市場營銷之創(chuàng)新課件

創(chuàng)新

以騰訊，華為，阿里巴巴為例班級：資產(chǎn)評估一班主講人：張學(xué)勉組員：程星宇，魏曉陽，馮大偉，李佳楠，郭英琦創(chuàng)新

以騰訊，華為，阿里巴巴為例班級：資產(chǎn)評估一班一則新聞

波士頓咨詢公司（BCG）于12月2日發(fā)布了全球最具創(chuàng)新力企業(yè)報告。蘋果和谷歌再次雄踞全球最具創(chuàng)新力企業(yè)50強(qiáng)榜前兩位。特斯拉的排名從去年的第七位躍升至今年的第三位，微軟和三星分列第四和第五名。三家中國企業(yè)榜上有名，分別是騰訊、華為和聯(lián)想。2015年12月11號資產(chǎn)評估一班張學(xué)勉一則新聞波士頓咨詢公司（BCG兩個問題騰訊和華為為什么美國被評為最具創(chuàng)新力的企業(yè)？阿里巴巴為什么沒有上榜？兩個問題騰訊和華為為什么美國被評為最具創(chuàng)新力的企業(yè)？一個簡單地思考騰訊，華為技術(shù)創(chuàng)新【產(chǎn)品的競爭力】阿里巴巴商業(yè)模式創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新稍遜一個簡單地思考騰訊，華為技術(shù)創(chuàng)新【產(chǎn)品的競爭力】阿里巴巴商業(yè)騰訊和阿里巴巴比較騰訊的創(chuàng)新一，騰訊的創(chuàng)新之路二，騰訊的專利技術(shù)三，騰訊創(chuàng)新意識阿里巴巴一，一種商業(yè)模式的成功二，商業(yè)模式困境三，創(chuàng)新之困騰訊和阿里巴巴比較騰訊的創(chuàng)新一，騰訊的創(chuàng)新之路阿里巴巴一，一騰訊的創(chuàng)新之路騰訊的創(chuàng)新之路1，QQ是如何打敗ICQ的?1996年，ICQ誕生，瞬間風(fēng)靡全球，到1998年的時候，這款軟件已經(jīng)壟斷了中國的即時通訊市場。而在這一年，ICQ嫁入豪門，成為美國最大的互聯(lián)網(wǎng)集團(tuán)AOL公司的旗下資產(chǎn)，有錢有人氣，地位不可撼動。1999年，QQ推出，只有兩個員工，也就是創(chuàng)始人馬化騰和張志東，蝸居在深圳的一個民房里，埋首研發(fā)半年時間而成。這時候的QQ仍然很粗糙，但是中文界面使得QQ迅速引起了市場的關(guān)注。如果僅僅如此的話，QQ不可能獲得后來的成功，因為這個時候市場上已經(jīng)相繼誕生了一批同類型的通訊軟件：PICQ、TICQ、GICQ、新浪尋呼、雅虎即時通……1，QQ是如何打敗ICQ的?1996年，ICQ誕生，瞬間風(fēng)靡QQ憑借以下一系列的創(chuàng)新技術(shù)，迅速在同類型軟件中殺出重圍——

首先，ICQ的全部信息存儲于用戶端，一旦用戶換電腦登錄，以往添加的好友就此消失，而QQ的用戶資料存儲于云服務(wù)器，在任何終端都可以登錄聊天。其次，ICQ只能在好友在線時才能聊天。QQ首創(chuàng)離線消息發(fā)送功能，隱身登錄功能，可以隨意選擇聊天對象，可以有自己的個性化頭像。第三，ICQ通過來自給企業(yè)定制的即時通訊軟件獲利，而QQ堅持通過面向消費者的免費服務(wù)尋求商業(yè)化機(jī)會。市場永遠(yuǎn)是精明的，他只把回報奉獻(xiàn)給用戶體驗最好的創(chuàng)新產(chǎn)品：到2000年的時候，QQ已經(jīng)一統(tǒng)江湖，成為即時通訊市場上的王者。QQ憑借以下一系列的創(chuàng)新技術(shù)，迅速在同類型軟件中殺出重圍——2，QQ群是如何打敗聊天室的?在QQ崛起的年代，上網(wǎng)=聊天室+新浪新聞+電子郵件。名頭最響的有新浪、網(wǎng)易、碧海銀沙等聊天室，最高峰的時候，網(wǎng)易聊天室的一個房間就有幾萬人同時在線?；鸨W(wǎng)絡(luò)的《第一次親密接觸》的故事，就是發(fā)生在聊天室，多少人在網(wǎng)上做著偶遇“輕舞飛揚”的夢。俱往矣。聊天室的沒落，在于這種用戶關(guān)系是陌生人之間的，太不穩(wěn)定，而QQ創(chuàng)新推出的QQ群，可以查看聊天記錄，可以自行定義好友名，將QQ從早期陌生人之間的關(guān)系，轉(zhuǎn)變?yōu)檎鎸嵉挠脩絷P(guān)系。這個時候，美國的AOL網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)市值達(dá)到1630億美元，站在巔峰時刻，旗下的AIM即時通訊軟件集成了ICQ的功能，也推出了聊天室的功能，并且擁有2000萬的用戶。2，QQ群是如何打敗聊天室的?在QQ崛起的年代，上網(wǎng)=聊天室但是，AIM軟件和AOL聊天室的功能是分開的，這使得AOL聊天室只能成為陌生人的聊天工具，并且，使用這兩個軟件的服務(wù)，還是要收費的：登陸AOL聊天室，每月要支付19.95美元的月費。如今看來，這真是愚蠢的不可思議，但在那個時代，軟件為王的時候，又是如此的天經(jīng)地義。2002年8月份發(fā)布的QQ新版本，新增QQ群功能，好友手機(jī)綁定，攝像頭綁定，手機(jī)通訊錄保存在云服務(wù)器，手機(jī)資料中新增好友手機(jī)類別、品牌、型號等信息。這些功能，讓QQ迅速轉(zhuǎn)型成為真實的社交網(wǎng)絡(luò)平臺，而QQ號也成為了人們的網(wǎng)絡(luò)身份證。2003年以后，QQ推出QQ秀形象、群相冊、QQ空間等功能，不斷深化滿足了用戶的潛在社交需求，使得其人氣一直保持旺盛。但是，AIM軟件和AOL聊天室的功能是分開的，這使得AOL聊3，QQTM是如何打敗MSN的?MSN1999年開通即時通訊服務(wù)，依靠微軟的雄厚資本和WINDOWS的操作系統(tǒng)平臺綁定，到2001年的時候就已經(jīng)打敗了AOL，成為世界上最大的即時通信平臺。到2003年的時候，MSN已經(jīng)擁有3億用戶，在幾乎所有的重要市場上成為第一，只差一個：中國。這一年，躊躇滿志的MSN開始大規(guī)模殺入中國市場，開始了與QQ的交鋒。憑借免費綁定策略，高富帥的品牌形象，強(qiáng)大的hotmail郵箱和MSN新聞網(wǎng)站服務(wù)，很快就在商務(wù)通訊市場上占有了一塊地盤。此時的騰訊，形勢岌岌可危：QQ秀剛剛推出，還沒實現(xiàn)盈利，人才匱乏，為了生存，不斷賣身融資：40%的股份賣給了海外投資者，換回200萬美元發(fā)工資，而國內(nèi)的投資者，根本沒有人愿意買。3，QQTM是如何打敗MSN的?MSN1999年開通即時通訊2003年，騰訊推出企業(yè)版QQTM，正面迎擊MSN。此后通過一系列的技術(shù)創(chuàng)新，完美細(xì)致的用戶體驗，一點一點的挽回了高端用戶的心：UDP方式傳送文件速度更快，文件斷點續(xù)傳，文件直接拖放窗口，共享文件夾，屏幕截圖，好友分組，聊天記錄備份和快速查詢，短信互通，視頻會議，網(wǎng)絡(luò)硬盤，軟鍵盤密碼保護(hù)，個人名片……這一系列的技術(shù)創(chuàng)新，都是QQ首先推出，而MSN或者跟進(jìn)，或者沒有的，忽然有一天，大家發(fā)現(xiàn)，白領(lǐng)們的工作溝通工具已經(jīng)悄悄的又換回了QQ，而MSN已經(jīng)悄無聲息的成為無人關(guān)注的龍?zhí)住?003年，騰訊推出企業(yè)版QQTM，正面迎擊MSN。此后通過4，QQ游戲是如何打敗聯(lián)眾的?2003年的時候，聯(lián)眾是世界上最大的休閑游戲平臺，他的創(chuàng)始人鮑岳橋是UCDOS的開發(fā)者，中國軟件行業(yè)最早的技術(shù)大牛人。在聯(lián)眾的最輝煌時刻，他擁有2億注冊用戶，月活躍用戶1500萬，最高同時在線人數(shù)60萬，在中國、美國、日本、韓國架設(shè)有服務(wù)器，這樣的規(guī)模貌似是不可動搖的。2003年，QQ游戲推出第一個版本，擁有打牌升級、四國軍棋、象棋三個游戲。鮑岳橋上去玩了一下，覺得不過爾爾，于是決定將研發(fā)重心投入到新的項目“聯(lián)眾新世界”中去，原有系統(tǒng)不再更新。2004年，聯(lián)眾嫁入豪門，成為韓國最大的網(wǎng)絡(luò)游戲集團(tuán)NHN旗下子公司，大量的韓國網(wǎng)游資源可以移植過來，無論是產(chǎn)品、資金，還是人才，都是騰訊無法比擬的。而且這個時候，進(jìn)入休閑游戲市場的不止是騰訊一家，還有網(wǎng)易、盛大、金山這些自主研發(fā)游戲的大佬們。4，QQ游戲是如何打敗聯(lián)眾的?2003年的時候，聯(lián)眾是世界上但在這一年，QQ游戲逐漸后來居上，實現(xiàn)了對強(qiáng)者的超越，超越的邏輯在于：A，聯(lián)眾精力轉(zhuǎn)向大型游戲市場，休閑棋牌游戲不再更新，一些BUG長期存在，導(dǎo)致老用戶的流失。B，騰訊快速更新迭代，以更精美的界面，更人性化的操作細(xì)節(jié)取勝。

