某公司運(yùn)營操作手冊課件

大潤發(fā)操作手冊JDB注：此文件僅供加多寶全國現(xiàn)代內(nèi)部使用大潤發(fā)操作手冊JDB注：此文件僅供加多寶全國現(xiàn)代內(nèi)部使用目錄大潤發(fā)集團(tuán)簡介

加多寶與大潤發(fā)的合作運(yùn)營管理目錄大潤發(fā)集團(tuán)簡介大潤發(fā)集團(tuán)簡介大潤發(fā)集團(tuán)簡介歷史大潤發(fā)是一家臺(tái)灣的大型連鎖量販店，成立于1996年，由潤泰集團(tuán)總裁尹衍梁所創(chuàng)設(shè)。1996年8月潤泰集團(tuán)成立“大潤發(fā)流通事業(yè)股份有限公司”。1997年第一家大潤發(fā)于桃園縣平鎮(zhèn)市開幕，該店原址為潤泰紡織的平鎮(zhèn)廠的舊廠房。1997年4月進(jìn)軍中國市場，設(shè)立上海大潤發(fā)及濟(jì)南大潤發(fā)等公司，分別在華東、華北及東北地區(qū)的重點(diǎn)城市設(shè)立量販店。1998年9月并購原來臺(tái)塑集團(tuán)旗下的亞太量販三家店,這年展店規(guī)模首次超越萬客隆，同年7月份在上海開幕大陸第一家分店。1999年創(chuàng)下240億元的營收成績,硬生生將萬客隆擠下前三名寶座。2000年臺(tái)灣與中國已有15家店,會(huì)員人數(shù)高達(dá)150萬人,經(jīng)常性消費(fèi)人口達(dá)500萬人。2001年與法國具有40年零售流通業(yè)經(jīng)驗(yàn)的法商歐尚集團(tuán)（Auchan）合資，引進(jìn)更具國際觀的營運(yùn)管理模式，為邁向國際化連鎖事業(yè)跨進(jìn)一步。(將釋出部分大潤發(fā)股權(quán)，使大潤發(fā)變成外商合資公司)2003年為止大潤發(fā)在中國的總店數(shù)已擴(kuò)增至近40家，并擬以每年20家的速度增設(shè)新店面，以積極介入中國的零售市場，大潤發(fā)在臺(tái)灣的三個(gè)品牌（大潤發(fā)、大買家及亞太）共24家分店，成為臺(tái)灣第二大品牌的量販系統(tǒng)，僅次于家樂福的47家分店。2006大潤發(fā)在內(nèi)地的蘇州的“百潤發(fā)”、南京的“金潤發(fā)”、無錫、鎮(zhèn)江、湖州的“天潤發(fā)”、上海的“春申購物中心”等由于早期的部分政策等因素限制未統(tǒng)一名稱的門店逐漸統(tǒng)一成“大潤發(fā)”商標(biāo)。歷史大潤發(fā)是一家臺(tái)灣的大型連鎖量販店，成立于1996年，由潤服務(wù)特色服務(wù)宗旨：新鮮，便宜，舒適--滿意又劃算一站式購買：產(chǎn)品齊全，包括生鮮/食品/百貨近20000個(gè)單品滿足一次性購買,節(jié)省購物時(shí)間會(huì)員卡：免費(fèi)成為會(huì)員，定期接收快訊，最快獲知特價(jià)資訊，擁有會(huì)員卡獨(dú)享受印花特價(jià)。在臺(tái)灣，大潤發(fā)的會(huì)員另外還享有如酒店/餐廳/加油站等其相關(guān)單位的各種優(yōu)惠，是零售業(yè)績超過家樂福名列第一的主要武器。