產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計第一章課件

產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計1、新產(chǎn)品和新產(chǎn)品的開發(fā)2、新產(chǎn)品的分類3、新產(chǎn)品和成功新產(chǎn)品的特點4、新產(chǎn)品的產(chǎn)品周期5、產(chǎn)品的商品化6、產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)中工業(yè)設(shè)計的原則7、產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)中兩種主要設(shè)計過程系統(tǒng)8、商品誕生系列鏈中的設(shè)計與管理第一章、導(dǎo)論1、新產(chǎn)品和新產(chǎn)品的開發(fā)第一章、導(dǎo)論1.1.1成功的產(chǎn)品開發(fā)的特點產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品成本開發(fā)時間開發(fā)成本開發(fā)能力1.1.1成功的產(chǎn)品開發(fā)的特點產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量開發(fā)出的產(chǎn)品有什么優(yōu)越性？它能滿足顧客的需要嗎？它是否強健和可靠？當(dāng)然，產(chǎn)品質(zhì)量最終反映在市場份額和顧客愿意支付的價格上。1.1.1成功的產(chǎn)品開發(fā)的特點產(chǎn)品質(zhì)量1.1.1成功的產(chǎn)品開發(fā)的特點產(chǎn)品成本什么是產(chǎn)品的制造成本？這個成本包括在資本設(shè)備和工具上的花費，以及生產(chǎn)每一單位產(chǎn)品所增加的成本。產(chǎn)品成本決定了企業(yè)從特地昂銷售量和特定銷售價格中獲得的利潤。1.1.1成功的產(chǎn)品開發(fā)的特點產(chǎn)品成本1.1.1成功的產(chǎn)品開發(fā)的特點開發(fā)時間團隊能夠以多快的速度完成產(chǎn)品的開發(fā)？開發(fā)時間決定了企業(yè)對競爭對手和技術(shù)進步做出的反應(yīng)程度，以及企業(yè)怎樣迅速地從團隊工作中得到經(jīng)濟回報。1.1.1成功的產(chǎn)品開發(fā)的特點開發(fā)時間1.1.1成功的產(chǎn)品開發(fā)的特點開發(fā)成本企業(yè)在開發(fā)產(chǎn)品活動中需要多少花銷？產(chǎn)品開發(fā)成本通常在為獲得利潤而進行的投資中占有可觀的比重。1.1.1成功的產(chǎn)品開發(fā)的特點開發(fā)成本1.1.1成功的產(chǎn)品開發(fā)的特點開發(fā)能力團隊和企業(yè)能夠在以往產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上更好地開發(fā)未來的產(chǎn)品嗎？開發(fā)能力是企業(yè)的一項重要資產(chǎn)，它使企業(yè)可以在未來更有效、更經(jīng)濟的開發(fā)產(chǎn)品。1.1.1成功的產(chǎn)品開發(fā)的特點開發(fā)能力1.1.1成功的產(chǎn)品開發(fā)的特點1.1.2誰來設(shè)計和開發(fā)產(chǎn)品市場營銷設(shè)計制造1.1.2誰來設(shè)計和開發(fā)產(chǎn)品市場營銷市場營銷市場營銷職能調(diào)節(jié)著企業(yè)與顧客之間的相互作用。它常常幫助企業(yè)進行產(chǎn)品機會的識別、細分市場的界定和顧客需求的判斷。營銷還可以加強企業(yè)和顧客之間的交流、設(shè)定價格、關(guān)注產(chǎn)品的試銷與促銷等。1.1.2誰來設(shè)計和開發(fā)產(chǎn)品市場營銷1.1.2誰來設(shè)計和開發(fā)產(chǎn)品設(shè)計設(shè)計的職能在于它會產(chǎn)生最能迎合顧客需求的產(chǎn)品實物形態(tài)的定義。在這里，設(shè)計的職能包括工程設(shè)計（機械、電子、軟件等）和工藝設(shè)計（美學(xué)、人機工程、用戶界面）等。1.1.2誰來設(shè)計和開發(fā)產(chǎn)品設(shè)計1.1.2誰來設(shè)計和開發(fā)產(chǎn)品制造為了制造產(chǎn)品，制造職能要首先對設(shè)計和運作產(chǎn)品系統(tǒng)負責(zé)。廣義的制造職能還包括采購、分配和安裝等。這一系列活動通常稱為“供應(yīng)鏈”。1.1.2誰來設(shè)計和開發(fā)產(chǎn)品制造1.1.2誰來設(shè)計和開發(fā)產(chǎn)品1.1.3產(chǎn)品開發(fā)的時間和成本很少有產(chǎn)品能在一年內(nèi)被開發(fā)出來，許多產(chǎn)品開發(fā)需要3—5年的時間，有些甚至?xí)L達10年之久。產(chǎn)品開發(fā)的成本大致與項目團隊中的人員數(shù)量和項目持續(xù)時間成正比例。除了開發(fā)活動的開支外，大部分企業(yè)還要對產(chǎn)品所需的工具和設(shè)備進行投資，這種花費通常占產(chǎn)品開發(fā)預(yù)算的50%。1.1.3產(chǎn)品開發(fā)的時間和成本1.2產(chǎn)品開發(fā)的流程和組織階段0（規(guī)劃）—階段1（概念開發(fā)）—階段2（系統(tǒng)整體開發(fā)）—階段3（細節(jié)設(shè)計）—階段4（測試和改進）—階段5（產(chǎn)品試用）1.2產(chǎn)品開發(fā)的流程和組織階段0（規(guī)劃）—階段1（概念開發(fā)產(chǎn)品開發(fā)流程的一種思路是：首先創(chuàng)造一套廣泛的可替代的產(chǎn)品概念，然后縮小產(chǎn)品的可替代范圍以提高產(chǎn)品的特殊性，直到該產(chǎn)品可以被生產(chǎn)系統(tǒng)可靠地、重復(fù)地生產(chǎn)出來為止。盡管對于某些有形產(chǎn)品，生產(chǎn)流程和營銷計劃也包括在開發(fā)流程中，但應(yīng)當(dāng)注意，大多數(shù)開發(fā)階段都是以產(chǎn)品狀態(tài)定義的。