但在這一年，QQ游戲逐漸后來居上，實現(xiàn)了對強(qiáng)者的超越，超越的舉個例子，首先是界面。在2005年的斗地主版本中，QQ可以自定義用戶角色形象，側(cè)邊欄顯示玩家歷史戰(zhàn)況，背景清爽。聯(lián)眾角色形象定義要收費，否則就是個空白，背景丑陋，廣告一堆，側(cè)邊欄是無關(guān)緊要的系統(tǒng)消息，毫無美感可言。舉個例子，首先是界面。在2005年的斗地主版本中，QQ可以自再看操作人性化。QQQQ可以自動加入，自定義查找意氣相投的網(wǎng)友，而這些都是免費的。正是這些微創(chuàng)新，在細(xì)節(jié)上擊敗了聯(lián)眾游戲。聯(lián)眾聯(lián)眾自動找座位功能要收費，否則就要自己去慢慢找，有時我們好不容易找到了位置卻坐不下來，彈出提示說其他會員不愿意和自己玩(理由多多啊，有嫌級別低的，有嫌網(wǎng)速慢的……)，真是無語。再看操作人性化。QQQQ可以自動加入，自定義查找意氣相投的網(wǎng)5，騰訊網(wǎng)游是如何打敗盛大的?2001年，盛大引入韓國網(wǎng)游傳奇，火爆全國，正式建立了網(wǎng)絡(luò)游戲的商業(yè)模式。2002年，網(wǎng)易自主研發(fā)的大話西游二獲得成功，2003年夢幻西游再次大受歡迎，從此成為自主研發(fā)網(wǎng)游領(lǐng)域的老大。2003這一年，騰訊也開始進(jìn)軍游戲市場，但是直到2007年為止，騰訊的大型游戲一直沒有什么作為。原因何在呢?不但騰訊沒有作為，作為網(wǎng)游模式創(chuàng)立者的盛大，在此后幾年引入了大量韓國大作，幾乎全部折戟沉沙。我認(rèn)為這關(guān)鍵的原因就在于：盛大的成功，首先是商業(yè)模式的創(chuàng)新帶來的，但是產(chǎn)品上并沒有任何改進(jìn)，大量采取拿來主義，隨著國內(nèi)本土研發(fā)的進(jìn)步和競爭的加劇，任何缺乏產(chǎn)品創(chuàng)新能力的企業(yè)都必將被市場淘汰。盛大如此，九城如此，早期在大型網(wǎng)游市場上的騰訊也是如此，即使他擁有火爆人氣的社交網(wǎng)絡(luò)平臺。5，騰訊網(wǎng)游是如何打敗盛大的?2001年，盛大引入韓國網(wǎng)游傳2006年，韓國網(wǎng)游市場上槍戰(zhàn)射擊游戲開始興起，“突襲OL”占據(jù)了主要的市場份額。據(jù)網(wǎng)絡(luò)評測認(rèn)為，此款游戲“真實的槍械數(shù)據(jù)、人體物理學(xué)向CS看齊、地圖設(shè)計十分精美和優(yōu)秀，并且《突襲OL》的每一張地圖都具備了很強(qiáng)的可玩性。”這款游戲也很快被引入國內(nèi)市場，只可惜并未能風(fēng)光多久。在射擊游戲市場上，占統(tǒng)治地位的還是CS這款老牌游戲，他優(yōu)秀的操作體驗，絕佳的平衡性，不是哪個隨便進(jìn)入的游戲能撼動的。2007年，騰訊以極低的價錢從韓國一家不入流的小公司那里買來了CF穿越火線這款游戲。其開發(fā)者SmileGate公司只是一家33個人的小公司，至今只制作出了CF一款游戲，研發(fā)實力實在有限，推出后在韓國一直不溫不火，甚至在2012年停止了運營，退出市場。2006年，韓國網(wǎng)游市場上槍戰(zhàn)射擊游戲開始興起，“突襲OL”其實這一年的騰訊，已經(jīng)通過QQ秀和棋牌游戲賺到了第一桶金，不但買回了CF，還買了英雄聯(lián)盟，地下城與勇士等一大堆的網(wǎng)游。但是這一次，騰訊已經(jīng)意識到，不是有流量就有一切的，失敗的產(chǎn)品在哪里都是個死。騰訊對買回來的大批泡菜游戲從新回爐打造，細(xì)致打磨。CF在經(jīng)過一年的深度開發(fā)后，才推出市場。請注意，CF在2008年3月推出后，到2010年2月，兩年的時間推出了22個版本，平均每個月推出一個新版本，多種多樣的模式、角色、槍械，不斷優(yōu)化的操作體驗，在道具收費模式下相對最合理與平衡的體系，最終使他贏得了廣大玩家的肯定。其實這一年的騰訊，已經(jīng)通過QQ秀和棋牌游戲賺到了第一桶金，不此后，騰訊自主開發(fā)或者引入的韓國網(wǎng)游大量獲得成功，正是通過這種研發(fā)微創(chuàng)新的復(fù)制，2010年，騰訊打敗盛大，登頂網(wǎng)游市場第一的寶座。從此，中國網(wǎng)游市場發(fā)生了巨大的格局變化：那些只會引入國外大作，沒有創(chuàng)新能力的企業(yè)紛紛衰落，QQ炫舞取代了勁舞團(tuán)，QQ飛車打敗了跑跑卡丁車，巨人的進(jìn)擊啊。另一方面，那些具有創(chuàng)新能力的自主研發(fā)網(wǎng)游企業(yè)，網(wǎng)易，暢游，巨人，越活越滋潤。2009年騰訊推出QQ西游，被網(wǎng)易打得滿地找牙。這充分說明了一個事實：騰訊網(wǎng)游的成功，是產(chǎn)品創(chuàng)新的成功，而那些相對平庸的作品，即使同樣具有QQ這個平臺的導(dǎo)流，照樣要受到市場規(guī)律的無情嘲笑。此后，騰訊自主開發(fā)或者引入的韓國網(wǎng)游大量獲得成功，正是通過這這個規(guī)律其實在騰訊身上反復(fù)的上演著：QQ瀏覽器，QQ影音，SOSO搜索，拍拍網(wǎng)購，QQ殺毒，財付通，SOSO地圖，因為只有模仿，缺乏創(chuàng)新，始終只能甘當(dāng)市場的配角;QQ郵箱在早期一直不溫不火，直到將張小龍這個技術(shù)天才網(wǎng)羅帳下，才獲得突飛猛進(jìn)的成功。騰訊并不是不可戰(zhàn)勝的，但是他一旦找到了創(chuàng)新的魔法盒，那他就將脫胎換骨，黃袍加身。這個規(guī)律其實在騰訊身上反復(fù)的上演著：6，微信的創(chuàng)新和未來。2010年，移動互聯(lián)網(wǎng)呼嘯而來，騰訊在所有互聯(lián)網(wǎng)巨頭中第一個轉(zhuǎn)身。大象的轉(zhuǎn)身是如此的輕盈而迅速。從2011年1月推出到年底，微信在1年的時間里更新了11個版本，平均每個月迭代一個版本。1.0版本僅有聊天功能，1.1版本增加對手機(jī)通訊錄的讀取，1.2版本打通騰訊微博，1.3版本加入多人會話，2.0版本加入語音對講功能。直到這個時候，騰訊才完成了對競爭對手的模仿和追趕，開始創(chuàng)新之路。2.5版本率先引入查看附近的人，正是這個功能的推出，實現(xiàn)了對主要對手米聊的技術(shù)創(chuàng)新和用戶大爆炸式增長。3.0版本率先加入漂流瓶和搖一搖功能，3.5版本增加英文界面，全面進(jìn)軍海外市場。這個時候的國際市場上，日本的LINE同時崛起，并且更早一步的開始了對東南亞的占領(lǐng)。而美國的社交巨頭FACEBOOK仍在夢中，WHAT'SAPP仍在延續(xù)著當(dāng)年ICQ的軟件思維，向用戶收取服務(wù)費。時不我待，機(jī)不可失。6，微信的創(chuàng)新和未來。2010年，移動互聯(lián)網(wǎng)呼嘯而來，騰訊在4.0版本率先推出相冊和朋友圈功能，4.2版本增加視頻聊天插件，4.3版本增加語音搜索功能，4.5版本增加多人實時聊天，語音提醒和根據(jù)對方發(fā)來的位置進(jìn)行導(dǎo)航的功能。微信的社交平臺功能日趨完善，并且一步步向移動智能助手的角色發(fā)展。必須說明的是，在視頻聊天和智能語音搜索上，微信的比LINE更早了一步，產(chǎn)品體驗開始領(lǐng)先。(LINE的成功更多是明星營銷策略和商業(yè)化生態(tài)系統(tǒng)的搭建上，產(chǎn)品創(chuàng)新體驗上并無優(yōu)勢。)5.0版本添加了表情商店和游戲中心，掃一掃功能全新升級，可以掃街景、掃條碼、掃二維碼、掃單詞翻譯、掃封面，微信支付體系打通，一個移動商業(yè)帝國的框架已經(jīng)基本搭建完畢。4.0版本率先推出相冊和朋友圈功能，4.2版本增加視頻聊天插從全球來看，LINE的商業(yè)化無疑更早獲得成功，國際化的腳步也更快，但是騰訊最擅長的從來就是后來居上：只要方向正確，專注創(chuàng)新，奇跡總會發(fā)生。2013年4月，海外用戶突破4000萬，8月突破1億，月均以超過1500萬的速度滾雪球，按此速度，年底將突破2億，明年將達(dá)到4億，全球用戶達(dá)到10億量級。如果一切順利，騰訊將真正成為全球互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者。接下來，讓我們見證奇跡吧。從全球來看，LINE的商業(yè)化無疑更早獲得成功，國際化的腳步也二，騰訊的專利技術(shù)二，騰訊的專利技術(shù)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新誰更強(qiáng)？華為、騰訊和中興三家深企最搶眼2014年12月初，北京大學(xué)法學(xué)院互聯(lián)網(wǎng)法律中心和中國科學(xué)技術(shù)法學(xué)會聯(lián)合發(fā)布了《中國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新觀察報告（2014）》，報告通過對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)“即時通訊”、“互聯(lián)網(wǎng)支付”、“網(wǎng)絡(luò)游戲”、“社交網(wǎng)絡(luò)”、“云計算”（大數(shù)據(jù)）、“搜索引擎”、“網(wǎng)絡(luò)安全”七大領(lǐng)域的中國專利檢索和研究發(fā)現(xiàn)，中國互聯(lián)網(wǎng)公司專利技術(shù)各有所長。同時報告顯示，深圳的騰訊、華為、中興在多個領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位?；ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)新誰更強(qiáng)？華為、騰訊和中興三家深企最搶眼2014年1幾大領(lǐng)域的創(chuàng)新特點

