大客戶管理和銷售課件

大客戶管理和銷售課件1大客戶管理和銷售課件2大客戶管理和銷售課件3大客戶管理和銷售課件4大客戶管理和銷售課件5大客戶管理和銷售課件6大客戶管理和銷售課件7大客戶管理和銷售課件8大客戶管理和銷售課件9大客戶管理和銷售課件10大客戶管理和銷售課件11大客戶管理和銷售課件12大客戶管理和銷售課件13大客戶管理和銷售課件14大客戶管理和銷售課件15大客戶管理和銷售課件16大客戶管理和銷售課件17大客戶管理和銷售課件18大客戶管理和銷售課件19大客戶管理和銷售課件20大客戶管理和銷售課件21大客戶管理和銷售課件22大客戶管理和銷售課件23大客戶管理和銷售課件24大客戶管理和銷售課件25大客戶管理和銷售課件26大客戶管理和銷售課件27大客戶管理和銷售課件28大客戶管理和銷售課件29大客戶管理和銷售課件30大客戶管理和銷售課件31大客戶管理和銷售課件32大客戶管理和銷售課件33大客戶管理和銷售課件34大客戶管理和銷售課件35大客戶管理和銷售課件36大客戶管理和銷售課件37大客戶管理和銷售課件38大客戶管理和銷售課件39大客戶管理和銷售課件40大客戶管理和銷售課件41大客戶管理和銷售課件42大客戶管理和銷售課件43大客戶管理和銷售課件44大客戶管理和銷售課件45大客戶管理和銷售課件46全策劃文案模板一、目標市場定位策劃方案二、新產品上市推廣策劃方案三、促銷策劃方案四、快速消費品促銷方案五、廣告策劃方案六、營業(yè)推廣方案七、渠道策劃策劃方案八、營銷策劃書的一般格式九、創(chuàng)業(yè)項目營銷策劃書的編制格式十、活動策劃方案十一、會展策劃方案十二、公關策劃方案十三、品牌策劃方案十四、企業(yè)形象策劃方案十五、開業(yè)典禮策劃方案十六、某某房地產活動策劃方案全策劃文案模板一、目標市場定位策劃方案47目錄前言簡述策劃的背景、目的、方案主要內容正文中第一部分內容：市場分析1、企業(yè)的宏觀環(huán)境以及行業(yè)分析；2、消費者對產品偏好分析；3、競爭產品分析畢業(yè)設計策劃方案的特別說明：1、（范文詳見群共享：市場調研報告WROD文檔）2、除市場調研報告外，其余策劃方案正文第一部分均為市場分析。目錄前言簡述策劃的背景、目的、方案主要內容正文中1、企業(yè)的宏481、封面

封面須作規(guī)范的設計，標明：目標市場定位項目的名稱、策劃人姓名、所屬單位、設計日期。3、目錄

通過目錄可以讓人們對設計報告有個大概的了解，目錄中應包括各章的名稱。2、前言 簡述策劃的背景、目的、方案主要內容4、正文

正文部分是策劃書的核心，應闡明目標市場定位策劃的背景、目的和要求。主要包括市場分析（宏觀環(huán)境分析、微觀環(huán)境分析）、企業(yè)機會與問題分析、市場細分、目標市場選擇、市場定位等內容。5、附件

