講師培訓(xùn)教材課件

7-1講師訓(xùn)練教材7-1講師訓(xùn)練教材17-2內(nèi)部講師評(píng)選講師是擔(dān)任課程中之講授、實(shí)習(xí)、演練等指導(dǎo)工作；因而講師人選的適當(dāng)與否，直接關(guān)係到受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)成果與意願(yuàn)，對(duì)企業(yè)內(nèi)教育訓(xùn)練業(yè)務(wù)的推展上，是非常重要的。7-2內(nèi)部講師評(píng)選講師是擔(dān)任課程中之講授、實(shí)習(xí)、演練等指導(dǎo)工27-3內(nèi)部講師評(píng)選內(nèi)部講師遴選時(shí)須考慮其是否完全符合以下條件：對(duì)有關(guān)課題具有豐富的專門知識(shí)及能力者，或?qū)υ擁?xiàng)業(yè)務(wù)有多年工作經(jīng)驗(yàn)。具有教學(xué)及指導(dǎo)的能力，能清楚表達(dá)，且對(duì)學(xué)員所發(fā)問(wèn)之問(wèn)題，能作臨機(jī)應(yīng)變者。對(duì)訓(xùn)練、教導(dǎo)人員有熱忱者。人品優(yōu)，心胸開(kāi)朗者。7-3內(nèi)部講師評(píng)選內(nèi)部講師遴選時(shí)須考慮其是否完全符合以下條件37-4授課技巧控制課堂上緊張情緒學(xué)習(xí)如何控制自己的表情、語(yǔ)調(diào)、手勢(shì)等肢體語(yǔ)言，良好地展現(xiàn)課程內(nèi)容靈活運(yùn)用問(wèn)題來(lái)啟發(fā)學(xué)員7-4授課技巧控制課堂上緊張情緒47-5控制緊張情緒課程內(nèi)容準(zhǔn)備心理準(zhǔn)備生理準(zhǔn)備其他7-5控制緊張情緒課程內(nèi)容準(zhǔn)備57-6好的開(kāi)始簡(jiǎn)短的歡迎、介紹引起興趣課堂規(guī)則，參與的氣氛簡(jiǎn)述課程目標(biāo)7-6好的開(kāi)始簡(jiǎn)短的歡迎、介紹67-7如何目光接觸目光接觸3-5秒照顧到所有的人不要形成規(guī)律自然7-7如何目光接觸目光接觸3-5秒77-8聲音速度高低音量無(wú)意義的慣用語(yǔ)7-8聲音速度87-9肢體語(yǔ)言手勢(shì)面部表情步伐姿勢(shì)肢體動(dòng)作其它令人分心的小動(dòng)作7-9肢體語(yǔ)言手勢(shì)97-10問(wèn)題的八個(gè)功用使沈默的人發(fā)言帶動(dòng)經(jīng)驗(yàn)分享提出尚未討論的要點(diǎn)使討論維持在一體的焦點(diǎn)上提醒注意資料的來(lái)源評(píng)估一項(xiàng)看法的凝聚力防止一些人壟斷發(fā)言引導(dǎo)結(jié)束某一項(xiàng)議題的討論7-10問(wèn)題的八個(gè)功用使沈默的人發(fā)言107-11提問(wèn)的幾種原因引起注意發(fā)起和刺激大家進(jìn)行討論讓沈默或不參與的人加入到討論中來(lái)讓討論向前進(jìn)行重新引起大家關(guān)注制止無(wú)關(guān)的談話允許有一種以上答案,以便表達(dá)多種觀點(diǎn)7-11提問(wèn)的幾種原因引起注意117-12兩個(gè)有用的殺手反射型問(wèn)題也叫反轉(zhuǎn)型問(wèn)題，它透過(guò)把問(wèn)題踢回給提問(wèn)者從而令他們更多地想想自己折射型問(wèn)題就是將學(xué)員提的問(wèn)題轉(zhuǎn)給其它學(xué)員，這樣做一方面借此機(jī)會(huì)贏得他們的參與和支持，另一方面還可以防止某人獨(dú)佔(zhàn)課堂。7-12兩個(gè)有用的殺手反射型問(wèn)題127-13四種有問(wèn)題的學(xué)員安靜型消極被動(dòng)型自視甚高型干擾型7-13四種有問(wèn)題的學(xué)員13安靜型昏睡者漫不經(jīng)心亂塗亂畫者含羞草犯迷糊者安靜型14消極被動(dòng)型

