創(chuàng)新與創(chuàng)新方法講義課件

創(chuàng)新思維與創(chuàng)新方法創(chuàng)新思維與創(chuàng)新方法主講人：周修亭

商學(xué)院教授營(yíng)銷管理研究中心主任工商管理案例研究中心主任

中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)理事中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)培訓(xùn)中心特聘專家中國(guó)農(nóng)業(yè)部農(nóng)技推廣中心特聘培訓(xùn)師中國(guó)煙草培訓(xùn)中心特聘培訓(xùn)師中國(guó)人民銀行培訓(xùn)中心特聘培訓(xùn)師主講人：周修亭商學(xué)院教授中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)理事

部分社會(huì)兼職情況中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)理事河南省營(yíng)銷協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)兼專家委秘書長(zhǎng)許繼集團(tuán)營(yíng)銷管理顧問(wèn)鄭州鴕鳥(niǎo)園顧問(wèn)團(tuán)專家河南電視臺(tái)專家顧問(wèn)華西耐火材料、駐馬店一加一面業(yè)、平頂山興發(fā)鎂業(yè)、迪爾制冷設(shè)備等管理顧問(wèn)……河南心連心化肥有限公司常年培訓(xùn)顧問(wèn)多家企業(yè)的獨(dú)立董事部分社會(huì)兼職情況首屆國(guó)際營(yíng)銷節(jié)營(yíng)銷案例金獎(jiǎng)獲得者河南省管理技能創(chuàng)新大賽一等獎(jiǎng)獲得者河南省營(yíng)銷理論創(chuàng)新獎(jiǎng)獲得者河南省教學(xué)標(biāo)兵榮譽(yù)稱號(hào)獲得者中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)十佳師資河南省十大營(yíng)銷策劃專家河南省十大培訓(xùn)專家曾獲榮譽(yù)曾獲榮譽(yù)

銷售精英訓(xùn)練系列行業(yè)營(yíng)銷系列培訓(xùn)中層管理者素質(zhì)與業(yè)績(jī)提升系列戰(zhàn)略營(yíng)銷管理品牌塑造與品牌傳播系列經(jīng)銷商營(yíng)銷管理系列市場(chǎng)營(yíng)銷管理課程導(dǎo)讀系列高層管理理念與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)系列企業(yè)文化建設(shè)系列情商培養(yǎng)與業(yè)績(jī)提升系列高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的打造與管理系列思維創(chuàng)新系列提高辦事能力的原則與實(shí)踐

主講課程：銷售精英訓(xùn)練系列主講課程：周修亭先生服務(wù)業(yè)績(jī)先后服務(wù)大中小型企業(yè)1100多個(gè)，涉及金融、家電、服裝、煙草、醫(yī)藥、農(nóng)資、化工、能源、房地產(chǎn)、飼料、酒店、餐飲、醫(yī)院、機(jī)電、商業(yè)等50余個(gè)行業(yè)其中，直接咨詢、策劃23項(xiàng)，參與企業(yè)策劃、咨詢50多項(xiàng)，企業(yè)培訓(xùn)2000余場(chǎng)，培訓(xùn)營(yíng)銷管理人員達(dá)20多萬(wàn)人次。在國(guó)內(nèi)各種報(bào)刊上發(fā)表專業(yè)論文120余篇出版《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》、《實(shí)用市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》、《公共關(guān)系新探》《管理心理學(xué)》、《康百萬(wàn)莊園興盛四百年的奧秘》等10余部著作。周修亭先生服務(wù)業(yè)績(jī)先后服務(wù)大中小型企業(yè)1100多個(gè)，涉及金融周修亭先生服務(wù)過(guò)的部分客戶

中國(guó)農(nóng)業(yè)部農(nóng)技推廣中心、中國(guó)長(zhǎng)征火箭股份有限公司、中國(guó)煙草總公司、中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)培訓(xùn)中心、深圳普諾瑪商業(yè)安全電子設(shè)備公司、攀枝花鋼鐵集團(tuán)公司、中國(guó)工程建設(shè)總局、中國(guó)一拖公司、中國(guó)長(zhǎng)城鋁業(yè)公司、創(chuàng)維集團(tuán)、北京中大宜農(nóng)公司、中南六省衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)、康奈集團(tuán)、珠珠繡服飾公司、陜西偉志服飾有限公司、中國(guó)石油河南公司、中國(guó)聯(lián)通河南公司、中國(guó)房地產(chǎn)河南分行、中國(guó)工商房地產(chǎn)河南分行、河中國(guó)人民保險(xiǎn)公司河南公司、中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司河南公司、河南省新華書店、河南省廣電局、河南省交通廳、大河報(bào)社、中原油田、河南油田、河南中煙、大北農(nóng)集團(tuán)、奔月集團(tuán)、通利家電、南省煙草總公司、河南省電力集團(tuán)、鄭州鐵路局、河南電信、河南印刷物資總公司、河南熱力總公司、河南省郵政局、河南太可思服飾有限公司、河南輪胎集團(tuán)公司、眾品食品、歐凱龍·至美家私城、萬(wàn)佳農(nóng)機(jī)公司、心連心集團(tuán)、新航集團(tuán)、豫聯(lián)集團(tuán)、華西爐料、建業(yè)集團(tuán)、鑫苑名家、兩千家物流公司…...周修亭先生服務(wù)過(guò)的部分客戶中國(guó)農(nóng)業(yè)部農(nóng)技推廣中心、中國(guó)長(zhǎng)征周修亭先生聯(lián)系方式手機(jī)子信箱：ZHOUXIUTING@126.COM博客：/zhouxiuting博客圈子：中國(guó)營(yíng)銷大聯(lián)盟有事找我，沒(méi)事聊聊周修亭先生聯(lián)系方式手機(jī)事找我，沒(méi)事卷煙營(yíng)銷創(chuàng)新思維一、創(chuàng)新思維的含義與意義二、思維方式與煙草營(yíng)銷創(chuàng)新三、創(chuàng)新思維訓(xùn)練卷煙營(yíng)銷創(chuàng)新思維一、創(chuàng)新思維的含義與意義什么叫創(chuàng)新？一是更新，二是創(chuàng)造一個(gè)全新的東西，三是改變。

一創(chuàng)新思維的含義與意義什么叫創(chuàng)新？一創(chuàng)新思維的含義與意義什么叫做創(chuàng)新思維？思維，就是指向理性的各種認(rèn)識(shí)活動(dòng)創(chuàng)新思維最大的特點(diǎn)是相異性、差異性。同樣一個(gè)問(wèn)題，不同的人他有不同的思維，同樣一件事，不同的人也會(huì)有不同思維的。什么叫做創(chuàng)新思維？思維，就是指向理性的各種認(rèn)識(shí)活動(dòng)創(chuàng)造性思維的基本特征

1.敏感性2.獨(dú)特性金屬貓的故事.ppt3.流暢性4.靈活性

1）包袱2）差兩分

5.精確性6.變通性創(chuàng)造性思維的基本特征1.敏感性2.獨(dú)特性金屬貓的

物理學(xué)家盧瑟福有一次問(wèn)他的學(xué)生：“你今天上午準(zhǔn)備做什么？”學(xué)生回答：“做實(shí)驗(yàn)?！庇謫?wèn)：“下午呢？”答曰：“做實(shí)驗(yàn)?！痹賳?wèn)：“晚上做什么？”學(xué)生仍舊回答：“做實(shí)驗(yàn)?！北R瑟福遂不滿地問(wèn)道：“你整天都做實(shí)驗(yàn)，那么你用什么時(shí)間進(jìn)行思考呢？”

愛(ài)爾蘭作家蕭伯納曾說(shuō)“難得有人一年會(huì)思考二三次以上，我則因一星期思考一兩次而博得了國(guó)際聲譽(yù)。”由此可知思考的重要作用。為什么要學(xué)習(xí)創(chuàng)新思維？物理學(xué)家盧瑟福有一次問(wèn)他的學(xué)生：“你今天上午準(zhǔn)備做什面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，創(chuàng)新求變溫水煮青蛙：對(duì)緩慢而來(lái)的威脅沒(méi)有覺(jué)察十分鐘悲劇.ppt為什么要學(xué)習(xí)創(chuàng)新思維？面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，創(chuàng)新求變溫水煮青蛙：為什么要學(xué)習(xí)創(chuàng)新思維？奇怪的教訓(xùn)——思考水平論企業(yè)管理者研究管理技術(shù)的目的何在？---要優(yōu)化內(nèi)部管理！要如何著手呢?大科學(xué)家愛(ài)因斯坦博士告訴我們：先不要著急做任何事，而是先學(xué)些東西。否則，任何努力都注定白費(fèi)！愛(ài)因斯坦先生說(shuō)：“當(dāng)我們碰到問(wèn)題時(shí)，不要直接去找解決方法！因?yàn)樵谠械乃伎妓较庐a(chǎn)生的問(wèn)題，上不可能在原來(lái)的思考來(lái)解決的，否則這個(gè)問(wèn)題也就不會(huì)產(chǎn)生了”。因此，當(dāng)我們碰到難題時(shí)，首先應(yīng)該尋找一些新的觀念，即增加一些新的想法，來(lái)提升自己的水平，然后再?gòu)男碌乃伎妓絹?lái)嘗試找出可能的解決方法（見(jiàn)圖1.1）。直接求解，充其量只是在“換”問(wèn)題，無(wú)法真正“解”問(wèn)題。舊觀念無(wú)法解決新問(wèn)題奇怪的教訓(xùn)——思考水平論企業(yè)管理者研究管理技術(shù)的目的何在？舊愛(ài)因斯坦的教導(dǎo)勿直接求解問(wèn)題問(wèn)題換問(wèn)題解決問(wèn)題思考水平新思考水平加些想法，否則只是在不斷換問(wèn)題例：職能部門各自的努力往往對(duì)企業(yè)有害？一味努力而不知變通的員工要立即開(kāi)除？