策劃案中的調查表及需要附加說明的資料都可以作為附件，閱讀和操作起來方便。(市場調研報告）一、目標市場定位策劃方案1、封面一、目標市場定位策劃方案49卷容格式文字編排工整清楚、格式符合要求二、新產品上市推廣策劃方案文字表達流暢、條理清楚、邏輯性較強具體內容封面完整要素完整（策劃名稱、策劃者、策劃）目錄排列有序（1分）、一目了然（1分）（排列至一、（一）兩級即可）前言簡述策劃的背景、目的、方案主要內容市場分析市場分析包括企業(yè)的宏觀環(huán)境以及行業(yè)分析（4分）、消費者對產品偏好分析（4分）、競爭產品分析（4分），市場分析比較透徹、基本到位，能從分析中獲得新產品上市的競爭狀況（2分）新品分析對新產品特點描述詳細，新產品核心利益點分析較為準確；新品SWOT新產品優(yōu)勢（2分）、劣勢（2分），機會點（2分）、威脅點（2分）分析較為準確產品定位產品市場定位基本符合市場實際情況、定位具有競爭力；推廣目標有營銷目標（2分），目標明確、具體、具有可行性（3分）推廣策略廣告語、廣告主題（10分）等設計，公關活動宣傳活動安排（5分），其他促銷活動（10分）、媒介選擇（5分）（要求：3條以上廣告語、2個以上公關宣傳活動、2個以上終端促銷活動、3種以上的媒介安排，少1個扣2分）經費預算有預算與分配表（2分）費用預算合理，可行（3分）效果評估有效果評估（1分），效果評估合理，符合企業(yè)要求（1分）創(chuàng)新方面方案有一定新意，見解獨到卷容格式文字編排工整清楚、格式符合要求二、文字表達流暢、條理50三、促銷策劃方案一、封面：1、策劃方案名稱：要求清楚、明確、具體2、策劃者資料介紹：姓名、單位、職務等3、完成方案的時間：年、月、日二、概要提示：策劃方案要點與預期效果（可選擇）三、目錄（注意頁碼）四、前言主要思路與內容：策劃任務的由來，為什么要策劃？簡述策劃背景策劃目標策劃指導思想與策劃思路三、促銷策劃方案51五、正文（一）市場分析1、行業(yè)分析（1）競爭強度（2）促銷方式（3）促銷手段（4）競爭對手的促銷策略及促銷方案2、市場分析：同品類產品、價格、促銷方式、產品的市場經營狀況（二）目標顧客分析1、目標顧客特征與消費行為分析2、目標顧客對本產品刺激的敏感點、顧客興趣3、目標顧客獲取本產品的相關信息途徑五、正文52（三）產品分析1、賣點（比較優(yōu)勢）、訴求點2、產品市場生命周期（產品所處的銷售階段）3、其他相關因素（四）企業(yè)資源分析重點在企業(yè)的資金狀況、營業(yè)能力等方面資源情況（五）促銷目標確定1、確定促銷活動主題（1）開展活動的目的是什么？（2）要促銷什么？產品？品牌？（3）要處理庫存？還是提升銷量？（4）是打擊競爭對手？（5）是新品上市？還是提升品牌知名度及美譽度？2、針對促銷重點，制定促銷目標（1）銷量是多少？（2）品牌知名度提升多少？（3）其他具體目標？（三）產品分析53六、設計促銷傳播信息（促銷活動方案的核心部分）力求創(chuàng)新，使活動更具震憾力，排他性分析確定以下內容：1、促銷內容----顧客對什么感興趣（敏感點）2、準確、鮮明地描述促銷主題3、確定實現主題的手段藝術化地表現出主題，淡化商業(yè)目的，使活動更接近于消費者七、選擇促銷方式（工具）考慮活動的目標、競爭條件和環(huán)境、促銷費用預算和分配八、選擇促銷時機根據目標顧客消費習慣、對手情況、市場變化或制造適當理由確定促銷時機六、設計促銷傳播信息（促銷活動方案的核心部分）54九、制定促銷方案方案細節(jié)安排:促銷活動宣傳口號或廣告詞促銷活動時間、地點促銷活動內容執(zhí)行促銷活動內容促銷進度（負責、安排）將所有促銷工作進行日歷安排，落實到人列表詳細說明方案所需要資金、人力投入、組織構建、進度安排促銷活動準備物資清單相關制度、文件、表格等十、方案的效果預測與促銷經費預算1、要說明根據資料情報預測策劃方案實施的預期量化效果2、促銷活動總費用及其分配九、制定促銷方案55十一、促銷活動效果評價方案主要依據：企業(yè)與消費者溝通的效果重要宗旨：通過設計消費者對促銷信息的知曉程度或購買行為來確定促銷效果目的：調整促銷手段十二、促銷活動注意事項等內容提出預防措施，制定應急預案，做到有備無患十三、方案參考的資料-----增加方案的可信度、可行性列出制定策劃方案所參考的文獻、資料---------促銷方案編寫要盡可能周全、詳細、具體，越詳細具體越便于操作實施。十一、促銷活動效果評價方案56

四、快速消費品促銷方案（請設計至少三個方案）如方案一：

一、活動時間：二、活動地點：三、活動訴求：四、活動內容描述：1.通過來拉動產品的銷量，使消費者建立良好的消費習慣。2.

活動形式：3.禮品采用消費者最實用獎品，使消費者真正的得到實惠，具體的禮品制度為：產品名稱

數量

禮品費用預算：項目

數量

單價

費用四、快速消費品促銷方案（請設計至少三個方案）57五、廣告策劃方案一、目錄二、前言：在廣告策劃書的前言中，應詳細說明廣告策劃的任務和目標，必要時還應說明廣告主的營銷戰(zhàn)略。三、正文部分：1、市場分析：企業(yè)經營情況分析、產品分析、市場分析、消費者研究。2、廣告戰(zhàn)略：廣告的目標、廣告的對象、廣告地區(qū)、廣告主題創(chuàng)意及表現策略、廣告的媒介策略3、媒介計劃4、廣告預算及分配5、廣告效果預測四、附錄五、廣告策劃方案58六、營業(yè)推廣方案一、活動目的二、激勵規(guī)模三、激勵對象四、活動主題五、送達方式六、活動時機七、廣告配合八、促銷活動安排九、費用預算十、意外防范十一、效果預估六、營業(yè)推廣方案591、封面封面須作規(guī)范的設計，標明：渠道策劃項目的名稱、策劃人姓名、所屬單位、策劃日期2、目錄通過目錄可以讓人們對設計報告有個大概的了解，目錄中應包括各章的名稱，如果策劃書的內容多的話，還需標上各節(jié)次名稱。3、前言4、正文正文部分是策劃書的核心，也是進行本次實訓活動的一個根本任務。在正文中應提出渠道方案設計的市場環(huán)境情況和企業(yè)優(yōu)劣勢狀況、各類渠道選擇方案的具體內容和要求、渠道選擇方案的實施安排。5、附件策劃案中如有很具體的方案、較大的表格及需要附加說明的資料都可以作為附件，閱讀和操作起來方便。七、渠道策劃策劃方案1、封面七、渠道策劃策劃方案6061封面策劃書名稱策劃者的姓名、工作單位、職務。策劃書完成時間目錄前言簡要交待接受營銷策劃委托的情況進行營銷策劃的原因營銷過程的概略介紹和策劃實施后將要達到的理想狀態(tài)正文策劃的目標SWOT分析營銷戰(zhàn)略和具體營銷方案預算表與進度表（體現時間進度）附件參考的文獻資料其他注意事項八、營銷策劃書的一般格式61封策劃書名稱目錄前簡要交待接受營銷策劃委托的情況正策劃61九、創(chuàng)業(yè)項目營銷策劃書的編制格式策劃書封面

