超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)12招課件

黃一峰QQ話：1531077226618680877806超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)十二招超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)十二招工作心得齊擁有黃一峰超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)十二招超工1第一招：令下屬有[使命感]（1）訂立長遠(yuǎn)目標(biāo)讓每一個(gè)下屬都明白和了解個(gè)人及組織的未來遠(yuǎn)景。超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)十二招工作心得齊擁有第一招：令下屬有[使命感]（1）訂立長遠(yuǎn)目標(biāo)超工2訂立長遠(yuǎn)目標(biāo)的關(guān)是

·簡(jiǎn)單，容易明

·富吸引力

·意義深遠(yuǎn)

·有價(jià)值的工作心得齊擁有超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)十二招第一招：令下屬有[使命感]訂立長遠(yuǎn)目標(biāo)的關(guān)是工超第一招：令下屬有[使命感]3（2）擁有共同理想．激勵(lì)下屬去接納公司的概念．認(rèn)同公司的方向．分享組織的感受及態(tài)度．并且執(zhí)行第一招：令下屬有[使命感]超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)十二招工作心得齊擁有（2）擁有共同理想第一招：令下屬有[使命感]超工4給與下屬一個(gè)自由,不拘小節(jié)的環(huán)境給與下屬參與的機(jī)會(huì),對(duì)工作產(chǎn)生積極性及主動(dòng)性給與下屬發(fā)揮其個(gè)人能量及潛力第二招：給與下屬自由度去達(dá)成目標(biāo)超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)十二招工作心得齊擁有給與下屬一個(gè)自由,不拘小節(jié)的環(huán)境第二招：給與下屬自由度去達(dá)成5組織目標(biāo)部門目標(biāo)

個(gè)人目標(biāo)組合第二招：給與下屬自由度去達(dá)成目標(biāo)超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)十二招工作心得齊擁有第二招：給與下屬自由度去達(dá)成目標(biāo)超工6第二招：給與下屬自由度去達(dá)成目標(biāo)

(1)工作量方面擴(kuò)大下屬工作范圍讓下屬可以從開始到結(jié)束跟進(jìn)一項(xiàng)任務(wù)讓下屬領(lǐng)略工作滿足感超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)十二招工作心得齊擁有第二招：給與下屬自由度去達(dá)成目標(biāo)(1)工作量方面超工7(2)工作質(zhì)素方面

a、讓下屬了解部門運(yùn)作

b、盡可能安排下屬交換職務(wù)

了解作業(yè)流程

c、能制造到實(shí)質(zhì)的成果,讓下

屬認(rèn)識(shí)自己的存在價(jià)值第三招：讓下屬感受覺自己的價(jià)值超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)十二招工作心得齊擁有(2)工作質(zhì)素方面

a、讓下屬了解部門運(yùn)作

b、盡可能安排8（3）公司整體方面認(rèn)識(shí)個(gè)人與公司整體目標(biāo)之關(guān)系經(jīng)常向下屬說明其崗位及所屬部門對(duì)公司整體目標(biāo)之貢獻(xiàn)程度第三招：讓下屬感受覺自己的價(jià)值超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)十二招工作心得齊擁有（3）公司整體方面第三招：讓下屬感受覺自己的價(jià)值超工9第四招：團(tuán)結(jié)新舊員工安排新舊員工一起聚會(huì)領(lǐng)導(dǎo)者向新員工傳達(dá)公司及部門的計(jì)劃和目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)者向舊員工再次強(qiáng)調(diào)公司及部門的計(jì)劃和目標(biāo)超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)十二招工作心得齊擁有第四招：團(tuán)結(jié)新舊員工安排新舊員工一起聚會(huì)超工10安排新員工向在職舊員工學(xué)習(xí)一段時(shí)間協(xié)助新進(jìn)員工及早進(jìn)入狀態(tài)讓在職員工明白團(tuán)結(jié)合作

超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)十二招工作心得齊擁有第四招：團(tuán)結(jié)新舊員工安排新員工向在職舊員工學(xué)習(xí)一段時(shí)間超工第四招：團(tuán)結(jié)新舊員工11第五招：造就超級(jí)領(lǐng)袖（1）表揚(yáng)你的下屬在他的同事面前稱贊他在公司刊物或通告上表揚(yáng)他的特殊表現(xiàn)對(duì)上級(jí)提及他的特殊表現(xiàn)

超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)十二招工作心得齊擁有第五招：造就超級(jí)領(lǐng)袖（1）表揚(yáng)你的下屬超工12（2）提撥你的下屬升遷有潛質(zhì)及表現(xiàn)良好的下屬讓下屬知道你為他積極爭(zhēng)取，他一定會(huì)為工作及作為領(lǐng)導(dǎo)的你更努力。

