高考作文素材之時(shí)事熱評(píng)：好評(píng)返現(xiàn)動(dòng)搖的是網(wǎng)購根基

作文素材之時(shí)事熱評(píng)：好評(píng)返現(xiàn)，動(dòng)搖的是網(wǎng)購根基目錄：1.深晚薦讀｜“好評(píng)返現(xiàn)”套路深，消費(fèi)者該不該拒絕？2.“好評(píng)返現(xiàn)”違法消費(fèi)者小利面前須理性3.好評(píng)返現(xiàn)，動(dòng)搖的是網(wǎng)購根基4.禁止“好評(píng)返現(xiàn)”是給評(píng)價(jià)機(jī)制“排毒”5.禁止“好評(píng)返現(xiàn)”是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的維護(hù)正文：深晚薦讀｜“好評(píng)返現(xiàn)”套路深，消費(fèi)者該不該拒絕？深圳晚報(bào)20211205年底電商促銷火熱，"快遞潮"接踵而來。一個(gè)個(gè)快遞包裹里除消費(fèi)者所購買的商品外，往往還附有一張紅色小卡片十分惹眼——巴掌大小，鮮艷底色，卡片正面印有"五星好評(píng)領(lǐng)取紅包"等字眼。日前，廣東省消委會(huì)發(fā)布的《關(guān)于網(wǎng)售"三無產(chǎn)品"及商品標(biāo)識(shí)等問題調(diào)查結(jié)果》顯示，在調(diào)查的600款樣本中有85款樣本附有"好評(píng)返現(xiàn)卡"，通過返現(xiàn)、紅包、卡券等方式誘導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品作出非客觀評(píng)價(jià)。據(jù)消費(fèi)者反映，"好評(píng)返現(xiàn)卡"多集中于服飾、食品、日用品等商品中，深晚記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這張小小的"返現(xiàn)卡"對(duì)商家而言意味著其商品在電商平臺(tái)上的排名、曝光以及流量"入口"，在電商平臺(tái)、商家、消費(fèi)者三者之間串起了利益鏈條。90%包裹收到"好評(píng)返現(xiàn)卡""我收到的包裹里，90%有返現(xiàn)卡，而且多次被商家以電話或短信的方式騷擾。"彭同學(xué)是一名熱愛網(wǎng)購的大學(xué)生，對(duì)于包裹里出現(xiàn)的"好評(píng)返現(xiàn)卡"已經(jīng)習(xí)以為常。"添加店主的微信后，他給我發(fā)了一串文字，讓我先發(fā)朋友圈集贊，然后在淘寶給好評(píng)，最后截圖才可以返3元。"繁瑣的過程最終讓她失去耐心。除了商品里的"好評(píng)返現(xiàn)卡"，彭同學(xué)還多次收到商家"求好評(píng)"的短信和電話騷擾，這令她不堪其擾。"親，麻煩動(dòng)動(dòng)手指點(diǎn)亮五顆小星星""求求您了，麻煩親幫幫小妹通過這次考核吧"，彭同學(xué)向深晚記者展示淘寶App頁面，曾有客服在一天內(nèi)連續(xù)向她發(fā)了4條求好評(píng)的私信，幾乎每隔兩個(gè)小時(shí)一次。最離譜的一次，彭同學(xué)收到了某淘寶賣家7次"求好評(píng)"的電話轟炸。一氣之下，她直接給了對(duì)方差評(píng)。與彭同學(xué)不同，對(duì)陳女士而言，商品評(píng)論區(qū)是她的"一方天地"——在電商平臺(tái)上買到合適的商品時(shí)，她會(huì)花心思來為照片構(gòu)圖、調(diào)色，發(fā)表自己的"買家秀"。在她看來，參與"好評(píng)返現(xiàn)"并不是一件吃虧的事情，"一方面評(píng)價(jià)的也是自己想評(píng)的東西，另一方面又可獲得一點(diǎn)額外的收入。"她告訴深晚記者，今年"雙11"期間自己參與了約20次好評(píng)返現(xiàn)活動(dòng)，賺了將近40元。"好評(píng)返現(xiàn)卡"背后的利益鏈?zhǔn)忻耨R先生曾經(jīng)營(yíng)過一家女鞋淘寶店，對(duì)他而言，每天給商品打包的過程必不可少的環(huán)節(jié)便是給鞋盒里塞"好評(píng)返現(xiàn)"卡片。"更多銷量和‘好評(píng)’對(duì)商家意味著更靠前的排名，靠前的排名則意味更大的曝光度，這樣用戶就更容易點(diǎn)擊進(jìn)來看你們家的商品。"馬先生對(duì)深晚記者說。馬先生坦言，如今在網(wǎng)上開店越來越難在平臺(tái)上獲得流量。"為了獲得平臺(tái)更多的引流，網(wǎng)店主前期只能將數(shù)據(jù)先刷上去。"