護理人際溝通試卷1

護理人際溝通試卷1護理人際溝通試卷1護理人際溝通試卷1資料僅供參考文件編號：2022年4月護理人際溝通試卷1版本號：A修改號：1頁次：1.0審核：批準:發(fā)布日期：《護理人際溝通》試題一、單項選擇題（每題1分，共55分）1.以下屬于語言性溝通的是Ａ.眼神Ｂ.手勢Ｃ.表情Ｄ.服飾Ｅ.書信2.關于有效溝通的原則，不包括Ａ.目的明確原則Ｂ.事先計劃原則Ｃ.及時的原則Ｄ.避免使用非正式溝通的原則Ｅ.信息明確原則3.溝通的基本層次中最高的層次是Ａ.互動性溝通Ｂ.分享個人想法、感受Ｃ.議論Ｄ.一致性的溝通Ｅ.陳述事實的溝通4.溝通的首要原則是Ａ.治療性Ｂ.保密性Ｃ.規(guī)范性Ｄ.尊重性Ｅ.藝術性5.產(chǎn)婦劉某，30歲。小學老師，目前宮口開至2cm，劇烈疼痛至呻吟不斷，滿頭大汗。護士打算為其進行產(chǎn)前指導，病人煩躁拒絕與護士對話。目前影響護患溝通的主要因素是Ａ.患者性格內(nèi)向Ｂ.有其他人員在場Ｃ.指導內(nèi)容病人不感興趣Ｄ.患者傷口疼痛Ｅ.患者產(chǎn)前知識缺乏6.護士增進護患人際關系吸引力的要素，不包括Ａ.提供治療性的環(huán)境Ｂ.無條件地關心患者，給予溫暖Ｃ.適度的同情心Ｄ.敏銳的詢問Ｅ.絕對地保密7.護士在家是父母的女兒，丈夫的妻子，孩子的母親，在醫(yī)院是病人的指導者、保護者，體現(xiàn)了人際關系的Ａ.社會性Ｂ.復雜性Ｃ.多重性Ｄ.多變性Ｅ.目的性8.在人際交往中，善良、樂觀的人往往能贏得人們的喜愛。這一現(xiàn)象體現(xiàn)出Ａ.個人儀表是影響人際關系的因素之一Ｂ.交往的空間距離是影響人際關系的因素之一Ｃ.交往頻率在人際關系的建立中起到重要作用Ｄ.兩個人的相似性和互補性是影響人際關系的因素之一Ｅ.個人品質(zhì)在人際關系的建立中起到重要作用9.一般情況下，護患關系發(fā)生障礙時，主要責任人是Ａ.醫(yī)生Ｂ.護士Ｃ.病人Ｄ.病人家屬Ｅ.護士和病人10.護患間溝通最合適的距離是:Ａ.親密距離Ｂ.個人距離Ｃ.社會距離Ｄ.公眾距離Ｅ.安全距離11.患者，女性，45歲。某上市公司高管。因工作壓力過大長時間睡眠障礙入院。適用于該患者的最佳護患關系模式為Ａ.指導型Ｂ.被動型Ｃ.共同參與型Ｄ.指導－合作型Ｅ.主動－被動型12.一位護士正在為一位即將出院的患者進行出院前的健康指導。此時護患關系處于Ａ.準備期Ｂ.初始期Ｃ.工作期Ｄ.結束期Ｅ.熟悉期13.有助于建立良好的護際關系的策略應除外Ａ.管理溝通人性化Ｂ.不管面對任何情境，堅持己見Ｃ.實現(xiàn)年齡、學歷各因素的互補Ｄ.形成互幫互助氛圍Ｅ.構建和諧工作環(huán)境14.患者，男，52歲。從高處墜落致脛骨骨折急診入院。術后第三天，護士發(fā)現(xiàn)患者因欠費導致正常的治療無法進行，于是向患者催繳費用?；颊邔Υ诵纳粷M，認為護士不近人情。此種情況下影響護患關系的主要因素是Ａ.信任危機Ｂ.角色模糊Ｃ.責任不明Ｄ.權益影響Ｅ.理解差異15.護患關系發(fā)展到工作期的主要任務是Ａ.與患者建立互相信任的關系Ｂ.為患者日后的健康保健制定計劃Ｃ.采取措施解決患者健康問題Ｄ.對整個護患關系進行評價Ｅ.了解患者對其健康狀況和護患關系的滿意程度16.患者，男性，52歲。因急性胃腸炎住院治療。住院第二天，公司發(fā)生緊急事務，患者不得不辦理出院趕往公司處理。患者這種情況屬于Ａ.角色行為消退Ｂ.角色行為沖突Ｃ.