免費(fèi)停車場綜合性娛樂購物場所，增加購物趣味性服務(wù)特色服務(wù)宗旨：大潤發(fā)在中國大潤發(fā)在中國1997年4月成立上海大潤發(fā)有限公司；1998年7月中國大陸首店閘北店在上海開張；2001年與法國40年零售經(jīng)驗(yàn)的歐尚（Auchan）合資，引進(jìn)更先進(jìn)的現(xiàn)代零售經(jīng)驗(yàn)；2003年底設(shè)立華南區(qū)采購中心，重點(diǎn)仍然是二級城市；在內(nèi)地設(shè)立了華東、華北、東北、華南和華中等5個(gè)大區(qū)；2008年門店數(shù)達(dá)到101家，位列全國第三；2010年全國門店總數(shù)達(dá)135家;2011年預(yù)計(jì)新開店數(shù)24家門店，門店數(shù)達(dá)到159家.大潤發(fā)在中國1997年4月成立上海大潤發(fā)有限公司；大潤發(fā)在中國理念大潤發(fā)的定位及目標(biāo)大潤發(fā)本著“以人為本，以客為尊”的理念，為顧客提供“新鮮、便宜、舒適、便利”的一站式優(yōu)質(zhì)購物環(huán)境，“天天便宜”是我們的宗旨，“顧客滿意”是我們的目標(biāo)。做事原則：今日事，今日畢公司文化：誠實(shí)誠信務(wù)實(shí)，不可挑戰(zhàn)熱忱保持充滿熱情的奮斗目標(biāo)與方向創(chuàng)新什么都在變，唯一不變的現(xiàn)象，就是在天天在變化團(tuán)隊(duì)主題：健康快樂；基礎(chǔ)：以身作則組織氣候心懷感謝，面帶微笑，處處掌聲，歡樂團(tuán)隊(duì)工作態(tài)度歡喜做，甘愿受“中庸之道”和“博采眾長”理念大潤發(fā)的定位及目標(biāo)門店覆蓋截止2010年12月大潤發(fā)在大陸的門店分布全國合計(jì)135家門店：東北區(qū)：HQ:沈陽門店數(shù)：15家華北區(qū)：HQ:濟(jì)南門店數(shù)：18家華東區(qū)：HQ:上海門店數(shù)：72家華南區(qū)：HQ:廣州門店數(shù)：24家華中區(qū)：HQ:武漢門店數(shù)：6家門店覆蓋截止2010年12月大潤發(fā)在大陸的門店分布東北區(qū)：H組織架構(gòu)營運(yùn)區(qū)總采購協(xié)理采購督導(dǎo)營運(yùn)專員休食采購經(jīng)理干雜采購經(jīng)理沖調(diào)采購經(jīng)理XX采購經(jīng)理XX采購經(jīng)理各店店長xx經(jīng)理雜貨經(jīng)理ALC經(jīng)理雜貨副理雜貨副理休食課課長干雜課課長沖調(diào)課課長干雜課副課干雜課副課課員課員課員財(cái)務(wù)部行銷部組織架構(gòu)營運(yùn)區(qū)總采購協(xié)理采購督導(dǎo)營運(yùn)專員休食采購經(jīng)理干雜采購區(qū)域商品部工作職能區(qū)域采購部單品管理（引進(jìn)/刪除/新品費(fèi)/首單訂貨/商品狀態(tài)維護(hù)）客戶年度合同談判（經(jīng)銷商合同）促銷（檔期/單品/價(jià)格/費(fèi)用/供貨量/其他）價(jià)格維護(hù)（進(jìn)價(jià)/系統(tǒng)維護(hù)售價(jià)）財(cái)務(wù)處理（退票/扣款/付款）斷缺貨處理罰款區(qū)域營運(yùn)部工作聯(lián)絡(luò)單下傳及執(zhí)行跟進(jìn)大潤發(fā)各標(biāo)準(zhǔn)在門店執(zhí)行的核查收銀口區(qū)域業(yè)績/損耗每日追蹤門店陳列改造的審批門店訂單管理－電腦正常訂單，促銷訂單等陳列規(guī)劃－常規(guī)陳列，促銷陳列價(jià)格調(diào)整－市調(diào)促銷執(zhí)行駐店員管理采購營運(yùn)區(qū)域商品部工作職能區(qū)域采購部區(qū)域營運(yùn)部門店采購營運(yùn)

