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文檔簡介
暑假實習心得體會15篇
暑假實習心得體會1
這個夏天,歷經(jīng)兩個月的生產(chǎn)部車間實習終于結(jié)束了,總的來說還是挺讓人難忘的。六月中旬剛來車間的時候,那會兒還是三十幾度的高溫天氣,我們?nèi)齻€人一起來到陌生的車間,從早會開始就流汗,一直到下班,八個小時汗沒有干過,衣服放到第二天再穿的時候背上全是鹽面,可想其艱苦程度。那時侯八個小時都是很難過的,一想起還有兩個月的時間,頗為郁悶。但隨著時間的推移,對車間漸漸熟悉,能在車間找到適合自己的活干以后,日子變得好過了很多,轉(zhuǎn)眼間三個月過去了,當然這要感謝我的師傅和在一起的同事。
尤其中后期在車間干活的時候,雖說很累,但過得蠻開心的??赡軓男【捅焕习钟绊懙陌?,老爸是工程師,小時候經(jīng)常帶著我到各個磚廠的機修房里逛,那里面的工作和我現(xiàn)在的差不多,以至于師傅也會夸我說車間的工作上手快。真的挺有意思的,尤其當我在車間可以熟練的使用各種工具的時候,師傅也放心讓我獨立的干活,很有成就感!車間的生活確實很累,常常是邊干活邊看到汗水劈里啪啦的往下掉,但累過之后很舒服,尤其完成工作的時候,幾個人一起嘻嘻哈哈的,爽!
六個月的實習就這樣過了一半了,感覺就像新生開學前的軍訓一樣,我們得到的遠不是簡單的熟悉了設備這么簡單。應屆別業(yè)才能有這樣的機會,以后再也不會有這種長時間身處一線的機會了,我堅信我學到了很多東西,我也堅信我學到的東西在我將來的日子里會起很大的作用。老爸說,我們這樣的大學生缺乏鍛煉,我也覺得是。以前在實驗室做一些簡單的實驗臺就會很滿足,但到了這里參與了組裝出口的大型機組后才知道以前自己做的那些太簡單了?!凹埳蟻淼媒K覺淺,絕知此事要躬行”,不錯的,自己親手干過了,得到的才是自己的。
兩個月下來心里受教不少,身體也經(jīng)受鍛煉了,下面也總結(jié)一下:
1。碰頭。在車間經(jīng)常會碰到頭,次數(shù)已經(jīng)數(shù)不清了,通常兩種情況下碰到頭,a給罐體下端角閥打坡口,蹲了半天起身時碰到;bldk上壓縮機接經(jīng)濟器口的伸出的客戶端接口,碰了好多次。因為帶有安全帽,所以問題不是很大,不爽而已。
2。肩膀壓傷。有兩次,一次是抬管子,一次是槽鋼。用肩膀扛著的時候壓傷的,當時沒有什么感覺,第二天開始出現(xiàn)淤青,用師傅的話說“多抬幾次就好了!”。
3。劃傷。三次,右手手掌搬坡口機時被刀片劃傷一次;掛牌子的時候胳膊被鐵絲劃傷一次;還有一次只見傷口,不知怎么傷的。
4。夾傷。一次,推工具車的時候被門夾到了,比較汗!
5。燙傷。兩次,一次是拿氣割過的管子,剛要收拾的時候和人打了個招呼走神了,直接用手抓過去,好在有手套,要不變燒豬蹄了;還有一次是打坡口的時候鐵屑飛進袖子和手套接口的間隙中,真是衰??!
6。撞傷。一次,給行車換鏈條的時候,卸鏈條時鏈鉤擺動沒抓住,打在臉上,痛死我了?。。?/p>
7。碰腿。不計其數(shù),每次都是碰在前面的大骨棒上,痛的要死。印象最深的:自貢項目,一天之內(nèi)同一條腿被撞了四次,把那撬塊拆了的心都有了。
8。砸腳。兩次,都是拿管子的時候掉在腳上的,好在鞋內(nèi)有鋼頭,要不腳趾都沒了。暑假實習心得體會2
在xx的實習已經(jīng)結(jié)束了。雖然只有二十多天時間,但這期間的經(jīng)歷卻深深地印在了我的腦海里。在這短短的二十多天里,我經(jīng)歷了許多許多,思考了許多許多,也領(lǐng)悟到了許多許多。現(xiàn)在我只覺得語言太蒼白文字太無力根本無法完全表達出我這期間的經(jīng)歷和感悟。
實習期間我和孫xx被分到了xx鎮(zhèn)的xx初中。xx鎮(zhèn)位于xx市南部山區(qū),距離xx市區(qū)四十多公里,整個鎮(zhèn)子坐落在一個東西狹長的山谷當中。四周都是層層疊疊的山,北面的山坡上有公路穿過,xx初中就緊靠著公路坐落在山下。整個學校有三個年級,七八年級每個級部各五個班,九年級三個班,各班都是五十人左右。我所頂替的是七年級的石小崗老師,所教的是七年級三班的語文和政治以及七年級五班的政治。每周講十五節(jié)課。同時,每周四周五我還要兼任學校的保安并負責檢查七年級學生的自習和住宿情況。
我們是五月五號中午被教管辦的負責人接到xx的。教管辦的領(lǐng)導熱情的接待了我們。中午領(lǐng)導請我們吃飯,飯菜很豐盛,領(lǐng)導很熱情。他們頻頻舉杯勸我們喝酒,把我們灌醉之后他們把飯菜打包帶走了。
飯后xx中學的呂科法校長把我們帶到了學校。他給我們安排好了住宿的地方并為我們引見了我們所要頂替的老師。由于最近校園安全工作抓得很緊,所以呂校長將全部的精力都放在了校園安保工作上。學校的所有男老師都被安排了做保安的工作。我所接替的是七年級的石小崗老師,他在草草地向我交代了任務并帶我和學生見了面之后就做專職保安去了。于是到xx中學的第二天我就正式上崗了。在石老師出去學習之前我要接替他除了保安之外的全部工作,等他走后連保安我也接過來了。
我正式上崗的前兩天正趕上學生們的期中考試,于是我被安排監(jiān)考兩天。第一次走進考場我很緊張,學生們一見到我這樣一個之前從未蒙面的監(jiān)考老師立刻炸開了鍋。他們開始交頭接耳議論紛紛,教室里亂極了。我一時不知所措,汗都冒了出來。幸好和我一同監(jiān)考的老師及時趕到考場才安靜下來。監(jiān)考的兩天我的心里直發(fā)虛,害怕自己鎮(zhèn)不住班里的學生更害怕自己講砸了鍋。
考試結(jié)束后我就正式的走上講臺了。這次面對的是真正的中學生而不是在學校試講時的指導老師了。政治課準備的還比較充分因而講的還不錯。但語文課我真不知道該怎么講,也不知道該講些什么。于是我和辦公室的語文老師商量要去聽他們的課,但不知道什么原因這里的老師一聽說要去聽他們的課都躲的我遠遠的。沒辦法我只能自己看了看課本硬著頭皮去給三班上課。由于準備的不充分我在第一節(jié)語文課上丑態(tài)畢露,身子晃來晃去,說話磕磕絆絆。還好我的學生們都聽的很認真,他們都抬著頭瞪大眼睛看著我,這給了我莫大的鼓勵。
剛到的那幾天最令我頭疼的問題就是吃飯。學校食堂的條件實在是太惡劣。每頓飯只有一個臟兮兮的涼拌黃瓜,而且去晚了都買不到,衛(wèi)生條件更是慘不忍睹。到了周五下午學生回家食堂就準時關(guān)門。我和孫xx只能靠從鎮(zhèn)上買的腌羅卜條子,大餅,方便面度日。在這里想吃頓熱煩熱湯簡直是奢想。山里面晚上很冷,但教管辦免費發(fā)給我們的黑心棉被子根本就不保溫,半夜常常被凍醒。這里的學生早上不到五點就會起床,吵吵鬧鬧的,弄得我也無法再入睡。因此雖然每天早早的就睡覺但總感覺睡眠不足。
一開始的幾天感覺日子特別的難熬,總是盼望著實習早點結(jié)束離開這個鬼地方。但隨著時間的推移我也開始慢慢的適應這里的環(huán)境。
語文課在講了幾天之后我也慢慢的摸到了點門路,知道每天課上該講些什么了。我非常感激坐在我對桌的王志金老師,雖然他也沒同意讓我去聽他的課但是他很耐心的指導了我。通過他的指導我大體知道了上課應當講哪些內(nèi)容。
