中國移動實習報告

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中國移動實習報告1伴著明媚的陽光，我們走進了中國移動橙人行動的旅程中。

有人說:"人生就像洪水在奔流,不遇焦岸和險灘就難以激起漂亮的浪花".

我可以忍受自己在游戲面前的懵懂無知,但卻無法忍受自己在是非面前的優(yōu)柔寡斷.我可以容忍自己體質(zhì)的薄弱。但卻無法容忍自己意志的脆弱，所以我以百倍的信心去做我們橙人應當做的每一件事，由于我相信，只要的信心，哪里都將會是你放飛理想的地方，施展才華的舞臺。

這是我第二次做橙人，雖然兩次橙人做了不同的事，但還是可以一概而論的，由于都是讓我們得到煅練，得到提升，并且不斷的向前進，這次的橙人行動主要是做問卷調(diào)查的，這便使我有了更多的機會去接融不同的人，了解不同的人的作為和心理意向，可以使我自己的溝通方面得到了提高，在做問卷調(diào)查的過程中可以知道骨的人知道你是高校生，并且是中國移動的橙人，他就會很愿意的援助你，與你和作，而有的人，卻聽而不覺，視而不見，還有更可惡的人，她會說：“你們做什么宣揚讓我們填什么問卷，這些都是你們騙人的，以為我們不知道你們是為了把你們的產(chǎn)品賣出去，銷售得更好嘛，讓我們填了問卷，我們留的姓名多了，電話也留得多了，你們就會說你們的產(chǎn)品如何……此處隱蔽39203個字……程度，這也都是相對而言。

在這一段時間的學習和探究中，發(fā)覺的在很大程度上是一種理性的認識，而那些還沒有被發(fā)覺的，那么是需要挖掘的內(nèi)在意識。從商業(yè)盈利的角度講，電子行業(yè)里的盈利方式從最早的暴利到現(xiàn)在的跑量，也就是協(xié)作了市場的認知，消費者從易懂懵懂到完全熟識，這是社會進展的須要環(huán)節(jié)，而我們從市場中獲利的角度卻有所轉(zhuǎn)變。當人們開始懂的了，廠家開始大幅度調(diào)價了，互聯(lián)網(wǎng)讓你在家都知道低價了，那么我們還有利可尋嗎?當然有，廠家做到了質(zhì)量，做到了價位回升，我們這些銷售商做的就簡約多了，把一部手機的利潤從幾百元降至一百元左右，這是一個突破，由于市場就是這樣，我們需要遵循。那么一部手機一百元左右的盈利體系，我們該怎么做呢?

我們老板的想法是跑量，和我的想法差不多，這是一個很實在的問題，老板的人際廣，他所帶動的銷售鏈在整個手機賣場的銷售網(wǎng)中占一半，所以我們決斷跑量。有很多老顧客一下子定許多臺手機，我們的利潤往往是一部五十元左右，大量出售，拉攏顧客，保障質(zhì)量，將市場中的價格壓到最低限度，這就是跑量中我認為最好的銷售體系。在者就是手機本身的售后問題，在這個環(huán)節(jié)上我們更不能馬虎，消費者的價值觀完全是表達在商品的質(zhì)量問題上。由于大多數(shù)的消費者都不情愿買一部質(zhì)量不好的手機，所以就是多花點錢，只要質(zhì)量上得去，這也就不是問題了。

所以還是要抓售后的，我總結(jié)售后保障應從：機子本身故障的，可隨時更換手機，只要還在包換期內(nèi)，超出包換期的也可適當調(diào)換;超出包換期長時間的機子本身故障的，要在最短的時間內(nèi)給與保修服務，我一般把時間段掌握在一個星期，這應當是售后時間較快的了，由于廠家實在