角色行為強化Ｄ.角色行為缺如Ｅ.角色行為適應17.產(chǎn)婦，41歲。按照當?shù)亓曀自诩曳置溥^程中難產(chǎn)大出血被送入院。入院時患者淺昏迷，胎兒嚴重宮內(nèi)窘迫。經(jīng)過緊急剖腹產(chǎn)后胎兒死亡，產(chǎn)婦由于長時間缺氧成為植物人。產(chǎn)婦家屬情緒激動與值班護士發(fā)生語言和肢體沖突。在此案例中影響護患關系的主要因素是Ａ.家屬心理壓力過大Ｂ.角色責任模糊Ｃ.經(jīng)濟壓力過重Ｄ.角色期望沖突Ｅ.知識缺乏18.患者，男，12歲。因在外玩耍時不慎被野狗咬傷，兩周后出現(xiàn)低熱、嗜睡、食欲缺乏，對聲、光等刺激敏感癥狀，以狂犬病收治入傳染病隔離病房?；颊呒覍傧蜃o士詢問患者情況時正確的應對方法是Ａ.轉移話題Ｂ.避重就輕Ｃ.告知完全正常Ｄ.讓其詢問醫(yī)生Ｅ.客觀介紹患者情況19.護士小王，因科室有其他護士生病人手不夠不得不連續(xù)加班，近期出現(xiàn)頭暈、頭痛、失眠、煩躁等現(xiàn)象。今日上班過程中，因對醫(yī)囑有疑問在向醫(yī)生核實過程中語氣不耐煩而使醫(yī)護之間產(chǎn)生了隔閡。影響護士小王和醫(yī)生之間關系主要因素是Ａ.角色心理差位Ｂ.角色壓力過重Ｃ.角色理解欠缺Ｄ.角色權利爭議Ｅ.角色期望沖突20.科室實習醫(yī)生小劉因對搶救室藥物和器械的位置不甚了解，在他向護士咨詢的過程中，護士正確的應對是Ａ.讓他自己去搶救室查看Ｂ.以自己很忙為借口拒絕Ｃ.讓他問自己的帶教老師Ｄ.抽空帶他去搶救室詳細介紹Ｅ.讓他問別的護士21.護士小張，懷孕４個月，以身體不便為由向護士長要求休長假。如果你是護士長你會怎么處理Ａ.批評護士小張?zhí)珛蓺猓?以科室人手安排不開斷然拒絕Ｃ.告訴小張自己會在排班上適當予以照顧，在沒有不適的情況下希望其堅持上班Ｄ.欣然同意Ｅ.向醫(yī)院要求開除小張22.護士甲，研究生，注重和病人的溝通，對于病人提出的問題都能詳細的一一解答，深得病人信賴和喜愛。由此個別護士認為護士甲的行為影響到了自己在病人心目中的形象，心生不快。造成護士之間關系緊張的因素是Ａ.職務不同Ｂ.年齡不同Ｃ.工作經(jīng)歷Ｄ.知識水平Ｅ.心理因素23.關于交談說法不正確的是Ａ.小組交談參加人數(shù)為3-7人，最多不超過20人Ｂ.個別交談指兩個人之間的交談Ｃ.交談是護理工作中最主要的語言溝通方式Ｄ.治療性交談是護患之間為解決健康問題而進行的交談Ｅ.面對面交談能看清對方的表情比非面對面交談更自由24.以下屬于治療性交談談話內(nèi)容的是Ａ.患者術后康復計劃Ｂ.患者家庭關系處理Ｃ.患者工作安排Ｄ.患者健康問題Ｅ.患者的經(jīng)濟問題25.患者，女，25歲。腸梗阻需手術治療。術前患者對護士說:“從小到大我連針都很少打，我好害怕!”護士說:“我理解你現(xiàn)在的心情，我要是你我也會緊張!”護士采用的這種溝通技巧是Ａ.闡釋Ｂ.移情Ｃ.重述Ｄ.核實Ｅ.提問26.需要護士進一步澄清的患者陳述是Ａ.“我每天抽2包煙，已經(jīng)10年了?！保?“我每天喝1杯酒?！保?“我每天只吃2兩米飯?！保?“我痰中有血絲已經(jīng)10天了?！保?“這次住院的費用比我的預算多出600元?！?7.下列護患溝通中，屬開放式提問的是Ａ.“您今天早上吃過飯了嗎?”Ｂ.“您在銀行工作是嗎?”Ｃ.“你昨晚睡得怎么樣?”Ｄ.“您現(xiàn)在有疼痛的感覺嗎?”Ｅ.