馬先生表示，為了提高銷量和好評(píng)量他想過很多辦法，最初是找身邊的朋友、同學(xué)下單，但很快他便發(fā)現(xiàn)，親朋好友只能帶來一次的銷量，并非長(zhǎng)久之計(jì)。"找專業(yè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)或者直接購買排名雖然效果立竿見影，但是小商家根本負(fù)擔(dān)不起。"馬先生說。綜合比對(duì)下來，馬先生覺得還是"好評(píng)返現(xiàn)"性價(jià)比高一些且"好評(píng)量"十分穩(wěn)定。"不同于‘刷單’，廣撒網(wǎng)一般的"好評(píng)返現(xiàn)"雖然具有隨機(jī)性，但評(píng)價(jià)的主體都是真實(shí)的消費(fèi)者，有很大概率能吸引一些有益的、真情實(shí)感的曬圖和使用評(píng)價(jià)，消費(fèi)者在購買時(shí)會(huì)受這些好評(píng)的影響。"馬先生說。不過，馬先生表示，塞卡片的另一個(gè)原因是給消費(fèi)者留下好印象。"因?yàn)橛袝r(shí)候客戶還是很挑剔的，動(dòng)不動(dòng)就給差評(píng)，差評(píng)對(duì)我們的影響更大。"而小卡片上娓娓道來的誠懇措辭，則為商家爭(zhēng)取到了一些與消費(fèi)者協(xié)商的余地，"大概的意思就是凡事好商量，別一上來就給差評(píng)。"而這些"好評(píng)返現(xiàn)"小卡片，馬先生也是在電商平臺(tái)上批量訂購的，"這都是有模板的，網(wǎng)上有很多，隨便買就行，價(jià)格也很便宜。"深晚記者在電商平臺(tái)上看到，感謝卡、返現(xiàn)卡、售后卡、刮刮卡等快遞里常見的小卡片都有模板出售，按照卡片尺寸、顏色、配文情況，每500張的價(jià)格在2元至6元間。定制款的價(jià)格則會(huì)貴一些，根據(jù)一位賣家提供的價(jià)格表，每500張好評(píng)返現(xiàn)卡售價(jià)為25元。馬先生算了一筆賬，雖然采用"好評(píng)返現(xiàn)"的形式不能保證百分百獲得用戶好評(píng)，但是成本低，每個(gè)真實(shí)用戶評(píng)論的成本在2元到5元間，而刷單光是寄快遞成本都要6元，算上給刷單平臺(tái)的傭金還有裝在快遞包裹里的小物品差不多要10元每單。另一方面，馬先生也發(fā)現(xiàn)，只要商品質(zhì)量還行，絕大多數(shù)用戶還是愿意為了5元給你寫一個(gè)好評(píng)。商家需要刷數(shù)據(jù)，用戶希望得實(shí)惠。"好評(píng)返現(xiàn)"卡作為一種"契約"，在利益誘導(dǎo)下達(dá)成某種"默契"，雙方看似"各取所需"，但極可能掩蓋了商品本身存在的質(zhì)量問題。"羊毛出在羊身上，店鋪?zhàn)龃笾?，這部分成本最終還是會(huì)轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者身上。"馬先生說。商家"好評(píng)返現(xiàn)"或涉嫌違法8月17日，國家市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布《禁止網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為規(guī)定（公開征求意見稿）》并向社會(huì)公開征求意見，其中第九條明令禁止經(jīng)營(yíng)者采用返現(xiàn)、紅包、卡券等方式誘導(dǎo)用戶作出指定評(píng)價(jià)、點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)、定向投票等互動(dòng)行為。廣東廣和律師事務(wù)所高級(jí)合伙人尹莉莉律師解讀道："雖然該規(guī)定處于意見征求狀態(tài)，尚未生效，但可以看出國家對(duì)這類現(xiàn)象暫時(shí)是持反對(duì)態(tài)度的。"還有相關(guān)律師向深晚記者表示，根據(jù)《中華人民共和國反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評(píng)價(jià)、曾獲榮譽(yù)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。商家"好評(píng)返現(xiàn)"的行為已經(jīng)涉嫌違法。"商家這種行為，實(shí)際上就是在誘導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和賣方的交易行為作出非客觀的評(píng)價(jià)。在實(shí)施過程中侵害了其他消費(fèi)者的知情權(quán)，損害了其他消費(fèi)者的利益，也破壞了平臺(tái)的公平交易原則。"相關(guān)律師告訴深晚記者。