圖1.1奇怪的教訓(xùn)：思考水平論愛(ài)因斯坦的教導(dǎo)勿直接求解問(wèn)題問(wèn)題換問(wèn)題解決問(wèn)是解決問(wèn)題？還是換問(wèn)題？有一個(gè)單身漢感到寂寞，換言之，他的問(wèn)題是“孤獨(dú)”，怎么辦？那么“結(jié)婚”是不是一個(gè)最好的解法呢？如果他設(shè)法結(jié)了婚，請(qǐng)問(wèn)他是“解決”了問(wèn)題還是把問(wèn)題給換掉了呢？許多的女聽(tīng)眾都還不遲疑的達(dá)到：換問(wèn)題!對(duì)嘛，這位男子結(jié)了婚，是不再寂寞了，但他從此也喪失了孤獨(dú)的權(quán)利。他的確解決了原先的寂寞問(wèn)題，但是也可能造成了更多的新問(wèn)題。當(dāng)然，我們不是說(shuō)結(jié)婚不好，只是用他來(lái)說(shuō)明我們常常不自覺(jué)地在換問(wèn)題而非解決問(wèn)題。牙痛，用力打頭，牙果然不痛！牙痛被頭痛給換掉了。是解決問(wèn)題？還是換問(wèn)題？有一個(gè)單身漢感到寂寞，換言之，他的問(wèn)父子騎驢的故事鄉(xiāng)下父子牽著驢進(jìn)城:人笑其笨;父騎:人言其狠;父下子騎：人言其不孝；父子一起騎驢：人言狠心父子。父茫然。如果你是故事中的爸爸，你會(huì)怎么做？依照愛(ài)因斯坦先生的教導(dǎo)，我們不應(yīng)給直接推想答案，而應(yīng)該在找出好辦法之前，先增加一些新想法。在故事中增加一些想法，解法立刻就出現(xiàn)了。例如：年齡。爸爸幾歲了?兒子又幾歲？父子騎驢的故事觀念更新了，問(wèn)題也消失了在許多狀況下，我們的觀念個(gè)更新了，原先的問(wèn)題也就消失了。對(duì)個(gè)人而言如此，對(duì)公司亦然，我們用公司調(diào)整組織來(lái)做例子。許多企業(yè)在調(diào)整組織時(shí)，都會(huì)議發(fā)好一陣的忙亂。一定會(huì)有許多人懷疑，為什么要這樣調(diào)整？為什么不那樣變動(dòng)？這樣做到底是誰(shuí)的陰謀詭計(jì)？有何企圖?......其實(shí)，企業(yè)為什么要調(diào)整組織呢？多半是為了要適應(yīng)新的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，為什么會(huì)引發(fā)許多不同的議論呢？如果公司所有的干部都知道組織在建構(gòu)上的用途與限制，而且已經(jīng)培養(yǎng)出高度的互信，愿意在組織學(xué)習(xí)的觀點(diǎn)上重新分工、建立新的管理模式，同時(shí)又借助新的信息科技來(lái)做單位間協(xié)調(diào)合作的工具，則組織上的難題都有可能迎刃而解。觀念更新了，問(wèn)題也消失了在許多狀況下，我們的觀念個(gè)更新了，原與愛(ài)因斯坦的“思考水平論”相關(guān)的，還有一個(gè)“問(wèn)題本身是否是正確”的想法：當(dāng)我么碰到問(wèn)題時(shí)，先要思考問(wèn)題本身是否正確？如果問(wèn)題本身就是錯(cuò)的，則尋找答案是沒(méi)有意義的。與愛(ài)因斯坦的“思考水平論”相關(guān)的，還有一個(gè)“問(wèn)題本身是否是正管理上問(wèn)錯(cuò)問(wèn)題，導(dǎo)致工作無(wú)效的狀況太多了。時(shí)下非常流行的企業(yè)診斷、需求調(diào)研、方案規(guī)劃等行動(dòng)，在沒(méi)有先做人員培訓(xùn)的前提下，都是不管用的，因此也都是錯(cuò)誤的作法。這也難怪我們?？吹狡髽I(yè)規(guī)劃的努力大多虎頭蛇尾、不了了之。養(yǎng)豬補(bǔ)貼的思考管理上問(wèn)錯(cuò)問(wèn)題，導(dǎo)致工作無(wú)效的狀況太多了。人們常常習(xí)慣用約定俗成的方式來(lái)思考問(wèn)題，這就形成了慣性思維。作為一種意識(shí)形態(tài)，慣性思維主要體現(xiàn)的是人們以往的經(jīng)驗(yàn)，雖然這種思維能夠繼承一些傳統(tǒng)精華，但它也會(huì)阻礙創(chuàng)新，讓人缺乏開(kāi)拓意識(shí)，產(chǎn)生一種依賴過(guò)去的做法，墨守成規(guī)，不敢去探索?，F(xiàn)實(shí)中，我們有些領(lǐng)導(dǎo)干部總是采取固定的思維和模式去看問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題，結(jié)果導(dǎo)致工作沒(méi)有起色，甚至停滯不前，影響了全局性工作，這往往是因?yàn)閼T性思維在作怪。人們常常習(xí)慣用約定俗成的方式來(lái)思考問(wèn)題，這就形成了慣性思維怎樣改變?nèi)藗兊膽T性思維呢？應(yīng)從“思”與“行”兩方面著手。

從思想上進(jìn)行破除就是要從實(shí)際出發(fā)，在遵循科學(xué)規(guī)律的基礎(chǔ)上，思考問(wèn)題要有創(chuàng)新，要擺脫以往思考問(wèn)題的模式。從行動(dòng)上破除就是在一個(gè)好的創(chuàng)新思想指引下，勇于開(kāi)拓，敢于拿起螃蟹，作吃螃蟹的第一人。怎樣改變?nèi)藗兊膽T性思維呢？應(yīng)從“思”與“行”兩方面著手。

破除思維創(chuàng)新的枷鎖

—枷鎖的體現(xiàn)我們從來(lái)沒(méi)這么做過(guò)呀！為什么要改？以前運(yùn)行得不錯(cuò)的。我們沒(méi)有時(shí)間，我們還沒(méi)準(zhǔn)備好做這樣的事。老狗學(xué)不來(lái)新把戲領(lǐng)導(dǎo)絕不會(huì)贊成的我們會(huì)變成別人的笑柄

破除思維創(chuàng)新的枷鎖

企業(yè)思維的枷鎖

固守陳舊的作業(yè)方法，總認(rèn)為舊的方法最好而不愿意革新。沒(méi)有設(shè)定新的企業(yè)目標(biāo)，決策帶有很大的盲目性。制度主義過(guò)于根深蒂固，無(wú)法用寬松而有彈性的制度來(lái)適應(yīng)日益變化的社會(huì)環(huán)境。反省思考能力逐漸減退，整日糾纏于外部事物。企業(yè)思維的枷鎖固守陳舊的作業(yè)方法，總認(rèn)為舊的方法最好而不愿2022/12/15鄭州大學(xué)商學(xué)院周修業(yè)思維的枷鎖

進(jìn)取的積極性逐漸消失，使得無(wú)數(shù)千載難逢的好機(jī)會(huì)從眼前溜走。新人被老人的經(jīng)驗(yàn)所束縛，新來(lái)的年輕人盡管敢闖能干，但卻得不到升遷的機(jī)會(huì)，因?yàn)槁毼欢急辉瓉?lái)的“有經(jīng)驗(yàn)的”人占據(jù)了。無(wú)法寬容批評(píng)，缺乏虛心接受不同意見(jiàn)的心胸。2022/12/14鄭州大學(xué)商學(xué)院周修亭13837189二、思維方式與卷煙營(yíng)銷創(chuàng)新正向與逆向思維縱向與橫向思維單項(xiàng)與多向思維感性與理性思維慣性與創(chuàng)新思維發(fā)散與內(nèi)斂思維……二、思維方式與卷煙營(yíng)銷創(chuàng)新正向與逆向思維正向與逆向思維有錢為什么還要貸款？小小的以色列為什么攪動(dòng)的世界不得安寧？正向與逆向思維有錢為什么還要貸款？逆向思維與煙草營(yíng)銷創(chuàng)新方式顛倒過(guò)程顛倒功用顛倒位置顛倒觀點(diǎn)顛倒等;逆向思維與煙草營(yíng)銷創(chuàng)新方式顛倒按訂單組織貨源

——煙草行業(yè)逆向思維的產(chǎn)物

卷煙交易方式轉(zhuǎn)變后，卷煙零售戶不再處于弱勢(shì)地位，”在理論上掌握了主動(dòng)權(quán)；商業(yè)企業(yè)存在的價(jià)值，是為了保證零售戶的需要，最終保證消費(fèi)者的需求。零售戶進(jìn)貨更加便利，從而使卷煙商業(yè)企業(yè)與零售戶的關(guān)系在更廣、更深的層次進(jìn)行延伸，真正實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理。商業(yè)企業(yè)與零售戶的關(guān)系由行政壟斷努力過(guò)渡為經(jīng)濟(jì)壟斷，零售戶會(huì)從暢銷品種、合理的批零差獲利，盈利的過(guò)程就是商零合作的過(guò)程。按訂單組織貨源

——煙草行業(yè)逆向思維北京中南海香煙,逆反禁煙潮流

,推出低焦油香煙

,大功告成。他的每一步

,都是逆向出擊

,逆勢(shì)營(yíng)銷。比如

,它的口號(hào)是:科技創(chuàng)新生活。開(kāi)始時(shí)甚至打出保健香煙的旗幟。有一種香煙在

2002年禁煙日

,干脆花巨資在南方都市報(bào)打出

12版廣告!這就是逆向營(yíng)銷。逆向營(yíng)銷作為一種全新的營(yíng)銷方式

,與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)有著密切的關(guān)系。逆向營(yíng)銷的核心概念在于

:由顧客主導(dǎo)一切。北京中南海香煙,逆反禁煙潮流,推出低焦油香煙,大英國(guó)一家夜總會(huì)從美國(guó)進(jìn)口一種名叫“死亡牌”的香煙，其外殼不像一般香煙那樣印成花花綠綠的香煙吸引顧客，而是印成代表死亡的黑色。在陰森的黑色封皮正中還赫然印著一架白色骷髏。每支香煙的白色過(guò)濾嘴上則印著一具黑色的骷髏，黑白分明，令人毛骨悚然。“死亡牌”香煙的售價(jià)比一般的香煙貴，雖然每包高達(dá)２．９５英鎊，但銷路卻特別好，尤其受青年人喜愛(ài)。英國(guó)一家夜總會(huì)從美國(guó)進(jìn)口一種名叫“死亡牌”的香煙，其外殼不像橫向與縱向思維加油站里辦超市？服務(wù)區(qū)里做什么？如一坊的保安指揮車輛停放海底撈服務(wù)人員的激情行動(dòng)海底撈火鍋.ppt麥當(dāng)勞的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)橫向與縱向思維加油站里辦超市？服務(wù)區(qū)里做什么？美國(guó)連鎖書店不走尋常路租金昂貴但人口流動(dòng)性大的購(gòu)物中心地帶，大眾商品化妝品推銷員美國(guó)連鎖書店不走尋常路租金昂貴但人口流動(dòng)性大的購(gòu)物中心地帶，橫向與縱向思維蓯蓉?zé)煹纳a(chǎn)——卷煙與保健的結(jié)合其他行業(yè)客戶關(guān)系管理的策略借鑒。Qq農(nóng)場(chǎng)激勵(lì)措施縱橫雙向?qū)Ρ却蠼鹪?ppt

水平營(yíng)銷.ppt橫向與縱向思維蓯蓉?zé)煹纳a(chǎn)——卷煙與保健的結(jié)合零售店如何做好會(huì)員制營(yíng)銷加強(qiáng)與會(huì)員的溝通互動(dòng)提高會(huì)員卡的含金量讓會(huì)員真正得到實(shí)惠讓會(huì)員參與到店鋪經(jīng)營(yíng)發(fā)展中來(lái)增值服務(wù)要有側(cè)重零售店如何做好會(huì)員制營(yíng)銷加強(qiáng)與會(huì)員的溝通互動(dòng)單向思維與多向思維換位置與關(guān)空調(diào)7763421紅桃K——補(bǔ)血快003-紅桃k（跳皮筋篇）01.mpg血爾——功效持久血樂(lè)——快而持久單向思維與多向思維換位置與關(guān)空調(diào)請(qǐng)思考：買櫝還珠的故事說(shuō)明什么問(wèn)題？請(qǐng)思考：買櫝還珠的故事說(shuō)明什么問(wèn)題？香煙包裝常言道“人要衣裝，佛要金裝”，竊以為即使“天賜之葉”的好煙也要有上乘的包裝。因?yàn)?，今天的包裝已從原來(lái)只為攜帶和運(yùn)輸方便的產(chǎn)品容器，延伸到了既減少破損，又防潮、防水、防霉變等功能，更趨向了防偽和美觀等更多新的內(nèi)涵。香煙的外包裝顏色以及造型等經(jīng)驗(yàn)正是形成消費(fèi)者沖動(dòng)購(gòu)買和嗜好期望的一個(gè)重要因素，其重要性雖然不及吸味等內(nèi)質(zhì)指標(biāo)，但在煙民心中，其重要程度已經(jīng)高于“促銷”等營(yíng)銷手段要素。香煙包裝常言道“人要衣裝，佛要金裝”，竊以為即使“天賜之葉”靠預(yù)感得出結(jié)論風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度理性思維直覺(jué)思維使用形象思維來(lái)產(chǎn)生新想法使用知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)穩(wěn)健冒險(xiǎn)分析事物以獲得整體認(rèn)識(shí)應(yīng)用邏輯思維得出結(jié)論為情緒和感覺(jué)所左右感性與理性思維靠預(yù)感得出風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度理性思維直覺(jué)思維使用形象思維來(lái)產(chǎn)生新想法使你的判斷不一定靠得住，別人的意見(jiàn)也可能有道理你的判斷不一定靠得住，別人的意見(jiàn)也可能有道理請(qǐng)你思考：香煙消費(fèi)者喜歡的品牌與其吸食的品牌一致嗎？請(qǐng)你思考：香煙消費(fèi)者喜歡的品牌與其吸食的品牌一致嗎？左腦+右腦人的左腦和右腦各有分工,左腦的功能有語(yǔ)言、邏輯、理性思維，右腦的功能有藝術(shù)、直覺(jué)、形象思維。而創(chuàng)新思維是左腦+右腦的綜合思維。這里有三層含義：定量+定性，定量是用左腦，定性是用右腦。邏輯+直覺(jué)，邏輯是用左腦，直覺(jué)是用右腦?？茖W(xué)+藝術(shù)，科學(xué)是用左腦，藝術(shù)是用右腦。左腦+右腦人的左腦和右腦各有分工,左腦的功能有語(yǔ)言、邏輯、理2022/12/15鄭州大學(xué)商學(xué)院周修/p>

創(chuàng)新的種類

產(chǎn)品創(chuàng)新包括所有的科技創(chuàng)新

制度創(chuàng)新戴爾、慧聰模式創(chuàng)新泰羅、5S、6δ

價(jià)值觀的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方式創(chuàng)新毛澤東：身份鄧小平：財(cái)富胡錦濤：能力慣性與創(chuàng)新思維2022/12/14鄭州大學(xué)商學(xué)院周修亭13837189國(guó)際煙草營(yíng)銷新嘗試全球煙草企業(yè)營(yíng)銷在國(guó)際控?zé)煿s的制約下已經(jīng)出現(xiàn)了許多非常微妙的變化。煙草傳播方法更加巧妙，煙草營(yíng)銷手段更加隱蔽。比如，全球主要經(jīng)濟(jì)體均對(duì)煙草廣告與煙草各種類型的變相傳播實(shí)施了嚴(yán)厲的打擊，不僅如此，在煙草包裝上更是提出了警惕性煙草告示不得少于整個(gè)版面三分之一面積，煙草傳播遭遇前所未有限制。由于體育運(yùn)動(dòng)越來(lái)越成為大眾娛樂(lè)的主要手段，新的國(guó)際控?zé)煿s明確提出，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，將對(duì)煙草贊助體育賽事提出明確限制。煙草企業(yè)再次遭遇傳播障礙。面對(duì)如此不利的營(yíng)銷環(huán)境，面對(duì)如此高壁壘的傳播局面，西方煙草企業(yè)并沒(méi)有絲毫退卻，而是不斷通過(guò)新的戰(zhàn)略性營(yíng)銷手段實(shí)施對(duì)消費(fèi)者心智的占領(lǐng)，形成了新型的，有競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷戰(zhàn)略思想。而相比較國(guó)內(nèi)企業(yè)，外資品牌新型營(yíng)銷戰(zhàn)略具有更大的隱蔽性與滲透力，因而也更加難以模仿。國(guó)際煙草營(yíng)銷新嘗試全球煙草企業(yè)營(yíng)銷在國(guó)際控?zé)煿s的制約下已經(jīng)菲利普·莫里斯如何應(yīng)對(duì)環(huán)境變化在世界性的戒煙運(yùn)動(dòng)的不斷發(fā)展下，美國(guó)的煙草行業(yè)不斷面臨著行業(yè)性的虧損，截止1990年底．共虧損了500億美元。為了挽回?zé)煵菪袠I(yè)的頹勢(shì)，美國(guó)最大的煙草公司菲利普·莫里斯(PHn．IPM()RRIS)煙草公司，舉辦了一次有40萬(wàn)人參加的民意測(cè)驗(yàn)，得出的結(jié)論是，凡吸煙者均具有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和愛(ài)國(guó)心，民族意識(shí)和對(duì)政治的關(guān)心程度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于非吸煙者。據(jù)該公司在這次民意測(cè)驗(yàn)中的統(tǒng)計(jì)，美國(guó)的600萬(wàn)吸煙者家庭的總收入超過(guò)1兆美元。許多人都明確表示，“我們反對(duì)戒煙”。菲利普·莫里斯煙草公司還從公司的預(yù)算中撥出近13億美元用于廣告、雜志等形式的開(kāi)銷，力圖對(duì)那些“歧視”吸煙者的政治家和國(guó)會(huì)議員，商界人士等施加影響。另外，以菲利普．莫里斯為首的這些煙草公司，還將其經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向亞洲國(guó)家的市場(chǎng)，試圖在5年間創(chuàng)造出約100億美元的資產(chǎn)來(lái)。

——摘自《世界知識(shí)》1990年第3期菲利普·莫里斯如何應(yīng)對(duì)環(huán)境變化在世界性的戒煙運(yùn)動(dòng)的不斷發(fā)展下慈善營(yíng)銷

首先就是面向第三世界的慈善營(yíng)銷。不要認(rèn)為跨國(guó)煙草公司是錢太多，人太傻，跨國(guó)公司任何一個(gè)戰(zhàn)略實(shí)施都是經(jīng)過(guò)十分縝密的市場(chǎng)論證與投資回報(bào)分析。由于煙草消費(fèi)的情感性因素。采用慈善營(yíng)銷對(duì)于特定消費(fèi)群，特別是對(duì)于高端消費(fèi)者與低端消費(fèi)者有著十分重要的戰(zhàn)略意義。根據(jù)我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是什么樣消費(fèi)群，在情感深處都有自己的軟肋，而實(shí)施慈善營(yíng)銷卻是觸及了這部分核心消費(fèi)者軟肋的最好方法，因此，慈善營(yíng)銷看似無(wú)意，實(shí)際上，在消費(fèi)者內(nèi)心深處卻是建立起牢不可破的情感長(zhǎng)城。作為一種情緒性消費(fèi)品，一旦消費(fèi)者在情感上與這個(gè)品牌建立了良好的心理關(guān)系，那么，消費(fèi)者便會(huì)在意識(shí)上培養(yǎng)起忠誠(chéng)的感情，這對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)說(shuō)確實(shí)是競(jìng)爭(zhēng)的惡夢(mèng)。慈善營(yíng)銷首先就是面向第三世界的慈善營(yíng)銷。不要認(rèn)為健康營(yíng)銷

健康營(yíng)銷逐漸成為西方煙草企業(yè)關(guān)注焦點(diǎn)。全球性煙草企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始將健康營(yíng)銷滲透到營(yíng)銷各個(gè)領(lǐng)域。他們不僅在傳播上大打健康牌，在實(shí)際營(yíng)銷戰(zhàn)略制定上也將對(duì)重度煙民的健康消費(fèi)理念滲透其中，利用健康作為誘餌，麻醉消費(fèi)者繃緊的神經(jīng)，在精神上打消消費(fèi)者心理壁壘。建立健康熱線，解決消費(fèi)者消費(fèi)過(guò)程中各種技術(shù)性難題。隨著消費(fèi)者消費(fèi)香煙次數(shù)增加，消費(fèi)者面臨著越來(lái)越多的心理不適與健康難題，西方煙草企業(yè)聘請(qǐng)醫(yī)藥專家與心理專家，對(duì)消費(fèi)者身體與心理進(jìn)行輔導(dǎo)，將消費(fèi)者不良反映降低到最低，營(yíng)造一個(gè)關(guān)注消費(fèi)者健康的企業(yè)形象。捐資建立各種類型的醫(yī)院，通過(guò)醫(yī)院系統(tǒng)培養(yǎng)消費(fèi)者忠誠(chéng)意識(shí)，直接或者間接給消費(fèi)者提供服務(wù)，提升企業(yè)在消費(fèi)者心目中的良好映象。在高校成立各種各樣的戰(zhàn)略性基金研究會(huì)，通過(guò)降低煙草消費(fèi)者中的過(guò)程反映來(lái)降低消費(fèi)者對(duì)煙草產(chǎn)品心理與生理上抵觸。等等必須看到，西方國(guó)家煙草企業(yè)由于有很強(qiáng)的資金積累能力與資本運(yùn)作能力，他們提出的健康營(yíng)銷確實(shí)也有從行業(yè)可持續(xù)發(fā)展角度思考問(wèn)題，通過(guò)不斷降低煙草消費(fèi)過(guò)程中的身體危害來(lái)達(dá)到行業(yè)與產(chǎn)業(yè)的長(zhǎng)治久安，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展。當(dāng)然，他們所謂健康營(yíng)銷更多是希望在公眾面前掩人耳目，實(shí)現(xiàn)自己一統(tǒng)全球市場(chǎng)戰(zhàn)略夢(mèng)想，從而獲得更多超額利潤(rùn)。矛盾嗎？健康營(yíng)銷健康營(yíng)銷逐漸成為西方煙草企業(yè)關(guān)注焦點(diǎn)。全數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷由于西方國(guó)家有著十分發(fā)達(dá)的零售電子結(jié)算系統(tǒng)與消費(fèi)者信息資料系統(tǒng)，煙草消費(fèi)在西方國(guó)家已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷，通過(guò)消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)反映出來(lái)的基本信息，煙草企業(yè)可以不斷修正自己產(chǎn)品策略與傳播策略，通過(guò)更加精準(zhǔn)的策略制定，迅速完成對(duì)全球市場(chǎng)戰(zhàn)略性圍剿。盡管中國(guó)煙草商業(yè)系統(tǒng)已經(jīng)建立了一定范圍內(nèi)電子結(jié)算系統(tǒng)，但是，由于煙草專賣系統(tǒng)與工業(yè)制造系統(tǒng)資源共享上存在一定程度上斷層，并且，目前電子系統(tǒng)更多是處于經(jīng)營(yíng)層面的考慮，導(dǎo)致了電子系統(tǒng)利用效率非常之低。對(duì)于消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)反饋完全依靠人力資源進(jìn)行溝通與分析。全國(guó)市場(chǎng)上消費(fèi)者信息處于混亂交叉，相互隔絕。工業(yè)企業(yè)由于自身接觸商戶機(jī)會(huì)相對(duì)不多，對(duì)消費(fèi)者了解更是霧里看花！數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷由于西方國(guó)家有著十分發(fā)達(dá)的零售電子結(jié)算系統(tǒng)與消費(fèi)服務(wù)營(yíng)銷服務(wù)營(yíng)銷是西方國(guó)家為了更好地服務(wù)消費(fèi)者而推出的一套系統(tǒng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，也是目前西方國(guó)家用來(lái)推動(dòng)市場(chǎng)銷售最重要的戰(zhàn)略性手段。特別是在傳播受到一定程度影響情況下，服務(wù)營(yíng)銷可以有效地規(guī)避傳播給公眾帶來(lái)的不利影響，通過(guò)一系列深入細(xì)致的服務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施，建立起消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)與價(jià)值的高度認(rèn)同，從而創(chuàng)造產(chǎn)品持久競(jìng)爭(zhēng)力。服務(wù)營(yíng)銷不僅僅是行而上的，物質(zhì)性的，更多是一種系統(tǒng)的精神上的，人文性關(guān)懷，所以，這種營(yíng)銷手段一經(jīng)推出即在消費(fèi)者心目中建立期良好的價(jià)值感知與情感歸屬。服務(wù)營(yíng)銷服務(wù)營(yíng)銷是西方國(guó)家為了更好地服務(wù)消費(fèi)者而推出的一套2022/12/15鄭州大學(xué)商學(xué)院周修亭138371899001、關(guān)系營(yíng)銷2、整合營(yíng)銷3、事件營(yíng)銷4、速度營(yíng)銷5、免費(fèi)營(yíng)銷6、體驗(yàn)營(yíng)銷7、水平營(yíng)銷8、逆向營(yíng)銷現(xiàn)代營(yíng)銷策略的創(chuàng)新思維9、概念營(yíng)銷10、知識(shí)營(yíng)銷11、服務(wù)營(yíng)銷12、病毒營(yíng)銷13、直復(fù)營(yíng)銷14、會(huì)員營(yíng)銷15、共生營(yíng)銷16、短信營(yíng)銷17、慈善營(yíng)銷18、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷19、健康營(yíng)銷……2022/12/14鄭州大學(xué)商學(xué)院周修亭13837189未來(lái)煙草廣告的大趨勢(shì)對(duì)煙草廣告的限制將越來(lái)越多，這是個(gè)大趨勢(shì)。中國(guó)煙草品牌的符號(hào)化時(shí)代即將到來(lái)。什么叫符號(hào)化呢？就是在不久的將來(lái)，必須靠一個(gè)符號(hào)來(lái)表達(dá)煙草品牌。由于《廣告法》和《控?zé)煿s》正在逐步地限制煙草廣告的發(fā)展，即使現(xiàn)在，煙草電視廣告與平面廣告的畫面也不能一樣，以后可能會(huì)發(fā)展到煙草廣告上面不能出現(xiàn)煙草品牌的名字，只能出現(xiàn)廣告語(yǔ)，甚至將來(lái)有一天，品牌的廣告語(yǔ)也不被允許出現(xiàn)，只能畫個(gè)符號(hào)來(lái)代表品牌。比方說(shuō)“555”的符號(hào)就是藍(lán)色的星空，而“大紅鷹”的符號(hào)就是“V”字。消費(fèi)者一看到藍(lán)色星空和大大的“V”字，就能聯(lián)想到這是“555”和“大紅鷹”的廣告。不光要讓人知道煙草品牌，也要使人能通過(guò)某個(gè)符號(hào)知道是某個(gè)特定的煙草品牌，而且要通過(guò)這個(gè)符號(hào)表達(dá)煙草品牌的精神內(nèi)涵，這是非常關(guān)鍵的

