XXXX生產(chǎn)事業(yè)部品管部年度報告課件

生產(chǎn)事業(yè)部年度總結(jié)報告品管部陳紫龍2012.12.20生產(chǎn)事業(yè)部年度總結(jié)報告品管部陳紫龍20主要內(nèi)容1.2012年度部門工作匯報.2.上級點評及部門內(nèi)Q&A.主要內(nèi)容1.2012年度部門工作匯報.2.上級點評及部門內(nèi)Q1-2：外協(xié)供應(yīng)商管理課年度工作總結(jié)1-3：CQS客戶服務(wù)課年度工作總結(jié)1-4：QA品質(zhì)保證課年度工作總結(jié)主要內(nèi)容1-1：原材料供應(yīng)商管理課年度工作總結(jié)1.2012年度工作匯報.1-6：部門提案改善年度工作總結(jié)1-5：恒創(chuàng)品管課課年度工作總結(jié)1-2：外協(xié)供應(yīng)商管理課年度工作總結(jié)1-3：CQS客戶服務(wù)課1-1.原材料供應(yīng)商管理課年度工作總結(jié)1.2012年度供應(yīng)商來料批次匯總：

2012年度來料批次匯總月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月批次數(shù)157219592118188118892447180217301619300052433029合格批良率91.3%88.8%85.1%85.0%86.6%90.1%87.2%90.1%87.6%89.3%91.6%91.9%目標(biāo)良率92%92%92%92%92%92%92%92%92%92%92%92%1-1.原材料供應(yīng)商管理課年度工作總結(jié)1.2012年度供應(yīng)商月份來料批次允收批次不合格批次不合格最終判定挑選特采退貨其他1234567891011121-1.原材料供應(yīng)商管理課年度工作總結(jié)2.2012年度供應(yīng)商來料批次情況：月份來料批次允收批次不合格批次不合格最終判定挑選特采退貨其他序號123456789101-1.原材料供應(yīng)商管理課年度工作總結(jié)3.來料不良分析：來料不良的分布圖序號123456789101-1.原材料供應(yīng)商管理課年度工作序號123456789101-1.原材料供應(yīng)商管理課年度工作總結(jié)4.來料不良分析：前10大不良來料類型，前10大來料不良供應(yīng)商序號12345678910序號123456789101-1.原材料供應(yīng)商管理課年度工作1-1.原材料供應(yīng)商管理課年度工作總結(jié)5.2013年原材料供應(yīng)商管理課工作計劃：項目具體事項2013.12013.22013.32013.42013.52013.6一.工作基礎(chǔ)及技能的提升1.工作基礎(chǔ)及技能的提升√√√2.提升現(xiàn)場生產(chǎn)數(shù)據(jù)精度，做到數(shù)據(jù)清晰，歷史可追溯√√√3.針對目前模具多問題也多的現(xiàn)象，對模具進行評審，徹底維修或重開對應(yīng)√√√√二.品質(zhì)控制體系完善1.檢查方法完善，檢查環(huán)境改善，√√√2.品質(zhì)反饋體系的進一步完善√√√3.品質(zhì)檢查員能力的訓(xùn)練與提升√√三.生產(chǎn)效率提升1.模具制作方法的完善，品質(zhì)提升√√√√2.成型周期的縮短√√√√四.現(xiàn)場管理1.生產(chǎn)環(huán)境改善：定位管理，目視化管理，工藝流程改善√√√√2.人員安定：形成儲備與淘汰機制√√√√1-1.原材料供應(yīng)商管理課年度工作總結(jié)5.2013年原材料供1-2：外協(xié)供應(yīng)商管理課年度工作總結(jié)1.9月份正式成立的A.B.C.D.1-2：外協(xié)供應(yīng)商管理課年度工作總結(jié)1.9月份正式成立的A.1-2：外協(xié)供應(yīng)商管理課年度工作總結(jié)2.外協(xié)產(chǎn)品出貨情況：問題重點：外協(xié)供應(yīng)商出貨出現(xiàn)交貨異常說明：

