創(chuàng)新職能培訓(xùn)教材課件

模塊四

創(chuàng)新職能

能力目標：

具備開展創(chuàng)新學(xué)習(xí)的能力具備開展創(chuàng)新生活的能力具備開展創(chuàng)新工作的能力知識目標：了解創(chuàng)新的含義及其作用了解創(chuàng)新的基本原理掌握創(chuàng)新的內(nèi)容掌握創(chuàng)新的過程與方法掌握組織創(chuàng)新的過程與方法

模塊四創(chuàng)新職能能力目標：1技能開發(fā)項目：1、針對某項目，比如你想學(xué)一門外語、要開始體育鍛煉、減肥或減少開支，擬定一個創(chuàng)新方案，以培養(yǎng)并提高日常生活的創(chuàng)新能力。（假設(shè)你有三個月的時間和足夠的經(jīng)費來啟動你的項目）2、實地調(diào)研一個企業(yè)，了解該企業(yè)的創(chuàng)新內(nèi)容及創(chuàng)新的方法和過程，你有何改進建議？3、創(chuàng)新實驗實訓(xùn)：舉辦首屆“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新方案設(shè)計”大賽技能開發(fā)項目：2導(dǎo)入案例:化破爛為高雅時尚

1998年，泰康路上的上海食品機械廠難以為繼，當(dāng)?shù)亟值勒业絽敲飞ㄌ┛德匪囆g(shù)街策劃人），希望他能幫助把廠房改造出租，規(guī)劃把泰康路改造成藝術(shù)街。而那時，陳逸飛恰好也想租廠房作為畫室?？芍^是一見鐘情，陳逸飛當(dāng)即定下了一間廠房。當(dāng)時那里的環(huán)境堪稱臟亂差，那房間樓上還是個公共浴室，后來陳逸飛把上面的浴室也“置換”下來了。隨后的日子，陳逸飛便沉浸在設(shè)計畫室的興奮之中。他要示范一種當(dāng)時國內(nèi)藝術(shù)家還比較陌生的藝術(shù)工作室的模式。那破爛的廠房在陳逸飛的裝點下，變得氣質(zhì)高雅。許多藝術(shù)家、設(shè)計師頓時恍然大悟，紛紛跟進。后來陳逸飛還租用了2間老廠房，改建成陶瓷工作室和攝影工作室。如今在泰康路租房子的外國人多達18個國家。問：你對陳逸飛的做法有何啟發(fā)？

導(dǎo)入案例:化破爛為高雅時尚1998年，泰康路上的上海食品機3單元一創(chuàng)新及其作用

一、創(chuàng)新的觀念與分類創(chuàng)新，又譯為革新或改革，是美籍奧地利經(jīng)濟學(xué)家熊彼特1912年提出來的。

單元一創(chuàng)新及其作用一、創(chuàng)新的觀念與分類41、創(chuàng)新的含義創(chuàng)新是指把一種發(fā)明創(chuàng)造引入經(jīng)濟之中，從而給經(jīng)濟帶來較大的影響或發(fā)生較大變革，創(chuàng)新實質(zhì)上就是形成創(chuàng)造性思想并將其轉(zhuǎn)換為有用的產(chǎn)品、服務(wù)或作業(yè)方法的過程。創(chuàng)新首先是一種思想及在這種思想指導(dǎo)下的實踐，是一種原則以及在這種原則指導(dǎo)下的具體活動，是管理的一種基本職能。創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)活力之源，更是經(jīng)濟發(fā)展和提高人民生活水平的基本驅(qū)動力。1、創(chuàng)新的含義創(chuàng)新是指把一種發(fā)明創(chuàng)造引入經(jīng)濟之中，從而給經(jīng)濟52、創(chuàng)新的分類

創(chuàng)新按其內(nèi)容，可以劃分為兩大類：一類是以技術(shù)變革、技術(shù)推廣為對象的技術(shù)創(chuàng)新；一類是以制度變革和新制度形成為對象的制度創(chuàng)新。從創(chuàng)新的規(guī)模以及創(chuàng)新對系統(tǒng)的影響程度來考察，可將其分為局部創(chuàng)新和整體創(chuàng)新；從創(chuàng)新發(fā)生的時期來看，可將其分為系統(tǒng)初建期的創(chuàng)新和運行中的創(chuàng)新；從創(chuàng)新的組織程度上看，可分為自發(fā)創(chuàng)新與有組織的創(chuàng)新。

2、創(chuàng)新的分類創(chuàng)新按其內(nèi)容，可以劃分為兩大類：一類是以技術(shù)6

想想看創(chuàng)新職能對企業(yè)的重要性有多大？

7二、創(chuàng)新與維持的關(guān)系

管理的維持職能就是要嚴格地按預(yù)定的規(guī)劃來監(jiān)視和修正系統(tǒng)的運行，盡力避免各子系統(tǒng)之間的摩擦，或減少因摩擦而產(chǎn)生的結(jié)構(gòu)內(nèi)耗，以保持系統(tǒng)的有序性。系統(tǒng)內(nèi)部因素和外部因素都是不斷變化的，這種為適應(yīng)系統(tǒng)內(nèi)外變化而進行的局部和全局的調(diào)整，便是管理的創(chuàng)新職能。二、創(chuàng)新與維持的關(guān)系管理的維持職能就是要嚴格地按預(yù)8

“維持”和“創(chuàng)新”作為管理的兩個基本職能，對系統(tǒng)的生存發(fā)展都是非常重要的，它們是相互聯(lián)系不可或缺的。創(chuàng)新是維持基礎(chǔ)上的發(fā)展，而維持則是創(chuàng)新的邏輯延續(xù)；維持是為了實現(xiàn)創(chuàng)新的成果，而創(chuàng)新則是為更高層次的維持提供依托和框架。任何管理工作，都應(yīng)圍繞著系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)的維持和創(chuàng)新而展開，卓越的管理是實現(xiàn)維持與創(chuàng)新最優(yōu)組合的管理“維持”和“創(chuàng)新”作為管理的兩個基本職能，對系統(tǒng)的生存9企業(yè)創(chuàng)新動力