1、策劃書的名稱；2、策劃機構或策劃人的名稱；3、策劃完成日期及本策劃適用時間段；4、保密等級。目錄和前言策劃書的正文（一）策劃目的（前言）（二）分析當前的營銷環(huán)境狀況

1、宏觀環(huán)境分析2、行業(yè)分析3、競爭分析4、企業(yè)自身及營銷情況分析5、消費者分析（三）SWOT分析

優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅（四）投資損益分析

成本、收益、風險分析

(選址分析）（五）企業(yè)戰(zhàn)略目標（六）營銷戰(zhàn)略1、營銷宗旨：2、目標市場細分及選擇3、市場定位(七）營銷組合策略1、產品策略：

產品定位。產品質量功能方案。產品品牌。產品包裝。產品服務2、價格策略3、渠道策略4、促銷策略（八）營銷執(zhí)行（九）附錄九、創(chuàng)業(yè)項目營銷策劃書的編制格式策劃書封面（四）投資損益分析62十、活動策劃方案一、策劃書名稱盡可能具體的寫出策劃名稱，如“×年×月×日工商管理學院×活動策劃書”，置于頁面中央。二、活動背景：這部分內容應根據策劃書的特點在以下項目中選取內容重點闡述；具體項目有：基本情況簡介、主要執(zhí)行對象、近期狀況、組織部門、活動開展原因、社會影響、以及相關目的動機。其次應說明問題的環(huán)境特征，主要考慮環(huán)境的內在優(yōu)勢、弱點、機會及威脅等因素，對其作好全面的分析(SWOT分析)，將內容重點放在環(huán)境分析的各項因素上，對過去現在的情況進行詳細的描述，并通過對情況的預測制定計劃。如環(huán)境不明，則應該通過調查研究等方式進行分析加以補充。三、活動目的及意義：活動的目的、意義應用簡潔明了的語言將目的要點表述清楚；在陳述目的要點時，該活動的核心構成或策劃的獨到之處及由此產生的意義都應該明確寫出。四、活動名稱：根據活動的具體內容影響及意義擬定能夠全面概括活動的名稱。五、活動目標：此部分需明示要實現的目標及重點（目標選擇需要滿足重要性、可行性、時效性）。十、活動策劃方案一、策劃書名稱盡可能具體的寫出策劃名稱，如“63六、活動開展：作為策劃的正文部分，表現方式要簡潔明了，使人容易理解。在此部分中，不僅僅局限于用文字表述，也可適當加入統計圖表等；對策劃的各工作項目，應按照時間的先后順序排列，繪制實施時間表有助于方案核查。另外，人員的組織配置、活動對象、相應權責及時間地點也應在這部分加以說明，執(zhí)行的應變程序也應該在這部分加以考慮。七、經費預算：活動的各項費用在根據實際情況進行具體、周密的計算后，用清晰明了的形式列出。八、活動中應注意的問題及細節(jié)：內外環(huán)境的變化，不可避免的會給方案的執(zhí)行帶來一些不確定性因素，因此，當環(huán)境變化時是否有應變措施，損失的概率是多少，造成的損失多大等也應在策劃中加以說明。九、活動負責人及主要參與者：注明組織者、參與者姓名、單位（如果是小組策劃應注明小組名稱、負責人）。六、活動開展：作為策劃的正文部分，表現方式要簡潔明64十一、會展策劃方案封面目錄前言（參展商品的確定，信息描述）一、會展主題二、會展目的三、會展時間四、會展地點五、參展人員六、參展安排七、參展預算八、注意事項十一、會展策劃方案65公關策劃書寫作格式一、目錄二、前言三、正文主要包括以下主要項目：