第五招：造就超級(jí)領(lǐng)袖超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)十二招工作心得齊擁有（2）提撥你的下屬第五招：造就超級(jí)領(lǐng)袖超工13第六招：做一個(gè)充滿活力之領(lǐng)導(dǎo)者堅(jiān)強(qiáng)而充滿活力的領(lǐng)導(dǎo)者必須樂觀充滿自信精神奕奕，精力過人之感覺保持情緒穩(wěn)定，不受外界影響超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)十二招工作心得齊擁有第六招：做一個(gè)充滿活力之領(lǐng)導(dǎo)者堅(jiān)強(qiáng)而充滿活力的領(lǐng)導(dǎo)者必須超工14第六招：做一個(gè)充滿活力之領(lǐng)導(dǎo)者永遠(yuǎn)保持[一切成功]，操之有序的觀念；能多墩促下屬傾注全力，勇于接受最艱難的挑戰(zhàn)；在不同的環(huán)境下，營造不同的氣氛，與下屬保持良好關(guān)系。超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)十二招工作心得齊擁有第六招：做一個(gè)充滿活力之領(lǐng)導(dǎo)者永遠(yuǎn)保持[一切成功]，超工15（1）抱犧牲小我，完成大我的態(tài)度執(zhí)行任務(wù)時(shí)不會(huì)因?yàn)榕掠绊憜T工的生活節(jié)奏，而阻礙了業(yè)績(jī)的進(jìn)展例如：為了趕目標(biāo)數(shù)量，不得不犧牲下屬的假期第七招：勇于承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)十二招工作心得齊擁有（1）抱犧牲小我，完成大我的態(tài)度第七招：勇于承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)16第七招：勇于承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)十二招工作心得齊擁有（2）共同工作，達(dá)到共識(shí)

只要是公平合理的運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)，你的下屬必定樂于接受，與你合作第七招：勇于承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)超工（2）共同工作，達(dá)到共識(shí)17第八招：做一個(gè)杰出的溝通者超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)十二招工作心得齊擁有

嘗試從下屬的角度站在公司的立場(chǎng)去跟下屬說話說第八招：做一個(gè)杰出的溝通者超工說18第八招：做一個(gè)杰出的溝通者超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)十二招工作心得齊擁有

懂得利用通告、表揚(yáng)信、警告信等溝通工具傳達(dá)你的訊息寫第八招：做一個(gè)杰出的溝通者超工寫19第八招：做一個(gè)杰出的溝通者超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)十二招工作心得齊擁有

收集公司內(nèi)外的訊息去分析及了解讀第八招：做一個(gè)杰出的溝通者超工讀20第八招：做一個(gè)杰出的溝通者超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)十二招工作心得齊擁有

聽取下屬的建議及不滿（這是最重要但又最難付諸行動(dòng)）聽第八招：做一個(gè)杰出的溝通者超工聽21第九招：果斷而富彈性超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)十二招工作心得齊擁有（1）做一個(gè)方向明確，行動(dòng)果斷的領(lǐng)導(dǎo)者（2）利用彈性的政策及手段去達(dá)成目標(biāo)（3）[技巧者，隨波逐流；原則者，堅(jiān)若盤石。]第九招：果斷而富彈性超工（1）做一個(gè)方向明確，22第十招：面臨危機(jī)，冷靜處理超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)十二招工作心得齊擁有當(dāng)業(yè)務(wù)上出了差錯(cuò)，你會(huì)有那種反應(yīng)？以全副心神去責(zé)備[肇事者]全神貫注于解決問題？第十招：面臨危機(jī)，冷靜處理超工當(dāng)業(yè)務(wù)上出了差錯(cuò)，你會(huì)23第十招：面臨危機(jī)，冷靜處理超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)十二招工作心得齊擁有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者須要在危機(jī)中保持冷靜保持自信可資依賴的第十招：面臨危機(jī)，冷靜處理超工優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者須要在危機(jī)中24第十招：面臨危機(jī)，冷靜處理超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)十二招工作心得齊擁有（2）以身作則必須讓下屬看到，你也跟他們一樣賣力工作。避免員工埋怨工作量多或工作艱巨第十招：面臨危機(jī)，冷靜處理超工（2）以身作則25第十一招：卷起衣袖，投入工作超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)十二招工作心得齊擁有（3）同甘共苦

一起工作，一起休息，以行動(dòng)告知他們，你并不是高高在上，只懂發(fā)號(hào)施令.第十一招：卷起衣袖，投入工作超工（3）同甘共苦26第十二招：要求做足100分超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)十二招工作心得齊擁有（1）要求下屬表現(xiàn)水準(zhǔn)之上，不接受[得過且過]之態(tài)度，

下屬都希望主管要求其表現(xiàn)卓越，認(rèn)為這是領(lǐng)導(dǎo)為他們成長設(shè)想，而非站在主管或公司打算第十二招：要求做足100分超工（1）要求下屬表現(xiàn)水準(zhǔn)之上，不27第十二招：要求做足100分超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)十二招工作心得齊擁有（2）[隨時(shí)]給予下屬回應(yīng)

對(duì)自己的表現(xiàn)下屬希望[隨時(shí)]知道領(lǐng)導(dǎo)