產(chǎn)品開發(fā)流程的另一種思路是將其視為一個信息處理系統(tǒng)。其過程開始于各種輸入，如公司目標(biāo)、可用技術(shù)能力、產(chǎn)品平臺及生產(chǎn)系統(tǒng)。多種行為對信息進行處理，形成產(chǎn)品特征、概念和設(shè)計細節(jié)。

1.2產(chǎn)品開發(fā)的流程和組織1.2產(chǎn)品開發(fā)的流程和組織階段0，計劃規(guī)劃經(jīng)常被作為“零階段”是因為它先于項目的達成和實際產(chǎn)品開發(fā)過程的啟動。1.2產(chǎn)品開發(fā)的流程和組織1.2產(chǎn)品開發(fā)的流程和組織階段1，概念開發(fā)概念開發(fā)階段的主要任務(wù)是識別目標(biāo)市場的需要，產(chǎn)生并評估可替代的產(chǎn)品概念，為進一步開發(fā)選擇一個概念。1.2產(chǎn)品開發(fā)的流程和組織1.2產(chǎn)品開發(fā)的流程和組織階段2，系統(tǒng)水平設(shè)計系統(tǒng)水平設(shè)計階段包括產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的定義以及產(chǎn)品子系統(tǒng)和部件劃分。生產(chǎn)系統(tǒng)的最終裝配計劃也通常在此階段定義。1.2產(chǎn)品開發(fā)的流程和組織1.2產(chǎn)品開發(fā)的流程和組織階段3，細節(jié)設(shè)計細節(jié)設(shè)計階段包括產(chǎn)品的所有非標(biāo)準(zhǔn)部件與從供應(yīng)商處購買的標(biāo)準(zhǔn)部件的尺寸、材料和公差的完整細目，建立流程計劃并為每一個即將在生產(chǎn)系統(tǒng)中制造的部件設(shè)計工具。1.2產(chǎn)品開發(fā)的流程和組織1.2產(chǎn)品開發(fā)的流程和組織階段4，測試和改進測試和改進階段包括產(chǎn)品的多個生產(chǎn)前版本的構(gòu)建和評估。1.2產(chǎn)品開發(fā)的流程和組織1.2產(chǎn)品開發(fā)的流程和組織階段5，產(chǎn)品推出在產(chǎn)品推出階段，使用規(guī)劃生產(chǎn)系統(tǒng)制造產(chǎn)品。1.2產(chǎn)品開發(fā)的流程和組織1.2產(chǎn)品開發(fā)的流程和組織概念開發(fā)—確認顧客需求—建立目標(biāo)說明—生產(chǎn)產(chǎn)品概念—測試產(chǎn)品概念—確定最終特征—規(guī)劃后續(xù)開發(fā)—這些過程很少完全按照順序進行，經(jīng)常在時間上重疊并需要重復(fù)。1.2產(chǎn)品開發(fā)的流程和組織概念開發(fā)—確認顧客需求—建立目標(biāo)說明—生產(chǎn)產(chǎn)品概念—2、產(chǎn)品規(guī)劃2.1確認市場機會2.2項目評價和優(yōu)先級排序2.3資源分配和時間安排2.4完成項目前期計劃2.5對結(jié)果和流程進行反思2、產(chǎn)品規(guī)劃2.1確認市場機會2.1確認市場機會規(guī)劃過程開始于對產(chǎn)品開發(fā)機會的識別。對于新產(chǎn)品或其特點的想法可能來自以下幾種資源：市場營銷和銷售人員;研究和技術(shù)開發(fā)部門；已有產(chǎn)品開發(fā)團隊；制造和運作部門；已有或潛在客戶；第三方，如供應(yīng)商、發(fā)明者和商業(yè)伙伴。2.1確認市場機會規(guī)劃過程開始于對產(chǎn)品開發(fā)機會的2.2項目評價和優(yōu)先級排序產(chǎn)品規(guī)劃過程的第二步就是要選出最有希望的項目。有四個方面對已有產(chǎn)品領(lǐng)域中新產(chǎn)品機會的評價和優(yōu)先級排序十分有效：競爭策略;（競爭優(yōu)勢、成本優(yōu)勢、以客戶為中心、模仿策略）市場細分；技術(shù)曲線；產(chǎn)品平臺規(guī)劃；評價全新產(chǎn)品機會；權(quán)衡組合2.2項目評價和優(yōu)先級排序產(chǎn)品規(guī)劃過程的第二步就是2.3資源分配和時間安排由于時間安排和資源分配是按照最有希望的項目來制定的，許多項目不可避免地要爭奪很少的資源。其結(jié)果是，資源分配和時間安排不得不退回到前面的評估和有限排序這一步驟，以削減所要開發(fā)的項目：資源分配；項目時間安排；（產(chǎn)品上市時間、技術(shù)儲備、市場準(zhǔn)備、競爭）產(chǎn)品規(guī)劃2.3資源分配和時間安排由于時間安排和資源分配是按2.4完成項目前期規(guī)劃當(dāng)項目確定下來，但是還未進行物質(zhì)資源的分配時，就需要進行項目前期規(guī)劃，這一過程涉及一個小的交叉功能團隊，通常被稱為“核心團隊”。任務(wù)書；假定條件和限制；人員配備和其他項目前期規(guī)劃活動。2.4完成項目前期規(guī)劃當(dāng)項目確定下來，但是還未進行2.5對結(jié)果和過程進行反思當(dāng)項目確定下來，但是還未進行物質(zhì)資源的分配時，就需要進行項目前期規(guī)劃，這一過程涉及一個小的交叉功能團隊，通常被稱為“核心團隊”。任務(wù)書；假定條件和限制；人員配備和其他項目前期規(guī)劃活動。2.5對結(jié)果和過程進行反思當(dāng)項目確定下來，但是還未3、概念開發(fā)3.1概念生成3.2概念選擇3.3概念測試3、概念開發(fā)3.1概念生成3.1、概念的生成概念生成從確定顧客需求、建立目標(biāo)規(guī)格開始，最后形成一系列的產(chǎn)品概念以供開發(fā)團隊做出最后的選擇。弄清問題；（了解問題、分解問題、關(guān)注關(guān)鍵子問題）外部搜索；（主導(dǎo)用戶、專家、專利、文獻、基準(zhǔn)）內(nèi)部搜索；（個人、集團）系統(tǒng)搜索；（分類樹、組合表）對結(jié)果和過程進行反思。3.1、概念的生成概念生成從確定顧客需求、建立目標(biāo)規(guī)1，把一個復(fù)雜的問題分解成若干個更簡單的子問題把一個問題分解成更簡單的若干子問題的過程叫“問題分解”。3.1.1弄清問題3.1.1弄清問題2，把一個復(fù)雜的問題分解成若干個更簡單的子問題把一個問題分解成更簡單的若干子問題的過程叫“問題分解”。3.1.1弄清問題3.1.1弄清問題3.1.2外部搜索外部搜索的目的是找到針對整個問題以及分解出的子問題的現(xiàn)有解決方案，它貫穿于整個概念開發(fā)的過程。3.1.2外部搜索外部搜索的目的是找到針對整個問題以及分解出1，領(lǐng)先用戶調(diào)查領(lǐng)先用戶是那些比主流用戶提前數(shù)月或數(shù)年就使用新產(chǎn)品的用戶，他們往往通過對新產(chǎn)品進行創(chuàng)新來滿足實際需求。3.1.2外部搜索3.1.2外部搜索2，專家咨詢具有子問題所需知識的專家不僅可以直接提供解決方案，也可以幫助開發(fā)團隊轉(zhuǎn)向更有效的思路，重新尋找解決方案3.1.2外部搜索3.1.2外部搜索3，專利檢索專利是一種獲得技術(shù)資料的詳細圖紙及產(chǎn)品說明的現(xiàn)成豐富來源。3.1.2外部搜索3.1.2外部搜索4，文獻檢索文獻檢索是現(xiàn)有的解決方案的最好途徑之一。公開文獻包括：期刊、會議資料、雜志、政府報告，市場、消費者與產(chǎn)品信息，以及新產(chǎn)品的公告。3.1.2外部搜索3.1.2外部搜索5，設(shè)定以相關(guān)產(chǎn)品為基準(zhǔn)基準(zhǔn)設(shè)定是指研究與開發(fā)產(chǎn)品的功能相似的現(xiàn)有產(chǎn)品，或者與產(chǎn)品開發(fā)的關(guān)鍵子問題相似的現(xiàn)有產(chǎn)品?；鶞?zhǔn)可以揭示能用于解決特定問題的現(xiàn)有概念，以及競爭的優(yōu)勢與劣勢等情報3.1.2外部搜索3.1.2外部搜索內(nèi)部搜索是指利用個人、團隊的知識和創(chuàng)造力來產(chǎn)生解決方案。內(nèi)部搜索是內(nèi)在的，因為所有的想法來自團隊已有的知識3.1.3內(nèi)部搜索3.1.3內(nèi)部搜索1，舉行個人會議和團隊會議相對于在同一時間一起工作的情況來說，團隊成員單獨工作一段時間后會產(chǎn)生更多和更好的概念。3.1.3外部搜索3.1.3外部搜索2，概念生成的提示進行類比；