（一）背景分析

1、宏觀環(huán)境分析2、企業(yè)形象和企業(yè)產品形象3、競爭者和消費者分析4、競爭對手的公關情況

（二）公關目標和針對目標群

1、公關目標：樹立組織良好形象，具有四大要素:傳播信息，聯絡感情，改變態(tài)度，引起行為。十二、公關策劃書公關策劃書寫作格式十二、公關策劃書66

2、公關目標群：根據公關目標選擇目標群，包括消費大眾、公司員工、經銷商、供應商、傳播媒介等?；蚍譃椋褐饕绊懻?、次要影響者、再次影響者。

（三）公關溝通的媒介

1、大眾傳播媒介：電視、網絡、報紙、廣播等。

2、企業(yè)傳播媒介：企業(yè)刊物、企業(yè)宣傳片等

3、其他傳播媒介：口頭傳播媒介如：演講、電話等；書面媒介如：海報、宣傳單、信函等。

（四）公關活動方式

1、針對消費者的活動方式組織各種消費團體到企業(yè)參觀；通過大眾傳播媒介介紹企業(yè)的經營理念、管理風格；出版公司刊物介紹企業(yè)情況；改善服務品質；成立基金會等。任務五、常用策劃書的撰寫—公關策劃書2、公關目標群：根據公關目標選擇目標群，包括消費大眾67

2、針對公司員工活動方式3、針對經銷商活動方式4、針對供應商活動方式5、針對傳播媒介活動方式

（五）公關活動實施

1、公關活動實施時間、地點、參與人員2、公關活動步驟和流程3、公關活動控制（六）公關活動經費預算

1、編寫預算表2、控制預算與進度

（七）公關策劃的成效評估根據公關的目標與成果寫出評估報告

（八）公關活動其他附件任務五、常用策劃書的撰寫—公關策劃書2、針對公司員工活動方式任務五、常用策劃書的撰寫—公68十三、品牌策劃書前言目錄正文：

一、市場調研計劃

1、調研目的

2、調研時間

3、調研區(qū)域

4、調研方法（分層抽樣法、定量分析+定性分析）

5、調研形式（街頭訪問、售點訪問、售點巡查）

6、調研對象（區(qū)域市場、消費者、競爭者）

7、調研內容

8、調研預算

十三、品牌策劃書69

二、行業(yè)市場環(huán)境分析

1、全國市場現狀分析

2、全國市場發(fā)展趨勢分析

3、目標市場總體分析

4、影響市場波動的因素

4.1季節(jié)因素

4.2地域因素

4.3政策因素

任務五、常用策劃書的撰寫—品牌策劃書任務五、常用策劃書的撰寫—品牌策劃書70

三、目標市場分析

1、目標市場大小及潛力評估

2、目標市場現狀

3、目標市場主要銷售渠道

4、目標市場構成及細分

5、競品鋪貨率情況

6、競品市場占有率

7、消費者指名購買率最高的品牌

8、提及率最高的品牌

9、首推率最高的品牌任務五、常用策劃書的撰寫—品牌策劃書

三、目標市場分析

1、目標市場大小及潛力評估71

四、產品分析

1、產品類別分析

2、產品名稱分析

3、產品特性分析

4、產品賣點分析

5、產品價格分析

6、產品渠道分析

7、產品促銷分析

8、產品傳播分析

任務五、常用策劃書的撰寫—品牌策劃書四、產品分析

1、產品類別分析

72

五、競品分析（競爭者分析）

1、主要競爭對手

2、潛在競爭對手

3、競品質量分析

4、競品價格分析

5、競品包裝分析

6、競品渠道分析

7、競品廣告分析（廣告投入、媒體選擇、訴求重點、表現形式）

8、競品促銷分析（促銷手段、促銷力度）任務五、常用策劃書的撰寫—品牌策劃書

五、競品分析（競爭者分析）

1、主要競爭對73

六、消費者分析

1、消費者特征描述

2、消費者購買習慣分析

3、消費者需求點分析

4、消費者關注點分析

5、消費者消費心理

6、第一次購買動機分析

7、消費者品牌忠誠度分析

8、消費者對本品的印象和態(tài)度

9、消費者對廣告的態(tài)度

10、消費者對促銷的態(tài)度

11、消費者對購買地點的態(tài)度任務五、常用策劃書的撰寫—品牌策劃書

六、消費者分析

1、消費者特征描述

274

七、品牌分析

1、企業(yè)目前經營現狀分析

2、品牌目前發(fā)展戰(zhàn)略及運作策略分析

3、本品牌知名度及美譽度

4、本品牌目前市場情況及反映研究

5、本品在行業(yè)中的地位

6、本品牌與競爭對手的定位策略比較

7、品牌建設問題點和不足之處

任務五、常用策劃書的撰寫—品牌策劃書

七、品牌分析

1、企業(yè)目前經營現狀分析75

8、品牌SWOT分析

8.1品牌優(yōu)勢

8.2品牌劣勢

8.3品牌機會

8.4品牌威脅

8.5參照體系任務五、常用策劃書的撰寫—品牌策劃書

8、品牌SWOT分析

8.1品牌優(yōu)勢

761、企業(yè)形象策劃概念

企業(yè)形象策劃即CIS導入(CIS是英文CorporateIdentitySystem的縮寫)。又稱企業(yè)識別，簡稱CIS。所謂企業(yè)識別即一個企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的標志和特征，它是企業(yè)在社會公眾心目中占據的特定位置和確立的形象。企業(yè)形象策劃主要包括:CIS策劃的程序及原則，企業(yè)實態(tài)調查與方案制定以及企業(yè)形象的設計開發(fā)。CIS是個整體系統，它由MIS、BIS、VIS三個子系統組成，這三個子系統的分別是:MIS理念識別系統;BIS行為識別系統;VIS視覺識別系統。三個子系統共同塑造具有特色的企業(yè)的形象。十四、企業(yè)形象策劃書1、企業(yè)形象策劃概念十四、企業(yè)形象策劃書77