未來(lái)煙草廣告的大趨勢(shì)對(duì)煙草廣告的限制將越來(lái)越多，這是個(gè)大趨勢(shì)色彩在廣告中的運(yùn)用色彩正在成為影響香煙消費(fèi)的重要元素。色彩在以下諸多方面對(duì)營(yíng)銷發(fā)揮著作用，總體體現(xiàn)為影響買家消費(fèi)行為，也就影響到煙草廠商的營(yíng)銷策略，并且這種作用越來(lái)越大：

１、色彩關(guān)系到煙草產(chǎn)品定位。２、色彩正在起著細(xì)分煙草市場(chǎng)的作用。３、色彩關(guān)系到煙草的視覺(jué)形象和體驗(yàn)。４、色彩關(guān)系到煙草品牌文化。５、色彩關(guān)系到煙草的綜合質(zhì)素。

６、色彩影響到香煙的銷售價(jià)格。色彩在廣告中的運(yùn)用色彩正在成為影響香煙消費(fèi)的重要元素。色彩在煙草廣告如何創(chuàng)新目前還可以打打擦邊球；幾年后連擦邊球也可能不讓打怎么辦？煙草廣告如何創(chuàng)新目前還可以打打擦邊球；廣告要有超級(jí)創(chuàng)意

別人會(huì)唱一句話

,歌就成為流行歌曲。記住一句廣告語(yǔ)

,貨就暢銷了。

許多朋友喜歡唱歌

,但唱來(lái)唱去

,只會(huì)唱一句。比如唱“心太軟”。。。。。。廣告也是如此。廣告必須有智慧。這個(gè)智慧就是你的超人一籌的思想

,就是你能感動(dòng)千千萬(wàn)萬(wàn)的人

,號(hào)召千千萬(wàn)萬(wàn)的人的一種思想。具有大智慧的品牌廣告

,具有長(zhǎng)期的促銷作用。大智慧的廣告首先集中在那句廣告口號(hào)上。鶴舞白沙我心飛翔思想有多遠(yuǎn)，你就能走多遠(yuǎn)！廣告要有超級(jí)創(chuàng)意 別人會(huì)唱一句話,歌就成為流行歌曲。記衛(wèi)生部婦幼保健與社區(qū)衛(wèi)生司健康教育處處長(zhǎng)李新華提供的材料顯示：2001-2002年熱播的10部電影全部有吸煙鏡頭，平均每部有26.2個(gè)，最多的一部達(dá)111個(gè)。平均每部電影為5.6分鐘，占整部電影總時(shí)間的5.7%，最長(zhǎng)的一部達(dá)16分鐘。衛(wèi)生部婦幼保健與社區(qū)衛(wèi)生司健康教育處處長(zhǎng)李新華提供的材料顯示創(chuàng)新與創(chuàng)新方法講義課件衛(wèi)生部的一份通知稱：影視劇中將吸煙與成熟、堅(jiān)強(qiáng)、力量、魅力、反叛、自由等人物性格聯(lián)系起來(lái)，對(duì)人群尤其是青少年群體的行為產(chǎn)生潛移默化的影響。目前有80%以上的青少年仍有機(jī)會(huì)接觸到煙草廣告。衛(wèi)生部的一份通知稱：影視劇中將吸煙與成熟、堅(jiān)強(qiáng)、力量、魅力、運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)研進(jìn)行廣告宣傳美國(guó)一家廣告商曾對(duì)他們所服務(wù)的某香煙品牌作過(guò)一個(gè)字句填充測(cè)驗(yàn)。在過(guò)去的一段時(shí)間里，該香煙廣告一直以“刺激性最小”作為號(hào)召。這項(xiàng)測(cè)驗(yàn)的方法是讓接受測(cè)驗(yàn)的人在句子空白處填上自己的想法。例如題目是：“當(dāng)我想到××香煙，我就聯(lián)想到——”許多人在空白處填上：“刺激”。一般人的反應(yīng)和廣告上強(qiáng)調(diào)的，顯然有很大的出入：“刺激性小”的說(shuō)詞在消費(fèi)者心目中卻留下“刺激”的印象。面對(duì)調(diào)查結(jié)果，聯(lián)想到產(chǎn)品銷售連連失利，該公司只好重新為產(chǎn)品塑造新的形象，強(qiáng)調(diào)“溫和”，并指出新的形象“合乎現(xiàn)代人喜歡的淡雅口味”。結(jié)果，當(dāng)年第一季，該牌香煙的銷售情形，比前一年同期提高了26%。

運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)研進(jìn)行廣告宣傳美國(guó)一家廣告商曾對(duì)他們所服務(wù)的某香煙重視口碑營(yíng)銷煙草與社會(huì)進(jìn)步煙草與競(jìng)爭(zhēng)煙草與品牌形象營(yíng)銷就是講故事重視口碑營(yíng)銷煙草與社會(huì)進(jìn)步10%20%30%40%50%0電視廣告16.2%報(bào)紙廣告10.5%

雜志3%戶外廣告口碑廣告35%

其它6%3.4%口碑是最好的廣告10%20%30%40%50%0電視廣告16.2%報(bào)紙廣告1煙盒上的廣告

日本有個(gè)煙商把煙標(biāo)圖案設(shè)計(jì)成系列組合式。這有一個(gè)好處：讓人看到一幅就欲罷不能，非看全不可，抽了一種還想抽另外幾種，看看是什么味道。比如“夏日的北海道”風(fēng)景系列，一套煙標(biāo)共５張。欲看全貌，須買５包。煙商說(shuō)“香煙完全可以像郵票一樣，一套設(shè)計(jì)出幾張來(lái)，每一章還可以裝同一煙廠的不同口味的香煙。零售、合裝在一起都行。這樣產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益大得多”。他還設(shè)計(jì)過(guò)“結(jié)婚香煙”，煙盒上印有新郎新娘的合影，這是專門為新婚定制的，在婚禮上或喜慶節(jié)日使用，相當(dāng)有紀(jì)念意義，參加婚禮的人都喜歡抽這樣的煙。煙盒上的廣告日本有個(gè)煙商把煙標(biāo)圖案設(shè)計(jì)成系列密切關(guān)注發(fā)達(dá)國(guó)家煙草廣告的流行趨勢(shì)師夷之長(zhǎng)技以制夷向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)密切關(guān)注發(fā)達(dá)國(guó)家煙草廣告的流行趨勢(shì)師夷之長(zhǎng)技以制夷多做些公益廣告不吸煙你還能挺多久.ppt多做些公益廣告不吸煙你還能挺多久.ppt“好日子”牌香煙進(jìn)行廣告活動(dòng)很有意思。本來(lái)香煙是不能作廣告的，但廠家采用了別出心裁的創(chuàng)意策劃。他們?cè)趫?bào)紙上發(fā)布一條醒目的大標(biāo)題：今天是我公司××員工的好日子！將當(dāng)天過(guò)生日的員工名單、照片公布出來(lái)，向他們表示祝賀，宣布為他們提供相應(yīng)的生日禮遇，并說(shuō)明這是以人為本的企業(yè)應(yīng)該做的。廣告以完全沒(méi)有商品內(nèi)容的訴求的新鮮作法，給人以好感和快意，使人不但一下就記住了“好日子”，并且還會(huì)主動(dòng)去傳播?！昂萌兆印迸葡銦熯M(jìn)行廣告活動(dòng)很有意思。本來(lái)香煙是不能作廣告的“亮點(diǎn)”閃現(xiàn)，幫助零售店搞活經(jīng)營(yíng)個(gè)性，獨(dú)特經(jīng)營(yíng)的亮點(diǎn)（賣貨郎擦汗的雕塑）定價(jià)，差異帶來(lái)的實(shí)惠裝潢，化繁為簡(jiǎn)的醒目（內(nèi)墻奶油色，店外招牌黃底黑字）服務(wù)，以人為本的溫馨（棋牌，聊天與休閑）促銷，與眾不同的驚喜（買二送一，買三送二）“亮點(diǎn)”閃現(xiàn)，幫助零售店搞活經(jīng)營(yíng)個(gè)性，獨(dú)特經(jīng)營(yíng)的亮點(diǎn)（賣貨發(fā)散思維指在思維過(guò)程中，從同一來(lái)源的材料出發(fā)，充分發(fā)揮人的想像力，產(chǎn)生出為數(shù)眾多且方向各異的輸出信息，以便找到更多更新的可能答案、設(shè)想或解決方法的思維模式。也稱擴(kuò)散、求異思維思維基點(diǎn)發(fā)散性思維與內(nèi)斂性思維發(fā)散思維指在思維過(guò)程中，從同一來(lái)源的材料出發(fā)，充分發(fā)揮人的想發(fā)散思維訓(xùn)練

構(gòu)思故事標(biāo)題和給故事加結(jié)尾是典型的發(fā)散訓(xùn)練的內(nèi)容。訓(xùn)練的做法是:被試者首先閱讀一則小故事，要求被試者寫出與之相關(guān)的標(biāo)題或加結(jié)尾。

小威利在他家門前的街上騎他那輛新自行車，以炫耀自己的車技。他把雙臂抱在胸前，大聲叫道:“媽媽，看，我不用手!”

