中可mcm v5手機端培訓(xùn)簡版

中糧可口可樂MCMV5培訓(xùn)文檔2016-042第三部分MCMV5升級功能簡介目錄第二部分第一部分手機操作指南注意事項1概述MCM首次在2010年上線；MCM經(jīng)歷了3次版本升級；MCM目前為安卓V3版本；因本次升級功能較多，直接升級至V5版MCM發(fā)布里程碑2014V3版本2013安卓首版2010塞班版本關(guān)鍵信息未電子化操作麻煩KPI指標訂單中折扣信息缺失KPI指標無法及時獲知輸單需要背點命令申請仍為紙質(zhì)化創(chuàng)建訂單無法得知單品的即時折扣；創(chuàng)建訂單買品和贈品分別輸入；為了輸單需要背一堆點命令和產(chǎn)品編碼；設(shè)備/客資申請需要回營業(yè)部“排隊”申請銷售業(yè)績和KPI信息無法在手機端及時查知。業(yè)代的煩惱1現(xiàn)狀分析需要改進升級需求持續(xù)升溫；減輕管理負擔(dān)為首任；優(yōu)化系統(tǒng)迫在眉睫。管理的無奈01020304監(jiān)督困難：準確核實售點的存在及業(yè)代是否實地拜訪的難度大及成本高2現(xiàn)狀分析設(shè)備管理困難：二維碼有可復(fù)制性，無法100%判斷設(shè)備的真實存在跟線輔導(dǎo)監(jiān)督困難：沒法對隨訪進行記錄，無法及時記錄對業(yè)代輔導(dǎo)的情況部門KPI無法及時獲取：業(yè)代銷售業(yè)績和其他KPI無法在手機端及時匯總比較在電話訂單中不需要進行售點拜訪即可下訂單；當天的下單可在訂單狀態(tài)中查看；訂單匯總是講當天的下單按品類進行匯總；訂單管理DSS訂單DSD訂單可輸入點命令可修改送貨信息1.1功能簡介訂單管理通過NFC核實了售點拜訪；見冰柜就貼碼可找回丟失冰柜；NFC對設(shè)備資產(chǎn)進行有效管理。NFC管理Step01Step02Step04Step03售點NFC安裝冰柜NFC安裝冰柜NFC掃碼售點NFC掃碼1.2功能簡介NFC管理路線KPI日報實時記錄匯總當天數(shù)據(jù)；路線KPI月報對當月數(shù)據(jù)進行匯總；主管報表-日報可實時查看下屬當天數(shù)據(jù)；主管報表-月報可查看下屬當天月數(shù)據(jù)。移動KPI01040302路線KPI–日報主管報表–日報路線KPI–月報主管報表–月報功能簡介1.3移動KPI通過地圖查看售點地址分布；根據(jù)地址制定售點拜訪計劃；畫出計劃拜訪路線；畫出實際拜訪路線；主管可后臺查詢業(yè)代拜訪的線路。售點地圖在地圖上查看售點計劃拜訪路線主管了解售點拜訪實際拜訪路線功能簡介1.4售點地圖競品管理用于對競品和競品新品的情況進行匯報；培訓(xùn)文檔模塊將可在手機端瀏覽培訓(xùn)文檔；Redbelt執(zhí)行包括成功圖像、執(zhí)行重點、CEA執(zhí)行整改、CEA得分；其他功能010302競品管理培訓(xùn)文檔Redbelt執(zhí)行功能簡介1.5其他功能售點評估執(zhí)行重點檢查業(yè)代評估協(xié)議檢查主任可對下屬業(yè)代進行跟線隨訪。隨訪過程中對售點進行評估。檢查售點的執(zhí)行重點和協(xié)議執(zhí)行情況。隨訪后對業(yè)代進行評估售點隨訪售點隨訪功能簡介1.6主任輔導(dǎo)2手機端操作指南2.1業(yè)代流程圖2.2業(yè)代手機端操作指南2.3主任流程圖2.4主任手機端操作指南注：

新增功能

現(xiàn)有功能

影響功能售點拜訪申請管理登錄訂單管理我的信息更多售點地圖今日拜訪門店清單電話訂單訂單狀態(tài)訂單匯總離開售點庫存與價格財務(wù)管理陳列拍照執(zhí)行重點售點KPICEA執(zhí)行整改訂單應(yīng)收貸方應(yīng)收賬款移動KPI進入售點冰箱管理空容器訂單客資申請設(shè)備申請申請查詢Redbelt執(zhí)行成功圖像市場調(diào)查主任售點評估協(xié)議檢查結(jié)果正常訂單不隨單返利訂單CEA得分主任售點結(jié)果設(shè)備申請管理培訓(xùn)文檔其他NFC標簽安裝3業(yè)代流程圖2.1業(yè)代流程圖2.2.1門店小圖標門店小圖標：冰箱效益圖標：為冰箱效益達標，為冰箱效益不達標，為冰箱效益為0。門店屬性圖標：為DSD門店，為DSS門店。金銀銅圖標：鉆石店，金牌店，銀牌店，銅牌店其他圖標：表示門店今日下了訂單，表示門店今日為計劃內(nèi)門店，表示門店當月銷量<1UC，表示已安裝了NFC的門店，表示協(xié)議門店。APP中根據(jù)門店的最新情況展示相應(yīng)的門店圖標。2.2.2售點拜訪門店工作清單有關(guān)聯(lián)冰箱必填，沒有關(guān)聯(lián)冰箱，可添加其他冰箱進行掃碼2.2.3售點拜訪-NFC安裝2.2.4售點拜訪-進入售點NFC掃碼確保聯(lián)網(wǎng)和開通GPS，獲取位置并掃碼成功后再上傳數(shù)據(jù)2.2.4售點拜訪-冰箱管理-NFC掃碼2.2.5售點拜訪-主任檢查結(jié)果只讀信息向下拉查看主任售點評估結(jié)果，并進行整改2.2.6售點拜訪-售點地圖藍色小圖標代表計劃內(nèi)門店紅色小圖標代表實際拜訪門店綠色小圖標代表計劃外門店虛線代表計劃拜訪軌跡實線代表實際拜訪軌跡數(shù)字代表拜訪順序2.2.7售點拜訪-RedBelt執(zhí)行2.2.7售點拜訪-競品調(diào)查產(chǎn)品需在后臺事先維護好一次上傳一個競品新品2.2.8移動KPI-路線KPI點擊查看動態(tài)圖表2.2.9訂單管理(Basis)