設(shè)想；使用相關(guān)刺激；使用無關(guān)刺激；量化目標(biāo)；使用畫廊法。3.1.3外部搜索3.1.3外部搜索通過外部搜索和內(nèi)部搜索，團隊將收集到解決子問題的數(shù)十或數(shù)百個概念。系統(tǒng)探索旨在通過組織與綜合這些解決方案來尋找最終解決方案。3.1.4系統(tǒng)搜索通過外部搜索和內(nèi)部搜索，團隊將收集到解決子問題的數(shù)十1，概念分類樹刪除不可行的分支；

確定解決問題的獨立方法；曝光不應(yīng)關(guān)注的分支；

細化某一分支的問題分解。3.1.4系統(tǒng)搜索3.1.4系統(tǒng)搜索1，概念分類樹刪除不可行的分支；

確定解決問題的獨立方法；曝光不應(yīng)關(guān)注的分支；

細化某一分支的問題分解。3.1.4系統(tǒng)搜索3.1.4系統(tǒng)搜索2，概念組合表概念組合表有助于系統(tǒng)考慮解決辦法的組合。3.1.4系統(tǒng)搜索3.1.4系統(tǒng)搜索3，管理探索過程團隊?wèi)?yīng)該靈活使用分類樹和組合表這兩個工具，從而對團隊思維進行組織，激發(fā)團隊的創(chuàng)造力。3.1.4系統(tǒng)搜索3.1.4系統(tǒng)搜索事實上對過程與結(jié)果的審視應(yīng)該貫穿整個概念生成的過程中：團隊是否確信已經(jīng)充分探討了所有的解決方案？是否有其他功能表？是否有其他方法可以解決問題？外部搜索是否進行徹底？在概念開發(fā)過程中是否采納并整合了每個人的想法？3.1.5對結(jié)果和過程進行反思事實上對過程與結(jié)果的審視應(yīng)該貫穿整個概念生成的過3.2、概念選擇選擇的方法；概念篩選；概念評分；3.2、概念選擇選擇的方法；外部決策；生產(chǎn)冠軍；直覺；多數(shù)表決；優(yōu)劣性；模型和測試；決策矩陣3.2.1概念選擇的方法外部決策；3.2.1概念選擇的方法編制選擇矩陣；對概念進行評價；排列概念；對概念進行整合和改進；選擇一個或多個概念；對結(jié)果和過程進行反思。3.2.2概念篩選編制選擇矩陣；3.2.2概念篩選編制選擇矩陣；對概念進行評價；排列概念；對概念進行整合和改進；選擇一個或多個概念；對結(jié)果和過程進行反思。3.2.3概念評分編制選擇矩陣；3.2.3概念評分3.3、概念測試確定測試的目的；選擇調(diào)查的人群；選擇調(diào)查的模式；概念傳達；測度顧客反應(yīng)；結(jié)果解釋；對結(jié)果和過程進行反思。3.3、概念測試確定測試的目的；概念測試本質(zhì)上來說是一個實驗，而對于所有實驗，弄明白實驗的目的對于設(shè)計有效的實驗方法來說是極為必要的。

