產(chǎn)品質(zhì)量創(chuàng)新活動簡介課件

質(zhì)量創(chuàng)新活動質(zhì)量創(chuàng)新活動1TARGET自行車的兩個輪子,哪個更重要?TARGET自行車的兩個輪子,哪個更重要?2管理績效更需要通過各種管理工具來實(shí)現(xiàn)。我們的過去我們的今后不斷地增設(shè)管理績效通過人員，設(shè)備的補(bǔ)充基本可以完成。設(shè)施條件基本穩(wěn)定現(xiàn)狀分析提倡有效的管理是當(dāng)務(wù)之急！管理績效更需要通過各種管理工具來實(shí)現(xiàn)。我們的過去我們的今后3人的管理設(shè)備的管理什么是管理？（Ｍanage）Target人的管理設(shè)備的管理什么是管理？（Ｍanage）Target4管理的實(shí)質(zhì)0-1+1增加價值提高產(chǎn)品和服務(wù)的附加價值消除浪費(fèi)最大限度地減少不增值勞動創(chuàng)造性的管理活動封閉性的管理活動管理的實(shí)質(zhì)0-1+1增加價值提高產(chǎn)品和服務(wù)的附加價值消除浪費(fèi)5工場常見的八種浪費(fèi)工場之現(xiàn)狀:☆現(xiàn)場混亂，插不進(jìn)腳

☆員工儀容不整，兩眼無光

☆物料混放，標(biāo)識不清

☆設(shè)備故障不段，茍延殘喘

☆人海戰(zhàn)術(shù)，加班加點(diǎn)但還是要待工待料工場常見的八種浪費(fèi)工場之現(xiàn)狀:6工廠常見的等待浪費(fèi)搬運(yùn)浪費(fèi)不良浪費(fèi)動作浪費(fèi)加工浪費(fèi)庫存浪費(fèi)制造過多（過早）浪費(fèi)8大浪費(fèi)缺貨損失企業(yè)每生產(chǎn)一件產(chǎn)品就在制造一份浪費(fèi)。伴隨企業(yè)運(yùn)營中各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)不被察覺或不被重視的浪費(fèi)，日本企業(yè)管理界將之形象地比喻為“地下工廠”。地下工場工場常見的八種浪費(fèi)工等待浪費(fèi)搬運(yùn)浪費(fèi)不良浪費(fèi)動作浪費(fèi)加工浪費(fèi)庫存浪費(fèi)制造過多（7設(shè)備管理的7大損失負(fù)荷時間運(yùn)轉(zhuǎn)時間純運(yùn)轉(zhuǎn)時間價值運(yùn)轉(zhuǎn)時間停止損失性能損失不良損失作業(yè)時間計劃歇停、管理損失良品率性能稼動率時間稼動率（1）故障（2）準(zhǔn)備、調(diào)整（3）部品交替（4）啟動利用率（7）工序不良（5）速度低下（6）空轉(zhuǎn)、間歇設(shè)備管理的7大損失負(fù)荷時間運(yùn)轉(zhuǎn)時間純運(yùn)轉(zhuǎn)時間價值運(yùn)停止損失性8多一點(diǎn)溝通多一點(diǎn)想法多一點(diǎn)改善能不能,再…多一點(diǎn)溝通多一點(diǎn)想法多一點(diǎn)改善能不能,再…9我們的口號"新管理""新改善""新現(xiàn)場"適應(yīng)變化的新工廠我們的口號"新管理""新改善""新現(xiàn)場"適應(yīng)變化的新工廠10活動目的生產(chǎn)計劃未達(dá)人員流動性大設(shè)備故障多發(fā)人員思想固化新系統(tǒng)的運(yùn)用內(nèi)部因素外部因素市場競爭激烈原材料價格上漲電力供應(yīng)緊張新改善新管理新現(xiàn)場生產(chǎn)能力提高.原價節(jié)儉活動期待的效果解決問題適應(yīng)變化引導(dǎo)改善簡單有效自我實(shí)施配合管理自主管理協(xié)作競爭員工歸屬管理改善現(xiàn)場活動目的生產(chǎn)計劃未達(dá)內(nèi)部因素外部因素市場競爭激烈新改善11自愿按上級的指示行動為達(dá)成共同目標(biāo)相互協(xié)作勇于承擔(dān)責(zé)任挑戰(zhàn)自我的勇氣養(yǎng)成公司行動一致化管理者Workshop拓展訓(xùn)練啟動儀式部署宣誓問題管理為導(dǎo)向三現(xiàn)主義的應(yīng)用

