跨文化交際學(xué)知識(shí)點(diǎn)

第一講緒論研究背景時(shí)間：20世紀(jì)70年代；地點(diǎn)：美國(guó)。背景：急劇變化的國(guó)際形勢(shì)（現(xiàn)代高科技傳播通訊技術(shù)；交通技術(shù)；經(jīng)濟(jì)全球化）縮小了全球的時(shí)間、空間距離，為全人類帶來(lái)了全球意識(shí)；人們產(chǎn)生了基于不同文化、社會(huì)的跨文化交際需求。低效率的交流和溝通，相互間的誤解及其他形式的跨文化交際障礙導(dǎo)致文化沖突、心理障礙，乃至無(wú)窮的災(zāi)難。3如何成為具有跨文化交際能力的現(xiàn)代人構(gòu)成跨文化交際研究興起和發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。（比較自我認(rèn)識(shí)；樂(lè)趣滿足；預(yù)見(jiàn)解決）研究的多學(xué)科性多學(xué)科性——關(guān)涉多門(mén)學(xué)科。人類學(xué)。社會(huì)學(xué)、社會(huì)語(yǔ)言學(xué)和語(yǔ)用學(xué)——語(yǔ)言與社會(huì)。3符號(hào)學(xué)；文化學(xué)；交際學(xué)；哲學(xué)；交際民族學(xué)；傳播學(xué)等?？缥幕浑H研究的理論建構(gòu)?三種觀點(diǎn)：以經(jīng)驗(yàn)研究為基礎(chǔ)，排斥了與相關(guān)學(xué)科合作的可能。綜合研究；多學(xué)科性。以普通交際理論為核心建立跨文化交際研究理論，認(rèn)為其與普通交際基本一致。?兩種并行的研究：微觀社會(huì)語(yǔ)言學(xué)/語(yǔ)用學(xué)——普遍性。社會(huì)語(yǔ)言學(xué)/民族交際學(xué)——特殊性。本書(shū)：以一般交際理論為基本核心，從交際差異出發(fā)，借鑒多學(xué)科對(duì)交際I規(guī)則進(jìn)行跨文化對(duì)比，探索跨文化交際的過(guò)程和本質(zhì)。交際與文化交際的定義：數(shù)量繁多（12種6）：是符號(hào)（9活動(dòng)，它是一個(gè)動(dòng)態(tài)多變的編譯碼過(guò)程。（交際的媒介、過(guò)程）當(dāng)交際者把意義賦予言語(yǔ)或非言語(yǔ)符號(hào)時(shí)，就產(chǎn)生了交際。交際不一定以主觀意識(shí)為轉(zhuǎn)移，可能是無(wú)意識(shí)的和無(wú)意向的活動(dòng)。（交際發(fā)生的界定）4交際受制于文化、心理等多種因素。（交際的規(guī)則）組成交際的要素：1信息源/行為源——交際需要和意愿（有意識(shí)與無(wú)意識(shí)/有意向與無(wú)意向）。編碼——交際信息的符號(hào)化過(guò)程。信息。渠道。信息接受者/反應(yīng)者——有意識(shí)與無(wú)意識(shí)/有意向與無(wú)意向。譯碼——交際信息的賦義過(guò)程。反應(yīng)——決定與選擇。反饋——與反應(yīng)關(guān)系密切。?文化的定義。?文化的特征：內(nèi)隱與外現(xiàn)（價(jià)值觀與行為規(guī)范）；習(xí)得與傳授；群體行為規(guī)則的集合；文化的社會(huì)屬性（各種社會(huì)形式與意義都屬于文化范疇）；文化實(shí)體（世界觀、價(jià)值觀）；文化與交際的同一性；動(dòng)態(tài)多變；選擇性（地域性與偶然性）；民族中心主義一一交際過(guò)程中的普遍現(xiàn)象；復(fù)雜的■系統(tǒng)（牽一發(fā)而動(dòng)全身）1文化定勢(shì)、民族文化與亞文化文化定勢(shì)：一種進(jìn)行文化比較研究的模式。它傾向于把某一文化群體的每一成員均當(dāng)作其整體文化的代表形象。該模式研究效果明顯，但容易忽視個(gè)體差異而顯得過(guò)度概括，形成文化研究的誤區(qū)。文化定勢(shì)模式下的重要研究結(jié)果：民族文化（主流文化/最有權(quán)勢(shì)的文化）。亞文化（群體文化/副文化）——性別；年齡；種族；階層。主流文化與社會(huì)結(jié)構(gòu)的沖突點(diǎn)。非定勢(shì)文化?？缥幕浑H跨文化交際與一般性交際：沒(méi)有實(shí)質(zhì)性差異。狹義的跨文化交際2廣義的跨文化交際。文化差異的連續(xù)體2跨文化交際的多維度——跨種族交際；跨民族交際；跨亞文化交際；國(guó)際性跨文化交際2國(guó)外、國(guó)內(nèi)研究的側(cè)重點(diǎn)：國(guó)外研究重點(diǎn)放在各個(gè)層面上，我國(guó)則集中在國(guó)際性的跨文化交際研究。第二講跨文化交際研究的理論框架交際與社會(huì)/文化交際就是文化，文化就是交際。人類通過(guò)交際活動(dòng)完成社會(huì)化過(guò)程，塑造、建構(gòu)、習(xí)得和傳播文化；文化影響、制約人類的交際活動(dòng)。交際與“共同”與“分享”等意義密切相關(guān)；文化的共享是交際得以有效進(jìn)行的重要前提。跨文化交際活動(dòng)則是這種共享在不同程度上缺失的前提下進(jìn)行的交際活動(dòng)。交際與環(huán)境交際的賦義過(guò)程與交際環(huán)境密切相關(guān)。文化差異導(dǎo)致交際對(duì)其環(huán)境有不同的依賴程度。（語(yǔ)碼信息與環(huán)境信息）l強(qiáng)交際環(huán)境文化（與弱交際環(huán)境文化lK在強(qiáng)交際文化環(huán)境中，有較多的信息蘊(yùn)涵在社會(huì)文化環(huán)境和情景中，或者內(nèi)化于交際者的內(nèi)心；明顯的語(yǔ)碼則負(fù)載較少信息。