從應(yīng)用角度來(lái)看知識(shí)圖譜的價(jià)值和挑戰(zhàn)課件

從應(yīng)用角度來(lái)看知識(shí)圖譜的價(jià)值和挑戰(zhàn)科大訊飛研究院胡國(guó)平2014年10月17日武漢11:25:28從應(yīng)用角度來(lái)看科大訊飛研究院胡國(guó)平15:24:261第二屆全國(guó)中文知識(shí)圖譜研討會(huì)本次知識(shí)圖譜研討會(huì)著重探討中文知識(shí)圖譜的構(gòu)建的資源、技術(shù)、方案、策略以及待研究問(wèn)題和挑戰(zhàn)促進(jìn)研究單位之間以及研究界和產(chǎn)業(yè)界之間的學(xué)術(shù)交流探索今后大規(guī)模中文知識(shí)圖譜構(gòu)建的研討與合作機(jī)制第二屆全國(guó)中文知識(shí)圖譜研討會(huì)本次知識(shí)圖譜研討會(huì)2訊飛研究院簡(jiǎn)介科大訊飛公司（中文信息領(lǐng)域的三個(gè)上市公司之一）下設(shè)的專(zhuān)門(mén)從事語(yǔ)音及語(yǔ)言核心技術(shù)研究的部門(mén)指導(dǎo)思想：用正確的方法，做有用的研究訊飛研究院簡(jiǎn)介科大訊飛公司（中文信息領(lǐng)域的三個(gè)上市公司之一）3訊飛發(fā)展史上“有用的研究”1999~語(yǔ)音合成引擎廠商2002~語(yǔ)音評(píng)測(cè)教育學(xué)習(xí)2005~語(yǔ)音識(shí)別運(yùn)營(yíng)商&安全2011~語(yǔ)音交互移動(dòng)互聯(lián)訊飛發(fā)展史上“有用的研究”1999~語(yǔ)音合成引擎廠商20024交流內(nèi)容一、訊飛在知識(shí)圖譜領(lǐng)域的一些嘗試二、從應(yīng)用看知識(shí)圖譜的價(jià)值和挑戰(zhàn)從應(yīng)用角度來(lái)看知識(shí)圖譜的價(jià)值和挑戰(zhàn)交流內(nèi)容一、訊飛在知識(shí)圖譜領(lǐng)域的一些嘗試二、從應(yīng)用看知識(shí)圖譜5什么是知識(shí)圖譜(KnowledgeGraph)?知識(shí)圖譜旨在描述真實(shí)世界中存在的各種實(shí)體或概念及其關(guān)系，一般用三元組表示知識(shí)圖譜亦可被看作是一張巨大的圖，節(jié)點(diǎn)表示實(shí)體或概念，邊則由屬性或關(guān)系構(gòu)成中國(guó)國(guó)家美國(guó)日本英國(guó)北京9,634,057平方公里13.5404億2069.3萬(wàn)北緯38°56'東經(jīng)116°20'3.1525億華盛頓9,629,091平方公里北緯38°53′西經(jīng)77°02'178平方公里16410平方公里1.26億377835平方公里東京2188平方公里東經(jīng)140°50'北緯35°44'……面積人口首都緯度經(jīng)度面積人口什么是知識(shí)圖譜(KnowledgeGraph)?知識(shí)圖譜旨6知識(shí)圖譜構(gòu)建后臺(tái)的技術(shù)族Web字典,術(shù)語(yǔ)表,百科,書(shū)本知識(shí)獲取++已有知識(shí)庫(kù)知識(shí)融合知識(shí)驗(yàn)證知識(shí)圖譜知識(shí)圖譜構(gòu)建后臺(tái)的技術(shù)族Web字典,術(shù)語(yǔ)表,知++已有知7現(xiàn)有的大規(guī)模知識(shí)名稱規(guī)模Yago1千萬(wàn)實(shí)體，35萬(wàn)類(lèi)別，1.8億事實(shí)，100種屬性，100語(yǔ)言Dbpedia4千萬(wàn)實(shí)體，250類(lèi)別，5億事實(shí)，6000種屬性，F(xiàn)reebase2千5百萬(wàn)實(shí)體，2000主題，1億事實(shí)，4000種屬性谷歌知識(shí)圖譜5億實(shí)體名字，35億條事實(shí)NELL3百萬(wàn)實(shí)體名字，300類(lèi)別500屬性，100萬(wàn)事實(shí)1千5百萬(wàn)學(xué)習(xí)規(guī)則現(xiàn)有的大規(guī)模知識(shí)名稱規(guī)模Yago1千萬(wàn)實(shí)體，35萬(wàn)類(lèi)別，Db8中文知識(shí)庫(kù)傳統(tǒng)的語(yǔ)言類(lèi)知識(shí)庫(kù)，基于人工編寫(xiě)方式，構(gòu)建了一系列的中小規(guī)模中文知識(shí)庫(kù)知網(wǎng)(HowNet)[董振東和董強(qiáng),1999]《同義詞詞林》[梅家駒等,1996]概念層次網(wǎng)絡(luò)(HNC)[黃曾陽(yáng),1997]大規(guī)模事實(shí)類(lèi)知識(shí)庫(kù)，針對(duì)自身業(yè)務(wù)需要建立百度知心，優(yōu)化搜索搜狗知立方，優(yōu)化搜索阿里巴巴知識(shí)庫(kù)(商品知識(shí)庫(kù))中文知識(shí)庫(kù)傳統(tǒng)的語(yǔ)言類(lèi)知識(shí)庫(kù)，基于人工編寫(xiě)方式，構(gòu)建了一系列9訊飛的一些初步嘗試音樂(lè)領(lǐng)域重點(diǎn)探索了如何基于互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建高質(zhì)量的大規(guī)模音樂(lè)知識(shí)庫(kù)10086客服領(lǐng)域重點(diǎn)探索了如何基于知識(shí)庫(kù)改進(jìn)自動(dòng)客服系統(tǒng)訊飛的一些初步嘗試音樂(lè)領(lǐng)域重點(diǎn)探索了如何基于互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建高質(zhì)量10音樂(lè)領(lǐng)域任務(wù)定義：想聽(tīng)什么，想問(wèn)什么，直接說(shuō)放一首王力宏的歌（王力宏_歌手）我想聽(tīng)江南style神曲(江南style_歌曲)來(lái)一首他一定很愛(ài)你，阿杜的（阿杜_(tái)歌手_他一定很愛(ài)你_歌曲）來(lái)首兒歌（兒歌_標(biāo)簽）我想聽(tīng)一首歌吻吻的幸福(穩(wěn)穩(wěn)的幸福_歌曲，需容錯(cuò))播放周杰倫的新歌（周杰倫_歌手，歌曲屬性為“新”）周董和費(fèi)玉清合作的那首歌（周杰倫_歌手&費(fèi)玉清_歌手）周杰倫和哪些臺(tái)灣女歌手合作過(guò)（知識(shí)問(wèn)答）神話是孫楠和誰(shuí)合唱的（知識(shí)問(wèn)答）語(yǔ)音識(shí)別的突破，大大激發(fā)了語(yǔ)音理解的需求音樂(lè)領(lǐng)域任務(wù)定義：想聽(tīng)什么，想問(wèn)什么，直接說(shuō)語(yǔ)音識(shí)別的突破，11歌手6萬(wàn)歌曲260萬(wàn)專(zhuān)輯44萬(wàn)標(biāo)簽2000類(lèi)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)各種音樂(lè)相關(guān)信息下載融合語(yǔ)義理解曲庫(kù)查詢語(yǔ)音識(shí)別基于互聯(lián)網(wǎng)的音樂(lè)曲庫(kù)構(gòu)建+基于人工規(guī)則的語(yǔ)義理解結(jié)果生成歌手6萬(wàn)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)下載融合語(yǔ)義曲庫(kù)語(yǔ)12基于互聯(lián)網(wǎng)的音樂(lè)曲庫(kù)構(gòu)建遇到了一系列的問(wèn)題同一個(gè)歌曲有多個(gè)歌手演唱過(guò)的版本，甚至多個(gè)完全不同的歌曲，網(wǎng)上信息比較混亂同庾澄慶版另一首歌同庾澄慶版，但是沒(méi)有人聲，何真真是演奏者基于互聯(lián)網(wǎng)的音樂(lè)曲庫(kù)構(gòu)建遇到了一系列的問(wèn)題同庾澄慶版另一首歌13基于互聯(lián)網(wǎng)的音樂(lè)曲庫(kù)構(gòu)建遇到了一系列的問(wèn)題同一個(gè)歌曲有多個(gè)歌手演唱過(guò)的版本，，甚至多個(gè)完全不同的歌曲，網(wǎng)上信息比較亂歌曲的標(biāo)簽體系比較亂，需要融合“藍(lán)調(diào)”“布魯斯”（對(duì)應(yīng)的英文都是Blues）“慢搖”“R&B”“HIP&HOP”“戲曲”“京劇”“昆曲”“黃梅戲”（相互平行）“純音樂(lè)”“鋼琴曲”“古箏”“薩克斯”歌曲名、歌手名很隨意我想給我的朋友點(diǎn)首我愛(ài)你中國(guó)這首歌基于互聯(lián)網(wǎng)的音樂(lè)曲庫(kù)構(gòu)建遇到了一系列的問(wèn)題14音樂(lè)曲庫(kù)重構(gòu)音樂(lè)曲庫(kù)重構(gòu)以事件本體為依據(jù)重構(gòu)音樂(lè)本體庫(kù)，替換三元組方案三元組：（那英_Subject，演唱_Predicate，春暖花開(kāi)_Object）事件本體：（那英_主體，演唱_動(dòng)作，春暖花開(kāi)_客體，蛇年春晚_場(chǎng)合，2013年2月9日_時(shí)間）音樂(lè)曲庫(kù)重構(gòu)音樂(lè)曲庫(kù)重構(gòu)三元組：（那英_Subject，15音樂(lè)曲庫(kù)重構(gòu)細(xì)化細(xì)化新增音樂(lè)曲庫(kù)重構(gòu)細(xì)化細(xì)化新增16基于人工規(guī)則的語(yǔ)義理解神話是孫楠和誰(shuí)合唱的？