企業(yè)創(chuàng)新動力，來自如下幾個方面：

科技發(fā)展的推動力

生產(chǎn)需求的拉動力

創(chuàng)新主體的內(nèi)動力

激勵動力

企業(yè)創(chuàng)新動力企業(yè)創(chuàng)新動力，來自如下幾個方面：10課堂討論

用自己的實踐經(jīng)驗談一下維持和創(chuàng)新之間的關(guān)系？課堂討論

用自己的實踐經(jīng)驗談一下維持和創(chuàng)新之間的關(guān)系？11小資料：企業(yè)家特質(zhì)對成就的高度欲望對把握自己命運的強烈自信對冒風(fēng)險的適度節(jié)制勤奮工作、自信、樂觀、果斷、大膽、有魄力以及精力充沛小資料：企業(yè)家特質(zhì)12“企業(yè)家”是指那些不斷尋覓機會，通過創(chuàng)新滿足需要，賦予資源以生產(chǎn)財富能力的人。他們具有在新的市場、新的產(chǎn)品和新的技術(shù)上進行創(chuàng)新、投資和拓展的能力。企業(yè)家是一個特殊的群體，通常掌握者組織生存、發(fā)展的命脈，使組織中的靈魂人物。他需要具備敏銳的嗅覺和觸覺，需要具備對各種變革作出及時反應(yīng)，捕捉任何契機的能力。最重要的是：他必須具備相當(dāng)?shù)膭?chuàng)新開拓能力，創(chuàng)新開拓是企業(yè)家精神中最本質(zhì)的精髓之一。想想看企業(yè)家因為什么而成為企業(yè)家？

“企業(yè)家”是指那些不斷尋覓機會，通過創(chuàng)新滿足需要，賦予資源以13單元二創(chuàng)新的內(nèi)容與過程

管理案例蒙牛號召向伊利學(xué)習(xí)

單元二創(chuàng)新的內(nèi)容與過程管理案例14蒙牛號召向伊利學(xué)習(xí)1998年底，原伊利副總牛根生出走伊利，創(chuàng)辦蒙牛。對中國乳業(yè)來說，伊利就是一所黃埔軍校。伊利把牛根生從一個刷奶瓶的小工培養(yǎng)成一個呼風(fēng)喚雨的人物，伊利依托公司連基地，基地連農(nóng)戶的生產(chǎn)經(jīng)營模式也被蒙牛當(dāng)仁不讓地拿來，并且做得更到位、更徹底。牛根生還別出心裁在產(chǎn)品包裝盒上印上為民族工業(yè)爭氣，向伊利學(xué)習(xí)的口號，蒙牛的第一塊廣告牌也非常乖巧地寫著做內(nèi)蒙古第二品牌。

但正因為這種學(xué)習(xí)中競爭的模式，伊利和蒙牛的發(fā)展速度都非常驚人。尤其是蒙牛，創(chuàng)造了中國企業(yè)史無前例的1947.31%的成長速度，由名不見經(jīng)傳飆升到現(xiàn)在的前五之列，而牛根生充滿玄機的伊利和蒙牛遲早要走在一起的言語，給伊利一個什么樣的信號呢？問：你對牛根生的做法有何看法？

蒙牛號召向伊利學(xué)習(xí)1998年底，原伊利副總牛根生出走伊利，創(chuàng)15一、創(chuàng)新的內(nèi)容

(一)目標創(chuàng)新企業(yè)每一個具體的經(jīng)營目標需要適時地根據(jù)市場環(huán)境和消費需求的特點及變化的趨勢加以整合，每一次調(diào)整都是一次創(chuàng)新。

(二)技術(shù)創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的主要內(nèi)容，企業(yè)中出現(xiàn)的大量創(chuàng)新活動是有關(guān)技術(shù)方面的，因此有人甚至把技術(shù)創(chuàng)新是為企業(yè)創(chuàng)新的同位語。

一、創(chuàng)新的內(nèi)容(一)目標創(chuàng)新16技術(shù)創(chuàng)新的主要內(nèi)容

1.要素創(chuàng)新與要素組合創(chuàng)新要素創(chuàng)新包括材料創(chuàng)新和設(shè)備創(chuàng)新兩個方面；要素組合創(chuàng)新包括生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)過程的時空組織兩個方面。2.產(chǎn)品創(chuàng)新

(1)品種創(chuàng)新

(2)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)創(chuàng)新

產(chǎn)品創(chuàng)新是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的核心內(nèi)容。技術(shù)創(chuàng)新的主要內(nèi)容1.要素創(chuàng)新與要素組合創(chuàng)新173.制度創(chuàng)新

是指需要從社會經(jīng)濟角度分析企業(yè)各成員間的正式關(guān)系所進行的調(diào)整和變革。所謂制度是組織運行方式的原則規(guī)定。包括以下方面

(1)產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新是決定企業(yè)其他制度的根本性制度，它規(guī)定著企業(yè)最重要的生產(chǎn)要素的所有者對企業(yè)的權(quán)力、利益和責(zé)任。

(2)經(jīng)營制度創(chuàng)新是指有關(guān)經(jīng)營權(quán)的歸屬及其行使條件、范圍、限制等方面的原則規(guī)定所進行的調(diào)整和變革。(3)管理制度創(chuàng)新是指行使經(jīng)營權(quán)、組織企業(yè)日常經(jīng)營的各種具體規(guī)則總稱所進行的調(diào)整和變革，包括對材料、設(shè)備、人員及資金等各種要素的取得和使用的規(guī)定所進行的調(diào)整和變革。

3.制度創(chuàng)新184.組織機構(gòu)和結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新企業(yè)系統(tǒng)的正常運行，既要求具有符合企業(yè)特點等及其環(huán)境特點的運行制度，又要求具有與之相應(yīng)的運行載體，即合理的組織形式。結(jié)構(gòu)則與各管理部門之間、特別與不同層次的管理部門之間的關(guān)系有關(guān)，它主要涉及管理勞動的縱向分工問題，即所謂的集權(quán)和分權(quán)（管理權(quán)力的集中或分散）問題。不同的機構(gòu)設(shè)置，要求不同的結(jié)構(gòu)形式；組織機構(gòu)完全相同，但機構(gòu)之間的關(guān)系不一樣，也會形成不同的結(jié)構(gòu)形式。因此企業(yè)制度創(chuàng)新必然要求組織形式的變革和發(fā)展。組織機構(gòu)和結(jié)構(gòu)創(chuàng)新的目的在于更合理地組織管理人員的努力，提高管理勞動的效率。

4.組織機構(gòu)和結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新195.環(huán)境創(chuàng)新環(huán)境是企業(yè)經(jīng)營的土壤，同時也制約著企業(yè)的經(jīng)營。