雖然我國目前未有生效的法律法規(guī)禁止"好評(píng)返現(xiàn)"的現(xiàn)象，但《中華人民共和國電子商務(wù)法》第十七條明確規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供的這一種商品或者服務(wù)的信息必須是全面真實(shí)準(zhǔn)確的，要充分保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。"國家也就該類現(xiàn)象出具了具體的征求意見稿，相信我國在不久的未來會(huì)將此類現(xiàn)象予以規(guī)范。"尹莉莉說。為避免受到不必要傷害，尹律師呼吁廣大消費(fèi)者："收到商家‘好評(píng)返現(xiàn)卡’等類似邀約時(shí)，應(yīng)勇于拒絕，不為商家利益誘惑作出虛假好評(píng)。"深圳晚報(bào)記者方舟實(shí)習(xí)生朱葆頤“好評(píng)返現(xiàn)”違法消費(fèi)者小利面前須理性2021年11月04日13:35

來源：東方網(wǎng)

張玉勝一年一度的“雙11”購物狂歡節(jié)即將來臨，近期廣東省消費(fèi)者委員會(huì)組織開展一項(xiàng)網(wǎng)購調(diào)查活動(dòng)發(fā)現(xiàn)，不少商家通過返現(xiàn)、紅包、卡券等方式誘導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品作出非客觀評(píng)價(jià)，違反了國家相關(guān)法律法規(guī)要求，違背了誠實(shí)信用的市場(chǎng)原則，侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)、公平交易權(quán)等重要法定權(quán)利。據(jù)介紹，在本次調(diào)查的600款樣本中，有85款樣本附有“好評(píng)返現(xiàn)卡”。（11月3日《中國新聞網(wǎng)》）對(duì)網(wǎng)購商品給于客觀理性的評(píng)價(jià)，既是消費(fèi)者正當(dāng)行使的監(jiān)督權(quán)利，也便于為其他網(wǎng)友選購商品提供參考依據(jù)。但在“好評(píng)返現(xiàn)”的銷售語境下，網(wǎng)購評(píng)價(jià)則勢(shì)必會(huì)因利益誘惑而失去應(yīng)有的客觀與公正。廣東省消委會(huì)在“雙11”購物狂歡節(jié)前開展網(wǎng)購調(diào)查，并指出“好評(píng)返現(xiàn)”的違法屬性，既是有益提醒，也是嚴(yán)正警告，其積極意義值得關(guān)注。誠實(shí)守信、老少無欺，既是為人處世之道，也是商賈經(jīng)營(yíng)之本，更是社會(huì)和諧之基。從表面看，發(fā)放“好評(píng)返現(xiàn)卡”似乎是商家回饋客戶、促進(jìn)消費(fèi)的營(yíng)銷策略，但實(shí)質(zhì)上卻是希冀以蠅頭小利收買和左右消費(fèi)者手中的評(píng)價(jià)權(quán)，當(dāng)屬不正當(dāng)“權(quán)錢交易”行為。廣東消委會(huì)對(duì)其做出的“違法”定性，可謂一針見血：此舉“違反了國家相關(guān)法律法規(guī)要求，違背了誠實(shí)信用的市場(chǎng)原則，侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)、公平交易權(quán)等重要法定權(quán)利?！笔袌?chǎng)營(yíng)銷本應(yīng)是由各市場(chǎng)主體在同一起跑線上的公平競(jìng)爭(zhēng)和實(shí)力比拼，賦予消費(fèi)者對(duì)商品質(zhì)量和商家服務(wù)的如實(shí)評(píng)價(jià)權(quán)，也是為架起賣家與買家的溝通橋梁，讓用戶感受直達(dá)商品經(jīng)營(yíng)者。無論是消費(fèi)者給于的好評(píng)與差評(píng)，都有益于商家對(duì)其商品和服務(wù)的總結(jié)、反思、改進(jìn)與完善。而不良商家推出“好評(píng)返現(xiàn)”歪招，顯然是要影響和扭曲消費(fèi)者對(duì)其做出客觀評(píng)價(jià)，讓“好評(píng)”弄虛作假、注水失真。這顯然有悖網(wǎng)購評(píng)價(jià)的監(jiān)督意義，也擾亂了正常的網(wǎng)購秩序，破壞公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，其危害不容小覷?！昂迷u(píng)返現(xiàn)”并非不當(dāng)經(jīng)營(yíng)的新花樣，而是屢禁不止、久治難愈的老頑疾。