it行業(yè)年度工作總結(jié)十二篇

it行業(yè)年度工作總結(jié)十二篇篇1：it行業(yè)工作總結(jié)20xx年快結(jié)束了，回首20xx年的理貨課助的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。八月份我的工作崗位從文體家電課調(diào)至針棉課，我本著對工作的熱情，抱以積極、認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度，用心做好每件事，認(rèn)真學(xué)習(xí)以及總結(jié)，充分利用這一次的轉(zhuǎn)折提升自身的業(yè)務(wù)知識、供應(yīng)商談判能力，以及各方面的知識技能?；仡櫄v程，收獲和感觸頗多。從文體家電課崗位轉(zhuǎn)至針棉課，雖然都同屬于百貨處，但工作的內(nèi)容有很多不同的側(cè)重點，同時對于業(yè)務(wù)知識的掌握、陳列演繹等業(yè)務(wù)知識的要求也隨之加強。這半年所學(xué)習(xí)到的業(yè)務(wù)知識，所接觸的事物，都將成為我工作道路上的寶貴財富。下面從幾個方面對一年的工作進行總結(jié)：一．整體銷售；取值時間：20xx.1.1-20xx.12.25；20xx.1.1-20xx.12.25大類零售對比從上表銷售數(shù)據(jù)來看，針棉課銷售主要是500小家紡和501大家紡，小家紡銷售下降較大，主要是目前很瘋狂的網(wǎng)購帶來的沖擊，網(wǎng)上商品價格低，款式品種多，且活動的宣傳等方面較實體店存在較大的優(yōu)勢。大家紡銷售表現(xiàn)較好，此類別商品季節(jié)性很強，且隨著天氣等因素銷售波動較大，目前床上大家紡商品網(wǎng)購比率不大，且床上用品特賣促銷活動較頻繁，這都直接提升了501大家紡的銷售。二．存在不足；1.對于異常庫存的管理以及監(jiān)控不夠重視。負(fù)庫存、缺品等較基礎(chǔ)的異常庫存是每日工作內(nèi)容的一部分，但高庫存、不動銷的關(guān)注以及處理是目前工作的薄弱點；2.商品的防損工作薄弱，對于商品的損耗控制方面經(jīng)驗缺乏，且主觀重視度不夠。3.賣場基礎(chǔ)陳列不夠細(xì)致，TG陳列演繹缺乏商品靈魂的突出以及創(chuàng)新；4.品類管理知識、郵報商品銷售預(yù)估、自動補貨、特殊陳列等業(yè)務(wù)知識不夠扎實。三：針對以上不足，制定以下工作計劃；1．銷售方面：增長品類501大家紡、502服飾配件繼續(xù)努力保持增長，努力讓增幅不斷提升。床上用品的換季工作要根據(jù)天氣溫度的因素及時進行，在夏季、冬季兩個銷售高峰期，前期做好賣場夏涼、冬暖氛圍的布置，讓顧客有購買欲望。在銷售的啟動以及高峰時期，根據(jù)天氣溫度因素及時主動的聯(lián)系供應(yīng)商進行場內(nèi)外特賣活動，兩個供應(yīng)商交替進行大型活動，502服飾配件的增長主要是5022童裝的引進。對于自營服飾的經(jīng)營需重點關(guān)注。我司的自營服飾商品性價比高，且主要消費群體為兒童、中老年人，比較適合我店的消費群體。對于自營服飾組的特價商品及時關(guān)注，引進高性價比單品進行賣場陳列，且及時進行商品款式的更換，來贏得502服飾配件的高增長率。對于500小家紡，要充分利用總部的特價資源，爭取讓商品在特價期間銷售達到最大化。在經(jīng)營策劃上重點對顧客強調(diào)商品的品質(zhì)、手感等網(wǎng)上體驗不到的服務(wù)，以此來避開網(wǎng)購帶來的巨大沖擊。溫度天氣也是小家紡的銷售影響因素，在溫度起伏較大的前期需及時的對商品進行重點關(guān)注，陳列突出，備貨充足。對于銷售工作，14年重點需保持501大家紡、502服飾配件的增長，同時要穩(wěn)固500小家紡的銷售的同時，努力讓其達到正增長。篇2：it行業(yè)工作總結(jié)一.持續(xù)優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，保障資金安全認(rèn)真落實公司的工作總要求，認(rèn)真把握工作總基調(diào)，不斷提升服務(wù)集團主業(yè)能力，重點突破國電電力等優(yōu)質(zhì)客戶，提升優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)的業(yè)務(wù)占比。主要落地了國電電力XX東勝熱電、XX新能源等優(yōu)質(zhì)項目，同時，與其他區(qū)域單位保持不錯長期合作關(guān)系，在當(dāng)?shù)貐^(qū)域形式轉(zhuǎn)好的情況下，擇機開展業(yè)務(wù)。20xx年度累計完成回租業(yè)務(wù)投放17.21億元，國電電力系統(tǒng)內(nèi)投放合計12.23億元，占比超過70%。二.著力拓展直租業(yè)務(wù)，培育創(chuàng)效能力在“營改增”政策全面鋪開的一年里，切實把握直接租賃業(yè)務(wù)的核心實質(zhì)，積極調(diào)整工作重點，研究吃透集團公司投資計劃的新增項目及決策流程，攜手國電聯(lián)合動力公司，科學(xué)高效的推進直租業(yè)務(wù)開展。主要走訪聯(lián)系了國電寶雞電廠、國電濮陽熱電、國電電力朝陽熱電、邯鄲熱電、北侖電廠等熱力改造、環(huán)保技術(shù)改造需求的燃煤電廠，推進了國電電力XX新能源、XX新能源、和風(fēng)風(fēng)電等新能源項目。最終與國電電力舟山海上風(fēng)電公司和XX新能源陽高公司簽署直租合同近12億元。同時，與龍源振華公司完成了新增液壓打樁錘項目的租賃合同簽署工作，該筆業(yè)務(wù)是融資租賃公司首筆跨境直租業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)人員克服了相關(guān)經(jīng)驗少、法律稅務(wù)問題復(fù)雜、結(jié)售匯問題等重重困難，通過請教專業(yè)外腦，多次聯(lián)系同業(yè)機構(gòu)，不斷調(diào)整業(yè)務(wù)模式細(xì)節(jié)，以高度的責(zé)任心和專業(yè)精神保證該筆業(yè)務(wù)有效落地，樹立了國電租賃不錯的公司形象。該筆業(yè)務(wù)預(yù)計于20xx年XX月份完成預(yù)付款的投放工作。20xx年度累計完成直租業(yè)務(wù)投放4.27億元，三.堅持創(chuàng)新業(yè)務(wù)理念，深化產(chǎn)業(yè)鏈金融研究行業(yè)相關(guān)政策，積極調(diào)整業(yè)務(wù)模式和范圍，積極走訪系統(tǒng)內(nèi)單位，收集聯(lián)系相關(guān)部門，統(tǒng)計業(yè)務(wù)重點需求，出具個性化的保理方案，20xx年度累計完成保理業(yè)務(wù)投放1.01億元。四.研判電源行業(yè)趨勢，規(guī)避區(qū)域性風(fēng)險在國家“三去一降一補”的供給側(cè)改革戰(zhàn)略退出后，全國各區(qū)域電力發(fā)展的不平衡現(xiàn)象逐步顯現(xiàn)，通過重點研判電力行業(yè)及宏觀經(jīng)濟走勢，加強與國電電力等優(yōu)質(zhì)內(nèi)部單位的業(yè)務(wù)談判力度，有效挖掘和分析各家資金需求，精挑細(xì)選優(yōu)質(zhì)區(qū)域業(yè)務(wù)，規(guī)避落后產(chǎn)能集聚的區(qū)域，高效推進業(yè)務(wù)投放工作。五.落實“產(chǎn)融結(jié)合”總要求，探索業(yè)務(wù)新思路“營改增”政策對于融資租賃行業(yè)產(chǎn)生的巨大沖擊，逼迫著各家融資租賃公司探索一條自身的業(yè)務(wù)發(fā)展路線。國電聯(lián)合動力公司自身濃厚的產(chǎn)業(yè)背景與融資租賃公司的業(yè)務(wù)屬性高度契合，融資租賃公司自身的資金實力是聯(lián)合動力回款的有效保障，聯(lián)合動力更是融資租賃公司開拓市場、拓展客戶的有效渠道。通過聯(lián)合動力業(yè)務(wù)人員的具體引薦，有效的與國電電力XX新能源、XX新能源、XX新能源等多家公司取得了聯(lián)系，更為未來業(yè)務(wù)走向市場儲備了充足能量，從而走出了一條產(chǎn)業(yè)和金融深度融合的業(yè)務(wù)發(fā)展新思路。六.重視貸后管理工作，多措并舉保障項目回款業(yè)務(wù)承租人的經(jīng)營財務(wù)狀況是不斷變化的，貸后管理是控制風(fēng)險、防止不良貸款發(fā)生的重要一環(huán)。無論是行業(yè)政策還是上下游等外圍環(huán)境，或者客戶自身引起的經(jīng)營財務(wù)狀況波動，都對我們的貸后管理明確提出了更高的要求。不再是簡單的催收租金、發(fā)票寄送、報表收集等，更多的是針對諸如都勻電廠、國興國強煤業(yè)等不同企業(yè)所處的區(qū)域、行業(yè)遇到不利于租金按時歸還的問題，明確提出包含但不限于股東借款、內(nèi)外部銀行貸款、票據(jù)融資等多種切實有效的解決問題措施。本年特別關(guān)注濮陽公司和豫源公司的到期業(yè)務(wù)對接集團委貸資金續(xù)借工作，提前謀劃，多重溝通，做好各個環(huán)節(jié)銜接工作，保證5億元資金的按時回收。篇3：it行業(yè)工作總結(jié)我是xx的營銷總監(jiān)xx。我們公司主要的業(yè)務(wù)是汽車傳媒兼營平面廣告，電視廣告等業(yè)務(wù)。我的職責(zé)主要是負(fù)責(zé)公司新業(yè)務(wù)的開展。XX月14日我司與盈眾doing汽車銷X公司簽訂了項目合同。XX月15日我司與眾贏汽車俱樂部簽訂了項目合同。XX月16日，我司與遠(yuǎn)航汽車銷X公司簽訂了項目合同。XX月17日我司與廈門盈眾汽車銷X公司簽訂了項目合同，負(fù)責(zé)廈門盈眾九周年慶的宣傳策劃。