“您每天運動時間有1小時嗎?”28.在傾聽患者講話時，錯誤的做法是Ａ.全神貫注Ｂ.用心傾聽Ｃ.保持合適距離Ｄ.不必有目光接觸Ｅ.適當回應29.患者在聽到醫(yī)生告知自己病情比較嚴重時突然情緒激動，護士此時可以采取的交談技巧是Ａ.傾聽Ｂ.復述Ｃ.提問Ｄ.闡釋Ｅ.沉默30.兒科工作過程中最有效的語言溝通技巧是31.患者，女，40歲。乳腺腫塊入院待查，患者緊張地對護士說:“我會不會是乳腺癌?”護士溫柔地回答說:“你放寬心，我們遇到的大部分的乳腺腫塊都是乳腺增生，明天做個活檢確認一下就知道了!”護士采用的這種語言表達方式屬于Ａ.暗示性語言Ｂ.勸說性語言Ｃ.安慰性語言Ｄ.解釋性語言Ｅ.鼓勵性語言32.病人出院時護士叮囑病人:“回家注意飲食，好好休息，定期來復查?！边@屬于Ａ.介紹用語Ｂ.解釋用語Ｃ.迎送用語Ｄ.招呼用語Ｅ.安慰用語33.溝通基本要素中，屬于主動因素的是Ａ.信息內(nèi)容Ｂ.信息傳遞方式Ｃ.反饋Ｄ.信息的接受者Ｅ.信息發(fā)出者34.不屬于非語言性溝通技巧的是Ａ.傾聽Ｂ.提問Ｃ.表情Ｄ.距離Ｅ.眼神交流35.關于非語言性溝通技巧運用不恰當?shù)氖牵?迎接新病人保持微笑Ｂ.和病人交談時要一直注視病人的眼睛Ｃ.給病人做操作時保持鎮(zhèn)定Ｄ.面對悲傷的病人適當觸摸Ｅ.面對生命垂危病人時表情凝重36.面對一個剛剛失去孩子正在痛苦的母親，護士走上去抱了抱她。護士這種溝通的技巧屬于Ａ.儀表Ｂ.表情Ｃ.觸摸Ｄ.目光Ｅ.體態(tài)37.護患溝通過程中以下關于目光的運用不正確的是Ａ.應平視患者，以示尊重和平等Ｂ.與患兒交談可采取蹲式、半蹲式或坐位Ｃ.凝視區(qū)域，即以雙眼為上線、唇心為下頂角所形成的倒三角區(qū)內(nèi)Ｄ.對異性患者，每次目光對視時間應不超過10秒Ｅ.目光接觸的時間應不少于全部談話時間的60％38.有關護士儀表的敘述，不正確的是Ａ.護士的衣著應平整、簡潔、大方Ｂ.儀容清新素顏Ｃ.可簡單地化淡妝Ｄ.姿態(tài)應體現(xiàn)護士高傲的品質(zhì)Ｅ.護士的步速快、步幅小而均勻39.護患交流中適宜保持的距離是Ａ.米以內(nèi)Ｂ.米之間Ｃ.米之間Ｄ.米以上Ｅ.4米以上40.患者男，75歲。因腦出血進行手術已有數(shù)小時。家屬焦急地詢問病房護士:“手術怎么還沒有結束啊，我很擔心?！贝藭r最能安慰家屬的回答是Ａ.“假如手術有問題，醫(yī)生會通知您的”Ｂ.“這樣的病情手術風險本來就很大，您就別催促了”Ｃ.“您的心情我能理解，我可以打電話了解情況后再告訴您”Ｄ.“這種手術的時間就是很長，您去手術室門口等著吧”Ｅ.“對不起，我不清楚手術的情況”41.患者女，58歲。直腸癌晚期進行化療，需定期檢測血常規(guī)。護士再次采血時患者拒絕，并說:“我太瘦了，血都快沒了，不采了!”此時護士最適宜的回答是Ａ.“您怎么這么不聽話啊采血不是為你好嗎”Ｂ.“那您找你主治醫(yī)師去吧!他若同意不化驗就行?！保?“不采就算了，反正您的血管也不好扎?！保?“采血是為了監(jiān)測您的病情。必須得采!”Ｅ.“采血是為了更好地給您治療，請您配合好嗎?”42.在臨床工作中，護士坐姿不正確的是Ａ.坐在椅子的前部1/2-1/3處Ｂ.抬頭上身挺直，雙目平視前方Ｃ.雙膝自然并攏，男士可略分開，但不可超過肩寬Ｄ.雙手交叉相握于腹前Ｅ.軀干與大腿、大腿與小腿之間均呈直角43.患兒，女，3歲。因急性淋巴細胞白血病入院。在與患兒溝通時，護士始終采用半蹲姿勢與其交談。