培養(yǎng)您的領(lǐng)導(dǎo)能力培訓(xùn)講義課件

培養(yǎng)您的領(lǐng)導(dǎo)能力講師郭勇培養(yǎng)您的領(lǐng)導(dǎo)能力講師郭勇1什么是領(lǐng)導(dǎo)力

領(lǐng)導(dǎo)力并不是權(quán)力，而是影響力，您能影響部屬的形為，您就有影響力什么是領(lǐng)導(dǎo)力

領(lǐng)導(dǎo)力并不是權(quán)力，而是影響力，您能影響2您有影響力嗎？

您是如何做的？

您是否經(jīng)常一時(shí)地滿足上級(jí)的需求，而失去了部屬的向心力您有影響力嗎？

您是如何做的？

您是否經(jīng)常一時(shí)地滿足上級(jí)的需3您的人格、能力、人際關(guān)系是否贏得部屬尊重？

您愿意花時(shí)間關(guān)心部屬工作以外的事情嗎？

您會(huì)耐心聽(tīng)完部屬發(fā)言后才表達(dá)意見(jiàn)嗎？

部屬心目中，您值得信賴嗎？您的人格、能力、人際關(guān)系是否贏得部屬尊重？

您愿4您都是怎么做的，您對(duì)部屬有無(wú)影響力，就決定在您是怎么做的

領(lǐng)導(dǎo)力不是與生俱來(lái)，也不是立刻學(xué)會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)力是部屬對(duì)您平日行為舉止的回饋您都是怎么做的，您對(duì)部屬有無(wú)影響力，就決定在您是怎么5發(fā)揮您在部門的領(lǐng)導(dǎo)力

管理者的工作——透過(guò)他人以完成工作

領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力，來(lái)自您平常與部屬溝通的結(jié)果，領(lǐng)導(dǎo)力能讓您發(fā)揮更大的管理績(jī)效。發(fā)揮您在部門的領(lǐng)導(dǎo)力

管理者的工作——透過(guò)他人以完成工作

領(lǐng)6一個(gè)能發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力的部門，是什么樣的？

部屬能一致地朝著您帶領(lǐng)的方向前進(jìn)

部屬對(duì)自己的工作有強(qiáng)烈的意愿及發(fā)揮潛在的能力一個(gè)能發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力的部門，是什么樣的？

部屬能7部門能團(tuán)隊(duì)合作

部門有強(qiáng)大的凝聚力

部屬顧意挑戰(zhàn)難度高的目標(biāo)部門能團(tuán)隊(duì)合作

部門有強(qiáng)大的凝聚力

部屬顧意挑戰(zhàn)難度高的目標(biāo)8領(lǐng)導(dǎo)力的四個(gè)條件

要求性：

高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求的領(lǐng)導(dǎo)，最能贏得部屬的尊敬與懷念領(lǐng)導(dǎo)力的四個(gè)條件

要求性：

高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求的領(lǐng)導(dǎo)，最9同理心

您對(duì)部屬有些要求，反過(guò)來(lái)，部屬對(duì)您也會(huì)有要求，但不是什么事情都順著部屬的意思去做，您要站在對(duì)方立場(chǎng)了解他的狀況，再?zèng)Q定是否堅(jiān)持或調(diào)整變化您的要求。同理心

您對(duì)部屬有些要求，反過(guò)來(lái)，部屬對(duì)您也會(huì)有要求，10狀況共享

除了情報(bào)之外，您還要讓部屬了解單位未來(lái)發(fā)展方向。任務(wù)及目標(biāo)，同時(shí)您要讓部屬清楚地知道您對(duì)他的期望及培養(yǎng)他的方向。狀況共享

除了情報(bào)之外，您還要讓部屬了解單位未來(lái)發(fā)展方11信賴性

是“要求性”“同理心”“狀況共享”的前提，信賴是部屬相信跟隨您是正確的，是愿意向您說(shuō)心里話，不管您做出任何決定，部屬相信您考慮過(guò)他的立場(chǎng)。信賴性

是“要求性”“同理心”“狀況共享”的前提，信12相信您已十分清楚每句話都和培養(yǎng)您的領(lǐng)導(dǎo)力有關(guān)，您只要付出行動(dòng)，您必將成為有領(lǐng)導(dǎo)力的主管相信您已十分清楚每句話都和培養(yǎng)您的領(lǐng)導(dǎo)力有關(guān)，13透過(guò)期望增強(qiáng)您的影響力