我司在未來將繼續(xù)加強與汽車業(yè)務(wù)有關(guān)的公司的合作。任職期間不足之處：在項目合作過程中并未使合作伙伴的業(yè)務(wù)宣傳達到理想效果。針對這一問題我今后會加強與合作公司間的循環(huán)合作，形成“從宣傳到業(yè)務(wù)服務(wù)”的鏈?zhǔn)椒?wù)，使宣傳效果明顯改善。來xxx電器公司入職已有二個多月，通過這段時間對各部門、各分店的深入了解、溝通，對我司的發(fā)展創(chuàng)業(yè)史、企業(yè)文化、管理架構(gòu)、制度、運營模式等基本上有一定的了解，最重要是對公司以前大型促銷活動方案及賣場管理資料的閱讀，對現(xiàn)階段區(qū)域市場內(nèi)競爭對手的調(diào)研，并親身參與一系列促銷活動的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行，基本上認(rèn)清我司現(xiàn)階段市場競爭所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢?，F(xiàn)就本人入職以來的工作進行總結(jié)，同時對職內(nèi)工作明確提出個人意見和建議：一.工作回顧1.繼續(xù)閱讀公司的各類文件和操作規(guī)程，對公司的企業(yè)文化、組織架構(gòu)、規(guī)章制度、運營管理等進行學(xué)習(xí)及領(lǐng)會；并對本職工作的工作范圍、操作流程等進行深入了解。2.在短時間內(nèi)溶入本部門團隊中，并成功的參與了本部門各類促銷活動的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行工作，如：創(chuàng)維以舊換新；家家樂頌師恩、賀中秋活動；賀司慶、慶國慶活動；新塘店新裝啟航；國美重開應(yīng)對活動等。3.在活動執(zhí)行期間，深入各分店了解活動進程及效果，對區(qū)域競爭對手進行調(diào)查分析，針對對手同期內(nèi)的促銷策略，及時反饋信息；并參與了湯總為首的營銷部、采購部、分店負(fù)責(zé)人的應(yīng)對會議，明確提出個人建議。4.整理各分店國慶期間促銷活動的各項數(shù)據(jù)、圖片及在執(zhí)行中的亮點與不足等相關(guān)資料，對賀司慶、慶國慶活動從籌備――執(zhí)行――后段跟進等事項進行全面、具體、形象化的總結(jié)，得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可。5.在促銷活動期間幕廣告制作上，我建議極大的采用三維動畫效果，生動的體現(xiàn)我司的促銷內(nèi)容及優(yōu)勢，給予了觀眾及消費者對家家樂一種新的認(rèn)知觀；在各項宣傳物資設(shè)計上，我也給予不少的創(chuàng)新及建議，使畫面更加美觀、生動，吸人眼球，更好的傳達我司的企業(yè)形象及活動內(nèi)容。6.通過對公司以前各項廣告制作費用的查看，并對現(xiàn)階段廣告制作市場調(diào)查及取證，重新制定宣傳廣告及促銷物資制作價格，極大的控制了宣傳制作成本，在一定程度上為公司節(jié)省開支。7.對賣場內(nèi)外氣氛營造及導(dǎo)購員形象塑造明確提出相關(guān)建議。如：對于日新新的場外舞臺布局進行調(diào)整，使其更能搶眼，吸引人流；建議新塘店賣場內(nèi)五個舊的形象牌進行翻新制作，提升賣場環(huán)境，更能傳達新塘店重整裝修后的“全新形象、全新定位、全心服務(wù)”的定位。8.整理我司原有企業(yè)專題片（約10分鐘）及30秒形象廣告片題材，結(jié)合我司現(xiàn)階段廣告訴求，重新修改調(diào)整，在盡可能傳達我司的經(jīng)營理念及員工精神面貌，加強我司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、全程無憂的前提下制定了新的提案，而且在原有價格下降低制作成本。9.為了進一步更好、更有效、更低成本的宣傳我司企業(yè)形象及各項促銷政策，提升我司知名度及商品銷量，優(yōu)化市場競爭力，通過對區(qū)域市場各項宣傳推廣途經(jīng)調(diào)查分析，在湯總的指導(dǎo)下，撰寫了《公交媒體投放提案》，并積極的與公交車公司協(xié)調(diào)，降低投放成本。10.積極、認(rèn)真的參予了公司組織的余世維老師的《職業(yè)經(jīng)理人》、周嶸老師的《面對面顧問式銷售》等課程培訓(xùn)。并從中學(xué)習(xí)了不少管理及銷售知識，領(lǐng)悟出不少的道理，更明白企業(yè)的競爭力有一大部分來自知識的競爭、團隊協(xié)作的競爭。二.公司現(xiàn)階段市場環(huán)境分析（一）區(qū)域外圍環(huán)境分析：外圍的家電連鎖大鱷步步逼近，在不斷的蠶食二.三級市場。國美、蘇寧、永樂在廣州、東莞等地區(qū)不斷擴張，幾大巨頭的促銷、降價、打造星級服務(wù)的炒作一浪高過一浪，掀起了一場又一場家電行業(yè)惡戰(zhàn)，對我司區(qū)域市場造成了較大的沖擊，對我司的運營模式及市場競爭力掀起了新挑戰(zhàn)，迫使我們不斷優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)、調(diào)整價格定位和改善服務(wù)，在一定的程度上降低我司的毛利率，及分割了我司部分原有的市場份額。XX年度已經(jīng)過去一半，在這半年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，跨過年中，我感覺有必要對自身的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提升自身，以至于把工作做的更好，自身有信心也有決心把下半年的工作做的更好。下面我對上半年及六月份的工作進行簡要的總結(jié)：有關(guān)上半年及六月份工作我總結(jié)有如下幾點，首先是對年度的總結(jié)：第一，總體工作業(yè)績不是很理想，年業(yè)績目標(biāo)五十萬現(xiàn)今只完成了46%（近二十三萬），離年度目標(biāo)還有一定的距離！第二，整年度自我對工作熱誠不夠高，重視度不高。第三，對轄區(qū)分行團隊的管理力度不夠，很多任務(wù)與相關(guān)制度沒有落實到位。第四，對公司的向心力不夠，很多資源沒有充分有效利用。其次下面我六月份的工作進行總結(jié)：1.沒有完成自定的業(yè)績目標(biāo)。2.完成了轄區(qū)聯(lián)華花園城社區(qū)盤源進行了又一次整合細(xì)分，租售資源信息清晰。3.對筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高，尤其表現(xiàn)在對主推盤的推薦不夠積極配合，沒有真正做到資源的合理有效利用。4.對經(jīng)紀(jì)的管理鞭策不到位，讓他們對工作產(chǎn)生一定的惰性甚至開小差。5.沒有第一時間把握好業(yè)主及客人第一動態(tài)，導(dǎo)致有部分資源流失。6.有關(guān)公司的制度沒有明確化，執(zhí)行不到位。7.對新經(jīng)紀(jì)工作心態(tài)與技能缺少相關(guān)的培訓(xùn)。8.個人自身有一定的惰性，沒有做好自身本分的工作。最后由于自身管理不到位不嚴(yán)厲，聽到同行陸陸續(xù)續(xù)簽單了，心里滿是壓抑的感覺，同時也為他們感到開心，因為證明我們這里是有市場的。但我會堅持不懈的，我相信通過自身的努力，爭取使自身的業(yè)務(wù)管理水平提到一個更高的高度，把自身的所學(xué)到的東西利用到工作當(dāng)中，并利用這些知識教會戰(zhàn)友達到我自身的目標(biāo)。希望帶出一支戰(zhàn)無不勝，攻無不勝的圣神之軍，與戰(zhàn)友們齊心協(xié)力，共同完成團隊年度目標(biāo)。下面是我對下半年乃至七月份的工作計劃與安排：首先，嚴(yán)格執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度。第二，開發(fā)更多更優(yōu)質(zhì)房客資源，提升業(yè)績。第三，堅持引進新人才，提升團隊力量為公司未來發(fā)展培養(yǎng)更多精英強將。第四，嚴(yán)格把控珍惜好任何一個有效客源及盤源，做到無一遺漏錯失。第五，組織三堂以上有關(guān)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的銷售技能與心態(tài)的培訓(xùn)課，同時加深提升自我工作水平。其次，有關(guān)七月份的工作重點我們將放到客源及主推盤攻略，1，自制戶外宣傳資料外發(fā)，重點區(qū)域下橋水果市場，1號執(zhí)行至今已有兩位客人聞訊而來，其中已成功簽一租了，效果比較明顯。2，自身親自把關(guān)帶領(lǐng)團隊把握跟緊好每一位有效客源，爭取七月來個量的突破。3，嚴(yán)格重視執(zhí)行筍盤主推盤推薦制度，積極配合好各分行工作并要求各經(jīng)紀(jì)無條件履行相關(guān)工作。4，維系及開發(fā)好現(xiàn)轄區(qū)所有在租在售房源，要求大家地毯式清查消化。5，加強對各經(jīng)紀(jì)的工作技能與心態(tài)培訓(xùn)。6，重視網(wǎng)絡(luò)開發(fā)利用，達到經(jīng)紀(jì)名下日常利用網(wǎng)絡(luò)四個以上。XX年新的季度已經(jīng)來臨，新的任務(wù)擺在眼前，艱巨而圣神。作為公司分行主管，我深感自身肩負(fù)擔(dān)子有多么重，但相信我們會把這份壓力化作動力，以高昂的斗志，飽滿的熱情，全心身帶領(lǐng)我們的精英團隊投入新的工作中去，為實現(xiàn)我們的全年度工作銷售任務(wù)不懈努力。最后，預(yù)祝XX年度的銷售任務(wù)圓滿完成。