因為我給七年級三班帶了兩門課,所以和他們的接觸比較多。我覺得有必要和他們搞好關(guān)系。于是我上課特別關(guān)注班長和班里成績中上游的學生,先贏得班里大多數(shù)人對我的支持,然后再去關(guān)心成績差的學生。對于他們我以鼓勵為主,盡可能的從他們身上找到優(yōu)點加以表揚。非常幸運的是這個班里沒有特別調(diào)皮搗蛋的學生,我不用再為維持課堂紀律而頭疼了。我發(fā)現(xiàn)學生們和我交談的時候很緊張,我就盡可能的用一種很溫和的態(tài)度去對待他們。師生間的距離很快就被拉近了,很多學生下課后就跑到我的宿舍和我聊天。孫xx的學生看到我們的條件很艱苦還給我們送來了自家的香椿芽咸菜。
為了進一步了解學生的想法,我買了兩個本子作為意見簿放到三班和五班讓學生給我提意見。我還詢問了班里的學生,了解了石老師講課的情況,了解了他們學校老師的教學模式。政治課上老師的主要任務是帶領(lǐng)學生劃課本。老師用五六分鐘的時間把課本的內(nèi)容總結(jié)為幾個大問題然后讓學生在課本上把答案劃下來,剩下的時間就讓學生自己背課本。據(jù)說這樣的教學方式在考試的時候更容易出成績,更有利于學生的發(fā)展。語文課的教學方式與政治課也大同小異。于是我就開始改變自己的講課方式。我也給學生們總結(jié)問題劃課本,然后再給他們就這個問題做詳細的解釋幫助他們理解。同時在講解的過程中引導學生就某些問題進行思考交流,以培養(yǎng)他們發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力。我還給他們講解了一些應試的技巧和背誦的訣竅并注意幫他們養(yǎng)成良好的答題習慣。這樣我上課講解的內(nèi)容就相對的減少了,每節(jié)課都能省出十幾分鐘的時間給學生們背誦。我這樣做是為了在原先的教學方式和我所學的教學方式之間找到一個切合點,讓學生們既能快速的適應我教學的方式又能在我走后快速適應他們原先老師的教學方式。
過了兩天我收到了學生們對我的意見。五班學生的意見是一致的,他們都要求我在講臺上站穩(wěn),別晃??吹街笪腋杏X真慚愧,同時也不得不佩服學生們眼光只敏銳,語言之精辟。由于我給三班學生上的課更多,因此他們給我寫的意見也更多。他們的意見大體也是一致的。除了讓我講課別晃之外都稱贊我課講的好,人長得帥,有親和力,有耐心。那天晚上我躺在簡陋的宿舍里,枕著黑心棉被啃著饅頭吃著咸菜,翻看著意見簿??吹綄W生們的贊揚與肯定,我的心里美滋滋的。我頭一次感到原來咸菜饅頭可以這樣的美味,原來教管辦送的黑心棉被子可以這樣的溫暖,原來當老師可以這樣的幸福。我終于可以理解孔子的話了“飯疏食,飲水,曲肱而枕之,樂亦在其中矣,不義而富且貴于我如浮云”。
學生們的鼓勵就是我講課的最大動力。自此以后我給學生們講課的興致更高了,站在講臺上感覺自己渾身都是勁。學生們也都很配合我,每節(jié)課都聽得很認真。課堂上學生和我配合的很愉悅,每講完一節(jié)課我都感覺神清氣爽。突然有一天我發(fā)現(xiàn)自己上課不緊張了,小動作也少了,我終于可以揮灑自如的站在講臺上了。之后我用了兩周的時間批改了學生們的作文。開學以來他們總過寫了兩篇作文,但石小崗老師一篇都沒給他們批改過。我給每個人都寫了評語,還對很多同學進行了鼓勵。美中不足的是我這方面的知識太少,作文講評課講的不理想。
經(jīng)過了一段時間的觀察我發(fā)現(xiàn)這里的學生身上都有一些不好的習慣。例如很多學生在寫了錯別字之后習慣于用透明膠將錯字粘去,這樣就把本子弄得一塌糊涂。我開始從細節(jié)入手糾正他們身上的壞習慣。要求他們練好字,整理好個人衛(wèi)生,上課坐正等等。遺憾的是習慣的養(yǎng)成是一個漫長的過程,我短短幾天的指導恐怕不會有很明顯的效果。
第二周的周末孫xx的學生邀請我們?nèi)ニ页燥?,我們沒有推辭。在學生家里和這個學生聊了很多,也和他的父母交流了很多。這個學生的學習成績不是很好,我們能體會到他父母急切的心情。只能不斷地安慰他的父母并鼓勵這個學生。這似乎將我們和學生之間的距離更拉近了一步,之后有更多的學生來找我們聊天,孫xx還和許多學生成了無話不談的好朋友。
石老師在學校當了一個星期的專職保安之后就進城進修去了。我又接替了他當保安的工作和查宿舍的任務。因此在剩余的兩周里我感覺時間特別緊,事情特別多。尤其是我當保安的那幾天,每天都會累個半死,回到宿舍身子往床上一橫,連衣服都不脫就睡著了。雖然身體很累但有了學生們的陪伴和安慰我的心里還是很快樂的。
慢慢的我發(fā)現(xiàn)自己喜歡上這個地方了。這里遠離城市處于群山環(huán)繞之中,鳥語花香環(huán)境宜人。由于沒有工業(yè)的污染這里的空氣特別清新,天特別藍,像用水洗過一樣。山上一片碧綠,山下炊煙裊裊,雞犬之聲相聞。不禁讓人想起陶淵明的“采菊東籬下,悠然見南山”。每天都生活在如詩一般的意境之中,心情自然就舒暢了。遠離了城市的霓虹這里的星星特別的亮。從小到大我還沒見過這么亮的星星。這里的老師們也很熱情,雖然沒人請我們吃飯,但每次見到我遠遠的就伸手打招呼,讓我感到心里暖暖的。最喜歡的還是這里的學生,有時候一想到總有一天要離開他們我的心里就很不是滋味。
三個星期的時間很快就過去了,五月二十七號下午我突然收到了實習結(jié)束的通知。晚自習匆匆和學生們?nèi)サ绖e,他們都哭了。那天晚上我在辦公室拼命的給學生們寫留言,把胳膊都寫軟了。第二天一大早天氣陰沉沉的,比天氣更陰沉的是我們的心情。有的學生早晨不到五點就跑到宿舍來給我們送行。七年級三班的女生要集體給我唱個歌,但沒唱兩句就都泣不成聲了。我的心里好難受,但我強忍著不讓眼淚流出來。因為我是老師,必須給學生一個堅強可靠的印象。我們臨走的時候不大的校園里站滿了學生,有我們上過課的,也有沒上過課的。他們的眼睛都紅紅,還有好多女生在中間抽泣著。我強忍淚水和他們揮手作別,最后由于實在沒有勇氣面對這樣的場面我一頭鉆進了車里。面帶著不舍眼噙著淚水,我的實習就這樣結(jié)束了。教管辦的車拉著我們駛離了xx,在車上我收到了教管辦的領(lǐng)導依依不舍的發(fā)給我們的帶著體溫的三百塊錢的補助。
雖然我們的實習只有短短的三個星期時間,而且在這期間也沒有什么人來指導我們。但這三個星期中我卻學到了很多。正如陸游的詩中說的那樣“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,有很多東西是只有從實踐中才能得來的,從課本上的死教條中是根本體會不到的
通過這次的實習我認識到,一個合格的老師必須具備“三心”,即責任心,愛心,耐心。其中責任心是最重要的。沒有責任心的人根本就不具備做老師最起碼的資格。老師是個良心活,如果讓一個不負責任的人霸占著一個教師的崗位,尸位素餐,毀人不倦,這樣的社會危害是無法估量的。要當好一個老師,愛心也是必備的。只有具備了愛心才能真正的去關(guān)心學生,才會避免體罰學生,這樣才能建立一種融洽的師生關(guān)系。耐心同樣也是必不可少的。在日常的學習中,學生們犯錯誤是很正常的,犯了錯誤屢教不改的學生也不在少數(shù)。在這種情況下就需要老師以極大的耐心對學生進行指導。實習期間經(jīng)??吹嚼蠋煂Ψ稿e誤的學生二話不說上來就是劈頭蓋臉的一頓打罵,這正是缺乏耐心的一種表現(xiàn)。