人們對(duì)微妙的環(huán)境提示比較敏感。弱交際環(huán)境文化則相反。（社會(huì)化的“內(nèi)心”；言傳/意會(huì)）。強(qiáng)交際文化交際特征：內(nèi)隱、含蓄，反應(yīng)很少外露（總體特征）；暗碼信息、，較多非語(yǔ)言編碼（環(huán)境信息）；圈內(nèi)、外有別，人際關(guān)系緊密（熟人社會(huì)）；高承諾；時(shí)間處理高度靈活（前現(xiàn)代時(shí)間）。弱交際文化交際特征：外顯、明了，反應(yīng)外露（總體特征）；明碼信息，較多語(yǔ)言編碼（語(yǔ)碼信息）；圈內(nèi)、外靈活，人際關(guān)系不緊密（生人社會(huì)）；低承諾；時(shí)間處理高度組織化（時(shí)鐘時(shí)間工業(yè)時(shí)間）。.美國(guó)、加拿大、英國(guó)、瑞典、德國(guó)/法國(guó)、意大利、西班牙、美洲土著、南美、亞洲、非洲/日本跨文化交際研究的理論框架交際的可預(yù)測(cè)性：交際行為的意義取決于交際環(huán)境因素及其相互間的作用。人類所生存的文化、社會(huì)、乃至物理（空間；身體）及心理環(huán)境都是高度程式化的，因而是可以分析、解釋的。因此交際是可以預(yù)測(cè)的。進(jìn)行有效的交際，意味著交際雙方共享一套可供對(duì)交際行為進(jìn)行解釋、評(píng)價(jià)和預(yù)測(cè)的模式。本書(shū)跨文化交際研究的理論框架是建立在對(duì)交際提供預(yù)測(cè)的交際變量的基礎(chǔ)之上的——寬泛交際環(huán)境、具體交際環(huán)境、規(guī)范系統(tǒng)和符號(hào)、編譯碼和代碼系統(tǒng)。寬泛的交際環(huán)境：文化環(huán)境——世界觀、價(jià)值取向，是社會(huì)中最有生命力的定型因素。在初次進(jìn)行交際時(shí)，文化是為交際提供預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)的唯一依據(jù)。心理環(huán)境——認(rèn)知方式、思維模式、信息編譯過(guò)程，以及交際者在交際中常持態(tài)度。自然地理環(huán)境（自然景觀——文化景觀）。?具體交際環(huán)境（社會(huì)情景因素）：社會(huì)語(yǔ)言學(xué)視角——身份、年齡、職業(yè)、政治背景、教育背景、經(jīng)濟(jì)狀況、社會(huì)活動(dòng)、興趣愛(ài)好（個(gè)體差異）；角色及角色關(guān)系、社會(huì)關(guān)系、權(quán)勢(shì)或同一性關(guān)系（交往關(guān)系）；場(chǎng)景；空間；時(shí)間。社會(huì)心理學(xué)視角——人際關(guān)系。3文化學(xué)視角——文化身份。?規(guī)范系統(tǒng)：1社會(huì)期望、行為準(zhǔn)則或活動(dòng)規(guī)約。多層次性——普遍性、民族性、地區(qū)性、個(gè)性。符號(hào)、編譯碼和代碼系統(tǒng)。就交際事件而言，各種變量涉及到一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：誰(shuí)，與誰(shuí)，為什么交際，在什么地方/時(shí)間，如何交際（關(guān)于什么，什么方式，在什么層次）第三講寬泛的交際環(huán)境對(duì)比分析（一）價(jià)值觀對(duì)比價(jià)值觀（念）：是任何社會(huì)、文化中人們無(wú)法回避的指令，是人們的行為準(zhǔn)則、思維方式、認(rèn)知準(zhǔn)繩、處世哲學(xué)、演繹推理的模式、評(píng)價(jià)事物的規(guī)范以及道德標(biāo)準(zhǔn)等。價(jià)值觀是人們?cè)诓恢挥X(jué)中通過(guò)交際習(xí)得的的，最后變成他們的集體無(wú)意識(shí)，是民族性格的基石。■?價(jià)值觀對(duì)比內(nèi)容：人與自然的關(guān)系；人際關(guān)系；“變化”觀；“行為”觀；天性觀；時(shí)間觀（；）價(jià)值觀/世界觀念對(duì)比?天人合一（）天人相分（）:天人合一一一人們對(duì)自然規(guī)律的順從和對(duì)自然的崇拜。2天人相分——天人相分，兩者對(duì)立。人們?yōu)椤摆H罪”與自然進(jìn)行不屈的斗爭(zhēng)，改造自我而得到“神力”。群體取向（）個(gè)人主義取向（Orient）：ation群體取向具體表現(xiàn)一一群體取向；他人取向。個(gè)人主義取向具體表現(xiàn)一一個(gè)體中心隱私；追求自由、差異；競(jìng)爭(zhēng)。傾向個(gè)人主義的國(guó)家（地區(qū)）排名：；；；；Nether；lanNdeswZ；eIatla；alBnyedlg；iDuemm；arSkweden傾向集體主義的國(guó)家（地區(qū)）排名：zos;Tai；waTnhai；laSnidng；aCphoir；leHeong；KYounggoslavia（于上世紀(jì)年代以個(gè)國(guó)家和地區(qū)的跨國(guó)公司員工為調(diào)查對(duì)象的調(diào)查結(jié)果）