1-2：外協(xié)供應(yīng)商管理課年度工作總結(jié)2.外協(xié)產(chǎn)品出貨情況：問1-2.外協(xié)供應(yīng)商管理課年度工作總結(jié)3.2013年外協(xié)供應(yīng)商管理課工作計劃：項目具體事項2013.12013.22013.32013.42013.52013.6一.工作基礎(chǔ)及技能的提升1.工作基礎(chǔ)及技能的提√√√2.√√√3.√√√√二.品質(zhì)控制體系完善1.√√√2.√√√3.√√三.生產(chǎn)效率提升1.√√√√2.√√√√四.現(xiàn)場管理1.√√√√2.√√√√1-2.外協(xié)供應(yīng)商管理課年度工作總結(jié)3.2013年外協(xié)供應(yīng)商1-3.CQS客戶服務(wù)課年度工作總結(jié)1.2012年度客人驗貨批次匯總：（類似以下表格）1-3.CQS客戶服務(wù)課年度工作總結(jié)1.2012年度客人驗貨月份驗貨批次合格批次不合格批次合格率備注1234567891011121-3.CQS客戶服務(wù)課年度工作總結(jié)2.2012年度客人驗貨月度明細：（圖表分析）圖表

月份驗貨批次合格批次不合格批次合格率備注1234567891問題重點：漏附件3.2012年度客人驗貨合格率改善措施：1.來料篩選制度的實施，提升上線部品良率，減低了驗貨品質(zhì)問題的發(fā)生；2.OQC模擬驗貨的實行，檢驗產(chǎn)線生產(chǎn)品質(zhì)，降低了驗貨不合格的風(fēng)險。問題重點：供應(yīng)商來料的品質(zhì)管控問題，如：串燈，玻璃球。問題重點：電池電壓低，LED色差1-3.CQS客戶服務(wù)課年度工作總結(jié)問題重點：3.2012年度客人驗貨合格率改善措施：問題重點序號驗貨不良項目不良比例備注1234567891011其他1-3.CQS客戶服務(wù)課年度工作總結(jié)4.2012年度客人驗貨不良分析：（圖表分析）圖表

序號驗貨不良項目不良比例備注1234567891011其他15.2012年度重大客訴問題重點：出貨短裝、多裝問題改善措施：

1.加強員工品質(zhì)意識宣導(dǎo),提前預(yù)防品質(zhì)異常。

2.重點管控來料模擬驗貨環(huán)節(jié)，防止出現(xiàn)重大客訴。問題重點：飾件頭混裝問題1-3.CQS客戶服務(wù)課年度工作總結(jié)5.2012年度重大客訴問題重點：出貨短裝、多裝問題改善措施序號客訴明細客戶責(zé)任部門備注12345678910111-3.CQS客戶服務(wù)課年度工作總結(jié)6.2012年度客訴明細：（圖表分析）序號客訴明細客戶責(zé)任部門備注12345678910111-31-3.CQS客戶服務(wù)課年度工作總結(jié)7.2013年CQS客戶服務(wù)課工作計劃：項目具體事項2013.12013.22013.32013.42013.52013.6一.工作基礎(chǔ)及技能的提升1.√√√2.√√√3.√√√√二.1.√√√2.√√√3.√√三.1.√√√√2.√√√√四.1.√√√√2.√√√√1-3.CQS客戶服務(wù)課年度工作總結(jié)7.2013年CQS客戶1-4.QA品質(zhì)保證課年度工作總結(jié)1.2012年QA品質(zhì)保證課重點工作事項：項目具體事項完成情況備注一、體系完善1.2.3.二.體系驗廠1.2.3.三.客戶驗廠1.2.四.其他1.2.1-4.QA品質(zhì)保證課年度工作總結(jié)1.2012年QA品質(zhì)保證1-4.QA品質(zhì)保證課年度工作總結(jié)2.2012年度驗廠情況匯總：（類似以下表格）1-4.QA品質(zhì)保證課年度工作總結(jié)2.2012年度驗廠情況匯序號驗廠客戶驗廠項目驗廠結(jié)果改善情況備注1234567891011121-4.QA品質(zhì)保證課年度工作總結(jié)3.2012年度驗廠明細：序號驗廠客戶驗廠項目驗廠結(jié)果改善情況備注12345678911-4.QA品質(zhì)保證課年度工作總結(jié)4.2013年QA品質(zhì)保證課工作計劃：項目具體事項2013.12013.22013.32013.42013.52013.6一.工作基礎(chǔ)及技能的提升1.√√√2.√√√3.√√√√二.1.√√√2.√√√3.√√三.1.√√√√2.√√√√四.1.√√√√2.√√√√1-4.QA品質(zhì)保證課年度工作總結(jié)4.2013年QA品質(zhì)保證1-6.恒創(chuàng)品管課年度工作總結(jié)1.2012年恒創(chuàng)品管課重點工作事項：項目具體事項完成情況備注一、1.2.3.二.1.2.3.三.1.2.四.1.2.1-6.恒創(chuàng)品管課年度工作總結(jié)1.2012年恒創(chuàng)品管課重點工1.提案改善.改善措施：11/8提案改善第二期發(fā)表,對前期工作進行總結(jié).將優(yōu)秀的案例展示，激勵大家努力達成目標(biāo)11月8日召開第二次提案改善發(fā)表會，對前期成果進行認定，總金額145萬元5月25日召開第一次提案改善發(fā)表會，對前期成果進行認定，總金額9.2萬元1-6.部門提案改善年度工作總結(jié)1.提案改善.改善措施：11月8日召開第二次提案改善發(fā)表會，2.2013年部門提案改善工作計劃：項目具體事項2013.12013.22013.32013.42013.52013.6一.工作基礎(chǔ)及技能的提升1.√√√2.√√√3.√√√√二.1.√√√2.√√√3.√√三.1.√√√√2.√√√√四.1.√√√√2.√√√√1-6.部門提案改善年度工作總結(jié)2.2013年部門提案改善工作計劃：項目具體事項2013.16.生產(chǎn)事業(yè)部P9各科目費用分析6.生產(chǎn)事業(yè)部P9各科目費用分析1).生產(chǎn)線效率提升S1311F人力改善及LED燈線操作優(yōu)化2).現(xiàn)場管理人員（生產(chǎn)、技術(shù)、品質(zhì)）目視化管理3).完成恒創(chuàng)制造部4樓,5樓車間的Layout規(guī)劃