文法解析知識(shí)庫(kù)查詢SPARQL查詢語(yǔ)句生成答案生成孫楠和韓紅合唱了神話韓紅歌手6萬(wàn)歌曲260萬(wàn)專(zhuān)輯44萬(wàn)標(biāo)簽2000類(lèi)param:singer孫楠#param:song神話#predicate:chorusWith神話是孫楠和誰(shuí)合唱的查詢神話這首歌曲的演唱者，演唱者要包括孫楠，輸出還包括的另外一個(gè)演唱者文法規(guī)則模板基于人工規(guī)則的語(yǔ)義理解神話是孫楠和誰(shuí)合唱的？文法知識(shí)庫(kù)SPA17基于曲庫(kù)資源的理解和糾錯(cuò)識(shí)別結(jié)果：我是你的安東尼演唱的文法規(guī)則：{歌曲名}{歌手名}演唱的容錯(cuò)結(jié)果：倪安東（歌手名）我是你的（歌曲名）識(shí)別結(jié)果：汪峰的北京青年文法規(guī)則：{歌手名}的{歌曲名}容錯(cuò)結(jié)果：汪峰（歌手名）北京北京（歌曲名）基于曲庫(kù)資源的理解和糾錯(cuò)識(shí)別結(jié)果：我是你的安東尼演唱的識(shí)別結(jié)18訊飛的一些初步嘗試音樂(lè)領(lǐng)域10086客服領(lǐng)域訊飛的一些初步嘗試音樂(lè)領(lǐng)域19智能客服領(lǐng)域智能客服：改變傳統(tǒng)的按鍵式自助服務(wù)，用戶使用自然語(yǔ)音與系統(tǒng)交互，實(shí)現(xiàn)菜單扁平化，提升用戶滿意度，減輕人工服務(wù)壓力，降低運(yùn)營(yíng)成本。10086智能客服1.幫我查詢?cè)捹M(fèi)。2.辦理彩鈴業(yè)務(wù)。3.開(kāi)通5元30M套餐。4.我要交100元話費(fèi)1.怎樣退訂國(guó)內(nèi)移動(dòng)數(shù)據(jù)5元？2.辦兩城一家后給省內(nèi)打電話,是怎么收費(fèi)的？3.怎么辦理10元100M流量包？4.我要到新加坡去旅游，需要辦什么手續(xù)？業(yè)務(wù)辦理類(lèi)：業(yè)務(wù)咨詢類(lèi)：智能客服領(lǐng)域智能客服：改變傳統(tǒng)的按鍵式自助服務(wù)，用戶使用自然20總體思路結(jié)構(gòu)化知識(shí)庫(kù)移動(dòng)作業(yè)手冊(cè)總體思路結(jié)構(gòu)化知識(shí)庫(kù)移動(dòng)作業(yè)手冊(cè)21原始文檔知識(shí)庫(kù)安徽移動(dòng)Web版知識(shí)庫(kù)原始文檔知識(shí)庫(kù)安徽移動(dòng)Web版知識(shí)庫(kù)22人工參與的本體知識(shí)庫(kù)構(gòu)建領(lǐng)域?qū)＜椅臋n知識(shí)庫(kù)本體概念設(shè)計(jì)ontology標(biāo)注模板人工標(biāo)注標(biāo)注結(jié)果實(shí)例化本體知識(shí)庫(kù)人工參與的本體知識(shí)庫(kù)構(gòu)建領(lǐng)域?qū)＜椅臋n本體ontology標(biāo)注23知識(shí)庫(kù)結(jié)構(gòu)個(gè)人業(yè)務(wù)描述框架知識(shí)庫(kù)結(jié)構(gòu)個(gè)人業(yè)務(wù)描述框架24知識(shí)庫(kù)結(jié)構(gòu)個(gè)人信息描述框架知識(shí)庫(kù)結(jié)構(gòu)個(gè)人信息描述框架25知識(shí)庫(kù)結(jié)構(gòu)主套餐描述框架知識(shí)庫(kù)結(jié)構(gòu)主套餐描述框架26知識(shí)庫(kù)結(jié)構(gòu)當(dāng)前規(guī)模：106屬性，100業(yè)務(wù)，3102個(gè)三元組完整知識(shí)庫(kù)結(jié)構(gòu)知識(shí)庫(kù)結(jié)構(gòu)當(dāng)前規(guī)模：106屬性，100業(yè)務(wù)，3102個(gè)三元組27基于本體庫(kù)的咨詢問(wèn)答服務(wù)基于槽信息抽取的問(wèn)題理解基于SparQL答案生成語(yǔ)義框架表示咨詢類(lèi)問(wèn)題問(wèn)題：怎么辦理10元100M流量包？答案答案：對(duì)不起，沒(méi)有找到10元100M的流量套餐，但是有以下套餐:10元70M;5元30M;50元500M.Select?money?amount?open_way{?busihas_name“流量”.?busicontain_pack?pack.?packhas_money?money.?packhas_amount?amount.?packhas_open_way?open_way}問(wèn)題焦點(diǎn)