?求變（）求穩(wěn)（）（對(duì)于不?求變（）求穩(wěn)（）（對(duì)于不確定性的回避）：求變一一無(wú)物不變；沒(méi)有變化就沒(méi)有進(jìn)步，沒(méi)有未來(lái)。求穩(wěn)一一萬(wàn)物不變。一但穩(wěn)定受到威脅，則無(wú)所適從。做人（）做事（）：1做人——無(wú)為而有為。“有為”意味著矛盾、沖突?！盁o(wú)為”才能防止對(duì)立和矛盾。2做事——求變、求動(dòng)是重要的精神動(dòng)力?！白鍪隆薄坝兴删汀笔侵匾奈幕∠?。性本善（）性本惡（）：性本善——人性除了善之外，還有其他成分，不恰當(dāng)控制，也會(huì)轉(zhuǎn)變成惡。性本惡——人從原罪出發(fā)，為了成為好人，制定一系列法律進(jìn)行改造和規(guī)約。過(guò)去取向（）未來(lái)取向（）：1過(guò)去取向——面向過(guò)去，尚古懷舊?！皥A式”時(shí)間觀。2未來(lái)取向——面向未來(lái)?！熬€式”時(shí)間觀。對(duì)時(shí)間的使用——單向記時(shí)制與多向記時(shí)制。各價(jià)值觀緯度彼此關(guān)系密切。其中，人與自然的關(guān)系構(gòu)成所有緯度的重要前提。不同民族、社會(huì)與國(guó)家在每個(gè)價(jià)值觀緯度上表現(xiàn)出連續(xù)性關(guān)系，而不是彼此完全對(duì)立。同時(shí)，有些國(guó)家、地區(qū)分別處于連續(xù)性關(guān)系中的極限位置，彼此呈現(xiàn)較明顯的區(qū)別，形成一定的對(duì)立關(guān)系。民族性格歷史上中國(guó)人民族性格的描述——總體來(lái)看，中國(guó)人的民族性格反映了中國(guó)文化以“人”“人生”為中心的人文氣質(zhì)。歷史上美國(guó)人民族性格的描述——總體來(lái)看，美國(guó)人的民族性格反映出他們偏重于對(duì)世界本體的探求：如何認(rèn)識(shí)自然或客觀世界，以及怎樣認(rèn)識(shí)世界。中國(guó)人民族性格的變遷。主流的美國(guó)文化模式?研究文化模式的前提條件：1避免文化定勢(shì)的傾向。2在一個(gè)連續(xù)體中考察文化模式。不孤立地看待文化模式中的某個(gè)選項(xiàng)。一個(gè)文化群體的文化模式通常意味著該群體的主流/主體文化模式。文化模式關(guān)注的是相對(duì)穩(wěn)定的文化底層結(jié)構(gòu)。6文化模式的矛盾性：同一文化模式中，理論上的價(jià)值觀（信仰）和行為上的價(jià)值觀（行為）之間常常會(huì)彼此矛盾。。?個(gè)人主義：1最重要的美國(guó)文化模式選項(xiàng)。個(gè)人主義的含義：歷史悠久：始于十七世紀(jì)。個(gè)人主義的具體表現(xiàn)：；；v個(gè)人的特質(zhì)應(yīng)該被認(rèn)可和不斷強(qiáng)化。平等：與個(gè)人主義關(guān)系密切。強(qiáng)調(diào)各個(gè)層面的平等：教育、就業(yè)、政治/社會(huì)權(quán)利等。表現(xiàn)為從家庭內(nèi)部成員關(guān)系到家庭外部的社會(huì)關(guān)系中的各種平等關(guān)系模式。物質(zhì)主義：美國(guó)生活的重要組成部分。追求豐裕的物質(zhì)和生理的舒適是重要的權(quán)利。美國(guó)民族優(yōu)越感的重要內(nèi)容?？茖W(xué)與技術(shù)：崇尚科學(xué)技術(shù)。反映了西方文明中個(gè)人理性主義的悠久歷史。重視客觀性、實(shí)證性和科學(xué)的方法。進(jìn)步與變化：社會(huì)與人類都在不斷地發(fā)展與變化；變化的方向只有一個(gè)，即進(jìn)步。具體表現(xiàn)：樂(lè)觀；樂(lè)于接受新鮮事物；關(guān)注未來(lái)；認(rèn)為可以有效控制生活的各個(gè)方面；相信人人都有能力迎接和適應(yīng)變化。?工作與娛樂(lè)：“清教主義”的影響。娛樂(lè)是工作的必然回報(bào)。?競(jìng)爭(zhēng)：人人爭(zhēng)第一。競(jìng)爭(zhēng)是良性的。第四講寬泛的交際環(huán)境對(duì)比分析（二）認(rèn)知與社會(huì)化社會(huì)化：是孩子成為“社會(huì)動(dòng)物”之前必須內(nèi)化在一個(gè)社會(huì)中生存所必須具有的一切條件的過(guò)程，是作為一個(gè)社會(huì)人或社會(huì)參與者的發(fā)展過(guò)程。社會(huì)化有兩個(gè)任務(wù)：使個(gè)體知道社會(huì)和群體對(duì)他的期望；使個(gè)體具備實(shí)現(xiàn)這些期望的能力。認(rèn)知與社會(huì)化：認(rèn)知過(guò)程與社會(huì)化過(guò)程同步進(jìn)行，或者說(shuō)是合二為一。所以不同的社會(huì)、文化背景將深刻影響人類的認(rèn)知過(guò)程，即信息意義的賦予過(guò)程（-換言之，人們用以賦義的規(guī)則因文化不同而不同。語(yǔ)言的發(fā)展是認(rèn)知發(fā)展的一部分，所以語(yǔ)言的習(xí)得與社會(huì)化過(guò)程也是同步的。語(yǔ)用規(guī)則的習(xí)得受到社會(huì)化過(guò)程的重要影響。語(yǔ)用遷移：在與不同文化的群體交往時(shí)，用本族語(yǔ)或本群體的社會(huì)語(yǔ)言規(guī)則，解釋和評(píng)價(jià)別人的話語(yǔ)行為。所以，人們?cè)谑褂玫诙Z(yǔ)言進(jìn)行交際時(shí)，即便語(yǔ)言能力很強(qiáng)，也會(huì)因?yàn)檫@種遷移而帶來(lái)交際的障礙，尤其在問(wèn)候、恭維、感謝、抱歉和拒絕等言語(yǔ)行為方面。這些遷移不僅會(huì)產(chǎn)生交際雙方相互間的誤解，而且會(huì)歸因于一個(gè)人的品質(zhì)和人格，把它看作是一種冒犯行為。年做的一次調(diào)查分析。美國(guó)人（）與其下屬希臘人（）的一段對(duì)話的記錄和分析。A完成這一報(bào)告需要多少時(shí)間？（A我請(qǐng)他一起做決定。：這個(gè)人簡(jiǎn)直沒(méi)有道理，他是老板，為什么不告訴我應(yīng)該做什么？）