第十二招：要求做足100分超工（2）[隨時(shí)]給予下屬回應(yīng)28領(lǐng)導(dǎo)工作要領(lǐng)褒揚(yáng)部屬的十大要點(diǎn)愛的反面并非憎惡,而是漠不關(guān)心.一個(gè)既不褒獎(jiǎng)也不申斥部屬的主管是無法培育部屬的;人們都擁有自我顯于欲,如果這點(diǎn)能夠受到認(rèn)定,就會(huì)激發(fā)起他的干勁;在部屬期望被人贊賞的時(shí)刻,適逢其時(shí)地加以褒揚(yáng),如此即可激起他的無比的干勁.領(lǐng)導(dǎo)工作要領(lǐng)褒揚(yáng)部屬29褒揚(yáng)部屬的十大要點(diǎn)奉承和褒揚(yáng)是不同的,對(duì)于部屬是不應(yīng)加以奉承的;古語有句話說:“一言足以活人,一主足以殺人.”因此應(yīng)留意褒獎(jiǎng)或申斥均不得言過其實(shí);有時(shí)透過別人來夸耀自己的部屬會(huì)產(chǎn)生很大的效果;一個(gè)人在這個(gè)世上最親近的、最要緊的莫過于自己本人,因此,再也沒有比自己受人夸贊更令自己覺得高興的了;對(duì)于人,我們只要懂得取其長處即可,不必要去了解他的短處;對(duì)于人,我們不以身教之,以言動(dòng)之,鼓勵(lì)對(duì)方嘗試,適當(dāng)?shù)丶右钥滟?那么對(duì)方是一動(dòng)都不想動(dòng)的;要馴服他人,有五點(diǎn)妙法,三者以褒,兩者以貶,如此即可培育出可造之材來.領(lǐng)導(dǎo)工作要領(lǐng)褒揚(yáng)部屬的十大要點(diǎn)領(lǐng)30女性部屬的領(lǐng)導(dǎo)要領(lǐng)一個(gè)懂得巧妙應(yīng)用女性的企業(yè)，其業(yè)績(jī)必然不賴，對(duì)于這一點(diǎn)，我們有深刻體會(huì)的必要；一個(gè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)抱著男性能夠做的事，女性也一定做得來的這種體會(huì)才行；在工作崗位上，應(yīng)當(dāng)讓女性消除性別意識(shí)，專心推展她的工作才是；一個(gè)單位主管如果存著偏心，對(duì)貌美的女性另眼看待，那就會(huì)引起其他女性部屬的強(qiáng)烈不滿；領(lǐng)導(dǎo)工作要領(lǐng)女性部屬的領(lǐng)導(dǎo)要領(lǐng)一個(gè)懂得巧妙應(yīng)用女性的企業(yè)，其業(yè)績(jī)必然不賴31對(duì)于女性部屬要莊重的稱呼,不要存著輕蔑、輕佻之心才好；主管應(yīng)當(dāng)努力做到讓每一位女性部屬都能夠感到主管最為器重自己；身為主管的，不要太過粗線條，可別輕意地就詢問女性部屬是否已婚？今年多大歲數(shù)？甚至說出“八成是年輕不小了吧！”等諸如此類的不當(dāng)言讀；女性部屬的領(lǐng)導(dǎo)要領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)工作要領(lǐng)對(duì)于女性部屬要莊重的稱呼,不要存著輕蔑、輕佻之心才好；女性部32不要以為自己身為上司就擺架子，臂如明明自己正閑著，卻仍頻頻指派部屬做服務(wù)自己的雜事，如此將會(huì)失去部屬對(duì)你的尊敬；對(duì)于女性部屬要一一喚起她們對(duì)工作的重視度與責(zé)任感；要非常留意女性的人際關(guān)系比男性更為復(fù)雜這一點(diǎn)，女性員工的離職有70%是由于人際關(guān)系的緣故。女性部屬的領(lǐng)導(dǎo)要領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)工作要領(lǐng)不要以為自己身為上司就擺架子，臂如明明自己正閑著，卻仍頻頻指33識(shí)破部屬自我防衛(wèi)的十大要領(lǐng)反抗——一旦遭到別人指責(zé)自己的缺點(diǎn)或短處時(shí)，不免會(huì)動(dòng)怒產(chǎn)生反抗心理，再也聽不進(jìn)對(duì)方所說的話；攻擊——一旦感受到威脅就會(huì)出現(xiàn)反射狀態(tài)，起而反抗對(duì)方，以保護(hù)自己，臂如一位遭受科長斥責(zé)的部屬，突然口出驚人之語，抖出科長不可告人的秘密，以此頂撞嚇阻力對(duì)方；合理化——把失敗的理由加以適當(dāng)?shù)霓q解，使自己確信如此，例如把貨賣不出去、工作效率太差、做錯(cuò)事情、工作不順利等等的原因歸咎于他人；領(lǐng)導(dǎo)工作要領(lǐng)識(shí)破部屬自我防衛(wèi)的十大要領(lǐng)反抗——一旦遭到別人指責(zé)自己的缺點(diǎn)34抑壓——把不愉快的事情藏在心底，不讓它浮現(xiàn)出來，例如把自己的失敗或過去不愉快的經(jīng)歷刻意加以否定、遺忘，企圖把它深埋在心里；否定——例如，正專心地聆聽別人的談話當(dāng)中，突然對(duì)方談到自己難堪的事時(shí)，就會(huì)陡地宛如聲音戛然中斷一般，在無意識(shí)間失去聽覺的情況；抑制——為了防止在別人面前出丑，于是特地克制自己的言行，臂如在參加會(huì)議時(shí)，為了藏拙，以免露出馬腳，于是全面克制自己的言行，不作任何發(fā)言；影射——為了隱瞞自己無能的缺點(diǎn)，于是刻意強(qiáng)調(diào)還有自己更拙劣的人，讓別人看來，相形之下覺得自己還是不錯(cuò)的；識(shí)破部屬自我防衛(wèi)的十大要領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)工作要領(lǐng)抑壓——把不愉快的事情藏在心底，不讓它浮現(xiàn)出來，例如把自己的35逃避——對(duì)于自己不利的情況就會(huì)力圖逃避，例如對(duì)于容易暴露自己的缺點(diǎn)或短處的場(chǎng)所就不愿前去；轉(zhuǎn)嫁——把心里上的威脅，以生病為托辭加以掩飾、轉(zhuǎn)嫁一番，例如在意識(shí)到情況將會(huì)非常難堪或不利于自己時(shí)，當(dāng)天就會(huì)以頭痛或胃痛等為由請(qǐng)假，在家里睡大覺。