其適者生存的關(guān)鍵癥結(jié)，就在于商家與消費(fèi)者的兩廂情愿和各得其所。遏制這種違法經(jīng)營(yíng)頻發(fā)，需要對(duì)商家約束和對(duì)消費(fèi)者提醒的雙向發(fā)力。商家要充分認(rèn)知“好評(píng)返現(xiàn)”的違法性、危害性，自覺堅(jiān)守誠信經(jīng)營(yíng)、平等競(jìng)爭(zhēng)和守法營(yíng)銷的商業(yè)原則，不以利益誘惑影響消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品作出非客觀評(píng)價(jià)。廣大消費(fèi)者也要秉持自律求實(shí)原則，對(duì)“好評(píng)返現(xiàn)”宣傳不迎合、不動(dòng)心，切勿助紂為虐。在“雙11”期間要科學(xué)理性購物，做有智慧的消費(fèi)者。收到商家“好評(píng)返現(xiàn)卡”邀約時(shí)，要力避被蠅頭小利俘獲，勇于拒絕，不為商家利益誘惑作出虛假好評(píng)。必要時(shí)可舉報(bào)投訴、依法維權(quán)。電商管理平臺(tái)和市場(chǎng)監(jiān)管部門也要積極履職盡責(zé)，對(duì)“好評(píng)返現(xiàn)”之類涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的不法商家，要及早發(fā)現(xiàn)、依法介入調(diào)查并予以從嚴(yán)懲戒。只有讓不法者付出傷筋動(dòng)骨、得不償失的違法代價(jià)，才能促其而痛定思痛、銘刻在心、收斂收手。好評(píng)返現(xiàn)，動(dòng)搖的是網(wǎng)購根基2021年12月24日09:19來源：\t"/n1/2021/1224/_blank"光明日?qǐng)?bào)\o"分享到人民微博"\o"分享到新浪微博"12月21日，淘寶網(wǎng)發(fā)布公示表示，對(duì)“好評(píng)返現(xiàn)”“好評(píng)返優(yōu)惠券”等行為作出明確規(guī)范，其中包括不得以物質(zhì)或金錢承諾引導(dǎo)買家進(jìn)行“好評(píng)”，這個(gè)新規(guī)將于12月28日生效。所謂“好評(píng)返現(xiàn)”，是一種變相收買消費(fèi)者好評(píng)的行為。在網(wǎng)購的包裹內(nèi)塞上小紙片，只要“五星好評(píng)”加上圖文評(píng)價(jià)，就能返回若干現(xiàn)金，這在熱衷網(wǎng)購的人看來是再正常不過的事。今年，鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的美國在線購物網(wǎng)站亞馬遜封禁中國商家賬號(hào)事件也正源于此。截至9月，亞馬遜在五個(gè)月時(shí)間內(nèi)徹底停止了600個(gè)品牌、涉及3000個(gè)賣家的賬號(hào)。其中重要的封號(hào)原因就是“不當(dāng)使用評(píng)論功能”“向消費(fèi)者索取虛假評(píng)論”“通過禮品卡操縱評(píng)論”等違規(guī)行為?！昂迷u(píng)返現(xiàn)”之所以遭到一些規(guī)范經(jīng)營(yíng)的購物平臺(tái)圍堵，就是因?yàn)槠湓斐傻氖且环N共輸局面。首先，“好評(píng)返現(xiàn)”于消費(fèi)者不利。網(wǎng)上購物不同于實(shí)體店，消費(fèi)者接觸不到商品，依賴的是賣家的圖文展示和既往買家的評(píng)價(jià)。如果一種商品充斥著不實(shí)的溢美之詞，就會(huì)極大地誤導(dǎo)消費(fèi)者。這侵害的是消費(fèi)者的知情權(quán)、公平交易權(quán)等重要法定權(quán)利。此外，返現(xiàn)的成本是羊毛出在羊身上，最終還是要攤薄到每一個(gè)消費(fèi)者頭上。其次，“好評(píng)返現(xiàn)”于商家不利?！昂迷u(píng)返現(xiàn)”多年來一直是一個(gè)灰色地帶，經(jīng)常受到政策法規(guī)和平臺(tái)規(guī)則的牽制。政策嚴(yán)，商家就收斂一些；監(jiān)管松，商家就無所顧忌。在此，且不說“好評(píng)返現(xiàn)”為商家增加了額外的商業(yè)成本，單說隨時(shí)可能被封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)就足以讓一些商家“吃不了兜著走”。經(jīng)營(yíng)一個(gè)網(wǎng)上店鋪不易，需要投入大量時(shí)間和精力，這次亞馬遜封號(hào)，許多商家就表示過去幾年的積累都化為烏有。再次，“好評(píng)返現(xiàn)”于平臺(tái)不利。