B我不知道。（A他拒絕負(fù)責(zé)任、合作。B我在請(qǐng)他下指示。）A你是決定時(shí)間的最佳人選。（A我迫使他為自己的事做決定。B胡扯。我最好還是給他一個(gè)答復(fù)。）十天。（A簡(jiǎn)直沒(méi)有判斷能力，十天是不可能的。）A十五天吧。你同意十五天完成，對(duì)吧？（A我給他一個(gè)期限。B這就是指示。）結(jié)果1這個(gè)報(bào)告實(shí)際需要天完成，所以雖然辛苦地工作，到第天還沒(méi)完成，他還需要一天。A報(bào)告完成了嗎？（A我必須清楚他是否按時(shí)間完成。B他向我要報(bào)告。）B明天能完成。（A我必須教訓(xùn)他要按時(shí)完成工作。）:我們已經(jīng)說(shuō)好天完成的。（：真蠢。不僅他的指示是錯(cuò)誤的。天的工作我16天完成，也得不到欣賞。）結(jié)果2憤然辭職。思維與環(huán)境：認(rèn)知領(lǐng)域的差別可以表現(xiàn)在思維對(duì)環(huán)境的不同依賴程度，可以分為領(lǐng)域依存和無(wú)領(lǐng)域依存。無(wú)領(lǐng)域依存群體具有更強(qiáng)的把某一組成部分從其整體中分離出來(lái)的能力，有較強(qiáng)的解決具體問(wèn)題的能力。領(lǐng)域依存群體則對(duì)社會(huì)環(huán)境更加敏感，更容易對(duì)社會(huì)提示產(chǎn)生反應(yīng)，或更容易屈服于社會(huì)壓力。分別與強(qiáng)/弱交際環(huán)境文化相對(duì)應(yīng)。西方思維模式——分析、邏輯、抽象。東方思維模式——整體、直覺(jué)、具象。態(tài)度態(tài)度的定義與功能：定義:是影響交際的重要心理因素，是人們對(duì)人、觀念或事物的一種心理傾向。有積極和消極之分。由認(rèn)知、情感和意動(dòng)三部分組成。認(rèn)知是對(duì)某一對(duì)象持有的思想、信念和知識(shí)。情感是人們的主觀評(píng)價(jià)、情緒反應(yīng)。意動(dòng)是態(tài)度中的行為意向成分。功能：工具性、調(diào)整性和功利性功能；自我防御功能；價(jià)值表現(xiàn)功能；認(rèn)識(shí)功能，證明自己占有理解和支配世界的知識(shí)。（自利功能）態(tài)度的分類：（社會(huì)化的產(chǎn)物）定勢(shì)一一定勢(shì)是一種思維定勢(shì)，是過(guò)于一般化的、忽略細(xì)節(jié)的，過(guò)于夸大與某類別或群體人相關(guān)的信念或態(tài)度，是一種簡(jiǎn)單化的思維方式。它經(jīng)常伴有感情色彩，有真實(shí)/部分真實(shí)/錯(cuò)誤/部分錯(cuò)誤等幾種。即使是錯(cuò)誤的，也可能有合理的內(nèi)核，因?yàn)樗麄兌际菑倪^(guò)于一般化或極端化的事實(shí)中發(fā)展而來(lái)的。一旦定勢(shì)與客觀實(shí)際吻合，它就成為一種社會(huì)分類，一種科學(xué)而準(zhǔn)確的分類，而不僅僅是情感上執(zhí)著的一種信念了。偏見(jiàn)一一是對(duì)事物調(diào)查之前就已形成了的判斷或評(píng)價(jià)，或不成熟的判斷或評(píng)價(jià)。通常是一種以錯(cuò)誤的、不可變通的概括為基礎(chǔ)的一種反感心態(tài)（有時(shí)也可以是肯定的）。對(duì)使其改正的證據(jù)總是固執(zhí)地抵抗，是僵化的，不可逆轉(zhuǎn)、改變的態(tài)度。在人際交往中，可以表現(xiàn)在六個(gè)方面。定勢(shì)與偏見(jiàn)的聯(lián)系與區(qū)分。民族中心主義一一某個(gè)民族、群體把自己當(dāng)作世界的中心，把本民族的文化作為對(duì)待其他民族的參照系，以自己的文化標(biāo)準(zhǔn)來(lái)來(lái)衡量民族的行為，并把自己與其他文化隔離開(kāi)來(lái)。（群體中心主義）它往往是一種無(wú)意識(shí)的態(tài)度，既有積極作用，也有消極作用。交際距離——民族中心主義的直接后果就是導(dǎo)致交際距離，它難以測(cè)量，卻可以感覺(jué)到它的存在。就言語(yǔ)上表現(xiàn)為：漠不關(guān)心的距離；回避的距離；蔑視的距離?？傮w上表現(xiàn)出對(duì)不同群體的漠不關(guān)心或麻木不仁，對(duì)不同文化缺乏敏感性；回避或限制與不同群體成員交往；表示出對(duì)不同群體成員的反感和敵意。文化相對(duì)主義——避免以本民族文化為標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)為一種文化中的行為只能用其自身的標(biāo)準(zhǔn)去理解和評(píng)價(jià)。縮短交際距離一一培養(yǎng)對(duì)文化差異的敏感性；與對(duì)方建立平等關(guān)系。態(tài)度與跨文化交際：不同的交際態(tài)度對(duì)跨文化交際活均有重要的影響，尤其是民族中心主義和偏見(jiàn)常形成消極的影響，應(yīng)該引起我們足夠的關(guān)注。創(chuàng)造更多的跨文化交際機(jī)會(huì)，會(huì)減少交際態(tài)度的消極影響。建立平等的地位、和共同的目標(biāo);建立相互合作的關(guān)系;彼此尊重相關(guān)法律和習(xí)俗；親密而不僅是表面上的接觸;產(chǎn)生令人愉快的結(jié)果;共同參與重要活動(dòng)；創(chuàng)造有利的社會(huì)氣氛等。交際雙方的個(gè)人努力也很重要。