CTQ管理方法的概念與應(yīng)用課件

CTQ管理方法課程CTQ管理方法課程1目錄四、工程能力（Zst&Zlt)的計(jì)算方法五、CTQ管理在實(shí)際中的應(yīng)用一、課程目的二、基本概念三、工程能力計(jì)算方法目錄目錄四、工程能力（Zst&Zlt)的2一、課程目的一、課程目的：本課程是為了推廣6σ的管理方式，對(duì)進(jìn)貨部品的CTQ項(xiàng)目運(yùn)用統(tǒng)計(jì)性方法進(jìn)行控制，保證最優(yōu)良的資材投入生產(chǎn)線。協(xié)力公司沒(méi)有管理的資材管理前我們的工廠產(chǎn)品不良協(xié)力公司管理后我們的工廠IQCCTQ管理最優(yōu)良的資材顧客滿意的最優(yōu)良的產(chǎn)品一、課程目的一、課程目的：協(xié)力公司沒(méi)有管3二、基本概念二、基本概念

1、什么是CTQ？CTQ（CriticalToQuality）2.SixSigma的基礎(chǔ)：是CTQ和技術(shù)要求事項(xiàng)◆顧客的要求◆技術(shù)要求◆CTQ系統(tǒng)（在顧客的角度上影響品質(zhì)的具體核心特性值）對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)有嚴(yán)重甚至是致命影響的項(xiàng)目。根據(jù)CPK判斷CTQ項(xiàng)目工序的工程能力CPCPK≥1.51≤CPK＜1.5CPK＜1判斷工程能力過(guò)剩，應(yīng)對(duì)公差要求及工藝條件加以分析，避免設(shè)備精度的浪費(fèi)。工程能力充分，但當(dāng)CPK接近1時(shí)則有產(chǎn)生超差的危險(xiǎn)，應(yīng)加強(qiáng)控制。工序能力不足應(yīng)立即采取措施改變工藝條件，或嚴(yán)格進(jìn)行全數(shù)檢查。對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)有嚴(yán)重甚至是致命影響的項(xiàng)目。二、基本概念二、基本概念2.SixSigma的基礎(chǔ)：是4三、工程能力計(jì)算方法三、工程能力計(jì)算方法5第一步：打開(kāi)MINTAB應(yīng)用軟件第一步：打開(kāi)MINTAB應(yīng)用軟件6第二步：輸入測(cè)量值ROLQK-A端面高：24.0-0.028-0.032第二步：輸入測(cè)量值ROLQK-A端面高：24.0-0.027第三步：選擇功能菜單選擇:Stat>QualityTools>CapabilityAnalysis(Normal)…..第三步：選擇功能菜單選擇:Stat>QualityTool8第四步：參數(shù)輸入第三步執(zhí)行完后，將看到如下圖所示對(duì)話框：雙擊此處選定‘ROLH’子空間的大小例如：測(cè)量時(shí)每小時(shí)測(cè)量5EA則輸入Subgroupsize=5輸入上下限以上輸入完成后點(diǎn)擊OK第四步：參數(shù)輸入第三步執(zhí)行完后，將看到如下圖所示對(duì)話框：雙擊9第五步：工程能力得出第四步點(diǎn)擊OK后，得到工程能力曲線CPK>1.5時(shí)為6