報告發(fā)現(xiàn)，這幾大領(lǐng)域中，網(wǎng)絡(luò)安全、搜索引擎技術(shù)的發(fā)展時間較早，并以積累了一定數(shù)量的專利；即時通訊、社交媒體近幾年發(fā)展迅速，具有時間短、專利數(shù)量積累快的特點；網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)＠麛?shù)量較少，該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與技術(shù)創(chuàng)新程度的緊密度，相比較其他領(lǐng)域較弱；互聯(lián)網(wǎng)金融與云計算是近兩年的市場新興技術(shù)，專利數(shù)量較少，還未出現(xiàn)明顯的行業(yè)領(lǐng)頭公司。幾大領(lǐng)域的創(chuàng)新特點

報告發(fā)現(xiàn)，這幾大領(lǐng)域中，網(wǎng)絡(luò)安全、搜索引騰訊公司在互聯(lián)網(wǎng)的即時通訊及網(wǎng)絡(luò)游戲領(lǐng)域都有較好的表現(xiàn)，其主要原因在于不斷更新其產(chǎn)品功能，并改進(jìn)其商業(yè)模式，充分發(fā)揮不同產(chǎn)品帶來的用戶粘度優(yōu)勢，兩者的結(jié)合使其在行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。華為公司在網(wǎng)絡(luò)安全及互聯(lián)網(wǎng)支付中都有較好的表現(xiàn)，其主要原因在于互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)技術(shù)的創(chuàng)新，數(shù)據(jù)控制與傳輸作為互聯(lián)網(wǎng)物理層的基礎(chǔ)技術(shù)，華為公司在該領(lǐng)域的常年科研創(chuàng)新，使其憑借通訊行業(yè)的優(yōu)勢，在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域同樣具有優(yōu)勢。報告指出，互聯(lián)網(wǎng)公司的成功并不完全依賴于技術(shù)的創(chuàng)新，以阿里巴巴與奇虎公司為例，前者在電子商務(wù)領(lǐng)域具有行業(yè)龍頭的地位，后者在殺毒軟件與搜索引擎產(chǎn)品上取得了成功，但兩個公司的專利申請在各自的領(lǐng)域都不具有明顯的優(yōu)勢。騰訊公司在互聯(lián)網(wǎng)的即時通訊及網(wǎng)絡(luò)游戲領(lǐng)域都有較好的表現(xiàn)，其主三，騰訊的創(chuàng)新意識三，騰訊的創(chuàng)新意識騰訊鄭香霖：技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)營銷革新

法國時間2015年6月23日，騰訊公司副總裁鄭香霖在戛納國際創(chuàng)意節(jié)上接受了國際知名媒體《AdvertisingAge》和《Marketing》雜志的專訪。面對兩家專注于市場營銷和廣告的媒體，負(fù)責(zé)騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體廣告銷售業(yè)務(wù)的鄭香霖深入淺出地分享了騰訊在營銷方面的案例與思考。騰訊鄭香霖：技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)營銷革新