（漢語(yǔ)學(xué)習(xí)VS“新”鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)；學(xué)習(xí)的自主性）第五講寬泛的交際環(huán)境對(duì)比分析（三）環(huán)境環(huán)境：影響人們的交際，同時(shí)是人們難以意識(shí)到的干擾因素?？梢苑譃槲锢憝h(huán)境和心理環(huán)境，也有學(xué)者把時(shí)間環(huán)境列入其中。物理環(huán)境：包括地理、氣候、建筑等因素（自然景觀/人文景觀）。心理環(huán)境：人們對(duì)物理環(huán)境的態(tài)度及對(duì)它的使用。人們?cè)谏鐣?huì)化過(guò)程中，學(xué)會(huì)了在不同的環(huán)境中進(jìn)行恰當(dāng)交際?？缥幕浑H中，相同的環(huán)境中，的同一交際行為可能傳遞不同的意義，而不同的交際行為則可能傳遞相同的意義。（教室/師生/禮貌）物理環(huán)境自然地理環(huán)境：一個(gè)國(guó)家的自然地理?xiàng)l件在不同程度上對(duì)文化起著決定性的作用，在經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的古代社會(huì)尤其如此，主要表現(xiàn)在自然環(huán)境在很大程度上決定了人們的生存方式、生產(chǎn)方式及行為模式或行為的社會(huì)規(guī)范。子曰：知者樂(lè)水，仁者樂(lè)山；知者動(dòng)，仁者靜；知者樂(lè)，仁者壽?？鬃舆€認(rèn)為仁者高于知者。大陸文明——農(nóng)耕文明海洋文明——商業(yè)文明溫度條件。人文景觀/環(huán)境：1城市建筑風(fēng)格：①北京一一家族式的、封閉式的四合院建筑；等級(jí)的、威嚴(yán)的；感性的；古老的。②紐約一社會(huì)功能繁多的現(xiàn)代都市（商業(yè)金融文化）；理性、數(shù)字的；古老而年輕的。2居室環(huán)境：①東方——有利于建立垂直式的人際關(guān)系及和合氣氛。②西方——有利于發(fā)展平等的人際關(guān)系和獨(dú)立精神。心理環(huán)境心理環(huán)境：心理與物理空間環(huán)境的互動(dòng)。隱私：概念：是人們?cè)试S接觸某一自我或其群體的選擇性的控制機(jī)制。隱私的概念是普遍存在的，但是具體的內(nèi)涵和側(cè)重點(diǎn)不同，維護(hù)隱私的方式也不同（物理機(jī)制/心理機(jī)制/社會(huì)機(jī)制）。2分類：隱居——與世隔絕；親密無(wú)間——與親密朋友或知己分享隱私；匿名——不期望被他人識(shí)別；自我克制——以心理自我克制來(lái)防止不必要的騷擾。（從外現(xiàn)到內(nèi)隱）隱私的內(nèi)涵：中國(guó)一一群體、家庭隱私;個(gè)體的情感、態(tài)度。美國(guó)一一個(gè)體隱私，而個(gè)體的情感、態(tài)度則不被涵蓋。隱私的維護(hù)：中國(guó)一一以“圍墻”、阻隔來(lái)維護(hù)群體、家庭的隱私（物理機(jī)制）；以自我克制、“沉默”來(lái)維護(hù)個(gè)體的隱私（心理機(jī)制），取得人際和諧。美國(guó)一一以空間距離、無(wú)形的“圍墻”來(lái)維護(hù)隱私（物理機(jī)制），相關(guān)的社會(huì)法律制度（社會(huì)機(jī)制）。個(gè)人領(lǐng)域：領(lǐng)域?qū)W的重要概念，研究人們對(duì)環(huán)境的利用。表現(xiàn)為對(duì)某一區(qū)域個(gè)人化和私有化，從而調(diào)節(jié)交際。與其相關(guān)的行為稱為“領(lǐng)域行為”（體距語(yǔ)）。個(gè)人領(lǐng)域的文化差異——從大到小。擁擠一一主體對(duì)于過(guò)于狹小的空間的一種心理和情感態(tài)度，是隱私調(diào)節(jié)的物理機(jī)制失效的結(jié)果，如超常的人口、人員密度等。此時(shí)，人們心理壓力較大，一些文化的成員通常把“擁擠者”當(dāng)作“非人”來(lái)對(duì)待，這也是對(duì)個(gè)人領(lǐng)域進(jìn)行調(diào)節(jié)的一種心理機(jī)制。?社會(huì)關(guān)心人情味隱私。時(shí)間環(huán)境圓與線；過(guò)去與未來(lái)。美國(guó)：線式時(shí)間觀；把時(shí)間看作是伸向未來(lái)的道路；著眼于可預(yù)見(jiàn)的、可計(jì)劃的未來(lái)；時(shí)間是一種實(shí)體、商品；對(duì)待期限和約期的態(tài)度非常認(rèn)真，不守約和不守時(shí)是會(huì)受到真正的懲罰。中國(guó)：圓式時(shí)間觀；著眼于過(guò)去，過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)是今天重要的參考，年齡、經(jīng)驗(yàn)、師長(zhǎng)是權(quán)威的標(biāo)志（禮貌/道德/法律）；未來(lái)是遙遠(yuǎn)的、理想的；時(shí)間是彈性的，不守時(shí)不會(huì)“太嚴(yán)重”。第六講具體的交際環(huán)境對(duì)比（一）社會(huì)情景與跨文化交際有效的交際不僅依靠對(duì)寬泛的文化環(huán)境的分析，也離不開(kāi)對(duì)交際所依存的具體情景的分析，如對(duì)于社會(huì)情景的分析。對(duì)社會(huì)情景的研究可以減少基于整體文化研究所帶來(lái)的模糊性，可以讓我們有效關(guān)注交際者作為個(gè)體而存在的差異。交際遵循的的社會(huì)情景適應(yīng)性規(guī)則因文化不同而不同。從理論上看，盡管人們?cè)谙嗨频那榫爸薪浑H目標(biāo)可能具有共性，但是在某一具體情景中，對(duì)交際者的社會(huì)期望或要求其所承擔(dān)的義務(wù)、以及完成的行為卻可能因文化不同而相去甚遠(yuǎn)。