臂如業(yè)績(jī)欠佳的業(yè)務(wù)員在每月一次的動(dòng)員月會(huì)當(dāng)天就會(huì)稱病告假，這是最好的例子；猶豫不決——在面對(duì)難以抉擇的情況時(shí)就故意顯出猶豫不決的情況，此時(shí)，上司看在眼里就會(huì)替他拿主意，之后他就松下一口氣，像這種擺出猶豫不決的神態(tài)，說穿了，底子里竟也是保護(hù)自己的一種形態(tài)呢！識(shí)破部屬自我防衛(wèi)的十大要領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)工作要領(lǐng)逃避——對(duì)于自己不利的情況就會(huì)力圖逃避，例如對(duì)于容易暴露自己36領(lǐng)導(dǎo)的十項(xiàng)要領(lǐng)第一條要擁有達(dá)成目標(biāo)的強(qiáng)烈欲望與氣魄；第二條要訂定達(dá)成目標(biāo)的方針與計(jì)劃；第三條要具備管理的知識(shí)與能力；第四條要以身作則引導(dǎo)部屬確實(shí)執(zhí)行他們的職務(wù)；第五條要具備強(qiáng)烈的責(zé)任感與行動(dòng)力；第六條要認(rèn)真為部屬的上進(jìn)著想；第七條對(duì)待部屬要盡量避免口出惡言或動(dòng)粗；第八條要經(jīng)常為對(duì)方的立場(chǎng)著相；第九條要有定見，勿茫然無緒；第十條要公平冷靜地評(píng)價(jià)部屬。領(lǐng)導(dǎo)工作要領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的十項(xiàng)要領(lǐng)第一條要擁有達(dá)成目標(biāo)的強(qiáng)烈欲望與氣魄；37經(jīng)營管理的九項(xiàng)原則（一）經(jīng)營管理的原則為了使整個(gè)公司與各個(gè)員工之間能夠統(tǒng)合，發(fā)揮職能化的推進(jìn)、實(shí)現(xiàn)合理性、民主性以及與社會(huì)的協(xié)調(diào)，必須采取第二）項(xiàng)以下的各項(xiàng)原則；（二）關(guān)于目標(biāo)的原則經(jīng)營管理的目標(biāo)不是在于支配，而是一切要以勞資雙方的滿足為優(yōu)先，所謂滿足就是意指在某個(gè)時(shí)點(diǎn)，各種關(guān)況下所能接受的水準(zhǔn)，亦即設(shè)定合適的目標(biāo)；領(lǐng)導(dǎo)工作要領(lǐng)經(jīng)營管理的九項(xiàng)原則（一）經(jīng)營管理的原則領(lǐng)導(dǎo)工38（三）命令一元化的原則以一個(gè)員工接受一個(gè)直屬上司的命令為原則，但即使多重發(fā)號(hào)施令亦不會(huì)造成混亂的這種特殊情況時(shí)，當(dāng)然破個(gè)例也不成問題；（四）分工與專業(yè)化的原則應(yīng)當(dāng)盡量采用分工，講求專業(yè)化才是合理的做法，為了兼顧命令一元化的原則，此時(shí)可導(dǎo)人直線與幕僚組織系統(tǒng)來加以迎刃而解；（五）監(jiān)督范圍適當(dāng)化的原則一個(gè)人的能力所能管理的人數(shù)是有限度的。通常管量作業(yè)員時(shí)可達(dá)15至30人，在管理職員時(shí)則以6至8人為限，而在領(lǐng)導(dǎo)企劃人員時(shí)則僅以2至3人為限，但視情況而多少有此差異；經(jīng)營管理的九項(xiàng)原則領(lǐng)導(dǎo)工作要領(lǐng)（三）命令一元化的原則經(jīng)營管理的九項(xiàng)原則領(lǐng)導(dǎo)39（六）管理階層縮減化的原則管理階層應(yīng)盡量縮簡(jiǎn)為宜，如過于冗長則命令下達(dá)太過耗時(shí)，使命令的內(nèi)容產(chǎn)生歪曲的現(xiàn)象，注意必須和（五）點(diǎn)原則相互搭配；（七）分層負(fù)責(zé)的原則處理事務(wù)時(shí)需要相對(duì)的權(quán)限，因此在委托部屬辦事時(shí)必須同時(shí)委讓必要的權(quán)限，但是，委讓者必須就該項(xiàng)委讓的權(quán)限進(jìn)行監(jiān)督管量才行；經(jīng)營管理的九項(xiàng)原則領(lǐng)導(dǎo)工作要領(lǐng)（六）管理階層縮減化的原則經(jīng)營管理的九項(xiàng)原則領(lǐng)導(dǎo)40（八）分權(quán)化的原則權(quán)限的委讓必須在整個(gè)組織內(nèi)全面實(shí)行，這是分權(quán)化的原則，與此同時(shí)，整個(gè)公司的管理體制必須齊備才行，分權(quán)化包含決策與執(zhí)行；（九）目標(biāo)管理的原則分權(quán)化的結(jié)果，擔(dān)當(dāng)任務(wù)者必須自行訂定工作目標(biāo)，或是加入上司所設(shè)定的目標(biāo)里，結(jié)果，通過確切的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，使部屬提高了自主性及參與意識(shí)。經(jīng)營管理的九項(xiàng)原則領(lǐng)導(dǎo)工作要領(lǐng)（八）分權(quán)化的原則經(jīng)營管理的九項(xiàng)原則領(lǐng)導(dǎo)工41謝謝大家謝謝大家42演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！43黃一峰QQ話：1531077226618680877806超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)十二招超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)十二招工作心得齊擁有黃一峰超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)十二招超工44第一招：令下屬有[使命感]（1）訂立長遠(yuǎn)目標(biāo)讓每一個(gè)下屬都明白和了解個(gè)人及組織的未來遠(yuǎn)景。超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)十二招工作心得齊擁有第一招：令下屬有[使命感]（1）訂立長遠(yuǎn)目標(biāo)超工45訂立長遠(yuǎn)目標(biāo)的關(guān)是