4樓規(guī)劃8條組裝線,2條包裝線,145平方為Cell區(qū)域.5樓規(guī)劃7條組裝線,3條包裝線，145平方為Cell區(qū)域.1).生產(chǎn)線效率提升2).塑膠品質(zhì)控制體系的完善改善前流程：1.環(huán)境物質(zhì)2.是否有結(jié)塊3.生產(chǎn)試料來料檢查1.首件確認2.外觀及實配3.產(chǎn)品重量4.環(huán)境物質(zhì)過程控制每班下班前實行1次最終結(jié)果判斷出貨檢查存在問題：1、檢查的項目比較簡單，明顯存在后漏不良的問題；2、所有的檢查基本都在機臺邊完成，沒有提供好的檢查場所及確認方法；3、機臺的不良沒有數(shù)據(jù)體現(xiàn)，完全靠品質(zhì)人員去控制。2).塑膠品質(zhì)控制體系的完善改善前流程：來料檢查1.首件確認2).塑膠品質(zhì)控制體系的完善1.環(huán)境物質(zhì)2.是否有結(jié)塊3.生產(chǎn)試料4.試料的標(biāo)準5.來料重量來料檢查1.首件確認2.外觀及實配3.產(chǎn)品重量4.環(huán)境物質(zhì)5.裝配重點尺寸6.平行度過程控制最終結(jié)果實行2H判斷，杜絕因為批量生產(chǎn)出現(xiàn)問題，造成大量返工（11月完成）出貨檢查改善1：檢查方法的完善改善2：檢查環(huán)境的完善1.將之前車間辦公室搬至二樓閑置的辦公室進行集中辦公，建立單獨的品質(zhì)檢驗室.2.設(shè)立樣品柜與生產(chǎn)末件柜，隨時對比掌控產(chǎn)品質(zhì)量3.建立檢查平臺，進行試裝與平行度檢查.改善3：品質(zhì)反饋體系的健全建立車間機臺生產(chǎn)日報表,對每日生產(chǎn)全面管控.2).塑膠品質(zhì)控制體系的完善來料檢查1.首件確認過程控制最終主要內(nèi)容1.2012年度部門工作匯報.2.上級點評及部門內(nèi)Q&A.主要內(nèi)容1.2012年度部門工作匯報.2.上級點評及部門內(nèi)XXXX生產(chǎn)事業(yè)部品管部年度報告課件演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！生產(chǎn)事業(yè)部年度總結(jié)報告品管部陳紫龍2012.12.20生產(chǎn)事業(yè)部年度總結(jié)報告品管部陳紫龍20主要內(nèi)容1.2012年度部門工作匯報.2.上級點評及部門內(nèi)Q&A.主要內(nèi)容1.2012年度部門工作匯報.2.上級點評及部門內(nèi)Q1-2：外協(xié)供應(yīng)商管理課年度工作總結(jié)1-3：CQS客戶服務(wù)課年度工作總結(jié)1-4：QA品質(zhì)保證課年度工作總結(jié)主要內(nèi)容1-1：原材料供應(yīng)商管理課年度工作總結(jié)1.2012年度工作匯報.1-6：部門提案改善年度工作總結(jié)1-5：恒創(chuàng)品管課課年度工作總結(jié)1-2：外協(xié)供應(yīng)商管理課年度工作總結(jié)1-3：CQS客戶服務(wù)課1-1.原材料供應(yīng)商管理課年度工作總結(jié)1.2012年度供應(yīng)商來料批次匯總：