作為一個老師,要有權(quán)威,要讓學生信服。而老師的權(quán)威來自什么地方呢?在實習期間我對這個問題進行了思考。首先,來自對教師這一職業(yè)的認識。老師應當自重??鬃釉弧熬硬恢貏t不威”。老師應當意識到自己所從事的職業(yè)的神圣性。上課時應當時時提醒自己“我從事的是一項很神圣的職業(yè),我在改造人們的靈魂,我的一舉一動都會對學生產(chǎn)生影響”。帶著這樣的想法老師在課堂上自然會莊嚴,肅穆,課堂上老師沒有輕佻的行為學生們也會緊張起來。其次,來自老師自己的知識素養(yǎng)和授課水平。與學生們相比,老師最大的優(yōu)勢在于它掌握了豐富的知識。學識淵博授課精彩的教師在課堂上自然能抓住學生們的注意力,贏得他們的敬佩甚至是崇拜。這樣的老師是“魅力型教師”。相反,如果一個老師學識淺薄講課索然無味,他自然不會獲得學生們的尊重。這樣的老師只能依賴暴力依賴體罰學生來樹立威信。這樣的老師不妨稱之為“暴力型老師”。結(jié)合我自身的學習經(jīng)歷以及在實習期間的所見所聞我感到,這個世界上“暴力型”的老師何其多也!最后,老師的權(quán)威還來自與他對學生傾注的愛和付出。人是有情的動物,如果老師能夠真心的去關(guān)愛自己的學生,用自己的點滴行動去感染學生,日久天長,學生自然會產(chǎn)生對老師的依賴和愛戴之情。老師對學生的愛其實很簡單,一個關(guān)切的眼神,一句貼心的囑托,甚至一個會心的微笑都會引起學生心靈的激蕩。
在實習期間,我聽到老師們最常說的話就是“別把學生當人看”“別給他們好臉看”“這些學生沒有一個好東西”。我感覺這些話特別的刺耳。這里的師生關(guān)系都很緊張,學生見了老師都如臨大敵。我覺得這樣很不好,既不利于學生的學習也不利于老師的教學。我認為理想的師生關(guān)系應當是一種亦師亦友的關(guān)系。連接老師和學生二者之間的是愛,老師愛學生,學生愛老師。老師應當努力用自己的付出去贏得學生們的愛戴而不是讓學生畏懼老師?!独献印分杏醒浴疤?,下不知有之,其次,親而譽之;其次,畏之;其次,侮之”。當學生們開始怕一個老師的時候,離罵他就不遠了。
通過這三周的實習,我深刻的體會到了一個人從小養(yǎng)成良好的行為習慣是多么的重要。待人有禮貌溫文爾雅的人到哪都會受到人的歡迎,而自私自利大大咧咧的人很容易引起別人的反感。對于一個老師來說具備良好的品行更顯得重要。因為老師一進入學校就站到了聚光燈底下。無論課上還是課下老師的一舉一動都會受到學生們的關(guān)注,都會影響到學生。在實習過程中,不管是站在講臺上還是走在校園里,面對無數(shù)雙關(guān)注著我的眼睛,我真有種如臨深淵如履薄冰的感覺,生怕我的某些行為會給學生帶來不良影響。經(jīng)過了這三周的親身實踐,我進一步了解了老師的職責。老師的任務不僅是教書更重要的是育人。不僅要讓學生學到知識還要讓他們養(yǎng)成良好的品德,而老師對學生品德的影響大多都是通過自身的言談舉止?jié)撘颇陌l(fā)生作用的。
在開始教學實習之前我們已經(jīng)學完了教育學,教育技術(shù)學,中教法等幾門關(guān)于教學的課程。但在教學真正開始之后我感覺自己腦子里關(guān)于教學的知識空空如野,之前所學的理論知識在教學中根本不起任何作用。因此我覺得我們學院應該調(diào)整一下進行教學實習和學習教學理論的順序。以后可以在學習教學理論之前先讓學生們登臺試講一段時間,讓他們對教學有一個直觀感性的認識。然后再進行理論性的學習,讓他們對教學的認識從感性認識上升到理性認識。最后再在理論的指導下去進行一段長時間的實際教學。從實踐到認識再從認識到實踐。我認為這樣才可以把理論的學習和實踐能力的培養(yǎng)結(jié)合起來,既有助于加深對理論的理解又有助于提高實際的教學效果。
這次的頂崗實習是我們將來走上講臺步入社會的一次實戰(zhàn)演練。通過這次實習我對教師這一職業(yè)有了更加深刻的認識。我充分體會到了老師肩上責任之重大,任務之艱巨。也讓我深刻的感受到了老師們的辛苦與幸福。通過這次機會我得以走出象牙塔,和這個社會有了一次直接的接觸。我認識到了現(xiàn)代社會的復雜與艱辛,感受到了理想與現(xiàn)實之間的巨大差距。三周的教學演練讓我有了初步的教學經(jīng)驗,并使我的教學能力有了質(zhì)的飛躍,讓我從一個門外漢變成了一個對教育有了一定認識的“準教師”。我相信假如有朝一日我登上了教師這個神圣的崗位,我一定能夠竭盡全力將工作做好,不遺余力的散發(fā)自己的光和熱,春風化雨哺育天下,做一個傳承人類文明的火炬手!暑假實習心得體會3
作為一名大二的本科生,大一的時候雖然暑假有去實踐,但只是做義工的工作,并沒有做過真正和專業(yè)有關(guān)的實習工作,我學的是市場營銷的專業(yè),在這個暑假,我決定找一份銷售的實習工作來做,實踐下我的專業(yè)知識,同時也是為了以后能盡快的融入職場做準備。
我在師兄的推薦下,進入了xx公司做渠道銷售的實習生,跟隨老同事跑業(yè)務,了解渠道銷售的工作方式和技巧。我們是有自己的工廠的,雖然有在網(wǎng)上做零售,但是為了拓展業(yè)務,在渠道這方面是需要下很大的功夫的,我們的主要工作就是找合適的經(jīng)銷商,讓他們幫我們銷售,利用他們的銷售網(wǎng)絡,把我們的產(chǎn)品盡快的推出去,讓更多的消費者看到和買到。
一開始的時候,我是沒有出去跑業(yè)務的,而是在公司做培訓和處理同事給到的資料,進行初步的整理和篩選。渠道銷售首先是需要找到經(jīng)銷商,然后根據(jù)他們的能力,以及合作意向,確定一批目標客戶,最后一一去拜訪,推薦我們的產(chǎn)品,談成最終的合作。雖然工作看起來步驟并不多,但是需要準備的東西卻是很多,你得了解你的客戶,能知道我們公司的產(chǎn)品能給經(jīng)銷商帶來什么樣的利益,是短期的利益,還是可以一起成長的品牌效益,這樣他們才會愿意代理我們的產(chǎn)品,推我們的產(chǎn)品。
在整理資料的過程中,我也明白了找到了一個好的經(jīng)銷商,就是如虎添翼,能讓公司的品牌更快的發(fā)展,銷量做得更加的好。這跟我課堂上學習的知識其實是有關(guān)聯(lián)性的,就像談判課上所學的,只有了解了對手,你才能更好的和他談判。準備的工作我配合同事做好,同時我也明白了公司在針對不同的經(jīng)銷商都是有不同的銷售技巧的,像有些經(jīng)銷商就只在乎利益,如果你的產(chǎn)品能給他帶來利益,他就推,更注重短期的利潤。有些經(jīng)銷商喜歡做組合的銷售,不單單是找利潤的產(chǎn)品,也找品牌的產(chǎn)品,喜歡細水長流,做好了一個品牌,那以后的銷售工作就更加的容易了。
后來在同事的帶領(lǐng)下,我也跟著拜訪了幾位經(jīng)銷商,在談判的過程中我學到了很多,明白了自己學的理論知識雖然很多,但是在運用所學上面,卻是還有很多技巧不懂的,或者不能靈活運用的,這個就需要我多去工作實習,多去和客戶直接的溝通談判,才能更好的明白這些理論究竟在實際中是怎么樣的。實習的時間是很短暫的,就一個月而已,但是我覺得和學校相比,不同的方式學同樣的東西,我感受更深,也更理解了那些營銷技巧。暑假實習心得體會4