這些可供選擇的概念中哪些是可以繼續(xù)進行的？

怎樣改進概念以更好地滿足顧客的需求？

大概能賣掉多少套產(chǎn)品？

研發(fā)是否需要繼續(xù)下去？3.3.1確定測試的目的概念測試本質(zhì)上來說是一個實驗，而對于所有實驗，調(diào)查客戶的人群要能夠反映目標(biāo)市場對產(chǎn)品的需求。如果調(diào)查的人群比起產(chǎn)品的終端客戶來要更熱情或者更冷淡，那么基于概念測試得出的結(jié)論就會有失公允。3.3.2選擇調(diào)查的人群調(diào)查客戶的人群要能夠反映目標(biāo)市場對產(chǎn)品的需求。如面對面交流；電話；發(fā)信件；電子郵件；因特網(wǎng)3.3.3選擇調(diào)查模式面對面交流；3.3.3選擇調(diào)查模式文字描述；繪略圖；照片和實物圖；情節(jié)圖板；視頻；

模擬；交互式多媒體；實物模型；

工作模型；3.3.4概念傳達文字描述；3.3.4概念傳達肯定要買；應(yīng)該會買；買或不買都有可能；應(yīng)該不會買；肯定不會買；3.3.5測度顧客反應(yīng)肯定要買；3.3.5測度顧客反應(yīng)如果開發(fā)團隊只是要比較兩個或幾個概念，那么最直接的方法就是對結(jié)果進行反思。在小組確定被調(diào)查者理解待選概念間的區(qū)別的前提下，如果測試結(jié)果顯示某個概念比起其他概念好許多，那么小組就可以直接選擇這個顧客更中意的概念。3.3.6結(jié)果解釋如果開發(fā)團隊只是要比較兩個或幾個概念，那么最直接概念測試的最大好處就是能夠從實際的潛在顧客那里獲得反饋。通過與被調(diào)查者關(guān)于概念所做的回答式的討論登出的定性認識是概念測試尤其是在早期的研發(fā)階段最重要的成果。3.3.7對結(jié)果和過程進行反思概念測試的最大好處就是能夠從實際的潛在顧客那里獲4、工藝設(shè)計4.1估計制造成本4.2降低零部件成本4.3降低裝配成本4、工藝設(shè)計4.1估計制造成本固定成本和變動成本；物料清單；估算標(biāo)準(zhǔn)件成本；估算定做件成本；估算裝配成本；估算管理費用4.1估計制造成本固定成本和變動成本；4.1估計制造成本固定成本是那些與產(chǎn)量無關(guān)的金額固定的成本；變動成本是指與產(chǎn)量呈正比變化的成本。4.1.1固定成本和變動成本固定成本是那些與產(chǎn)量無關(guān)的金額固定的成本；4.1.1固定成本制造成本的估算是工藝設(shè)計的基礎(chǔ)，所以有關(guān)的信息就必須有條理的記錄下來4.1.2物料清單制造成本的估算是工藝設(shè)計的基礎(chǔ)，所以有關(guān)的信息就標(biāo)準(zhǔn)件的成本可以通過以下兩種途徑估算：1、參照以前所生產(chǎn)或購買的相近批量的相似零部件成本；2、向銷售商或供應(yīng)商詢價。4.1.3估算標(biāo)準(zhǔn)件成本標(biāo)準(zhǔn)件的成本可以通過以下兩種途徑估算：4.1.3訂做件是特別為產(chǎn)品設(shè)計的零部件，它們由制造商自己或供應(yīng)商來生產(chǎn)。

當(dāng)訂做件是單一零件時，我們可以加總起原料成本、加工成本和工具成本來估算它的成本。當(dāng)訂做件是由多個零件組成的機組時，那么我們可以把它當(dāng)成一個產(chǎn)品，要得到這個產(chǎn)品的成本，就必須分別估算各部分的成本，再加上裝配成本和一般管理費用4.1.4估算訂做件成本訂做件是特別為產(chǎn)品設(shè)計的零部件，它們由制造商自己產(chǎn)品如果由超過一個零件構(gòu)成，就需要裝配。一年產(chǎn)量不超過幾十萬件的產(chǎn)品的裝配幾乎都是手工進行的。其中一個例外就是電路板的裝配，即使是在較低的產(chǎn)量下，它的裝配也采用自動化。4.1.5估算裝配成本產(chǎn)品如果由超過一個零件構(gòu)成，就需要裝配。一年產(chǎn)量要準(zhǔn)確地估算一個新產(chǎn)品的一般管理費用是比較困難的。

大多數(shù)企業(yè)根據(jù)“分?jǐn)偮省眮矸峙湟话愎芾碣M用。4.1.6估算管理費用要準(zhǔn)確地估算一個新產(chǎn)品的一般管理費用是比較困難的明確加工制約和成本動因；重新設(shè)計零件以減少工序；選擇適當(dāng)?shù)牧慵庸そ?jīng)濟規(guī)模；零件和加工的標(biāo)準(zhǔn)化；關(guān)于零件生產(chǎn)的“黑箱”理論。4.2降低零部件成本明確加工制約和成本動因；4.2降低零部件成本一些零部件之所以昂貴，可能僅僅是因為設(shè)計人員不了解企業(yè)生產(chǎn)能力、成本動因和加工制約。4.2.1明確加工制約和成本動因一些零部件之所以昂貴，可能僅僅是因為設(shè)計人員不對已有的零件反復(fù)斟酌，也許會產(chǎn)生出改進設(shè)計以簡化加工的想法。減少另加加工的工序一般也會降低成本。4.2.2重新設(shè)計零件以減少工序?qū)σ延械牧慵磸?fù)斟酌，也許會產(chǎn)生出改進設(shè)計以簡產(chǎn)品的制造成本通常隨著產(chǎn)量的增長而降低。這種現(xiàn)象被稱為規(guī)模經(jīng)濟。規(guī)模經(jīng)濟產(chǎn)生的原因：

1、固定成本由更多的產(chǎn)品來分擔(dān)；

2、變動成本也會因為企業(yè)運用大型高效的加工手段和設(shè)計而有所降低。4.2.3選擇適當(dāng)?shù)牧砑蛹庸そ?jīng)濟規(guī)模產(chǎn)品的制造成本通常隨著產(chǎn)量的增長而降低。這種現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟的原則也適用于零部件和加工手段的選擇。

隨著零件產(chǎn)量的增加，單件的成本逐漸下降，而由于工人技能的熟練、零件設(shè)計和加工過程的改進，質(zhì)量和性能卻在提高。

對于一個既定的產(chǎn)量，規(guī)模經(jīng)濟的好處可以通過零件的標(biāo)準(zhǔn)化來獲取。4.2.4零件和加工的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)模經(jīng)濟的原則也適用于零部件和加工手段的選擇。日本汽車制造工業(yè)有效地運用了一種降低零件成本的方法，即所謂的“黑箱”式供應(yīng)商計劃。