NeckM/C的Loss分析簡單有效的改善促進(jìn)QC技法等教育實(shí)施主題活動發(fā)表運(yùn)營各種浪費(fèi)的展示各類TFT活動開展活動目標(biāo)達(dá)成士氣提升價值最大化不良發(fā)生率最小改善結(jié)果評價并給予獎勵優(yōu)秀改善事例的擴(kuò)散傳播優(yōu)秀Theme活動江蘇發(fā)表活動目的激發(fā)挑戰(zhàn)目標(biāo)士氣管理工具的學(xué)習(xí)和應(yīng)用目標(biāo)達(dá)成自愿按上級的指示行動管理者Workshop拓展訓(xùn)練問12員工激勵持續(xù)改進(jìn)活動合理化建議活動TFT活動（Taskforceteam）員工滿意度活動人的管理激勵的三種常用方法個人發(fā)展激勵獎勵激勵威脅激勵新管理:管理工具的學(xué)習(xí)與應(yīng)用3P人力資源管理Position-職務(wù)分析與崗位評價技術(shù)Performance-工作績效考核技術(shù)Payment-工資分配方案設(shè)計及其管理員工激勵持續(xù)改進(jìn)活動合理化建議活動TFT活動員工滿意度13綜合效率分析動作/人機(jī)工程分析TPM活動6sigma管理工程能力調(diào)查設(shè)備管理解決問題的“三現(xiàn)主義”三現(xiàn)：現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)五現(xiàn)：現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)、現(xiàn)金、現(xiàn)認(rèn)在現(xiàn)場對現(xiàn)物進(jìn)行現(xiàn)實(shí)的分析和改善，最后用現(xiàn)金的形式進(jìn)行現(xiàn)認(rèn)。新管理:管理工具的學(xué)習(xí)與應(yīng)用分析問題的PM方法2P+5M+1WPhenomenon→現(xiàn)象Physical→物理Mechanism→機(jī)制或機(jī)理Man→人Machine→設(shè)備Material→材料Method→方法Why→為什么?綜合效率分析動作/人機(jī)工程分析TPM活動6sigma管14管理工具時間地點(diǎn)內(nèi)容控制圖1924年美國休華特控制圖VA/VE1947年美國GE價值分析/價值工程PM1951年美國預(yù)防保養(yǎng)TPM1971年日本電裝全面生產(chǎn)性管理MBO1954年美國目標(biāo)管理5S1955年日本中央勞動災(zāi)害防止協(xié)會整理/整頓/清掃/清潔/素養(yǎng)IE7手法1961年美國過程流程圖/防錯法/動作分析/人機(jī)工程/5W法/時間研究/稼動分析QC7手法1962年日本科技聯(lián)盟石川馨特性要因圖/檢查表/柏拉圖/層別法/直方圖/控制圖/散布圖MBP1964年日本石橋方針管理新QC7手法1972年日本科技聯(lián)盟納谷嘉信親和圖/關(guān)聯(lián)圖/樹狀圖/矩陣圖/數(shù)據(jù)分析矩陣圖/

過程決策程序圖（PDPC）/箭條圖JIT1972年日本豐田看板管理零庫存SPC1980年美國QC工程表/控制圖/QCSTORY/過程能力分析/GuageR&R企劃7手法1984年日本群體訪談/意見調(diào)查/定位分析/想法檢查表/表形式發(fā)想法