轉(zhuǎn)眼間,一個多月的銀行實習就這樣結(jié)束了。今年寒假,我在中國工商銀行XXX支行實習,擔任大堂經(jīng)理助理一職,主要負責在大堂的顧客接待。帶我的師傅是杜銳師傅,他是銀行的大堂經(jīng)理。第一天去的時候,主要是幫顧客拿號。由于工行最近才把叫號的方法變?yōu)樗⒖ㄈ√?,所以很多人來到銀行對取號的方法比較迷惑,尤其是老人,行動較為不便,我的工作給他們提供了一定的便利。在接下來的幾天,我大致從杜師傅以及董姐那里知道了一些銀行業(yè)務的具體流程,比如開戶、掛失、開通網(wǎng)銀、轉(zhuǎn)賬匯款等,所以當有顧客過來辦理業(yè)務時,我會引導他們填寫相關(guān)單據(jù)以及所辦業(yè)務需要帶的證件等。除此之外,還有許多的顧客或多或少不太會操作自助存取機和多媒體終端機,我會很耐心的給他們講解幫助他們在機器上操作。
在銀行實習的這幾天,不僅讓我學到了一定的知識,但更多的是讓我與顧客零距離接觸,了解他們的需求,經(jīng)歷銀行中的每一天日常,這是我以往十幾年學生生涯所不曾體驗過的,平時的我們更多是作為一個顧客去銀行,而不是銀行職員這一方,所以,給我的感悟頗多。銀行每天的正常開業(yè)時間是8點半,每天早上我都會和杜師傅、保安田師傅一起迎賓,有禮貌的引導顧客取號。兩個師傅和藹可親、為顧客著想的品質(zhì)深深感染了我。他們面對客人總是非常耐心,細致的為顧客講解業(yè)務,因為每天都會遇到不同的顧客問相同的問題,但他們總是不厭其煩的為顧客講解。杜師傅做很多事情都是親力親為,雖然我在這里實習,他也不會因為是一些小事情而讓我去做,比如每次有顧客來他都會熱情的迎上去詢問并取號,或者有老人不會使用自助存取款機,他也會爭著去為老人服務。去多老人見到他,都像是老朋友見面一樣,噓寒問暖,許多老人都很信任和喜愛他。同樣,田師傅也是一個很為顧客著想的人,每次有顧客要匯大量存款時,她都會提醒顧客注意防范詐騙活動。我想,我的實習學到了一定的知識,但更重要的是讓我學到了像兩位師傅那樣對待顧客熱誠的心,真正的實實在在的為顧客提供方便。同樣,在銀行中也遇到了許多糾紛,但我們要站在顧客的角度,體諒他們辦理業(yè)務急切的心情,并要提高辦理業(yè)務的效率,完善我們的服務方式。許多顧客都是很和藹可親的,只要你真誠對之以微笑,實實在在的給予服務,他們都會報之以感謝。那些行動不便的老人更需要幫助,他們往往對銀行業(yè)務及操作不了解,我們更應該懷有耐心。
快要結(jié)束實習的那幾天,正直新年,許多銀行都推出了存錢的優(yōu)惠活動。有些別的銀行的活動優(yōu)惠程度更大,導致工行的顧客資源流失較多,所以工行也開始相應的增加其優(yōu)惠程度,試圖挽回或留住自己的顧客。確實,保留以及拓展客戶資源是十分必要的,因為這也影響著新年之后這一年里的整體業(yè)績,那些在本行存錢的顧客以后的銀行業(yè)務會更可能在本行進行,利于提升本行的業(yè)績。暑假實習心得體會5
冷軋和熱軋都是煉鋼的重要組成部分,在武鋼,冷軋廠和熱軋廠分開獨立,就表明了他們的平等地位,因此我們分別對武鋼的冷軋和熱軋進行了參觀和了解。
冷軋是以熱軋作為基礎的,熱軋把大的鋼材變成比較小的,而后才能用于冷軋。通過網(wǎng)上搜索資料了解到了熱軋的原理和流程。
熱軋,是以板坯(主要為連鑄坯)為原料,經(jīng)加熱后由粗軋機組及精軋機組制成帶鋼。從精軋最后一架軋機出來的熱鋼帶通過層流冷卻至設定溫度,由卷取機卷成鋼帶卷,冷卻后的鋼帶卷,根據(jù)用戶的不同需求,經(jīng)過不同的精整作業(yè)線(平整、矯直、橫切或縱切、檢驗、稱重、包裝及標志等)加工而成為鋼板、平整卷及縱切鋼帶產(chǎn)品。簡單點兒來說,一塊鋼坯在加熱后(就是電視里那種燒的紅紅的發(fā)燙的鋼塊)精過幾道軋制,再切邊,矯正成為鋼板,這種叫熱軋。
在老師和技術(shù)人員的帶領(lǐng)下我們參觀了武鋼的熱軋廠,在工廠的外面,工作人員對安全進行了再強調(diào),并要求我們注意每一個加工環(huán)節(jié),同時提醒我們,里面很熱,溫度很高,要我們做好心理準備。進入熱軋廠后,明顯感覺到熱了很多,然后我們上了一個走廊,工作人員向我們首先介紹武鋼的形成和發(fā)展,同時還介紹了熱軋的一些工作流程。在我們在走廊中,對熱軋進行了仔細的參觀,發(fā)現(xiàn)熱軋廠有很多的煉鋼爐,很大,全封閉式的,無法看到內(nèi)部的具體情況。突然,有一個煉鋼爐打開了,一塊十幾米長的鋼鐵從里面出來,鐵被燒得很紅,溫度我真的沒法估計,上千度肯定是有的,在此同時,熱浪席卷而來,我們頓時出了一身的汗,感覺場景非常壯觀,然后出來的熱鋼向右移動,下面有滾輪帶動,而后又很多關(guān)卡,每到一處,就對鋼鐵進行噴水,同時從上下左右方面對鋼鐵進行壓縮,每到一處都反復這樣操作,最終出來之后的鋼變的很小很薄,并且顏色已經(jīng)暗淡下來了,那種厚薄可以用于冷軋的原料,而后,通過機械把壓縮的鋼材卷成一桶,這樣就完成了整個熱軋的過程。
在參觀的過程中,我們有很多問題,因此技術(shù)人員給我們做了詳細的解答,我提問,那些噴到鋼上的液體是水嗎,如果是,那么鋼材不會被氧化嗎,同時還問到那些水是做什么用的,用完后去向何處,技術(shù)人員都進行了解釋,說水是用來冷卻用的,水最終通過管道流到外面的水池中,然后自然冷卻,循環(huán)利用。同時,我們還問了一下材料和機械等方面的問題,技術(shù)人員也做了較簡單的解釋,讓我們似懂非懂,但回學校后,我結(jié)合技術(shù)人員的解說和我網(wǎng)上查資料,很多問題就明白了。
通過這次熱軋廠的參觀,讓我親身感受到了熱軋的整個過程,同時學習了一些非自動化的知識,拓寬了自我知識面,可以說收益匪淺。暑假實習心得體會6
轉(zhuǎn)眼間,實習就快結(jié)束了,回顧一下這段時間的自己,感慨很多很多!以下是我在不同實習地點所穴道的知識:
在進行推銷黑貓衛(wèi)士時,我知道了推銷也需要技巧,即在開始洽談時用肯定的語氣提出一個令顧客感到驚訝的問題,是引起顧客注意和興趣的可靠辦法。在有就是了解顧客的需求層次以后,就可以掌握你說話的大方向,可以把提出的問題縮小到某個范圍以內(nèi),而易于了解顧客的具體需求,暑假畢業(yè)生實習心得體會。如顧客的需求層次僅處于低級階段,即生理需要階段,那么他對產(chǎn)品的關(guān)心多集中于經(jīng)濟耐用上。當你了解到這以后,就可重點從這方面提問,指出該商品如何滿足顧客需求。
在北大滄物流園昌盛配貨站實習期間,我深深體會到了積累知識的重要性。雖然,都是圍繞自己的專業(yè)課轉(zhuǎn),但還是常常涉及到課外的知識,最多用到的還是人際交往的能力。有了良好的人際圈,遇到不懂的事情時,會有人熱情的伸出雙手。最后我總結(jié)出一句鐵道理,平時多看多學,到了社會總有用到的時候。”
在百花園實習時,我知道了一個公司要想得到消費者的認可,必須從它的產(chǎn)品和服務態(tài)度上說服,否則只是空談!