網(wǎng)購建立在信任的基礎(chǔ)之上，這個(gè)信任不僅是對(duì)商家的信任，而且是對(duì)平臺(tái)的信任。如果一個(gè)平臺(tái)苦心構(gòu)筑起來的信用評(píng)價(jià)是建立在虛假的基礎(chǔ)上，那么這個(gè)平臺(tái)對(duì)消費(fèi)者的吸引力就會(huì)大打折扣。最后，“好評(píng)返現(xiàn)”于整體市場(chǎng)環(huán)境不利。信用是現(xiàn)代商業(yè)產(chǎn)生和延續(xù)的基礎(chǔ)。其中既包括了主觀上的誠實(shí)——秉持公平交易之理念，沒有其他欺詐意圖和目的，也包括了客觀上對(duì)承諾的兌現(xiàn)。如果一個(gè)社會(huì)的商業(yè)行為一開始就在主觀上存在著買入不真實(shí)評(píng)價(jià)的動(dòng)機(jī)，這樣的市場(chǎng)環(huán)境又怎么能讓人放心？改革開放以來，中國經(jīng)濟(jì)日益融入世界產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈之中，守規(guī)合法經(jīng)營(yíng)是應(yīng)然應(yīng)分之舉，否則，類似亞馬遜封號(hào)的事就會(huì)不斷上演。“好評(píng)返現(xiàn)”弊處多多，卻可以大行其道，其原因就在于部分消費(fèi)者通過“好評(píng)返現(xiàn)”回血，減少購物支出；而商家在短時(shí)間積累大量“優(yōu)質(zhì)好評(píng)”，對(duì)后續(xù)銷售是一個(gè)巨大的推動(dòng)；同時(shí)，平臺(tái)從交易中抽取傭金和流量費(fèi)，也可賺得盆滿缽滿。對(duì)此，新版《中華人民共和國電子商務(wù)法》中第十七條規(guī)定“電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得以虛構(gòu)的交易、編造用戶評(píng)價(jià)等方式進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者”；2019年1月實(shí)施的《電子商務(wù)法》明確規(guī)定，禁止虛構(gòu)交易、編造評(píng)價(jià)，要求平臺(tái)不得刪除評(píng)價(jià)；今年8月，國家市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布了《禁止網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為規(guī)定（公開征求意見稿）》，也明確規(guī)定經(jīng)營(yíng)者不得采取返現(xiàn)、紅包、卡券等方式誘導(dǎo)用戶作出指定評(píng)價(jià)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，“好評(píng)返現(xiàn)”無異于飲鴆止渴，傷害的是所有人。不論線上線下，商家若要經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)久，最終還是靠商品質(zhì)量和服務(wù)；平臺(tái)能否長(zhǎng)久存續(xù)，也是取決于實(shí)力與信用。因此，治理“好評(píng)返現(xiàn)”的沉疴頑疾，政策、平臺(tái)都要努力。（張焱）禁止“好評(píng)返現(xiàn)”是給評(píng)價(jià)機(jī)制“排毒”2021-12-2415:03

來源：蘇州日?qǐng)?bào)

戴先任淘寶賣家在包裹中夾帶“好評(píng)返優(yōu)惠券”相關(guān)誘導(dǎo)行為將不被允許。12月21日，淘寶網(wǎng)發(fā)布關(guān)于《淘寶網(wǎng)評(píng)價(jià)規(guī)范》規(guī)則變更公示通知，對(duì)“好評(píng)返現(xiàn)”“好評(píng)返優(yōu)惠券”等行為作出明確規(guī)范，包括不得以物質(zhì)或金錢承諾引導(dǎo)買家進(jìn)行“好評(píng)”，新規(guī)將于12月28日生效。對(duì)網(wǎng)購商品給予評(píng)價(jià)，本應(yīng)該是消費(fèi)者的自主行為。正因?yàn)榇?，消費(fèi)者的評(píng)價(jià)能為其他消費(fèi)者提供參考，好評(píng)率高的商品，會(huì)吸引更多消費(fèi)者，差評(píng)率高的商品，消費(fèi)者則會(huì)選擇用腳投票?；诖耍W(wǎng)絡(luò)商家自然喜歡好評(píng)，反感差評(píng)。很顯然，這樣的評(píng)價(jià)機(jī)制本來應(yīng)該激勵(lì)商家潛心做好產(chǎn)品，努力提高服務(wù)質(zhì)量，以更好的服務(wù)換來消費(fèi)者的好評(píng)?？