開(kāi)通方式問(wèn)題類(lèi)型

怎么操作

開(kāi)通業(yè)務(wù)

流量金額

10元數(shù)量

100M

詞匯級(jí)句子級(jí)基于本體庫(kù)的咨詢問(wèn)答服務(wù)基于槽信息抽取的問(wèn)題理解基于Spar28基于本體庫(kù)的咨詢問(wèn)答服務(wù)基于槽信息抽取的問(wèn)題理解基于SparQL答案生成語(yǔ)義框架表示咨詢類(lèi)問(wèn)題問(wèn)句：辦兩城一家后給省內(nèi)打電話,是怎么收費(fèi)的?答案答案：開(kāi)通后省內(nèi)定點(diǎn)市打電話每分鐘0.29元Select?money?amount?open_way{?busihas_name“兩城一家”…….問(wèn)題焦點(diǎn)

開(kāi)通方式問(wèn)題類(lèi)型

怎么操作

開(kāi)通業(yè)務(wù)

流量金額

10元數(shù)量

100M

詞匯級(jí)句子級(jí)業(yè)務(wù)名稱：兩城一家省內(nèi)套餐關(guān)鍵動(dòng)詞：是、撥打、收費(fèi)參數(shù)：地區(qū)-省內(nèi)關(guān)鍵名詞：兩城一家、電話問(wèn)題類(lèi)型：how問(wèn)題焦點(diǎn)：資費(fèi)基于本體庫(kù)的咨詢問(wèn)答服務(wù)基于槽信息抽取的問(wèn)題理解基于Spar29題目（改編自2012年海南省高考文綜地理試卷）7月1日下列城市白晝最長(zhǎng)的是？A.悉尼B.上海C.雅加達(dá)D.莫斯科題目理解知識(shí)庫(kù)檢索邏輯推理7月1日左右，北半球晝長(zhǎng)夜短緯度越高晝?cè)介L(zhǎng)悉尼南緯33度55分上海北緯31度11分雅加達(dá)南緯6度10分莫斯科北緯55度45分莫斯科北緯度最高莫斯科白晝最長(zhǎng)，選D常識(shí)知識(shí)獲取考察四個(gè)城市，按daytime(city,7月1日）排序，取最大值的一個(gè)答案863類(lèi)人答題任務(wù)難度分析類(lèi)人答題系統(tǒng)的研發(fā)需要多種知識(shí)庫(kù)的支撐！題目（改編自2012年海南省高考文綜地理試卷）題目理解知識(shí)庫(kù)30交流內(nèi)容一、訊飛在知識(shí)圖譜領(lǐng)域的一些嘗試二、從應(yīng)用看知識(shí)圖譜的價(jià)值和挑戰(zhàn)從應(yīng)用角度來(lái)看知識(shí)圖譜的價(jià)值和挑戰(zhàn)交流內(nèi)容一、訊飛在知識(shí)圖譜領(lǐng)域的一些嘗試二、從應(yīng)用看知識(shí)圖譜31人工智能的三個(gè)階段計(jì)算智能感知智能認(rèn)知智能能存會(huì)算能聽(tīng)會(huì)說(shuō)、能看會(huì)認(rèn)能理解會(huì)思考人工智能的三個(gè)階段計(jì)算智能感知智能認(rèn)知智能能存會(huì)算能聽(tīng)會(huì)說(shuō)、32一、知識(shí)圖譜研發(fā)需區(qū)分并針對(duì)應(yīng)用應(yīng)用場(chǎng)景搜索：展示及優(yōu)化搜索結(jié)果音樂(lè)：難在構(gòu)建曲庫(kù)客服：對(duì)自動(dòng)客服的幫助有限和NLP一樣，不同應(yīng)用場(chǎng)景，對(duì)知識(shí)圖譜的需求點(diǎn)和難點(diǎn)差別很大潛在應(yīng)用價(jià)值的發(fā)現(xiàn)，能拉動(dòng)知識(shí)圖譜的研究水平和投入的提升答題：需要各種常識(shí)和學(xué)科知識(shí)庫(kù)一、知識(shí)圖譜研發(fā)需區(qū)分并針對(duì)應(yīng)用應(yīng)搜索：展示及優(yōu)化搜索結(jié)果音33二、積極探索知識(shí)圖譜對(duì)理解的價(jià)值知識(shí)圖譜對(duì)語(yǔ)義理解本身的幫助有限列表型資源的利用基于知識(shí)圖譜的糾錯(cuò)記憶超出任何人，但理解不及5歲小孩給你一個(gè)蘋(píng)果，再給你一個(gè)蘋(píng)果，你有幾個(gè)蘋(píng)果了給你一個(gè)蘋(píng)果，你吃了一個(gè)蘋(píng)果，你有幾個(gè)蘋(píng)果了語(yǔ)義理解正是人類(lèi)知識(shí)積累的渠道烏龍球：踢進(jìn)自家球門(mén)的球高鐵：就是很快的火車(chē)二、積極探索知識(shí)圖譜對(duì)理解的價(jià)值知識(shí)圖譜對(duì)語(yǔ)義理解本身的幫助34三、直面當(dāng)前知識(shí)圖譜技術(shù)方案的問(wèn)題研究范圍語(yǔ)言知識(shí)庫(kù)何謂“坐”事實(shí)類(lèi)知識(shí)庫(kù)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域知識(shí)庫(kù)表示能力三元組的方式，表達(dá)能力不足知識(shí)圖譜表示是離散型的，沒(méi)有連續(xù)、模糊的概念收獲了七八斤蘋(píng)果應(yīng)用模式串行的知識(shí)圖譜如何追趕人類(lèi)是高度并行“跑”比“走”快從北京到天津不用坐飛機(jī)知識(shí)圖譜上的推理能力，也還太弱“深”比“廣”難三、直面當(dāng)前知識(shí)圖譜技術(shù)方案的問(wèn)題研究范圍語(yǔ)言知識(shí)庫(kù)何謂“坐35一個(gè)哲學(xué)問(wèn)題僅用文字描述的世界，是不是“假”的世界？