環(huán)境創(chuàng)新是指通過企業(yè)積極的創(chuàng)新活動去改造環(huán)境，去引導(dǎo)環(huán)境朝著有利于企業(yè)經(jīng)營的方向發(fā)展。就企業(yè)來說，環(huán)境創(chuàng)新的主要內(nèi)容是市場創(chuàng)新

5.環(huán)境創(chuàng)新20市場創(chuàng)新主要是指通過企業(yè)的活動去引導(dǎo)消費，創(chuàng)造需求。，即在產(chǎn)品的材料、結(jié)構(gòu)、性能不變的前提下，或通過市場的地理轉(zhuǎn)移，或通過揭示產(chǎn)品新的物理使用價值，來尋找新用戶，再或通過廣告宣傳等促銷工作，來賦予產(chǎn)品以一定的心理使用價值，影響人們對某種消費行為的社會評價，從而誘發(fā)和強化消費者的購買動機，增加產(chǎn)品的銷售量。

市場創(chuàng)新主要是指通過企業(yè)的活動去引導(dǎo)消費，創(chuàng)造需求。21二、創(chuàng)新的過程

創(chuàng)新是對舊事物的否定，是對新事物的探索?？偨Y(jié)眾多成功企業(yè)的經(jīng)驗，成功的創(chuàng)新經(jīng)歷要“尋找機會、提出構(gòu)思、迅速行動、堅持不懈”這樣幾個階段的努力。

二、創(chuàng)新的過程創(chuàng)新是對舊事物的否定，是對新事物的探索。總結(jié)22（一）尋找機會

1、企業(yè)系統(tǒng)外部，可能成為創(chuàng)新契機的因素有：（1）技術(shù)的變化——可能影響企業(yè)資源的獲取，生產(chǎn)設(shè)備和產(chǎn)品的技術(shù)水平。

（2）人口的變化——可能影響勞動市場的供給和產(chǎn)品銷售市場的需求。

（3）宏觀經(jīng)濟環(huán)境的變化——迅速增長的經(jīng)濟背景可能給企業(yè)帶來不斷擴大的市場，經(jīng)濟蕭條也可能降低市場需求量。（4）文化與價值觀念的轉(zhuǎn)變——可能改變消費者的消費偏好，或勞動者對工作的態(tài)度。

（一）尋找機會1、企業(yè)系統(tǒng)外部，可能成為創(chuàng)新契機的因素有：232、企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部，引發(fā)創(chuàng)新的不協(xié)調(diào)現(xiàn)象。

（1）生產(chǎn)經(jīng)營中的瓶頸，可能影響了勞動生產(chǎn)率的提高，或勞動積極性的發(fā)揮。（2）企業(yè)意外的成功與失敗，派生產(chǎn)品的銷售額，從而其利潤貢獻不聲不響地、出人意料地超過了企業(yè)的主營產(chǎn)品；老產(chǎn)品經(jīng)過精心整頓改進之后，結(jié)構(gòu)更加合理、性能更加完善、質(zhì)量更加優(yōu)異，但并未得到預(yù)期數(shù)量的訂單……這些出乎企業(yè)預(yù)料的成功與失敗，往往可以把企業(yè)從原先的思維模式中驅(qū)趕出來，從而可以成為企業(yè)創(chuàng)新的一個重要源泉。

2、企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部，引發(fā)創(chuàng)新的不協(xié)調(diào)現(xiàn)象。24（二）

提出構(gòu)想

敏銳地觀察到了不協(xié)調(diào)現(xiàn)象的產(chǎn)生以后，還要透過現(xiàn)象究其原因，并據(jù)此分析和預(yù)測不協(xié)調(diào)的未來變化趨勢，估計它們可能會給組織帶來的消極或積極后果；并在此基礎(chǔ)上，努力利用機會或?qū)⑼{轉(zhuǎn)換為機會，采用頭腦風(fēng)暴、暢談會等方法提出多種解決問題、消除不協(xié)調(diào)，使系統(tǒng)在更高層次實現(xiàn)平衡的創(chuàng)新思想。

（二）提出構(gòu)想敏銳地觀察到了不協(xié)調(diào)現(xiàn)象的產(chǎn)生以后，還要透25（三）

迅速行動

創(chuàng)新的成功秘訣主要在于迅速行動。提出的構(gòu)思可能還不完善，甚至可能很不完善，但這種并非十全十美的構(gòu)想必須立即付諸于行動才有意義。創(chuàng)新的構(gòu)想只有在不斷地嘗試中才能逐漸完善，企業(yè)只有迅速地行動才能有效地利用“不協(xié)調(diào)”提供的機會。

（三）迅速行動創(chuàng)新的成功秘訣主要在于迅速行動。提出的構(gòu)思26（四）

堅持不懈

構(gòu)想經(jīng)過堅持不懈才能成熟，而嘗試是有風(fēng)險的，是不可能“一擊即中”的。創(chuàng)新者在開始行動之后，為取得最終的成功，必須堅定不移地繼續(xù)下去，絕不能半途而廢。偉大的發(fā)明家愛迪生曾說：“我的成功乃是從一路失敗中取得的”。創(chuàng)新的成功在很大程度上要歸因于“最后五分鐘”的堅持。

（四）堅持不懈構(gòu)想經(jīng)過堅持不懈才能成熟，而嘗試是有風(fēng)險27三、技術(shù)創(chuàng)新對企業(yè)發(fā)展的作用

1、技術(shù)創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)的活力之源

知識生產(chǎn)、傳播的機構(gòu)種類和數(shù)量不斷增加創(chuàng)新過程變得越來越復(fù)雜，人們對創(chuàng)新活動及其過程的認識也在不斷深入，創(chuàng)新的“網(wǎng)絡(luò)”或“系統(tǒng)”特征日益受到重視，創(chuàng)新過程模型已從簡單的線性“技術(shù)推動”和“需求拉動”模型轉(zhuǎn)變到系統(tǒng)集成和網(wǎng)絡(luò)模型。

三、技術(shù)創(chuàng)新對企業(yè)發(fā)展的作用1、技術(shù)創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)的活力之282、確立創(chuàng)新至上的價值觀企業(yè)要與時俱進加快推動技術(shù)創(chuàng)新，抓住機遇，推動經(jīng)濟發(fā)展乘勢而上。技術(shù)創(chuàng)新與跨越發(fā)展已成為企業(yè)經(jīng)濟成敗的關(guān)鍵。人才是企業(yè)競爭的焦點，得人才者得天下。隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展，技術(shù)創(chuàng)新人才作為現(xiàn)代企業(yè)最稀缺的資源受到廣泛的關(guān)注。