σ水準(zhǔn)第五步：工程能力得出第四步點(diǎn)擊OK后，得到工程能力曲線CPK10第五步：工程能力得出①單擊鼠標(biāo)右鍵選定COPYGRAPH②在POWERPOINT中粘貼第五步：工程能力得出①單擊鼠標(biāo)右鍵11四、工程能力（Zst&Zlt)的計(jì)算方法方法一:例：上例中CP=0.87、CPK=0.84求：Zst&ZltZst≈3×CP(初品檢查適用）Zlt≈3×CPK（進(jìn)貨檢查適用）Zst=6.0時(shí)部品是6σ水準(zhǔn)Zlt=4.5時(shí)部品是6σ水準(zhǔn)Zst=Zlt+1.5Zst——短期工程能力(ShortTermData）Zlt——長(zhǎng)期工程能力（LongTermData）Zshift=Zst-Zlt四、工程能力（Zst&Zlt)的計(jì)算方法方法一:例：上例126σ方法二（Minitab方法）:四、工程能力（Zst&Zlt)的計(jì)算方法EDIT>CommandLineEditorC1—數(shù)據(jù)所在列5—子空間大小USPEC：尺寸上限LSPEC：尺寸下限單擊此處σ方法二（Minitab方法）:四、工程能力（Zst&Z136σ方法二（Minitab方法）:四、工程能力（Zst&Zlt)的計(jì)算方法計(jì)算結(jié)果顯示如下Zst——短期工程能力(ShortTermData）σ方法二（Minitab方法）:四、工程能力（Zst&Z146σ五、CTQ管理在實(shí)際中的應(yīng)用1.CTQ項(xiàng)目的圖面表示方法CTQD1CTQCTQ項(xiàng)目標(biāo)識(shí)目標(biāo)Z值標(biāo)注在圖面右上角，一般為“4”，是長(zhǎng)期工程能力σ五、CTQ管理在實(shí)際中的應(yīng)用1.CTQ項(xiàng)目的圖面表示方法C156σ五、CTQ管理在實(shí)際中的應(yīng)用2.初品檢查CTQ管理※抽樣方法：對(duì)CTQ項(xiàng)目測(cè)量30EA，記錄DATA，計(jì)算工程能力，為短期工程能力，減去1.5和圖面目標(biāo)值比較3.進(jìn)貨檢查時(shí)的CTQ管理1.累積6LOT，每LOT測(cè)量5EA，計(jì)算工程能力，由于是長(zhǎng)期抽樣，所以Zlt有效，可直接與圖面目標(biāo)值比較2.新LOT測(cè)量值的加入方法圖面目標(biāo)值是Zlt，由于初品是短期抽樣，所以短期工程能力Zst有效，因此Zlt=Zst-1.5●●●●●●●●●●●●●●●●………...刪除30EA新測(cè)量值σ五、CTQ管理在實(shí)際中的應(yīng)用2.初品檢查CTQ管理※抽樣方166σ五、CTQ管理在實(shí)際中的應(yīng)用4.合否判定方法CTQ項(xiàng)目的測(cè)量Data用Minitab計(jì)算工程能力，Zlt<目標(biāo)值時(shí)做不合格處理，但Zlt4.5改善前為止,根據(jù)以下的項(xiàng)目判斷。第一LOT不合格時(shí)CTQ項(xiàng)目能滿足規(guī)格范圍,得到質(zhì)量部長(zhǎng)的承認(rèn)后可以使用，協(xié)力社在1日內(nèi)樹(shù)立CTQ項(xiàng)目的改善對(duì)策書(shū)交給質(zhì)量保證部門(mén)。從下次LOT開(kāi)始到Z.lt改善對(duì)策執(zhí)行前為止為止,對(duì)CTQ項(xiàng)目測(cè)量30個(gè)后把試料及Data向IQC提交確認(rèn)。3次連續(xù)不合格時(shí)CTQ項(xiàng)目能滿足規(guī)格時(shí),取得質(zhì)量部長(zhǎng)/副總經(jīng)理承認(rèn)后投入到LINE。協(xié)力社代表在每日質(zhì)量會(huì)或在清晨會(huì)議時(shí)發(fā)表對(duì)策書(shū)及運(yùn)營(yíng)6σ改善隊(duì)。LOT以日單位區(qū)分，入庫(kù)期間比一天長(zhǎng)的部品是由入庫(kù)起點(diǎn)為基準(zhǔn)區(qū)分。σ五、CTQ管理在實(shí)際中的應(yīng)用4.合否判定方法CTQ項(xiàng)目的測(cè)17謝謝觀看，再見(jiàn)謝謝觀看，再見(jiàn)18演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！19CTQ管理方法課程CTQ管理方法課程20目錄四、工程能力（Zst&Zlt)的計(jì)算方法五、CTQ管理在實(shí)際中的應(yīng)用一、課程目的二、基本概念三、工程能力計(jì)算方法目錄目錄四、工程能力（Zst&Zlt)的21一、課程目的一、課程目的：本課程是為了推廣6σ的管理方式，對(duì)進(jìn)貨部品的CTQ項(xiàng)目運(yùn)用統(tǒng)計(jì)性方法進(jìn)行控制，保證最優(yōu)良的資材投入生產(chǎn)線。協(xié)力公司沒(méi)有管理的資材管理前我們的工廠產(chǎn)品不良協(xié)力公司管理后我們的工廠IQCCTQ管理最優(yōu)良的資材顧客滿意的最優(yōu)良的產(chǎn)品一、課程目的一、課程目的：協(xié)力公司沒(méi)有管22二、基本概念二、基本概念