這個月是感覺有點漫長的一個月，不知道是怎么回事，可能是中間發(fā)生的問題太多的原因吧！首先是拜訪客戶的時候自身出的一點問題，然后就是大興舊宮著火的一件大事情，從而也導(dǎo)致我們客戶對產(chǎn)品有點不敢下訂單的意思！總的在分析一下自身的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在自身這兩個月自身才做了50多萬，還比不上別的的一個月的業(yè)務(wù)量呢！在好一點的就是還比不上人家的一個合同的營業(yè)額高呢！自身現(xiàn)在在第三梯隊還是拿不到第一，更不用上上第二梯隊了，那就是自身的一個極限了！在這幾個合同中還有一個大立銑床，剩下的是一些有可能是之合作一次的客戶也就是網(wǎng)上的客戶。1。自身的訂的工作目標(biāo)自身訂的工作目標(biāo)沒有完成，連公司規(guī)定的最底的任務(wù)都沒有完成，是自身的工作上的一些怠慢，雖然是很努力了，但還是做的不夠好，只要做好了我相信終有一天我會成功的，就是只想不做是不可以，就算你想的再好，你不做就相當(dāng)于什么也沒有！2。今年應(yīng)該和去年比起來市場應(yīng)該是好做的讓人難以置信，但自身做起來為什么還是感覺那的費勁呢！就是自身就沒有自身的客戶群，開始就沒有按照王經(jīng)理的要求去做，就是一個月找三個有潛力的客戶，現(xiàn)在夠過去兩年了，就是說是過了24個月了，在乘以3就相當(dāng)于說是現(xiàn)在自身應(yīng)該有72個客戶在自身的手上，但結(jié)果呢！沒有幾個！就是是72個客戶自身維護的不好去掉一半那現(xiàn)在應(yīng)該還有36個客戶吧！有嗎？沒有如果自身在現(xiàn)在有有潛力的客戶有20個的話自身的生活將不會在愁了，有20個老板每個月都給你發(fā)工資自身還愁什么啊！還是自身做的不夠好！3。市場不一樣現(xiàn)在就今年的情況應(yīng)該是我們?yōu)橹?，但就是我們的心軟?dǎo)致應(yīng)該好像是被客戶牽制一樣，或許是我們想把單子簽成的原因吧！就像今天客戶簽合同，客戶說你把貨拉過來你就直接把現(xiàn)金帶走就可以了，我就說我們這是現(xiàn)金，因此你必須交全款我們給你發(fā)貨，結(jié)果就是差五百，因為有的銀行規(guī)定只能匯五萬！總結(jié)一下就是現(xiàn)在我們應(yīng)該更好的更密切的觀察市場的動向，才能更好的掌握我們行業(yè)是形式！提升我們自身的業(yè)務(wù)能力和自身本身的素質(zhì)！其實業(yè)務(wù)就是做人，只有人做的好，自身的朋友廣泛，交際能力強才能把業(yè)務(wù)做的更好！做人是一個很重要的方面，還有就是自身的在專業(yè)方面的知識是一定不可缺少的，因此要想做好業(yè)務(wù)就必須在有限的時間內(nèi)學(xué)習(xí)無限的知識，在做人方面要比一般的人有更好的交際范圍，和交談能力！現(xiàn)在我做的就是提升自身服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。在未來的工作中，我要更加提升自身的工作能力和專業(yè)素質(zhì)：1）加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起不錯的合作關(guān)系；2）不斷總結(jié)自身的工作，改善自身的工作方法，加強工作中所涉及到的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，及時了解客戶的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；3）及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要；4）做好售前、售中、售后服務(wù)。篇4：it行業(yè)年度工作總結(jié)在過去的20xx年，我所專注的酒水行業(yè)，因為受到國家宏觀環(huán)境的影響，結(jié)束了連續(xù)十年的高成長，進入產(chǎn)業(yè)下行的周期，同時受到科技創(chuàng)新的影響，傳統(tǒng)的電商和移動互聯(lián)業(yè)態(tài)20xx年在酒水行業(yè)也有多姿多彩的表現(xiàn)，讓人從學(xué)理深處來思考、感悟企業(yè)成長背后的深層法則。作為一名行業(yè)專家，經(jīng)歷了行業(yè)周期起伏的波動以及新業(yè)態(tài)的沖擊體驗，我獲得了豐富的第一手素材和更加有力的視角來看待和理解一個產(chǎn)業(yè)變遷背后的邏輯，同時從歷史唯物主義和未來理想主義之間找到了企業(yè)持續(xù)成長的本質(zhì)規(guī)律和動力之源?，F(xiàn)作分享如下：第一.拓展無限遼闊的視野，跳出產(chǎn)業(yè)看產(chǎn)業(yè)，找到產(chǎn)業(yè)興衰背后的邏輯主線。白酒產(chǎn)業(yè)過往的高增長吸引了眾多的社會資源涌進，從外行業(yè)的經(jīng)銷商到業(yè)外資本再到聯(lián)想、中信、哇哈哈等深具實力的產(chǎn)業(yè)投資者，這些涌進者都是受到白酒產(chǎn)業(yè)高增長的影響，受到茅臺、五糧液持續(xù)漲價帶來產(chǎn)業(yè)好周期的誘惑，而時至20xx年，白酒產(chǎn)業(yè)好像進入了艱難的產(chǎn)業(yè)調(diào)整期，行業(yè)前景被看衰之聲籠罩。我們?yōu)槠髽I(yè)提供咨詢服務(wù)時往往會告訴企業(yè)“要進入戰(zhàn)略實施狀態(tài)，而戰(zhàn)略是利用未來的趨勢去贏”，這個告知向我們自身明確提出一個嚴(yán)肅的命題，即咨詢師如何提升對外部趨勢研判的能力？是研究產(chǎn)業(yè)的前世今生并依此預(yù)知未來還是另辟蹊徑、跳出產(chǎn)業(yè)看產(chǎn)業(yè)？這不但事關(guān)我們的思維能力和表達能力，更往往是在不知不就間引領(lǐng)一個企業(yè)走向輝煌抑或是毀滅。下面以白酒產(chǎn)業(yè)為例，來展示如何以遼闊的視野對產(chǎn)業(yè)趨勢進行更加精準(zhǔn)的判斷。20xx年開始的新一輪國家經(jīng)濟轉(zhuǎn)型，是從國退民進轉(zhuǎn)向向國進民退的結(jié)構(gòu)翻新，于是，白酒行業(yè)進入了這樣的“黃金十年”：20xx年白酒的產(chǎn)量311萬噸，銷售收入不足500億，而八年后的20xx年白酒產(chǎn)量是1153萬噸，接近產(chǎn)量的4倍，銷售收入超過4400億。如果將時間段回切到朱镕基任總理的—期間，會發(fā)現(xiàn)：白酒產(chǎn)量從98年的700多萬噸降到03年的300多萬噸，飛天茅臺的價格從98年的320元/瓶降到200元/瓶，經(jīng)過艱難回升到了03年上升到300元/瓶。國進民退期間飛天茅臺的價格從的310元/瓶上升到的1000多元/瓶，年底甚至突破了20xx元/瓶。上述國家宏觀經(jīng)濟政策與白酒產(chǎn)業(yè)的興衰對照是為了展示影響產(chǎn)業(yè)興衰的一條暗線是“特色的經(jīng)濟發(fā)展模式”。當(dāng)我們用人均GDP、社會零售總額來衡量白酒行業(yè)消費購買力并依此解釋行業(yè)黃金大勢的時候，行業(yè)的興衰走勢已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)背離了這個價值判斷的坐標(biāo)軌跡，如果我們能觀察到、認(rèn)識到中國白酒甚至眾多奢侈品的消費并不是民間富有后水到渠成的消費結(jié)果，而是中國“政商二元、體制內(nèi)外”兩個海平面導(dǎo)致尋租經(jīng)濟下的消費必然，我們就會發(fā)現(xiàn)每每政府權(quán)力集中、資源向央企和國企集中的經(jīng)濟政策時，“體制內(nèi)國有”和“體制外民營”的位勢差就會拉大，尋租空間就會放大，尋租交易和權(quán)貴消費就會興起，高端奢侈品就會旺銷，因為這種消費的特征是“購消分離”——購買者和消費者不是一個人，因此市場對交易中商品的價格并不敏感；反過來當(dāng)政府放權(quán)、資源配置從權(quán)利審批導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鲆?guī)律導(dǎo)向的時候，體制內(nèi)外的位勢差就會減少，尋租空間就會降低，奢侈品的消費就會受到抑制。中國高端奢侈品消費的邏輯就在國進民退和國退民進的周期中往復(fù)搖擺。以至于有經(jīng)驗的茅臺、五糧液經(jīng)銷商都知道“要用十年的周期來賺錢”。我在十八屆三中全會公告發(fā)出的當(dāng)天就做出判斷：中國白酒的冬天來了，三中全會釋放出改革能力和改革方向的信號，讓人判斷出中國又迎來了建國以來第七次國進民進的經(jīng)濟改革大潮，中國奢侈品和白酒的消費將會迎來較長消費下行周期。我做出判斷的依據(jù)是國家經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整的邏輯和方向。上述對白酒產(chǎn)業(yè)規(guī)律的描述，揭示了白酒產(chǎn)業(yè)演變趨勢需要從產(chǎn)業(yè)之外的經(jīng)濟、政治的角度來表達，前者是果，后者是因，沿著這條分析線條我們會繼續(xù)追問：中國經(jīng)濟未來能否健康增長？中國政改將走向何方？政經(jīng)改革背后的影響因素是什么……在這里“政經(jīng)”變“果”，“因”又需要持續(xù)拓展視野來尋找。吳曉波在的新作《中國經(jīng)濟歷代改革得失》一書中寫道：公元前2到3世紀(jì)，東方大漢與西方羅馬并列雙峰，公元184年，隨著羅馬帝國的分崩瓦解，東西方歷史突然開始大分流：公元589年以后，東方就沒有再長期分裂過，而歐洲就沒再也沒有統(tǒng)一過。