人類的行為不是受經(jīng)驗(yàn)的影響，而是受期望影響

期望的領(lǐng)導(dǎo)者要先能洞悉每位部屬的長(zhǎng)處、弱點(diǎn)

期望的領(lǐng)導(dǎo)不能只停留在概念的階段。

您的期望能落實(shí)在每位部屬身上，您能親眼看到他們?cè)谶M(jìn)步。透過(guò)期望增強(qiáng)您的影響力

人類的行為不是受經(jīng)驗(yàn)的14成為期望領(lǐng)導(dǎo)的步驟

觀察您要期望的對(duì)象

說(shuō)出對(duì)方所做的事實(shí)

描述您對(duì)他（她）所做事情的感受

告訴他（她）您對(duì)他們未來(lái)的期望

讓對(duì)方感受到您對(duì)他（她）的信心成為期望領(lǐng)導(dǎo)的步驟

觀察您要期望的對(duì)象

說(shuō)出對(duì)方所做的事實(shí)

15調(diào)整您的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

領(lǐng)導(dǎo)的五個(gè)類型溫情型整合型放任型專制型中庸型調(diào)整您的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

領(lǐng)導(dǎo)的五個(gè)類型溫情型整合型放任型專制型中庸16放任型

不關(guān)心部屬情況，也不關(guān)心單位業(yè)績(jī)，一切交由部屬處理放任型

不關(guān)心部屬情況，也不關(guān)心單位業(yè)績(jī)，一切交由部17溫情型

太注重與部屬人際關(guān)系，為維持良好的人際關(guān)系，對(duì)部屬信任，不采取嚴(yán)格要求及管制，決定事情都會(huì)征得部屬同意溫情型

太注重與部屬人際關(guān)系，為維持良好的人際關(guān)系，18專制型

一切以目標(biāo)達(dá)成為導(dǎo)向，嚴(yán)格管制部屬一舉一動(dòng)，所有事情都由自己下達(dá)命令。唯恐部屬犯錯(cuò)誤。專制型

一切以目標(biāo)達(dá)成為導(dǎo)向，嚴(yán)格管制部屬一舉一動(dòng)，19中庸型

對(duì)人際與生產(chǎn)力同樣重視，但為了取得二者間平衡，往往采取折衷辦法，而未能發(fā)揮部門最大力量中庸型

對(duì)人際與生產(chǎn)力同樣重視，但為了取得二者間平衡20整合型

透過(guò)管理技巧及領(lǐng)導(dǎo)能力的充分發(fā)揮，兼顧人情與績(jī)效使二者相輔相成，都發(fā)揮了最大效用。整合型

透過(guò)管理技巧及領(lǐng)導(dǎo)能力的充分發(fā)揮，兼顧人情與21權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)作用適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)高控制領(lǐng)導(dǎo)低控制領(lǐng)導(dǎo)部屬成熟度成熟度低成熟度高工作類型例行性創(chuàng)造性權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)作用適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)高控制領(lǐng)導(dǎo)低控制領(lǐng)導(dǎo)部屬成熟度成熟22不知您對(duì)權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)有何感受，或是您們堅(jiān)信，不管部屬成熟度高低工作類型如何，整合型領(lǐng)導(dǎo)是最適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)

管理不等于領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)代主管必是管理者，必須通過(guò)計(jì)劃、管制、規(guī)章……維持部門績(jī)效

必須能激發(fā)部屬的意愿，創(chuàng)意、潛能改善目前的工作方法，工作品質(zhì)不知您對(duì)權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)有何感受，或是您們堅(jiān)信，不管部屬成熟23您的領(lǐng)導(dǎo)也在期望著您您的領(lǐng)導(dǎo)也在期望著您24培養(yǎng)高級(jí)主管的能力培養(yǎng)高級(jí)主管的能力25高級(jí)主管的任務(wù)

描繪企業(yè)愿景，揭示經(jīng)營(yíng)理念，并以極大的勇氣及熱誠(chéng)，將機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化成事業(yè)化構(gòu)想，并帶動(dòng)全員實(shí)現(xiàn)高級(jí)主管的任務(wù)