在這個方法中，開發(fā)人員只想供應(yīng)商提供零件的“黑箱”式描述，即描述這個零件是用來做什么的，而不是描述它應(yīng)該怎么生產(chǎn)。這樣就給供應(yīng)商提供了一個以最低成本設(shè)計或選擇零件的廣闊空間。4.2.5關(guān)于零件生產(chǎn)的黑箱理論日本汽車制造工業(yè)有效地運用了一種降低零件成本的打分；集成零件；最大限度地簡化裝配；考慮用戶的自行裝配。4.3降低裝配成本打分；4.3降低裝配成本“裝配效率”是由理論上最少的裝配時間與實際裝配時間的預(yù)計值的比率來衡量的。該指標(biāo)有助于直觀地發(fā)現(xiàn)到底哪些因素決定著裝配成本。4.3.1打分“裝配效率”是由理論上最少的裝配時間與實際裝配時間的預(yù)集成的零件不必裝配；集成零件一般造價比它替代的獨立零件低廉；集成零件是的關(guān)鍵的集合特征之間的關(guān)系由零件的制造過哼來保證，而不是由裝配過程來保證。4.3.2集成零件集成的零件不必裝配；4.3.2集成零件零件由頂部安裝；零件是自定位的；

零件不需要定位；

零件安裝只需單手操作；

不需要工具；

零件安裝是一個單向的直線運動；零件安裝后自行緊固；4.3.3最大限度的簡化裝配零件由頂部安裝；4.3.3最大限度的簡化裝配用戶可能會愿意自行完成一些產(chǎn)品的裝配工作，尤其是當(dāng)這樣做會給他們帶來好處時，比如可以使運輸和安裝更見簡便。然而，用戶往往是裝配的外行，也不會注意閱讀裝配指導(dǎo)，所以，要想把產(chǎn)品設(shè)計得使大多數(shù)用戶都能方便、正確地裝配是一個很大的難題。4.3.4考慮用戶的自行裝配用戶可能會愿意自行完成一些產(chǎn)品的裝配工作，尤其是5、產(chǎn)品指標(biāo)與產(chǎn)品體系5.1、產(chǎn)品指標(biāo)的概念、建立目標(biāo)指標(biāo)、設(shè)定最終指標(biāo)；5.2、產(chǎn)品體系的概念和內(nèi)涵、建立體系、延遲分化、平臺規(guī)劃。5、產(chǎn)品指標(biāo)與產(chǎn)品體系5.1、產(chǎn)品指標(biāo)的概念、建立目標(biāo)指標(biāo)、演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計1、新產(chǎn)品和新產(chǎn)品的開發(fā)2、新產(chǎn)品的分類3、新產(chǎn)品和成功新產(chǎn)品的特點4、新產(chǎn)品的產(chǎn)品周期5、產(chǎn)品的商品化6、產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)中工業(yè)設(shè)計的原則7、產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)中兩種主要設(shè)計過程系統(tǒng)8、商品誕生系列鏈中的設(shè)計與管理第一章、導(dǎo)論1、新產(chǎn)品和新產(chǎn)品的開發(fā)第一章、導(dǎo)論1.1.1成功的產(chǎn)品開發(fā)的特點產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品成本開發(fā)時間開發(fā)成本開發(fā)能力1.1.1成功的產(chǎn)品開發(fā)的特點產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量開發(fā)出的產(chǎn)品有什么優(yōu)越性？它能滿足顧客的需要嗎？它是否強健和可靠？當(dāng)然，產(chǎn)品質(zhì)量最終反映在市場份額和顧客愿意支付的價格上。1.1.1成功的產(chǎn)品開發(fā)的特點產(chǎn)品質(zhì)量1.1.1成功的產(chǎn)品開發(fā)的特點產(chǎn)品成本什么是產(chǎn)品的制造成本？這個成本包括在資本設(shè)備和工具上的花費，以及生產(chǎn)每一單位產(chǎn)品所增加的成本。產(chǎn)品成本決定了企業(yè)從特地昂銷售量和特定銷售價格中獲得的利潤。1.1.1成功的產(chǎn)品開發(fā)的特點產(chǎn)品成本1.1.1成功的產(chǎn)品開發(fā)的特點開發(fā)時間團隊能夠以多快的速度完成產(chǎn)品的開發(fā)？開發(fā)時間決定了企業(yè)對競爭對手和技術(shù)進步做出的反應(yīng)程度，以及企業(yè)怎樣迅速地從團隊工作中得到經(jīng)濟回報。1.1.1成功的產(chǎn)品開發(fā)的特點開發(fā)時間1.1.1成功的產(chǎn)品開發(fā)的特點開發(fā)成本企業(yè)在開發(fā)產(chǎn)品活動中需要多少花銷？產(chǎn)品開發(fā)成本通常在為獲得利潤而進行的投資中占有可觀的比重。1.1.1成功的產(chǎn)品開發(fā)的特點開發(fā)成本1.1.1成功的產(chǎn)品開發(fā)的特點開發(fā)能力團隊和企業(yè)能夠在以往產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上更好地開發(fā)未來的產(chǎn)品嗎？開發(fā)能力是企業(yè)的一項重要資產(chǎn)，它使企業(yè)可以在未來更有效、更經(jīng)濟的開發(fā)產(chǎn)品。1.1.1成功的產(chǎn)品開發(fā)的特點開發(fā)能力1.1.1成功的產(chǎn)品開發(fā)的特點1.1.2誰來設(shè)計和開發(fā)產(chǎn)品市場營銷設(shè)計制造1.1.2誰來設(shè)計和開發(fā)產(chǎn)品市場營銷市場營銷市場營銷職能調(diào)節(jié)著企業(yè)與顧客之間的相互作用。它常常幫助企業(yè)進行產(chǎn)品機會的識別、細分市場的界定和顧客需求的判斷。營銷還可以加強企業(yè)和顧客之間的交流、設(shè)定價格、關(guān)注產(chǎn)品的試銷與促銷等。1.1.2誰來設(shè)計和開發(fā)產(chǎn)品市場營銷1.1.2誰來設(shè)計和開發(fā)產(chǎn)品設(shè)計設(shè)計的職能在于它會產(chǎn)生最能迎合顧客需求的產(chǎn)品實物形態(tài)的定義。在這里，設(shè)計的職能包括工程設(shè)計（機械、電子、軟件等）和工藝設(shè)計（美學(xué)、人機工程、用戶界面）等。1.1.2誰來設(shè)計和開發(fā)產(chǎn)品設(shè)計1.1.2誰來設(shè)計和開發(fā)產(chǎn)品制造為了制造產(chǎn)品，制造職能要首先對設(shè)計和運作產(chǎn)品系統(tǒng)負責(zé)。廣義的制造職能還包括采購、分配和安裝等。這一系列活動通常稱為“供應(yīng)鏈”。1.1.2誰來設(shè)計和開發(fā)產(chǎn)品制造1.1.2誰來設(shè)計和開發(fā)產(chǎn)品1.1.3產(chǎn)品開發(fā)的時間和成本很少有產(chǎn)品能在一年內(nèi)被開發(fā)出來，許多產(chǎn)品開發(fā)需要3—5年的時間，有些甚至?xí)L達10年之久。產(chǎn)品開發(fā)的成本大致與項目團隊中的人員數(shù)量和項目持續(xù)時間成正比例。除了開發(fā)活動的開支外，大部分企業(yè)還要對產(chǎn)品所需的工具和設(shè)備進行投資，這種花費通常占產(chǎn)品開發(fā)預(yù)算的50%。1.1.3產(chǎn)品開發(fā)的時間和成本1.2產(chǎn)品開發(fā)的流程和組織階段0（規(guī)劃）—階段1（概念開發(fā)）—階段2（系統(tǒng)整體開發(fā)）—階段3（細節(jié)設(shè)計）—階段4（測試和改進）—階段5（產(chǎn)品試用）1.2產(chǎn)品開發(fā)的流程和組織階段0（規(guī)劃）—階段1（概念開發(fā)產(chǎn)品開發(fā)流程的一種思路是：首先創(chuàng)造一套廣泛的可替代的產(chǎn)品概念，然后縮小產(chǎn)品的可替代范圍以提高產(chǎn)品的特殊性，直到該產(chǎn)品可以被生產(chǎn)系統(tǒng)可靠地、重復(fù)地生產(chǎn)出來為止。盡管對于某些有形產(chǎn)品，生產(chǎn)流程和營銷計劃也包括在開發(fā)流程中，但應(yīng)當(dāng)注意，大多數(shù)開發(fā)階段都是以產(chǎn)品狀態(tài)定義的。