在華豐家電美菱冰箱公司實習之前,我對冰箱的知識一無所知,而到那后我明白了購買家用電冰箱除功能滿足需求外,更應權(quán)衡經(jīng)濟性。比如容積大小的確定,應視飲食習慣、食物采購方便程度、住房條件和家庭經(jīng)濟情況等綜合因素而定。容積過小,會對使用電冰箱帶來不便。過大,同樣也有不利之處,如售價貴、電耗高、多占空間等。家用電冰箱的必要功能是能夠制冷而用以冷藏或冷凍食物。除此之外,都是輔助功能。如箱外顯示箱內(nèi)溫度、箱外調(diào)節(jié)箱內(nèi)溫度、電冰箱會自動制冰、電冰箱的門體上飾以圖畫等等。這些輔助功能的擁有,勢必就要增加其生產(chǎn)成本,到頭來必然會通過售價轉(zhuǎn)嫁到消費者身上。
在實習期間最重要的是,通過工作我體會到了父母的艱辛,他們?yōu)榱宋覀兏冻龅倪h遠不是我們能想象得到的!就拿我工作的這段時間來說吧,每天從早上七點開始一直站到晚五點。我們邊站著邊吆喝著商品。一天下來身體都不聽使喚了,嗓子特別的沙啞。仔細想一想,我們才干都久??!父母為了我們工作了都久?要知道父母的付出和子女的回報永遠是成反比的!
實習就要結(jié)束了,經(jīng)過這兩個月的實習,使我對以往課內(nèi)學習過的基礎知識有了更深刻的理解。通過理論與實踐的結(jié)合,使自己對專業(yè)知識與應用有了更進一步的了解。也為今后提高自己的學以致用打下了堅實的基礎?!甭仿湫捱h兮,吾將上下而求索”,在即將到來的新的學期中,我會加倍努力的,因為我相信”一分耕耘,一分收獲”!暑假實習心得體會7
在黃埔區(qū)文化局實習邁入了最后一個星期,最近幾天,多多少少會從隊員口中聽到一些不舍的聲音?;叵肫鸬谝惶靵砩习?,作為領(lǐng)隊的自己首次得知實習并沒有補貼,然后焦頭爛額地跟區(qū)團委的歐陽主任溝通,跟老師報告,向隊員坦白……那段時間,我其實是非常生氣的,除了抱怨,剩下的就是無奈。最后,當人,我們也并沒有得到該有的補貼,只是,隊員居然都留下來了,繼續(xù)做下去!我不知道該說什么好,在我看來,如果算上機會成本,我們的收益其實真的并不大,甚至虧了,只是我們是講求teamwork的,所以,他們不走,我也不走!
在這里,我想給下一屆的暑期掛職的負責人一點建議:如果可以的話,請不要再選擇黃埔區(qū)了。我們實習,其實是雙方互利的,我們能幫他們處理一些他們平時沒有時間完成的事情,而從中獲得一些工作經(jīng)歷等等。但是事實上,參加過掛職的同學可能都有一個共同的感受,就是我們或者每天都在做一樣的事情,這樣的工作環(huán)境工作經(jīng)歷其實一個星期就已經(jīng)完全適應了,后面那3、4個星期就是白做的;又或者我們很可能去到辦公室每天就是看報紙閑聊,并沒有實質(zhì)性的工作。更何況,面對一個沒有補貼的地方,心里難免難受甚至不值!如果真的要選擇黃埔的職位,那么請事先確定每個人到底有多少補貼。剛開始跟他們談的時候,他們都是說:“補貼的事情我們會跟各單位講的,我們會幫你們爭取的?!比サ絾挝缓?,團委那邊又說:“我們并沒有硬性要求每個單位發(fā)放補貼,所以每個單位情況都不同,大家都不要去比較!”結(jié)果,正式上班后,幾乎所有單位都沒有不貼了……整件事下來,我只有一種被人玩弄的感覺!
除去上面所講,在這一個月里,我還是見識到不少東西的!可能自己就在文化局辦公室,接觸的都是領(lǐng)導,福利還算不錯的!什么乞巧節(jié)開幕式,我跟著去了,見識到了這個傳說中的“千年廟會”,人真的很多。什么公務員報告會,我也跟著去聽了,而且真的講得很精彩,講師把最近的社會熱點事件都給予了尖銳的評價!
一個月,我?guī)缀醵际菍χ鼛啄晡幕值墓?、檔案。歸檔、校對、整理……我都做過了。我想,如果我的公文寫作課是下學期才開的話,我應該可以考得很高分的,畢竟在那每天對著的都是區(qū)府辦、區(qū)委辦的正式公文,我偶爾也會停下手中的工作,詳細地看看手中這些公文的寫作規(guī)范以及寫作技巧的!