沒(méi)有視覺(jué)、沒(méi)有聽(tīng)覺(jué)、沒(méi)有觸覺(jué)沒(méi)有情感、沒(méi)有信仰格?；ㄒ环N生長(zhǎng)在高原上的花朵，桿細(xì)瓣小，花為復(fù)葉羽狀，五瓣花，顏色鮮艷而美麗，隨著季節(jié)變化而逐漸變換顏色?；◤介L(zhǎng)約1.5～3cm，為落葉喬木。一個(gè)哲學(xué)問(wèn)題僅用文字描述的世界，是不是“假”的世界？格桑花36總結(jié)和建議“用正確的方法，做有用的研究”，知識(shí)圖譜的研究應(yīng)該與實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合，應(yīng)該與語(yǔ)義理解、知識(shí)學(xué)習(xí)相結(jié)合訊飛公司針對(duì)音樂(lè)和客服兩個(gè)領(lǐng)域做了一些知識(shí)圖譜相關(guān)的嘗試，目前還都不太成功“深”比“廣”難，現(xiàn)有知識(shí)圖譜的解決方案和應(yīng)用價(jià)值都面臨諸多挑戰(zhàn)，是一個(gè)很值得深入和廣泛合作研究的領(lǐng)域總結(jié)和建議“用正確的方法，做有用的研究”，知識(shí)圖譜的研究應(yīng)該37謝謝謝謝38演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！39從應(yīng)用角度來(lái)看知識(shí)圖譜的價(jià)值和挑戰(zhàn)科大訊飛研究院胡國(guó)平2014年10月17日武漢11:25:28從應(yīng)用角度來(lái)看科大訊飛研究院胡國(guó)平15:24:2640第二屆全國(guó)中文知識(shí)圖譜研討會(huì)本次知識(shí)圖譜研討會(huì)著重探討中文知識(shí)圖譜的構(gòu)建的資源、技術(shù)、方案、策略以及待研究問(wèn)題和挑戰(zhàn)促進(jìn)研究單位之間以及研究界和產(chǎn)業(yè)界之間的學(xué)術(shù)交流探索今后大規(guī)模中文知識(shí)圖譜構(gòu)建的研討與合作機(jī)制第二屆全國(guó)中文知識(shí)圖譜研討會(huì)本次知識(shí)圖譜研討會(huì)41訊飛研究院簡(jiǎn)介科大訊飛公司（中文信息領(lǐng)域的三個(gè)上市公司之一）下設(shè)的專(zhuān)門(mén)從事語(yǔ)音及語(yǔ)言核心技術(shù)研究的部門(mén)指導(dǎo)思想：用正確的方法，做有用的研究訊飛研究院簡(jiǎn)介科大訊飛公司（中文信息領(lǐng)域的三個(gè)上市公司之一）42訊飛發(fā)展史上“有用的研究”1999~語(yǔ)音合成引擎廠商2002~語(yǔ)音評(píng)測(cè)教育學(xué)習(xí)2005~語(yǔ)音識(shí)別運(yùn)營(yíng)商&安全2011~語(yǔ)音交互移動(dòng)互聯(lián)訊飛發(fā)展史上“有用的研究”1999~語(yǔ)音合成引擎廠商200243交流內(nèi)容一、訊飛在知識(shí)圖譜領(lǐng)域的一些嘗試二、從應(yīng)用看知識(shí)圖譜的價(jià)值和挑戰(zhàn)從應(yīng)用角度來(lái)看知識(shí)圖譜的價(jià)值和挑戰(zhàn)交流內(nèi)容一、訊飛在知識(shí)圖譜領(lǐng)域的一些嘗試二、從應(yīng)用看知識(shí)圖譜44什么是知識(shí)圖譜(KnowledgeGraph)?知識(shí)圖譜旨在描述真實(shí)世界中存在的各種實(shí)體或概念及其關(guān)系，一般用三元組表示知識(shí)圖譜亦可被看作是一張巨大的圖，節(jié)點(diǎn)表示實(shí)體或概念，邊則由屬性或關(guān)系構(gòu)成中國(guó)國(guó)家美國(guó)日本英國(guó)北京9,634,057平方公里13.5404億2069.3萬(wàn)北緯38°56'東經(jīng)116°20'3.1525億華盛頓9,629,091平方公里北緯38°53′西經(jīng)77°02'178平方公里16410平方公里1.26億377835平方公里東京2188平方公里東經(jīng)140°50'北緯35°44'……面積人口首都緯度經(jīng)度面積人口什么是知識(shí)圖譜(KnowledgeGraph)?