恐龍牢騷蛋旁觀者消極被動(dòng)型15自視甚高型

逗樂(lè)者

專家

裁判

自視甚高型16干擾型竊竊私語(yǔ)者

遊客大哥大干擾型竊竊私語(yǔ)者遊客177-18怎樣才能不跑題認(rèn)真聽(tīng)，不要急於加入別人的話題一旦發(fā)現(xiàn)話題被轉(zhuǎn)移，你可以︰直截了當(dāng)?shù)靥嵝汛蠹摇霸蹅兪遣皇桥茴}了？”請(qǐng)某位學(xué)員總結(jié)剛才的討論成果詢問(wèn)“我們討論的目的是什麼？”與大家共同商議下步怎麼辦建議課下另找時(shí)間再議7-18怎樣才能不跑題認(rèn)真聽(tīng)，不要急於加入別人的話題187-19過(guò)渡的技巧要做到過(guò)渡輕鬆自然不生硬，你可以︰用問(wèn)題激起學(xué)習(xí)者的興趣，然後再展開(kāi)新內(nèi)容闡明新內(nèi)容在整體知識(shí)架構(gòu)中的地位及其重要性，從而使學(xué)員明確學(xué)習(xí)目的用與主題相關(guān)的幽默、故事或?qū)嵗齺?lái)開(kāi)頭/過(guò)渡依靠視聽(tīng)手段或?qū)嵨飦?lái)開(kāi)始過(guò)渡7-19過(guò)渡的技巧要做到過(guò)渡輕鬆自然不生硬，你可以︰197-20有效運(yùn)用設(shè)施掛圖白板投影教鞭/鐳射筆電視錄影機(jī)7-20有效運(yùn)用設(shè)施掛圖20如何掌握教學(xué)情境教室中的佈置教學(xué)情境問(wèn)題教學(xué)時(shí)間管理如何掌握教學(xué)情境教室中的佈置21教室中的佈置(1)----四方講師教室中的佈置(1)----四方講師22教室中的佈置(2)----扇形講師教室中的佈置(2)----扇形講師23教室中的佈置(3)----U型講師教室中的佈置(3)----U型講師24教室中的佈置(4)----魚缸型講師教室中的佈置(4)----魚缸型講師25教學(xué)情境問(wèn)題講師上臺(tái)緊張不安時(shí)?講師時(shí)間管理不佳?學(xué)員上課不守紀(jì)律時(shí)?學(xué)員注意力不集中、打瞌睡?學(xué)員對(duì)講師不信服時(shí)?講師無(wú)法回答學(xué)員問(wèn)題時(shí)?教學(xué)情境問(wèn)題講師上臺(tái)緊張不安時(shí)?26如何做好教學(xué)管理課堂紀(jì)律與學(xué)習(xí)公約培訓(xùn)前準(zhǔn)備檢核表問(wèn)題學(xué)員之處理講師突發(fā)狀況之處理場(chǎng)地與設(shè)備之維護(hù)運(yùn)用如何做好教學(xué)管理課堂紀(jì)律與學(xué)習(xí)公約277-28完滿總結(jié)的步驟帶領(lǐng)大家作回顧，或請(qǐng)學(xué)員回顧從回顧中歸納學(xué)習(xí)成果，如有必要，應(yīng)予以記錄向全體學(xué)員尋求感受、意見(jiàn)和回饋帶領(lǐng)大家討論如何把所學(xué)應(yīng)用到工作中7-28完滿總結(jié)的步驟帶領(lǐng)大家作回顧，或請(qǐng)學(xué)員回顧287-29工作教導(dǎo)7-29工作教導(dǎo)297-30工作指導(dǎo)的方法

