成本管理與行為

成本.行為NPS（A）售價=成本+利潤（B）利潤=售價-成本（C）成本=售價-利潤錢在哪里?企業(yè)經(jīng)營目的，就是要獲取最大的利潤。要增加利潤，就必須提高售價或降低成本。如下數(shù)學意義相同的三個公式，卻表現(xiàn)出大不相同的企業(yè)經(jīng)營理念。

（A）售價=成本+利潤

的例子是：

生產(chǎn)的成本是100元，利潤定為成本的20%，即20元，售價就定為120元。這種理念稱之為“成本主義”，完全是根據(jù)成本來確定價格，只有在壟斷企業(yè)和計劃經(jīng)濟的狀況下，方能生存，市場的未來將越來越小。

（B）利潤=售價-成本的例子是：商品的售價是100元，現(xiàn)在的成本是90元，那么利潤就是10元。售價若降至95元，但是成本仍在90元，或也降到88元，利潤都得跟著降低。利潤取決于市場售價的高低，這種理念稱為“售價主義”，其競爭的結果，必定任人宰割。

（C）成本=售價-利潤的例子是：公司的目標利潤是20元，現(xiàn)在市場的售價是100元，那么目標成本就是80元。如果市場的售價降至90元，但目標利潤仍然是20元，因此必須加倍努力將目標成本降到70元。這種以利潤為目標來設定目標成本的理念稱為“利潤主義”。新生產(chǎn)方式的思想觀念就是以利潤主義為推動企業(yè)改革的原動力。在自由競爭的市場下，商品的售價受到市場的供求影響，其售價不是企業(yè)自己決定，而是由市場決定的。因此要達到目標利潤就必須努力達到目標成本。就成本而言，簡單地說是由材料、人工、設備與管理成本所構成。材料的價格也如同商品的售價一樣，受市場行情的影響。如此一來，要降低成本，就必須從企業(yè)內(nèi)部所能掌握到的部分，如人工、設備及管理成本作為改善的對象。簡言之，企業(yè)要賺取更多的錢，就必須將人工、設備及管理上的浪費徹底地消除掉。如此神奇！眾所周知，要增加利潤，要么增加營業(yè)額，要么降低成本，哪一種方式更有效呢？舉一個例子：