2.2.9訂單管理(Basis)

2.2.9訂單管理(Basis)

2.2.9訂單管理(Basis)

SKU排序在導(dǎo)入產(chǎn)品簡稱時設(shè)置2.2.9訂單管理-訂單輸入(Basis)

516001輸入點命令雙擊2.2.9訂單管理-訂單狀態(tài)(Basis)非本人創(chuàng)建訂單不可修改或刪除即換手機使用相同賬號重新登錄不可修改或刪除2.2.9訂單管理-訂單匯總2.2.12更多售點隨訪申請管理登錄訂單管理移動KPI更多售點拜訪電話訂單訂單狀態(tài)訂單匯總我的信息離開售點售點評估業(yè)代評估售點KPI進入售點客資申請設(shè)備申請客資審批業(yè)代名稱門店清單改善提醒CEA得分執(zhí)行重點檢查協(xié)議檢查正常訂單不隨單返利訂單空容器訂單開始隨訪結(jié)束隨訪4主任流程圖（新角色）2.3主任流程圖申請查詢2.4.1移動KPI–主管報表點擊展開點擊查看動態(tài)圖表2.4.2售點隨訪2.4.2售點隨訪-協(xié)議檢查&執(zhí)行重點檢查后臺若不維護，此處為空2.4.2售點隨訪-售點評估按售點的渠道推送不同內(nèi)容2.4.2售點隨訪-業(yè)代評估執(zhí)行完售點隨訪工作返回上級菜單不填寫此評估并上傳數(shù)據(jù)，無法離店3注意事項系統(tǒng)登錄時需有網(wǎng)絡(luò)覆蓋，否則提示“網(wǎng)絡(luò)連接錯誤，請稍候連接或檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)置”。網(wǎng)絡(luò)沒有問題，其他軟件可訪問，但MCM上不了，請查看手機網(wǎng)絡(luò)設(shè)置的接入點名稱。手機的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置中接入點選擇*NET，例如移動是CMNet，電信是CTNet。未能正常完成自動升級的，需手動卸載手機包之后重新安裝。系統(tǒng)登錄時需有網(wǎng)絡(luò)覆蓋，否則將無法登錄。請確認手機中使用網(wǎng)絡(luò)時間，否則可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)上傳失敗。請確保使用定位功能是開通GPS，否則無法獲取定位信息。系統(tǒng)登錄成功后，拜訪計劃內(nèi)門店無網(wǎng)絡(luò)也可進行拜訪及上傳數(shù)據(jù)。系統(tǒng)會提示數(shù)據(jù)上傳不成功，待有網(wǎng)絡(luò)時系統(tǒng)會自動續(xù)傳。拜訪計劃外門店及查詢客戶資料時，必須有網(wǎng)絡(luò)覆蓋，否則數(shù)據(jù)無法顯示。DSS訂單增加贈品輸入；DSD正常訂單，輸單時不包括贈品；DSD不隨單返利訂單，贈品訂單；DSD空容器訂單，0金額空容器回收；訂單管理DSS訂單DSD正常訂單DSD不隨單返利訂單DSD空容器訂單1.1功能簡介訂單新功能40客資申請客資申請包括：DSD新增、DSS新增、DSD修改和DSS修改；客資申請在手機端提交后，由主任進行初審，主任初審?fù)ㄟ^后才提交BPM進行審批。設(shè)備申請申請查詢1.4功能簡介申請管理設(shè)備申請包括：投放申請、回收申請和報修申請；設(shè)備申請在手機端提交后，直接發(fā)BPM進行審批，成功提交后不可修改。申請查詢包括：客資申請查詢和設(shè)備申請查詢；查詢默認顯示當天申請，可根據(jù)申請日期或其他條件進行查詢。2.2.10訂單新功能(CRM)-DSS訂單向下拉可輸入贈品612.2.10訂單新功能(CRM)-DSD正常訂單向下拉2.2.10訂單新功能(CRM)-DSD正常訂單可輸入編碼查詢2.2.10訂單新功能(CRM)-DSD不隨單返利和空容器訂單訂單類型選擇“不隨單返利訂單”訂單類型選擇“空容器訂單”2.2.10訂單新功能(CRM)-訂單狀態(tài)點擊“修改”返回訂單主頁面2.2.11申請管理-客資申請-新增必填字段帶星必填字段帶星2.2.11申請管理-客資申請-修改2.2.11申請管理-設(shè)備申請2.2.