2012年度來料批次匯總月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月批次數(shù)157219592118188118892447180217301619300052433029合格批良率91.3%88.8%85.1%85.0%86.6%90.1%87.2%90.1%87.6%89.3%91.6%91.9%目標(biāo)良率92%92%92%92%92%92%92%92%92%92%92%92%1-1.原材料供應(yīng)商管理課年度工作總結(jié)1.2012年度供應(yīng)商月份來料批次允收批次不合格批次不合格最終判定挑選特采退貨其他1234567891011121-1.原材料供應(yīng)商管理課年度工作總結(jié)2.2012年度供應(yīng)商來料批次情況：月份來料批次允收批次不合格批次不合格最終判定挑選特采退貨其他序號123456789101-1.原材料供應(yīng)商管理課年度工作總結(jié)3.來料不良分析：來料不良的分布圖序號123456789101-1.原材料供應(yīng)商管理課年度工作序號123456789101-1.原材料供應(yīng)商管理課年度工作總結(jié)4.來料不良分析：前10大不良來料類型，前10大來料不良供應(yīng)商序號12345678910序號123456789101-1.原材料供應(yīng)商管理課年度工作1-1.原材料供應(yīng)商管理課年度工作總結(jié)5.2013年原材料供應(yīng)商管理課工作計劃：項目具體事項2013.12013.22013.32013.42013.52013.6一.工作基礎(chǔ)及技能的提升1.工作基礎(chǔ)及技能的提升√√√2.提升現(xiàn)場生產(chǎn)數(shù)據(jù)精度，做到數(shù)據(jù)清晰，歷史可追溯√√√3.針對目前模具多問題也多的現(xiàn)象，對模具進行評審，徹底維修或重開對應(yīng)√√√√二.品質(zhì)控制體系完善1.檢查方法完善，檢查環(huán)境改善，√√√2.品質(zhì)反饋體系的進一步完善√√√3.品質(zhì)檢查員能力的訓(xùn)練與提升√√三.生產(chǎn)效率提升1.模具制作方法的完善，品質(zhì)提升√√√√2.成型周期的縮短√√√√四.現(xiàn)場管理1.生產(chǎn)環(huán)境改善：定位管理，目視化管理，工藝流程改善√√√√2.人員安定：形成儲備與淘汰機制√√√√1-1.原材料供應(yīng)商管理課年度工作總結(jié)5.2013年原材料供1-2：外協(xié)供應(yīng)商管理課年度工作總結(jié)1.9月份正式成立的A.B.C.D.1-2：外協(xié)供應(yīng)商管理課年度工作總結(jié)1.9月份正式成立的A.1-2：外協(xié)供應(yīng)商管理課年度工作總結(jié)2.外協(xié)產(chǎn)品出貨情況：問題重點：外協(xié)供應(yīng)商出貨出現(xiàn)交貨異常說明：

1-2：外協(xié)供應(yīng)商管理課年度工作總結(jié)2.外協(xié)產(chǎn)品出貨情況：問1-2.外協(xié)供應(yīng)商管理課年度工作總結(jié)3.2013年外協(xié)供應(yīng)商管理課工作計劃：項目具體事項2013.12013.22013.32013.42013.52013.6一.工作基礎(chǔ)及技能的提升1.工作基礎(chǔ)及技能的提√√√2.√√√3.√√√√二.品質(zhì)控制體系完善1.√√√2.√√√3.√√三.生產(chǎn)效率提升1.√√√√2.√√√√四.現(xiàn)場管理1.√√√√2.√√√√1-2.外協(xié)供應(yīng)商管理課年度工作總結(jié)3.2013年外協(xié)供應(yīng)商1-3.CQS客戶服務(wù)課年度工作總結(jié)1.2012年度客人驗貨批次匯總：（類似以下表格）1-3.CQS客戶服務(wù)課年度工作總結(jié)1.2012年度客人驗貨月份驗貨批次合格批次不合格批次合格率備注1234567891011121-3.CQS客戶服務(wù)課年度工作總結(jié)2.2012年度客人驗貨月度明細：（圖表分析）圖表