2.CIS策劃的程序CIS策劃程序是指從調查分析到執(zhí)行實施、反饋評估全過程的先后次序和具體步驟，是企業(yè)具有一定規(guī)模的一項正式的活動。其主要作業(yè)劃分為四個階段，即提案階段、調研階段、開發(fā)設計階段和實施管理階段。這四個階段的規(guī)劃囊括了CIS策劃的主要內容和程序，是一個相互銜接的過程，每個階段都有其特定任務和工作重點。

2.CIS策劃的程序783、企業(yè)形象策劃書的格式封面目錄前言：實施策劃案的目的;正文：(1)引進CIS的理由和背景;(2)CIS計劃的方針;(3)實施計劃;(4)具體實施細則;(5)計劃的推動、組織和協辦;(6)所需費用和時間。附錄3、企業(yè)形象策劃書的格式79十五、___________開業(yè)典禮策劃方案活動概況：時間：地點：前言目錄：一、活動目標二、活動特色三、前期準備四、現場布置五、嘉賓簽到1、要求2、詳細說明十五、___________開業(yè)典禮策劃方案80六、剪彩儀式1、要求2、詳細說明七、節(jié)目演出1、要求2、詳細說明八、費用預算（列表）九、特別說明六、剪彩儀式81正標題：副標題：十六、某某房地產活動策劃方案前言目錄：一、活動概要1、活動主辦：2、活動時間：3、活動地點：4、活動形式：5、活動規(guī)模：6、活動人群：二、活動基調三、活動平面分區(qū)四、氛圍營造正標題：82五、禮儀六、簽到處七、主會場八、活動主背板九、開盤典禮1、開場秀2、主持人致辭、開發(fā)商致辭3、開盤儀式。。。。。。十、活動詳細流程十一、致謝（咨詢電話。。。。。。）五、禮儀83大客戶管理和銷售課件84大客戶管理和銷售課件85大客戶管理和銷售課件86大客戶管理和銷售課件87大客戶管理和銷售課件88大客戶管理和銷售課件89大客戶管理和銷售課件90大客戶管理和銷售課件91大客戶管理和銷售課件92大客戶管理和銷售課件93大客戶管理和銷售課件94大客戶管理和銷售課件95大客戶管理和銷售課件96大客戶管理和銷售課件97大客戶管理和銷售課件98大客戶管理和銷售課件99大客戶管理和銷售課件100大客戶管理和銷售課件101大客戶管理和銷售課件102大客戶管理和銷售課件103大客戶管理和銷售課件104大客戶管理和銷售課件105大客戶管理和銷售課件106大客戶管理和銷售課件107大客戶管理和銷售課件108大客戶管理和銷售課件109大客戶管理和銷售課件110大客戶管理和銷售課件111大客戶管理和銷售課件112大客戶管理和銷售課件113大客戶管理和銷售課件114大客戶管理和銷售課件115大客戶管理和銷售課件116大客戶管理和銷售課件117大客戶管理和銷售課件118大客戶管理和銷售課件119大客戶管理和銷售課件120大客戶管理和銷售課件121大客戶管理和銷售課件122大客戶管理和銷售課件123大客戶管理和銷售課件124大客戶管理和銷售課件125大客戶管理和銷售課件126大客戶管理和銷售課件127大客戶管理和銷售課件128大客戶管理和銷售課件129全策劃文案模板一、目標市場定位策劃方案二、新產品上市推廣策劃方案三、促銷策劃方案四、快速消費品促銷方案五、廣告策劃方案六、營業(yè)推廣方案七、渠道策劃策劃方案八、營銷策劃書的一般格式九、創(chuàng)業(yè)項目營銷策劃書的編制格式十、活動策劃方案十一、會展策劃方案十二、公關策劃方案十三、品牌策劃方案十四、企業(yè)形象策劃方案十五、開業(yè)典禮策劃方案十六、某某房地產活動策劃方案全策劃文案模板一、目標市場定位策劃方案130目錄前言簡述策劃的背景、目的、方案主要內容正文中第一部分內容：市場分析1、企業(yè)的宏觀環(huán)境以及行業(yè)分析；2、消費者對產品偏好分析；3、競爭產品分析畢業(yè)設計策劃方案的特別說明：1、（范文詳見群共享：市場調研報告WROD文檔）2、除市場調研報告外，其余策劃方案正文第一部分均為市場分析。目錄前言簡述策劃的背景、目的、方案主要內容正文中1、企業(yè)的宏1311、封面

封面須作規(guī)范的設計，標明：目標市場定位項目的名稱、策劃人姓名、所屬單位、設計日期。3、目錄

通過目錄可以讓人們對設計報告有個大概的了解，目錄中應包括各章的名稱。2、前言 簡述策劃的背景、目的、方案主要內容4、正文

正文部分是策劃書的核心，應闡明目標市場定位策劃的背景、目的和要求。主要包括市場分析（宏觀環(huán)境分析、微觀環(huán)境分析）、企業(yè)機會與問題分析、市場細分、目標市場選擇、市場定位等內容。5、附件