除了檔案工作,我的主要工作便是經(jīng)常被派出去送文件,有時候是去區(qū)府拿文件,有時候是送文件給某領(lǐng)導簽名,我每一次都慶幸,還好都很近,要不然不累死都熱死!其次就是影印,傳真……在這里的人其實都很年輕,也很好人,會很耐心教我用那臺經(jīng)??埖拇蛴C,也會很認真地教我用傳真機,真的,要對他們說謝謝。也是他們,讓我覺得,職場其實沒那么的黑暗與勾心斗角,起碼我看到的都還是挺和諧的。
上司是一個很nice的中年女人,叫暉姐。據(jù)我了解她已經(jīng)在那里工作了10幾年了,典型的公務員。我也是后來才知道,我給她的感覺是非常文靜的人,我第一次聽到這個評價有嚇一跳。不過,也難怪,因為即便是我來了,辦公室也只有我和她兩個人,而上班時間,我?guī)缀醪恢v話,除了遇到工作上的問題,除了她聊我講話。她是一個很開朗的人,土生土長的廣州人,會跟我講華農(nóng)的環(huán)境很好啊之類的話題……還有刑主任,其實7月8號去單位熟悉環(huán)境的時候,我有被他嚇到,因為我一走進辦公室,正在打電話的電話,很客氣地叫我坐,我當時不好意思坐下,因為他老人家還站著,后來在他的眼神的提示下,還是坐了。
華農(nóng)黃埔區(qū)的掛職,人數(shù)最多的單位應該就是文化局了,17個人中就有5個是文化局的。在這一個月里,每天都是跟他們一起吃飯,一起聊天……其實真的算是一段快樂的時光!天天屈我裝飯的星星,極度感性的啊鋒,訂餐從來不會發(fā)生延誤情況的jenny,傻更更跑去南海神廟的秋姜,而且加上酷mancoco,叫我明姐姐的文蕾,以及那對經(jīng)常被我們yy的廣大童鞋,簡直就是一個perfect的組合!我說過,好吧,繼續(xù)幫你們裝幾天的飯裝幾天的湯,然后讓你們記得XX的暑假,有我這個人走進過你們的故事。
謹以此文獻給我的第一次暑期實習!暑假實習心得體會8
實習對于我們這來說,是綜合能力的一次全面考察,是一個將自己所學的專業(yè)理論知識與新聞實踐聯(lián)系結(jié)合起來的機會;是我們走進生活,接觸社會,學會與人溝通交流的機會;是一次畢業(yè)之前最為重要的勵煉。作為新聞專業(yè)的學生,我們都希望通過實習來提高自己的實地采訪能力和寫作的能力,積累工作經(jīng)驗和社會經(jīng)驗,為今后走向工作崗位奠定基礎。
一個月的實習時間,讓人感覺既漫長又短暫,而這次實習的經(jīng)歷也是既難忘又充實?;仡欁哌^的點點滴滴,讓我親身體會到作為一個新聞工作者的艱辛,也讓我對新聞工作者有了新的認識。實習不僅增長了我的社會閱歷,拓寬了我的社會實踐面,也提高我的新聞采編和采寫能力。在此,我想談談我對此次實習的一些體會和自身的一些不足的地方。
●我的體會:
第一,勤勞+勤學。
要到的最早走的最晚。趕在老師之前先去領(lǐng)當天的報紙,然后可以打掃一下辦公室的衛(wèi)生,之后再看看當天的報紙,看看和老師昨天一起采寫,當天見報稿子,看看編輯做了哪些修改,對于不明白的地方可以在筆記本上作記錄,然后請教老師為什么要從這個角度寫,;并找出其它報社的同源新聞,仔細對比一下,看哪個寫的比較好,到底是好在那里的。這樣也可以了解自己在這方面有哪些不足之處。有對比才有發(fā)現(xiàn)。還有就是要主動與老師交流,不要覺得不好意思,對于不懂的問題和知識及時的問老師,或者查資料。這樣才便于自己更快的進步?!巴惹凇⒆烨?、耳朵長,是當記者的基本素質(zhì)”。因為我是實習生,我是來學習的。所以我就必須要勤快和勤學。
第二,做好采訪計劃和采訪筆記。
訪前準備和采訪計劃是一個采訪進行前不能不重視的重要部分。無論是哪個記者老師,在出訪前必定會通過各種手段了解采訪對象,只有這樣,我們和采訪對象才會有更多的交流,也才有可能挖到獨家和更深層次的報道。如果一點都不了解的話,在采訪中就可能遇到想不到的一些困難。舉個例子來說,那次,王軍霞來西安領(lǐng)跑xx年安利健康跑,因為我是臨時接到的通知,很匆忙的趕了過去,也沒有準備,所以就失掉了依次很好的提問機會,直到現(xiàn)在對我而言著還是一個遺憾。
對于剛剛才開始實習的我們來說,采訪中的記錄也是很重要的,或許老師在采訪中不會記太多的筆記,那是因為他們已經(jīng)有著很豐富的經(jīng)驗,而對于剛剛起步的我們來說,筆記對于后來的寫作是大有作用的。
第三,要擁有豐富的知識和認真的態(tài)度。
“書到用時方恨少”這句話真的很對。就體育新聞而言,首先要懂得一定的專業(yè)術(shù)語,其次,對于各種的體育活動也得有所了解。最近一段時間剛好是歐洲杯,所以在此之前,我就做了很多關(guān)于這方面的準備:關(guān)于足球的比賽規(guī)則,以前歐洲杯的一些資料……(因為在這之前我對足球是一無所知),在比賽的那段時間,我經(jīng)常凌晨起來觀看比賽,仔細聽解說員的解說,對于不明白的地方就做記錄,第二天再問老師,就這樣,慢慢的就感覺進入正軌了。讓我感覺興奮的是,6月21號德國和葡萄牙那場球賽的稿子,老師只改動了幾個關(guān)聯(lián)詞和幾處用詞不太恰當?shù)牡胤?,就刊發(fā)了,還有荷蘭和俄羅斯的前瞻也如此。雖然和老師的稿件相比,還是有很多不足的地方,但明顯要比剛開始看比賽寫稿子要好的多了,這也讓我更加有了信心!
第四,寫作時要先思考再下筆。
剛開始的這個階段,我覺得最重要的是學習采訪技巧和老師們對新聞的理解和對體育賽事的見解,得向老師多提問題,也要多聽聽他們那些比賽的看法,看看他們是從哪個方面和角度報道的,在下筆之前,要想清楚自己這篇報道的主題是什么,只有確定了主題,理順了思路,寫稿子時自然會很快很流暢。
●不足之處:
知識上的缺乏,尤其是體育賽事方面的知識。因為這次是在體育部,以前對體育賽事不是特別的關(guān)注,導致剛開始的時候真的是無從下手,后來一端時間,通過看比賽,翻閱書籍和老師的指導,才慢慢的了解和積累了一些知識。我覺得在以后應該對于各個方面都要關(guān)注,不能僅憑自己的喜好,知識是要在平時生活中慢慢積累的。
一,采訪技巧和提問技巧的不成熟,在采訪中,常會感覺自己的問題很直白,好象不會轉(zhuǎn)彎一樣,有時甚至感覺很生硬,所以,在提問的技巧上面,我覺得我還是應該多下功夫。
二,文章的深度不夠,尤其是評論性的文章。
三,理論和實踐出現(xiàn)脫節(jié)。感覺在課堂上學到的知識有時不能很好的運用到實際的采寫中去。同時也能明顯的感受到,學校里面學的新聞理論還是很有用處的。暑假實習心得體會9
來維平網(wǎng)實習有一個多星期了,感觸很深,第一次進公司工作,由開始的不知所措,到現(xiàn)在基本了解工作流程和工作要求,這個過程讓我成長,或許這就是我的收獲。
維平網(wǎng),這個既陌生又熟悉的公司,說它陌生是因為來公司實習前,我完全沒聽說過這個公司,雖然是學電子商務,但平時所了解的都是阿里巴巴,淘寶之類的,也不知道維平網(wǎng)是湖南電子商務的領(lǐng)頭羊。而說到熟悉,是進公司后通過前輩們講解,逐漸開始了解,再加上每天上班都進公司的網(wǎng)站,耳濡目染的。進這個公司前,我也惶恐過,既然是湖南電子商務公司的老大,那我進去能做什么了,我好像什么都不太會,書本學的理論如何才能更好的運用到實踐中去,我能不能做好我的工作,這些我都不知道。