當(dāng)他騎回來(lái)時(shí)，從坡上滑行而下，他兩腳離開(kāi)踏板，說(shuō):"媽媽，看，我不用腳!"，半小時(shí)后，小威利又露面了。但這次有點(diǎn)細(xì)聲細(xì)氣了，他咯咯地笑著說(shuō):"媽媽，看，我牙齒沒(méi)了!"發(fā)散思維訓(xùn)練構(gòu)思故事標(biāo)題和給故事加結(jié)尾是典型的發(fā)散訓(xùn)練的內(nèi)斂思維方法：為達(dá)到創(chuàng)造思維的目的，將發(fā)散所得各種組合集中起來(lái)，在這些方案、設(shè)想和因素中選擇、組合出最佳方案。也稱集中思維。內(nèi)斂思維內(nèi)斂思維方法：為達(dá)到創(chuàng)造思維的目的，將發(fā)散所得各種組合集中起中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)者最大的特點(diǎn)往往由一個(gè)___________的人物領(lǐng)導(dǎo)著一群_______.上級(jí)：要想自己升的快，必須先把副職____下級(jí)：要想自己升的快，必須先把正職_____中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)者最大的特點(diǎn)往往由一個(gè)___________的人物領(lǐng)【案例】集中思維的間接注意農(nóng)夫分蘋果?！景咐考兴季S的間接注意農(nóng)夫分蘋果。發(fā)散性思維與內(nèi)斂性思維

決策中的發(fā)散思維（放）

1、鼓勵(lì)出主意

2、從領(lǐng)導(dǎo)人到專家的思維發(fā)散3、從領(lǐng)導(dǎo)、專家到群眾的思維發(fā)散

（觀光電梯）

決策中的收斂思維（收）

－－從出主意到拿（選、合、斷）主意

1、收，包括群眾→專家→領(lǐng)導(dǎo)兩個(gè)層次，觀點(diǎn)→思維方式→價(jià)值立場(chǎng)三個(gè)環(huán)節(jié)。

2、從群眾到專家的思維收斂

發(fā)散性思維與內(nèi)斂性思維

決策中的發(fā)散思維（放）

1、鼓勵(lì)出三、創(chuàng)新思維訓(xùn)練最后一個(gè)字母英語(yǔ)字母表的第一個(gè)字母是A。B的前面當(dāng)然是A。那么最后一個(gè)字母是什么?三、創(chuàng)新思維訓(xùn)練最后一個(gè)字母微軟的智力題有兩間房，一間房里有三盞燈，另一間房有控制這三盞燈的開(kāi)關(guān)，這兩間房是分割開(kāi)的，毫無(wú)聯(lián)系。現(xiàn)在要你分別進(jìn)這兩間房一次，判斷三盞燈分別由哪個(gè)開(kāi)關(guān)控制？（注意：每間房只能進(jìn)一次）微軟的智力題有兩間房，一間房里有三盞燈，激發(fā)個(gè)人創(chuàng)新的六種方法要想真正發(fā)揮創(chuàng)新潛能，除了要有敢于嘗試與創(chuàng)新的勇氣，還必須精心地培育你的創(chuàng)造力。這里羅列的，是許多成功人士常用的方法。

1．及時(shí)記錄下來(lái)一些創(chuàng)新想法

2．自己提問(wèn)自己

3．經(jīng)常表達(dá)出來(lái)自己的想法

4．永遠(yuǎn)充滿著創(chuàng)新的渴望

5．換一種新的方法來(lái)思考

6．有了創(chuàng)新性的想法，一定要努力去實(shí)施激發(fā)個(gè)人創(chuàng)新的六種方法要想真正發(fā)揮創(chuàng)新潛能，除了要有敢于嘗試請(qǐng)用6條直線一筆將16個(gè)圓點(diǎn)連起來(lái)。。。。。。。。。。。。。。。。請(qǐng)用6條直線一筆將16個(gè)圓點(diǎn)連起來(lái)。。。。沉船

某人有過(guò)這樣一次經(jīng)歷：他乘坐的船駛到海上后就慢慢地沉下去了，但是，船上所有的乘客都很鎮(zhèn)靜，既沒(méi)有人去穿救生衣，也沒(méi)有人跳海逃命，卻眼睜睜地看著這條船全部沉沒(méi)?；疖囘^(guò)隧道

兩條火車軌道除了在隧道內(nèi)的一段外都是平行鋪設(shè)的。由于隧道的寬度不足以鋪設(shè)雙軌，因此，在隧道內(nèi)只能鋪設(shè)單軌。

一天下午，一列火車從某一方向駛?cè)胨淼?，另一列火車從相反方向駛?cè)胨淼?。兩列火車都以最高的速度行駛，然而，它們并未相撞。這是為什么?車禍

車禍發(fā)生后不久，第一批警察和救護(hù)車已趕到現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)翻覆的車子內(nèi)外都是血跡斑斑，卻沒(méi)有見(jiàn)到死者和傷者，為什么?沉船

某人有過(guò)這樣一次經(jīng)歷：他乘坐的船駛到海上后就慢慢地沉下狐貍的臨終遺言.ppt謝謝大家Thankyouverymuch!狐貍的臨終遺言.ppt演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！創(chuàng)新思維與創(chuàng)新方法創(chuàng)新思維與創(chuàng)新方法主講人：周修亭

商學(xué)院教授營(yíng)銷管理研究中心主任工商管理案例研究中心主任

中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)理事中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)培訓(xùn)中心特聘專家中國(guó)農(nóng)業(yè)部農(nóng)技推廣中心特聘培訓(xùn)師中國(guó)煙草培訓(xùn)中心特聘培訓(xùn)師中國(guó)人民銀行培訓(xùn)中心特聘培訓(xùn)師主講人：周修亭商學(xué)院教授中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)理事

部分社會(huì)兼職情況中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)理事河南省營(yíng)銷協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)兼專家委秘書長(zhǎng)許繼集團(tuán)營(yíng)銷管理顧問(wèn)鄭州鴕鳥(niǎo)園顧問(wèn)團(tuán)專家河南電視臺(tái)專家顧問(wèn)華西耐火材料、駐馬店一加一面業(yè)、平頂山興發(fā)鎂業(yè)、迪爾制冷設(shè)備等管理顧問(wèn)……河南心連心化肥有限公司常年培訓(xùn)顧問(wèn)多家企業(yè)的獨(dú)立董事部分社會(huì)兼職情況首屆國(guó)際營(yíng)銷節(jié)營(yíng)銷案例金獎(jiǎng)獲得者河南省管理技能創(chuàng)新大賽一等獎(jiǎng)獲得者河南省營(yíng)銷理論創(chuàng)新獎(jiǎng)獲得者河南省教學(xué)標(biāo)兵榮譽(yù)稱號(hào)獲得者中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)十佳師資河南省十大營(yíng)銷策劃專家河南省十大培訓(xùn)專家曾獲榮譽(yù)曾獲榮譽(yù)

銷售精英訓(xùn)練系列行業(yè)營(yíng)銷系列培訓(xùn)中層管理者素質(zhì)與業(yè)績(jī)提升系列戰(zhàn)略營(yíng)銷管理品牌塑造與品牌傳播系列經(jīng)銷商營(yíng)銷管理系列市場(chǎng)營(yíng)銷管理課程導(dǎo)讀系列高層管理理念與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)系列企業(yè)文化建設(shè)系列情商培養(yǎng)與業(yè)績(jī)提升系列高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的打造與管理系列思維創(chuàng)新系列提高辦事能力的原則與實(shí)踐

主講課程：銷售精英訓(xùn)練系列主講課程：周修亭先生服務(wù)業(yè)績(jī)先后服務(wù)大中小型企業(yè)1100多個(gè)，涉及金融、家電、服裝、煙草、醫(yī)藥、農(nóng)資、化工、能源、房地產(chǎn)、飼料、酒店、餐飲、醫(yī)院、機(jī)電、商業(yè)等50余個(gè)行業(yè)其中，直接咨詢、策劃23項(xiàng)，參與企業(yè)策劃、咨詢50多項(xiàng)，企業(yè)培訓(xùn)2000余場(chǎng)，培訓(xùn)營(yíng)銷管理人員達(dá)20多萬(wàn)人次。在國(guó)內(nèi)各種報(bào)刊上發(fā)表專業(yè)論文120余篇出版《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》、《實(shí)用市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》、《公共關(guān)系新探》《管理心理學(xué)》、《康百萬(wàn)莊園興盛四百年的奧秘》等10余部著作。周修亭先生服務(wù)業(yè)績(jī)先后服務(wù)大中小型企業(yè)1100多個(gè)，涉及金融周修亭先生服務(wù)過(guò)的部分客戶

中國(guó)農(nóng)業(yè)部農(nóng)技推廣中心、中國(guó)長(zhǎng)征火箭股份有限公司、中國(guó)煙草總公司、中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)培訓(xùn)中心、深圳普諾瑪商業(yè)安全電子設(shè)備公司、攀枝花鋼鐵集團(tuán)公司、中國(guó)工程建設(shè)總局、中國(guó)一拖公司、中國(guó)長(zhǎng)城鋁業(yè)公司、創(chuàng)維集團(tuán)、北京中大宜農(nóng)公司、中南六省衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)、康奈集團(tuán)、珠珠繡服飾公司、陜西偉志服飾有限公司、中國(guó)石油河南公司、中國(guó)聯(lián)通河南公司、中國(guó)房地產(chǎn)河南分行、中國(guó)工商房地產(chǎn)河南分行、河中國(guó)人民保險(xiǎn)公司河南公司、中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司河南公司、河南省新華書店、河南省廣電局、河南省交通廳、大河報(bào)社、中原油田、河南油田、河南中煙、大北農(nóng)集團(tuán)、奔月集團(tuán)、通利家電、南省煙草總公司、河南省電力集團(tuán)、鄭州鐵路局、河南電信、河南印刷物資總公司、河南熱力總公司、河南省郵政局、河南太可思服飾有限公司、河南輪胎集團(tuán)公司、眾品食品、歐凱龍·至美家私城、萬(wàn)佳農(nóng)機(jī)公司、心連心集團(tuán)、新航集團(tuán)、豫聯(lián)集團(tuán)、華西爐料、建業(yè)集團(tuán)、鑫苑名家、兩千家物流公司…...周修亭先生服務(wù)過(guò)的部分客戶中國(guó)農(nóng)業(yè)部農(nóng)技推廣中心、中國(guó)長(zhǎng)征周修亭先生聯(lián)系方式手機(jī)子信箱：ZHOUXIUTING@126.COM博客：/zhouxiuting博客圈子：中國(guó)營(yíng)銷大聯(lián)盟有事找我，沒(méi)事聊聊周修亭先生聯(lián)系方式手機(jī)事找我，沒(méi)事卷煙營(yíng)銷創(chuàng)新思維一、創(chuàng)新思維的含義與意義二、思維方式與煙草營(yíng)銷創(chuàng)新三、創(chuàng)新思維訓(xùn)練卷煙營(yíng)銷創(chuàng)新思維一、創(chuàng)新思維的含義與意義什么叫創(chuàng)新？一是更新，二是創(chuàng)造一個(gè)全新的東西，三是改變。

一創(chuàng)新思維的含義與意義什么叫創(chuàng)新？一創(chuàng)新思維的含義與意義什么叫做創(chuàng)新思維？思維，就是指向理性的各種認(rèn)識(shí)活動(dòng)創(chuàng)新思維最大的特點(diǎn)是相異性、差異性。同樣一個(gè)問(wèn)題，不同的人他有不同的思維，同樣一件事，不同的人也會(huì)有不同思維的。什么叫做創(chuàng)新思維？思維，就是指向理性的各種認(rèn)識(shí)活動(dòng)創(chuàng)造性思維的基本特征