/Conjoint分析/品質(zhì)表6-sigma1987年美國摩托羅拉6-Sigma管理BPR1990年美國韓默企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組MRPERP?美國(制造)資源管理計劃管理工具時間地點(diǎn)內(nèi)容控制圖1915英國皇家海軍有一次招考雇員，口試題目為：在一個大風(fēng)雪的夜晚，你開著一輛車，經(jīng)過一個車站，有三個人在等車。一位是快病死的老太太、一位是救過你命的醫(yī)生、一位是你夢寐以求的情人。你會載哪一位？說明你的理由。載老太太，因?yàn)榫热说谝?？載醫(yī)生，因?yàn)橹鲌D報？載情人，因?yàn)榭赡芤惠呑釉僖才霾坏?？二百多位?yīng)征者，錄取的那位沒有申論說明，只有答案：“把車鑰匙給醫(yī)生，讓醫(yī)生載老太太去醫(yī)院，我留下來陪夢寐以求的情人等車?！睅缀趺總€人都認(rèn)為這是最好的答案，但是居然沒人能事先說出同樣的答案。是因?yàn)槲覀兯季S習(xí)慣受限制？還是因?yàn)槲覀儼殉衷械睦?，不愿放手（沒想過要放棄自己的車）？1+1>2，可能嗎？思維習(xí)慣測試打破習(xí)慣思維英國皇家海軍有一次招考雇員，口試題目為：在一個大風(fēng)雪16上初中時，老師給我們講了一個故事：有三只獵狗追一只土撥鼠，土撥鼠鉆進(jìn)了一個樹洞。這只樹洞只有一個出口，可不一會兒，從樹洞里鉆出一只兔子。兔子飛快地向前跑，并爬上一棵大樹。兔子在樹上，倉皇中沒站穩(wěn)，掉了下來，砸暈了正仰頭看的三只獵狗，最后，兔子終于逃脫了。故事講完后，老師問：“這個故事有什么問題嗎？”找問題目標(biāo)專一

我們說：“兔子不會爬樹。”，“一只兔子不可能同時砸暈三只獵狗。”“還有哪？”老師繼續(xù)問。直到我們再找不出問題了，老師才說：“可是還有一個問題，你們都沒有提到，土撥鼠哪里去了？”在追求人生目標(biāo)的過程中，我們有時也會被途中的細(xì)枝末節(jié)和一些毫無意義的瑣事分散精力，擾亂視線，以至中途停頓下來，或是走上岔路，而放棄了自己原先追求的目標(biāo)。不要忘了時刻提醒自己，土撥鼠哪去了？自己心目中的目標(biāo)哪去了？上初中時，老師給我們講了一個故事：有三只獵狗追一只17師從大師一位音樂系的學(xué)生走進(jìn)練習(xí)室，鋼琴上，擺著一份全新的樂譜。

“超高難度.....”他翻動著，喃喃自語，感覺自己對彈奏鋼琴的信心似乎跌到了谷底，消磨殆盡。已經(jīng)三個月了！自從跟了這位新的指導(dǎo)教授之后，他不知道，為什么教授要以這種方式整人。勉強(qiáng)打起精神。他開始用十只手指頭奮戰(zhàn)、奮戰(zhàn)、奮戰(zhàn)........琴間蓋住了練習(xí)室外教授走來的腳步聲。指導(dǎo)教授是個極有名的鋼琴大師。授課第一天，他給自己的新學(xué)生一份樂譜?！霸囋嚳窗?！”他說。樂譜難度頗高，學(xué)生彈得生澀僵滯，錯誤百出?！斑€不熟，回去好好練習(xí)！”教授在下課時，如此叮囑學(xué)生。學(xué)生練了一個星期，第二周上課時正準(zhǔn)備讓教授驗(yàn)收，沒想到教授又給了他一份難度更高的樂譜?！霸囋嚳窗伞保∩闲瞧诘恼n，教授提也沒提。學(xué)生再次掙扎于更高難度的技巧挑戰(zhàn)。第三周，更難的樂譜又出現(xiàn)了。同樣的情形持續(xù)著，學(xué)生每次在課堂上都被一份新的樂譜所困擾，然后把它帶回練習(xí)，接著再回到課堂上，重新面臨兩倍難度的樂譜，卻怎么樣都追不上進(jìn)度，一點(diǎn)也沒有因?yàn)樯现艿木毩?xí)而有駕輕就熟的感覺。學(xué)生感到越來越不安、沮喪和氣餒。教授走進(jìn)練習(xí)室。學(xué)生再也忍不住了。他必須向鋼琴大師提出這三個月來何以不斷折磨自己的質(zhì)疑。教授沒開口，他抽出了最早的第一份樂譜，交給學(xué)生?！皬椬喟?！”他以堅(jiān)定的眼神望著學(xué)生。不可思議的結(jié)果發(fā)生了，連學(xué)生自已都驚訝萬分，他居然可以將這首曲子彈奏得如此美妙，如此精湛！教授又讓學(xué)生試了第二堂課的樂譜，學(xué)生依然呈現(xiàn)超高水準(zhǔn)的表現(xiàn)........演奏結(jié)束，學(xué)生怔怔地看著老師，說不出話來。