魏斐德說“統(tǒng)首先是中國的一種文化，大一統(tǒng)國家的成功崛起最終終結(jié)了亂世，親身經(jīng)歷了這一過程的一代人對于大一統(tǒng)國家自然是無比向往、感激涕零”。然而任何選擇都有代價，統(tǒng)一也不例外。統(tǒng)一背后有產(chǎn)生三個怪物：集權(quán)、獨裁、專制。盛世規(guī)律下，歷朝歷代的經(jīng)濟治理還有“先開放、后閉關(guān)”的規(guī)律，往往一開放就搞活，一搞活就失衡，一失衡就內(nèi)亂，一內(nèi)亂就閉關(guān)，一閉關(guān)就落后，一落后就開放，朝代更迭，軸心不變，循環(huán)往復(fù)，無休無止。我們至今并沒有發(fā)現(xiàn)偉大的中華民族找到一條持續(xù)走向未來的明確道路，我們只是在歷史的閉環(huán)中往復(fù)循環(huán)。上述的觀點也許是吳曉波的一家之言，但他向我們展示了“政經(jīng)演變”背后的“前前因”——中國文化，在“中國統(tǒng)一的為政理念文化”牽引下，中國歷代經(jīng)濟政策都反復(fù)糾纏在“集權(quán)、放權(quán)”之間，很多歷史上的悲喜劇和偉大人物圍繞這樣的主線登場、退場，那中國文化背后的形成邏輯和影響層級又在哪里？我想應(yīng)該是“天文地理”，北大王恩涌教授從地理學(xué)的角度為我們展示過世界四大文明中三大文明被滅亡而唯獨華夏文明被保留的深層原因，按照這樣的推演，我們可以勾畫出“企業(yè)—產(chǎn)業(yè)—經(jīng)濟—政治—歷史—文化—地理—天文”這樣的一條因果邏輯的主線，沿著這條邏輯主線我們在繁亂的商業(yè)世界會變得更加有穿透力。但需要警惕的是，我們的知識和學(xué)習(xí)能力是有限的，面向未來的判斷永遠(yuǎn)是一種可能錯誤的假設(shè)，正如《戰(zhàn)爭與和平》所言：人類有好奇的本性和尋求一切問題源頭的偏好，一旦發(fā)現(xiàn)一些看似端倪的歸因，就忍不住大叫“源頭在這里”，其實，人的局限性是很難發(fā)現(xiàn)“所有問題之源”的。作為咨詢師，應(yīng)該持續(xù)拓展視野，以更加遼闊的視角識判未來的產(chǎn)業(yè)趨勢和商業(yè)機會，方能為客戶提升卓越的服務(wù)價值，并在此過程中熏染客戶的思維方式和學(xué)習(xí)方向，從而讓客戶因為與我們的合作會長久受益。第二.以人本和社會責(zé)任為綱，找到企業(yè)創(chuàng)新之源，突破企業(yè)成長瓶頸，建立永續(xù)經(jīng)營之道。20xx年的傳統(tǒng)封閉的白酒行業(yè)開始恐慌性的面對電商和移動互聯(lián)，受到“不明覺厲”風(fēng)潮的影響，在沒有明確模式和方向的情況下，眾多企業(yè)不惜耗資互聯(lián)網(wǎng)。在跌宕起伏的環(huán)境下，面對蒼茫的未來，企業(yè)應(yīng)該如何找到由此及彼的確定路線圖，使自身能穿越迷霧，駛向光明的未來？我們先看小米的案例。20xx年銷售收入超過300億的小米廣受關(guān)注原因的不是炫目的財務(wù)成績單，而是央視年度CCTV年度經(jīng)濟人物現(xiàn)場的“雷董10億之賭”，事后xx被批沒有弄明白“小米是什么”。白剛先生撰文說“雷軍在瞞天過海，小米做得不是手機、不是移動互聯(lián)網(wǎng)，甚至不是消費者的參與感，而是消費者社區(qū)化的自組織……依靠這種社區(qū)化的自組織，小米可以走向更為遼闊的市場空間”。我們回望商業(yè)史，會發(fā)現(xiàn)百年企業(yè)秘而不宣的事實是，它們不是產(chǎn)品的生產(chǎn)者或者產(chǎn)業(yè)鏈中的生產(chǎn)者，它們是“產(chǎn)業(yè)鏈中關(guān)鍵資源的有效組織者”，這種組織關(guān)系是指彼此之間的依存和互動關(guān)系，而非簡單的交易關(guān)系，這是白酒行業(yè)20xx年之前孔府家、秦池“招大商模式”下“一年喝倒一個品牌”以及20xx年之后酒企“渠道下沉、人海戰(zhàn)術(shù)”日漸式微的根源。在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前，成功企業(yè)面向市場的組織范疇往往在“商業(yè)客戶、零售客戶和消費用戶”之間進行，但借助移動智能終端，小米將組織的對象直接進入消費用戶身上，并形成強大的粘性和生生不息的社區(qū)組織。在喧囂取利的商業(yè)競爭中，只有一小部分企業(yè)能脫穎而出，成為行業(yè)翹楚，但當(dāng)外部環(huán)境變遷時，這些“成功”的企業(yè)往往又不可避免地會走向衰亡，成功的企業(yè)最后也只是“時代的企業(yè)”，只有那些堪稱卓越的企業(yè)在其自身深厚的理念指引下穿越時代變遷的泥潭，走向下一階段的輝煌。由此，我們可以得出：唯有那些在特定學(xué)理指引下成長的企業(yè)，方能獲得永續(xù)經(jīng)營的能力，規(guī)避“成功的時代企業(yè)之陷阱”，創(chuàng)造持續(xù)的輝煌。上述針對企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈中“組織能力”之發(fā)育的理念、模式、路徑、方法等早已在人類歷史長河中熠熠生輝的思想家、管理學(xué)家的著作中流傳于世，科斯、德魯克、哈耶克、西蒙等偉大學(xué)者的理論中都在論述這些堪稱本源的東西，中國被稱為“最后一位儒家”的梁漱溟一生在致力于研究兩個命題“中國往何處去？”、“人為什么要活著？”……很多成熟的學(xué)理早已揭示：成功的企業(yè)，一定是解決了一個社會的問題。無論小米的用戶社區(qū)化組織還是淘寶的“個人創(chuàng)業(yè)平臺”抑或是騰訊的“社交平臺”無不在推動社會的進步和人類文明的發(fā)展。世事艱難的.環(huán)境下，企業(yè)的創(chuàng)新如果不能找到“社會問題解決的方式”和“人本關(guān)懷”的主線，往往都是偽創(chuàng)新或短命創(chuàng)新。勁酒20xx年開始明確提出“成為酒水行業(yè)網(wǎng)絡(luò)渠道第一品牌”的變革之后，歷經(jīng)近五年的發(fā)展，銷量超過60億，增速不減，其背后更大的價值和意義是它沒有延續(xù)20xx年之前“廠家下沉、人海戰(zhàn)術(shù)、渠道扁平化”的路子，而是通過“重構(gòu)廠商一體化的價值鏈”，幫助其商業(yè)客戶發(fā)育渠道運營能力，在降低自身運營成本的同時，成就了中國社會一批優(yōu)秀商業(yè)的興起，為產(chǎn)業(yè)的成熟和進步奠定了基礎(chǔ)。商業(yè)史上任何偉大的成功，都源自一個內(nèi)在張揚的動機，這種動機的張揚在于“致力于解決一個社會的問題”。近兩年，海底撈、德勝洋樓、胖東來等本土規(guī)模并不較大的企業(yè)群體能成為中國商界備受推崇的學(xué)習(xí)榜樣，是因為他們走進了人性溫暖光輝的現(xiàn)場，以“我相信”為起點構(gòu)建了一個“人人安居、人人為主人”的工作社區(qū)，在信仰缺失、道德淪喪的中國當(dāng)下，這猶如“春天的旋律”吹進政商尋租、倫理失序的商業(yè)世界，這些中國化的“人本關(guān)懷”成為中國商業(yè)進程中的最強音。我們要在中國商業(yè)原生態(tài)與企業(yè)家心靈接火的咨詢現(xiàn)場，構(gòu)建“社會責(zé)任”、“人本關(guān)懷”的理念與商業(yè)現(xiàn)實相結(jié)合的話語體系和思維邏輯，超越大詞泛濫、理念綁架的蒼白，以豐富鮮活的現(xiàn)場指引企業(yè)家突破自我瓶頸，打破“封頂理論”，幫助企業(yè)家持續(xù)走向成功。第三.持續(xù)豐富理論學(xué)養(yǎng)，在實踐中內(nèi)生專業(yè)能力和是非判斷能力，為客戶成長提供“極點價值”。中國經(jīng)濟從三十年前“摸著石頭過河”，到今天十八屆三中全會以“頂層設(shè)計”為先導(dǎo)的改革征程，是在不斷試錯、不斷總結(jié)和不斷自我斗爭的過程中騰挪搖擺、螺旋式上升發(fā)展的，同樣，一家企業(yè)在成長過程中，也往往是在“限制性條件下”不斷找到成長突破端口，以陣痛式改革實現(xiàn)自我超越的。企業(yè)有自身內(nèi)在的成長邏輯、成長慣性和成長節(jié)奏，功力不夠的咨詢師，在咨詢現(xiàn)場的指手畫腳往往成為“一幫不務(wù)正業(yè)的人”打擾了“一群正在干正事的人”，中醫(yī)說“大德方可大醫(yī)”，是說一個心懷慈悲的醫(yī)生能以“患者疼痛為己疼、患者喜為己喜”的立場來行醫(yī)，最終方能成為高明的大醫(yī)。如果將企業(yè)咨詢師比作企業(yè)的醫(yī)生的話，那咨詢師的成長也需要明悉“大德大醫(yī)”之理念，一切思考和行為都要發(fā)端于“為客戶創(chuàng)造價值”的原則，面對客戶問題的解決要“如履薄冰、寢食難安，”要知道“昨日錯可能是今日對，今日對易成明日錯”的因果循環(huán)以及內(nèi)心深處的深層敬畏。在古往今來的商業(yè)實踐中，我們會發(fā)現(xiàn)所有的商業(yè)成功最終都無可避免地會走向滅亡，我們站在多姿多彩的商業(yè)原生態(tài)咨詢現(xiàn)場，應(yīng)該心存敬畏，不放過任何親臨一線近距離觀察現(xiàn)場的機會，也不要放棄持續(xù)增多理論學(xué)養(yǎng)的閱讀學(xué)習(xí)習(xí)慣，更不要輕視向身邊實踐者、先行者學(xué)習(xí)的契機，要日夜兼程，從創(chuàng)造了豐富物質(zhì)文明的勞動現(xiàn)場上升到凝結(jié)規(guī)律和穿越心靈的精神文明錘煉的喜悅，并嘗試將精神文明來指引物質(zhì)文明的前進方向，正所謂從“具體到抽象、從抽象到具體”的往復(fù)循環(huán)，著這樣的過程中，內(nèi)生我們的專業(yè)能力和判斷能力，從而成為一名備受企業(yè)家尊重的優(yōu)秀咨詢師。篇5：it行業(yè)工作總結(jié)一.