與社會(huì)情景相關(guān)的變量：交際者的身份一一，性別、年齡、職業(yè)、教育、政治、經(jīng)濟(jì)和宗教等，是重要的情景因素。交際目的——社會(huì)職業(yè)型/社會(huì)文化型；專業(yè)/非專業(yè)型。交際場(chǎng)合——空間場(chǎng)合、時(shí)間。4交往關(guān)系——社會(huì)關(guān)系、角色關(guān)系等，是最重要的社會(huì)情景變量。社會(huì)關(guān)系?基于社會(huì)地位對(duì)比的交往關(guān)系（權(quán)力距離）差序垂直權(quán)勢(shì)的社會(huì)關(guān)系是一種等級(jí)關(guān)系。交際者之間以長(zhǎng)幼、職銜、教育、出身、財(cái)富等社會(huì)特征差異作為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，形成不同的社會(huì)地位和不對(duì)稱的社會(huì)關(guān)系，是不能互換的。平等/平行/同一性的社會(huì)關(guān)系是一種平等關(guān)系。交際者之間可以經(jīng)驗(yàn)共享，關(guān)注其社會(huì)特征的共性（社會(huì)基本組成單位），彼此關(guān)系親密，是可以互換的。不同文化可能有不同的方式來(lái)標(biāo)記這兩種社會(huì)關(guān)系，對(duì)其解釋也因文化而異?？傮w來(lái)看，有的文化偏向差序/垂直/權(quán)勢(shì)關(guān)系，有的則偏向平等/平行/同一性關(guān)系。（印度/英國(guó)/美國(guó)）角色關(guān)系?角色：一個(gè)社團(tuán)對(duì)與某一具體職位相關(guān)的行為之期望。每一個(gè)交際者都同時(shí)擁有多種角色。其中，有些是由生理?xiàng)l件決定的不可選擇性角色；多數(shù)角色則是在社會(huì)中學(xué)習(xí)獲得的可選擇性角色。（風(fēng)格/角色）?角色與交際：交際行為是否符合被賦予的社會(huì)角色——是否選擇了正確的社會(huì)角色；交際行為是否符合所處社會(huì)環(huán)境的需求。交際行為是否讓人信服——是否毫無(wú)疑問(wèn)地、合情合理地進(jìn)入了角色。?角色關(guān)系因文化差異而表現(xiàn)出三方面的不同：正式與非正式程度——對(duì)交際的外顯形式高/低依賴度。個(gè)人化程度之差異——與強(qiáng)/弱交際文化相呼應(yīng)。是否把交際者做整體式評(píng)估。允許偏離理想角色行為的程度差異一一任何文化中，人們的實(shí)際角色行為與其理想角色行為之間總是存在著差異。對(duì)這種差異，不同文化的包容度不同，有寬松和嚴(yán)格之分。社會(huì)關(guān)系與角色關(guān)系：社會(huì)關(guān)系是交際者之間更深刻、更重要的交往關(guān)系，在很大程度上，決定著角色關(guān)系。第七講具體的交際環(huán)境對(duì)比（二）人際關(guān)系概念：人與人之間的心理關(guān)系，是指人們通過(guò)交際活動(dòng)所產(chǎn)生的結(jié)果或心理接觸一一心理距離，由人際間心理距離的疏密程度差異來(lái)體現(xiàn)（親密疏遠(yuǎn)/敵對(duì)）。人際關(guān)系與社會(huì)關(guān)系：關(guān)系密切，分別從心理和社會(huì)兩種角度來(lái)描述人與人之間的關(guān)系。?可以從多角度進(jìn)行描述。如:血緣關(guān)系地緣關(guān)系業(yè)緣關(guān)系政治關(guān)系（同一性）；可選擇型/不可選擇型（自由性）；長(zhǎng)期型/短期型（時(shí)間性）；工具型/情感型/契約型等（目標(biāo)性）。將根據(jù)不同的研究目標(biāo)進(jìn)行選擇與描述。P157東西人際關(guān)系的文化淵源與特征?影響人際關(guān)系的處理方式及基本原則的相關(guān)因素很多，主要有文化因素，社會(huì)因素，心理因素，自然地理和空間等因素。文化因素顯得猶為重要。文化因素是最穩(wěn)定，也是影響最深刻的因素。文化因素一一群體主義個(gè)體主義2社會(huì)因素——交際方式3心理因素一一外向內(nèi)向4自然空間因素一一熟人社會(huì)陌生人社會(huì)楚洪發(fā)洪發(fā)?（后）儒家文化：雖然中國(guó)文化有儒、釋、道三流合一的傳統(tǒng)，但是就文化影響力而言，儒家文化才是主流文化。儒家文化的核心——“仁”與“禮”。兩者構(gòu)成中國(guó)文化的經(jīng)緯。“仁”即“愛(ài)人”，討論的是人、我的關(guān)系。強(qiáng)調(diào)人我并重，兼顧人己，把自己納入集體，與集體融為一體。以“仁”為核心的人際關(guān)系準(zhǔn)則是：父子有親（父慈子孝）；君臣有義（君仁臣忠）；夫婦有別（男女有別）；長(zhǎng)幼有序；朋友有信。“禮”討論的是“倫理”，“倫”即輩分（等級(jí)），強(qiáng)調(diào)的是等級(jí)差別，突出等級(jí)序列中的個(gè)人權(quán)利和義務(wù)。強(qiáng)調(diào)克制自我，人的視、聽(tīng)、言、動(dòng)都應(yīng)符合等級(jí)體系的要求。“非禮勿言，非禮勿視，非禮勿聽(tīng)”。“仁”指示的“愛(ài)”是有差別之“愛(ài)”，是建筑在“禮”所描述的等級(jí)體系上的——父義；母慈；兄友；弟恭；子孝。儒家文化之下，中國(guó)社會(huì)結(jié)構(gòu)的傳統(tǒng)模式為宗法社會(huì)結(jié)構(gòu)，構(gòu)成社會(huì)基石的是由血緣維系的宗法性結(jié)構(gòu)——家庭（家族）。