策劃案中的調查表及需要附加說明的資料都可以作為附件，閱讀和操作起來方便。(市場調研報告）一、目標市場定位策劃方案1、封面一、目標市場定位策劃方案132卷容格式文字編排工整清楚、格式符合要求二、新產品上市推廣策劃方案文字表達流暢、條理清楚、邏輯性較強具體內容封面完整要素完整（策劃名稱、策劃者、策劃）目錄排列有序（1分）、一目了然（1分）（排列至一、（一）兩級即可）前言簡述策劃的背景、目的、方案主要內容市場分析市場分析包括企業(yè)的宏觀環(huán)境以及行業(yè)分析（4分）、消費者對產品偏好分析（4分）、競爭產品分析（4分），市場分析比較透徹、基本到位，能從分析中獲得新產品上市的競爭狀況（2分）新品分析對新產品特點描述詳細，新產品核心利益點分析較為準確；新品SWOT新產品優(yōu)勢（2分）、劣勢（2分），機會點（2分）、威脅點（2分）分析較為準確產品定位產品市場定位基本符合市場實際情況、定位具有競爭力；推廣目標有營銷目標（2分），目標明確、具體、具有可行性（3分）推廣策略廣告語、廣告主題（10分）等設計，公關活動宣傳活動安排（5分），其他促銷活動（10分）、媒介選擇（5分）（要求：3條以上廣告語、2個以上公關宣傳活動、2個以上終端促銷活動、3種以上的媒介安排，少1個扣2分）經費預算有預算與分配表（2分）費用預算合理，可行（3分）效果評估有效果評估（1分），效果評估合理，符合企業(yè)要求（1分）創(chuàng)新方面方案有一定新意，見解獨到卷容格式文字編排工整清楚、格式符合要求二、文字表達流暢、條理133三、促銷策劃方案一、封面：1、策劃方案名稱：要求清楚、明確、具體2、策劃者資料介紹：姓名、單位、職務等3、完成方案的時間：年、月、日二、概要提示：策劃方案要點與預期效果（可選擇）三、目錄（注意頁碼）四、前言主要思路與內容：策劃任務的由來，為什么要策劃？簡述策劃背景策劃目標策劃指導思想與策劃思路三、促銷策劃方案134五、正文（一）市場分析1、行業(yè)分析（1）競爭強度（2）促銷方式（3）促銷手段（4）競爭對手的促銷策略及促銷方案2、市場分析：同品類產品、價格、促銷方式、產品的市場經營狀況（二）目標顧客分析1、目標顧客特征與消費行為分析2、目標顧客對本產品刺激的敏感點、顧客興趣3、目標顧客獲取本產品的相關信息途徑五、正文135（三）產品分析1、賣點（比較優(yōu)勢）、訴求點2、產品市場生命周期（產品所處的銷售階段）3、其他相關因素（四）企業(yè)資源分析重點在企業(yè)的資金狀況、營業(yè)能力等方面資源情況（五）促銷目標確定1、確定促銷活動主題（1）開展活動的目的是什么？（2）要促銷什么？產品？品牌？（3）要處理庫存？還是提升銷量？（4）是打擊競爭對手？（5）是新品上市？還是提升品牌知名度及美譽度？2、針對促銷重點，制定促銷目標（1）銷量是多少？（2）品牌知名度提升多少？（3）其他具體目標？（三）產品分析136六、設計促銷傳播信息（促銷活動方案的核心部分）力求創(chuàng)新，使活動更具震憾力，排他性分析確定以下內容：1、促銷內容----顧客對什么感興趣（敏感點）2、準確、鮮明地描述促銷主題3、確定實現主題的手段藝術化地表現出主題，淡化商業(yè)目的，使活動更接近于消費者七、選擇促銷方式（工具）考慮活動的目標、競爭條件和環(huán)境、促銷費用預算和分配八、選擇促銷時機根據目標顧客消費習慣、對手情況、市場變化或制造適當理由確定促銷時機六、設計促銷傳播信息（促銷活動方案的核心部分）137九、制定促銷方案方案細節(jié)安排:促銷活動宣傳口號或廣告詞促銷活動時間、地點促銷活動內容執(zhí)行促銷活動內容促銷進度（負責、安排）將所有促銷工作進行日歷安排，落實到人列表詳細說明方案所需要資金、人力投入、組織構建、進度安排促銷活動準備物資清單相關制度、文件、表格等十、方案的效果預測與促銷經費預算1、要說明根據資料情報預測策劃方案實施的預期量化效果2、促銷活動總費用及其分配九、制定促銷方案138十一、促銷活動效果評價方案主要依據：企業(yè)與消費者溝通的效果重要宗旨：通過設計消費者對促銷信息的知曉程度或購買行為來確定促銷效果目的：調整促銷手段十二、促銷活動注意事項等內容提出預防措施，制定應急預案，做到有備無患十三、方案參考的資料-----增加方案的可信度、可行性列出制定策劃方案所參考的文獻、資料---------促銷方案編寫要盡可能周全、詳細、具體，越詳細具體越便于操作實施。十一、促銷活動效果評價方案139

四、快速消費品促銷方案（請設計至少三個方案）如方案一：

一、活動時間：二、活動地點：三、活動訴求：四、活動內容描述：1.通過來拉動產品的銷量，使消費者建立良好的消費習慣。2.