2、確立創(chuàng)新至上的價值觀29單元三組織創(chuàng)新

一、組織創(chuàng)新的一般概念組織形式的變革與創(chuàng)新，是管理創(chuàng)新的重要組成部分。組織創(chuàng)新就是指組織形式的變革及變革過程。組織創(chuàng)新可以首先理解為組織變革的過程；同時，企業(yè)組織的變革過程也是一種創(chuàng)新的過程，企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)的組織管理變革的過程，正是尋找適合于本企業(yè)需要的行之有效、運轉(zhuǎn)靈活的新型組織管理形式的過程。那么，什么樣的組織最有利于創(chuàng)新呢？有人認為大企業(yè)更利于創(chuàng)新的出現(xiàn)，也有研究人員認為小企業(yè)也具有創(chuàng)新的優(yōu)勢，從研究來看，企業(yè)規(guī)模大小并不決定創(chuàng)新能力的高低。單元三組織創(chuàng)新一、組織創(chuàng)新的一般概念30二、影響和推動組織創(chuàng)新的因素

影響和推動組織創(chuàng)新的主要因素可分為內(nèi)部原因和外部原因等兩大類。

二、影響和推動組織創(chuàng)新的因素31（一）組織內(nèi)部因素

從企業(yè)組織自身的角度講，有三類影響因素對于激發(fā)組織創(chuàng)新起著重要的作用，即組織結(jié)構(gòu)與資源、組織文化和人才資源。

（一）組織內(nèi)部因素從企業(yè)組織自身的角度講，有三類影響因素對321、組織結(jié)構(gòu)因素

組織結(jié)構(gòu)因素對創(chuàng)新的作用很顯著：

（1）靈活的有機式組織結(jié)構(gòu)對組織創(chuàng)新有著正面的影響。

（2）富足的組織資源是實現(xiàn)組織創(chuàng)新的重要基礎(chǔ)。

（3）多向的組織溝通有利于克服組織創(chuàng)新的潛在障礙。

1、組織結(jié)構(gòu)因素組織結(jié)構(gòu)因素對創(chuàng)新的作用很顯著：332、組織文化因素

創(chuàng)新性組織通常具有獨特的組織文化，創(chuàng)新型組織的文化以創(chuàng)新導(dǎo)向為核心，通常具有下列特征：（1）鼓勵多樣思路。（2）減少組織監(jiān)控。（3）鼓勵承擔(dān)風(fēng)險。（4）容忍群體沖突。（5）注重結(jié)果導(dǎo)向。2、組織文化因素創(chuàng)新性組織通常具有獨特的組織文化，創(chuàng)新型組343、人才資源因素

人才資源是組織創(chuàng)新的基本保證。創(chuàng)新型企業(yè)家具有共同的個性特征：自信、執(zhí)著、精力旺盛和敢冒風(fēng)險等。另外，他們一般處于擁有相當(dāng)大的決策自主權(quán)的職位，這使他們能在組織中引入并推行所提倡的組織創(chuàng)新。

3、人才資源因素人才資源是組織創(chuàng)新的基本保證。創(chuàng)新型企業(yè)家35在組織創(chuàng)新中，創(chuàng)新者是最關(guān)鍵的因素。成功的組織創(chuàng)新對創(chuàng)新者提出了許多要求：（1）創(chuàng)新者對組織創(chuàng)新成果潛在使用者的需求和獲取知識的步驟有深刻了解，并擁有對財力、物力進行必要動員和協(xié)調(diào)的地位及經(jīng)驗。（2）創(chuàng)新者擁有組織創(chuàng)新研究與開發(fā)方面的能力，與負責(zé)研究開發(fā)、市場銷售和生產(chǎn)等部門的人員之間有密切聯(lián)系。（3）創(chuàng)新群體擁有創(chuàng)新活動所必需的認知能力、個性特征和內(nèi)在動機，并具有較高的自我效能和群體凝聚力，在群體溝通模式、群體管理、目標管理程序及群體決策方式等方面，對組織創(chuàng)新具備心理準備。

在組織創(chuàng)新中，創(chuàng)新者是最關(guān)鍵的因素。成功的組織創(chuàng)新對創(chuàng)新者提36（二）組織外部影響因素

從組織的外部環(huán)境因素講，市場的變化和組織所處的政治經(jīng)濟及社會文化環(huán)境等都會影響組織創(chuàng)新的整個過程。

（二）組織外部影響因素從組織的外部環(huán)境因素講，市場的變化和371、產(chǎn)品與服務(wù)市場變化

市場變化是組織創(chuàng)新的首要外部因素，其中最重要的是需求變化。組織作為市場中的供給方是為滿足需求而存在的。另一重要的市場變化是競爭變化，激烈的競爭往往使組織更傾向于成為適應(yīng)市場的創(chuàng)新型組織，并通過更低成本和更高質(zhì)量取得競爭優(yōu)勢。此外，資本與勞動市場變化也能激發(fā)創(chuàng)新。例如，許多工業(yè)發(fā)達國家的資本市場結(jié)構(gòu)最適于激發(fā)創(chuàng)新，某些風(fēng)險資本專門尋找有發(fā)展前途的小型創(chuàng)新公司，實行高風(fēng)險、高回報的投資策略。

1、產(chǎn)品與服務(wù)市場變化市場變化是組織創(chuàng)新的首要外部因素，其382、政治經(jīng)濟及社會文化因素

政治經(jīng)濟與社會文化因素是推動管理創(chuàng)新的重要外部因素。企業(yè)經(jīng)營規(guī)模的不斷擴大和技術(shù)層次的不斷提高，使得管理理念與文化價值觀的更新日趨激烈，成為組織創(chuàng)新的必要條件。而管理理念與文化價值觀在很大程度上受到政治經(jīng)濟與社會文化因素變化的制約。例如，政府的政策、法令、法律、規(guī)劃、戰(zhàn)略等，都直接對組織創(chuàng)新行為具有指導(dǎo)意義和約束力。

2、政治經(jīng)濟及社會文化因素政治經(jīng)濟與社會文化因素是推動管理39（三）組織與技術(shù)創(chuàng)新的三個基本維度特征

對信息網(wǎng)絡(luò)管理決策的研究表明，信息技術(shù)領(lǐng)域的組織與技術(shù)創(chuàng)新包含著網(wǎng)絡(luò)技能、系統(tǒng)聯(lián)系、參與應(yīng)用等三個關(guān)鍵維度。