描繪企業(yè)愿景，揭示經(jīng)營(yíng)理念，并以26高級(jí)主管應(yīng)具備的能力

1、指引方向的能力

2、綜合判斷能力

3、找出關(guān)鍵因素能力

4、全面影響力的能力

5、回應(yīng)變化的能力

6、建立您的企業(yè)觀及人生觀高級(jí)主管應(yīng)具備的能力

1、指引方向的能力

2、綜合判斷能力

27如何培養(yǎng)指引方向的能力

了解企業(yè)的外在環(huán)境

了解企業(yè)的內(nèi)在環(huán)境

了解企業(yè)能做哪些事情如何培養(yǎng)指引方向的能力

了解企業(yè)的外在環(huán)境

了解企業(yè)的內(nèi)在環(huán)28如何培養(yǎng)綜合判斷能力

培養(yǎng)整體視野

領(lǐng)悟一些管理的原則、原理如何培養(yǎng)綜合判斷能力

培養(yǎng)整體視野

領(lǐng)悟一些管理的原則、原理29如何培養(yǎng)找出關(guān)鍵因素的能力

課題解決時(shí)

目標(biāo)達(dá)成時(shí)如何培養(yǎng)找出關(guān)鍵因素的能力

課題解決時(shí)

目標(biāo)達(dá)成時(shí)30如何培養(yǎng)全面影響員工的能力

培養(yǎng)描述企業(yè)愿景的能力

能夠闡述企業(yè)重視的價(jià)值

領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)文化的建立如何培養(yǎng)全面影響員工的能力

培養(yǎng)描述企業(yè)愿景的能力

能夠闡述31如何培養(yǎng)回應(yīng)變動(dòng)的態(tài)度

您可以檢查一下自己目前工作方法，管理流程，報(bào)表制度，若還與年前一樣就著手嘗試改變，您會(huì)嘗到改變成果給您帶來(lái)的快樂(lè)。如何培養(yǎng)回應(yīng)變動(dòng)的態(tài)度

您可以檢查一下自己目前工作方法，管理32您的《企業(yè)觀》與《人生觀》是什么？如果您目前還沒(méi)有確立現(xiàn)在開(kāi)始構(gòu)筑您的《企業(yè)觀》與《人生觀》吧您的《企業(yè)觀》與《人生觀》是什么？如果您目前還沒(méi)有確33激勵(lì)部屬的技巧激勵(lì)部屬的技巧34激勵(lì)是指引自己達(dá)成某項(xiàng)目標(biāo)的驅(qū)動(dòng)力，這個(gè)驅(qū)動(dòng)力讓您更愿意積極地投入，讓您變得更有雄心及創(chuàng)意，激勵(lì)能提升您的績(jī)效。激勵(lì)是指引自己達(dá)成某項(xiàng)目標(biāo)的驅(qū)動(dòng)力，這個(gè)驅(qū)動(dòng)力讓您更35激勵(lì)×能力=績(jī)效

要讓激勵(lì)產(chǎn)生最大的績(jī)效，除了提升激勵(lì)驅(qū)動(dòng)力外，同時(shí)也要提升部屬的能力。激勵(lì)部屬時(shí)，也應(yīng)協(xié)助部屬除去工作中的障礙，改善工作流程，給部屬充分的訓(xùn)練以增進(jìn)部屬能力，讓部屬發(fā)揮最大的效用激勵(lì)×能力=績(jī)效

要讓激勵(lì)產(chǎn)生最大的績(jī)效，除了提升激勵(lì)驅(qū)動(dòng)力36激勵(lì)A(yù)的方法不能激勵(lì)B

同一人也需改變不同的激勵(lì)方式

有限資源的利用

部屬感到不平即抵消了激勵(lì)的作用

您必須突破這四個(gè)挑戰(zhàn)，才能持續(xù)地激勵(lì)部屬，帶動(dòng)部門的高昂士氣激勵(lì)A(yù)的方法不能激勵(lì)B

同一人也需改變不同的激勵(lì)方式

有限資37您的激勵(lì)策略

是時(shí)適地滿足部屬不同的需求以激勵(lì)部屬

獎(jiǎng)勵(lì)部門贊同的形為

經(jīng)由日常的管理方式激勵(lì)部屬

擬定一些獎(jiǎng)勵(lì)辦法激勵(lì)部屬

喚起部屬的需求策略您的激勵(lì)策略

是時(shí)適地滿足部屬不同的需求以激勵(lì)部屬

獎(jiǎng)勵(lì)部門38處理人的問(wèn)題處理人的問(wèn)題39對(duì)方的想法與行動(dòng)，一定有他的理由，如果您隨時(shí)能提醒自己，有這種認(rèn)識(shí)便可諒解對(duì)方的做法，同時(shí)也能了解對(duì)方的個(gè)性。總之您要心平氣和的站在對(duì)方的立場(chǎng)為他著想對(duì)方的想法與行動(dòng)，一定有他的理由，如果您隨時(shí)能提醒40問(wèn)題