·簡(jiǎn)單，容易明

·富吸引力

·意義深遠(yuǎn)

·有價(jià)值的工作心得齊擁有超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)十二招第一招：令下屬有[使命感]訂立長遠(yuǎn)目標(biāo)的關(guān)是工超第一招：令下屬有[使命感]46（2）擁有共同理想．激勵(lì)下屬去接納公司的概念．認(rèn)同公司的方向．分享組織的感受及態(tài)度．并且執(zhí)行第一招：令下屬有[使命感]超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)十二招工作心得齊擁有（2）擁有共同理想第一招：令下屬有[使命感]超工47給與下屬一個(gè)自由,不拘小節(jié)的環(huán)境給與下屬參與的機(jī)會(huì),對(duì)工作產(chǎn)生積極性及主動(dòng)性給與下屬發(fā)揮其個(gè)人能量及潛力第二招：給與下屬自由度去達(dá)成目標(biāo)超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)十二招工作心得齊擁有給與下屬一個(gè)自由,不拘小節(jié)的環(huán)境第二招：給與下屬自由度去達(dá)成48組織目標(biāo)部門目標(biāo)

個(gè)人目標(biāo)組合第二招：給與下屬自由度去達(dá)成目標(biāo)超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)十二招工作心得齊擁有第二招：給與下屬自由度去達(dá)成目標(biāo)超工49第二招：給與下屬自由度去達(dá)成目標(biāo)

(1)工作量方面擴(kuò)大下屬工作范圍讓下屬可以從開始到結(jié)束跟進(jìn)一項(xiàng)任務(wù)讓下屬領(lǐng)略工作滿足感超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)十二招工作心得齊擁有第二招：給與下屬自由度去達(dá)成目標(biāo)(1)工作量方面超工50(2)工作質(zhì)素方面

a、讓下屬了解部門運(yùn)作

b、盡可能安排下屬交換職務(wù)