活動形式：3.禮品采用消費者最實用獎品，使消費者真正的得到實惠，具體的禮品制度為：產品名稱

數量

禮品費用預算：項目

數量

單價

費用四、快速消費品促銷方案（請設計至少三個方案）140五、廣告策劃方案一、目錄二、前言：在廣告策劃書的前言中，應詳細說明廣告策劃的任務和目標，必要時還應說明廣告主的營銷戰(zhàn)略。三、正文部分：1、市場分析：企業(yè)經營情況分析、產品分析、市場分析、消費者研究。2、廣告戰(zhàn)略：廣告的目標、廣告的對象、廣告地區(qū)、廣告主題創(chuàng)意及表現策略、廣告的媒介策略3、媒介計劃4、廣告預算及分配5、廣告效果預測四、附錄五、廣告策劃方案141六、營業(yè)推廣方案一、活動目的二、激勵規(guī)模三、激勵對象四、活動主題五、送達方式六、活動時機七、廣告配合八、促銷活動安排九、費用預算十、意外防范十一、效果預估六、營業(yè)推廣方案1421、封面封面須作規(guī)范的設計，標明：渠道策劃項目的名稱、策劃人姓名、所屬單位、策劃日期2、目錄通過目錄可以讓人們對設計報告有個大概的了解，目錄中應包括各章的名稱，如果策劃書的內容多的話，還需標上各節(jié)次名稱。3、前言4、正文正文部分是策劃書的核心，也是進行本次實訓活動的一個根本任務。在正文中應提出渠道方案設計的市場環(huán)境情況和企業(yè)優(yōu)劣勢狀況、各類渠道選擇方案的具體內容和要求、渠道選擇方案的實施安排。5、附件策劃案中如有很具體的方案、較大的表格及需要附加說明的資料都可以作為附件，閱讀和操作起來方便。七、渠道策劃策劃方案1、封面七、渠道策劃策劃方案143144封面策劃書名稱策劃者的姓名、工作單位、職務。策劃書完成時間目錄前言簡要交待接受營銷策劃委托的情況進行營銷策劃的原因營銷過程的概略介紹和策劃實施后將要達到的理想狀態(tài)正文策劃的目標SWOT分析營銷戰(zhàn)略和具體營銷方案預算表與進度表（體現時間進度）附件參考的文獻資料其他注意事項八、營銷策劃書的一般格式61封策劃書名稱目錄前簡要交待接受營銷策劃委托的情況正策劃144九、創(chuàng)業(yè)項目營銷策劃書的編制格式策劃書封面

1、策劃書的名稱；2、策劃機構或策劃人的名稱；3、策劃完成日期及本策劃適用時間段；4、保密等級。目錄和前言策劃書的正文（一）策劃目的（前言）（二）分析當前的營銷環(huán)境狀況