缺乏工作上的知識(shí)

缺乏工作上的能力

缺乏工作上的意愿

通過(guò)訓(xùn)練解決知識(shí)問(wèn)題，通過(guò)與其它部門協(xié)調(diào)解決能力與意愿問(wèn)題問(wèn)題

缺乏工作上的知識(shí)

缺乏工作上的能力

缺乏工作上的意愿

41個(gè)人情緒上的問(wèn)題

部屬不平、不滿個(gè)人情緒上的問(wèn)題

部屬不平、不滿42主管面對(duì)部屬不平不滿的問(wèn)題處理上有二個(gè)重點(diǎn)

一、早期發(fā)現(xiàn)

二、消除部屬的不平、不滿主管面對(duì)部屬不平不滿的問(wèn)題處理上有二個(gè)重點(diǎn)

一、早期發(fā)現(xiàn)

二43產(chǎn)生不平不滿的原因

1、個(gè)別的不平、不滿

2、群體的不平、不滿

3、對(duì)公司的不平、不滿產(chǎn)生不平不滿的原因

1、個(gè)別的不平、不滿

2、群體的不平、不44如何早期發(fā)現(xiàn)部屬的不平、不滿

1、每月制造一次全體員工溝通的場(chǎng)合

2、委托他人代替主持會(huì)議

3、直接與部屬面談如何早期發(fā)現(xiàn)部屬的不平、不滿

1、每月制造一次全體員工溝通的45部屬需求不滿

處理部屬需求不滿最重要的是誠(chéng)懇地關(guān)心部屬

聆聽(tīng)部屬訴求

協(xié)助排除需求不滿的障礙

排除因狀況了解不清而造成的誤解部屬需求不滿

處理部屬需求不滿最重要的是誠(chéng)懇地關(guān)心部屬

聆聽(tīng)46處理人的問(wèn)題步驟

其實(shí)和我們處理其它事務(wù)的問(wèn)題解決步驟一樣

在探索形成原因上，必須從更寬闊的角度去探究，找出關(guān)鍵原因及核心問(wèn)題這也是處理人的問(wèn)題步驟中最艱難的地方，我們期望您能注意到這個(gè)重點(diǎn)

處理人的問(wèn)題步驟

其實(shí)和我們處理其它事務(wù)的問(wèn)題解決步驟一樣

47發(fā)揮您的團(tuán)隊(duì)力量發(fā)揮您的團(tuán)隊(duì)力量48團(tuán)隊(duì)力量來(lái)自何處

人的價(jià)值，除了具有獨(dú)立完成工作的能力外，更重要的是賦有和他人共同完成工作的能力。

這是團(tuán)隊(duì)力量的根源，也是人類無(wú)盡的寶藏。

團(tuán)隊(duì)力量來(lái)自何處

人的價(jià)值，除了具有獨(dú)立完成工作的能力49上天賦予我們發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量的本能外，一個(gè)形成的團(tuán)體，它對(duì)構(gòu)成團(tuán)體的份子，能發(fā)揮影響力，影響力就是團(tuán)隊(duì)力量的來(lái)源上天賦予我們發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量的本能外，一個(gè)形成的團(tuán)體，它50何為團(tuán)隊(duì)具有的影響力

規(guī)范

團(tuán)隊(duì)的期望

人員之間互動(dòng)

資訊共享

凝聚力何為團(tuán)隊(duì)具有的影響力

規(guī)范

團(tuán)隊(duì)的期望

人員之間互動(dòng)

資訊共51成功的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備的條件

1、成員清楚的了解共同的目標(biāo)

2、情報(bào)共享

3、成員在不同的領(lǐng)域具有特殊天才成功的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備的條件

1、成員清楚的了解共同的目標(biāo)

2、情52成功的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備的條件

4、具有容易溝通，互動(dòng)的環(huán)境

5、共同的價(jià)值觀及遵守一定的規(guī)范

6、成員對(duì)團(tuán)隊(duì)有歸屬感成功的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備的條件

4、具有容易溝通，互動(dòng)的環(huán)境

5、共53建立成功團(tuán)隊(duì)的步驟

1、明確訂出團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)

2、給予團(tuán)隊(duì)一個(gè)特殊的命名

3、選擇適當(dāng)?shù)慕M員

4、清楚界定每位成員扮演的角色建立成功團(tuán)隊(duì)的步驟

1、明確訂出團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)