梢恍┥碳覅s動(dòng)起了“歪心思”，如有商家組織好評(píng)有禮、好評(píng)返現(xiàn)等活動(dòng)，誘導(dǎo)消費(fèi)者給商品打好評(píng)。與此同時(shí)，一些人也從中看到了“商機(jī)”，向商家索取好處，商家不給的話，就會(huì)故意給差評(píng)，甚至還出現(xiàn)了職業(yè)的“差評(píng)師”。本有利于營(yíng)造良好網(wǎng)購消費(fèi)環(huán)境，可以由此規(guī)范商家行為的網(wǎng)購評(píng)價(jià)，變得不再真實(shí)，被一些商家玩弄于股掌，也讓更多商家的合法權(quán)益因此受損。這是一種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，嚴(yán)重影響了信用評(píng)價(jià)體系的建設(shè)，架空甚至綁架了消費(fèi)者的話語權(quán)，侵犯了消費(fèi)者知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)?！昂迷u(píng)返現(xiàn)”既損害了消費(fèi)者權(quán)益，還不利于電商的健康發(fā)展，貌似“雙贏”的行為實(shí)則會(huì)帶來“雙輸”的結(jié)果，亟待對(duì)此予以遏制。其實(shí)，對(duì)于“好評(píng)返現(xiàn)”等行為已在我國相關(guān)法律法規(guī)中被禁止。比如《電子商務(wù)法》第十七條規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)全面、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)地披露商品或者服務(wù)信息，保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得以虛構(gòu)交易、編造用戶評(píng)價(jià)等方式進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者?！斗床徽?dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評(píng)價(jià)、曾獲榮譽(yù)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。經(jīng)營(yíng)者不得通過組織虛假交易等方式，幫助其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。此次淘寶修改評(píng)價(jià)規(guī)范，明確叫?！昂迷u(píng)返現(xiàn)”，也是對(duì)相關(guān)法律法規(guī)的一種積極回應(yīng)，而這也有利于平臺(tái)自凈，是給平臺(tái)“排毒”，給評(píng)價(jià)機(jī)制糾偏，有利于平臺(tái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。從監(jiān)管部門到電商平臺(tái)，對(duì)“好評(píng)返現(xiàn)”共同說不，有剛性規(guī)定還要有“鐵腕”行動(dòng)。需要從監(jiān)管部門到電商平臺(tái)，都能盡好自身管理與監(jiān)管職責(zé)，能對(duì)“好評(píng)返現(xiàn)”依法治理，凈化網(wǎng)購環(huán)境。禁止“好評(píng)返現(xiàn)”是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的維護(hù)2021年12月24日07:15

來源：中國消費(fèi)者報(bào)

史洪舉12月22日，淘寶網(wǎng)規(guī)定，賣家不得自行或通過第三方要求買家只寫好評(píng)、修改評(píng)價(jià)、追加評(píng)價(jià)等；不得以物質(zhì)或金錢承諾為條件鼓勵(lì)、引導(dǎo)買家進(jìn)行好評(píng)，包括但不限于全五星返現(xiàn)、好評(píng)返現(xiàn)、好評(píng)免單、好評(píng)返紅包、好評(píng)返優(yōu)惠券；不得通過誘導(dǎo)買家、虛假交易等不正當(dāng)方式獲取不真實(shí)的評(píng)價(jià)；不得自行或通過第三方故意給予同行競(jìng)爭(zhēng)者與事實(shí)不符的評(píng)價(jià)。（12月22日，界面新聞）現(xiàn)實(shí)生活中，一些消費(fèi)者網(wǎng)購后會(huì)對(duì)商品或服務(wù)做出