1.敏感性2.獨(dú)特性金屬貓的故事.ppt3.流暢性4.靈活性

1）包袱2）差兩分

5.精確性6.變通性創(chuàng)造性思維的基本特征1.敏感性2.獨(dú)特性金屬貓的

物理學(xué)家盧瑟福有一次問(wèn)他的學(xué)生：“你今天上午準(zhǔn)備做什么？”學(xué)生回答：“做實(shí)驗(yàn)?！庇謫?wèn)：“下午呢？”答曰：“做實(shí)驗(yàn)?！痹賳?wèn)：“晚上做什么？”學(xué)生仍舊回答：“做實(shí)驗(yàn)?！北R瑟福遂不滿地問(wèn)道：“你整天都做實(shí)驗(yàn)，那么你用什么時(shí)間進(jìn)行思考呢？”

愛(ài)爾蘭作家蕭伯納曾說(shuō)“難得有人一年會(huì)思考二三次以上，我則因一星期思考一兩次而博得了國(guó)際聲譽(yù)。”由此可知思考的重要作用。為什么要學(xué)習(xí)創(chuàng)新思維？物理學(xué)家盧瑟福有一次問(wèn)他的學(xué)生：“你今天上午準(zhǔn)備做什面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，創(chuàng)新求變溫水煮青蛙：對(duì)緩慢而來(lái)的威脅沒(méi)有覺(jué)察十分鐘悲劇.ppt為什么要學(xué)習(xí)創(chuàng)新思維？面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，創(chuàng)新求變溫水煮青蛙：為什么要學(xué)習(xí)創(chuàng)新思維？奇怪的教訓(xùn)——思考水平論企業(yè)管理者研究管理技術(shù)的目的何在？---要優(yōu)化內(nèi)部管理！要如何著手呢?大科學(xué)家愛(ài)因斯坦博士告訴我們：先不要著急做任何事，而是先學(xué)些東西。否則，任何努力都注定白費(fèi)！愛(ài)因斯坦先生說(shuō)：“當(dāng)我們碰到問(wèn)題時(shí)，不要直接去找解決方法！因?yàn)樵谠械乃伎妓较庐a(chǎn)生的問(wèn)題，上不可能在原來(lái)的思考來(lái)解決的，否則這個(gè)問(wèn)題也就不會(huì)產(chǎn)生了”。因此，當(dāng)我們碰到難題時(shí)，首先應(yīng)該尋找一些新的觀念，即增加一些新的想法，來(lái)提升自己的水平，然后再?gòu)男碌乃伎妓絹?lái)嘗試找出可能的解決方法（見(jiàn)圖1.1）。直接求解，充其量只是在“換”問(wèn)題，無(wú)法真正“解”問(wèn)題。舊觀念無(wú)法解決新問(wèn)題奇怪的教訓(xùn)——思考水平論企業(yè)管理者研究管理技術(shù)的目的何在？舊愛(ài)因斯坦的教導(dǎo)勿直接求解問(wèn)題問(wèn)題換問(wèn)題解決問(wèn)題思考水平新思考水平加些想法，否則只是在不斷換問(wèn)題例：職能部門各自的努力往往對(duì)企業(yè)有害？一味努力而不知變通的員工要立即開(kāi)除？

圖1.1奇怪的教訓(xùn)：思考水平論愛(ài)因斯坦的教導(dǎo)勿直接求解問(wèn)題問(wèn)題換問(wèn)題解決問(wèn)是解決問(wèn)題？還是換問(wèn)題？有一個(gè)單身漢感到寂寞，換言之，他的問(wèn)題是“孤獨(dú)”，怎么辦？那么“結(jié)婚”是不是一個(gè)最好的解法呢？如果他設(shè)法結(jié)了婚，請(qǐng)問(wèn)他是“解決”了問(wèn)題還是把問(wèn)題給換掉了呢？許多的女聽(tīng)眾都還不遲疑的達(dá)到：換問(wèn)題!對(duì)嘛，這位男子結(jié)了婚，是不再寂寞了，但他從此也喪失了孤獨(dú)的權(quán)利。他的確解決了原先的寂寞問(wèn)題，但是也可能造成了更多的新問(wèn)題。當(dāng)然，我們不是說(shuō)結(jié)婚不好，只是用他來(lái)說(shuō)明我們常常不自覺(jué)地在換問(wèn)題而非解決問(wèn)題。牙痛，用力打頭，牙果然不痛！牙痛被頭痛給換掉了。是解決問(wèn)題？還是換問(wèn)題？有一個(gè)單身漢感到寂寞，換言之，他的問(wèn)父子騎驢的故事鄉(xiāng)下父子牽著驢進(jìn)城:人笑其笨;父騎:人言其狠;父下子騎：人言其不孝；父子一起騎驢：人言狠心父子。父茫然。如果你是故事中的爸爸，你會(huì)怎么做？依照愛(ài)因斯坦先生的教導(dǎo)，我們不應(yīng)給直接推想答案，而應(yīng)該在找出好辦法之前，先增加一些新想法。在故事中增加一些想法，解法立刻就出現(xiàn)了。例如：年齡。爸爸幾歲了?兒子又幾歲？父子騎驢的故事觀念更新了，問(wèn)題也消失了在許多狀況下，我們的觀念個(gè)更新了，原先的問(wèn)題也就消失了。對(duì)個(gè)人而言如此，對(duì)公司亦然，我們用公司調(diào)整組織來(lái)做例子。許多企業(yè)在調(diào)整組織時(shí)，都會(huì)議發(fā)好一陣的忙亂。一定會(huì)有許多人懷疑，為什么要這樣調(diào)整？為什么不那樣變動(dòng)？這樣做到底是誰(shuí)的陰謀詭計(jì)？有何企圖?......其實(shí)，企業(yè)為什么要調(diào)整組織呢？多半是為了要適應(yīng)新的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，為什么會(huì)引發(fā)許多不同的議論呢？如果公司所有的干部都知道組織在建構(gòu)上的用途與限制，而且已經(jīng)培養(yǎng)出高度的互信，愿意在組織學(xué)習(xí)的觀點(diǎn)上重新分工、建立新的管理模式，同時(shí)又借助新的信息科技來(lái)做單位間協(xié)調(diào)合作的工具，則組織上的難題都有可能迎刃而解。觀念更新了，問(wèn)題也消失了在許多狀況下，我們的觀念個(gè)更新了，原與愛(ài)因斯坦的“思考水平論”相關(guān)的，還有一個(gè)“問(wèn)題本身是否是正確”的想法：當(dāng)我么碰到問(wèn)題時(shí)，先要思考問(wèn)題本身是否正確？如果問(wèn)題本身就是錯(cuò)的，則尋找答案是沒(méi)有意義的。與愛(ài)因斯坦的“思考水平論”相關(guān)的，還有一個(gè)“問(wèn)題本身是否是正管理上問(wèn)錯(cuò)問(wèn)題，導(dǎo)致工作無(wú)效的狀況太多了。時(shí)下非常流行的企業(yè)診斷、需求調(diào)研、方案規(guī)劃等行動(dòng)，在沒(méi)有先做人員培訓(xùn)的前提下，都是不管用的，因此也都是錯(cuò)誤的作法。這也難怪我們?？吹狡髽I(yè)規(guī)劃的努力大多虎頭蛇尾、不了了之。養(yǎng)豬補(bǔ)貼的思考管理上問(wèn)錯(cuò)問(wèn)題，導(dǎo)致工作無(wú)效的狀況太多了。人們常常習(xí)慣用約定俗成的方式來(lái)思考問(wèn)題，這就形成了慣性思維。作為一種意識(shí)形態(tài)，慣性思維主要體現(xiàn)的是人們以往的經(jīng)驗(yàn)，雖然這種思維能夠繼承一些傳統(tǒng)精華，但它也會(huì)阻礙創(chuàng)新，讓人缺乏開(kāi)拓意識(shí)，產(chǎn)生一種依賴過(guò)去的做法，墨守成規(guī)，不敢去探索?，F(xiàn)實(shí)中，我們有些領(lǐng)導(dǎo)干部總是采取固定的思維和模式去看問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題，結(jié)果導(dǎo)致工作沒(méi)有起色，甚至停滯不前，影響了全局性工作，這往往是因?yàn)閼T性思維在作怪。人們常常習(xí)慣用約定俗成的方式來(lái)思考問(wèn)題，這就形成了慣性思維怎樣改變?nèi)藗兊膽T性思維呢？應(yīng)從“思”與“行”兩方面著手。

從思想上進(jìn)行破除就是要從實(shí)際出發(fā)，在遵循科學(xué)規(guī)律的基礎(chǔ)上，思考問(wèn)題要有創(chuàng)新，要擺脫以往思考問(wèn)題的模式。從行動(dòng)上破除就是在一個(gè)好的創(chuàng)新思想指引下，勇于開(kāi)拓，敢于拿起螃蟹，作吃螃蟹的第一人。怎樣改變?nèi)藗兊膽T性思維呢？應(yīng)從“思”與“行”兩方面著手。

破除思維創(chuàng)新的枷鎖

—枷鎖的體現(xiàn)我們從來(lái)沒(méi)這么做過(guò)呀！為什么要改？以前運(yùn)行得不錯(cuò)的。我們沒(méi)有時(shí)間，我們還沒(méi)準(zhǔn)備好做這樣的事。老狗學(xué)不來(lái)新把戲領(lǐng)導(dǎo)絕不會(huì)贊成的我們會(huì)變成別人的笑柄

破除思維創(chuàng)新的枷鎖

企業(yè)思維的枷鎖

固守陳舊的作業(yè)方法，總認(rèn)為舊的方法最好而不愿意革新。沒(méi)有設(shè)定新的企業(yè)目標(biāo)，決策帶有很大的盲目性。制度主義過(guò)于根深蒂固，無(wú)法用寬松而有彈性的制度來(lái)適應(yīng)日益變化的社會(huì)環(huán)境。反省思考能力逐漸減退，整日糾纏于外部事物。企業(yè)思維的枷鎖固守陳舊的作業(yè)方法，總認(rèn)為舊的方法最好而不愿2022/12/15鄭州大學(xué)商學(xué)院周修業(yè)思維的枷鎖

進(jìn)取的積極性逐漸消失，使得無(wú)數(shù)千載難逢的好機(jī)會(huì)從眼前溜走。新人被老人的經(jīng)驗(yàn)所束縛，新來(lái)的年輕人盡管敢闖能干，但卻得不到升遷的機(jī)會(huì)，因?yàn)槁毼欢急辉瓉?lái)的“有經(jīng)驗(yàn)的”人占據(jù)了。無(wú)法寬容批評(píng)，缺乏虛心接受不同意見(jiàn)的心胸。2022/12/14鄭州大學(xué)商學(xué)院周修亭13837189二、思維方式與卷煙營(yíng)銷創(chuàng)新正向與逆向思維縱向與橫向思維單項(xiàng)與多向思維感性與理性思維慣性與創(chuàng)新思維發(fā)散與內(nèi)斂思維……二、思維方式與卷煙營(yíng)銷創(chuàng)新正向與逆向思維正向與逆向思維有錢為什么還要貸款？小小的以色列為什么攪動(dòng)的世界不得安寧？正向與逆向思維有錢為什么還要貸款？逆向思維與煙草營(yíng)銷創(chuàng)新方式顛倒過(guò)程顛倒功用顛倒位置顛倒觀點(diǎn)顛倒等;逆向思維與煙草營(yíng)銷創(chuàng)新方式顛倒按訂單組織貨源