法國時間2015年6月2技術(shù)革新引領(lǐng)營銷革新近年來剛剛興起的行業(yè)離不開創(chuàng)新。而在這些新領(lǐng)域里，關(guān)鍵技術(shù)的革新必然會引起營銷方式的創(chuàng)新。鄭香霖以騰訊視頻獨播第三季《中國好聲音》為例，介紹了“微信搖一搖”的全新互動模式。節(jié)目直播時每當(dāng)上場一個新選手，用戶就可以打開微信中的“發(fā)現(xiàn)”—“搖一搖”—“歌曲”功能，競猜這位選手最終選擇了哪位導(dǎo)師，或者是“出局”。競猜之后，用戶還可以看到此次競猜的參與人數(shù)以及競猜的正確率，同時也可以了解到自己“打敗了”全國多少觀眾。隨后，用戶可將戰(zhàn)績分享至朋友圈，并參加下一輪競猜。猜對的觀眾則有機(jī)會參與實時競猜抽獎。這樣的互動讓騰訊視頻獨播《中國好聲音》的戰(zhàn)績格外耀眼。而從品牌角度來看，品牌在這樣的節(jié)目中，不光收獲了巨大的曝光量，通過“搖一搖”這一新技術(shù)，品牌能夠與用戶直接互動，營銷效果更上一層樓。技術(shù)革新引領(lǐng)營銷革新近年來剛剛興起的行業(yè)離不開創(chuàng)新。而在這些內(nèi)容是一切營銷的基礎(chǔ)當(dāng)然，一切營銷和營銷創(chuàng)新的基礎(chǔ)都在于內(nèi)容。如果沒有內(nèi)容的支撐，任何營銷手段都成為空談。鄭香霖向外國記者詳細(xì)介紹了騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群的內(nèi)容基礎(chǔ)：騰訊網(wǎng)、騰訊視頻、騰訊地方站、騰訊新聞客戶端等都是立足全球的媒體平臺，囊括全球的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。其中與美國職業(yè)籃球協(xié)會（NBA）、有線電視公司HBO等的合作也充分說明了騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群對于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的不斷追求。鄭香霖堅信，騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群的愿景是具有全球視野的頂尖媒體平臺。截止2015年1月，每天有2.5億人通過騰訊新聞客戶端閱讀新聞。而從2014年起騰訊視頻就是中國最大的英美劇播放平臺。同時，每天有五千萬用戶在移動端使用騰訊視頻。這些優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引到的用戶也成為品牌營銷最大的支撐。內(nèi)容是一切營銷的基礎(chǔ)當(dāng)然，一切營銷和營銷創(chuàng)新的基礎(chǔ)都在于內(nèi)容阿里巴巴的故事阿里巴巴的故事過去的16年，商業(yè)模式成就了阿里

從1995年的中國黃頁到1999年的阿里巴巴，而后相繼上線了淘寶網(wǎng)、支付寶、天貓、阿里云，并最終成功走進(jìn)紐交所。阿里巴巴的輝煌之路承載了中國電子商務(wù)的發(fā)展，而輝煌的背后卻離不開馬云和他的團(tuán)隊對商業(yè)模式的創(chuàng)新。商業(yè)模式成就了阿里的過去。從B2B、C2C到B2C，再從O2O到眾籌、垂直電商，幾乎所有的電子商務(wù)模式，阿里都是其主導(dǎo)者或引領(lǐng)者。于是乎，1688成為中國領(lǐng)先的小企業(yè)國內(nèi)貿(mào)易電子商務(wù)平臺，淘寶成為中國最受歡迎的C2C購物網(wǎng)站，天貓是中國瀏覽量最高的B2C零售網(wǎng)站，支付寶穩(wěn)居中國最多人選用的第三方網(wǎng)上支付平臺。于此同時，阿里巴巴也從互聯(lián)網(wǎng)世界里的一葉扁舟成長為一艘泰坦尼克。過去的16年，商業(yè)模式成就了阿里

從1995年的中國黃頁到1商業(yè)模式的困境然而，對于電子商務(wù)來說，已經(jīng)沒有更多的期望，天貓和淘寶也到了瓶頸期，竭盡全力去開發(fā)農(nóng)村市場和國外市場。在商業(yè)模式上阿里的天花板已經(jīng)隱約可見。商業(yè)模式難以滿足阿里的未來。所有的商業(yè)模式都是人創(chuàng)造的，所有成功的商業(yè)模式都有其不確定性，當(dāng)電子商務(wù)觸及到大街小巷的時候，阿里這個龐然大物已經(jīng)很難與時俱進(jìn)。團(tuán)購來襲的時候，一馬當(dāng)先的是美團(tuán)和拉鉤；O2O興起之時，一家名為餓了么的網(wǎng)站走在了諸多巨頭的前面。而在未來，從垂直電商、社區(qū)O2O、C2B、海淘等等，阿里已經(jīng)很難在這些方面復(fù)制原先的輝煌，即使它主導(dǎo)了中國的電子商務(wù)。從阿里巴巴2015年第一季度的財報來看，成交額達(dá)6001億元人民幣，同比增長40%，其中移動端成交額首次占比超過50%，阿里巴巴集團(tuán)第一季度收入達(dá)174.25億元，同比增長45%，移動收入同比大漲352%。雖然成績依然那么誘人，但馬云一萬億美元的銷售夢想已經(jīng)不能再依靠商業(yè)模式的紅利。商業(yè)模式的困境然而，對于電子商務(wù)來說，已經(jīng)沒有更多的期望，天創(chuàng)新之難馬云在公開信中所說的“把握未來的最佳方法不是留住昨天或爭取保持今天，而是開創(chuàng)未來。我們永遠(yuǎn)相信年輕人會比我們更能開創(chuàng)未來”。阿里的未來在于開創(chuàng)未來，要實現(xiàn)這一宏愿最首先的便是把未來交給年輕的一代。馬云多次在演講中宣稱人類正從IT時代走向DT時代，對云計算，大數(shù)據(jù)，人工智能，智慧城市，生物工程等新技術(shù)更是推崇備至。但不得不承認(rèn)的事實是，阿里云在幾年前并不受阿里內(nèi)部的重視，很難想象阿里如今會把最好的產(chǎn)品和技術(shù)都注入阿里云之中，最終成為國內(nèi)云計算之中的佼佼者?？扇绻麤]有亞馬遜、微軟等發(fā)力云計算的先例，阿里能把握住這個機(jī)遇嗎？在大數(shù)據(jù)方面，背靠電商的阿里無疑是活躍度最高的，也是最具有商業(yè)價值的，可在技術(shù)層面卻遠(yuǎn)遜于百度。而在人工智能和生物工程上，阿里還只是一個初學(xué)者。創(chuàng)新之難馬云在公開信中所說的“把握未來的最佳方法不是留住昨天嚴(yán)格意義上來說，阿里還是在做電商流量的生意。

淘寶、聚劃算、天貓為首的阿里中國零售事業(yè)平臺撐起了阿里巴巴上市業(yè)務(wù)的主力板塊。平臺上的商家數(shù)據(jù)、消費者數(shù)據(jù)、商品數(shù)據(jù)庫、以及諸多圍繞電商業(yè)務(wù)的合作伙伴體系數(shù)據(jù)，給支付寶為首的小微金服、云計算和大數(shù)據(jù)搭建了底層的水電煤。小微金服已經(jīng)是獨立的一家公司，但與阿里的業(yè)務(wù)盤根交錯。無論之支付寶，還是余額寶，沒有電商業(yè)務(wù)提供的數(shù)據(jù)庫，建不起來金融信用模型，圍繞支付寶的增值服務(wù)多半是海市蜃樓。而還在阿里上市業(yè)務(wù)的阿里云還無法斷奶。對于阿里云來說，沒有眼花繚亂的科技感和未來感，商家對其根本的訴求就是節(jié)約辦公成本。這也是阿里巴巴去IOE化，拼命發(fā)展阿里云的動因。當(dāng)然，除了節(jié)約成本之外，還有重要的是數(shù)據(jù)安全。嚴(yán)格意義上來說，阿里還是在做電商流量的生意。

淘寶、聚如果說小微、云計算和大數(shù)據(jù)給阿里巴巴股價增加了想象力的化，那么也只是停留在想象力層面了。阿里目前的股價和市值并非為其所動，但一旦淘寶或者天貓出現(xiàn)問題，或者遭遇競爭對手的狙擊，又或不及競爭對手的增速，阿里的股價和市盈率將是另一番景象。正是基于電商流量的生意下，阿里在諸多創(chuàng)新的路上走得并不順。