社會(huì)倫理是家庭倫理的延伸，如，“君臣”關(guān)系是“父子”關(guān)系的延伸，“朋友”關(guān)系是“兄弟”關(guān)系的延伸。中國(guó)倫理支配的人際關(guān)系有三個(gè)顯著特征：服從權(quán)威和長(zhǎng)上；嚴(yán)密的等級(jí)身份制；群體主義和關(guān)系取向。隨著時(shí)代的變遷，中國(guó)的人際關(guān)系出現(xiàn)了一系列變化。如，人際關(guān)系以血緣為中心轉(zhuǎn)向以契約為中心；人際關(guān)系以主從關(guān)系為中心轉(zhuǎn)向平等互利關(guān)系；從安分守己轉(zhuǎn)向自由開(kāi)放。（取消農(nóng)村、城市戶籍的區(qū)分）?西方哲學(xué)、宗教：1強(qiáng)調(diào)個(gè)體的價(jià)值是西方重要的文化哲學(xué)傳統(tǒng)。人際關(guān)系的文化淵源古希臘：個(gè)體價(jià)值的追求；民主制度的建設(shè)；小國(guó)寡民中世紀(jì)：城市的空氣是自由的；商業(yè)/貿(mào)易/金融的重要發(fā)展動(dòng)搖了封建領(lǐng)主的統(tǒng)治地位，新興的工商金融階層對(duì)于本階層價(jià)值及自由市場(chǎng)價(jià)值的訴求。2基督教的“博愛(ài)”與“仁”有質(zhì)的區(qū)別。前者是無(wú)差別、平等的愛(ài)，后者則相反?；浇烫岢娚降?，每個(gè)個(gè)體只接受唯一神的引導(dǎo)與審判。經(jīng)歷中世紀(jì)的宗教黑暗，改革后的基督教最終回歸平等理念。3文藝復(fù)興、啟蒙運(yùn)動(dòng)后的西方社會(huì)，最終在社會(huì)制度層面明確社會(huì)的基石是個(gè)體。人際關(guān)系原則以平等為前提，建筑在相關(guān)的社會(huì)、法律制度的平衡、調(diào)停之下。人際關(guān)系類型?黃光國(guó)《中國(guó)人的權(quán)利游戲》：人際關(guān)系可以根據(jù)其交際目標(biāo)分成三種:工具型、情感型和混合型。同時(shí)，不同文化群體表現(xiàn)出不同的傾向性。工具型一一人們?cè)诮煌鶗r(shí)，為達(dá)到某一目標(biāo)所建立起的一種手段或工具性的關(guān)系，是一種非個(gè)人化的、非情感化的關(guān)系。這種關(guān)系表現(xiàn)出短暫、不牢固、不穩(wěn)定的特點(diǎn)。其關(guān)系取向是個(gè)體本位，交際取向是個(gè)體價(jià)值。業(yè)緣關(guān)系/契約關(guān)系情感型——在家庭成員、親朋好友之間的關(guān)系基礎(chǔ)上發(fā)展的一種關(guān)系。人們互相依存，相互滿足包括情感在內(nèi)的各種需求。當(dāng)其情感需求與其他需求沖突時(shí)，則產(chǎn)生“親情困境”。其關(guān)系取向是群體本位的；交際取向是群體和諧。血緣關(guān)系/核心家庭/擴(kuò)展家庭地緣關(guān)系/血緣關(guān)系的投射混合型——既有情感型、又有工具型的混合式關(guān)系。血緣關(guān)系/地緣關(guān)系向業(yè)緣關(guān)系的投射黃光國(guó)認(rèn)為：中國(guó)的人際關(guān)系主要表現(xiàn)為情感型和混合型，而混合型則是其情感型的延伸。美國(guó)的人際關(guān)系則主要表現(xiàn)為工具型。當(dāng)然，不是說(shuō)美國(guó)人沒(méi)有情感，但是他們將情感需求獨(dú)立化;同時(shí)，人際交往的個(gè)體本位是它重要的特征，個(gè)體價(jià)值需求與互動(dòng)式的情感需求相沖突時(shí)，個(gè)體價(jià)值將成為關(guān)鍵考量。這種工具型人際關(guān)系也是一種實(shí)用型和功能型的人際關(guān)系。當(dāng)代西方社會(huì)中，血緣關(guān)系主要建筑在核心家庭基礎(chǔ)之上，同時(shí)；地緣關(guān)系則隨著高度的人口遷移而變得松散。業(yè)緣關(guān)系占據(jù)重要地位就成為必然的結(jié)果。第八講語(yǔ)用規(guī)則的普遍性與特殊性語(yǔ)用規(guī)則：語(yǔ)言使用規(guī)則，亦稱社會(huì)語(yǔ)言規(guī)則，是社會(huì)規(guī)范的一種。指-個(gè)文化或群體所共有的對(duì)說(shuō)話方式起制約或支配作用的規(guī)則，規(guī)定說(shuō)話人開(kāi)口說(shuō)話的時(shí)機(jī)、內(nèi)容（隱私）及開(kāi)始和結(jié)束說(shuō)話的方式（正式非正式）等。還包括交往規(guī)則，即談話如何合作進(jìn)行，如何做到有禮貌等。普遍性：諸多語(yǔ)言學(xué)家提出了普遍的言語(yǔ)行為理論，如會(huì)話原則及禮貌原則等，反映了語(yǔ)用規(guī)則的普遍性。特殊性：語(yǔ)用規(guī)則的特殊性是跨文化交際研究的重點(diǎn)——差異性；系統(tǒng)性；文化性；相對(duì)性（文化相對(duì)論社會(huì)語(yǔ)言相對(duì)論）。語(yǔ)用規(guī)則的差異也可以存在于同一文化群體中。（亞/文化群體——言語(yǔ)社團(tuán)）?語(yǔ)用遷移：在跨文化交際活動(dòng)中，人們以本土文化的語(yǔ)用準(zhǔn)則和社會(huì)規(guī)范作為解釋和評(píng)價(jià)別人言語(yǔ)行為的標(biāo)準(zhǔn)，通常會(huì)造成交際失敗，即言語(yǔ)行為的施為之力喪失的現(xiàn)象，從而產(chǎn)生較大的心理或社會(huì)距離。例子：?jiǎn)柡颍ㄩ_(kāi)始）一一隱私的侵犯敷衍。