2、給予團(tuán)隊(duì)一個(gè)54建立成功團(tuán)隊(duì)的步驟

5、清楚界定每位成員的責(zé)任

6、選擇團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力

7、定期檢查進(jìn)度

8、及時(shí)回饋、總結(jié)建立成功團(tuán)隊(duì)的步驟

5、清楚界定每位成員的責(zé)任

6、選擇團(tuán)隊(duì)55

要想充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的績(jī)效，您必須帶動(dòng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)，如何帶動(dòng)一個(gè)績(jī)效卓越的團(tuán)隊(duì)

要想充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的績(jī)效，您必須帶動(dòng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)，如何帶56

必要做法

1、帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)自尊

2、建立良好規(guī)范

3、給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)

必要做法

1、帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)自尊

2、建立良好規(guī)范

3、給予適當(dāng)57

必要做法

4、授權(quán)及支持

5、關(guān)懷

6、建立有效的管理流程

必要做法

4、授權(quán)及支持

5、關(guān)懷

6、建立有效的管理流程58

團(tuán)隊(duì)互動(dòng)產(chǎn)生的積極功能是您與部屬個(gè)別溝通無(wú)法替代的，更能激發(fā)部屬更大的潛力，創(chuàng)造令人稱羨的績(jī)效。

團(tuán)隊(duì)互動(dòng)產(chǎn)生的積極功能是您與部屬個(gè)別溝通無(wú)法替代的59只有我們的績(jī)效贏得了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這種績(jī)效才有價(jià)值內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)不應(yīng)壓制別人，抵制別人，而是如何滿足客戶需求讓您的部屬在觀念上有了正確的認(rèn)識(shí)，您將能更有效地領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)只有我們的績(jī)效贏得了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這種績(jī)效才有價(jià)值60演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！61培養(yǎng)您的領(lǐng)導(dǎo)能力講師郭勇培養(yǎng)您的領(lǐng)導(dǎo)能力講師郭勇62什么是領(lǐng)導(dǎo)力

領(lǐng)導(dǎo)力并不是權(quán)力，而是影響力，您能影響部屬的形為，您就有影響力什么是領(lǐng)導(dǎo)力

領(lǐng)導(dǎo)力并不是權(quán)力，而是影響力，您能影響63您有影響力嗎？

您是如何做的？

您是否經(jīng)常一時(shí)地滿足上級(jí)的需求，而失去了部屬的向心力您有影響力嗎？

您是如何做的？

您是否經(jīng)常一時(shí)地滿足上級(jí)的需64您的人格、能力、人際關(guān)系是否贏得部屬尊重？

您愿意花時(shí)間關(guān)心部屬工作以外的事情嗎？

您會(huì)耐心聽(tīng)完部屬發(fā)言后才表達(dá)意見(jiàn)嗎？

部屬心目中，您值得信賴嗎？您的人格、能力、人際關(guān)系是否贏得部屬尊重？

您愿65您都是怎么做的，您對(duì)部屬有無(wú)影響力，就決定在您是怎么做的

領(lǐng)導(dǎo)力不是與生俱來(lái)，也不是立刻學(xué)會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)力是部屬對(duì)您平日行為舉止的回饋您都是怎么做的，您對(duì)部屬有無(wú)影響力，就決定在您是怎么66發(fā)揮您在部門的領(lǐng)導(dǎo)力

管理者的工作——透過(guò)他人以完成工作

領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力，來(lái)自您平常與部屬溝通的結(jié)果，領(lǐng)導(dǎo)力能讓您發(fā)揮更大的管理績(jī)效。發(fā)揮您在部門的領(lǐng)導(dǎo)力

管理者的工作——透過(guò)他人以完成工作

領(lǐng)67一個(gè)能發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力的部門，是什么樣的？

部屬能一致地朝著您帶領(lǐng)的方向前進(jìn)

部屬對(duì)自己的工作有強(qiáng)烈的意愿及發(fā)揮潛在的能力一個(gè)能發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力的部門，是什么樣的？

部屬能68部門能團(tuán)隊(duì)合作

部門有強(qiáng)大的凝聚力

部屬顧意挑戰(zhàn)難度高的目標(biāo)部門能團(tuán)隊(duì)合作

部門有強(qiáng)大的凝聚力

部屬顧意挑戰(zhàn)難度高的目標(biāo)69領(lǐng)導(dǎo)力的四個(gè)條件

要求性：

高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求的領(lǐng)導(dǎo)，最能贏得部屬的尊敬與懷念領(lǐng)導(dǎo)力的四個(gè)條件