產(chǎn)品開發(fā)流程的另一種思路是將其視為一個信息處理系統(tǒng)。其過程開始于各種輸入，如公司目標(biāo)、可用技術(shù)能力、產(chǎn)品平臺及生產(chǎn)系統(tǒng)。多種行為對信息進行處理，形成產(chǎn)品特征、概念和設(shè)計細節(jié)。

1.2產(chǎn)品開發(fā)的流程和組織1.2產(chǎn)品開發(fā)的流程和組織階段0，計劃規(guī)劃經(jīng)常被作為“零階段”是因為它先于項目的達成和實際產(chǎn)品開發(fā)過程的啟動。1.2產(chǎn)品開發(fā)的流程和組織1.2產(chǎn)品開發(fā)的流程和組織階段1，概念開發(fā)概念開發(fā)階段的主要任務(wù)是識別目標(biāo)市場的需要，產(chǎn)生并評估可替代的產(chǎn)品概念，為進一步開發(fā)選擇一個概念。1.2產(chǎn)品開發(fā)的流程和組織1.2產(chǎn)品開發(fā)的流程和組織階段2，系統(tǒng)水平設(shè)計系統(tǒng)水平設(shè)計階段包括產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的定義以及產(chǎn)品子系統(tǒng)和部件劃分。生產(chǎn)系統(tǒng)的最終裝配計劃也通常在此階段定義。1.2產(chǎn)品開發(fā)的流程和組織1.2產(chǎn)品開發(fā)的流程和組織階段3，細節(jié)設(shè)計細節(jié)設(shè)計階段包括產(chǎn)品的所有非標(biāo)準(zhǔn)部件與從供應(yīng)商處購買的標(biāo)準(zhǔn)部件的尺寸、材料和公差的完整細目，建立流程計劃并為每一個即將在生產(chǎn)系統(tǒng)中制造的部件設(shè)計工具。1.2產(chǎn)品開發(fā)的流程和組織1.2產(chǎn)品開發(fā)的流程和組織階段4，測試和改進測試和改進階段包括產(chǎn)品的多個生產(chǎn)前版本的構(gòu)建和評估。1.2產(chǎn)品開發(fā)的流程和組織1.2產(chǎn)品開發(fā)的流程和組織階段5，產(chǎn)品推出在產(chǎn)品推出階段，使用規(guī)劃生產(chǎn)系統(tǒng)制造產(chǎn)品。1.2產(chǎn)品開發(fā)的流程和組織1.2產(chǎn)品開發(fā)的流程和組織概念開發(fā)—確認顧客需求—建立目標(biāo)說明—生產(chǎn)產(chǎn)品概念—測試產(chǎn)品概念—確定最終特征—規(guī)劃后續(xù)開發(fā)—這些過程很少完全按照順序進行，經(jīng)常在時間上重疊并需要重復(fù)。1.2產(chǎn)品開發(fā)的流程和組織概念開發(fā)—確認顧客需求—建立目標(biāo)說明—生產(chǎn)產(chǎn)品概念—2、產(chǎn)品規(guī)劃2.1確認市場機會2.2項目評價和優(yōu)先級排序2.3資源分配和時間安排2.4完成項目前期計劃2.5對結(jié)果和流程進行反思2、產(chǎn)品規(guī)劃2.1確認市場機會2.1確認市場機會規(guī)劃過程開始于對產(chǎn)品開發(fā)機會的識別。對于新產(chǎn)品或其特點的想法可能來自以下幾種資源：市場營銷和銷售人員;研究和技術(shù)開發(fā)部門；已有產(chǎn)品開發(fā)團隊；制造和運作部門；已有或潛在客戶；第三方，如供應(yīng)商、發(fā)明者和商業(yè)伙伴。2.1確認市場機會規(guī)劃過程開始于對產(chǎn)品開發(fā)機會的2.2項目評價和優(yōu)先級排序產(chǎn)品規(guī)劃過程的第二步就是要選出最有希望的項目。有四個方面對已有產(chǎn)品領(lǐng)域中新產(chǎn)品機會的評價和優(yōu)先級排序十分有效：競爭策略;（競爭優(yōu)勢、成本優(yōu)勢、以客戶為中心、模仿策略）市場細分；技術(shù)曲線；產(chǎn)品平臺規(guī)劃；評價全新產(chǎn)品機會；權(quán)衡組合2.2項目評價和優(yōu)先級排序產(chǎn)品規(guī)劃過程的第二步就是2.3資源分配和時間安排由于時間安排和資源分配是按照最有希望的項目來制定的，許多項目不可避免地要爭奪很少的資源。