上半年總結(jié)1.禁化武工作。首先是按時按質(zhì)完成了監(jiān)控化學(xué)品年度宣布工作。按照省禁化武辦的要求，我處對全市9戶監(jiān)控化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)上報的年度宣布資料進行了審查審核，并進行了匯總，按時按質(zhì)上報給省禁化武辦。第二是組織專家組對市內(nèi)第三類監(jiān)控化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)特別許可進行了延期審定。第三是按省禁化武辦的要求，布置了全市第四類監(jiān)控化學(xué)品中含SPF的有機化學(xué)品特別許可申報工作，目前正在對申報企業(yè)的資料進行審查和輔導(dǎo)。2.農(nóng)藥管理工作。按國家發(fā)改委和省經(jīng)貿(mào)委的文件精神，我處對全市9戶農(nóng)藥及衛(wèi)生殺蟲劑生產(chǎn)企業(yè)的核準(zhǔn)及延續(xù)核準(zhǔn)工作進行了布置和輔導(dǎo)工作，目前已有部分企業(yè)開始上報資料，我們對企業(yè)申報資料進行了嚴(yán)格審查把關(guān)，近期將對部分企業(yè)進行現(xiàn)場考核。3.有關(guān)行業(yè)管理以及產(chǎn)業(yè)政策工作。首先是按省經(jīng)貿(mào)委文件精神，對市內(nèi)6戶白酒生產(chǎn)企業(yè)許可證換發(fā)工作進行審定，出具了行業(yè)意見并上報省經(jīng)貿(mào)委。第二是向各縣（區(qū)）及有關(guān)部門轉(zhuǎn)發(fā)了國家發(fā)改委等部門下發(fā)的有關(guān)電石、鐵合金、汽車配件等有關(guān)行業(yè)調(diào)整以及摩托車委托加工的政策性文件，壓濾機濾布并開展了對此類行業(yè)基本情況的調(diào)研工作。第三是按省經(jīng)貿(mào)委的文件精神，與市文化局等部門配合，推存我市四名工藝美術(shù)人員為XX省第四屆工美術(shù)名人，材料已報送省經(jīng)貿(mào)委評審。第四是配合省紡織工業(yè)協(xié)會為楚州區(qū)疇劃編制針織品發(fā)展規(guī)劃，目前工作正在進行中。4.國防科工辦工作。首先是按照省國防科工辦的要求，協(xié)同市海事、交通等部門開展了對全市低質(zhì)量船舶整治工作，并配合省檢查組對全市低質(zhì)量船舶整治工作的檢查，同時對我市船舶工業(yè)現(xiàn)狀及存在問題向省檢查組明確提出了一些建議。濾布第二是按照省國防科工辦的要求，組織全市船舶修造企業(yè)參加省國防科工辦組織的行業(yè)準(zhǔn)入條件知識培訓(xùn)，以適應(yīng)今年將要出臺的船舶生產(chǎn)管理條例，做好船舶生產(chǎn)許可證發(fā)證前的準(zhǔn)備工作。第三是做好軍品配套企業(yè)保密認(rèn)證工作。今準(zhǔn)備完成金湖全興電纜廠的認(rèn)證工作，目前正在積極做準(zhǔn)備，同時要完成925廠和紅光化工廠兩戶企業(yè)的保密認(rèn)證復(fù)審工作，保密認(rèn)證完成后的企業(yè)下一步要準(zhǔn)備進入許可證的程序。其它軍品配套企業(yè)符合條件的也要積極準(zhǔn)備進入這類工作程序。第四是做好民爆及船舶企業(yè)的安全檢查工作。上半年我處牽頭對民爆及船舶企業(yè)進行了安全檢查工作，按照省國防科工辦的部署，近期還要進一步開展此類工作。二.下半年工作打算1.完成DOC生產(chǎn)企業(yè)特別許可證初審工作，并上報省、國家禁化武辦，并完成20xx年監(jiān)控化學(xué)品預(yù)計宣布工作。2.完成農(nóng)藥企業(yè)核準(zhǔn)及延續(xù)核準(zhǔn)的初審及材料上報工作。3.完成一戶企業(yè)保密認(rèn)證、生產(chǎn)特別許可證工作及兩戶軍品企業(yè)保密認(rèn)證復(fù)查工作。4.開始啟動船舶企業(yè)生產(chǎn)許可證審查工作，對船舶企業(yè)現(xiàn)狀開展調(diào)查摸底。5.產(chǎn)業(yè)政策方面。根據(jù)國家、省產(chǎn)業(yè)政策目錄，明確我市鼓勵發(fā)展和禁止發(fā)展的行業(yè)、項目，加強政策服務(wù)和引導(dǎo)。6.完成楚州區(qū)針織品名縣申報工作。篇6：it行業(yè)工作總結(jié)電線電纜作為電力傳輸?shù)闹饕d體，廣泛應(yīng)用于電器裝備、照明線路、家用電器等方面，其質(zhì)量的好壞直接影響到工程質(zhì)量及消費者的生命財產(chǎn)安全。中國質(zhì)量萬里行明察暗訪組對此予以重點關(guān)注。電線電纜行業(yè)存在5個突出問題近年來，我國經(jīng)濟的持續(xù)快速增長，為電線電纜行業(yè)提供了非常大的市場空間。據(jù)不完全統(tǒng)計，我國目前擁有各類電線電纜生產(chǎn)企業(yè)7000余家，年產(chǎn)值在7000億元左右。雖然產(chǎn)值巨大，但從整個行業(yè)的發(fā)展水平來看，還存在著行業(yè)集中度低、技術(shù)力量分散、產(chǎn)品科技含量不高的問題。國內(nèi)市場上多數(shù)種類的線纜產(chǎn)品嚴(yán)重供過于求，中國質(zhì)量萬里行通過明察暗訪發(fā)現(xiàn)，為利益和生存，有少數(shù)生產(chǎn)廠家偷工減料，劣質(zhì)電線電纜充斥市場，非標(biāo)產(chǎn)品屢禁難絕。劣質(zhì)非標(biāo)電線電纜存在的主要問題有如下幾點：1.20℃時導(dǎo)體電阻超標(biāo)。主要原因有兩個：1）使用了劣質(zhì)銅材，國家有關(guān)規(guī)定明確，電線電纜的銅導(dǎo)線應(yīng)該使用電解銅，而一些企業(yè)卻使用再生銅或銅包鋁、銅包鐵、銅包鋼來冒充銅。再生銅雜質(zhì)過高，極易造成導(dǎo)體電阻超標(biāo)。2）線徑偏小。線徑偏小即線徑的實際橫截面積小于標(biāo)稱的橫截面積。這主要是部分生產(chǎn)企業(yè)工藝控制不嚴(yán)或偷工減料所致。導(dǎo)體電阻超標(biāo)，電線發(fā)熱過大，除消耗大量能源外，更重要的是容易引發(fā)火災(zāi)，釀成重大災(zāi)難。2.絕緣及護套抗張強度、斷裂伸長率不達標(biāo)。電線電纜的絕緣層，主要起防止漏電、保證安全的作用。如果將再生或雜質(zhì)含量較高的橡膠或塑料用作絕緣層，其抗拉張強度和斷裂伸長率是很難符合標(biāo)準(zhǔn)要求的。絕緣層不達標(biāo)的電線電纜，安裝時極易出現(xiàn)絕緣體開裂，使帶電導(dǎo)體裸露，威脅人身、財產(chǎn)安全。如XX省質(zhì)監(jiān)局通報的標(biāo)注為衡陽金富電線電纜廠、XX華一電氣集X公司、XX市金衡電線電X公司、衡陽湘楠電線電纜廠等企業(yè)的產(chǎn)品，老化前拉力試驗質(zhì)量問題比較突出。3.印刷標(biāo)志不合要求。印刷標(biāo)志雖然不直接影響商品的內(nèi)在質(zhì)量，但在一定程度上會對消費者產(chǎn)生誤導(dǎo)。因此，國家強制性產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定：線體上的印刷標(biāo)志必須清晰、正確標(biāo)注廠名（或商標(biāo)）等。但，仍有部分企業(yè)標(biāo)識內(nèi)容不齊全，或者規(guī)格型號、電壓等級等重要信息標(biāo)注錯誤。還有一些劣質(zhì)或假冒產(chǎn)品生產(chǎn)者，為逃避打擊，故意不標(biāo)廠名或標(biāo)注子虛烏有的生產(chǎn)地址。如XX省質(zhì)監(jiān)局通報的標(biāo)注為衡陽湘楠電線電纜廠、XX市衡湘電線電纜廠、長沙金橋線X公司等企業(yè)的產(chǎn)品，其標(biāo)注的生產(chǎn)廠地址，經(jīng)郵局查詢后，均是“原址查無此人”，表明產(chǎn)品上所標(biāo)注的地址，根本就沒有這個生產(chǎn)企業(yè)。4.侵犯知識產(chǎn)權(quán)及生產(chǎn)非標(biāo)產(chǎn)品。侵犯知識產(chǎn)權(quán)現(xiàn)象主要表現(xiàn)在盜用冒用名牌及市場上口碑好銷量大的產(chǎn)品商標(biāo)。生產(chǎn)不符合國家標(biāo)準(zhǔn)按照客戶意愿偷工減料的產(chǎn)品。5.未經(jīng)3C強制認(rèn)證，擅自生產(chǎn)銷售。礦用橡套軟電纜；交流額定電壓3kV及以下鐵路機車車輛用電線電纜；額定電壓450/750V及以下橡皮絕緣電線電纜；額定電壓450/750V及以下聚氯乙烯絕緣電線電纜產(chǎn)品是需要經(jīng)過國家強制性認(rèn)證才能生產(chǎn)銷售，但在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，部分企業(yè)生產(chǎn)的電線電纜產(chǎn)品3C認(rèn)證不全，存在無證、冒用或盜用3C認(rèn)證證書情況。篇7：it行業(yè)工作總結(jié)20xx年來，服務(wù)業(yè)辦在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在發(fā)改委黨總支和領(lǐng)導(dǎo)班子的具體指導(dǎo)下，圍繞落實推進“雁陣計劃”和加強特色商業(yè)區(qū)建設(shè)，做了一些具體工作，現(xiàn)將工作進展情況匯報如下：一.整體工作進展情況（一）“雁陣計劃”推進情況1.主要經(jīng)濟指標(biāo)協(xié)調(diào)推進。