（三）組織與技術(shù)創(chuàng)新的三個基本維度特征對信息網(wǎng)絡(luò)管理決策的401、網(wǎng)絡(luò)技能

網(wǎng)絡(luò)技能不僅使員工在日新月異的信息技術(shù)面前擁有能力感，而且使組織形成計算機網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的綜合勝任能力。通過相應(yīng)的培訓(xùn)方案和職業(yè)生涯計劃，網(wǎng)絡(luò)技能有利于促進員工價值觀、激勵、態(tài)度和技能，提高交叉工作能力與績效。

1、網(wǎng)絡(luò)技能網(wǎng)絡(luò)技能不僅使員工在日新月異的信息技術(shù)面前擁有412、系統(tǒng)聯(lián)系

網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)增強了組織采集、綜合、整理、監(jiān)測和傳播信息的能力，進而導(dǎo)致組織溝通方式的變革。組織中的傳統(tǒng)信息交流集中于上下交流，而網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)允許更多的正式信息以多層次、橫向或越級方式交流?？缭浇M織層次與職能分工的限制，直接獲取數(shù)據(jù)，大大提高了組織各個層次的系統(tǒng)相容性。

2、系統(tǒng)聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)增強了組織采集、綜合、整理、監(jiān)測和423、參與應(yīng)用

在組織與技術(shù)創(chuàng)新中對于強化組織氣氛與文化具有重要的作用，尤其是有利于改進團隊承諾、組織文化、人際協(xié)調(diào)和技能利用水平。

3、參與應(yīng)用在組織與技術(shù)創(chuàng)新中對于強化組織氣氛與文化具有重43三、典型組織創(chuàng)新結(jié)構(gòu)

面對快速變化的市場條件和不斷增加的競爭壓力，企業(yè)的管理人員以及管理界的學(xué)者積極探索能夠適應(yīng)不斷變化的外部經(jīng)營環(huán)境的新的組織結(jié)構(gòu)形式。由此出現(xiàn)了一系列具有創(chuàng)新性質(zhì)的組織結(jié)構(gòu)形式，包括三葉草結(jié)構(gòu)性組織、虛擬組織、星型組織、扁平化組織等。這些新型組織結(jié)構(gòu)形式的一個共同特點，是通過企業(yè)的組織重構(gòu)簡化內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，尤其是正式組織結(jié)構(gòu)，弱化等級制度，促進組織內(nèi)部信息的交流、知識的分享和每位成員參與決策的過程，使得企業(yè)組織對外部環(huán)境的變化更敏感、更具靈活性和競爭實力。三、典型組織創(chuàng)新結(jié)構(gòu)面對快速變化的市場條件和不斷增加的競爭44演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！45模塊四

創(chuàng)新職能

能力目標：

具備開展創(chuàng)新學(xué)習(xí)的能力具備開展創(chuàng)新生活的能力具備開展創(chuàng)新工作的能力知識目標：了解創(chuàng)新的含義及其作用了解創(chuàng)新的基本原理掌握創(chuàng)新的內(nèi)容掌握創(chuàng)新的過程與方法掌握組織創(chuàng)新的過程與方法

模塊四創(chuàng)新職能能力目標：46技能開發(fā)項目：1、針對某項目，比如你想學(xué)一門外語、要開始體育鍛煉、減肥或減少開支，擬定一個創(chuàng)新方案，以培養(yǎng)并提高日常生活的創(chuàng)新能力。（假設(shè)你有三個月的時間和足夠的經(jīng)費來啟動你的項目）2、實地調(diào)研一個企業(yè)，了解該企業(yè)的創(chuàng)新內(nèi)容及創(chuàng)新的方法和過程，你有何改進建議？3、創(chuàng)新實驗實訓(xùn)：舉辦首屆“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新方案設(shè)計”大賽技能開發(fā)項目：47導(dǎo)入案例:化破爛為高雅時尚

1998年，泰康路上的上海食品機械廠難以為繼，當(dāng)?shù)亟值勒业絽敲飞ㄌ┛德匪囆g(shù)街策劃人），希望他能幫助把廠房改造出租，規(guī)劃把泰康路改造成藝術(shù)街。而那時，陳逸飛恰好也想租廠房作為畫室?？芍^是一見鐘情，陳逸飛當(dāng)即定下了一間廠房。當(dāng)時那里的環(huán)境堪稱臟亂差，那房間樓上還是個公共浴室，后來陳逸飛把上面的浴室也“置換”下來了。隨后的日子，陳逸飛便沉浸在設(shè)計畫室的興奮之中。他要示范一種當(dāng)時國內(nèi)藝術(shù)家還比較陌生的藝術(shù)工作室的模式。那破爛的廠房在陳逸飛的裝點下，變得氣質(zhì)高雅。許多藝術(shù)家、設(shè)計師頓時恍然大悟，紛紛跟進。后來陳逸飛還租用了2間老廠房，改建成陶瓷工作室和攝影工作室。如今在泰康路租房子的外國人多達18個國家。問：你對陳逸飛的做法有何啟發(fā)？

導(dǎo)入案例:化破爛為高雅時尚1998年，泰康路上的上海食品機48單元一創(chuàng)新及其作用

一、創(chuàng)新的觀念與分類創(chuàng)新，又譯為革新或改革，是美籍奧地利經(jīng)濟學(xué)家熊彼特1912年提出來的。

單元一創(chuàng)新及其作用一、創(chuàng)新的觀念與分類491、創(chuàng)新的含義創(chuàng)新是指把一種發(fā)明創(chuàng)造引入經(jīng)濟之中，從而給經(jīng)濟帶來較大的影響或發(fā)生較大變革，創(chuàng)新實質(zhì)上就是形成創(chuàng)造性思想并將其轉(zhuǎn)換為有用的產(chǎn)品、服務(wù)或作業(yè)方法的過程。創(chuàng)新首先是一種思想及在這種思想指導(dǎo)下的實踐，是一種原則以及在這種原則指導(dǎo)下的具體活動，是管理的一種基本職能。創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)活力之源，更是經(jīng)濟發(fā)展和提高人民生活水平的基本驅(qū)動力。1、創(chuàng)新的含義創(chuàng)新是指把一種發(fā)明創(chuàng)造引入經(jīng)濟之中，從而給經(jīng)濟502、創(chuàng)新的分類