了解作業(yè)流程

c、能制造到實(shí)質(zhì)的成果,讓下

屬認(rèn)識(shí)自己的存在價(jià)值第三招：讓下屬感受覺自己的價(jià)值超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)十二招工作心得齊擁有(2)工作質(zhì)素方面

a、讓下屬了解部門運(yùn)作

b、盡可能安排51（3）公司整體方面認(rèn)識(shí)個(gè)人與公司整體目標(biāo)之關(guān)系經(jīng)常向下屬說明其崗位及所屬部門對(duì)公司整體目標(biāo)之貢獻(xiàn)程度第三招：讓下屬感受覺自己的價(jià)值超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)十二招工作心得齊擁有（3）公司整體方面第三招：讓下屬感受覺自己的價(jià)值超工52第四招：團(tuán)結(jié)新舊員工安排新舊員工一起聚會(huì)領(lǐng)導(dǎo)者向新員工傳達(dá)公司及部門的計(jì)劃和目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)者向舊員工再次強(qiáng)調(diào)公司及部門的計(jì)劃和目標(biāo)超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)十二招工作心得齊擁有第四招：團(tuán)結(jié)新舊員工安排新舊員工一起聚會(huì)超工53安排新員工向在職舊員工學(xué)習(xí)一段時(shí)間協(xié)助新進(jìn)員工及早進(jìn)入狀態(tài)讓在職員工明白團(tuán)結(jié)合作

超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)十二招工作心得齊擁有第四招：團(tuán)結(jié)新舊員工安排新員工向在職舊員工學(xué)習(xí)一段時(shí)間超工第四招：團(tuán)結(jié)新舊員工54第五招：造就超級(jí)領(lǐng)袖（1）表揚(yáng)你的下屬在他的同事面前稱贊他在公司刊物或通告上表揚(yáng)他的特殊表現(xiàn)對(duì)上級(jí)提及他的特殊表現(xiàn)

超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)十二招工作心得齊擁有第五招：造就超級(jí)領(lǐng)袖（1）表揚(yáng)你的下屬超工55（2）提撥你的下屬升遷有潛質(zhì)及表現(xiàn)良好的下屬讓下屬知道你為他積極爭(zhēng)取，他一定會(huì)為工作及作為領(lǐng)導(dǎo)的你更努力。

第五招：造就超級(jí)領(lǐng)袖超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)十二招工作心得齊擁有（2）提撥你的下屬第五招：造就超級(jí)領(lǐng)袖超工56第六招：做一個(gè)充滿活力之領(lǐng)導(dǎo)者堅(jiān)強(qiáng)而充滿活力的領(lǐng)導(dǎo)者必須樂觀充滿自信精神奕奕，精力過人之感覺保持情緒穩(wěn)定，不受外界影響超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)十二招工作心得齊擁有第六招：做一個(gè)充滿活力之領(lǐng)導(dǎo)者堅(jiān)強(qiáng)而充滿活力的領(lǐng)導(dǎo)者必須超工57第六招：做一個(gè)充滿活力之領(lǐng)導(dǎo)者永遠(yuǎn)保持[一切成功]，操之有序的觀念；能多墩促下屬傾注全力，勇于接受最艱難的挑戰(zhàn)；在不同的環(huán)境下，營造不同的氣氛，與下屬保持良好關(guān)系。超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)十二招工作心得齊擁有第六招：做一個(gè)充滿活力之領(lǐng)導(dǎo)者永遠(yuǎn)保持[一切成功]，超工58（1）抱犧牲小我，完成大我的態(tài)度執(zhí)行任務(wù)時(shí)不會(huì)因?yàn)榕掠绊憜T工的生活節(jié)奏，而阻礙了業(yè)績(jī)的進(jìn)展例如：為了趕目標(biāo)數(shù)量，不得不犧牲下屬的假期第七招：勇于承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)十二招工作心得齊擁有（1）抱犧牲小我，完成大我的態(tài)度第七招：勇于承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)59第七招：勇于承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)十二招工作心得齊擁有（2）共同工作，達(dá)到共識(shí)

只要是公平合理的運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)，你的下屬必定樂于接受，與你合作第七招：勇于承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)超工（2）共同工作，達(dá)到共識(shí)60第八招：做一個(gè)杰出的溝通者超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)十二招工作心得齊擁有

嘗試從下屬的角度站在公司的立場(chǎng)去跟下屬說話說第八招：做一個(gè)杰出的溝通者超工說61第八招：做一個(gè)杰出的溝通者超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)十二招工作心得齊擁有

懂得利用通告、表揚(yáng)信、警告信等溝通工具傳達(dá)你的訊息寫第八招：做一個(gè)杰出的溝通者超工寫62第八招：做一個(gè)杰出的溝通者超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)十二招工作心得齊擁有

收集公司內(nèi)外的訊息去分析及了解讀第八招：做一個(gè)杰出的溝通者超工讀63第八招：做一個(gè)杰出的溝通者超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)十二招工作心得齊擁有