1、什么是CTQ？CTQ（CriticalToQuality）2.SixSigma的基礎(chǔ)：是CTQ和技術(shù)要求事項(xiàng)◆顧客的要求◆技術(shù)要求◆CTQ系統(tǒng)（在顧客的角度上影響品質(zhì)的具體核心特性值）對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)有嚴(yán)重甚至是致命影響的項(xiàng)目。根據(jù)CPK判斷CTQ項(xiàng)目工序的工程能力CPCPK≥1.51≤CPK＜1.5CPK＜1判斷工程能力過(guò)剩，應(yīng)對(duì)公差要求及工藝條件加以分析，避免設(shè)備精度的浪費(fèi)。工程能力充分，但當(dāng)CPK接近1時(shí)則有產(chǎn)生超差的危險(xiǎn)，應(yīng)加強(qiáng)控制。工序能力不足應(yīng)立即采取措施改變工藝條件，或嚴(yán)格進(jìn)行全數(shù)檢查。對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)有嚴(yán)重甚至是致命影響的項(xiàng)目。二、基本概念二、基本概念2.SixSigma的基礎(chǔ)：是23三、工程能力計(jì)算方法三、工程能力計(jì)算方法24第一步：打開(kāi)MINTAB應(yīng)用軟件第一步：打開(kāi)MINTAB應(yīng)用軟件25第二步：輸入測(cè)量值ROLQK-A端面高：24.0-0.028-0.032第二步：輸入測(cè)量值ROLQK-A端面高：24.0-0.0226第三步：選擇功能菜單選擇:Stat>QualityTools>CapabilityAnalysis(Normal)…..第三步：選擇功能菜單選擇:Stat>QualityTool27第四步：參數(shù)輸入第三步執(zhí)行完后，將看到如下圖所示對(duì)話框：雙擊此處選定‘ROLH’子空間的大小例如：測(cè)量時(shí)每小時(shí)測(cè)量5EA則輸入Subgroupsize=5輸入上下限以上輸入完成后點(diǎn)擊OK第四步：參數(shù)輸入第三步執(zhí)行完后，將看到如下圖所示對(duì)話框：雙擊28第五步：工程能力得出第四步點(diǎn)擊OK后，得到工程能力曲線CPK>1.5時(shí)為6

σ水準(zhǔn)第五步：工程能力得出第四步點(diǎn)擊OK后，得到工程能力曲線CPK29第五步：工程能力得出①單擊鼠標(biāo)右鍵選定COPYGRAPH②在POWERPOINT中粘貼第五步：工程能力得出①單擊鼠標(biāo)右鍵30四、工程能力（Zst&Zlt)的計(jì)算方法方法一:例：上例中CP=0.87、CPK=0.84求：Zst&ZltZst≈3×CP(初品檢查適用）Zlt≈3×CPK（進(jìn)貨檢查適用）Zst=6.0時(shí)部品是6σ水準(zhǔn)Zlt=4.5時(shí)部品是6σ水準(zhǔn)Zst=Zlt+1.5Zst——短期工程能力(ShortTermData）Zlt——長(zhǎng)期工程能力（LongTermData）Zshift=Zst-Zlt四、工程能力（Zst&Zlt)的計(jì)算方法方法一:例：上例316σ方法二（Minitab方法）:四、工程能力（Zst&Zlt)的計(jì)算方法EDIT>CommandLineEditorC1—數(shù)據(jù)所在列5—子空間大小USPEC：尺寸上限LSPEC：尺寸下限單擊此處σ方法二（Minitab方法）:四、工程能力（Zst&Z326σ方法二（Minitab方法）:四、工程能力（Zst&Zlt)的計(jì)算方法計(jì)算結(jié)果顯示如下Zst——短期工程能力(ShortTermData）σ方法二（Minitab方法）:四、工程能力（Zst&Z336σ五、CTQ管理在實(shí)際中的應(yīng)用1.CTQ項(xiàng)目的圖面表示方法CTQD1CTQCTQ項(xiàng)目標(biāo)識(shí)目標(biāo)Z值標(biāo)注在圖面右上角，一般為“4”，是長(zhǎng)期工程能力σ五、CTQ管理在實(shí)際中的應(yīng)用1.CTQ項(xiàng)目的圖面表示方法C346σ五、CTQ管理在實(shí)際中的應(yīng)用2.初品檢查CTQ管理※抽樣方法：對(duì)CTQ項(xiàng)目測(cè)量30EA，記錄DATA，計(jì)算工程能力，為短期工程能力，減去1.5和圖面目標(biāo)值比較3.進(jìn)貨檢查時(shí)的CTQ管理1.累積6LOT，每LOT測(cè)量5EA，計(jì)算工程能力，由于是長(zhǎng)期抽樣，所以Zlt有效，可直接與圖面目標(biāo)值比較2.新LOT測(cè)量值的加入方法圖面目標(biāo)值是Zlt，由于初品是短期抽樣，所以短期工程能力Zst有效，因此Zlt=Zst-1.5●●●●●●●●●●●●●●●●………...刪除30EA新測(cè)量值σ五、CTQ管理在實(shí)際中的應(yīng)用2.初品檢查CTQ管理※抽樣方356σ五、CTQ管理在實(shí)際中的應(yīng)用4.合否判定方法CTQ項(xiàng)目的測(cè)量Data用Minitab計(jì)算工程能力，Zlt<目標(biāo)值時(shí)做不合格處理，但Zlt4.5改善前為止,根據(jù)以下的項(xiàng)目判斷。第一LOT不合格時(shí)CTQ項(xiàng)目能滿足規(guī)格范圍,得到質(zhì)量部長(zhǎng)的承認(rèn)后可以使用，協(xié)力社在1日內(nèi)樹(shù)立CTQ項(xiàng)目的改善對(duì)策書(shū)交給質(zhì)量保證部門(mén)。從下次LOT開(kāi)始