創(chuàng)新按其內(nèi)容，可以劃分為兩大類：一類是以技術(shù)變革、技術(shù)推廣為對象的技術(shù)創(chuàng)新；一類是以制度變革和新制度形成為對象的制度創(chuàng)新。從創(chuàng)新的規(guī)模以及創(chuàng)新對系統(tǒng)的影響程度來考察，可將其分為局部創(chuàng)新和整體創(chuàng)新；從創(chuàng)新發(fā)生的時期來看，可將其分為系統(tǒng)初建期的創(chuàng)新和運行中的創(chuàng)新；從創(chuàng)新的組織程度上看，可分為自發(fā)創(chuàng)新與有組織的創(chuàng)新。

2、創(chuàng)新的分類創(chuàng)新按其內(nèi)容，可以劃分為兩大類：一類是以技術(shù)51

想想看創(chuàng)新職能對企業(yè)的重要性有多大？

52二、創(chuàng)新與維持的關(guān)系

管理的維持職能就是要嚴格地按預(yù)定的規(guī)劃來監(jiān)視和修正系統(tǒng)的運行，盡力避免各子系統(tǒng)之間的摩擦，或減少因摩擦而產(chǎn)生的結(jié)構(gòu)內(nèi)耗，以保持系統(tǒng)的有序性。系統(tǒng)內(nèi)部因素和外部因素都是不斷變化的，這種為適應(yīng)系統(tǒng)內(nèi)外變化而進行的局部和全局的調(diào)整，便是管理的創(chuàng)新職能。二、創(chuàng)新與維持的關(guān)系管理的維持職能就是要嚴格地按預(yù)53

“維持”和“創(chuàng)新”作為管理的兩個基本職能，對系統(tǒng)的生存發(fā)展都是非常重要的，它們是相互聯(lián)系不可或缺的。創(chuàng)新是維持基礎(chǔ)上的發(fā)展，而維持則是創(chuàng)新的邏輯延續(xù)；維持是為了實現(xiàn)創(chuàng)新的成果，而創(chuàng)新則是為更高層次的維持提供依托和框架。任何管理工作，都應(yīng)圍繞著系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)的維持和創(chuàng)新而展開，卓越的管理是實現(xiàn)維持與創(chuàng)新最優(yōu)組合的管理“維持”和“創(chuàng)新”作為管理的兩個基本職能，對系統(tǒng)的生存54企業(yè)創(chuàng)新動力

企業(yè)創(chuàng)新動力，來自如下幾個方面：

科技發(fā)展的推動力

生產(chǎn)需求的拉動力

創(chuàng)新主體的內(nèi)動力

激勵動力

企業(yè)創(chuàng)新動力企業(yè)創(chuàng)新動力，來自如下幾個方面：55課堂討論

用自己的實踐經(jīng)驗談一下維持和創(chuàng)新之間的關(guān)系？課堂討論

用自己的實踐經(jīng)驗談一下維持和創(chuàng)新之間的關(guān)系？56小資料：企業(yè)家特質(zhì)對成就的高度欲望對把握自己命運的強烈自信對冒風(fēng)險的適度節(jié)制勤奮工作、自信、樂觀、果斷、大膽、有魄力以及精力充沛小資料：企業(yè)家特質(zhì)57“企業(yè)家”是指那些不斷尋覓機會，通過創(chuàng)新滿足需要，賦予資源以生產(chǎn)財富能力的人。他們具有在新的市場、新的產(chǎn)品和新的技術(shù)上進行創(chuàng)新、投資和拓展的能力。企業(yè)家是一個特殊的群體，通常掌握者組織生存、發(fā)展的命脈，使組織中的靈魂人物。他需要具備敏銳的嗅覺和觸覺，需要具備對各種變革作出及時反應(yīng)，捕捉任何契機的能力。最重要的是：他必須具備相當(dāng)?shù)膭?chuàng)新開拓能力，創(chuàng)新開拓是企業(yè)家精神中最本質(zhì)的精髓之一。想想看企業(yè)家因為什么而成為企業(yè)家？

“企業(yè)家”是指那些不斷尋覓機會，通過創(chuàng)新滿足需要，賦予資源以58單元二創(chuàng)新的內(nèi)容與過程

管理案例蒙牛號召向伊利學(xué)習(xí)

單元二創(chuàng)新的內(nèi)容與過程管理案例59蒙牛號召向伊利學(xué)習(xí)1998年底，原伊利副總牛根生出走伊利，創(chuàng)辦蒙牛。對中國乳業(yè)來說，伊利就是一所黃埔軍校。伊利把牛根生從一個刷奶瓶的小工培養(yǎng)成一個呼風(fēng)喚雨的人物，伊利依托公司連基地，基地連農(nóng)戶的生產(chǎn)經(jīng)營模式也被蒙牛當(dāng)仁不讓地拿來，并且做得更到位、更徹底。牛根生還別出心裁在產(chǎn)品包裝盒上印上為民族工業(yè)爭氣，向伊利學(xué)習(xí)的口號，蒙牛的第一塊廣告牌也非常乖巧地寫著做內(nèi)蒙古第二品牌。

但正因為這種學(xué)習(xí)中競爭的模式，伊利和蒙牛的發(fā)展速度都非常驚人。尤其是蒙牛，創(chuàng)造了中國企業(yè)史無前例的1947.31%的成長速度，由名不見經(jīng)傳飆升到現(xiàn)在的前五之列，而牛根生充滿玄機的伊利和蒙牛遲早要走在一起的言語，給伊利一個什么樣的信號呢？問：你對牛根生的做法有何看法？

蒙牛號召向伊利學(xué)習(xí)1998年底，原伊利副總牛根生出走伊利，創(chuàng)60一、創(chuàng)新的內(nèi)容

(一)目標創(chuàng)新企業(yè)每一個具體的經(jīng)營目標需要適時地根據(jù)市場環(huán)境和消費需求的特點及變化的趨勢加以整合，每一次調(diào)整都是一次創(chuàng)新。

(二)技術(shù)創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的主要內(nèi)容，企業(yè)中出現(xiàn)的大量創(chuàng)新活動是有關(guān)技術(shù)方面的，因此有人甚至把技術(shù)創(chuàng)新是為企業(yè)創(chuàng)新的同位語。

一、創(chuàng)新的內(nèi)容(一)目標創(chuàng)新61技術(shù)創(chuàng)新的主要內(nèi)容

1.要素創(chuàng)新與要素組合創(chuàng)新要素創(chuàng)新包括材料創(chuàng)新和設(shè)備創(chuàng)新兩個方面；要素組合創(chuàng)新包括生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)過程的時空組織兩個方面。2.產(chǎn)品創(chuàng)新