加多寶和大潤發(fā)

加多寶和大潤發(fā)雙方合作2007年由各地經(jīng)銷商自行合同條款談判及服務(wù)2008年延續(xù)各地經(jīng)銷商自行合同條款談判2009年華東統(tǒng)一合同條件（區(qū)域框架合同），進(jìn)入大潤發(fā)物流中心統(tǒng)一配送2010年繼續(xù)保持區(qū)域合同合作，華北統(tǒng)一合同條件（區(qū)域框架合同），進(jìn)入大潤發(fā)物流中心統(tǒng)一配送2011年2012年2013年……雙方合作加多寶對大潤發(fā)供貨單品清單品項(xiàng)規(guī)格單位條形碼1條形碼2條形碼3（兩片罐）紅罐王老吉(A1)10330003310ML罐489159933889869439241000194891599338393紅罐王老吉(A6)10330020310ML*6聯(lián)489159933388669439241000264891599339826紅罐王老吉(A12)10330001310ML*12聯(lián)489159933288969439241000334891599332223整箱(A24)310ML*24箱489159933102869439241000404891599331288昆侖山天然雪山礦泉水10400059510ML瓶6947012800010加多寶對大潤發(fā)供貨單品清單品項(xiàng)規(guī)格單位條形碼1條形碼2條運(yùn)營管理運(yùn)營管理1、業(yè)務(wù)流程2、區(qū)域?qū)?、經(jīng)銷商開（閉）戶4、貨號(hào)管理5、貨架管理6、庫存管理7、訂單管理8、價(jià)格管控9、促銷管理目錄1、業(yè)務(wù)流程目錄大潤發(fā)/加多寶/經(jīng)銷商基本業(yè)務(wù)合作的流程圖業(yè)務(wù)流程1)合同大潤發(fā)商品部結(jié)算中心區(qū)域財(cái)務(wù)大倉/門店5)發(fā)票6)電腦數(shù)據(jù)2)指定3)送貨7)付款4）收貨信息JDB經(jīng)銷商大潤發(fā)/加多寶/經(jīng)銷商基本業(yè)務(wù)合作的流程圖業(yè)務(wù)流程1)合同大商品狀態(tài)信息一、商品品項(xiàng)數(shù)：1、大潤發(fā)按每家店排面的大小，陳列不同數(shù)量的商品。（門店決定）2、如果商品在大潤發(fā)60天內(nèi)無銷售，將直接關(guān)閉此品項(xiàng)。（采購決定）二、大潤發(fā)品項(xiàng)管理中的10種狀態(tài)：1、“0”狀態(tài)，新品正在總部建檔，內(nèi)部貨號(hào)還沒有出來；2、“1”狀態(tài)，正常銷售的產(chǎn)品；3、“2”狀態(tài)，新品60天試銷期；4、“3”狀態(tài)，新品14天考察期，采購會(huì)在這期間根據(jù)銷售報(bào)表、門店反饋、送貨狀態(tài)等對新品進(jìn)行考察，如果正常即進(jìn)入“1”狀態(tài)，反之進(jìn)入“8”狀態(tài)；5、“4”狀態(tài)，暫時(shí)鎖定之品項(xiàng)，如需開啟為“1”狀態(tài)，要全國采購經(jīng)理和雜貨總監(jiān)簽字后開啟；6、“5”狀態(tài)，暫時(shí)不下訂單品項(xiàng)（10天有效），如10天后沒有更改，電腦將進(jìn)入“8”狀態(tài)；7、“6”狀態(tài)，長期不下訂單品項(xiàng)，主要針對季節(jié)性商品；8、“7”狀態(tài)，一次性訂貨商品；9、“8”狀態(tài)，已刪除，不可訂貨不可銷售待退貨品項(xiàng)，如合同簽訂為“不退貨”，則該狀態(tài)商品不可訂貨可銷售。10、“9”狀態(tài)，已刪除品項(xiàng)，庫存為零。商品狀態(tài)信息一、商品品項(xiàng)數(shù)：區(qū)域?qū)有蛱?hào)區(qū)域包含省份1華東上海、江蘇、浙江、安徽2華北北京、天津、山東、河北3華南廣東、廣西、福建、海南4華中湖南、湖北、江西、陜西、甘肅、四川5東北黑龍江、吉林、遼寧大潤發(fā)區(qū)域加多寶區(qū)域華東華中華北華南西北（黑吉遼）西北（陜甘）西南（西川）區(qū)域?qū)有蛱?hào)區(qū)域包含省份1華東上海、江蘇、浙江、安徽2華北北供應(yīng)商編號(hào)的申請供應(yīng)商編號(hào)非常重要，大潤發(fā)以編號(hào)為基本單位對供應(yīng)商進(jìn)行管理加多寶公司指定的經(jīng)銷商如與大潤發(fā)無業(yè)務(wù)合作，需通過加多寶大區(qū)客戶小組向大潤發(fā)總部遞交供應(yīng)商編號(hào)申請。經(jīng)銷商編號(hào)一旦生成，經(jīng)銷商與大潤發(fā)的業(yè)務(wù)合作即告開始。經(jīng)銷商需提供的申請資料供應(yīng)商信息表四證復(fù)印件（營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、衛(wèi)生許可證）債權(quán)債務(wù)轉(zhuǎn)讓協(xié)議，加多寶委托授權(quán)書