帶著惶恐不安的心情來到公司實習,很感謝公司前輩的耐心教導,讓我很快的適應工作生活。工作的時間比在學校上課的時間長,每天早出晚歸的上下班,特別是長沙夏天像火爐一樣,每天坐車回去衣服都在滴汗,我也曾想過放棄,在最開始的兩天,面對完全陌生的環(huán)境,我的不知所措和惴惴不安,讓我產(chǎn)生逃避心理,我想回家去,不想去面對陌生的環(huán)境。但我也清楚的知道,這是我必須要跨過去的坎,自己心里的坎,現(xiàn)在逃避了,以后還是要面對,我不可能一輩子呆在家庭的保護傘里,我需要獨立的面對這個社會,更何況現(xiàn)在有這么好的機會讓我去嘗試,我怎么能放棄了?珍惜眼前的,抓住機會,好好的去適應去學習,這才是我應該去想去做的。
在維平網(wǎng)實習的這些日子里,讓我感觸最深的是,公司同事之間相處的很融洽,特別是前輩對待我們這些新人,很耐心的教導,有好幾次我做圖片和編輯新聞都達不到要求,不合格,前輩很耐心的一次又一次的教導,每做一張圖都指出不足,下次做就會注意那些點加以修正。
維平網(wǎng)的總經(jīng)理賀總,是我挺佩服的一個人,從來公司實習的第一天,他給我們講公司理念,發(fā)展方向和我們?nèi)绾握_的去對待工作,如何擺正心態(tài),如何將自我完善等方方面面。長達兩個小時,讓我不停的反思自己,他講的都很對,這個社會就是這么現(xiàn)實,我們只有把自我完善,做到獨一無二,別人無可替代,才會有更好的發(fā)展。我一直用賀總說的那句話給自己敲警鐘,“我們只是大海里的一顆沙礫,只有做到獨具特色,才會有人需要,才能將自身價值最大化”。時刻提醒自己,要把自己的特長發(fā)揮出來,讓它形成特色。學好該學的,不停的去努力去奮斗,只要勇于去嘗試,努力去做好,就能有收獲。
在接下來的實習日子里,要讓自己學到更多專業(yè)知識,把從學校學到的理論更好的運用到實踐中,也希望能為公司創(chuàng)造實效,認真的去做,努力的做好!暑假實習心得體會10
一個月的時光轉(zhuǎn)眼即逝,或喜,或悲,或憂,或淡,都將畫上一個句號。在這一個月的時間里,我所學的東西絕對不是能夠以量去計算的。
7月18號晚,搭乘不知名的商務面包車,首次到達這個陌生的城市,見到陌生的人。一切都是那么的陌生,當?shù)弥舜螌嵙暽形沂俏ㄒ灰粋€女生的時候,心里不時的有一股恐懼,但是在有哥和華哥的帶領(lǐng)下,嬋姐的關(guān)懷備至讓我感到一絲絲溫暖,大家說說笑笑,少了那么一層隔閡。
7月19到20號我們與四名新同事還有重慶的經(jīng)銷商一起進行為期兩日封閉式的培訓,讓我一個外行人對產(chǎn)品有了一個全面系統(tǒng)的了解,與此同時,也掌握了一定的理論上的銷售技巧以及執(zhí)行力的重要性還有怎樣進行渠道開發(fā)與維護。平時不愛聽課的我,這次卻做了34頁筆記,很難想象,但是在培訓課上講到的東西比平時死記硬背的書本知識受益甚多,至少沒有那么空。培訓完之后的夜晚,集體來到草根足球場看一場羽博與其他合作商家的友誼足球賽,讓我感受最深的一點就是這個企業(yè)的人充滿著一份溫情,團結(jié)凝聚,上到老板娘,經(jīng)理,廠長,下到普通員工,一線工人等等都可以很平等的在球場上奔跑,互幫互助。最終,他們不負眾望,贏得了比賽。
休息一天之后,開始到店面實習,進行實操性的訓練。由于學生部的人數(shù)過多,前四天我是和賴志斌同學呆在新華強的店面,這個店面是作為公司形象的展臺以及售后的窗口,所以店面形象,環(huán)境,衛(wèi)生以及員工的形象等等都會抓得比較嚴。前兩天,都是背那些密密麻麻的價格表,批發(fā)價,零售價,背久了有點暈頭轉(zhuǎn)向,更奇葩的就是把價格給搞混了。背了價格,了解了產(chǎn)品之后總想著出頭出頭,不然都閑得發(fā)慌,于是乎,每個進來的客人,我都跟志斌同學搶著上前為其介紹產(chǎn)品。個人感覺自己對產(chǎn)品熟悉的程度還是可以的了,每一次的客人接待都好像恨不得把客戶所有的疑慮都消除,他們才愿意乖乖掏錢買我們的產(chǎn)品。但是發(fā)現(xiàn)有時候這樣子反而不是十分有利。在此期間,接待的零售客戶主要是年輕人,說的太多,他反而不是很買賬。語言不在多,在精。一點即明的作用比長篇大論給顧客的感覺要更舒服一點。后來我發(fā)現(xiàn),急著去介紹自己的產(chǎn)品還不如先了解客戶的需求,再針對客戶的需求做出推薦。因為是“守株待兔”式的銷售,所以更多的觀察客戶及傾聽客戶更為重要,在產(chǎn)品有更多的引導,而不是灌輸,著重看客戶有什么樣的需求,再把握機會下手;“知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝,以靜觀其(客戶)變”。
因為發(fā)現(xiàn)了次規(guī)律,所以,第三天成功的銷售了一個655pro,那是一個正在讀書的學生,聽他跟他朋友講話的口音,我知道他們是潮汕人,莫名的親切感油然而生,從與他們的對話中了解到他們對外觀不太重視,更主要的還是性價比。通過介紹產(chǎn)品知識,以學生價優(yōu)惠以及送布袋等方式,最終成功的達成了交易。
在旗艦店,較為常見的客戶也還是商家拿的批發(fā),而不是零售。很多時候顧客一聽到報價就直接掉頭走人的,因為大多是從商家那了解過價格才過來的。不過,認同我們品牌的客戶不在店面買也會在其他商家那里買,只要把接待過程中能做的做好也就足夠了。
接下來的日子我們是被換到賽博廣場,我要做的事情是跟著老員工熟悉華強北商圈的各大賣場。包括有中電,賽格,龍勝,工展,通訊市場,遠望,國際電子城,齊馬,寶華,康樂等等賣場。我在賽博主要是跟著立明大哥還有瑞霞姐跑市場。我們每天所要做的事情就是跟著他們巡場,跟商家聊天,補貨,送貨,依次循環(huán)。
在賽博工作的這段時間里,雖然說只是跟著老業(yè)務員去跑,但是在觀察中,了解到市場的不少問題,比如:
1、很多商家在賣中性以及一些不知名的`移動電源品牌,或者假冒的羽博電源盛行,假貨困擾著國內(nèi)市場,因為假貨,很多商家沒信心做我們的產(chǎn)品,或者真假產(chǎn)品混著賣。即使有很認同我們品牌的消費者,在購買之前也會三思而后行,以此導致了部分商家對我們的產(chǎn)品失去了信心,也不會主推我們的產(chǎn)品。
2、有些商家主要是有渠道銷售,有固定的老客戶,有時候拿貨就要拿幾百個來出口外貿(mào),而我們給他們的價格是批發(fā)價,他們覺得在代理商拿的價格比我們低,在代理商拿更加有利潤點。故又導致了一些商家的喪失。
這此次實習中,如果說培訓知識只是理論的灌輸,那么店面實訓則是如何把產(chǎn)品市場化,然后再銷售出去的過程。通過這次實習,不管是從做人還是做事,兩方面我都得到了一個提升。很感謝羽博公司能夠給我們學生能有這樣的一個機會融入企業(yè),學習企業(yè)的文化知識,與企業(yè)共同成長。另一方面,也感謝學生部三位大佬,不管從我們生活上,學習上還有工作上都對我們無微不至的照顧,讓我們一個外來人倍感家的溫暖。還要感謝每一位幫助過我的人,不厭其煩被我問題轟炸還耐心為我解答的同事,讓我將學校遇到的,遇不到的問題都能在這里得到有效的回答。謝謝你們,一路伴我成長。謝謝你們,一路給予我?guī)椭c鼓勵。我不是一個聰明的娃,但我相信勤能補拙,笨鳥先飛。我為我自己加油。暑假實習心得體會11