知識(shí)圖譜旨45知識(shí)圖譜構(gòu)建后臺(tái)的技術(shù)族Web字典,術(shù)語(yǔ)表,百科,書(shū)本知識(shí)獲取++已有知識(shí)庫(kù)知識(shí)融合知識(shí)驗(yàn)證知識(shí)圖譜知識(shí)圖譜構(gòu)建后臺(tái)的技術(shù)族Web字典,術(shù)語(yǔ)表,知++已有知46現(xiàn)有的大規(guī)模知識(shí)名稱規(guī)模Yago1千萬(wàn)實(shí)體，35萬(wàn)類(lèi)別，1.8億事實(shí)，100種屬性，100語(yǔ)言Dbpedia4千萬(wàn)實(shí)體，250類(lèi)別，5億事實(shí)，6000種屬性，F(xiàn)reebase2千5百萬(wàn)實(shí)體，2000主題，1億事實(shí)，4000種屬性谷歌知識(shí)圖譜5億實(shí)體名字，35億條事實(shí)NELL3百萬(wàn)實(shí)體名字，300類(lèi)別500屬性，100萬(wàn)事實(shí)1千5百萬(wàn)學(xué)習(xí)規(guī)則現(xiàn)有的大規(guī)模知識(shí)名稱規(guī)模Yago1千萬(wàn)實(shí)體，35萬(wàn)類(lèi)別，Db47中文知識(shí)庫(kù)傳統(tǒng)的語(yǔ)言類(lèi)知識(shí)庫(kù)，基于人工編寫(xiě)方式，構(gòu)建了一系列的中小規(guī)模中文知識(shí)庫(kù)知網(wǎng)(HowNet)[董振東和董強(qiáng),1999]《同義詞詞林》[梅家駒等,1996]概念層次網(wǎng)絡(luò)(HNC)[黃曾陽(yáng),1997]大規(guī)模事實(shí)類(lèi)知識(shí)庫(kù)，針對(duì)自身業(yè)務(wù)需要建立百度知心，優(yōu)化搜索搜狗知立方，優(yōu)化搜索阿里巴巴知識(shí)庫(kù)(商品知識(shí)庫(kù))中文知識(shí)庫(kù)傳統(tǒng)的語(yǔ)言類(lèi)知識(shí)庫(kù)，基于人工編寫(xiě)方式，構(gòu)建了一系列48訊飛的一些初步嘗試音樂(lè)領(lǐng)域重點(diǎn)探索了如何基于互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建高質(zhì)量的大規(guī)模音樂(lè)知識(shí)庫(kù)10086客服領(lǐng)域重點(diǎn)探索了如何基于知識(shí)庫(kù)改進(jìn)自動(dòng)客服系統(tǒng)訊飛的一些初步嘗試音樂(lè)領(lǐng)域重點(diǎn)探索了如何基于互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建高質(zhì)量49音樂(lè)領(lǐng)域任務(wù)定義：想聽(tīng)什么，想問(wèn)什么，直接說(shuō)放一首王力宏的歌（王力宏_歌手）我想聽(tīng)江南style神曲(江南style_歌曲)來(lái)一首他一定很愛(ài)你，阿杜的（阿杜_(tái)歌手_他一定很愛(ài)你_歌曲）來(lái)首兒歌（兒歌_標(biāo)簽）我想聽(tīng)一首歌吻吻的幸福(穩(wěn)穩(wěn)的幸福_歌曲，需容錯(cuò))播放周杰倫的新歌（周杰倫_歌手，歌曲屬性為“新”）周董和費(fèi)玉清合作的那首歌（周杰倫_歌手&費(fèi)玉清_歌手）周杰倫和哪些臺(tái)灣女歌手合作過(guò)（知識(shí)問(wèn)答）神話是孫楠和誰(shuí)合唱的（知識(shí)問(wèn)答）語(yǔ)音識(shí)別的突破，大大激發(fā)了語(yǔ)音理解的需求音樂(lè)領(lǐng)域任務(wù)定義：想聽(tīng)什么，想問(wèn)什么，直接說(shuō)語(yǔ)音識(shí)別的突破，50歌手6萬(wàn)歌曲260萬(wàn)專(zhuān)輯44萬(wàn)標(biāo)簽2000類(lèi)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)各種音樂(lè)相關(guān)信息下載融合語(yǔ)義理解曲庫(kù)查詢語(yǔ)音識(shí)別基于互聯(lián)網(wǎng)的音樂(lè)曲庫(kù)構(gòu)建+基于人工規(guī)則的語(yǔ)義理解結(jié)果生成歌手6萬(wàn)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)下載融合語(yǔ)義曲庫(kù)語(yǔ)51基于互聯(lián)網(wǎng)的音樂(lè)曲庫(kù)構(gòu)建遇到了一系列的問(wèn)題同一個(gè)歌曲有多個(gè)歌手演唱過(guò)的版本，甚至多個(gè)完全不同的歌曲，網(wǎng)上信息比較混亂同庾澄慶版另一首歌同庾澄慶版，但是沒(méi)有人聲，何真真是演奏者基于互聯(lián)網(wǎng)的音樂(lè)曲庫(kù)構(gòu)建遇到了一系列的問(wèn)題同庾澄慶版另一首歌52基于互聯(lián)網(wǎng)的音樂(lè)曲庫(kù)構(gòu)建遇到了一系列的問(wèn)題同一個(gè)歌曲有多個(gè)歌手演唱過(guò)的版本，，甚至多個(gè)完全不同的歌曲，網(wǎng)上信息比較亂歌曲的標(biāo)簽體系比較亂，需要融合“藍(lán)調(diào)”“布魯斯”（對(duì)應(yīng)的英文都是Blues）“慢搖”“R&B”“HIP&HOP”“戲曲”“京劇”“昆曲”“黃梅戲”（相互平行）“純音樂(lè)”“鋼琴曲”“古箏”“薩克斯”歌曲名、歌手名很隨意我想給我的朋友點(diǎn)首我愛(ài)你中國(guó)這首歌基于互聯(lián)網(wǎng)的音樂(lè)曲庫(kù)構(gòu)建遇到了一系列的問(wèn)題53音樂(lè)曲庫(kù)重構(gòu)音樂(lè)曲庫(kù)重構(gòu)以事件本體為依據(jù)重構(gòu)音樂(lè)本體庫(kù)，替換三元組方案三元組：（那英_Subject，演唱_Predicate，春暖花開(kāi)_Object）事件本體：（那英_主體，演唱_動(dòng)作，春暖花開(kāi)_客體，蛇年春晚_場(chǎng)合，2013年2月9日_時(shí)間）音樂(lè)曲庫(kù)重構(gòu)音樂(lè)曲庫(kù)重構(gòu)三元組：（那英_Subject，54音樂(lè)曲庫(kù)重構(gòu)細(xì)化細(xì)化新增音樂(lè)曲庫(kù)重構(gòu)細(xì)化細(xì)化新增55基于人工規(guī)則的語(yǔ)義理解神話是孫楠和誰(shuí)合唱的？