聽取下屬的建議及不滿（這是最重要但又最難付諸行動(dòng)）聽第八招：做一個(gè)杰出的溝通者超工聽64第九招：果斷而富彈性超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)十二招工作心得齊擁有（1）做一個(gè)方向明確，行動(dòng)果斷的領(lǐng)導(dǎo)者（2）利用彈性的政策及手段去達(dá)成目標(biāo)（3）[技巧者，隨波逐流；原則者，堅(jiān)若盤石。]第九招：果斷而富彈性超工（1）做一個(gè)方向明確，65第十招：面臨危機(jī)，冷靜處理超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)十二招工作心得齊擁有當(dāng)業(yè)務(wù)上出了差錯(cuò)，你會(huì)有那種反應(yīng)？以全副心神去責(zé)備[肇事者]全神貫注于解決問題？第十招：面臨危機(jī)，冷靜處理超工當(dāng)業(yè)務(wù)上出了差錯(cuò)，你會(huì)66第十招：面臨危機(jī)，冷靜處理超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)十二招工作心得齊擁有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者須要在危機(jī)中保持冷靜保持自信可資依賴的第十招：面臨危機(jī)，冷靜處理超工優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者須要在危機(jī)中67第十招：面臨危機(jī)，冷靜處理超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)十二招工作心得齊擁有（2）以身作則必須讓下屬看到，你也跟他們一樣賣力工作。避免員工埋怨工作量多或工作艱巨第十招：面臨危機(jī)，冷靜處理超工（2）以身作則68第十一招：卷起衣袖，投入工作超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)十二招工作心得齊擁有（3）同甘共苦

一起工作，一起休息，以行動(dòng)告知他們，你并不是高高在上，只懂發(fā)號(hào)施令.第十一招：卷起衣袖，投入工作超工（3）同甘共苦69第十二招：要求做足100分超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)十二招工作心得齊擁有（1）要求下屬表現(xiàn)水準(zhǔn)之上，不接受[得過且過]之態(tài)度，

下屬都希望主管要求其表現(xiàn)卓越，認(rèn)為這是領(lǐng)導(dǎo)為他們成長設(shè)想，而非站在主管或公司打算第十二招：要求做足100分超工（1）要求下屬表現(xiàn)水準(zhǔn)之上，不70第十二招：要求做足100分超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)十二招工作心得齊擁有（2）[隨時(shí)]給予下屬回應(yīng)

對(duì)自己的表現(xiàn)下屬希望[隨時(shí)]知道領(lǐng)導(dǎo)