(1)品種創(chuàng)新

(2)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)創(chuàng)新

產(chǎn)品創(chuàng)新是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的核心內(nèi)容。技術(shù)創(chuàng)新的主要內(nèi)容1.要素創(chuàng)新與要素組合創(chuàng)新623.制度創(chuàng)新

是指需要從社會經(jīng)濟角度分析企業(yè)各成員間的正式關(guān)系所進行的調(diào)整和變革。所謂制度是組織運行方式的原則規(guī)定。包括以下方面

(1)產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新是決定企業(yè)其他制度的根本性制度，它規(guī)定著企業(yè)最重要的生產(chǎn)要素的所有者對企業(yè)的權(quán)力、利益和責(zé)任。

(2)經(jīng)營制度創(chuàng)新是指有關(guān)經(jīng)營權(quán)的歸屬及其行使條件、范圍、限制等方面的原則規(guī)定所進行的調(diào)整和變革。(3)管理制度創(chuàng)新是指行使經(jīng)營權(quán)、組織企業(yè)日常經(jīng)營的各種具體規(guī)則總稱所進行的調(diào)整和變革，包括對材料、設(shè)備、人員及資金等各種要素的取得和使用的規(guī)定所進行的調(diào)整和變革。

3.制度創(chuàng)新634.組織機構(gòu)和結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新企業(yè)系統(tǒng)的正常運行，既要求具有符合企業(yè)特點等及其環(huán)境特點的運行制度，又要求具有與之相應(yīng)的運行載體，即合理的組織形式。結(jié)構(gòu)則與各管理部門之間、特別與不同層次的管理部門之間的關(guān)系有關(guān)，它主要涉及管理勞動的縱向分工問題，即所謂的集權(quán)和分權(quán)（管理權(quán)力的集中或分散）問題。不同的機構(gòu)設(shè)置，要求不同的結(jié)構(gòu)形式；組織機構(gòu)完全相同，但機構(gòu)之間的關(guān)系不一樣，也會形成不同的結(jié)構(gòu)形式。因此企業(yè)制度創(chuàng)新必然要求組織形式的變革和發(fā)展。組織機構(gòu)和結(jié)構(gòu)創(chuàng)新的目的在于更合理地組織管理人員的努力，提高管理勞動的效率。

4.組織機構(gòu)和結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新645.環(huán)境創(chuàng)新環(huán)境是企業(yè)經(jīng)營的土壤，同時也制約著企業(yè)的經(jīng)營。

環(huán)境創(chuàng)新是指通過企業(yè)積極的創(chuàng)新活動去改造環(huán)境，去引導(dǎo)環(huán)境朝著有利于企業(yè)經(jīng)營的方向發(fā)展。就企業(yè)來說，環(huán)境創(chuàng)新的主要內(nèi)容是市場創(chuàng)新

5.環(huán)境創(chuàng)新65市場創(chuàng)新主要是指通過企業(yè)的活動去引導(dǎo)消費，創(chuàng)造需求。，即在產(chǎn)品的材料、結(jié)構(gòu)、性能不變的前提下，或通過市場的地理轉(zhuǎn)移，或通過揭示產(chǎn)品新的物理使用價值，來尋找新用戶，再或通過廣告宣傳等促銷工作，來賦予產(chǎn)品以一定的心理使用價值，影響人們對某種消費行為的社會評價，從而誘發(fā)和強化消費者的購買動機，增加產(chǎn)品的銷售量。

市場創(chuàng)新主要是指通過企業(yè)的活動去引導(dǎo)消費，創(chuàng)造需求。66二、創(chuàng)新的過程

創(chuàng)新是對舊事物的否定，是對新事物的探索?？偨Y(jié)眾多成功企業(yè)的經(jīng)驗，成功的創(chuàng)新經(jīng)歷要“尋找機會、提出構(gòu)思、迅速行動、堅持不懈”這樣幾個階段的努力。

二、創(chuàng)新的過程創(chuàng)新是對舊事物的否定，是對新事物的探索?？偨Y(jié)67（一）尋找機會

1、企業(yè)系統(tǒng)外部，可能成為創(chuàng)新契機的因素有：（1）技術(shù)的變化——可能影響企業(yè)資源的獲取，生產(chǎn)設(shè)備和產(chǎn)品的技術(shù)水平。

（2）人口的變化——可能影響勞動市場的供給和產(chǎn)品銷售市場的需求。

（3）宏觀經(jīng)濟環(huán)境的變化——迅速增長的經(jīng)濟背景可能給企業(yè)帶來不斷擴大的市場，經(jīng)濟蕭條也可能降低市場需求量。（4）文化與價值觀念的轉(zhuǎn)變——可能改變消費者的消費偏好，或勞動者對工作的態(tài)度。

（一）尋找機會1、企業(yè)系統(tǒng)外部，可能成為創(chuàng)新契機的因素有：682、企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部，引發(fā)創(chuàng)新的不協(xié)調(diào)現(xiàn)象。

（1）生產(chǎn)經(jīng)營中的瓶頸，可能影響了勞動生產(chǎn)率的提高，或勞動積極性的發(fā)揮。（2）企業(yè)意外的成功與失敗，派生產(chǎn)品的銷售額，從而其利潤貢獻不聲不響地、出人意料地超過了企業(yè)的主營產(chǎn)品；老產(chǎn)品經(jīng)過精心整頓改進之后，結(jié)構(gòu)更加合理、性能更加完善、質(zhì)量更加優(yōu)異，但并未得到預(yù)期數(shù)量的訂單……這些出乎企業(yè)預(yù)料的成功與失敗，往往可以把企業(yè)從原先的思維模式中驅(qū)趕出來，從而可以成為企業(yè)創(chuàng)新的一個重要源泉。

2、企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部，引發(fā)創(chuàng)新的不協(xié)調(diào)現(xiàn)象。69（二）

提出構(gòu)想

敏銳地觀察到了不協(xié)調(diào)現(xiàn)象的產(chǎn)生以后，還要透過現(xiàn)象究其原因，并據(jù)此分析和預(yù)測不協(xié)調(diào)的未來變化趨勢，估計它們可能會給組織帶來的消極或積極后果；并在此基礎(chǔ)上，努力利用機會或?qū)⑼{轉(zhuǎn)換為機會，采用頭腦風(fēng)暴、暢談會等方法提出多種解決問題、消除不協(xié)調(diào)，使系統(tǒng)在更高層次實現(xiàn)平衡的創(chuàng)新思想。