工作中指導(dǎo)的步驟說(shuō)明：說(shuō)給他聽(tīng)示範(fàn)：做給他看練習(xí)：讓他做做看查核：看他做得怎樣鼓勵(lì)：鼓勵(lì)一下7-30工作指導(dǎo)的方法工作中指導(dǎo)的步驟307-31ＴＷＩ簡(jiǎn)介(TrainingWithinIndustryForSupervisors)

始於第二次世戰(zhàn)美國(guó)戰(zhàn)時(shí)，包括︰

工作教導(dǎo)（ＪＩ）JobInstruction工作方法（ＪＭ）JobMethod工作關(guān)係（ＪＲ）JobRelation7-31ＴＷＩ簡(jiǎn)介(TrainingWithinIndu317-32工作教導(dǎo)（ＪI）的四個(gè)階段

第一階段學(xué)習(xí)準(zhǔn)備使他平心靜氣告訴他將做何種工作查知他對(duì)這種工作認(rèn)識(shí)的程度造成使他對(duì)學(xué)習(xí)的氣氛使他進(jìn)入正確的位置7-32工作教導(dǎo)（ＪI）的四個(gè)階段第一階段學(xué)習(xí)準(zhǔn)備327-33工作教導(dǎo)（ＪI）的四個(gè)階段

第二階段傳授工作將主要的步驟一步一步地講給他聽(tīng)、寫給他看、做給他看強(qiáng)調(diào)要點(diǎn)清楚地、完整地、耐心地教導(dǎo)不要超過(guò)他的理解能力7-33工作教導(dǎo)（ＪI）的四個(gè)階段第二階段傳授工作337-34工作教導(dǎo)（ＪI）的四個(gè)階段

第三階段試作讓他試作，一一改正錯(cuò)誤請(qǐng)他一面試作，一面說(shuō)出主要步驟，再請(qǐng)他做一遍，同時(shí)說(shuō)出要點(diǎn)教導(dǎo)確實(shí)了解為止7-34工作教導(dǎo)（ＪI）的四個(gè)階段第三階段試作347-35工作教導(dǎo)（ＪI）的四個(gè)階段

第四階段考驗(yàn)成效請(qǐng)他開(kāi)始工作指定協(xié)助他的人常常檢查鼓勵(lì)發(fā)問(wèn)逐漸減少指導(dǎo)7-35工作教導(dǎo)（ＪI）的四個(gè)階段第四階段考驗(yàn)成效357-367-3636激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)的名言格言220、每一個(gè)成功者都有一個(gè)開(kāi)始。勇于開(kāi)始，才能找到成功的路。221、世界會(huì)向那些有目標(biāo)和遠(yuǎn)見(jiàn)的人讓路（馮兩努——香港著名推銷商）

222、絆腳石乃是進(jìn)身之階。223、銷售世界上第一號(hào)的產(chǎn)品——不是汽車，而是自己。在你成功地把自己推銷給別人之前，你必須百分之百的把自己推銷給自己。224、即使爬到最高的山上，一次也只能腳踏實(shí)地地邁一步。225、積極思考造成積極人生，消極思考造成消極人生。226、人之所以有一張嘴，而有兩只耳朵，原因是聽(tīng)的要比說(shuō)的多一倍。227、別想一下造出大海，必須先由小河川開(kāi)始。228、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦關(guān)終歸楚；苦心人，天不負(fù)；臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳。

229、以誠(chéng)感人者，人亦誠(chéng)而應(yīng)。

230、積極的人在每一次憂患中都看到一個(gè)機(jī)會(huì)，而消極的人則在每個(gè)機(jī)會(huì)都看到某種憂患。231、出門走好路，出口說(shuō)好話，出手做好事。232、旁觀者的姓名永遠(yuǎn)爬不到比賽的計(jì)分板上。