文法解析知識(shí)庫(kù)查詢SPARQL查詢語(yǔ)句生成答案生成孫楠和韓紅合唱了神話韓紅歌手6萬(wàn)歌曲260萬(wàn)專(zhuān)輯44萬(wàn)標(biāo)簽2000類(lèi)param:singer孫楠#param:song神話#predicate:chorusWith神話是孫楠和誰(shuí)合唱的查詢神話這首歌曲的演唱者，演唱者要包括孫楠，輸出還包括的另外一個(gè)演唱者文法規(guī)則模板基于人工規(guī)則的語(yǔ)義理解神話是孫楠和誰(shuí)合唱的？文法知識(shí)庫(kù)SPA56基于曲庫(kù)資源的理解和糾錯(cuò)識(shí)別結(jié)果：我是你的安東尼演唱的文法規(guī)則：{歌曲名}{歌手名}演唱的容錯(cuò)結(jié)果：倪安東（歌手名）我是你的（歌曲名）識(shí)別結(jié)果：汪峰的北京青年文法規(guī)則：{歌手名}的{歌曲名}容錯(cuò)結(jié)果：汪峰（歌手名）北京北京（歌曲名）基于曲庫(kù)資源的理解和糾錯(cuò)識(shí)別結(jié)果：我是你的安東尼演唱的識(shí)別結(jié)57訊飛的一些初步嘗試音樂(lè)領(lǐng)域10086客服領(lǐng)域訊飛的一些初步嘗試音樂(lè)領(lǐng)域58智能客服領(lǐng)域智能客服：改變傳統(tǒng)的按鍵式自助服務(wù)，用戶使用自然語(yǔ)音與系統(tǒng)交互，實(shí)現(xiàn)菜單扁平化，提升用戶滿意度，減輕人工服務(wù)壓力，降低運(yùn)營(yíng)成本。10086智能客服1.幫我查詢?cè)捹M(fèi)。2.辦理彩鈴業(yè)務(wù)。3.開(kāi)通5元30M套餐。4.我要交100元話費(fèi)1.怎樣退訂國(guó)內(nèi)移動(dòng)數(shù)據(jù)5元？2.辦兩城一家后給省內(nèi)打電話,是怎么收費(fèi)的？3.怎么辦理10元100M流量包？4.我要到新加坡去旅游，需要辦什么手續(xù)？業(yè)務(wù)辦理類(lèi)：業(yè)務(wù)咨詢類(lèi)：智能客服領(lǐng)域智能客服：改變傳統(tǒng)的按鍵式自助服務(wù)，用戶使用自然59總體思路結(jié)構(gòu)化知識(shí)庫(kù)移動(dòng)作業(yè)手冊(cè)總體思路結(jié)構(gòu)化知識(shí)庫(kù)移動(dòng)作業(yè)手冊(cè)60原始文檔知識(shí)庫(kù)安徽移動(dòng)Web版知識(shí)庫(kù)原始文檔知識(shí)庫(kù)安徽移動(dòng)Web版知識(shí)庫(kù)61人工參與的本體知識(shí)庫(kù)構(gòu)建領(lǐng)域?qū)＜椅臋n知識(shí)庫(kù)本體概念設(shè)計(jì)ontology標(biāo)注模板人工標(biāo)注標(biāo)注結(jié)果實(shí)例化本體知識(shí)庫(kù)人工參與的本體知識(shí)庫(kù)構(gòu)建領(lǐng)域?qū)＜椅臋n本體ontology標(biāo)注62知識(shí)庫(kù)結(jié)構(gòu)個(gè)人業(yè)務(wù)描述框架知識(shí)庫(kù)結(jié)構(gòu)個(gè)人業(yè)務(wù)描述框架63知識(shí)庫(kù)結(jié)構(gòu)個(gè)人信息描述框架知識(shí)庫(kù)結(jié)構(gòu)個(gè)人信息描述框架64知識(shí)庫(kù)結(jié)構(gòu)主套餐描述框架知識(shí)庫(kù)結(jié)構(gòu)主套餐描述框架65知識(shí)庫(kù)結(jié)構(gòu)當(dāng)前規(guī)模：106屬性，100業(yè)務(wù)，3102個(gè)三元組完整知識(shí)庫(kù)結(jié)構(gòu)知識(shí)庫(kù)結(jié)構(gòu)當(dāng)前規(guī)模：106屬性，100業(yè)務(wù)，3102個(gè)三元組66基于本體庫(kù)的咨詢問(wèn)答服務(wù)基于槽信息抽取的問(wèn)題理解基于SparQL答案生成語(yǔ)義框架表示咨詢類(lèi)問(wèn)題問(wèn)題：怎么辦理10元100M流量包？答案答案：對(duì)不起，沒(méi)有找到10元100M的流量套餐，但是有以下套餐:10元70M;5元30M;50元500M.Select?money?amount?open_way{?busihas_name“流量”.?busicontain_pack?pack.?packhas_money?money.?packhas_amount?amount.?packhas_open_way?open_way}問(wèn)題焦點(diǎn)