此種做法主要是Ａ.傾聽Ｂ.觸摸Ｃ.沉默Ｄ.目光溝通Ｅ.語言溝通44.男性病人，45歲，因肝硬化入院保守治療，因對家屬送的飯菜不可口而生氣，對于該憤怒的病人，家屬正確的做法是：Ａ.回避Ｂ.指責Ｃ.漠視Ｄ.允許病人發(fā)泄并作出正面反應Ｅ.讓病人不要生氣，生氣會加重病情45.小李是病人王女士的責任護士，王女士對小李非常信任，經(jīng)常把自己心里話都告訴小李，家里的事也常常請小李幫忙出主意，小李和王女士的關系層次是：Ａ.能夠分享感覺、觀點、態(tài)度Ｂ.能夠分享個人的想法Ｃ.不摻雜個人意見的客觀性溝通Ｄ.完全分享彼此感覺Ｅ.日常寒暄式溝通46.臨床護理工作過程中，護患關系的實質(zhì)是：Ａ.滿足病人需求Ｂ.促進病人的配合Ｃ.規(guī)范病人的遵醫(yī)行為Ｄ.強化病人自我護理能力Ｅ.幫助病人熟悉醫(yī)院規(guī)章制度47.護患關系初始期的主要任務是Ａ.建立信任關系Ｂ.明確疾病診斷Ｃ.為病人解決問題Ｄ.護患雙方互相評價Ｅ.護患之間進一步熟悉48.病人說：“我已經(jīng)3天沒有大便了，肚子很脹”。護士說：“您剛才說您已經(jīng)3天未解大便，感到腹脹，是嗎？”，此時，護士的語言是對病人語言的Ａ.重述Ｂ.改述Ｃ.澄清Ｄ.歸納總結Ｅ.重復(49-51共用題干)患兒，3歲。不明原因出血、發(fā)熱住院。查體發(fā)現(xiàn)肝、脾、淋巴結腫大。49.護士為患兒進行口腔護理時，應采用的最容易讓患兒接受的語言技巧是Ａ.承諾式語言Ｂ.夸贊式語言Ｃ.問候式語言Ｄ.關心式語言Ｅ.介紹式語言50.護士在護理患兒的過程中，能體現(xiàn)護士照顧角色的行為是Ａ.對患兒和其陪護的母親進行健康教育Ｂ.與患兒的母親共同制定護理計劃Ｃ.歸納總結患兒的情況，探討類似患兒的護理模式Ｄ.幫助照顧患兒的起居飲食Ｅ.及時向醫(yī)生及其他護士了解患兒的情況51.針對此患兒的特點，在護理過程中，宜采用的最佳護患關系模式是Ａ.指導型Ｂ.被動型Ｃ.共同參與型Ｄ.指導－合作型Ｅ.主動－被動型(52-53題共用題干)患者，女，70歲。心梗入院?；颊邅碜云h山區(qū)，因地方口音重，且無法進行普通話交流。52.護士與患者交流時應采用的做法是Ａ.教其使用普通話Ｂ.護士用手語與之交流Ｃ.按醫(yī)囑處理，無需交流Ｄ.請病人轉入當?shù)蒯t(yī)院救治Ｅ.允許患者家屬在場幫助雙方理解信息53.護士在為其進行護理中，非語言性溝通不恰當?shù)氖牵?患者悲傷時，輕輕拉著患者的手給她鼓勵Ｂ.為患者整理床單位時，將患者衣物塞于床下Ｃ.為患者霧化吸入時輕拍患者背部Ｄ.為患者測量體溫時微笑送上體溫計Ｅ.為患者進行口腔護理時輕輕擦去口角液體(54-55共用題干)患者男，65歲。農(nóng)民，小學文化。胃癌術后第一天，護士就減輕術后疼痛的方法與其進行交談時，恰逢患者的親屬探望。此時患者感到傷口陣陣疼痛，略顯煩躁，導致交談難以繼續(xù)。54.影響此次護患溝通的隱秘因素是Ａ.患者性別Ｂ.患者情緒煩躁Ｃ.患者傷口疼痛Ｄ.患者親屬在場Ｅ.患者文化程度55.導致此次交談困難的最主要的生理因素是患者Ａ.高齡、身體衰弱Ｂ.傷口疼痛Ｃ.情緒煩躁Ｄ.饑餓Ｅ.無法起床活動二、案例分析題（每題3分，共45分）1.患者張大爺，70歲，小學文化。因“顏面及雙下肢水腫二周”入院，護士小王作為責任護士，接待了張大爺。安排好病房后，就來的了張大爺?shù)拇策?，開始詢問病史。王護士張大