第十二招：要求做足100分超工（2）[隨時(shí)]給予下屬回應(yīng)71領(lǐng)導(dǎo)工作要領(lǐng)褒揚(yáng)部屬的十大要點(diǎn)愛的反面并非憎惡,而是漠不關(guān)心.一個(gè)既不褒獎(jiǎng)也不申斥部屬的主管是無法培育部屬的;人們都擁有自我顯于欲,如果這點(diǎn)能夠受到認(rèn)定,就會(huì)激發(fā)起他的干勁;在部屬期望被人贊賞的時(shí)刻,適逢其時(shí)地加以褒揚(yáng),如此即可激起他的無比的干勁.領(lǐng)導(dǎo)工作要領(lǐng)褒揚(yáng)部屬72褒揚(yáng)部屬的十大要點(diǎn)奉承和褒揚(yáng)是不同的,對(duì)于部屬是不應(yīng)加以奉承的;古語有句話說:“一言足以活人,一主足以殺人.”因此應(yīng)留意褒獎(jiǎng)或申斥均不得言過其實(shí);有時(shí)透過別人來夸耀自己的部屬會(huì)產(chǎn)生很大的效果;一個(gè)人在這個(gè)世上最親近的、最要緊的莫過于自己本人,因此,再也沒有比自己受人夸贊更令自己覺得高興的了;對(duì)于人,我們只要懂得取其長處即可,不必要去了解他的短處;對(duì)于人,我們不以身教之,以言動(dòng)之,鼓勵(lì)對(duì)方嘗試,適當(dāng)?shù)丶右钥滟?那么對(duì)方是一動(dòng)都不想動(dòng)的;要馴服他人,有五點(diǎn)妙法,三者以褒,兩者以貶,如此即可培育出可造之材來.領(lǐng)導(dǎo)工作要領(lǐng)褒揚(yáng)部屬的十大要點(diǎn)領(lǐng)73女性部屬的領(lǐng)導(dǎo)要領(lǐng)一個(gè)懂得巧妙應(yīng)用女性的企業(yè)，其業(yè)績(jī)必然不賴，對(duì)于這一點(diǎn)，我們有深刻體會(huì)的必要；一個(gè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)抱著男性能夠做的事，女性也一定做得來的這種體會(huì)才行；在工作崗位上，應(yīng)當(dāng)讓女性消除性別意識(shí)，專心推展她的工作才是；一個(gè)單位主管如果存著偏心，對(duì)貌美的女性另眼看待，那就會(huì)引起其他女性部屬的強(qiáng)烈不滿；領(lǐng)導(dǎo)工作要領(lǐng)女性部屬的領(lǐng)導(dǎo)要領(lǐng)一個(gè)懂得巧妙應(yīng)用女性的企業(yè)，其業(yè)績(jī)必然不賴74對(duì)于女性部屬要莊重的稱呼,不要存著輕蔑、輕佻之心才好；主管應(yīng)當(dāng)努力做到讓每一位女性部屬都能夠感到主管最為器重自己；身為主管的，不要太過粗線條，可別輕意地就詢問女性部屬是否已婚？今年多大歲數(shù)？甚至說出“八成是年輕不小了吧！”等諸如此類的不當(dāng)言讀；女性部屬的領(lǐng)導(dǎo)要領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)工作要領(lǐng)對(duì)于女性部屬要莊重的稱呼,不要存著輕蔑、輕佻之心才好；女性部75不要以為自己身為上司就擺架子，臂如明明自己正閑著，卻仍頻頻指派部屬做服務(wù)自己的雜事，如此將會(huì)失去部屬對(duì)你的尊敬；對(duì)于女性部屬要一一喚起她們對(duì)工作的重視度與責(zé)任感；要非常留意女性的人際關(guān)系比男性更為復(fù)雜這一點(diǎn)，女性員工的離職有70%是由于人際關(guān)系的緣故。女性部屬的領(lǐng)導(dǎo)要領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)工作要領(lǐng)不要以為自己身為上司就擺架子，臂如明明自己正閑著，卻仍頻頻指76識(shí)破部屬自我防衛(wèi)的十大要領(lǐng)反抗——一旦遭到別人指責(zé)自己的缺點(diǎn)或短處時(shí)，不免會(huì)動(dòng)怒產(chǎn)生反抗心理，再也聽不進(jìn)對(duì)方所說的話；攻擊——一旦感受到威脅就會(huì)出現(xiàn)反射狀態(tài)，起而反抗對(duì)方，以保護(hù)自己，臂如一位遭受科長斥責(zé)的部屬，突然口出驚人之語，抖出科長不可告人的秘密，以此頂撞嚇阻力對(duì)方；合理化——把失敗的理由加以適當(dāng)?shù)霓q解，使自己確信如此，例如把貨賣不出去、工作效率太差、做錯(cuò)事情、工作不順利等等的原因歸咎于他人；領(lǐng)導(dǎo)工作要領(lǐng)識(shí)破部屬自我防衛(wèi)的十大要領(lǐng)反抗——一旦遭到別人指責(zé)自己的缺點(diǎn)77抑壓——把不愉快的事情藏在心底，不讓它浮現(xiàn)出來，例如把自己的失敗或過去不愉快的經(jīng)歷刻意加以否定、遺忘，企圖把它深埋在心里；否定——例如，正專心地聆聽別人的談話當(dāng)中，突然對(duì)方談到自己難堪的事時(shí)，就會(huì)陡地宛如聲音戛然中斷一般，在無意識(shí)間失去聽覺的情況；抑制——為了防止在別人面前出丑，于是特地克制自己的言行，臂如在參加會(huì)議時(shí)，為了藏拙，以免露出馬腳，于是全面克制自己的言行，不作任何發(fā)言；影射——為了隱瞞自己無能的缺點(diǎn)，于是刻意強(qiáng)調(diào)還有自己更拙劣的人，讓別人看來，相形之下覺得自己還是不錯(cuò)的；識(shí)破部屬自我防衛(wèi)的十大要領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)工作要領(lǐng)抑壓——把不愉快的事情藏在心底，不讓它浮現(xiàn)出來，例如把自己的78逃避——對(duì)于自己不利的情況就會(huì)力圖逃避，例如對(duì)于容易暴露自己的缺點(diǎn)或短處的場(chǎng)所就不愿前去；轉(zhuǎn)嫁——把心里上的威脅，以生病為托辭加以掩飾、轉(zhuǎn)嫁一番，例如在意識(shí)到情況將會(huì)非常難堪或不利于自己時(shí)，當(dāng)天就會(huì)以頭痛或胃痛等為由請(qǐng)假，在家里睡大覺。臂如業(yè)績(jī)欠佳的業(yè)務(wù)員在每月一次的動(dòng)員月會(huì)當(dāng)天就會(huì)稱病告假，這是最好的例子；猶豫不決——在面對(duì)難以抉擇的情況時(shí)就故意顯出猶豫不決的情況，此時(shí)，上司看在眼里就會(huì)替他拿主意，之后他就松下一口氣，像這種擺出猶豫不決的神態(tài)，說穿了，底子里竟也是保護(hù)自己的一種形態(tài)呢！識(shí)破部屬自我防衛(wèi)的十大要領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)工作要領(lǐng)逃避——對(duì)于自己不利的情況就會(huì)力圖逃避，例如對(duì)于容易暴露自己79領(lǐng)導(dǎo)的十項(xiàng)要領(lǐng)第一條要擁有達(dá)成目標(biāo)的強(qiáng)烈欲望與氣魄；第二條要訂定達(dá)成目標(biāo)的方針與計(jì)劃；第三條要具備管理的知識(shí)與能力；第四條要以身作則引導(dǎo)部屬確實(shí)執(zhí)行他們的職務(wù)；第五條要具備強(qiáng)烈的責(zé)任感與行動(dòng)力；第六條要認(rèn)真為