我國企業(yè)I未來發(fā)展

突破瓶頸，實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略價值

—CIO群體的崛起及對中國IT市場的影響萬寧副總經(jīng)理IDCChina2003.9.18內(nèi)容突破瓶頸，實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略價值CIO的影響逐步擴大中國企業(yè)IT未來發(fā)展分析降低成本Costreduction提高效率Improvedefficiency創(chuàng)造新的價值Valuecreation1Enterprise

Integration1:1ConnectedEnterprise1:nSupply-Chain

Integrationm:n

BusinessCommunity

IntegrationValueChainIntegrator企業(yè)在新經(jīng)濟環(huán)境下的發(fā)展動力錯過機會MissedOpportunity回應ResponseA常規(guī)Normal機會OpportunityTime-->緩慢的反應SlowResponseBTime-->機會Opportunity常規(guī)Normal競爭的反應CompetitiveResponse$CTime-->機會Opportunity常規(guī)Normal失控OutofControlDTime-->機會Opportunity常規(guī)NormalSCM到ERM到CRM，中國IT企業(yè)的物流鏈路開始對市場作出反應基于價值鏈的企業(yè)模式－對市場變化的回應Source:IDC2002企業(yè)IT投資進入新的發(fā)展階段經(jīng)過10多年的IT投資，中國企業(yè)逐步從IT投資中獲得更多的利潤和價值Cost$Revenue$Time00039705獲取利潤階段技術投資階段IT創(chuàng)造的價值促使CIO階層的形成IT價值定義(理解IT價值是怎樣以及在何處表明）復合度量(理解怎樣追蹤IT價值）傳統(tǒng)財務價值探索者價值周期的獲勝者戰(zhàn)略價值的追蹤面對競爭，認識IT的價值將給企業(yè)帶來持續(xù)的發(fā)展動力IT對企業(yè)競爭的諸多影響領域戰(zhàn)略影響：開拓新的市場重塑市場競爭格局如何增加市場份額 客戶影響為客戶提供更多產(chǎn)品和服務使客戶以更低的價格，獲得更好的產(chǎn)品和服務縮短交易時間，提升客戶體驗財務影響優(yōu)化流程，降低運營成本增加利潤提高運營效力運營影響提升產(chǎn)業(yè)鏈中的位置提高收益縮短運營周期社會影響為員工提供更好的教育培訓機會改善工作環(huán)境的舒適性與安全性環(huán)保方面的影響CIO對企業(yè)業(yè)務的影響隨著加入WTO，信息在中國企業(yè)中的作用日益重要，中國企業(yè)高度重視企業(yè)信息化，IT技術的應用已經(jīng)完全打破了企業(yè)傳統(tǒng)的結構，企業(yè)信息主管已經(jīng)成為企業(yè)重要的戰(zhàn)略資源的設計與管理者，CIO階層在中國崛起并發(fā)揮越來越重要的影響。他們幫助中國企業(yè)完成從企業(yè)信息管理系統(tǒng)MIS向企業(yè)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)SIS的轉變，提升中國企業(yè)的核心競爭力，這一群體將會對中國IT市場產(chǎn)生重要影響Source:ChinaCIOTOP50，IDC2003SubTotal評分累計PersonalCollaborativeSCMCRMERMVerticalAnalyticalDWLevelofapplicationcomplexityEnterpriseExtentofITSystem&servicesprovided核心服務管理的服務擴展的服務高成本簡單的信息系統(tǒng)較小的商業(yè)范圍弱小的商業(yè)服務能力相對獨立的系統(tǒng)低成本更大的商業(yè)范圍更復雜全面的系統(tǒng)更多的用戶更強的服務能力與其他商業(yè)系統(tǒng)的配合

企業(yè)IT應用解決方案發(fā)展模式?

Partneringintensive?

InfrastructureorientedHybridDomainexpertise?

Solutionintensive?

Applicationoriented

Niche?

Communityintensive?

Nichemarketoriented

Massmarket?

Marketingintensive?