要求性：

高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求的領(lǐng)導(dǎo)，最70同理心

您對(duì)部屬有些要求，反過(guò)來(lái)，部屬對(duì)您也會(huì)有要求，但不是什么事情都順著部屬的意思去做，您要站在對(duì)方立場(chǎng)了解他的狀況，再?zèng)Q定是否堅(jiān)持或調(diào)整變化您的要求。同理心

您對(duì)部屬有些要求，反過(guò)來(lái)，部屬對(duì)您也會(huì)有要求，71狀況共享

除了情報(bào)之外，您還要讓部屬了解單位未來(lái)發(fā)展方向。任務(wù)及目標(biāo)，同時(shí)您要讓部屬清楚地知道您對(duì)他的期望及培養(yǎng)他的方向。狀況共享

除了情報(bào)之外，您還要讓部屬了解單位未來(lái)發(fā)展方72信賴性

是“要求性”“同理心”“狀況共享”的前提，信賴是部屬相信跟隨您是正確的，是愿意向您說(shuō)心里話，不管您做出任何決定，部屬相信您考慮過(guò)他的立場(chǎng)。信賴性

是“要求性”“同理心”“狀況共享”的前提，信73相信您已十分清楚每句話都和培養(yǎng)您的領(lǐng)導(dǎo)力有關(guān)，您只要付出行動(dòng)，您必將成為有領(lǐng)導(dǎo)力的主管相信您已十分清楚每句話都和培養(yǎng)您的領(lǐng)導(dǎo)力有關(guān)，74透過(guò)期望增強(qiáng)您的影響力

人類的行為不是受經(jīng)驗(yàn)的影響，而是受期望影響

期望的領(lǐng)導(dǎo)者要先能洞悉每位部屬的長(zhǎng)處、弱點(diǎn)

期望的領(lǐng)導(dǎo)不能只停留在概念的階段。

您的期望能落實(shí)在每位部屬身上，您能親眼看到他們?cè)谶M(jìn)步。透過(guò)期望增強(qiáng)您的影響力

人類的行為不是受經(jīng)驗(yàn)的75成為期望領(lǐng)導(dǎo)的步驟

觀察您要期望的對(duì)象

說(shuō)出對(duì)方所做的事實(shí)

描述您對(duì)他（她）所做事情的感受

告訴他（她）您對(duì)他們未來(lái)的期望

讓對(duì)方感受到您對(duì)他（她）的信心成為期望領(lǐng)導(dǎo)的步驟

觀察您要期望的對(duì)象

說(shuō)出對(duì)方所做的事實(shí)

76調(diào)整您的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

領(lǐng)導(dǎo)的五個(gè)類型溫情型整合型放任型專制型中庸型調(diào)整您的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

領(lǐng)導(dǎo)的五個(gè)類型溫情型整合型放任型專制型中庸77放任型

不關(guān)心部屬情況，也不關(guān)心單位業(yè)績(jī)，一切交由部屬處理放任型

不關(guān)心部屬情況，也不關(guān)心單位業(yè)績(jī)，一切交由部78溫情型

太注重與部屬人際關(guān)系，為維持良好的人際關(guān)系，對(duì)部屬信任，不采取嚴(yán)格要求及管制，決定事情都會(huì)征得部屬同意溫情型

太注重與部屬人際關(guān)系，為維持良好的人際關(guān)系，79專制型

一切以目標(biāo)達(dá)成為導(dǎo)向，嚴(yán)格管制部屬一舉一動(dòng)，所有事情都由自己下達(dá)命令。唯恐部屬犯錯(cuò)誤。專制型

一切以目標(biāo)達(dá)成為導(dǎo)向，嚴(yán)格管制部屬一舉一動(dòng)，80中庸型

對(duì)人際與生產(chǎn)力同樣重視，但為了取得二者間平衡，往往采取折衷辦法，而未能發(fā)揮部門最大力量中庸型

對(duì)人際與生產(chǎn)力同樣重視，但為了取得二者間平衡81整合型

透過(guò)管理技巧及領(lǐng)導(dǎo)能力的充分發(fā)揮，兼顧人情與績(jī)效使二者相輔相成，都發(fā)揮了最大效用。整合型

透過(guò)管理技巧及領(lǐng)導(dǎo)能力的充分發(fā)揮，兼顧人情與82權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)作用適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)高控制領(lǐng)導(dǎo)低控制領(lǐng)導(dǎo)部屬成熟度成熟度低成熟度高工作類型例行性創(chuàng)造性權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)作用適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)高控制領(lǐng)導(dǎo)低控制領(lǐng)導(dǎo)部屬成熟度成熟83不知您對(duì)權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)有何感受，或是您們堅(jiān)信，不管部屬成熟度高低工作類型如何，整合型領(lǐng)導(dǎo)是最適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)