ALLin無線告終后，阿里直接從IT時代，邁向了DT時代。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，阿里的電商數(shù)據(jù)并非萬能。來往、游戲、淘點點、天貓寶都是鮮活的例子，當(dāng)然還有更多在路上或者已經(jīng)作古的內(nèi)部創(chuàng)新產(chǎn)品，并不為人所知。如果說小微、云計算和大數(shù)據(jù)給阿里巴巴股價增加了想象力的化，那“流量”顧名思義就是店鋪的用戶訪問量，如果加以量化那就是單位時間內(nèi)一家網(wǎng)店的用戶訪問總數(shù)。打個比方，如果在淘寶能夠擁有一間排名前10的普洱茶淘寶店每天零售出去的茶餅要比在廣州一個村莊茶葉市場生意最火的店鋪賣出去的都多數(shù)倍。而在淘寶開一間新店則相當(dāng)于在一個村存茶的倉庫地下室開了一間店面這么悲催。所以想在電商渠道有斬獲，要牢記“流量為王”這四個字。電商相比傳統(tǒng)渠道帶給人們最大的便利就是可以通過搜索的方式來尋找自己想要的東西。所以搜索就是產(chǎn)生流量的行為，而搜索之后店鋪的排列情況則決定每個店鋪的生死。在天貓還沒有出現(xiàn)的時候，每個淘寶店鋪的主人可以通過精心編輯寶貝信息，優(yōu)化寶貝關(guān)鍵字，通過廣泛的社區(qū)宣傳來獲得流量使自己的店鋪排名靠前。但是天貓的出現(xiàn)徹底粉碎了很多草根階層的夢想，以前大家可以通過技術(shù)來賺錢，現(xiàn)在則需要通過資本來賺錢。這也是為什么很多做電商人都說：“后淘寶時代是一個拼資金的時代?！痹蛟谟谶^去免費的流量開始被電商平臺的所有者通過平臺規(guī)則進(jìn)行收費?！傲髁俊鳖櫭剂x就是店鋪的用戶訪問量，如果加以量化那就是單盡管我們在電商平臺上看不到購買1000流量需要多少人民幣的廣告，可是我們卻時時刻刻被這樣的信息所包圍。比如開一間新店之后發(fā)現(xiàn)沒有生意后，運營商他總會不失時機(jī)“熱心”的告訴你各種各樣的技巧來獲取訂單。但是這種“熱心”總需要那么一點點費用，就好比法律顧問，咨詢是免費的但要去做相關(guān)業(yè)務(wù)還是要收費的。這中間的重點是經(jīng)過平臺的指引，我們總有花100塊就能賺1000塊的錯覺。比如“淘寶直通車”，一個點擊不過幾毛錢與一筆訂單的利潤相比不過九牛一毛。結(jié)果開車之后發(fā)現(xiàn)，原來已經(jīng)有太多人已經(jīng)在自己之前開車很久了。所以為了超越他們，提高自己店鋪的知名度就會參加各種費力不討好的促銷活動。等到參加的時候還會發(fā)現(xiàn)“我勒個去、怎么參加活動的店鋪有這么多，大家的產(chǎn)品都Ctrl+cCtrl+v復(fù)制來的么？”所以下一步就是進(jìn)駐天貓，至于天貓的各種資費情況，諸位看下阿里的指引就好。價格公道、童叟無欺，除了貴點也就沒啥了。做到了以上幾點，才能勉強(qiáng)說開一家淘寶店每天都能固定的生意，才能勉強(qiáng)談的上“立足”二字。盡管我們在電商平臺上看不到購買1000流量需要多少人民幣的廣所謂“電商流量”說白了就是產(chǎn)品銷售商與平臺運營商之間的分成游戲，這里面既沒有合同規(guī)定也沒有明碼標(biāo)價。有的只是各種規(guī)則之后的電子交易，所以想做好電商一是要玩轉(zhuǎn)規(guī)則，二是要有足夠的資本。少了這2樣，想獲取“流量”這一寶貴資源可謂是難之又難了。所謂“電商流量”說白了就是產(chǎn)品銷售商與平臺運營商之間的分成游能力一般，水平有限謝謝觀賞能力一般，水平有限謝謝觀賞創(chuàng)新

以騰訊，華為，阿里巴巴為例班級：資產(chǎn)評估一班主講人：張學(xué)勉組員：程星宇，魏曉陽，馮大偉，李佳楠，郭英琦創(chuàng)新

以騰訊，華為，阿里巴巴為例班級：資產(chǎn)評估一班一則新聞

波士頓咨詢公司（BCG）于12月2日發(fā)布了全球最具創(chuàng)新力企業(yè)報告。蘋果和谷歌再次雄踞全球最具創(chuàng)新力企業(yè)50強(qiáng)榜前兩位。特斯拉的排名從去年的第七位躍升至今年的第三位，微軟和三星分列第四和第五名。三家中國企業(yè)榜上有名，分別是騰訊、華為和聯(lián)想。2015年12月11號資產(chǎn)評估一班張學(xué)勉一則新聞波士頓咨詢公司（BCG兩個問題騰訊和華為為什么美國被評為最具創(chuàng)新力的企業(yè)？阿里巴巴為什么沒有上榜？兩個問題騰訊和華為為什么美國被評為最具創(chuàng)新力的企業(yè)？一個簡單地思考騰訊，華為技術(shù)創(chuàng)新【產(chǎn)品的競爭力】阿里巴巴商業(yè)模式創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新稍遜一個簡單地思考騰訊，華為技術(shù)創(chuàng)新【產(chǎn)品的競爭力】阿里巴巴商業(yè)騰訊和阿里巴巴比較騰訊的創(chuàng)新一，騰訊的創(chuàng)新之路二，騰訊的專利技術(shù)三，騰訊創(chuàng)新意識阿里巴巴一，一種商業(yè)模式的成功二，商業(yè)模式困境三，創(chuàng)新之困騰訊和阿里巴巴比較騰訊的創(chuàng)新一，騰訊的創(chuàng)新之路阿里巴巴一，一騰訊的創(chuàng)新之路騰訊的創(chuàng)新之路1，QQ是如何打敗ICQ的?1996年，ICQ誕生，瞬間風(fēng)靡全球，到1998年的時候，這款軟件已經(jīng)壟斷了中國的即時通訊市場。而在這一年，ICQ嫁入豪門，成為美國最大的互聯(lián)網(wǎng)集團(tuán)AOL公司的旗下資產(chǎn)，有錢有人氣，地位不可撼動。1999年，QQ推出，只有兩個員工，也就是創(chuàng)始人馬化騰和張志東，蝸居在深圳的一個民房里，埋首研發(fā)半年時間而成。這時候的QQ仍然很粗糙，但是中文界面使得QQ迅速引起了市場的關(guān)注。如果僅僅如此的話，QQ不可能獲得后來的成功，因為這個時候市場上已經(jīng)相繼誕生了一批同類型的通訊軟件：PICQ、TICQ、GICQ、新浪尋呼、雅虎即時通……1，QQ是如何打敗ICQ的?1996年，ICQ誕生，瞬間風(fēng)靡QQ憑借以下一系列的創(chuàng)新技術(shù)，迅速在同類型軟件中殺出重圍——