今年前三季度，全縣社會消費品零售總額實現(xiàn)65.48億元，較上年同期增長12.7%，全縣服務(wù)業(yè)企業(yè)1183家，其中，規(guī)模以上服務(wù)業(yè)企業(yè)95家，服務(wù)業(yè)從業(yè)人員達到6.5萬人以上，占全縣全部就業(yè)人員的11.6%。2.重點項目有序推進。實施“雁陣計劃”項目11個，總投資30、5億元，年度計劃投資5.72億元，截止到20xx年XX月底，實際完成投資4.9億元，占年度計劃投資的86%。首先是方城縣鴻福物流項目，年度計劃投資5500萬元，實際完成2100萬元，占年度計劃的38%。第二是方城縣農(nóng)副產(chǎn)品綜合物流中心項目，年度計劃投資7017萬元，實際完成投資5945萬元，占年度計劃的85%。第三是金源豐商貿(mào)樓項目，計劃投資15000萬元，已完成全部投資。第四是方城縣七峰山生態(tài)文化旅游區(qū)項目，年度計劃投資5000萬元，實際完成4200萬元，占年度計劃的84%。第五是方城縣大乘山生態(tài)文化旅游區(qū)項目，年度計劃投資6000萬元，實際完成萬元，占年度計劃的33.3%。第六是方城縣七十二潭景區(qū)項目，年度計劃投資5000萬元，實際完成3300萬元，占年度計劃的66%。第七是古繒國文化博物館項目，年度計劃投資2700萬元，實際完成2500萬元，占年度計劃的93%。第八是方城縣宇信時代銀座商貿(mào)廣場項目，年度計劃投資6000萬元，已完成5902萬元，占年度計劃的98.4%。第九是方城縣裕都國際公寓建設(shè)項目，年度計劃投資5000萬元，實際完成3535萬元，占年度計劃的71%。十是方城縣裕州商城商住樓項目，總投資3900萬元，已完成全部投資并投入使用。十首先是方城縣時代購物廣場項目，項目區(qū)房屋征收補償安置方案已經(jīng)縣政府常務(wù)會議研究通過，正在實施項目區(qū)的資產(chǎn)評估工作。（二）特色商業(yè)區(qū)建設(shè)情況1.總體概況及主要經(jīng)濟指標(biāo)完成情況。截止到20xx年XX月底，區(qū)內(nèi)共有法人單位209個，從業(yè)人員達到8000人以上，其中規(guī)模以上服務(wù)業(yè)企業(yè)21家，實現(xiàn)稅收收入0、46億元，同比增長15.9%。2.項目建設(shè)進展順利。我縣特色商業(yè)區(qū)共有建成、在建、規(guī)劃項目13個，計劃總投資19.7億元。其中投資千萬元以上的在建項目6個，總投資9.37億元，年度計劃完成投資3.5億元，止到XX月底，已完成投資3.82億元，占年度計劃投資的108%?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目：首先是投資350萬元的科技路、花廠路等三條次干道修建已完工。第二是計劃總投資1246萬元的文化路中段綜合改造建設(shè)項目，已于XX月24日開工建設(shè)，目前主路面已完工。第三是計劃投資789萬元的鳳瑞路西段鋪油項目已完工；投資525萬元的人民路中段鋪油項目已完成招投標(biāo)等前期準(zhǔn)備工作。公共服務(wù)建設(shè)項目：首先是投資2000萬元的縣實驗幼兒園項目已建成實現(xiàn)招生。第二是投資7700萬元的中醫(yī)院綜合門診醫(yī)技大樓建設(shè)項目，五層已澆灌，預(yù)計20xx年底前建成投用。產(chǎn)業(yè)發(fā)展建設(shè)項目：首先是投資3900萬元的裕州南路裕州商城商住樓項目已建成，部分商鋪已運營。第二是投資1500萬元的京港澳商務(wù)賓館項目已建成并投入運營。第三是投資1.6億元的裕州南路宇信時代銀座（?？吐r代廣場）已基本建成，預(yù)計元旦試營業(yè)。第四是投資8000萬元的人民路裕都國際公寓建設(shè)項目，已完成投資6500萬元，目前，主體工程已建成，正在進行內(nèi)外墻的粉刷。（三）其他工作進展情況1.扎實工作，保證特色商業(yè)區(qū)發(fā)展規(guī)劃順利批復(fù)。年初以來，按照省市政府的部署，認(rèn)真貫徹落實《XX省人民政府有關(guān)推動中心商務(wù)功能區(qū)和特色商業(yè)區(qū)發(fā)展的指導(dǎo)意見》精神，扎實做好特色商業(yè)區(qū)發(fā)展規(guī)劃編制報批工作。在主要領(lǐng)導(dǎo)的親自帶領(lǐng)下，多次向市、省發(fā)改委做好工作匯報，爭取省市發(fā)改委的大力支持，20xx年XX月21日發(fā)展規(guī)劃得到了省政府的批復(fù)。2.督促協(xié)調(diào)相關(guān)部門加快相關(guān)規(guī)劃編制，為特色商業(yè)區(qū)建設(shè)提供遵循首先是編制空規(guī)控規(guī)。督促縣規(guī)劃局根據(jù)《XX省發(fā)展和改革委員會有關(guān)XX市方城縣特色商業(yè)區(qū)發(fā)展規(guī)劃（-）的批復(fù)》（豫發(fā)改服務(wù)業(yè)[20xx]XX1號），開展特色商業(yè)區(qū)空間規(guī)劃和控制性詳細(xì)規(guī)劃編制工作。確定由XX省城鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)計總X公司為編制單位，XX月28日，編制單位與規(guī)劃局進行了工作對接，XX月13日，規(guī)劃順利通過市級初評，預(yù)計年底前完成規(guī)劃的編制及評審報批工作。第二是組織協(xié)調(diào)商務(wù)、招商等部門正在根據(jù)省市特色商業(yè)區(qū)考核評價體系要求，結(jié)合我縣實際，研究起草特色商業(yè)區(qū)考核評價辦法。第三是起草了加快推進全縣服務(wù)業(yè)發(fā)展的意見和特色商業(yè)區(qū)年度建設(shè)方案。二.存在問題首先是圍繞落實“雁陣計劃”九大產(chǎn)業(yè)的專項規(guī)劃編制工作較為滯后。第二是龍頭帶動項目少，且建設(shè)進展不快。第三是運行機制不健全。特色商業(yè)區(qū)建設(shè)方案、考核評價辦法還正在研究起草階段。三.下步工作打算（一）加快空規(guī)控規(guī)的報批工作根據(jù)《XX省發(fā)展和改革委員會有關(guān)XX市方城縣特色商業(yè)區(qū)發(fā)展規(guī)劃（20XX-20）的批復(fù)》（豫發(fā)改服務(wù)業(yè)〔20xx〕141號）和市委、市政府的要求，在完成特色商業(yè)區(qū)空間規(guī)劃和控制性詳細(xì)規(guī)劃初評的基礎(chǔ)上，督促規(guī)劃部門加強與省住建廳的聯(lián)系對接，保證年底前，完成規(guī)劃編制評審報批工作。（二）營造不錯發(fā)展環(huán)境認(rèn)真貫徹落實《XX省人民政府有關(guān)推動中心商務(wù)功能區(qū)和特色商業(yè)區(qū)發(fā)展的指導(dǎo)意見》（豫政[]17號）和市委辦公室、市政府辦公室《有關(guān)實施“雁陣計劃”，加快推進服務(wù)業(yè)發(fā)展的意見》（宛辦[20XX]39號）等各級對加快特色商業(yè)區(qū)建設(shè)制定的各項優(yōu)惠政策，制定特色商業(yè)區(qū)年度建設(shè)工作方案，明確發(fā)展目標(biāo)、重點工作和推進措施，不斷優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，積極引進符合國家產(chǎn)業(yè)政策和發(fā)展規(guī)劃的好項目、大項目入駐特色商業(yè)區(qū)，努力打造產(chǎn)業(yè)集群，實現(xiàn)服務(wù)業(yè)集聚發(fā)展。（三）加快項目建設(shè)首先是加強與項目單位的對接，及時了解掌握項目建設(shè)的進度。第二是圍繞縣委、縣政府制定的各項目標(biāo)任務(wù)，制定年度工作方案和工作措施，為推進特色商業(yè)區(qū)建設(shè)提供遵循。第三是經(jīng)常到項目建設(shè)單位和建設(shè)地點，實地了解項目建設(shè)的實際情況和建設(shè)過程中的困難問題，幫助項目單位協(xié)調(diào)解決，督促建設(shè)項目按照時間節(jié)點，完成年度投資計劃。第四是認(rèn)真落實“雁陣計劃”和特色商業(yè)區(qū)月報、周報制度，切實掌握項目建設(shè)實際進度。（四）加強監(jiān)督考核評價根據(jù)《中共XX省委辦公廳、XX省人民政府辦公廳有關(guān)印發(fā)<河南省市縣經(jīng)濟社會發(fā)展目標(biāo)考核評價工作試行辦法>等三個考核評價辦法的通知》精神，結(jié)合我縣服務(wù)業(yè)和特色商業(yè)區(qū)建設(shè)發(fā)展實際，起草特色商業(yè)區(qū)建設(shè)考核評價辦法，提交委領(lǐng)導(dǎo)和縣委、縣政府研究，并根據(jù)部門職責(zé)，進一步分解目標(biāo)任務(wù)、明確監(jiān)控單位、細(xì)化責(zé)任分工、健全統(tǒng)計體系，同時建立獎懲機制，強力推動工作開展，保證特色商業(yè)區(qū)建設(shè)在20xx年達到省定門檻標(biāo)準(zhǔn)。篇8：it行業(yè)工作總結(jié)為貫徹落實省糾風(fēng)辦、省衛(wèi)生廳《有關(guān)在全省醫(yī)療機構(gòu)開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中突出問題專項整治工作的實施方案》以提升醫(yī)務(wù)人員服務(wù)素質(zhì)，提升醫(yī)院整體服務(wù)水平，鞏固推動余店鎮(zhèn)衛(wèi)生事業(yè)全面發(fā)展，加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。