“如果，我任由你表現(xiàn)最擅長的部分，可能你還在練習(xí)最早的那份樂譜，就不會有現(xiàn)在這樣的程度............”鋼琴大師緩緩地說。

人，往往習(xí)慣于表現(xiàn)自己所熟悉、所擅長的領(lǐng)域。但如果我們愿意回首，細(xì)細(xì)檢視，將會恍然大悟：面對緊鑼密鼓的工作挑戰(zhàn)，難度漸升的工作壓力，持續(xù)提升自我，不也就在不知不覺間養(yǎng)成了今日的諸般能力嗎？因?yàn)?，人，確實(shí)有無限的潛力。有了這層體悟與認(rèn)識，會讓我們更欣然樂意地面對未來更多的難題，不斷磨練自己。挑戰(zhàn)極限師從大師一位音樂系的學(xué)生走進(jìn)練習(xí)室，鋼琴上，擺著一份18演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！19質(zhì)量創(chuàng)新活動質(zhì)量創(chuàng)新活動20TARGET自行車的兩個輪子,哪個更重要?TARGET自行車的兩個輪子,哪個更重要?21管理績效更需要通過各種管理工具來實(shí)現(xiàn)。我們的過去我們的今后不斷地增設(shè)管理績效通過人員，設(shè)備的補(bǔ)充基本可以完成。設(shè)施條件基本穩(wěn)定現(xiàn)狀分析提倡有效的管理是當(dāng)務(wù)之急！管理績效更需要通過各種管理工具來實(shí)現(xiàn)。我們的過去我們的今后22人的管理設(shè)備的管理什么是管理？（Ｍanage）Target人的管理設(shè)備的管理什么是管理？（Ｍanage）Target23管理的實(shí)質(zhì)0-1+1增加價值提高產(chǎn)品和服務(wù)的附加價值消除浪費(fèi)最大限度地減少不增值勞動創(chuàng)造性的管理活動封閉性的管理活動管理的實(shí)質(zhì)0-1+1增加價值提高產(chǎn)品和服務(wù)的附加價值消除浪費(fèi)24工場常見的八種浪費(fèi)工場之現(xiàn)狀:☆現(xiàn)場混亂，插不進(jìn)腳