首先，ICQ的全部信息存儲于用戶端，一旦用戶換電腦登錄，以往添加的好友就此消失，而QQ的用戶資料存儲于云服務(wù)器，在任何終端都可以登錄聊天。其次，ICQ只能在好友在線時才能聊天。QQ首創(chuàng)離線消息發(fā)送功能，隱身登錄功能，可以隨意選擇聊天對象，可以有自己的個性化頭像。第三，ICQ通過來自給企業(yè)定制的即時通訊軟件獲利，而QQ堅持通過面向消費者的免費服務(wù)尋求商業(yè)化機(jī)會。市場永遠(yuǎn)是精明的，他只把回報奉獻(xiàn)給用戶體驗最好的創(chuàng)新產(chǎn)品：到2000年的時候，QQ已經(jīng)一統(tǒng)江湖，成為即時通訊市場上的王者。QQ憑借以下一系列的創(chuàng)新技術(shù)，迅速在同類型軟件中殺出重圍——2，QQ群是如何打敗聊天室的?在QQ崛起的年代，上網(wǎng)=聊天室+新浪新聞+電子郵件。名頭最響的有新浪、網(wǎng)易、碧海銀沙等聊天室，最高峰的時候，網(wǎng)易聊天室的一個房間就有幾萬人同時在線?；鸨W(wǎng)絡(luò)的《第一次親密接觸》的故事，就是發(fā)生在聊天室，多少人在網(wǎng)上做著偶遇“輕舞飛揚”的夢。俱往矣。聊天室的沒落，在于這種用戶關(guān)系是陌生人之間的，太不穩(wěn)定，而QQ創(chuàng)新推出的QQ群，可以查看聊天記錄，可以自行定義好友名，將QQ從早期陌生人之間的關(guān)系，轉(zhuǎn)變?yōu)檎鎸嵉挠脩絷P(guān)系。這個時候，美國的AOL網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)市值達(dá)到1630億美元，站在巔峰時刻，旗下的AIM即時通訊軟件集成了ICQ的功能，也推出了聊天室的功能，并且擁有2000萬的用戶。2，QQ群是如何打敗聊天室的?在QQ崛起的年代，上網(wǎng)=聊天室但是，AIM軟件和AOL聊天室的功能是分開的，這使得AOL聊天室只能成為陌生人的聊天工具，并且，使用這兩個軟件的服務(wù)，還是要收費的：登陸AOL聊天室，每月要支付19.95美元的月費。如今看來，這真是愚蠢的不可思議，但在那個時代，軟件為王的時候，又是如此的天經(jīng)地義。2002年8月份發(fā)布的QQ新版本，新增QQ群功能，好友手機(jī)綁定，攝像頭綁定，手機(jī)通訊錄保存在云服務(wù)器，手機(jī)資料中新增好友手機(jī)類別、品牌、型號等信息。這些功能，讓QQ迅速轉(zhuǎn)型成為真實的社交網(wǎng)絡(luò)平臺，而QQ號也成為了人們的網(wǎng)絡(luò)身份證。2003年以后，QQ推出QQ秀形象、群相冊、QQ空間等功能，不斷深化滿足了用戶的潛在社交需求，使得其人氣一直保持旺盛。但是，AIM軟件和AOL聊天室的功能是分開的，這使得AOL聊3，QQTM是如何打敗MSN的?MSN1999年開通即時通訊服務(wù)，依靠微軟的雄厚資本和WINDOWS的操作系統(tǒng)平臺綁定，到2001年的時候就已經(jīng)打敗了AOL，成為世界上最大的即時通信平臺。到2003年的時候，MSN已經(jīng)擁有3億用戶，在幾乎所有的重要市場上成為第一，只差一個：中國。這一年，躊躇滿志的MSN開始大規(guī)模殺入中國市場，開始了與QQ的交鋒。憑借免費綁定策略，高富帥的品牌形象，強(qiáng)大的hotmail郵箱和MSN新聞網(wǎng)站服務(wù)，很快就在商務(wù)通訊市場上占有了一塊地盤。此時的騰訊，形勢岌岌可危：QQ秀剛剛推出，還沒實現(xiàn)盈利，人才匱乏，為了生存，不斷賣身融資：40%的股份賣給了海外投資者，換回200萬美元發(fā)工資，而國內(nèi)的投資者，根本沒有人愿意買。3，QQTM是如何打敗MSN的?MSN1999年開通即時通訊2003年，騰訊推出企業(yè)版QQTM，正面迎擊MSN。此后通過一系列的技術(shù)創(chuàng)新，完美細(xì)致的用戶體驗，一點一點的挽回了高端用戶的心：UDP方式傳送文件速度更快，文件斷點續(xù)傳，文件直接拖放窗口，共享文件夾，屏幕截圖，好友分組，聊天記錄備份和快速查詢，短信互通，視頻會議，網(wǎng)絡(luò)硬盤，軟鍵盤密碼保護(hù)，個人名片……這一系列的技術(shù)創(chuàng)新，都是QQ首先推出，而MSN或者跟進(jìn)，或者沒有的，忽然有一天，大家發(fā)現(xiàn)，白領(lǐng)們的工作溝通工具已經(jīng)悄悄的又換回了QQ，而MSN已經(jīng)悄無聲息的成為無人關(guān)注的龍?zhí)住?003年，騰訊推出企業(yè)版QQTM，正面迎擊MSN。此后通過4，QQ游戲是如何打敗聯(lián)眾的?2003年的時候，聯(lián)眾是世界上最大的休閑游戲平臺，他的創(chuàng)始人鮑岳橋是UCDOS的開發(fā)者，中國軟件行業(yè)最早的技術(shù)大牛人。在聯(lián)眾的最輝煌時刻，他擁有2億注冊用戶，月活躍用戶1500萬，最高同時在線人數(shù)60萬，在中國、美國、日本、韓國架設(shè)有服務(wù)器，這樣的規(guī)模貌似是不可動搖的。2003年，QQ游戲推出第一個版本，擁有打牌升級、四國軍棋、象棋三個游戲。鮑岳橋上去玩了一下，覺得不過爾爾，于是決定將研發(fā)重心投入到新的項目“聯(lián)眾新世界”中去，原有系統(tǒng)不再更新。2004年，聯(lián)眾嫁入豪門，成為韓國最大的網(wǎng)絡(luò)游戲集團(tuán)NHN旗下子公司，大量的韓國網(wǎng)游資源可以移植過來，無論是產(chǎn)品、資金，還是人才，都是騰訊無法比擬的。而且這個時候，進(jìn)入休閑游戲市場的不止是騰訊一家，還有網(wǎng)易、盛大、金山這些自主研發(fā)游戲的大佬們。4，QQ游戲是如何打敗聯(lián)眾的?2003年的時候，聯(lián)眾是世界上但在這一年，QQ游戲逐漸后來居上，實現(xiàn)了對強(qiáng)者的超越，超越的邏輯在于：A，聯(lián)眾精力轉(zhuǎn)向大型游戲市場，休閑棋牌游戲不再更新，一些BUG長期存在，導(dǎo)致老用戶的流失。B，騰訊快速更新迭代，以更精美的界面，更人性化的操作細(xì)節(jié)取勝。