233、怠惰是貧窮的制造廠。234、莫找借口失敗，只找理由成功。（不為失敗找理由，要為成功找方法）235、如果我們想要更多的玫瑰花，就必須種植更多的玫瑰樹(shù)。236、偉人之所以偉大，是因?yàn)樗c別人共處逆境時(shí)，別人失去了信心，他卻下決心實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。237、世上沒(méi)有絕望的處境，只有對(duì)處境絕望的人。238、回避現(xiàn)實(shí)的人，未來(lái)將更不理想。239、當(dāng)你感到悲哀痛苦時(shí)，最好是去學(xué)些什么東西。學(xué)習(xí)會(huì)使你永遠(yuǎn)立于不敗之地。240、偉人所達(dá)到并保持著的高處，并不是一飛就到的，而是他們?cè)谕閭兌妓臅r(shí)候，一步步艱辛地向上爬241、世界上那些最容易的事情中，拖延時(shí)間最不費(fèi)力。242、堅(jiān)韌是成功的一大要素，只要在門上敲得夠久、夠大聲，終會(huì)把人喚醒的。

243、人之所以能，是相信能。244、沒(méi)有口水與汗水，就沒(méi)有成功的淚水。245、一個(gè)有信念者所開(kāi)發(fā)出的力量，大于99個(gè)只有興趣者。

246、環(huán)境不會(huì)改變，解決之道在于改變自己。247、兩粒種子，一片森林。248、每一發(fā)奮努力的背后，必有加倍的賞賜。249、如果你希望成功，以恒心為良友，以經(jīng)驗(yàn)為參謀，以小心為兄弟，以希望為哨兵。250、大多數(shù)人想要改造這個(gè)世界，但卻罕有人想改造自己。激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)的名言格言377-38講師訓(xùn)練教材7-1講師訓(xùn)練教材387-39內(nèi)部講師評(píng)選講師是擔(dān)任課程中之講授、實(shí)習(xí)、演練等指導(dǎo)工作；因而講師人選的適當(dāng)與否，直接關(guān)係到受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)成果與意願(yuàn)，對(duì)企業(yè)內(nèi)教育訓(xùn)練業(yè)務(wù)的推展上，是非常重要的。7-2內(nèi)部講師評(píng)選講師是擔(dān)任課程中之講授、實(shí)習(xí)、演練等指導(dǎo)工397-40內(nèi)部講師評(píng)選內(nèi)部講師遴選時(shí)須考慮其是否完全符合以下條件：對(duì)有關(guān)課題具有豐富的專門知識(shí)及能力者，或?qū)υ擁?xiàng)業(yè)務(wù)有多年工作經(jīng)驗(yàn)。具有教學(xué)及指導(dǎo)的能力，能清楚表達(dá)，且對(duì)學(xué)員所發(fā)問(wèn)之問(wèn)題，能作臨機(jī)應(yīng)變者。對(duì)訓(xùn)練、教導(dǎo)人員有熱忱者。人品優(yōu)，心胸開(kāi)朗者。7-3內(nèi)部講師評(píng)選內(nèi)部講師遴選時(shí)須考慮其是否完全符合以下條件407-41授課技巧控制課堂上緊張情緒學(xué)習(xí)如何控制自己的表情、語(yǔ)調(diào)、手勢(shì)等肢體語(yǔ)言，良好地展現(xiàn)課程內(nèi)容靈活運(yùn)用問(wèn)題來(lái)啟發(fā)學(xué)員7-4授課技巧控制課堂上緊張情緒417-42控制緊張情緒課程內(nèi)容準(zhǔn)備心理準(zhǔn)備生理準(zhǔn)備其他7-5控制緊張情緒課程內(nèi)容準(zhǔn)備427-43好的開(kāi)始簡(jiǎn)短的歡迎、介紹引起興趣課堂規(guī)則，參與的氣氛簡(jiǎn)述課程目標(biāo)7-6好的開(kāi)始簡(jiǎn)短的歡迎、介紹437-44如何目光接觸目光接觸3-5秒照顧到所有的人不要形成規(guī)律自然7-7如何目光接觸目光接觸3-5秒447-45聲音速度高低音量無(wú)意義的慣用語(yǔ)7-8聲音速度457-46肢體語(yǔ)言手勢(shì)面部表情步伐姿勢(shì)肢體動(dòng)作其它令人分心的小動(dòng)作7-9肢體語(yǔ)言手勢(shì)467-47問(wèn)題的八個(gè)功用使沈默的人發(fā)言帶動(dòng)經(jīng)驗(yàn)分享提出尚未討論的要點(diǎn)使討論維持在一體的焦點(diǎn)上提醒注意資料的來(lái)源評(píng)估一項(xiàng)看法的凝聚力防止一些人壟斷發(fā)言引導(dǎo)結(jié)束某一項(xiàng)議題的討論7-10問(wèn)題的八個(gè)功用使沈默的人發(fā)言477-48提問(wèn)的幾種原因引起注意發(fā)起和刺激大家進(jìn)行討論讓沈默或不參與的人加入到討論中來(lái)讓討論向前進(jìn)行重新引起大家關(guān)注制止無(wú)關(guān)的談話允許有一種以上答案,以便表達(dá)多種觀點(diǎn)7-11提問(wèn)的幾種原因引起注意487-49兩個(gè)有用的殺手反射型問(wèn)題也叫反轉(zhuǎn)型問(wèn)題，它透過(guò)把問(wèn)題踢回給提問(wèn)者從而令他們更多地想想自己折射型問(wèn)題就是將學(xué)員提的問(wèn)題轉(zhuǎn)給其它學(xué)員，這樣做一方面借此機(jī)會(huì)贏得他們的參與和支持，另一方面還可以防止某人獨(dú)佔(zhàn)課堂。7-12兩個(gè)有用的殺手反射型問(wèn)題497-50四種有問(wèn)題的學(xué)員安靜型消極被動(dòng)型自視甚高型干擾型7-13四種有問(wèn)題的學(xué)員50安靜型昏睡者漫不經(jīng)心亂塗亂畫者含羞草犯迷糊者安靜型51消極被動(dòng)型