（二）提出構(gòu)想敏銳地觀察到了不協(xié)調(diào)現(xiàn)象的產(chǎn)生以后，還要透70（三）

迅速行動

創(chuàng)新的成功秘訣主要在于迅速行動。提出的構(gòu)思可能還不完善，甚至可能很不完善，但這種并非十全十美的構(gòu)想必須立即付諸于行動才有意義。創(chuàng)新的構(gòu)想只有在不斷地嘗試中才能逐漸完善，企業(yè)只有迅速地行動才能有效地利用“不協(xié)調(diào)”提供的機會。

（三）迅速行動創(chuàng)新的成功秘訣主要在于迅速行動。提出的構(gòu)思71（四）

堅持不懈

構(gòu)想經(jīng)過堅持不懈才能成熟，而嘗試是有風(fēng)險的，是不可能“一擊即中”的。創(chuàng)新者在開始行動之后，為取得最終的成功，必須堅定不移地繼續(xù)下去，絕不能半途而廢。偉大的發(fā)明家愛迪生曾說：“我的成功乃是從一路失敗中取得的”。創(chuàng)新的成功在很大程度上要歸因于“最后五分鐘”的堅持。

（四）堅持不懈構(gòu)想經(jīng)過堅持不懈才能成熟，而嘗試是有風(fēng)險72三、技術(shù)創(chuàng)新對企業(yè)發(fā)展的作用

1、技術(shù)創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)的活力之源

知識生產(chǎn)、傳播的機構(gòu)種類和數(shù)量不斷增加創(chuàng)新過程變得越來越復(fù)雜，人們對創(chuàng)新活動及其過程的認識也在不斷深入，創(chuàng)新的“網(wǎng)絡(luò)”或“系統(tǒng)”特征日益受到重視，創(chuàng)新過程模型已從簡單的線性“技術(shù)推動”和“需求拉動”模型轉(zhuǎn)變到系統(tǒng)集成和網(wǎng)絡(luò)模型。

三、技術(shù)創(chuàng)新對企業(yè)發(fā)展的作用1、技術(shù)創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)的活力之732、確立創(chuàng)新至上的價值觀企業(yè)要與時俱進加快推動技術(shù)創(chuàng)新，抓住機遇，推動經(jīng)濟發(fā)展乘勢而上。技術(shù)創(chuàng)新與跨越發(fā)展已成為企業(yè)經(jīng)濟成敗的關(guān)鍵。人才是企業(yè)競爭的焦點，得人才者得天下。隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展，技術(shù)創(chuàng)新人才作為現(xiàn)代企業(yè)最稀缺的資源受到廣泛的關(guān)注。

2、確立創(chuàng)新至上的價值觀74單元三組織創(chuàng)新

一、組織創(chuàng)新的一般概念組織形式的變革與創(chuàng)新，是管理創(chuàng)新的重要組成部分。組織創(chuàng)新就是指組織形式的變革及變革過程。組織創(chuàng)新可以首先理解為組織變革的過程；同時，企業(yè)組織的變革過程也是一種創(chuàng)新的過程，企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)的組織管理變革的過程，正是尋找適合于本企業(yè)需要的行之有效、運轉(zhuǎn)靈活的新型組織管理形式的過程。那么，什么樣的組織最有利于創(chuàng)新呢？有人認為大企業(yè)更利于創(chuàng)新的出現(xiàn)，也有研究人員認為小企業(yè)也具有創(chuàng)新的優(yōu)勢，從研究來看，企業(yè)規(guī)模大小并不決定創(chuàng)新能力的高低。單元三組織創(chuàng)新一、組織創(chuàng)新的一般概念75二、影響和推動組織創(chuàng)新的因素

影響和推動組織創(chuàng)新的主要因素可分為內(nèi)部原因和外部原因等兩大類。

二、影響和推動組織創(chuàng)新的因素76（一）組織內(nèi)部因素

從企業(yè)組織自身的角度講，有三類影響因素對于激發(fā)組織創(chuàng)新起著重要的作用，即組織結(jié)構(gòu)與資源、組織文化和人才資源。

（一）組織內(nèi)部因素從企業(yè)組織自身的角度講，有三類影響因素對771、組織結(jié)構(gòu)因素

組織結(jié)構(gòu)因素對創(chuàng)新的作用很顯著：

（1）靈活的有機式組織結(jié)構(gòu)對組織創(chuàng)新有著正面的影響。

（2）富足的組織資源是實現(xiàn)組織創(chuàng)新的重要基礎(chǔ)。

（3）多向的組織溝通有利于克服組織創(chuàng)新的潛在障礙。

1、組織結(jié)構(gòu)因素組織結(jié)構(gòu)因素對創(chuàng)新的作用很顯著：782、組織文化因素

創(chuàng)新性組織通常具有獨特的組織文化，創(chuàng)新型組織的文化以創(chuàng)新導(dǎo)向為核心，通常具有下列特征：（1）鼓勵多樣思路。（2）減少組織監(jiān)控。（3）鼓勵承擔(dān)風(fēng)險。（4）容忍群體沖突。（5）注重結(jié)果導(dǎo)向。2、組織文化因素創(chuàng)新性組織通常具有獨特的組織文化，創(chuàng)新型組793、人才資源因素

人才資源是組織創(chuàng)新的基本保證。創(chuàng)新型企業(yè)家具有共同的個性特征：自信、執(zhí)著、精力旺盛和敢冒風(fēng)險等。另外，他們一般處于擁有相當(dāng)大的決策自主權(quán)的職位，這使他們能在組織中引入并推行所提倡的組織創(chuàng)新。

3、人才資源因素人才資源是組織創(chuàng)新的基本保證。創(chuàng)新型企業(yè)家80在組織創(chuàng)新中，創(chuàng)新者是最關(guān)鍵的因素。成功的組織創(chuàng)新對創(chuàng)新者提出了許多要求：（1）創(chuàng)新者對組織創(chuàng)新成果潛在使用者的需求和獲取知識的步驟有深刻了解，并擁有對財力、物力進行必要動員和協(xié)調(diào)的地位及經(jīng)驗。（2）創(chuàng)新者擁有組織創(chuàng)新研究與開發(fā)方面的能力，與負責(zé)研究開發(fā)、市場銷售和