ABC電子廠月營業(yè)額100萬元，其中制造成本為85萬元，營銷財務成本為10萬元，則毛利潤為5萬元。（表A）營業(yè)額變化對利潤的影響項目原基準營業(yè)額增加10%營業(yè)額增加20%營業(yè)額降低10%營業(yè)額降低20%營業(yè)額500550600450400制造成本425467.5510382.5340固定費用6565656565毛利潤1017.5252.5-5增減利潤/7.515-7.5-15增減比率/75%150%-75%-150%（表B）成本降低對利潤的影響項目原基準成本增加10%成本增加20%成本降低10%成本降低20%營業(yè)額500500500500500制造成本425467.5510382.5340固定費用6565656565毛利潤10-32.5-7552.595增減利潤/-42.5-8542.585增減比率/-425%-850%425%850%神奇的倍數(shù)比較表(A)與(B)，可見降低成本的收益比增加營業(yè)額的收益大得多。降低成本10%，可以增加利潤10倍！浪費費——成成本本之之賊賊在傳傳統(tǒng)統(tǒng)的的思思想想里里，，認認為為不不是是浪浪費費的的地地方方，，在在NPS的思思想想里里卻卻被被認認為為是是浪浪費費。。這這是是最最大大的的區(qū)區(qū)別別。。一頭頭牛牛繞繞著著圓圓圈圈走走，，只只是是活活動動筋筋骨骨，，不不產(chǎn)產(chǎn)生生有有附附加加價價值值的的動動作作——這這就就是是浪浪費費。。而另另一一頭頭牛牛同同樣樣繞繞著著圓圓圈圈走走，，但但每每走走完完一一圈圈就就能能磨磨出出一一些些面面粉粉來來，，把把麥麥子子變變成成了了面面粉粉，，從從而而提提升升了了產(chǎn)產(chǎn)品品的的價價值值，，因因而而可可以以賺賺取取更更多多的的利利潤潤。。這這就就是是有有附附加加價價值值的的動動作作。。生產(chǎn)產(chǎn)過過程程的的目目的的就就是是要要將將購購入入的的原原材材料料經(jīng)經(jīng)過過人人工工、、設設備備的的投投入入，，而而使使得得物物品品的的價價值值能能更更為為提提高高。。理解解浪浪費費的的定定義義，，看看看看自自己己的的工工場場，，一一定定可可發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)每每一一個個作作業(yè)業(yè)人人員員的的作作業(yè)業(yè)，，也也可可以以分分為為有有浪浪費費存存在在的的動動作作以以及及會會產(chǎn)產(chǎn)生生附附加加價價值值的的動動作作。?，F(xiàn)現(xiàn)場場管管理理優(yōu)優(yōu)良良的的公公司司，，她她的的作作也也里里無無效效的的浪浪費費動動作作所所占占的的比比例例就就較較少少。。反反之之，，則則相相反反。。NPS改善善的的出出發(fā)發(fā)點點就就是是要要能能在在現(xiàn)現(xiàn)場場中中分分辨辨出出倆倆種種不不同同動動作作的的所所在在，，然然后后努努力力將將浪浪費費的的動動作作逐逐步步地地消消除除而而轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變變成成會會賺賺錢錢的的動動作作。。勞動動改改善善勝勝過過勞勞動動強強化化現(xiàn)場作業(yè)員員的工作中中，包含了了不會賺錢錢的浪費動動作以及會會賺錢的動動作。改善善的重點就就是要增加加會賺錢的的動作分量量?！皠趧訌娀迸c“勞勞動改善””是全然不不同的東西西，勞動強強化沒有將將作業(yè)員的的浪費動作作排除，僅僅是增加作作業(yè)員的工工作量。浪浪費仍然存存在。產(chǎn)量量增加有限限。NPS改善的終極極目標就是是要賺取更更多的利益益。以勞動動改善的方方式所能獲獲取的利益益遠大于勞勞動強化的的方式。浪費的三種種形態(tài)：浪浪費、勉強強、不均衡衡能力限度不均衡衡勉強浪費合適（差異狀態(tài)））（不飽和狀態(tài)態(tài)）（超負荷狀態(tài)態(tài)）工廠內(nèi)的七大大浪費現(xiàn)象等待的浪費（（作業(yè)不平平衡、安排不不當、待料、、品質(zhì)不良等等）搬運的浪費（（包含放置置、堆積、移移動、整理等等動作）不良品的浪費費（任何修修補都是額外外的成本支出出）動作的浪費（（三不政策策：不搖頭、、不轉(zhuǎn)身、不不插秧）加工的浪費（（過分精確確加工，濫用用資源）庫存的浪費（（庫存是企企業(yè)的墓場，，成本增加，，問題隱藏））制造過多（早早）的浪費（（銷售量沒沒增加，僅增增加庫存量））成本管理-短期性的的標準成本的設設定標準成本于實實際成本的差差異測定差異分析排除差異原因因成本管理––長期性的的設計變更；生產(chǎn)方式變更更；作業(yè)方式變更更；作業(yè)效率改善善；成本率改善。。成本降低方法法（1）---業(yè)務務改善的“六六何”（5W1H）檢討法找出所要改善善的目標或問問題；收集現(xiàn)行辦法法，并了解起起細節(jié)；用5W1H（六何）的方法法，對該業(yè)務務的各個方面加以檢檢討；提出改善辦法法；推行新辦法。。成本降低方法法（2）---標準準化和簡單化化是節(jié)省成本本的基礎儲存企業(yè)的技技術與資訊，，轉(zhuǎn)化成為企企業(yè)的資產(chǎn)；工作方法有依依據(jù)可循，減減少不必要的的溝通；簡化產(chǎn)品、物物料的種類。。簡單化的目的的在于將許多多復雜的流程程、手續(xù)化繁為簡，，節(jié)省人力、、時間、材料料。成本降低方法法（3）---運用用工作改