——煙草行業(yè)逆向思維的產(chǎn)物

卷煙交易方式轉(zhuǎn)變后，卷煙零售戶不再處于弱勢(shì)地位，”在理論上掌握了主動(dòng)權(quán)；商業(yè)企業(yè)存在的價(jià)值，是為了保證零售戶的需要，最終保證消費(fèi)者的需求。零售戶進(jìn)貨更加便利，從而使卷煙商業(yè)企業(yè)與零售戶的關(guān)系在更廣、更深的層次進(jìn)行延伸，真正實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理。商業(yè)企業(yè)與零售戶的關(guān)系由行政壟斷努力過(guò)渡為經(jīng)濟(jì)壟斷，零售戶會(huì)從暢銷品種、合理的批零差獲利，盈利的過(guò)程就是商零合作的過(guò)程。按訂單組織貨源

——煙草行業(yè)逆向思維北京中南海香煙,逆反禁煙潮流

,推出低焦油香煙

,大功告成。他的每一步

,都是逆向出擊

,逆勢(shì)營(yíng)銷。比如

,它的口號(hào)是:科技創(chuàng)新生活。開(kāi)始時(shí)甚至打出保健香煙的旗幟。有一種香煙在

2002年禁煙日

,干脆花巨資在南方都市報(bào)打出

12版廣告!這就是逆向營(yíng)銷。逆向營(yíng)銷作為一種全新的營(yíng)銷方式

,與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)有著密切的關(guān)系。逆向營(yíng)銷的核心概念在于

:由顧客主導(dǎo)一切。北京中南海香煙,逆反禁煙潮流,推出低焦油香煙,大英國(guó)一家夜總會(huì)從美國(guó)進(jìn)口一種名叫“死亡牌”的香煙，其外殼不像一般香煙那樣印成花花綠綠的香煙吸引顧客，而是印成代表死亡的黑色。在陰森的黑色封皮正中還赫然印著一架白色骷髏。每支香煙的白色過(guò)濾嘴上則印著一具黑色的骷髏，黑白分明，令人毛骨悚然?！八劳雠啤毕銦煹氖蹆r(jià)比一般的香煙貴，雖然每包高達(dá)２．９５英鎊，但銷路卻特別好，尤其受青年人喜愛(ài)。英國(guó)一家夜總會(huì)從美國(guó)進(jìn)口一種名叫“死亡牌”的香煙，其外殼不像橫向與縱向思維加油站里辦超市？服務(wù)區(qū)里做什么？如一坊的保安指揮車輛停放海底撈服務(wù)人員的激情行動(dòng)海底撈火鍋.ppt麥當(dāng)勞的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)橫向與縱向思維加油站里辦超市？服務(wù)區(qū)里做什么？美國(guó)連鎖書店不走尋常路租金昂貴但人口流動(dòng)性大的購(gòu)物中心地帶，大眾商品化妝品推銷員美國(guó)連鎖書店不走尋常路租金昂貴但人口流動(dòng)性大的購(gòu)物中心地帶，橫向與縱向思維蓯蓉?zé)煹纳a(chǎn)——卷煙與保健的結(jié)合其他行業(yè)客戶關(guān)系管理的策略借鑒。Qq農(nóng)場(chǎng)激勵(lì)措施縱橫雙向?qū)Ρ却蠼鹪?ppt

水平營(yíng)銷.ppt橫向與縱向思維蓯蓉?zé)煹纳a(chǎn)——卷煙與保健的結(jié)合零售店如何做好會(huì)員制營(yíng)銷加強(qiáng)與會(huì)員的溝通互動(dòng)提高會(huì)員卡的含金量讓會(huì)員真正得到實(shí)惠讓會(huì)員參與到店鋪經(jīng)營(yíng)發(fā)展中來(lái)增值服務(wù)要有側(cè)重零售店如何做好會(huì)員制營(yíng)銷加強(qiáng)與會(huì)員的溝通互動(dòng)單向思維與多向思維換位置與關(guān)空調(diào)7763421紅桃K——補(bǔ)血快003-紅桃k（跳皮筋篇）01.mpg血爾——功效持久血樂(lè)——快而持久單向思維與多向思維換位置與關(guān)空調(diào)請(qǐng)思考：買櫝還珠的故事說(shuō)明什么問(wèn)題？請(qǐng)思考：買櫝還珠的故事說(shuō)明什么問(wèn)題？香煙包裝常言道“人要衣裝，佛要金裝”，竊以為即使“天賜之葉”的好煙也要有上乘的包裝。因?yàn)?，今天的包裝已從原來(lái)只為攜帶和運(yùn)輸方便的產(chǎn)品容器，延伸到了既減少破損，又防潮、防水、防霉變等功能，更趨向了防偽和美觀等更多新的內(nèi)涵。香煙的外包裝顏色以及造型等經(jīng)驗(yàn)正是形成消費(fèi)者沖動(dòng)購(gòu)買和嗜好期望的一個(gè)重要因素，其重要性雖然不及吸味等內(nèi)質(zhì)指標(biāo)，但在煙民心中，其重要程度已經(jīng)高于“促銷”等營(yíng)銷手段要素。香煙包裝常言道“人要衣裝，佛要金裝”，竊以為即使“天賜之葉”靠預(yù)感得出結(jié)論風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度理性思維直覺(jué)思維使用形象思維來(lái)產(chǎn)生新想法使用知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)穩(wěn)健冒險(xiǎn)分析事物以獲得整體認(rèn)識(shí)應(yīng)用邏輯思維得出結(jié)論為情緒和感覺(jué)所左右感性與理性思維靠預(yù)感得出風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度理性思維直覺(jué)思維使用形象思維來(lái)產(chǎn)生新想法使你的判斷不一定靠得住，別人的意見(jiàn)也可能有道理你的判斷不一定靠得住，別人的意見(jiàn)也可能有道理請(qǐng)你思考：香煙消費(fèi)者喜歡的品牌與其吸食的品牌一致嗎？請(qǐng)你思考：香煙消費(fèi)者喜歡的品牌與其吸食的品牌一致嗎？左腦+右腦人的左腦和右腦各有分工,左腦的功能有語(yǔ)言、邏輯、理性思維，右腦的功能有藝術(shù)、直覺(jué)、形象思維。而創(chuàng)新思維是左腦+右腦的綜合思維。這里有三層含義：定量+定性，定量是用左腦，定性是用右腦。邏輯+直覺(jué)，邏輯是用左腦，直覺(jué)是用右腦。科學(xué)+藝術(shù)，科學(xué)是用左腦，藝術(shù)是用右腦。左腦+右腦人的左腦和右腦各有分工,左腦的功能有語(yǔ)言、邏輯、理2022/12/15鄭州大學(xué)商學(xué)院周修/p>

創(chuàng)新的種類

產(chǎn)品創(chuàng)新包括所有的科技創(chuàng)新

制度創(chuàng)新戴爾、慧聰模式創(chuàng)新泰羅、5S、6δ

價(jià)值觀的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方式創(chuàng)新毛澤東：身份鄧小平：財(cái)富胡錦濤：能力慣性與創(chuàng)新思維2022/12/14鄭州大學(xué)商學(xué)院周修亭13837189國(guó)際煙草營(yíng)銷新嘗試全球煙草企業(yè)營(yíng)銷在國(guó)際控?zé)煿s的制約下已經(jīng)出現(xiàn)了許多非常微妙的變化。煙草傳播方法更加巧妙，煙草營(yíng)銷手段更加隱蔽。比如，全球主要經(jīng)濟(jì)體均對(duì)煙草廣告與煙草各種類型的變相傳播實(shí)施了嚴(yán)厲的打擊，不僅如此，在煙草包裝上更是提出了警惕性煙草告示不得少于整個(gè)版面三分之一面積，煙草傳播遭遇前所未有限制。由于體育運(yùn)動(dòng)越來(lái)越成為大眾娛樂(lè)的主要手段，新的國(guó)際控?zé)煿s明確提出，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，將對(duì)煙草贊助體育賽事提出明確限制。煙草企業(yè)再次遭遇傳播障礙。面對(duì)如此不利的營(yíng)銷環(huán)境，面對(duì)如此高壁壘的傳播局面，西方煙草企業(yè)并沒(méi)有絲毫退卻，而是不斷通過(guò)新的戰(zhàn)略性營(yíng)銷手段實(shí)施對(duì)消費(fèi)者心智的占領(lǐng)，形成了新型的，有競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷戰(zhàn)略思想。而相比較國(guó)內(nèi)企業(yè)，外資品牌新型營(yíng)銷戰(zhàn)略具有更大的隱蔽性與滲透力，因而也更加難以模仿。國(guó)際煙草營(yíng)銷新嘗試全球煙草企業(yè)營(yíng)銷在國(guó)際控?zé)煿s的制約下已經(jīng)菲利普·莫里斯如何應(yīng)對(duì)環(huán)境變化在世界性的戒煙運(yùn)動(dòng)的不斷發(fā)展下，美國(guó)的煙草行業(yè)不斷面臨著行業(yè)性的虧損，截止1990年底．共虧損了500億美元。為了挽回?zé)煵菪袠I(yè)的頹勢(shì)，美國(guó)最大的煙草公司菲利普·莫里斯(PHn．IPM()RRIS)煙草公司，舉辦了一次有40萬(wàn)人參加的民意測(cè)驗(yàn)，得出的結(jié)論是，凡吸煙者均具有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和愛(ài)國(guó)心，民族意識(shí)和對(duì)政治的關(guān)心程度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于非吸煙者。據(jù)該公司在這次民意測(cè)驗(yàn)中的統(tǒng)計(jì)，美國(guó)的600萬(wàn)吸煙者家庭的總收入超過(guò)1兆美元。許多人都明確表示，“我們反對(duì)戒煙”。菲利普·莫里斯煙草公司還從公司的預(yù)算中撥出近13億美元用于廣告、雜志等形式的開(kāi)銷，力圖對(duì)那些“歧視”吸煙者的政治家和國(guó)會(huì)議員，商界人士等施加影響。另外，以菲利普．莫里斯為首的這些煙草公司，還將其經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向亞洲國(guó)家的市場(chǎng)，試圖在5年間創(chuàng)造出約100億美元的資產(chǎn)來(lái)。

——摘自《世界知識(shí)》1990年第3期菲利普·莫里斯如何應(yīng)對(duì)環(huán)境變化在世界性的戒煙運(yùn)動(dòng)的不斷發(fā)展下慈善營(yíng)銷

首先就是面向第三世界的慈善營(yíng)銷。不要認(rèn)為跨國(guó)煙草公司是錢太多，人太傻，跨國(guó)公司任何一個(gè)戰(zhàn)略實(shí)施都是經(jīng)過(guò)十分縝密的市場(chǎng)論證與投資回報(bào)分析。由于煙草消費(fèi)的情感性因素。采用慈善營(yíng)銷對(duì)于特定消費(fèi)群，特別是對(duì)于高端消費(fèi)者與低端消費(fèi)者有著十分重要的戰(zhàn)略意義。根據(jù)我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是什么樣消費(fèi)群，在情感深處都有自己的軟肋，而實(shí)施慈善營(yíng)銷卻是觸及了這部分核心消費(fèi)者軟肋的最好方法，因此，慈善營(yíng)銷看似無(wú)意，實(shí)際上，在消費(fèi)者內(nèi)心深處卻是建立起牢不可破的情感長(zhǎng)城。作為一種情緒性消費(fèi)品，一旦消費(fèi)者在情感上與這個(gè)品牌建立了良好的心理關(guān)系，那么，消費(fèi)者便會(huì)在意識(shí)上培養(yǎng)起忠誠(chéng)的感情，這對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)說(shuō)確實(shí)是競(jìng)爭(zhēng)的惡夢(mèng)。慈善營(yíng)銷首先就是面向第三世界的慈善營(yíng)銷。不要認(rèn)為健康營(yíng)銷