☆員工儀容不整，兩眼無光

☆物料混放，標(biāo)識不清

☆設(shè)備故障不段，茍延殘喘

☆人海戰(zhàn)術(shù)，加班加點(diǎn)但還是要待工待料工場常見的八種浪費(fèi)工場之現(xiàn)狀:25工廠常見的等待浪費(fèi)搬運(yùn)浪費(fèi)不良浪費(fèi)動作浪費(fèi)加工浪費(fèi)庫存浪費(fèi)制造過多（過早）浪費(fèi)8大浪費(fèi)缺貨損失企業(yè)每生產(chǎn)一件產(chǎn)品就在制造一份浪費(fèi)。伴隨企業(yè)運(yùn)營中各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)不被察覺或不被重視的浪費(fèi)，日本企業(yè)管理界將之形象地比喻為“地下工廠”。地下工場工場常見的八種浪費(fèi)工等待浪費(fèi)搬運(yùn)浪費(fèi)不良浪費(fèi)動作浪費(fèi)加工浪費(fèi)庫存浪費(fèi)制造過多（26設(shè)備管理的7大損失負(fù)荷時間運(yùn)轉(zhuǎn)時間純運(yùn)轉(zhuǎn)時間價值運(yùn)轉(zhuǎn)時間停止損失性能損失不良損失作業(yè)時間計劃歇停、管理損失良品率性能稼動率時間稼動率（1）故障（2）準(zhǔn)備、調(diào)整（3）部品交替（4）啟動利用率（7）工序不良（5）速度低下（6）空轉(zhuǎn)、間歇設(shè)備管理的7大損失負(fù)荷時間運(yùn)轉(zhuǎn)時間純運(yùn)轉(zhuǎn)時間價值運(yùn)停止損失性27多一點(diǎn)溝通多一點(diǎn)想法多一點(diǎn)改善能不能,再…多一點(diǎn)溝通多一點(diǎn)想法多一點(diǎn)改善能不能,再…28我們的口號"新管理""新改善""新現(xiàn)場"適應(yīng)變化的新工廠我們的口號"新管理""新改善""新現(xiàn)場"適應(yīng)變化的新工廠29活動目的生產(chǎn)計劃未達(dá)人員流動性大設(shè)備故障多發(fā)人員思想固化新系統(tǒng)的運(yùn)用內(nèi)部因素外部因素市場競爭激烈原材料價格上漲電力供應(yīng)緊張新改善新管理新現(xiàn)場生產(chǎn)能力提高.原價節(jié)儉活動期待的效果解決問題適應(yīng)變化引導(dǎo)改善簡單有效自我實(shí)施配合管理自主管理協(xié)作競爭員工歸屬管理改善現(xiàn)場活動目的生產(chǎn)計劃未達(dá)內(nèi)部因素外部因素市場競爭激烈新改善30自愿按上級的指示行動為達(dá)成共同目標(biāo)相互協(xié)作勇于承擔(dān)責(zé)任挑戰(zhàn)自我的勇氣養(yǎng)成公司行動一致化管理者Workshop拓展訓(xùn)練啟動儀式部署宣誓問題管理為導(dǎo)向三現(xiàn)主義的應(yīng)用

NeckM/C的Loss分析簡單有效的改善促進(jìn)QC技法等教育實(shí)施主題活動發(fā)表運(yùn)營各種浪費(fèi)的展示各類TFT活動開展活動目標(biāo)達(dá)成士氣提升價值最大化不良發(fā)生率最小改善結(jié)果評價并給予獎勵優(yōu)秀改善事例的擴(kuò)散傳播優(yōu)秀Theme活動江蘇發(fā)表活動目的激發(fā)挑戰(zhàn)目標(biāo)士氣管理工具的學(xué)習(xí)和應(yīng)用目標(biāo)達(dá)成自愿按上級的指示行動管理者Workshop拓展訓(xùn)練問31員工激勵持續(xù)改進(jìn)活動合理化建議活動TFT活動（Taskforceteam）員工滿意度活動人的管理激勵的三種常用方法個人發(fā)展激勵獎勵激勵威脅激勵新管理:管理工具的學(xué)習(xí)與應(yīng)用3P人力資源管理Position-職務(wù)分析與崗位評價技術(shù)Performance-工作績效考核技術(shù)Payment-工資分配方案設(shè)計及其管理員工激勵持續(xù)改進(jìn)活動合理化建議活動TFT活動員工滿意度32綜合效率分析動作/人機(jī)工程分析TPM活動6sigma管理工程能力調(diào)查設(shè)備管理解決問題的“三現(xiàn)主義”三現(xiàn)：現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)五現(xiàn)：現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)、現(xiàn)金、現(xiàn)認(rèn)在現(xiàn)場對現(xiàn)物進(jìn)行現(xiàn)實(shí)的分析和改善，最后用現(xiàn)金的形式進(jìn)行現(xiàn)認(rèn)。新管理:管理工具的學(xué)習(xí)與應(yīng)用分析問題的PM方法2P+5M+1WPhenomenon→現(xiàn)象Physical→物理Mechanism→機(jī)制或機(jī)理Man→人Machine→設(shè)備Material→材料Method→方法Why→為什么?綜合效率分析動作/人機(jī)工程分析TPM活動6sigma管33管理工具時間地點(diǎn)內(nèi)容控制圖1924年美國休華特控制圖VA/VE1947年美國GE價值分析/價值工程PM1951年美國預(yù)防保養(yǎng)TPM1971年日本電裝全面生產(chǎn)性管理MBO1954年美國目標(biāo)管理5S1955年日本中央勞動災(zāi)害防止協(xié)會整理/整頓/清掃/清潔/素養(yǎng)IE7手法1961年美國過程流程圖/防錯法/動作分析/人機(jī)工程/5W法/時間研究/稼動分析QC7手法1962年日本科技聯(lián)盟石川馨特性要因圖/檢查表/柏拉圖/層別法/直方圖/控制圖/散布圖MBP1964年日本石橋方針管理新QC7手法1972年日本科技聯(lián)盟納谷嘉信親和圖/關(guān)聯(lián)圖/樹狀圖/矩陣圖/數(shù)據(jù)分析矩陣圖/