Volumeoriented企業(yè)解決方案的發(fā)展趨勢日趨完善的企業(yè)信息生態(tài)系統(tǒng)FRONTOFFICEMarketingSalesCustomerSupportWebIntegratedClient-facingApplicationsB2BB2ECRMBACKOFFICEHRMfgMaterialsMgtFinanceIntegratedERMBIDataMiningAnalyticalApplicationsCUSTOMER-CENTRICDATAWAREHOUSEWEBCONTENTMGT.DOCUMENTMGTEBPPIMAGINGEAIE-PROCESSMGT.DATAMININGSTORAGE/ARCHIVALPORTALSMOBILEAPPLIANCECOLLABORATION1:1MARKETINGDATACOMPOSITIONKNOWLEDGEMANAGEMENTCONTENTMGT.ERMSCMIT應用的的需求求迅速速擴展展數(shù)據(jù)類類型的的變化化：傳統(tǒng)新型型文本、、數(shù)字字、圖圖形圖像像、音音頻、、視頻頻、實實時數(shù)數(shù)據(jù)應用的的增加加：Email數(shù)據(jù)倉倉庫、、數(shù)據(jù)據(jù)市場場ERP/CRM/SCMInterneteBusiness用戶的的增加加/市市場擴擴大地區(qū)性性用戶戶全球性性用戶戶在CIO的主導導下企企業(yè)逐逐漸重重視IT的戰(zhàn)略略價值值商業(yè)環(huán)環(huán)境的的變化化使最最終用用戶越越來越越重視視IT規(guī)劃的的戰(zhàn)略略價值值。包包括：：系統(tǒng)的的可持持續(xù)進進化性性硬件平平臺軟件環(huán)環(huán)境通用解解決方方案行業(yè)解解決方方案對商業(yè)業(yè)模式式變革革的推推動作作用經(jīng)營理理念經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略運作模模式基本業(yè)業(yè)務流流程員工基基本素素質(zhì)勞動生生產(chǎn)效效率2002年年企業(yè)業(yè)IT投資的的現(xiàn)狀狀Source:ChinaCIOTOP50，，IDC20032003年年企業(yè)業(yè)IT投資的的變化化Source:ChinaCIOTOP50，，IDC20032002/2003年不不同行行業(yè)IT投資分分析Source:ChinaCIOTOP50，，IDC200302’’03’’2002企企業(yè)IT應用系系統(tǒng)建建設情情況Source:ChinaCIOTOP50，IDC20032002年各行行業(yè)在在IT應用中中的側側重點點有所所不同同，中中型企企業(yè)開開始ERP的實施施高峰峰。大大型企企業(yè)是是中國國IT應用的的領頭頭羊。。其燈燈塔效效應在在影響響著圍圍繞它它的價價值鏈鏈中的的各個個企業(yè)業(yè)。2003企企業(yè)IT應用系系統(tǒng)建建設趨趨勢Source:ChinaCIOTOP50，，IDC20032003年隨市市場競競爭激激烈，，中型型企業(yè)業(yè)對于于ERP和CRM的投資資加強強。大型企企業(yè)繼繼續(xù)擴擴大在在行業(yè)業(yè)應用用領域域的投投入。。2003企企業(yè)IT服務發(fā)發(fā)展趨趨勢Source:ChinaCIOTOP50，，IDC20032003年中國國企業(yè)業(yè)更多多的采采用外外部的的IT服務。。由于中中國企企業(yè)IT專業(yè)人人才的的匱乏乏，中中型企企業(yè)加加大對對IT培訓的的投入入。上海通通用汽汽車公公司案案例基于IT技術的的企業(yè)業(yè)物流流鏈路路模型型SCM－－－ERM－－－CRMSCMERMCRMPM產(chǎn)品/項目目管理理MM市場/銷售售管理理ITEnt.SM企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略管管理信息流物流Source:IDC2002全球IT市場40年年主要要增長長WorldwideITSpending$Billions1960s1970s1980s1990sFirst40Years$6TrillionNext9Years$15Trillion!!2000sSource:IDC2002經(jīng)濟全全球化化，IT市場發(fā)發(fā)展的的新時時期CIO群體的的崛起起并對對中國國IT市場產(chǎn)產(chǎn)生影影響突破瓶瓶頸，，實現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)業(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略價價值I