近年來,醫(yī)患關(guān)系成了一個熱門的焦點問題。瀏覽新聞報紙,醫(yī)患糾紛中似乎總是最終以醫(yī)院方面妥協(xié)才能畫上句點。由于周圍好多親戚都是在醫(yī)院工作,每每發(fā)生出現(xiàn)這種新聞時,他們似乎顯得不是那么贊同一些媒體的觀點和言論,還有時會有些害怕和心寒。基于此,在今年暑假我們成立了一個調(diào)查項目——社會醫(yī)患關(guān)系調(diào)查。昨天,我們走訪了濟南市市中醫(yī)醫(yī)院。
在大廳可以看到,各個服務窗口和收款窗口都非常忙碌,我們走進一間主任醫(yī)室,在說明我們隊的來意后,王主任考慮到上午醫(yī)護人員會比較忙,他同意了我們在下午調(diào)查。下午分發(fā)問卷時,我問了一位比較年長的醫(yī)師就他對當下醫(yī)患關(guān)系的看法,他說:“現(xiàn)在不論是患者就醫(yī)還是醫(yī)生醫(yī)治,都要承受一定的風險,作為醫(yī)生的職責就是,盡自己最大的力量去給患者治療,使患者滿意。但要說每次都使患者百分百安全滿意,這還是很難的。醫(yī)患之間需要相互的信任和理解?!笔前?,只有加強醫(yī)生與患者的交流溝通,使患者明明白白就醫(yī),才能減少矛盾,緩解沖突,讓醫(yī)生們的心理壓力減輕,使患者更積極的參與治療康復。
在上午,雖然沒有分發(fā)問卷,經(jīng)過我的觀察,我注意到幾乎每個科室都有患者或家屬在咨詢,醫(yī)生們十分忙碌,但對待患者的態(tài)度還是不錯的。但即使這樣,也還是有好多患者和家屬在走廊座椅上等待著看診,并且有些家屬還略有些急躁。我問了一位看上去比較平和的叔叔,關(guān)于醫(yī)患關(guān)系的看法,他說:“大多數(shù)醫(yī)生護士還是很盡職盡責的,但也存在一些人員態(tài)度比較差,可能是比較忙的原因吧,其次就是醫(yī)療費用還是一筆比較大的支出,而藥物效果不是很明顯,這也可能是一些沖突的根源?!蔽矣X得站在一名普通患者和家屬的角度,較高的藥費和不甚明顯的作用確實是會令人心生不快,再加上有時醫(yī)護人員態(tài)度上可能不是很和善,矛盾就會產(chǎn)生。
經(jīng)過這次調(diào)查,我感覺醫(yī)生與患者之間應是相互信任相互合作的模式,才有助于醫(yī)生對病人的了解以及病人對醫(yī)生的理解,有助于減少甚至消除醫(yī)患間的間隙,構(gòu)建美麗和諧的社會。暑假實習心得體會12
一個半月的時間很長,長的我曾懷疑我能否堅持下來,一個半月的時間也很短,短的甚至培訓時的情景還歷歷在目,可它就這樣結(jié)束了。這一個半月給我留下的印象之深是無以用言語表達的,這期間,我在慢慢成長,看到了許多在校園看不到的東西,懂得了許多在校園不會懂得的道理。
我接觸到了形形色色的人,貧窮的、富貴的,平易近人的、傲氣十足的,不管他們是什么樣的人,不管他們說了什么話,我們都要以同樣的微笑對之,用耐心和微笑化解不必要的沖突。微笑看似很簡單,但在實際行動中卻有些困難,因為刁鉆古怪的人隨處可見,每個人的脾氣秉性都不相同,我們必須要學會用他們的方式和他們交流,只有這樣,才可以體現(xiàn)我們服務的貼心所在。
我懂得了站在他人角度考慮問題,以前,我扮演的都是“上帝”這個角色,對于別人給予的服務都是習以為然,覺得那是理所應當,甚至還百般刁難,覺得別人做的不夠好。只有當我自己換個角色,給別人提供幫助的時候,我才體會到服務行業(yè)的不容易,雖然稱不上忍辱負重、忍氣吞聲,但還是要堅守“客戶就是上帝”的真理,對客戶的各種需求都要盡可能的給予滿足,盡可能讓所有客戶都滿意。
對于我自己的工作,我已經(jīng)能熟練應付了,不再像剛來時一樣畏畏縮縮、不敢張口,只是等著業(yè)務人員簽好業(yè)務叫我去激活。剛來時,因為業(yè)務不夠熟練,所以跟客戶講解時不夠自信,用詞也不夠準確、專業(yè),導致客戶對我極其不信任,總是用懷疑的眼神看著我,一旦銀行工作人員講完,他們就立刻答應辦理了,在此時,我有種很強烈的挫敗感。經(jīng)過一個月的磨練后,見到客戶,我會主動迎上去,了解他們要辦理的業(yè)務,根據(jù)他們的需求,有針對的講我要營銷的產(chǎn)品。比如,對方要轉(zhuǎn)賬,我就會營銷手機銀行,告訴他們“手機銀行省內(nèi)轉(zhuǎn)賬免費,省外手續(xù)費為交易金額的1。5‰”,聽到這些,他們肯定都會動心,對于那些為信用卡還款兒苦惱的就會建議他們使用網(wǎng)銀??傊?,沒有不好的產(chǎn)品,只有不好的營銷方法,只要針對客戶的需求,讓他們了解到使用該產(chǎn)品后給自己帶來的便利,客戶就會愿意使用。
即將回到學校,對這里真的有些不舍,因為我已經(jīng)愛上了這里的工作,我會將在這里學到的一切帶回校園,繼續(xù)努力!暑假實習心得體會13
如白駒過隙一般的時光匆匆溜走,大二就已經(jīng)結(jié)束了,在這一學期中,大家學會了許多也成長了許多,結(jié)束了國教院的學習,仿佛松了一口氣,但是分流的壓力卻也如期而至。其他學院的同學來勢洶洶,大家的學習勁頭都很高漲,而我們作為大一屆的“新生”更要加快腳步,趕上大家的進度。
在今年暑假,我在廣西信和律師事務所進行了一份宣傳助理的實習。在實習中,我需要幫助律所設計一副榮譽墻和一副板報,這極大地考研了我對獨立設計處理排版文字的的耐心和細心程度,我希望能將這份任務出色的完成,給律所一個滿意的答案。
在本次的實習中,除了一板報榮譽墻設計的份內(nèi)職務外,還有就是律所微信官方賬號的管理,這樣的工作非??简災托暮图毿暮拓熑涡模驗槲⑿艃?nèi)容精悍短小,用詞方面就更要準確無誤,一不留神總會出現(xiàn)各種各樣的一些小錯誤,比如語法、標點符號,用詞順序,圖文不匹配等一系列的紕漏,還有一些文字配圖的合理上都存在一些不符,這些錯誤都需要我細心的找出并一一修改,這極大地考驗了一個人的責任心、耐心、細心。這次的實習讓我收獲頗深,我認識到將自己的專業(yè)知識掌握好外課外的其他知識常識也非常需要自己在學校有的空閑的時間進行額外的訓練。因為步入社會后,你會發(fā)現(xiàn),社會需要的人才是一種具有綜合能力綜合素質(zhì)的人才,只有各方面均衡發(fā)展的人,才能得到企業(yè)拋下的橄欖枝,機會不等人,這更加激勵了對以后即將步入社會的我,我對未來要走的道路也更加明確了,以下是我總結(jié)出來的幾個關(guān)鍵點:
一、認真負責21世紀是一個人才濟濟的世紀,要想在眾人中脫穎而出除了專業(yè)技能的培訓之外,必不可少的是一份認真負責的態(tài)度,盡管每個人的專業(yè)領(lǐng)域和方向不同,但是要想在工作中出類拔萃,一鳴驚人,還更加需要保持自己認真負責的態(tài)度,態(tài)度決定高度,甚至說態(tài)度決定一切都不為
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