過程決策程序圖（PDPC）/箭條圖JIT1972年日本豐田看板管理零庫存SPC1980年美國QC工程表/控制圖/QCSTORY/過程能力分析/GuageR&R企劃7手法1984年日本群體訪談/意見調(diào)查/定位分析/想法檢查表/表形式發(fā)想法

/Conjoint分析/品質(zhì)表6-sigma1987年美國摩托羅拉6-Sigma管理BPR1990年美國韓默企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組MRPERP?美國(制造)資源管理計劃管理工具時間地點(diǎn)內(nèi)容控制圖1934英國皇家海軍有一次招考雇員，口試題目為：在一個大風(fēng)雪的夜晚，你開著一輛車，經(jīng)過一個車站，有三個人在等車。一位是快病死的老太太、一位是救過你命的醫(yī)生、一位是你夢寐以求的情人。你會載哪一位？說明你的理由。載老太太，因?yàn)榫热说谝?？載醫(yī)生，因?yàn)橹鲌D報？載情人，因?yàn)榭赡芤惠呑釉僖才霾坏?？二百多位?yīng)征者，錄取的那位沒有申論說明，只有答案：“把車鑰匙給醫(yī)生，讓醫(yī)生載老太太去醫(yī)院，我留下來陪夢寐以求的情人等車?！睅缀趺總€人都認(rèn)為這是最好的答案，但是居然沒人能事先說出同樣的答案。是因?yàn)槲覀兯季S習(xí)慣受限制？還是因?yàn)槲覀儼殉衷械睦妫辉阜攀郑]想過要放棄自己的車）？1+1>2，可能嗎？思維習(xí)慣測試打破習(xí)慣思維英國皇家海軍有一次招考雇員，口試題目為：在一個大風(fēng)雪35上初中時，老師給我們講了一個故事：有三只獵狗追一只土撥鼠，土撥鼠鉆進(jìn)了一個樹洞。這只樹洞只有一個出口，可不一會兒，從樹洞里鉆出一只兔子。兔子飛快地向前跑，并爬上一棵大樹。兔子在樹上，倉皇中沒站穩(wěn)，掉了下來，砸暈了正仰頭看的三只獵狗，最后，兔子終于逃脫了。故事講完后，老師問：“這個故事有什么問題嗎？”找問題目標(biāo)專一

我們說：“兔子不會爬樹。”，“一只兔子不可能同時砸暈三只獵狗?！薄斑€有哪？”老師繼續(xù)問。直到我們再找不出問題了，老師才說：“可是還有一個問題，你們都沒有提到，土撥鼠哪里去了？”在追求人生目標(biāo)的過程中，我們有時也會被途中的細(xì)枝末節(jié)和一些毫無意義的瑣事分散精力，擾亂視線，以至中途停頓下來，或是走上岔路，而放棄了自己原先追求的目標(biāo)。不要忘了時刻提醒自己，土撥鼠哪去了？自己心目中的目標(biāo)哪去了？上初中時，老師給我們講了一個故事：有三只獵狗追一只36師從大師一位音樂系的學(xué)生走進(jìn)練習(xí)室，鋼琴上，擺著一份全新的樂譜。

“超高難度.....”他翻動著，喃喃自語，感覺自己對彈奏鋼琴的信心似