恭維（交往規(guī)則）一一博取好感人際間平等關(guān)系的協(xié)同。邀請(qǐng)及反饋（交往規(guī)則）一一強(qiáng)力拒絕尊重直接。道歉一一（交往規(guī)則）不對(duì)稱對(duì)稱。?社會(huì)語(yǔ)言相對(duì)論：是文化相對(duì)論的引申。認(rèn)為社會(huì)語(yǔ)言規(guī)則差異的存在是普遍的；同時(shí)，某一特定的文化、社會(huì)或社團(tuán)中的社會(huì)語(yǔ)言規(guī)則或言語(yǔ)使用規(guī)則只能在其自己的文化中按其特定情況加以理解。會(huì)話合作原則會(huì)話合作原則（）:認(rèn)為連貫的會(huì)話是交談雙方都受制于共同規(guī)范或條件制約的結(jié)果。具體包括——量的準(zhǔn)則（對(duì)稱性）；質(zhì)的準(zhǔn)則（準(zhǔn)確性）；切題準(zhǔn)則（針對(duì)性）；方式準(zhǔn)則（形式性）。其中，質(zhì)的準(zhǔn)則是最重要的。P283-284評(píng)價(jià)：會(huì)話合作原則在一定程度上是以西方的文化事實(shí)或與這些文化相類似的社會(huì)現(xiàn)實(shí)為背景的，是否或在多大程度上適用于所有的社團(tuán)或社會(huì)是值得商榷的。禮貌原則禮貌原則（）：一套各社會(huì)、群體共享的普遍性禮貌原則及其相關(guān)的一系列準(zhǔn)則。包括——得體準(zhǔn)則，即盡量縮小別人的損失，增加對(duì)別人的利益；慷慨準(zhǔn)則——盡量縮小對(duì)別人的貶低，加強(qiáng)對(duì)別人的贊揚(yáng)；贊揚(yáng)準(zhǔn)則——盡量縮小對(duì)別人的貶低，盡量贊揚(yáng)別人；（對(duì)人）謙虛準(zhǔn)則——盡量縮小對(duì)自己的表?yè)P(yáng)，盡量貶低自己；（對(duì)己）贊同準(zhǔn)則——盡量縮小自己與別人的分歧，增加共識(shí)；同情準(zhǔn)則——盡量減少自己對(duì)別人的厭惡，增加對(duì)別人的同情。（人與己）從本質(zhì)上講，禮貌是非對(duì)稱性的：對(duì)說(shuō)話人是有所得的言語(yǔ)行為，對(duì)聽(tīng)話人則是有所失的；反之亦然。中國(guó)的“禮貌”：建筑在傳統(tǒng)的“禮”的基礎(chǔ)之上。強(qiáng)調(diào)“別”，有“別”才有“敬”。呈現(xiàn)出基于身份及人、己相對(duì)的不對(duì)稱性，即“上尊下卑”“卑己尊人”。西方的“禮貌”：建筑在平等的基礎(chǔ)之上，強(qiáng)調(diào)人際間的“等同”或“一致”。呈現(xiàn)對(duì)稱性。禮貌原則中，與西方文化密切相關(guān)的是得體準(zhǔn)則，體現(xiàn)人際之間的平等;而對(duì)于中國(guó)等東方文化群體而言，這一準(zhǔn)則不是主要的社會(huì)事實(shí)，與之相關(guān)的是謙虛準(zhǔn)則，準(zhǔn)確地說(shuō)是“卑己尊人”，同時(shí)，“卑己”不能與“尊人”沖突。東西方禮貌言語(yǔ)原則對(duì)比。第九講語(yǔ)用對(duì)比分析（二）人情、面子和命運(yùn)是中國(guó)人生活的三大女神。臉面這個(gè)東西無(wú)法翻譯，無(wú)法為之下定義。它像榮譽(yù)又不像榮譽(yù)。它不能用錢(qián)買(mǎi)，它能帶給男人或女人實(shí)質(zhì)上的自豪感。它是空虛的，男人為它奮斗，女人為它而死。它是無(wú)形的，卻又靠顯示給大眾才能存在。它不服從道理，卻服從習(xí)慣。比憲法更受人尊敬。中國(guó)人正是靠這種虛榮的東西活著。面子榮譽(yù)/自豪感/空虛/無(wú)形/顯示/習(xí)慣人際交往中，人們總是彼此進(jìn)行種種推測(cè)：對(duì)方是什么人（）？對(duì)方對(duì)自我的主觀期望是什么（）？推測(cè)的結(jié)果受制于交際雙方的文化背景。案例：在香港最繁華的旅游和商業(yè)區(qū)之一的尖沙嘴的內(nèi)森路，有兩個(gè)人經(jīng)過(guò)買(mǎi)仿制勞力士表的商販。商販（對(duì)第一個(gè)人）：哎，要仿制表嗎？商販（對(duì)第二個(gè)人）：先生，要?jiǎng)诹κ繂?？?jī)蓚€(gè)人都是美國(guó)人，第一個(gè)顯然是從當(dāng)時(shí)?？吭诟劭诘囊凰颐绹?guó)海輪上下來(lái)的水兵。第二個(gè)是一個(gè)五十多歲，西裝筆挺的人。分析：1對(duì)第一個(gè)交際者使用了不正式、日?；姆Q謂形式和表達(dá)風(fēng)格；對(duì)第二個(gè)交際者使用了正式的，也恭敬得多的稱謂形式，并且把所賣(mài)東西稱為“勞力士”注意到了兩個(gè)潛在顧客的社會(huì)差異，既而運(yùn)用不同的表達(dá)風(fēng)格來(lái)表示交際事件或交際情境中某些元素（社會(huì)差異）的變化。3與對(duì)于交際對(duì)象“面子”的解析進(jìn)行了有效的呼應(yīng)。源于東方（中國(guó)、日本、韓國(guó)）的古老概念：表征基于“榮譽(yù)”這一核心概念的一系列意義。經(jīng)過(guò)中國(guó)學(xué)者胡先縉的介紹，“面子”這一概念為西方學(xué)者關(guān)注，認(rèn)為其是人類交往中的共性表現(xiàn)（）m成為社會(huì)學(xué)社會(huì)語(yǔ)言學(xué)的專門(mén)術(shù)語(yǔ)：交際事件中，交際參與者相互給予（推測(cè)）或相互協(xié)同（動(dòng)態(tài)的調(diào)整）的公共意象。協(xié)同過(guò)程是對(duì)推測(cè)過(guò)程的確認(rèn)和調(diào)整。它不僅強(qiáng)