管理不等于領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)代主管必是管理者，必須通過(guò)計(jì)劃、管制、規(guī)章……維持部門績(jī)效

必須能激發(fā)部屬的意愿，創(chuàng)意、潛能改善目前的工作方法，工作品質(zhì)不知您對(duì)權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)有何感受，或是您們堅(jiān)信，不管部屬成熟84您的領(lǐng)導(dǎo)也在期望著您您的領(lǐng)導(dǎo)也在期望著您85培養(yǎng)高級(jí)主管的能力培養(yǎng)高級(jí)主管的能力86高級(jí)主管的任務(wù)

描繪企業(yè)愿景，揭示經(jīng)營(yíng)理念，并以極大的勇氣及熱誠(chéng)，將機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化成事業(yè)化構(gòu)想，并帶動(dòng)全員實(shí)現(xiàn)高級(jí)主管的任務(wù)

描繪企業(yè)愿景，揭示經(jīng)營(yíng)理念，并以87高級(jí)主管應(yīng)具備的能力

1、指引方向的能力

2、綜合判斷能力

3、找出關(guān)鍵因素能力

4、全面影響力的能力

5、回應(yīng)變化的能力

6、建立您的企業(yè)觀及人生觀高級(jí)主管應(yīng)具備的能力

1、指引方向的能力

2、綜合判斷能力

88如何培養(yǎng)指引方向的能力

了解企業(yè)的外在環(huán)境

了解企業(yè)的內(nèi)在環(huán)境

了解企業(yè)能做哪些事情如何培養(yǎng)指引方向的能力

了解企業(yè)的外在環(huán)境

了解企業(yè)的內(nèi)在環(huán)89如何培養(yǎng)綜合判斷能力

培養(yǎng)整體視野

領(lǐng)悟一些管理的原則、原理如何培養(yǎng)綜合判斷能力

培養(yǎng)整體視野

領(lǐng)悟一些管理的原則、原理90如何培養(yǎng)找出關(guān)鍵因素的能力

課題解決時(shí)

目標(biāo)達(dá)成時(shí)如何培養(yǎng)找出關(guān)鍵因素的能力

課題解決時(shí)

目標(biāo)達(dá)成時(shí)91如何培養(yǎng)全面影響員工的能力

培養(yǎng)描述企業(yè)愿景的能力

能夠闡述企業(yè)重視的價(jià)值

領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)文化的建立如何培養(yǎng)全面影響員工的能力

培養(yǎng)描述企業(yè)愿景的能力

能夠闡述92如何培養(yǎng)回應(yīng)變動(dòng)的態(tài)度

您可以檢查一下自己目前工作方法，管理流程，報(bào)表制度，若還與年前一樣就著手嘗試改變，您會(huì)嘗到改變成果給您帶來(lái)的快樂(lè)。如何培養(yǎng)回應(yīng)變動(dòng)的態(tài)度

您可以檢查一下自己目前工作方法，管理93您的《企業(yè)觀》與《人生觀》是什么？如果您目前還沒(méi)有確立現(xiàn)在開(kāi)始構(gòu)筑您的《企業(yè)觀》與《人生觀》吧您的《企業(yè)觀》與《人生觀》是什么？如果您目前還沒(méi)有確94激勵(lì)部屬的技巧激勵(lì)部屬的技巧95激勵(lì)是指引自己達(dá)成某項(xiàng)目標(biāo)的驅(qū)動(dòng)力，這個(gè)驅(qū)動(dòng)力讓您更愿意積極地投入，讓您變得更有雄心及創(chuàng)意，激勵(lì)能提升您的績(jī)效。激勵(lì)是指引自己達(dá)成某項(xiàng)目標(biāo)的驅(qū)動(dòng)力，這個(gè)驅(qū)動(dòng)力讓您更96激勵(lì)×能力=績(jī)效