根據(jù)醫(yī)療機構(gòu)集中開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中突出問題專項整治工作通知文件要求，本院積極安排部署，制定了切實可行的整改措施，扎實開展自查自糾活動，現(xiàn)將情況匯報如下。一.基本情況（一）加強領(lǐng)導(dǎo)、建全組織。為加強專項整治工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了以院長李立余為組長，（分管專項整治工作）、李華兵、劉必超為副組長，相關(guān)科部主任為成員的專項整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)、檢查、整改等各項工作。XX月3日組織召開了全院職工動員大會，使職工認(rèn)識到開展此項工作的重要性，從而保證各項工作落到實處。（二）加強宣傳教育、嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律。專項整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組明確分工，緊緊圍繞工作重點，嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，定期開展了督導(dǎo)檢查，設(shè)立專項整治意見箱3個、發(fā)滿意度調(diào)查意見表100余份、在門診大廳電子顯示屏滾動播出、設(shè)舉報電多種方式接受社會監(jiān)督，針對發(fā)現(xiàn)的問題，進行嚴(yán)格追究相關(guān)科室和直接責(zé)任人的責(zé)任，全面推動了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)根本好轉(zhuǎn)。二.自查的問題通過本次自查，主要存在以下方面問題：（一）在醫(yī)療服務(wù)中，有個別醫(yī)生用藥不合理，存在開“大處方”的現(xiàn)象。（二）少數(shù)醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識淡薄，對待病人態(tài)度生硬，影響了本院整體形象。（三）有兩個服務(wù)窗口工作人員，有時工作責(zé)任性不強，態(tài)度不端正，遲到、早退、串崗現(xiàn)象時有發(fā)生“喊收費、喊發(fā)藥、喊護士”三喊現(xiàn)象沒有得到完全根治。對病人及家屬不能切實做到熱情服務(wù)、耐心解釋和換位思考，缺乏溝通與交流。（四）針對本院的藥品、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用材料、化驗試劑、疫苗等采購，全面進行了清理核查，沒有發(fā)現(xiàn)以各種名義收受回扣、提成、紅包和其他不正當(dāng)利益；有醫(yī)療行為服務(wù)的科室和醫(yī)務(wù)人員個人沒有接受患者及家屬的紅包、吃請或饋贈等現(xiàn)象發(fā)生。三.整改措施針對自查出來的問題，采取以下整改措施：（一）加強教育引導(dǎo)、加強服務(wù)理念。結(jié)合“三好一滿意”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”、治庸問責(zé)和“三抓一促”活動開展法律法規(guī)、紀(jì)律警示、職業(yè)道德教育，加強干部職工自覺抵制不正之風(fēng)意識，筑牢思想道德和法紀(jì)防線。（二）加強制度建設(shè)、建立長效機制。堅持每周例會制度，定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員合理診斷、合理治療、合理用藥，經(jīng)常性開展處方點評工作，對于不合格處方，及時明確提出指導(dǎo)意見及改正措施。（三）加強監(jiān)督檢查、嚴(yán)肅工作紀(jì)律。針對患者反映的問題，及時進行核實調(diào)查情況屬實的，嚴(yán)格按照醫(yī)院管理制度和績效考評方案規(guī)定追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任，并與年度考核、評先、評優(yōu)、聘用相聯(lián)系，情節(jié)嚴(yán)重的，影響較大的，按照有關(guān)規(guī)定從重處理。（四）堅持嚴(yán)格國家物價政策，規(guī)范收費項目、標(biāo)準(zhǔn)，杜絕在醫(yī)療服務(wù)中自立項目、分解收費項目、重復(fù)計費等問題。篇9：IT行業(yè)年終工作總結(jié)20xx年對于鋼貿(mào)流通企業(yè)來說是困難多、倍受考驗的一年。嚴(yán)峻的經(jīng)濟形勢、艱難的行業(yè)困局對鋼鐵產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)生較大沖擊，鋼貿(mào)企業(yè)在商海無涯苦作舟的環(huán)境中咬緊牙關(guān)，克服重重難關(guān)，終于在20xx年末看到希望，同時對20xx年的重新起航也賦予了更多的期盼?；仡欁哌^來的一年，筆者對鋼貿(mào)流通企業(yè)所面臨的艱難險阻總結(jié)了以下三點。1.高庫存、價格戰(zhàn)、鋼貿(mào)企業(yè)虧損普遍上半年，鋼材產(chǎn)能過剩明顯，鋼貿(mào)商去庫存化壓力大增，市場進入低水平同質(zhì)化競爭和價格戰(zhàn)，企業(yè)利潤隨即大幅下降，經(jīng)營模式表現(xiàn)出明顯的“速度效益型”特征。其中一級代理商普遍虧損嚴(yán)重，二三級鋼貿(mào)流通企業(yè)受虧損拖累，歇業(yè)數(shù)量比往年顯著增多。2.現(xiàn)金流量供求不均衡，催生信貸危機上半年，國內(nèi)鋼材市場供求矛盾突出，鋼材流通行業(yè)現(xiàn)金流量供求不均衡，考驗鋼貿(mào)企業(yè)營運能力、盈利能力和償債能力。隨著企業(yè)常規(guī)規(guī)模擴張與信貸有效性下降之間的矛盾加劇，下半年鋼貿(mào)商跑路現(xiàn)象頻率大增，銀行加強了對鋼材流通企業(yè)信貸收緊，影響企業(yè)運營策略，并導(dǎo)致鋼價長期缺乏彈性，市場波段操作的可行性偏低，企業(yè)盈利能力被進一步弱化。3.企業(yè)低風(fēng)險運營盛行下半年，鋼貿(mào)企業(yè)為管控企業(yè)風(fēng)險，普遍采用了低庫存、快進快出的運營方式，社會庫存量得到了有效控制，連續(xù)4個月以上保持在低位。與此同時，冒進的價格博弈與賭行情幾近偃旗息鼓，即使在4季度，隨著經(jīng)濟復(fù)蘇、“穩(wěn)增長”政策陸續(xù)出臺，鋼貿(mào)企業(yè)運營更多的體現(xiàn)出務(wù)實性、低風(fēng)險性，與螺紋鋼期貨的激進表現(xiàn)產(chǎn)生鮮明對比。歷經(jīng)了20xx年的陣痛后，隨著當(dāng)前經(jīng)濟的回暖，市場運營環(huán)境雖逐步轉(zhuǎn)好，但挑戰(zhàn)依然存在，在希望的20xx年，我們還需注意以下2個方面，羅列如下：1.雖然當(dāng)前國內(nèi)經(jīng)濟正逐步復(fù)蘇，但回穩(wěn)的基礎(chǔ)仍不牢固。與此同時，新一代領(lǐng)帶上臺展現(xiàn)出的新政風(fēng)，透露出20xx年是經(jīng)濟增長的轉(zhuǎn)換期，這對鋼貿(mào)企業(yè)而言即有風(fēng)險也是機遇，需做好準(zhǔn)備，迎接挑戰(zhàn);2.近幾年來，鋼廠一直在積極擴大直銷比例，嘗試銷售前移，鋼貿(mào)流通企業(yè)在產(chǎn)品分流上的競爭壓力不斷增大，傳統(tǒng)經(jīng)營模式已不在適應(yīng)市場發(fā)展。因此，轉(zhuǎn)變營銷思路、實施差異化營銷模式是勢在所驅(qū)，需創(chuàng)新銷售渠道、走出自身的特色;3.鋼貿(mào)企業(yè)在經(jīng)歷了后經(jīng)濟危機的幾番價格洗禮后，企業(yè)成長需考慮速度效益型和質(zhì)量效益型兩者兼具性發(fā)展，盡可能提升對行業(yè)乃至經(jīng)濟周期性風(fēng)險的抵抗能力，加強企業(yè)免疫力?？傮w來說，無論在任何時期，企業(yè)的運營并不是一帆風(fēng)順的，只有不斷創(chuàng)新、健全制度才能長遠(yuǎn)發(fā)展。擴展閱讀篇：工作總結(jié)寫法總結(jié)的標(biāo)題總結(jié)的標(biāo)題分為單標(biāo)題和雙標(biāo)題兩種。單標(biāo)題又可分為公文式標(biāo)題和文章式標(biāo)題。公文式標(biāo)題：“單位名稱”+“時限”+“總結(jié)內(nèi)容”+“文稱”。如標(biāo)題下文或末有單位署名，標(biāo)題可省略單位名稱等。文章式標(biāo)題一般是直接標(biāo)明總結(jié)的基本觀點，常用于專題總結(jié)。雙標(biāo)題是同時使用上述兩種標(biāo)題，一般正題用文章式標(biāo)題;副題采用公文式標(biāo)題，補充說明單位、時限、內(nèi)容等?？偨Y(jié)的標(biāo)題最常見的是由單位名稱、時間、主要內(nèi)容、文種組成，如《××市財政局工作總結(jié)》、《××廠20xx年上半年工作總結(jié)》。有的總結(jié)標(biāo)題中不出現(xiàn)單位名稱，如《創(chuàng)先爭優(yōu)活動總結(jié)》、《19教學(xué)工作總結(jié)》。有的總結(jié)標(biāo)題只是內(nèi)容的概括，并不標(biāo)明“總結(jié)”字樣，但一看內(nèi)容就知道是總結(jié)，如《一年來的談判及前途》等。還有的總結(jié)采用雙標(biāo)題。