但在這一年，QQ游戲逐漸后來居上，實現(xiàn)了對強(qiáng)者的超越，超越的舉個例子，首先是界面。在2005年的斗地主版本中，QQ可以自定義用戶角色形象，側(cè)邊欄顯示玩家歷史戰(zhàn)況，背景清爽。聯(lián)眾角色形象定義要收費，否則就是個空白，背景丑陋，廣告一堆，側(cè)邊欄是無關(guān)緊要的系統(tǒng)消息，毫無美感可言。舉個例子，首先是界面。在2005年的斗地主版本中，QQ可以自再看操作人性化。QQQQ可以自動加入，自定義查找意氣相投的網(wǎng)友，而這些都是免費的。正是這些微創(chuàng)新，在細(xì)節(jié)上擊敗了聯(lián)眾游戲。聯(lián)眾聯(lián)眾自動找座位功能要收費，否則就要自己去慢慢找，有時我們好不容易找到了位置卻坐不下來，彈出提示說其他會員不愿意和自己玩(理由多多啊，有嫌級別低的，有嫌網(wǎng)速慢的……)，真是無語。再看操作人性化。QQQQ可以自動加入，自定義查找意氣相投的網(wǎng)5，騰訊網(wǎng)游是如何打敗盛大的?2001年，盛大引入韓國網(wǎng)游傳奇，火爆全國，正式建立了網(wǎng)絡(luò)游戲的商業(yè)模式。2002年，網(wǎng)易自主研發(fā)的大話西游二獲得成功，2003年夢幻西游再次大受歡迎，從此成為自主研發(fā)網(wǎng)游領(lǐng)域的老大。2003這一年，騰訊也開始進(jìn)軍游戲市場，但是直到2007年為止，騰訊的大型游戲一直沒有什么作為。原因何在呢?不但騰訊沒有作為，作為網(wǎng)游模式創(chuàng)立者的盛大，在此后幾年引入了大量韓國大作，幾乎全部折戟沉沙。我認(rèn)為這關(guān)鍵的原因就在于：盛大的成功，首先是商業(yè)模式的創(chuàng)新帶來的，但是產(chǎn)品上并沒有任何改進(jìn)，大量采取拿來主義，隨著國內(nèi)本土研發(fā)的進(jìn)步和競爭的加劇，任何缺乏產(chǎn)品創(chuàng)新能力的企業(yè)都必將被市場淘汰。盛大如此，九城如此，早期在大型網(wǎng)游市場上的騰訊也是如此，即使他擁有火爆人氣的社交網(wǎng)絡(luò)平臺。5，騰訊網(wǎng)游是如何打敗盛大的?2001年，盛大引入韓國網(wǎng)游傳2006年，韓國網(wǎng)游市場上槍戰(zhàn)射擊游戲開始興起，“突襲OL”占據(jù)了主要的市場份額。據(jù)網(wǎng)絡(luò)評測認(rèn)為，此款游戲“真實的槍械數(shù)據(jù)、人體物理學(xué)向CS看齊、地圖設(shè)計十分精美和優(yōu)秀，并且《突襲OL》的每一張地圖都具備了很強(qiáng)的可玩性。”這款游戲也很快被引入國內(nèi)市場，只可惜并未能風(fēng)光多久。在射擊游戲市場上，占統(tǒng)治地位的還是CS這款老牌游戲，他優(yōu)秀的操作體驗，絕佳的平衡性，不是哪個隨便進(jìn)入的游戲能撼動的。2007年，騰訊以極低的價錢從韓國一家不入流的小公司那里買來了CF穿越火線這款游戲。其開發(fā)者SmileGate公司只是一家33個人的小公司，至今只制作出了CF一款游戲，研發(fā)實力實在有限，推出后在韓國一直不溫不火，甚至在2012年停止了運營，退出市場。2006年，韓國網(wǎng)游市場上槍戰(zhàn)射擊游戲開始興起，“突襲OL”其實這一年的騰訊，已經(jīng)通過QQ秀和棋牌游戲賺到了第一桶金，不但買回了CF，還買了英雄聯(lián)盟，地下城與勇士等一大堆的網(wǎng)游。但是這一次，騰訊已經(jīng)意識到，不是有流量就有一切的，失敗的產(chǎn)品在哪里都是個死。騰訊對買回來的大批泡菜游戲從新回爐打造，細(xì)致打磨。CF在經(jīng)過一年的深度開發(fā)后，才推出市場。請注意，CF在2008年3月推出后，到2010年2月，兩年的時間推出了22個版本，平均每個月推出一個新版本，多種多樣的模式、角色、槍械，不斷優(yōu)化的操作體驗，在道具收費模式下相對最合理與平衡的體系，最終使他贏得了廣大玩家的肯定。其實這一年的騰訊，已經(jīng)通過QQ秀和棋牌游戲賺到了第一桶金，不此后，騰訊自主開發(fā)或者引入的韓國網(wǎng)游大量獲得成功，正是通過這種研發(fā)微創(chuàng)新的復(fù)制，2010年，騰訊打敗盛大，登頂網(wǎng)游市場第一的寶座。從此，中國網(wǎng)游市場發(fā)生了巨大的格局變化：那些只會引入國外大作，沒有創(chuàng)新能力的企業(yè)紛紛衰落，QQ炫舞取代了勁舞團(tuán)，QQ飛車打敗了跑跑卡丁車，巨人的進(jìn)擊啊。另一方面，那些具有創(chuàng)新能力的自主研發(fā)網(wǎng)游企業(yè)，網(wǎng)易，暢游，巨人，越活越滋潤。2009年騰訊推出QQ西游，被網(wǎng)易打得滿地找牙。這充分說明了一個事實：騰訊網(wǎng)游的成功，是產(chǎn)品創(chuàng)新的成功，而那些相對平庸的作品，即使同樣具有QQ這個平臺的導(dǎo)流，照樣要受到市場規(guī)律的無情嘲笑。此后，騰訊自主開發(fā)或者引入的韓國網(wǎng)游大量獲得成功，正是通過這這個規(guī)律其實在騰訊身上反復(fù)的上演著：QQ瀏覽器，QQ影音，SOSO搜索，拍拍網(wǎng)購，QQ殺毒，財付通，SOSO地圖，因為只有模仿，缺乏創(chuàng)新，始終只能甘當(dāng)市場的配角;QQ郵箱在早期一直不溫不火，直到將張小龍這個技術(shù)天才網(wǎng)羅帳下，才獲得突飛猛進(jìn)的成功。騰訊并不是不可戰(zhàn)勝的，但是他一旦找到了創(chuàng)新的魔法盒，那他就將脫胎換骨，黃袍加身。這個規(guī)律其實在騰訊身上反復(fù)的上演著：6，微信的創(chuàng)新和未來。2010年，移動互聯(lián)網(wǎng)呼嘯而來，騰訊在所有互聯(lián)網(wǎng)巨頭中第一個轉(zhuǎn)身。大象的轉(zhuǎn)身是如此的輕盈而迅速。從2011年1月推出到年底，微信在1年的時間里更新了11個版本，平均每個月迭代一個版本。1.0版本僅有聊天功能，1.1版本增加對手機(jī)通訊錄的讀取，1.2版本打通騰訊微博，1.3版本加入多人會話，2.0版本加入語音對講功能。直到這個時候，騰訊才完成了對競爭對手的模仿和追趕，開始創(chuàng)新之路。2.5版本率先引入查看附近的人，正是這個功能的推出，實現(xiàn)了對主要對手米聊的技術(shù)創(chuàng)新和用戶大爆炸式增長。3.0版本率先加入漂流瓶和搖一搖功能，3.5版本增加英文界面，全面進(jìn)軍海外市場。這個時候的國際市場上，日本的LINE同時崛起，并且更早一步的開始了對東南亞的占領(lǐng)。而美國的社交巨頭FACEBOOK仍在夢中，WHAT'SAPP仍在延續(xù)著當(dāng)年ICQ的軟件思維，向用戶收取服務(wù)費。時不我待，機(jī)不可失。6，微信的創(chuàng)新和未來。2010年，移動互聯(lián)網(wǎng)呼嘯而來，騰訊在4.0版本率先推出相冊和朋友圈功能，4.2版本增加視頻聊天插件，4.3版本增加語音搜索功能，4.5版本增加多人實時聊天，語音提醒和根據(jù)對方發(fā)來的位置進(jìn)行導(dǎo)航的功能。微信的社交平臺功能日趨完善，并且一步步向移動智能助手的角色發(fā)展。必須說明的是，在視頻聊天和智能語音搜索上，微信的比LINE更早了一步，產(chǎn)品體驗開始領(lǐng)先。(LINE的成功更多是明星營銷策略和商業(yè)化生態(tài)系統(tǒng)的搭建上，產(chǎn)品創(chuàng)新體驗上并無優(yōu)勢。)5.0版本添加了表情商店和游戲中心，掃一掃功能全新升級，可以掃街景、掃條碼、掃二維碼、掃單詞翻譯、掃封面，微信支付體系打通，一個移動商業(yè)帝國的框架已經(jīng)基本搭建完畢。4.0版本率先推出相冊和朋友圈功能，4.2版本增加視頻聊天插從全球來看，LINE的商業(yè)化無疑更早獲得成功，國際化的腳步也更快，但是騰訊最擅長的從來就是后來居上：只要方向正確，專注創(chuàng)新，奇跡總會發(fā)生。2013年4月，海外用戶突破4000萬，8月突破1億，月均以超過1500萬的速度滾雪球，按此速度，年底將突破2億，明年將達(dá)到4億，全球用戶達(dá)到10億量級。如果一切順利，騰訊將真正成為全球互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者。接下來，讓我們見證奇跡吧。從全球來看，LINE的商業(yè)化無疑更早獲得成功，國際化的腳步也二，騰訊的專利技術(shù)二，騰訊的專利技術(shù)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新誰更強(qiáng)？華為、騰訊和中興三家深企最搶眼2014年12月初，北京大學(xué)法學(xué)院互聯(lián)網(wǎng)法律中心和中國科學(xué)技術(shù)法學(xué)會聯(lián)合發(fā)布了《中國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新觀察報告（2014）》，報告通過對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)“即時通訊”、“互聯(lián)網(wǎng)支付”、“網(wǎng)絡(luò)游戲”、“社交網(wǎng)絡(luò)”、“云計算”（大數(shù)據(jù)）、“搜索引擎”、“網(wǎng)絡(luò)安全”七大領(lǐng)域的中國專利檢索和研究發(fā)現(xiàn)，中國互聯(lián)網(wǎng)公司專利技術(shù)各有所長。同時報告顯示，深圳的騰訊、華為、中興在多個領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位。互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新誰更強(qiáng)？華為、騰訊和中興三家深企最搶眼2014年1幾大領(lǐng)域的創(chuàng)新特點