月份驗貨批次合格批次不合格批次合格率備注1234567891問題重點：漏附件3.2012年度客人驗貨合格率改善措施：1.來料篩選制度的實施，提升上線部品良率，減低了驗貨品質(zhì)問題的發(fā)生；2.OQC模擬驗貨的實行，檢驗產(chǎn)線生產(chǎn)品質(zhì)，降低了驗貨不合格的風(fēng)險。問題重點：供應(yīng)商來料的品質(zhì)管控問題，如：串燈，玻璃球。問題重點：電池電壓低，LED色差1-3.CQS客戶服務(wù)課年度工作總結(jié)問題重點：3.2012年度客人驗貨合格率改善措施：問題重點序號驗貨不良項目不良比例備注1234567891011其他1-3.CQS客戶服務(wù)課年度工作總結(jié)4.2012年度客人驗貨不良分析：（圖表分析）圖表

序號驗貨不良項目不良比例備注1234567891011其他15.2012年度重大客訴問題重點：出貨短裝、多裝問題改善措施：

1.加強員工品質(zhì)意識宣導(dǎo),提前預(yù)防品質(zhì)異常。

2.重點管控來料模擬驗貨環(huán)節(jié)，防止出現(xiàn)重大客訴。問題重點：飾件頭混裝問題1-3.CQS客戶服務(wù)課年度工作總結(jié)5.2012年度重大客訴問題重點：出貨短裝、多裝問題改善措施序號客訴明細客戶責(zé)任部門備注12345678910111-3.CQS客戶服務(wù)課年度工作總結(jié)6.2012年度客訴明細：（圖表分析）序號客訴明細客戶責(zé)任部門備注12345678910111-31-3.CQS客戶服務(wù)課年度工作總結(jié)7.2013年CQS客戶服務(wù)課工作計劃：項目具體事項2013.12013.22013.32013.42013.52013.6一.工作基礎(chǔ)及技能的提升1.√√√2.√√√3.√√√√二.1.√√√2.√√√3.√√三.1.√√√√2.√√√√四.1.√√√√2.√√√√1-3.CQS客戶服務(wù)課年度工作總結(jié)7.2013年CQS客戶1-4.QA品質(zhì)保證課年度工作總結(jié)1.2012年QA品質(zhì)保證課重點工作事項：項目具體事項完成情況備注一、體系完善1.2.3.二.體系驗廠1.2.3.三.客戶驗廠1.2.四.其他1.2.1-4.QA品質(zhì)保證課年度工作總結(jié)1.2012年QA品質(zhì)保證1-4.QA品質(zhì)保證課年度工作總結(jié)2.2012年度驗廠情況匯總：（類似以下表格）1-4.QA品質(zhì)保證課年度工作總結(jié)2.2012年度驗廠情況匯序號驗廠客戶驗廠項目驗廠結(jié)果改善情況備注1234567891011121-4.QA品質(zhì)保證課年度工作總結(jié)3.2012年度驗廠明細：序號驗廠客戶驗廠項目驗廠結(jié)果改善情況備注12345678911-4.QA品質(zhì)保證課年度工作總結(jié)4.2013年QA品質(zhì)保證課工作計劃：項目具體事項2013.12013.22013.32013.42013.52013.6一.工作基礎(chǔ)及技能的提升1.√√√2.√√√3.√√√√二.1.√√√2.√√√3.√√三.1.√√√√2.√√√√四.1.√√√√2.√√√√1-4.QA品質(zhì)保證課年度工作總結(jié)4.2013年QA品質(zhì)保證1-6.恒創(chuàng)品管課年度工作總結(jié)1.2012年恒創(chuàng)品管課重點工作事項：項目具體事項完成情況備注一、1.2.3.二.1.2.3.三.1.2.四.1.2.1-6.恒創(chuàng)品管課年度工作總結(jié)1.2012年恒創(chuàng)品管課重點工1.提案改善.改善措施：11/8提案改善第二期發(fā)表,對前期工作進行總結(jié).將優(yōu)秀的案例展示，激勵大家努力達成目標(biāo)11月8日召開第二次提案改善發(fā)表會，對前期成果進行認定，總金額145萬元5月25日召開第一次提案改善發(fā)表會，對前期成果進行認定，總金額9.2萬元1-6.部門提案改善年度工作總結(jié)1.提案改善.改善措施：11月8日召開第二次提案改善發(fā)表會，2.2013年部門提案改善工作計劃：項目具體事項2013.12013.22013.32013.42013.52013.6一.工作基礎(chǔ)及技能的提升1.√√√2.√√√3.√√√√二.1.√√√2.√√√3.√√三.1.√√√√2.