開(kāi)通方式問(wèn)題類(lèi)型

怎么操作

開(kāi)通業(yè)務(wù)

流量金額

10元數(shù)量

100M

詞匯級(jí)句子級(jí)基于本體庫(kù)的咨詢問(wèn)答服務(wù)基于槽信息抽取的問(wèn)題理解基于Spar67基于本體庫(kù)的咨詢問(wèn)答服務(wù)基于槽信息抽取的問(wèn)題理解基于SparQL答案生成語(yǔ)義框架表示咨詢類(lèi)問(wèn)題問(wèn)句：辦兩城一家后給省內(nèi)打電話,是怎么收費(fèi)的?答案答案：開(kāi)通后省內(nèi)定點(diǎn)市打電話每分鐘0.29元Select?money?amount?open_way{?busihas_name“兩城一家”…….問(wèn)題焦點(diǎn)

開(kāi)通方式問(wèn)題類(lèi)型

怎么操作

開(kāi)通業(yè)務(wù)

流量金額

10元數(shù)量

100M

詞匯級(jí)句子級(jí)業(yè)務(wù)名稱：兩城一家省內(nèi)套餐關(guān)鍵動(dòng)詞：是、撥打、收費(fèi)參數(shù)：地區(qū)-省內(nèi)關(guān)鍵名詞：兩城一家、電話問(wèn)題類(lèi)型：how問(wèn)題焦點(diǎn)：資費(fèi)基于本體庫(kù)的咨詢問(wèn)答服務(wù)基于槽信息抽取的問(wèn)題理解基于Spar68題目（改編自2012年海南省高考文綜地理試卷）7月1日下列城市白晝最長(zhǎng)的是？A.悉尼B.上海C.雅加達(dá)D.莫斯科題目理解知識(shí)庫(kù)檢索邏輯推理7月1日左右，北半球晝長(zhǎng)夜短緯度越高晝?cè)介L(zhǎng)悉尼南緯33度55分上海北緯31度11分雅加達(dá)南緯6度10分莫斯科北緯55度45分莫斯科北緯度最高莫斯科白晝最長(zhǎng)，選D常識(shí)知識(shí)獲取考察四個(gè)城市，按daytime(cit