其結(jié)果是，資源分配和時間安排不得不退回到前面的評估和有限排序這一步驟，以削減所要開發(fā)的項目：資源分配；項目時間安排；（產(chǎn)品上市時間、技術(shù)儲備、市場準(zhǔn)備、競爭）產(chǎn)品規(guī)劃2.3資源分配和時間安排由于時間安排和資源分配是按2.4完成項目前期規(guī)劃當(dāng)項目確定下來，但是還未進行物質(zhì)資源的分配時，就需要進行項目前期規(guī)劃，這一過程涉及一個小的交叉功能團隊，通常被稱為“核心團隊”。任務(wù)書；假定條件和限制；人員配備和其他項目前期規(guī)劃活動。2.4完成項目前期規(guī)劃當(dāng)項目確定下來，但是還未進行2.5對結(jié)果和過程進行反思當(dāng)項目確定下來，但是還未進行物質(zhì)資源的分配時，就需要進行項目前期規(guī)劃，這一過程涉及一個小的交叉功能團隊，通常被稱為“核心團隊”。任務(wù)書；假定條件和限制；人員配備和其他項目前期規(guī)劃活動。2.5對結(jié)果和過程進行反思當(dāng)項目確定下來，但是還未3、概念開發(fā)3.1概念生成3.2概念選擇3.3概念測試3、概念開發(fā)3.1概念生成3.1、概念的生成概念生成從確定顧客需求、建立目標(biāo)規(guī)格開始，最后形成一系列的產(chǎn)品概念以供開發(fā)團隊做出最后的選擇。弄清問題；（了解問題、分解問題、關(guān)注關(guān)鍵子問題）外部搜索；（主導(dǎo)用戶、專家、專利、文獻、基準(zhǔn)）內(nèi)部搜索；（個人、集團）系統(tǒng)搜索；（分類樹、組合表）對結(jié)果和過程進行反思。3.1、概念的生成概念生成從確定顧客需求、建立目標(biāo)規(guī)1，把一個復(fù)雜的問題分解成若干個更簡單的子問題把一個問題分解成更簡單的若干子問題的過程叫“問題分解”。3.1.1弄清問題3.1.1弄清問題2，把一個復(fù)雜的問題分解成若干個更簡單的子問題把一個問題分解成更簡單的若干子問題的過程叫“問題分解”。3.1.1弄清問題3.1.1弄清問題3.1.2外部搜索外部搜索的目的是找到針對整個問題以及分解出的子問題的現(xiàn)有解決方案，它貫穿于整個概念開發(fā)的過程。3.1.2外部搜索外部搜索的目的是找到針對整個問題以及分解出1，領(lǐng)先用戶調(diào)查領(lǐng)先用戶是那些比主流用戶提前數(shù)月或數(shù)年就使用新產(chǎn)品的用戶，他們往往通過對新產(chǎn)品進行創(chuàng)新來滿足實際需求。3.1.2外部搜索3.1.2外部搜索2，專家咨詢具有子問題所需知識的專家不僅可以直接提供解決方案，也可以幫助開發(fā)團隊轉(zhuǎn)向更有效的思路，重新尋找解決方案3.1.2外部搜索3.1.2外部搜索3，專利檢索專利是一種獲得技術(shù)資料的詳細圖紙及產(chǎn)品說明的現(xiàn)成豐富來源。3.1.2外部搜索3.1.2外部搜索4，文獻檢索文獻檢索是現(xiàn)有的解決方案的最好途徑之一。公開文獻包括：期刊、會議資料、雜志、政府報告，市場、消費者與產(chǎn)品信息，以及新產(chǎn)品的公告。3.1.2外部搜索3.1.2外部搜索5，設(shè)定以相關(guān)產(chǎn)品為基準(zhǔn)基準(zhǔn)設(shè)定是指研究與開發(fā)產(chǎn)品的功能相似的現(xiàn)有產(chǎn)品，或者與產(chǎn)品開發(fā)的關(guān)鍵子問題相似的現(xiàn)有產(chǎn)品?；鶞?zhǔn)可以揭示能用于解決特定問題的現(xiàn)有概念，以及競爭的優(yōu)勢與劣勢等情報3.1.2外部搜索3.1.2外部搜索內(nèi)部搜索是指利用個人、團隊的知識和創(chuàng)造力來產(chǎn)生解決方案。內(nèi)部搜索是內(nèi)在的，因為所有的想法來自團隊已有的知識3.1.3內(nèi)部搜索3.1.3內(nèi)部搜索1，舉行個人會議和團隊會議相對于在同一時間一起工作的情況來說，團隊成員單獨工作一段時間后會產(chǎn)生更多和更好的概念。3.1.3外部搜索3.1.3外部搜索2，概念生成的提示進行類比；

設(shè)想；使用相關(guān)刺激；使用無關(guān)刺激；量化目標(biāo)；使用畫廊法。3.1.3外部搜索3.1.3外部搜索通過外部搜索和內(nèi)部搜索，團隊將收集到解決子問題的數(shù)十或數(shù)百個概念。系統(tǒng)探索旨在通過組織與綜合這些解決方案來尋找最終解決方案。3.1.4系統(tǒng)搜索通過外部搜索和內(nèi)部搜索，團隊將收集到解決子問題的數(shù)十1，概念分類樹刪除不可行的分支；

