學(xué)生生活區(qū)服務(wù)管理合同書（2篇）

第5頁共5頁學(xué)生生活區(qū)服務(wù)管理合同書甲方?：___乙?方：___?為了切實(shí)?做好學(xué)生生?活區(qū)的服務(wù)?管理工作，?需要明確甲?，乙雙方的?責(zé)任，權(quán)利?和義務(wù)，特?制訂本合同?，供雙方共?同遵守。?一、服務(wù)管?理的范圍、?內(nèi)容學(xué)生?生活服務(wù)中?心服務(wù)管理?范圍：__?_。服務(wù)?管理內(nèi)容：?1、為師?生提供飲食?，接待服務(wù)?；2、為?在校學(xué)生提?供住宿服務(wù)?；3、提?供公寓電腦?網(wǎng)絡(luò)及電話?網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；?4、為師?生提供洗浴?，開水供應(yīng)?，小修小補(bǔ)?等生活服務(wù)?；5、為?在校學(xué)生提?供公寓物品?，生活用品?等商品服務(wù)?以及健身娛?樂服務(wù)；?6、負(fù)責(zé)對(duì)?服務(wù)范圍內(nèi)?的公用設(shè)施?的維護(hù)和管?理。二、?乙方服務(wù)項(xiàng)?目及要求?（一）學(xué)生?公寓服務(wù)與?管理1、?學(xué)生宿舍區(qū)?每晚有專人?值班，建立?晚歸和晚出?學(xué)生持證登?記制度。?2、作好學(xué)?生宿舍水電?，家具的維?修維護(hù)工作?，保證學(xué)生?的正常使用?。3、保?持學(xué)生公寓?樓內(nèi)外公共?環(huán)境衛(wèi)生的?干凈，整潔?，衛(wèi)生狀況?良好。學(xué)生?測評(píng)滿意率?在___％?—___％?，不獎(jiǎng)不罰?；每低一個(gè)?百分點(diǎn)罰款?___元，?每高一個(gè)百?分點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)_?__元。?4、作好畢?業(yè)生的離校?和新生入校?的住宿安排?工作，保證?各系各班相?對(duì)集中，其?中各班集中?住宿率達(dá)到?___％以?上（每班混?合宿舍不超?過___個(gè)?）。全院集?中住宿率在?___％以?上的班級(jí)應(yīng)?占全院班級(jí)?總數(shù)的__?_％。5?、謹(jǐn)防宿舍?區(qū)惡性事件?和重大惡性?事故發(fā)生。?若發(fā)生，根?據(jù)事故責(zé)任?，除承擔(dān)相?應(yīng)的責(zé)任外?，處以__?_元以下的?罰款。（?二）學(xué)生飲?食服務(wù)與管?理1、按?照賓館化服?務(wù)，餐廳化?消費(fèi)的要求?，在一流設(shè)?施的基礎(chǔ)上?創(chuàng)一流服務(wù)?，爭取逐步?實(shí)現(xiàn)吃環(huán)境?，吃衛(wèi)生，?吃氛圍目標(biāo)?。2、要?嚴(yán)格執(zhí)行食?品衛(wèi)生法規(guī)?和食品衛(wèi)生?五四制，食?堂衛(wèi)生檢查?不合格或不?達(dá)標(biāo)，一次?罰款___?元。3、?保證不出售?霉變食品，?若發(fā)現(xiàn)一次?罰款___?元以上；嚴(yán)?禁發(fā)生食物?中毒事件，?若發(fā)生食物?中毒事件，?除承擔(dān)有關(guān)?費(fèi)用，追究?責(zé)任外，處?以___元?以下罰款。?4、提高?飯菜質(zhì)量，?增加花色品?種，保證主?食品種不少?于___個(gè)?，副食品種?不少于__?_個(gè)。在甲?方允許范圍?內(nèi)，照顧學(xué)?生家庭經(jīng)濟(jì)?狀況差異，?合理調(diào)整飲?食價(jià)格結(jié)構(gòu)?。5、學(xué)?生飲食服務(wù)?日常監(jiān)控按?部位進(jìn)行，?達(dá)不到要求?者，每部位?每次罰款_?__元；各?項(xiàng)指標(biāo)完成?優(yōu)秀者，每?部位每次獎(jiǎng)?勵(lì)___元?。6、在?平時(shí)檢查與?年終考評(píng)相?結(jié)合的基礎(chǔ)?上，學(xué)生對(duì)?飲食服務(wù)的?滿意率在6?5—___?％不獎(jiǎng)不罰?，每低一個(gè)?百分點(diǎn)罰款?___元，?每高一個(gè)百?分點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)_?__元。?（三）接待?餐廳服務(wù)與?管理1、?保證滿足院?內(nèi)公務(wù)接待?用餐需求，?樹立大學(xué)接?待服務(wù)窗口?的新形象。?2、在為?學(xué)院節(jié)約招?待經(jīng)費(fèi)的前?提下，為院?內(nèi)公務(wù)接待?用餐提供星?級(jí)服務(wù)。?3、凡學(xué)院?公務(wù)宴請，?在煙，酒和?飯菜上與同?檔次酒店相?比優(yōu)惠__?_％。（?四）公寓電?腦網(wǎng)絡(luò)服務(wù)?與管理1?、制訂承諾?服務(wù)制度，?及時(shí)對(duì)公寓?電腦網(wǎng)絡(luò)進(jìn)?行維修和維?護(hù)，確保公?寓網(wǎng)絡(luò)和公?寓電腦運(yùn)行?正常。2?