jī)廣告，將MOTO的手機(jī)廣告作為停車(chē)位的一個(gè)背景圖標(biāo)，給消費(fèi)者無(wú)形中植入了MOT0的品牌形象。游戲中還提到“用MOTO手機(jī)車(chē)位背景，每天可得100金錢(qián)”，這樣的獎(jiǎng)勵(lì)廣告，驅(qū)使游戲玩家使用該背景，這些獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)然是真的，但這確實(shí)是企業(yè)的廣告。用戶營(yíng)銷(xiāo)用戶模式的主要應(yīng)用類(lèi)型是網(wǎng)站移植類(lèi)和品牌應(yīng)用類(lèi)，企業(yè)把符合自己定位的應(yīng)用發(fā)布到應(yīng)用商店內(nèi)，供智能手機(jī)用戶下載，用戶利用這種應(yīng)用可以很直觀的了解企業(yè)的信息，用戶是應(yīng)用的使用者，手機(jī)應(yīng)用成為用戶的一種工具，能夠?yàn)橛脩舻纳钐峁┍憷?。這種營(yíng)銷(xiāo)模式具有很強(qiáng)的實(shí)驗(yàn)價(jià)值，讓用戶了解產(chǎn)品，增強(qiáng)產(chǎn)品信心，提升品牌美譽(yù)度。如通過(guò)定制《孕婦畫(huà)冊(cè)》應(yīng)用吸引準(zhǔn)媽媽們下載，提供孕婦必要的保健知識(shí)，客戶在獲取知識(shí)的同時(shí)，不斷強(qiáng)化對(duì)品牌的印象，商家也可以通過(guò)該APP發(fā)布信息給精準(zhǔn)的潛在客戶。相比植入廣告模式，具有軟性廣告效應(yīng)，客戶在滿足自己需要的同時(shí)，獲取品牌信息，商品資訊。如《潮州玩家》，在給目標(biāo)客戶提供有用的資訊的同時(shí)，滲透自身的商品信息，并且提供訂購(gòu)。從費(fèi)用的角度來(lái)說(shuō)，植入廣告模式采用按次收費(fèi)的模式，而用戶參與模式則主要由客戶自己投資制作app實(shí)現(xiàn)，相比之下，首次投資較大，但無(wú)后續(xù)費(fèi)用。而營(yíng)銷(xiāo)效果取決APP內(nèi)容的策劃，而非投資額的大小。移植營(yíng)銷(xiāo)商家開(kāi)發(fā)自己的產(chǎn)品的APP,然后將其投放到各大應(yīng)用商店以及網(wǎng)站上，供用戶免費(fèi)下載實(shí)用。該模式基本上是基于互聯(lián)網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)站，將購(gòu)物網(wǎng)站移植到手機(jī)上面去，用戶可以隨時(shí)隨地地瀏覽網(wǎng)站獲取所需商品信息、促銷(xiāo)信息，進(jìn)行下單，這種模式相對(duì)于手機(jī)購(gòu)物網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)是快速便捷，內(nèi)容豐富，而且這類(lèi)應(yīng)用一般具有很多優(yōu)惠措施。內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，吸引到精準(zhǔn)的客戶和潛在客戶。從而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的目的。如“匯搭”通過(guò)為消費(fèi)者提供實(shí)實(shí)在在的搭配技巧，吸引有服飾搭配需求的用戶，并向其推薦合適的商品，這不失為一種商家、消費(fèi)者雙贏的營(yíng)銷(xiāo)模式。營(yíng)銷(xiāo)渠道：線上：美食手機(jī)報(bào)推廣：向美食手機(jī)報(bào)數(shù)十萬(wàn)在網(wǎng)用戶推送APP應(yīng)用商店推廣：360手機(jī)助手等主流應(yīng)用商店推廣搜索引擎推廣：百度、360等主流搜索引擎推廣二維碼推廣：線上二維碼宣傳+線下印有二維碼的實(shí)物DM單推廣用戶分享推廣：微博、微信、朋友圈等分享線下：聯(lián)盟商戶：將超過(guò)5000家的聯(lián)盟餐飲商戶納入推廣計(jì)劃運(yùn)營(yíng)商：借助三大運(yùn)營(yíng)商平臺(tái)推廣企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)：聯(lián)騰、莫名全體員工下載使用，并推薦身邊朋友使用電話團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)估目標(biāo)（客戶端推出3年內(nèi)）西南地區(qū)的用戶發(fā)展到300萬(wàn)，擁有全國(guó)用戶500萬(wàn)，下載量超過(guò)1000萬(wàn)。