恐龍牢騷蛋旁觀者消極被動(dòng)型52自視甚高型

逗樂(lè)者

專家

裁判

自視甚高型53干擾型竊竊私語(yǔ)者

遊客大哥大干擾型竊竊私語(yǔ)者遊客547-55怎樣才能不跑題認(rèn)真聽(tīng)，不要急於加入別人的話題一旦發(fā)現(xiàn)話題被轉(zhuǎn)移，你可以︰直截了當(dāng)?shù)靥嵝汛蠹摇霸蹅兪遣皇桥茴}了？”請(qǐng)某位學(xué)員總結(jié)剛才的討論成果詢問(wèn)“我們討論的目的是什麼？”與大家共同商議下步怎麼辦建議課下另找時(shí)間再議7-18怎樣才能不跑題認(rèn)真聽(tīng)，不要急於加入別人的話題557-56過(guò)渡的技巧要做到過(guò)渡輕鬆自然不生硬，你可以︰用問(wèn)題激起學(xué)習(xí)者的興趣，然後再展開(kāi)新內(nèi)容闡明新內(nèi)容在整體知識(shí)架構(gòu)中的地位及其重要性，從而使學(xué)員明確學(xué)習(xí)目的用與主題相關(guān)的幽默、故事或?qū)嵗齺?lái)開(kāi)頭/過(guò)渡依靠視聽(tīng)手段或?qū)嵨飦?lái)開(kāi)始過(guò)渡7-19過(guò)渡的技巧要做到過(guò)渡輕鬆自然不生硬，你可以︰567-57有效運(yùn)用設(shè)施掛圖白板投影教鞭/鐳射筆電視錄影機(jī)7-20有效運(yùn)用設(shè)施掛圖57如何掌握教學(xué)情境教室中的佈置教學(xué)情境問(wèn)題教學(xué)時(shí)間管理如何掌握教學(xué)情境教室中的佈置58教室中的佈置(1)----四方講師教室中的佈置(1)----四方講師59教室中的佈置(2)----扇形講師教室中的佈置(2)----扇形講師60教室中的佈置(3)----U型講師教室中的佈置(3)----U型講師61教室中的佈置(4)----魚缸型講師教室中的佈置(4)----魚缸型講師62教學(xué)情境問(wèn)題講師上臺(tái)緊張不安時(shí)?講師時(shí)間管理不佳?學(xué)員上課不守紀(jì)律時(shí)?學(xué)員注意力不集中、打瞌睡?學(xué)員對(duì)講師不信服時(shí)?講師無(wú)法回答學(xué)員問(wèn)題時(shí)?教學(xué)情境問(wèn)題講師上臺(tái)緊張不安時(shí)?63如何做好教學(xué)管理課堂紀(jì)律與學(xué)習(xí)公約培訓(xùn)前準(zhǔn)備檢核表問(wèn)題學(xué)員之處理講師突發(fā)狀況之處理場(chǎng)地與設(shè)備之維護(hù)運(yùn)用如何做好教學(xué)管理課堂紀(jì)律與學(xué)習(xí)公約647-65完滿總結(jié)的步驟帶領(lǐng)大家作回顧，或請(qǐng)學(xué)員回顧從回顧中歸納學(xué)習(xí)成果，如有必要，應(yīng)予以記錄向全體學(xué)員尋求感受、意見(jiàn)和回饋帶領(lǐng)大家討論如何把所學(xué)應(yīng)用到工作中7-28完滿總結(jié)的步驟帶領(lǐng)大家作回顧，或請(qǐng)學(xué)員回顧657-66工作教導(dǎo)7-29工作教導(dǎo)667-67工作指導(dǎo)的方法