確定解決問題的獨立方法；曝光不應(yīng)關(guān)注的分支；

細化某一分支的問題分解。3.1.4系統(tǒng)搜索3.1.4系統(tǒng)搜索1，概念分類樹刪除不可行的分支；

確定解決問題的獨立方法；曝光不應(yīng)關(guān)注的分支；

細化某一分支的問題分解。3.1.4系統(tǒng)搜索3.1.4系統(tǒng)搜索2，概念組合表概念組合表有助于系統(tǒng)考慮解決辦法的組合。3.1.4系統(tǒng)搜索3.1.4系統(tǒng)搜索3，管理探索過程團隊?wèi)?yīng)該靈活使用分類樹和組合表這兩個工具，從而對團隊思維進行組織，激發(fā)團隊的創(chuàng)造力。3.1.4系統(tǒng)搜索3.1.4系統(tǒng)搜索事實上對過程與結(jié)果的審視應(yīng)該貫穿整個概念生成的過程中：團隊是否確信已經(jīng)充分探討了所有的解決方案？是否有其他功能表？是否有其他方法可以解決問題？外部搜索是否進行徹底？在概念開發(fā)過程中是否采納并整合了每個人的想法？3.1.5對結(jié)果和過程進行反思事實上對過程與結(jié)果的審視應(yīng)該貫穿整個概念生成的過3.2、概念選擇選擇的方法；概念篩選；概念評分；3.2、概念選擇選擇的方法；外部決策；生產(chǎn)冠軍；直覺；多數(shù)表決；優(yōu)劣性；模型和測試；決策矩陣3.2.1概念選擇的方法外部決策；3.2.1概念選擇的方法編制選擇矩陣；對概念進行評價；排列概念；對概念進行整合和改進；選擇一個或多個概念；對結(jié)果和過程進行反思。3.2.2概念篩選編制選擇矩陣；3.2.2概念篩選編制選擇矩陣；對概念進行評價；排列概念；對概念進行整合和改進；選擇一個或多個概念；對結(jié)果和過程進行反思。3.2.3概念評分編制選擇矩陣；3.2.3概念評分3.3、概念測試確定測試的目的；選擇調(diào)查的人群；選擇調(diào)查的模式；概念傳達；測度顧客反應(yīng)；結(jié)果解釋；對結(jié)果和過程進行反思。3.3、概念測試確定測試的目的；概念測試本質(zhì)上來說是一個實驗，而對于所有實驗，弄明白實驗的目的對于設(shè)計有效的實驗方法來說是極為必要的。

這些可供選擇的概念中哪些是可以繼續(xù)進行的？

怎樣改進概念以更好地滿足顧客的需求？

大概能賣掉多少套產(chǎn)品？

研發(fā)是否需要繼續(xù)下去？3.3.1確定測試的目的概念測試本質(zhì)上來說是一個實驗，而對于所有實驗，調(diào)查客戶的人群要能夠反映目標(biāo)市場對產(chǎn)品的需求。如果調(diào)查的人群比起產(chǎn)品的終端客戶來要更熱情或者更冷淡，那么基于概念測試得出的結(jié)論就會有失公允。3.3.2選擇調(diào)查的人群調(diào)查客戶的人群要能夠反映目標(biāo)市場對產(chǎn)品的需求。如面對面交流；電話；發(fā)信件；電子郵件；因特網(wǎng)3.3.3選擇調(diào)查模式面對面交流；3.3.3選擇調(diào)查模式文字描述；繪略圖；照片和實物圖；情節(jié)圖板；視頻；

模擬；交互式多媒體；實物模型；

工作模型；3.3.4概念傳達文字描述；3.3.4概念傳達肯定要買；應(yīng)該會買；買或不買都有可能；應(yīng)該不會買；肯定不會買；3.3.5測度顧客反應(yīng)肯定要買；3.3.5測度顧客反應(yīng)如果開發(fā)團隊只是要比較兩個或幾個概念，那么最直接的方法就是對結(jié)果進行反思。在小組確定被調(diào)查者理解待選概念間的區(qū)別的前提下，如果測試結(jié)果顯示某個概念比起其他概念好許多，那么小組就可以直接選擇這個顧客更中意的概念。3.3.6結(jié)果解釋如果開發(fā)團隊只是要比較兩個或幾個概念，那么最直接概念測試的最大好處就是能夠從實際的潛在顧客那里獲得反饋。通過與被調(diào)查者關(guān)于概念所做的回答式的討論登出的定性認識是概念測試尤其是在早期的研發(fā)階段最重要的成果。3.3.7對結(jié)果和過程進行反思概念測試的最大好處就是能夠從實際的潛在顧客那里獲4、工藝設(shè)計4.1估計制造成本4.2降低零部件成本4.3降低裝配成本4、工藝設(shè)計4.1估計制造成本固定成本和變動成本；物料清單；估算標(biāo)準(zhǔn)件成本；估算定做件成本；估算裝配成本；估算管理費用4.1估計制造成本固定成本和變動成本；4.1估計制造成本固定成本是那些與產(chǎn)量無關(guān)的金額固定的成本；變動成本是指與產(chǎn)量呈正比變化的成本。4.1.1固定成本和變動成本固定成本是那些與產(chǎn)量無關(guān)的金額固定的成本；4.1.1固定成本制造成本的估算是工藝設(shè)計的基礎(chǔ)，所以有關(guān)的信息就必須有條理的記錄下來4.1.2物料清單制造成本的估算是工藝設(shè)計的基礎(chǔ)，所以有關(guān)的信息就標(biāo)準(zhǔn)件的成本可以通過以下兩種途徑估算：1、參照以前所生產(chǎn)或購買的相近批量的相似零部件成本；2、向銷售商或供應(yīng)商詢價。4.1.3估算標(biāo)準(zhǔn)件成本標(biāo)準(zhǔn)件的成本可以通過以下兩種途徑估算：4.1.3訂做件是特別為產(chǎn)品設(shè)計的零部件，它們由制造商自己或供應(yīng)商來生產(chǎn)。

當(dāng)訂做件是單一零件時，我們可以加總起原料成本、加工成本和工具成本來估算它的成本。當(dāng)訂做件是由多個零件組成的機組時，那么我們可以把它當(dāng)成一個產(chǎn)品，要得到這個產(chǎn)品的成本，就必須分別估算各部分的成本，再加上裝配成本和一般管理費用4.1.4估算訂做件成本訂做件是特別為產(chǎn)品設(shè)計的零部件，它們由制造商自己產(chǎn)品如果由超過一個零件構(gòu)成，就需要裝配。一年產(chǎn)量不超過幾十萬件的產(chǎn)品的裝配幾乎都是手工