四川地區(qū)的商家發(fā)展到2萬(wàn)家。市場(chǎng)份額占比：西南地區(qū)20%-25%全國(guó)3%-5%促銷(xiāo)和市場(chǎng)滲透（方式及安排、預(yù)算）主要促銷(xiāo)方式：1.彩短信推廣、微信平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)推廣通過(guò)在下發(fā)給用戶的彩短信中推廣美食俱樂(lè)部客戶端，大體格式如下：尊敬的用戶，我公司將推出該業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)的手機(jī)客戶端，如要下載請(qǐng)掃描下方二維碼，或登錄下方網(wǎng)站進(jìn)行下載，歡迎大家的使用。通過(guò)微信平臺(tái)和WAP網(wǎng)站發(fā)布產(chǎn)品圖片和介紹，推薦大家下載。公司自身業(yè)務(wù)，無(wú)需成本。聯(lián)合運(yùn)營(yíng)商/商家推廣通過(guò)運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)業(yè)廳或商家的店鋪里，投放DM單和展架等宣傳手段宣傳美食俱樂(lè)部客戶端。DM單印刷制作成本，0.1元/張。公司合作伙伴，無(wú)需其他費(fèi)用。廣告/公關(guān)策略、媒體評(píng)估市場(chǎng)開(kāi)發(fā)規(guī)劃銷(xiāo)售目標(biāo)（近期、中期），銷(xiāo)售預(yù)估（3-5年銷(xiāo)售額）、占有率及計(jì)算依據(jù)。銷(xiāo)售目標(biāo)（用戶量）：2014年4月到10月內(nèi)完成現(xiàn)有彩信用戶80%以上的美食俱樂(lè)部客戶端安裝率，預(yù)計(jì)總用戶12萬(wàn)；同期2014年4月開(kāi)始投入①的宣傳,2015年4月結(jié)束；2014年6月開(kāi)始②的宣傳，2015年6月結(jié)束，預(yù)計(jì)總用戶200萬(wàn)；2015年6月到2019年6月，預(yù)計(jì)總用戶在500-800萬(wàn)之間。計(jì)算依據(jù)：彩信用戶轉(zhuǎn)移80%=15x80%=12萬(wàn)2013年開(kāi)年以來(lái)，中國(guó)平均每天新增的Android手機(jī)用戶數(shù)為100萬(wàn)，美食客戶端的應(yīng)用占有率為61%，而美食俱樂(lè)部客戶端的目標(biāo)占有率為3%-5%，所以每天的用戶增加量預(yù)計(jì)為100x61%x3%-5%=1萬(wàn)8到3萬(wàn)之間。所以1年的宣傳期中，新增的用戶應(yīng)該為657萬(wàn)-1095萬(wàn)的樣子，保守估計(jì)能保留20%的用戶，在宣傳期的1年能增加200萬(wàn)左右的用戶。常規(guī)營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)計(jì)劃周末營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)周末產(chǎn)品互動(dòng)有獎(jiǎng)活動(dòng)一、營(yíng)銷(xiāo)主題：周末送祝福，產(chǎn)品互動(dòng)有獎(jiǎng)二、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)間：2014年4月1日—2015年4月1日三、活動(dòng)內(nèi)容介紹：凡在周末登陸客戶端，可隨機(jī)贈(zèng)送用戶所在地區(qū)周邊的餐飲優(yōu)惠