報告發(fā)現(xiàn)，這幾大領(lǐng)域中，網(wǎng)絡(luò)安全、搜索引擎技術(shù)的發(fā)展時間較早，并以積累了一定數(shù)量的專利；即時通訊、社交媒體近幾年發(fā)展迅速，具有時間短、專利數(shù)量積累快的特點；網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)＠麛?shù)量較少，該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與技術(shù)創(chuàng)新程度的緊密度，相比較其他領(lǐng)域較弱；互聯(lián)網(wǎng)金融與云計算是近兩年的市場新興技術(shù)，專利數(shù)量較少，還未出現(xiàn)明顯的行業(yè)領(lǐng)頭公司。幾大領(lǐng)域的創(chuàng)新特點

報告發(fā)現(xiàn)，這幾大領(lǐng)域中，網(wǎng)絡(luò)安全、搜索引騰訊公司在互聯(lián)網(wǎng)的即時通訊及網(wǎng)絡(luò)游戲領(lǐng)域都有較好的表現(xiàn)，其主要原因在于不斷更新其產(chǎn)品功能，并改進(jìn)其商業(yè)模式，充分發(fā)揮不同產(chǎn)品帶來的用戶粘度優(yōu)勢，兩者的結(jié)合使其在行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。華為公司在網(wǎng)絡(luò)安全及互聯(lián)網(wǎng)支付中都有較好的表現(xiàn)，其主要原因在于互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)技術(shù)的創(chuàng)新，數(shù)據(jù)控制與傳輸作為互聯(lián)網(wǎng)物理層的基礎(chǔ)技術(shù)，華為公司在該領(lǐng)域的常年科研創(chuàng)新，使其憑借通訊行業(yè)的優(yōu)勢，在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域同樣具有優(yōu)勢。報告指出，互聯(lián)網(wǎng)公司的成功并不完全依賴于技術(shù)的創(chuàng)新，以阿里巴巴與奇虎公司為例，前者在電子商務(wù)領(lǐng)域具有行業(yè)龍頭的地位，后者在殺毒軟件與搜索引擎產(chǎn)品上取得了成功，但兩個公司的專利申請在各自的領(lǐng)域都不具有明顯的優(yōu)勢。騰訊公司在互聯(lián)網(wǎng)的即時通訊及網(wǎng)絡(luò)游戲領(lǐng)域都有較好的表現(xiàn)，其主三，騰訊的創(chuàng)新意識三，騰訊的創(chuàng)新意識騰訊鄭香霖：技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)營銷革新

法國時間2015年6月23日，騰訊公司副總裁鄭香霖在戛納國際創(chuàng)意節(jié)上接受了國際知名媒體《AdvertisingAge》和《Marketing》雜志的專訪。面對兩家專注于市場營銷和廣告的媒體，負(fù)責(zé)騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體廣告銷售業(yè)務(wù)的鄭香霖深入淺出地分享了騰訊在營銷方面的案例與思考。騰訊鄭香霖：技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)營銷革新

法國時間2015年6月2技術(shù)革新引領(lǐng)營銷革新近年來剛剛興起的行業(yè)離不開創(chuàng)新。而在這些新領(lǐng)域里，關(guān)鍵技術(shù)的革新必然會引起營銷方式的創(chuàng)新。鄭香霖以騰訊視頻獨播第三季《中國好聲音》為例，介紹了“微信搖一搖”的全新互動模式。節(jié)目直播時每當(dāng)上場一個新選手，用戶就可以打開微信中的“發(fā)現(xiàn)”—“搖一搖”—“歌曲”功能，競猜這位選手最終選擇了哪位導(dǎo)師，或者是“出局”。競猜之后，用戶還可以看到此次競猜的參與人數(shù)以及競猜的正確率，同時也可以了解到自己“打敗了”全國多少觀眾。隨后，用戶可將戰(zhàn)績分享至朋友圈，并參加下一輪競猜。猜對的觀眾則有機(jī)會參與實時競猜抽獎。這樣的互動讓騰訊視頻獨播《中國好聲音》的戰(zhàn)績格外耀眼。而從品牌角度來看，品牌在這樣的節(jié)目中，不光收獲了巨大的曝光量，通過“搖一搖”這一新技術(shù)，品牌能夠與用戶直接互動，營銷效果更上一層樓。技術(shù)革新引領(lǐng)營銷革新近年來剛剛興起的行業(yè)離不開創(chuàng)新。而在這些內(nèi)容是一切營銷的基礎(chǔ)當(dāng)然，一切營銷和營銷創(chuàng)新的基礎(chǔ)都在于內(nèi)容。如果沒有內(nèi)容的支撐，任何營銷手段都成為空談。鄭香霖向外國記者詳細(xì)介紹了騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群的內(nèi)容基礎(chǔ)：騰訊網(wǎng)、騰訊視頻、騰訊地方站、騰訊新聞客戶端等都是立足全球的媒體平臺，囊括全球的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。其中與美國職業(yè)籃球協(xié)會（NBA）、有線電視公司HBO等的合作也充分說明了騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群對于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的不斷追求。鄭香霖堅信，騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群的愿景是具有全球視野的頂尖媒體平臺。截止2015年1月，每天有2.5億人通過騰訊新聞客戶端閱讀新聞。而從2014年起騰訊視頻就是中國最大的英美劇播放平臺。同時，每天有五千萬用戶在移動端使用騰訊視頻。這些優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引到的用戶也成為品牌營銷最大的支撐。內(nèi)容是一切營銷的基礎(chǔ)當(dāng)然，一切營銷和營銷創(chuàng)新的基礎(chǔ)都在于內(nèi)容阿里巴巴的故事阿里巴巴的故事過去的16年，商業(yè)模式成就了阿里

從1995年的中國黃頁到1999年的阿里巴巴，而后相繼上線了淘寶網(wǎng)、支付寶、天貓、阿里云，并最終成功走進(jìn)紐交所。阿里巴巴的輝煌之路承載了中國電子商務(wù)的發(fā)展，而輝煌的背后卻離不開馬云和他的團(tuán)隊對商業(yè)模式的創(chuàng)新。商業(yè)模式成就了阿里的過去。從B2B、C2C到B2C，再從O2O到眾籌、垂直電商，幾乎所有的電子商務(wù)模式，阿里都是其主導(dǎo)者或引領(lǐng)者。于是乎，1688成為中國領(lǐng)先的小企業(yè)國內(nèi)貿(mào)易電子商務(wù)平臺，淘寶成為中國最受歡迎的C2C購物網(wǎng)站，天貓是中國瀏覽量最高的B2C零售網(wǎng)站，支付寶穩(wěn)居中國最多人選用的第三方網(wǎng)上支付平臺。于此同時，阿里巴巴也從互聯(lián)網(wǎng)世界里的一葉扁舟成長為一艘泰坦尼克。過去的16年，商業(yè)模式成就了阿里

從1995年的中國黃頁到1商業(yè)模式的困境然而，對于電子商務(wù)來說，已經(jīng)沒有更多的期望，天貓和淘寶也到了瓶頸期，竭盡全力去開發(fā)農(nóng)村市場和國外市場。在商業(yè)模式上阿里的天花板已經(jīng)隱約可見。商業(yè)模式難以滿足阿里的未來。所有的商業(yè)模式都是人創(chuàng)造的，所有成功的商業(yè)模式都有其不確定性，當(dāng)電子商務(wù)觸及到大街小巷的時候，阿里這個龐然大物已經(jīng)很難與時俱進(jìn)。團(tuán)購來襲的時候，一馬當(dāng)先的是美團(tuán)和拉鉤；O2O興起之時，一家名為餓了么的網(wǎng)站走在了諸多巨頭的前面。而在未來，從垂直電商、社區(qū)O2O、C2B、海淘等等，阿里已經(jīng)很難在這些方面復(fù)制原先的輝煌，即使它主導(dǎo)了中國的電子商務(wù)。從阿里巴巴2015年第一季度的財報來看，成交額達(dá)6001億元人民幣，同比增長40%，其中移動端成交額首次占比超過50%，阿里巴巴集團(tuán)第一季度收入達(dá)174.25億元，同比增長45%，移動收入同比大漲352%。雖然成績依然那么誘人，但馬云一萬億美元的銷售夢想已經(jīng)不能再依靠商業(yè)模式的紅利。商業(yè)模式的困境然而，對于電子商務(wù)來說，已經(jīng)沒有更多的期望，天創(chuàng)新之難馬云在公開信中