正標(biāo)題點明文章的主旨或重心，副標(biāo)題具體說明文章的內(nèi)容和文種，如《構(gòu)建農(nóng)民進入市場的新機制――運城麥棉產(chǎn)區(qū)發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟的實踐與總結(jié)》、《加強醫(yī)德修養(yǎng)樹立醫(yī)療新風(fēng)――南方醫(yī)院惠僑科精神文明建設(shè)的經(jīng)驗》。篇10：行業(yè)年終工作總結(jié)光陰似劍、時光如梭，在百忙中不知不覺一年已經(jīng)過去?；仡櫾谧瞎庖荒陙淼墓ぷ?，其中充滿了機遇與挑戰(zhàn)，現(xiàn)對暖通組工作情況做一個總結(jié)，以便于來年更好的工作。一.工作職責(zé)和范圍公司于20xx年x月份將技術(shù)部劃分為三個小組，暖通組、電氣組、自控組。暖通組計劃編制人員為x個，目前人數(shù)x人。主要職責(zé)為：1.完成換熱站暖通部分設(shè)計方案的確定及圖紙繪制，并給予其余技術(shù)部門參考性意見；2.給予施工現(xiàn)場提供安裝技術(shù)方案；3.配合公司其余部門對設(shè)計方案進行可行性審查，并完成修改；4.參加設(shè)計例會和現(xiàn)場巡視，配合工程施工和驗收，就施工現(xiàn)場對圖紙疑問給予解答，及時完成設(shè)計變更文件的發(fā)放。二.完成的工作任務(wù)今年我暖通組順利完成了項目x個，其中新站設(shè)計項目x個；舊站改造x個；其他項目x個。在這期間，由于人員變動較大、任務(wù)重、工期緊，例如x月初的一周聚集了x個投標(biāo)項目（xx），為了保證按時完成任務(wù)，我部門不惜犧牲個人利益，放棄休假，加班加點，克服困難，保證了按時按量的完成公司交與的任務(wù)，維護了公司形象，保證了公司利益的最大化。以下為暖通組今年完成的主要項目：1）新站設(shè)計1.20xx年新建換熱站的設(shè)計；2.x項目投標(biāo)；3.x二電設(shè)計；4.x一期設(shè)計；5.x換熱站；6.x機場（一次投標(biāo)）、（二次投標(biāo)選型、清單及技術(shù)標(biāo)）7.x二期換熱站設(shè)計；8.x項目；（材料清單、方案書）2）舊站改造（熱平衡和自控改造）1.x電自控改造項目；（x個站清單、圖紙）2.x電動調(diào)整閥項目；3.x自控儀表；4.x區(qū)供熱站點改造；（方案書、圖紙和清單）5.x大七個換熱站熱網(wǎng)平衡改造項目；6.x浴室改造項目；3）其他項目（清單報價類）1.x熱力材料表；2.xx；（風(fēng)系統(tǒng)清單）3.x熱力自建站；（x個站清單）4.大x熱電廠；（換熱站及中繼泵站清單、圖紙）5.x宿舍樓洗澡水系統(tǒng)；6.x縣項目。（清單）三.人員基本情況暖通組經(jīng)過一年的努力和成長，我們積累了豐富的經(jīng)驗。每個人的能力都有了大幅度的提升，為來年更好的工作奠定了基礎(chǔ)。具體體現(xiàn)在兩個方面上：1.硬實力上所謂硬實力，主要指本身的業(yè)務(wù)能力，設(shè)計能力，對供熱行業(yè)的了解等等。經(jīng)過這一年的工作，現(xiàn)在我們對集中供熱行業(yè)特別是公司接觸領(lǐng)域的設(shè)計可以說是非常了解，經(jīng)過我們自身努力的學(xué)習(xí)，刻苦的鉆研，學(xué)會了行業(yè)里面好多設(shè)計的專業(yè)知識及供熱工藝管道，熱工儀表方面的知識，對現(xiàn)在的暖通來說，目前的工作進展起來可謂是應(yīng)心得手，既有質(zhì)量又有效率。2.軟實力上所謂軟實力，只要說的就是我們的學(xué)習(xí)能力，領(lǐng)悟能力，再創(chuàng)造能力。經(jīng)過這一年在對本行業(yè)更加學(xué)習(xí)透徹，領(lǐng)悟的基礎(chǔ)之上，我們的學(xué)習(xí)能力有了較大的提升。接受新事物，新設(shè)計，新內(nèi)容的速度和設(shè)計能力也有了較大的進步。四.今年存在的問題1.人員流動較大開始分組的時候，暖通組計劃編制人員為x個，但實際只有x人，且人員變動較大，工作的交接，新來人員對公司的認(rèn)知，了解，同事之間的磨合等等，都影響了工作的效率。2.與甲方的溝通由于未能與甲方進行溝通，甲方的參數(shù)已經(jīng)發(fā)生改變，我們還按照原來的參數(shù)進行設(shè)計，造成了返工，影響了效率。五.明年的規(guī)劃和建議1.各成員之間多溝通，與公司各部門之間多溝通，和客戶之間勤溝通，把工作一步到位，一次設(shè)計成功，不再返工。2.各成員要多學(xué)習(xí)，勤學(xué)習(xí)，使自身的工作能力再進一步提升。3.把機組標(biāo)準(zhǔn)化做好，為以后的設(shè)計，采購，生產(chǎn)提供方便?？傮w來說，今年一整年，暖通組在克服了工作量大、時間緊迫、人員緊張等困難的前提下，加班加點，積極與各個部門協(xié)調(diào)、配合，圓滿的完成了公司相關(guān)的設(shè)計調(diào)試任務(wù)，不錯的執(zhí)行了本部門應(yīng)該的職責(zé)，承擔(dān)起了該有的責(zé)任。展望來年，我相信暖通組會百尺竿頭更進一步，再接再厲，再立新功。也希望公司各個部門同心協(xié)力，積極配合，為紫光公司大發(fā)展建立更好的平臺和發(fā)揮最大力量！篇11：it行業(yè)工作總結(jié)首先，非常高興能加入鵬威科X公司這個大家庭，感謝鄭總給我這么一個好的能盡情施展自身才華的發(fā)展平臺，謝謝!20xx年XX月14日，我懷著一顆忐忑的心加入了鵬威，說實話，我心里面沒底。以前，我從來沒有從事過IT行業(yè)，更不要說銷售投影機。但，經(jīng)過一個禮拜培訓(xùn)后，參加實戰(zhàn)第一個禮拜，我就賣出去了自身進入IT行業(yè)的第一件產(chǎn)品，并在之后連續(xù)成交了幾單生意，頓時，我有信心了，加入鵬威公司發(fā)展自身的事業(yè)，我的決定沒錯!下面，請允許我對我這段時間的工作進行簡單的總結(jié)和分析，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能給予指正。一.工作業(yè)績截止20xx年XX月31日，我總計開發(fā)有效客戶家，上門拜訪客戶次，每天堅持打電話30個以上，完成銷售萬元。我這段時間的銷售業(yè)績不理想，跟各位公司的前輩銷售人員比起來，我感覺萬分慚愧，但知恥而后勇，我會在以后的工作中加倍努力，向前輩們學(xué)習(xí)，勇創(chuàng)佳績。業(yè)績不理想，我覺得主要有一下幾個原因：1.剛進入IT行業(yè)，對產(chǎn)品和行業(yè)知識不了解，在以后的工作中，我會努力學(xué)習(xí)，提升自身的內(nèi)功2.本身工作經(jīng)驗不夠豐富，跟客戶溝通和談判的技巧不夠，造成人為失單，今后的工作中，我會多向前輩學(xué)習(xí)，多多自我總結(jié)，提升自身的銷售能力3.不夠勤快，我在今后的工作中，一定客服自身心中的魔鬼，全身心投入到工作中，增多自身的工作量，都說勤能補拙，我相信，在來年，我一定能創(chuàng)造出更好的成績4.我個人認(rèn)為還有一些市場原因，根據(jù)客戶的信息反饋，年底了，商家都忙著清理庫存，不愿意再用現(xiàn)金向外面調(diào)貨，從而造成我們銷售困難，而且客戶手上有些單子，也會拖到年后再交貨二.事務(wù)性工作1.嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排2.參加了公司一個禮拜的培訓(xùn)，同期，并對市場進行了一番調(diào)查和摸底，我覺得我收獲了很多3.經(jīng)常幫助公司其他同事處理一些應(yīng)急事件，例如送貨、送文件、幫助看門市等4.輪流主持早會，訓(xùn)練了自身的組織能力和應(yīng)變能力三.應(yīng)收賬款我嚴(yán)格執(zhí)行了公司的財務(wù)制度，截止20xx年XX月31日，我的應(yīng)收賬款回收率為100%，在來年的工作中，我會繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行公司財務(wù)制度，保證公司的資金安全。四.個人心得1.電話營銷技巧：打電話之前，一定要組織好自身的語言，不要緊張，也不能激動。跟客戶溝通時，一定要調(diào)理清晰，并要嚴(yán)格遵循公司的報價原則。當(dāng)客戶態(tài)度不是很友好時，我們要懂得隨時調(diào)整自身的心情，不能被客戶左右了我們自身的情緒2.客戶拜訪技巧：初次拜訪客戶，一定要堅持謙卑的態(tài)度，遞送名片時，一定要雙手奉上，多說一些恭維的話。在進行商業(yè)洽談時，一定要頭腦清醒，立場鮮明，不能被客戶左右了自身的思想，該堅持的原則必須堅持，否則，后面的工作我們會非常被動3.客戶訊息搜集：除了公司提供的專業(yè)雜志和企業(yè)黃頁以外，我還通過網(wǎng)絡(luò)和朋友搜集了很多客戶訊息，開發(fā)出了不少的客戶，我覺得在這方面我們一定要把自身的眼界方款，這樣我們的市場才會無窮大4.客戶管理：我將自身的客戶進行了分類歸檔，特別是加了QQ好友的客戶，我進行了重要、次要和一般三個級別的分類，對重要客戶進行重點開發(fā)和培養(yǎng)，提升了我的工作效率5.其它心得體會：五.個人建議1.我覺得公司應(yīng)該給我們多進行一些培訓(xùn)，不管是產(chǎn)品知識或者營銷技巧，這樣會大大加快我們業(yè)務(wù)員的成長2.我們由于是職場新人，對財務(wù)這塊不是很了解，我希望公司才能抽點時間對我們進行一些必要的財務(wù)知識培訓(xùn)，避免我們犯財務(wù)上的低級錯誤綜上，是我這段時間的工作總結(jié)和一點心得體會，不足之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事指正，謝謝!緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗、健全不足