要讓激勵(lì)產(chǎn)生最大的績(jī)效，除了提升激勵(lì)驅(qū)動(dòng)力外，同時(shí)也要提升部屬的能力。激勵(lì)部屬時(shí)，也應(yīng)協(xié)助部屬除去工作中的障礙，改善工作流程，給部屬充分的訓(xùn)練以增進(jìn)部屬能力，讓部屬發(fā)揮最大的效用激勵(lì)×能力=績(jī)效

要讓激勵(lì)產(chǎn)生最大的績(jī)效，除了提升激勵(lì)驅(qū)動(dòng)力97激勵(lì)A(yù)的方法不能激勵(lì)B

同一人也需改變不同的激勵(lì)方式

有限資源的利用

部屬感到不平即抵消了激勵(lì)的作用

您必須突破這四個(gè)挑戰(zhàn)，才能持續(xù)地激勵(lì)部屬，帶動(dòng)部門的高昂士氣激勵(lì)A(yù)的方法不能激勵(lì)B

同一人也需改變不同的激勵(lì)方式

有限資98您的激勵(lì)策略

是時(shí)適地滿足部屬不同的需求以激勵(lì)部屬

獎(jiǎng)勵(lì)部門贊同的形為

經(jīng)由日常的管理方式激勵(lì)部屬

擬定一些獎(jiǎng)勵(lì)辦法激勵(lì)部屬

喚起部屬的需求策略您的激勵(lì)策略

是時(shí)適地滿足部屬不同的需求以激勵(lì)部屬

獎(jiǎng)勵(lì)部門99處理人的問(wèn)題處理人的問(wèn)題100對(duì)方的想法與行動(dòng)，一定有他的理由，如果您隨時(shí)能提醒自己，有這種認(rèn)識(shí)便可諒解對(duì)方的做法，同時(shí)也能了解對(duì)方的個(gè)性?？傊钠綒夂偷恼驹趯?duì)方的立場(chǎng)為他著想對(duì)方的想法與行動(dòng)，一定有他的理由，如果您隨時(shí)能提醒101問(wèn)題

缺乏工作上的知識(shí)

缺乏工作上的能力

缺乏工作上的意愿

通過(guò)訓(xùn)練解決知識(shí)問(wèn)題，通過(guò)與其它部門協(xié)調(diào)解決能力與意愿問(wèn)題問(wèn)題

缺乏工作上的知識(shí)

缺乏工作上的能力

缺乏工作上的意愿

102個(gè)人情緒上的問(wèn)題

部屬不平、不滿個(gè)人情緒上的問(wèn)題

部屬不平、不滿103主管面對(duì)部屬不平不滿的問(wèn)題處理上有二個(gè)重點(diǎn)

一、早期發(fā)現(xiàn)

二、消除部屬的不平、不滿主管面對(duì)部屬不平不滿的問(wèn)題處理上有二個(gè)重點(diǎn)

一、早期發(fā)現(xiàn)

二104產(chǎn)生不平不滿的原因

1、個(gè)別的不平、不滿

2、群體的不平、不滿

3、對(duì)公司的不平、不滿產(chǎn)生不平不滿的原因

1、個(gè)別的不平、不滿

2、群體的不平、不105如何早期發(fā)現(xiàn)部屬的不平、不滿

1、每月制造一次全體員工溝通的場(chǎng)合

2、委托他人代替主持會(huì)議

3、直接與部屬面談如何早期發(fā)現(xiàn)部屬的不平、不滿

1、每月制造一次全體員工溝通的106部屬需求不滿

處理部屬需求不滿最重要的是誠(chéng)懇地關(guān)心部屬

聆聽(tīng)部屬訴求

協(xié)助排除需求不滿的障礙

排除因狀況了解不清而造成的誤解部屬需求不滿

處理部屬需求不滿最重要的是誠(chéng)懇地關(guān)心部屬

聆聽(tīng)107處理人的問(wèn)題步驟

其實(shí)和我們處理其它事務(wù)的問(wèn)題解決步驟一樣

在探索形成原因上，必須從更寬闊的角度去探究，找出關(guān)鍵原因及核心問(wèn)題這也是處理人的問(wèn)題步驟中最艱難的地方，我們期望您能注意到這個(gè)重點(diǎn)

處理人的問(wèn)題步驟

其實(shí)和我們處理其它事務(wù)的問(wèn)題解決步驟一樣

108發(fā)揮您的團(tuán)隊(duì)力量發(fā)揮您的團(tuán)隊(duì)力量109團(tuán)隊(duì)力量來(lái)自何處

人的價(jià)值，除了具有獨(dú)立完成工作的能力外，更重要的是賦有和他人共同完成工作的能力。

這