1、宏觀環(huán)境分析2、行業(yè)分析3、競爭分析4、企業(yè)自身及營銷情況分析5、消費者分析（三）SWOT分析

優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅（四）投資損益分析

成本、收益、風險分析

(選址分析）（五）企業(yè)戰(zhàn)略目標（六）營銷戰(zhàn)略1、營銷宗旨：2、目標市場細分及選擇3、市場定位(七）營銷組合策略1、產品策略：

產品定位。產品質量功能方案。產品品牌。產品包裝。產品服務2、價格策略3、渠道策略4、促銷策略（八）營銷執(zhí)行（九）附錄九、創(chuàng)業(yè)項目營銷策劃書的編制格式策劃書封面（四）投資損益分析145十、活動策劃方案一、策劃書名稱盡可能具體的寫出策劃名稱，如“×年×月×日工商管理學院×活動策劃書”，置于頁面中央。二、活動背景：這部分內容應根據策劃書的特點在以下項目中選取內容重點闡述；具體項目有：基本情況簡介、主要執(zhí)行對象、近期狀況、組織部門、活動開展原因、社會影響、以及相關目的動機。其次應說明問題的環(huán)境特征，主要考慮環(huán)境的內在優(yōu)勢、弱點、機會及威脅等因素，對其作好全面的分析(SWOT分析)，將內容重點放在環(huán)境分析的各項因素上，對過去現在的情況進行詳細的描述，并通過對情況的預測制定計劃。如環(huán)境不明，則應該通過調查研究等方式進行分析加以補充。三、活動目的及意義：活動的目的、意義應用簡潔明了的語言將目的要點表述清楚；在陳述目的要點時，該活動的核心構成或策劃的獨到之處及由此產生的意義都應該明確寫出。四、活動名稱：根據活動的具體內容影響及意義擬定能夠全面概括活動的名稱。五、活動目標：此部分需明示要實現的目標及重點（目標選擇需要滿足重要性、可行性、時效性）。十、活動策劃方案一、策劃書名稱盡可能具體的寫出策劃名稱，如“146六、活動開展：作為策劃的正文部分，表現方式要簡潔明了，使人容易理解。在此部分中，不僅僅局限于用文字表述，也可適當加入統計圖表等；對策劃的各工作項目，應按照時間的先后順序排列，繪制實施時間表有助于方案核查。另外，人員的組織配置、活動對象、相應權責及時間地點也應在這部分加以說明，執(zhí)行的應變程序也應該在這部分加以考慮。七、經費預算：活動的各項費用在根據實際情況進行具體、周密的計算后，用清晰明了的形式列出。八、活動中應注意的問題及細節(jié)：內外環(huán)境的變化，不可避免的會給方案的執(zhí)行帶來一些不確定性因素，因此，當環(huán)境變化時是否有應變措施，損失的概率是多少，造成的損失多大等也應在策劃中加以說明。九、活動負責人及主要參與者：注明組織者、參與者姓名、單位（如果是小組策劃應注明小組名稱、負責人）。六、活動開展：作為策劃的正文部分，表現方式要簡潔明147十一、會展策劃方案封面目錄前言（參展商品的確定，信息描述）一、會展主題二、會展目的三、會展時間四、會展地點五、參展人員六、參展安排七、參展預算八、注意事項十一、會展策劃方案148公關策劃書寫作格式一、目錄二、前言三、正文主要包括以下主要項目：

（一）背景分析

1、宏觀環(huán)境分析2、企業(yè)形象和企業(yè)產品形象3、競爭者和消費者分析4、競爭對手的公關情況

（二）公關目標和針對目標群

1、公關目標：樹立組織良好形象，具有四大要素:傳播信息，聯絡感情，改變態(tài)度，引起行為。十二、公關策劃書公關策劃書寫作格式十二、公關策劃書149

2、公關目標群：根據公關目標選擇目標群，包括消費大眾、公司員工、經銷商、供應商、傳播媒介等。或分為：主要影響者、次要影響者、再次影響者。

（三）公關溝通的媒介

1、大眾傳播媒介：電視、網絡、報紙、廣播等。

2、企業(yè)傳播媒介：企業(yè)刊物、企業(yè)宣傳片等

3、其他傳播媒介：口頭傳播媒介如：演講、電話等；書面媒介如：海報、宣傳單、信函等。

（四）公關活動方式

1、針對消費者的活動方式組織各種消費團體到企業(yè)參觀；通過大眾傳播媒介介紹企業(yè)的經營理念、管理風格；出版公司刊物介紹企業(yè)情況；改善服務品質；成立基金會等。任務五、常用策劃書的撰寫—公關策劃書2、公關目標群：根據公關目標選擇目標群，包括消費大眾150

2、針對公司員工活動方式3、針對經銷商活動方式4、針對供應商活動方式5、針對傳播媒介活動方式

（五）公關活動實施

1、公關活動實施時間、地點、參與人員2、公關活動步驟和流程3、公關活動控制（六）公關活動經費預算

1、編寫預算表2、控制預算與進度

（七）公關策劃的成效評估根據公關的目標與成果寫出評估報告

（八）公關活動其他附件任務五、常用策劃書的撰寫—公關策劃書2、針對公司員工活動方式任務五、常用策劃書的撰寫—公151十三、品牌策劃書前言目錄正文：

一、市場調研計劃

1、調研目的

2、調研時間

3、調研區(qū)域

4、調研方法（分層抽樣法、定量分析+定性分析）

5、調研形式（街頭訪問、售點訪問、售點巡查）

6、調研對象（區(qū)域市場、消費者、競爭者）

7、調研內容

8、調研預算

十三、品牌策劃書152

二、行業(yè)市場環(huán)境分析

1、全國市場現狀分析

2、全國市場發(fā)展趨勢分析

3、目標市場總體分析

4、影響市場波動的因素

4.1季節(jié)因素

4.2地域因素

4.3政策因素

任務五、常用策劃書的撰寫—品牌策劃書任務五、常用策劃書的撰寫—品牌策劃書153

三、目標市場分析

1、目標市場大小及潛力評估

2、目標市場現狀

3、目標市場主要銷售渠道

4、目標市場構成及細分

5、競品鋪貨率情況

6、競品市場占有率

7、消費者指名購買率最高的品牌

8、提及率最高的品牌

9、首推率最高的品牌任務五、常用策劃書的撰寫—品牌策劃書

三、目標市場分析

1、目標市場大小及潛力評估154

四、產品分析

1、產品類別分析

2、產品名稱分析

3、產品特性分析

4、產品賣點分析

5、產品價格分析

6、產品渠道分析

7、產品促銷分析

8、產品傳播分析

任務五、常用策劃書的撰寫—品牌策劃書四、產品分析

1、產品類別分析

155

五、競品分析（競爭者分析）

1、主要競爭對手

2、潛在競爭對手

3、競品質量分析

4、競品價格分析

5、競品包裝分析