工作中指導(dǎo)的步驟說(shuō)明：說(shuō)給他聽(tīng)示範(fàn)：做給他看練習(xí)：讓他做做看查核：看他做得怎樣鼓勵(lì)：鼓勵(lì)一下7-30工作指導(dǎo)的方法工作中指導(dǎo)的步驟677-68ＴＷＩ簡(jiǎn)介(TrainingWithinIndustryForSupervisors)

始於第二次世戰(zhàn)美國(guó)戰(zhàn)時(shí)，包括︰

工作教導(dǎo)（ＪＩ）JobInstruction工作方法（ＪＭ）JobMethod工作關(guān)係（ＪＲ）JobRelation7-31ＴＷＩ簡(jiǎn)介(TrainingWithinIndu687-69工作教導(dǎo)（ＪI）的四個(gè)階段

第一階段學(xué)習(xí)準(zhǔn)備使他平心靜氣告訴他將做何種工作查知他對(duì)這種工作認(rèn)識(shí)的程度造成使他對(duì)學(xué)習(xí)的氣氛使他進(jìn)入正確的位置7-32工作教導(dǎo)（ＪI）的四個(gè)階段第一階段學(xué)習(xí)準(zhǔn)備697-70工作教導(dǎo)（ＪI）的四個(gè)階段

第二階段傳授工作將主要的步驟一步一步地講給他聽(tīng)、寫給他看、做給他看強(qiáng)調(diào)要點(diǎn)清楚地、完整地、耐心地教導(dǎo)不要超過(guò)他的理解能力7-33工作教導(dǎo)（ＪI）的四個(gè)階段第二階段傳授工作707-71工作教導(dǎo)（ＪI）的四個(gè)階段

第三階段試作讓他試作，一一改正錯(cuò)誤請(qǐng)他一面試作，一面說(shuō)出主要步驟，再請(qǐng)他做一遍，同時(shí)說(shuō)出要點(diǎn)教導(dǎo)確實(shí)了解為止7-34工作教導(dǎo)（ＪI）的四個(gè)階段第三階段試作717-72工作教導(dǎo)（ＪI）的四個(gè)階段

第四階段考驗(yàn)成效請(qǐng)他開(kāi)始工作指定協(xié)助他的人常常檢查鼓勵(lì)發(fā)問(wèn)逐漸減少指導(dǎo)7-35工作教導(dǎo)（ＪI）的四個(gè)階段第四階段考驗(yàn)成效727-737-3673激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)的名言格言220、每一個(gè)成功者都有一個(gè)開(kāi)始。勇于開(kāi)始，才能找到成功的路。221、世界會(huì)向那些有目標(biāo)和遠(yuǎn)見(jiàn)的人讓路（馮兩努——香港著名推銷商）

222、絆腳石乃是進(jìn)身之階。223、銷售世界上第一號(hào)的產(chǎn)品——不是汽車，而是自己。在你成功地把自己推銷給別人之前，你必須百分之百的把自己推銷給自己。224、即使爬到最高的山上，一次也只能腳踏實(shí)地地邁