健康營(yíng)銷逐漸成為西方煙草企業(yè)關(guān)注焦點(diǎn)。全球性煙草企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始將健康營(yíng)銷滲透到營(yíng)銷各個(gè)領(lǐng)域。他們不僅在傳播上大打健康牌，在實(shí)際營(yíng)銷戰(zhàn)略制定上也將對(duì)重度煙民的健康消費(fèi)理念滲透其中，利用健康作為誘餌，麻醉消費(fèi)者繃緊的神經(jīng)，在精神上打消消費(fèi)者心理壁壘。建立健康熱線，解決消費(fèi)者消費(fèi)過(guò)程中各種技術(shù)性難題。隨著消費(fèi)者消費(fèi)香煙次數(shù)增加，消費(fèi)者面臨著越來(lái)越多的心理不適與健康難題，西方煙草企業(yè)聘請(qǐng)醫(yī)藥專家與心理專家，對(duì)消費(fèi)者身體與心理進(jìn)行輔導(dǎo)，將消費(fèi)者不良反映降低到最低，營(yíng)造一個(gè)關(guān)注消費(fèi)者健康的企業(yè)形象。捐資建立各種類型的醫(yī)院，通過(guò)醫(yī)院系統(tǒng)培養(yǎng)消費(fèi)者忠誠(chéng)意識(shí)，直接或者間接給消費(fèi)者提供服務(wù)，提升企業(yè)在消費(fèi)者心目中的良好映象。在高校成立各種各樣的戰(zhàn)略性基金研究會(huì)，通過(guò)降低煙草消費(fèi)者中的過(guò)程反映來(lái)降低消費(fèi)者對(duì)煙草產(chǎn)品心理與生理上抵觸。等等必須看到，西方國(guó)家煙草企業(yè)由于有很強(qiáng)的資金積累能力與資本運(yùn)作能力，他們提出的健康營(yíng)銷確實(shí)也有從行業(yè)可持續(xù)發(fā)展角度思考問(wèn)題，通過(guò)不斷降低煙草消費(fèi)過(guò)程中的身體危害來(lái)達(dá)到行業(yè)與產(chǎn)業(yè)的長(zhǎng)治久安，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展。當(dāng)然，他們所謂健康營(yíng)銷更多是希望在公眾面前掩人耳目，實(shí)現(xiàn)自己一統(tǒng)全球市場(chǎng)戰(zhàn)略夢(mèng)想，從而獲得更多超額利潤(rùn)。矛盾嗎？健康營(yíng)銷健康營(yíng)銷逐漸成為西方煙草企業(yè)關(guān)注焦點(diǎn)。全數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷由于西方國(guó)家有著十分發(fā)達(dá)的零售電子結(jié)算系統(tǒng)與消費(fèi)者信息資料系統(tǒng)，煙草消費(fèi)在西方國(guó)家已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷，通過(guò)消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)反映出來(lái)的基本信息，煙草企業(yè)可以不斷修正自己產(chǎn)品策略與傳播策略，通過(guò)更加精準(zhǔn)的策略制定，迅速完成對(duì)全球市場(chǎng)戰(zhàn)略性圍剿。盡管中國(guó)煙草商業(yè)系統(tǒng)已經(jīng)建立了一定范圍內(nèi)電子結(jié)算系統(tǒng)，但是，由于煙草專賣系統(tǒng)與工業(yè)制造系統(tǒng)資源共享上存在一定程度上斷層，并且，目前電子系統(tǒng)更多是處于經(jīng)營(yíng)層面的考慮，導(dǎo)致了電子系統(tǒng)利用效率非常之低。對(duì)于消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)反饋完全依靠人力資源進(jìn)行溝通與分析。全國(guó)市場(chǎng)上消費(fèi)者信息處于混亂交叉，相互隔絕。工業(yè)企業(yè)由于自身接觸商戶機(jī)會(huì)相對(duì)不多，對(duì)消費(fèi)者了解更是霧里看花！數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷由于西方國(guó)家有著十分發(fā)達(dá)的零售電子結(jié)算系統(tǒng)與消費(fèi)服務(wù)營(yíng)銷服務(wù)營(yíng)銷是西方國(guó)家為了更好地服務(wù)消費(fèi)者而推出的一套系統(tǒng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，也是目前西方國(guó)家用來(lái)推動(dòng)市場(chǎng)銷售最重要的戰(zhàn)略性手段。特別是在傳播受到一定程度影響情況下，服務(wù)營(yíng)銷可以有效地規(guī)避傳播給公眾帶來(lái)的不利影響，通過(guò)一系列深入細(xì)致的服務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施，建立起消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)與價(jià)值的高度認(rèn)同，從而創(chuàng)造產(chǎn)品持久競(jìng)爭(zhēng)力。服務(wù)營(yíng)銷不僅僅是行而上的，物質(zhì)性的，更多是一種系統(tǒng)的精神上的，人文性關(guān)懷，所以，這種營(yíng)銷手段一經(jīng)推出即在消費(fèi)者心目中建立期良好的價(jià)值感知與情感歸屬。服務(wù)營(yíng)銷服務(wù)營(yíng)銷是西方國(guó)家為了更好地服務(wù)消費(fèi)者而推出的一套2022/12/15鄭州大學(xué)商學(xué)院周修亭138371899001、關(guān)系營(yíng)銷2、整合營(yíng)銷3、事件營(yíng)銷4、速度營(yíng)銷5、免費(fèi)營(yíng)銷6、體驗(yàn)營(yíng)銷7、水平營(yíng)銷8、逆向營(yíng)銷現(xiàn)代營(yíng)銷策略的創(chuàng)新思維9、概念營(yíng)銷10、知識(shí)營(yíng)銷11、服務(wù)營(yíng)銷12、病毒營(yíng)銷13、直復(fù)營(yíng)銷14、會(huì)員營(yíng)銷15、共生營(yíng)銷16、短信營(yíng)銷17、慈善營(yíng)銷18、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷19、健康營(yíng)銷……2022/12/14鄭州大學(xué)商學(xué)院周修亭13837189未來(lái)煙草廣告的大趨勢(shì)對(duì)煙草廣告的限制將越來(lái)越多，這是個(gè)大趨勢(shì)。中國(guó)煙草品牌的符號(hào)化時(shí)代即將到來(lái)。什么叫符號(hào)化呢？就是在不久的將來(lái)，必須靠一個(gè)符號(hào)來(lái)表達(dá)煙草品牌。由于《廣告法》和《控?zé)煿s》正在逐步地限制煙草廣告的發(fā)展，即使現(xiàn)在，煙草電視廣告與平面廣告的畫面也不能一樣，以后可能會(huì)發(fā)展到煙草廣告上面不能出現(xiàn)煙草品牌的名字，只能出現(xiàn)廣告語(yǔ)，甚至將來(lái)有一天，品牌的廣告語(yǔ)也不被允許出現(xiàn)，只能畫個(gè)符號(hào)來(lái)代表品牌。比方說(shuō)“555”的符號(hào)就是藍(lán)色的星空，而“大紅鷹”的符號(hào)就是“V”字。消費(fèi)者一看到藍(lán)色星空和大大的“V”字，就能聯(lián)想到這是“555”和“大紅鷹”的廣告。不光要讓人知道煙草品牌，也要使人能通過(guò)某個(gè)符號(hào)知道是某個(gè)特定的煙草品牌，而且要通過(guò)這個(gè)符號(hào)表達(dá)煙草品牌的精神內(nèi)涵，這是非常關(guān)鍵的

未來(lái)煙草廣告的大趨勢(shì)對(duì)煙草廣告的限制將越來(lái)越多，這是個(gè)大趨勢(shì)色彩在廣告中的運(yùn)用色彩正在成為影響香煙消費(fèi)的重要元素。色彩在以下諸多方面對(duì)營(yíng)銷發(fā)揮著作用，總體體現(xiàn)為影響買家消費(fèi)行為，也就影響到煙草廠商的營(yíng)銷策略，并且這種作用越來(lái)越大：

１、色彩關(guān)系到煙草產(chǎn)品定位。２、色彩正在起著細(xì)分煙草市場(chǎng)的作用。３、色彩關(guān)系到煙草的視覺(jué)形象和體驗(yàn)。４、色彩關(guān)系到煙草品牌文化。５、色彩關(guān)系到煙草的綜合質(zhì)素。

６、色彩影響到香煙的銷售價(jià)格。色彩在廣告中的運(yùn)用色彩正在成為影響香煙消費(fèi)的重要元素。色彩在煙草廣告如何創(chuàng)新目前還可以打打擦邊球；幾年后連擦邊球也可能不讓打怎么辦？煙草廣告如何創(chuàng)新目前還可以打打擦邊球；廣告要有超級(jí)創(chuàng)意

別人會(huì)唱一句話

,歌就成為流行歌曲。記住一句廣告語(yǔ)

,貨就暢銷了。

許多朋友喜歡唱歌

,但唱來(lái)唱去

,只會(huì)唱一句。比如唱“心太軟”。。。。。。廣告也是如此。廣告必須有智慧。這個(gè)智慧就是你的超人一籌的思想

,就是你能感動(dòng)千千萬(wàn)萬(wàn)的人

,號(hào)召千千萬(wàn)萬(wàn)的人的一種思想。具有大智慧的品牌廣告

,具有長(zhǎng)期的促銷作用。大智慧的廣告首先集中在那句廣告口號(hào)上。鶴舞白沙我心飛翔思想有多遠(yuǎn)，你就能走多遠(yuǎn)！廣告要有超級(jí)創(chuàng)意 別人會(huì)唱一句話,歌就成為流行歌曲。記衛(wèi)生部婦幼保健與社區(qū)衛(wèi)生司健康教育處處長(zhǎng)李新華提供的材料顯示：2001-2002年熱播的10部電影全部有吸煙鏡頭，平均每部有26.2個(gè)，最多的一部達(dá)111個(gè)。平均每部電影為5.6分鐘，占整部電影總時(shí)間的5.7%，最長(zhǎng)的一部達(dá)16分鐘。衛(wèi)生部婦幼保健與社區(qū)衛(wèi)生司健康教育處處長(zhǎng)李新華提供的材料顯示創(chuàng)新與創(chuàng)新方法講義課件衛(wèi)生部的一份通知稱：影視劇中將吸煙與成熟、堅(jiān)強(qiáng)、力量、魅力、反叛、自由等人物性格聯(lián)系起來(lái)，對(duì)人群尤其是青少年群體的行為產(chǎn)生潛移默化的影響。目前有80%以上的青少年仍有機(jī)會(huì)接觸到煙草廣告。衛(wèi)生部的一份通知稱：影視劇中將吸煙與成熟、堅(jiān)強(qiáng)、力量、魅力、運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)研進(jìn)行廣告宣傳美國(guó)一家廣告商曾對(duì)他們所服務(wù)的某香煙品牌作過(guò)一個(gè)字句填充測(cè)驗(yàn)。在過(guò)去的一段時(shí)間里，該香煙廣告一直以“刺激性最小”作為號(hào)召。這項(xiàng)測(cè)驗(yàn)的方法是讓接受測(cè)驗(yàn)的人在句子空白處填上自己的想法。例如題目是：“當(dāng)我想到××香煙，我就聯(lián)想到——”許多人在空白處填上：“刺激”。一般人的反應(yīng)和廣告上強(qiáng)調(diào)的，顯然有很大的出入：“刺激性小”的說(shuō)詞在消費(fèi)者心目中卻留下“刺激”的印象。面對(duì)調(diào)查結(jié)果，聯(lián)想到產(chǎn)品銷售連連失利，該公司只好重新為產(chǎn)品塑造新的形象，強(qiáng)調(diào)“溫和”，并指出