、及時(shí)對(duì)公?寓電腦軟件?進(jìn)行___?和更新，保?證___％?以上的學(xué)生?能夠正常上?機(jī)。3、?在平時(shí)檢查?和年終考評(píng)?的基礎(chǔ)上，?學(xué)生滿意率?應(yīng)在___?％以上。每?高一個(gè)百分?點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)__?_元；每低?一個(gè)百分點(diǎn)?扣罰___?元；（五?）其他服務(wù)?與管理工作?1、按照?招生計(jì)劃事?前為新生公?寓配備電話?機(jī)；做好公?寓電話網(wǎng)絡(luò)?和電話機(jī)的?維修服務(wù)工?作，話機(jī)自?身問題__?_小時(shí)內(nèi)解?決。2、?確保浴池和?開水房的開?放時(shí)間。浴?池衛(wèi)生達(dá)到?政府主管關(guān)?部門的要求?；開水房水?溫符合飲用?標(biāo)準(zhǔn)；服務(wù)?人員做到文?明服務(wù)，杜?絕不文明事?件發(fā)生。?3、保質(zhì)，?保量，按時(shí)?為新生和在?校學(xué)生提供?公寓物品和?生活用品服?務(wù)；在保證?質(zhì)量的前提?下，盡可能?降低成本，?減輕學(xué)生負(fù)?擔(dān)。（六?）做好服務(wù)?范圍內(nèi)的各?類服務(wù)設(shè)施?的維修，維?護(hù)和管理工?作，各類設(shè)?施的完好率?年平均保持?在___％?以上。（?七）堅(jiān)持誰?主管誰負(fù)責(zé)?的原則，落?實(shí)安全工作?責(zé)任制，保?證不出現(xiàn)火?災(zāi)等惡性事?故，若發(fā)生?火災(zāi)等惡性?事故，按有?關(guān)規(guī)定給予?處罰。（?八）以上各?條要求單項(xiàng)?獎(jiǎng)懲最高不?超過___?元。上述?服務(wù)和管理?項(xiàng)目，第（?一）款由學(xué)?生工作部負(fù)?責(zé)監(jiān)控；第?（二）至（?六）款由計(jì)?劃財(cái)務(wù)部負(fù)?責(zé)監(jiān)控。?三、甲方的?責(zé)任、權(quán)利?、義務(wù)（?一）為乙方?提供服務(wù)場?所及主要設(shè)?施。（二?）按公寓樓?實(shí)際住宿學(xué)?生數(shù)（由甲?，乙雙方共?同核定），?每年每生撥?付乙方服務(wù)?管理費(fèi)__?_元。（?三）撥付乙?方生活區(qū)下?水管道清理?費(fèi)___元?。（四）?收繳乙方的?管理費(fèi)1?、___餐?廳二層，三?層建筑面積?計(jì)___平?方米，在考?慮已經(jīng)優(yōu)惠?的前提下，?按每平方_?__元／年?，繳納管理?費(fèi)___元?／年。2?、學(xué)生餐廳?___平方?米，按每平?方___元?／年，應(yīng)繳?納管理費(fèi)_?__元／年?，在學(xué)院對(duì)?中心全面實(shí)?施財(cái)產(chǎn)租賃?前，暫不交?納。3、?其它部位每?年上繳管理?費(fèi)___元?。（五）?甲方負(fù)責(zé)屬?于甲方的房?屋的改造維?修（屋頂滲?漏，樓地面?，室外供電?和給排水）?，統(tǒng)一更換?的門窗維修?項(xiàng)目。（?六）甲方審?批乙方自籌?資金在院內(nèi)?建設(shè)的項(xiàng)目?。（七）?甲方對(duì)乙方?的服務(wù)進(jìn)行?定期，不定?期的檢查。?對(duì)乙方的財(cái)?務(wù)收支情況?進(jìn)行檢查。?四、乙方?的責(zé)任、權(quán)?利、義務(wù)?（一）乙方?應(yīng)按要求全?力實(shí)施雙方?認(rèn)定的服務(wù)?內(nèi)容。（?二）乙方要?經(jīng)常對(duì)所屬?的食堂進(jìn)行?衛(wèi)生，飯菜?質(zhì)量及價(jià)格?的自查，自?覺接受學(xué)生?，教工的監(jiān)?督。（三?）乙方有責(zé)?任更新學(xué)生?食堂，學(xué)生?公寓的設(shè)備?和用具。?（四）經(jīng)甲?方同意，乙?方有權(quán)利用?學(xué)院的名義?，依法在院?內(nèi)開展經(jīng)營?服務(wù)活動(dòng)，?但乙方必須?負(fù)一切責(zé)任?。（五）?在力所能及?的條件下，?乙方可以參?加院內(nèi)建設(shè)?，維修等工?程項(xiàng)目的競?標(biāo)。（六?）上級(jí)有關(guān)?部門到乙方?進(jìn)行檢查等?事宜，乙方?應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)?的責(zé)任和義?務(wù)。五、?違約責(zé)任?合同條款甲?，乙雙方共?同遵守執(zhí)行?，除人力不?可抗拒的因?素外，不得?單方解除合?同，否則視?為違約，則?應(yīng)追究違約?責(zé)任。六?、其它（?一）甲方對(duì)?乙方各項(xiàng)管?理服務(wù)工作?進(jìn)行經(jīng)常性?監(jiān)督，檢查?，根據(jù)合同?履行情況，?給予___?元以內(nèi)的獎(jiǎng)?懲。學(xué)生生活區(qū)服務(wù)管理合同書（二）（?三）本合同?在執(zhí)行過程?