以上資料須蓋公章后寄給加多寶區(qū)域客戶小組，由客戶小組向大潤發(fā)總部提交申請

經(jīng)銷商資料通過審批后，大潤發(fā)系統(tǒng)會(huì)產(chǎn)生一個(gè)供應(yīng)商編號(hào)，如：207349供應(yīng)商編號(hào)的規(guī)則：一家公司法人一個(gè)編號(hào)，一個(gè)編號(hào)用于一家公司法人一家公司與大潤發(fā)終止合作后，其編號(hào)停止使用，不得轉(zhuǎn)讓給其他供應(yīng)商當(dāng)經(jīng)銷商發(fā)生關(guān)停并轉(zhuǎn)時(shí)，如新公司與原公司是同一法律實(shí)體，即稅務(wù)登記號(hào)、組織機(jī)構(gòu)代碼和營業(yè)執(zhí)照編號(hào)不變。此時(shí)，該編號(hào)可延用給新公司供應(yīng)商編號(hào)的申請審批流程為1個(gè)月供應(yīng)商編號(hào)的申請供應(yīng)商編號(hào)非常重要，大潤發(fā)以編號(hào)為基本單位對供應(yīng)商變更當(dāng)經(jīng)銷商發(fā)生關(guān)停并轉(zhuǎn)時(shí)，如新公司與原公司是完全不同的法律實(shí)體，或更換經(jīng)銷商時(shí)，必須申請供應(yīng)商變更經(jīng)銷商需提供的申請資料供應(yīng)商信息表四證復(fù)印件（營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、衛(wèi)生許可證）經(jīng)銷商變更說明債權(quán)債務(wù)協(xié)議，加多寶授權(quán)委托書以上資料須蓋公章后，寄給加多寶客戶經(jīng)理，由客戶經(jīng)理大潤發(fā)商品部提交變更申請

經(jīng)銷商資料通過審批后，大潤發(fā)系統(tǒng)會(huì)產(chǎn)生一個(gè)供應(yīng)商編號(hào)，如：207349供應(yīng)商編號(hào)的規(guī)則：一家公司法人一個(gè)編號(hào)，一個(gè)編號(hào)用于一家公司法人一家公司與大潤發(fā)終止合作后，其編號(hào)停止使用，不得轉(zhuǎn)讓給其他供應(yīng)商當(dāng)經(jīng)銷商發(fā)生關(guān)停并轉(zhuǎn)時(shí)，如新公司與原公司是同一法律實(shí)體，即稅務(wù)登記號(hào)、組織機(jī)構(gòu)代碼和營業(yè)執(zhí)照編號(hào)不變。此時(shí)，該編號(hào)可延用給新公司供應(yīng)商變更的申請審批流程為1個(gè)月供應(yīng)商變更當(dāng)經(jīng)銷商發(fā)生關(guān)停并轉(zhuǎn)時(shí)，如新公司與原公司是完全不同經(jīng)銷商變更說明說明填妥后，需雙方經(jīng)銷商蓋公章確認(rèn)經(jīng)銷商變更說明說明填妥后，需雙方經(jīng)銷商蓋公章確認(rèn)新品進(jìn)場向大潤發(fā)區(qū)域采購提交新品資料（報(bào)價(jià)單、樣品、質(zhì)檢報(bào)告）大潤發(fā)創(chuàng)建新品貨號(hào)區(qū)域采購提交新品信息，走內(nèi)部流程大潤發(fā)區(qū)域采購下新品訂單加多寶區(qū)域銷售跟蹤訂單到貨、門店新品上架及陳列位置第一，二周第三周第五周第六周新品進(jìn)場向大潤發(fā)區(qū)域采購提交新品資料（報(bào)價(jià)單、樣品、質(zhì)檢報(bào)告貨號(hào)鎖碼處理老品訂單連續(xù)三次不送貨或連續(xù)十天斷貨非結(jié)構(gòu)性商品的新品有60天試銷期，DMS系數(shù)低于0.8，商品試銷不合格致鎖碼每三個(gè)月，分類中按一定比例進(jìn)行末位淘汰鎖碼原因應(yīng)對措施設(shè)定合理安全庫存，提高訂單滿足率及時(shí)跟進(jìn)新品銷售動(dòng)態(tài)，必要時(shí)采用促銷手段提升銷量與采購保持良好客情，爭取事先處理、避免此類情況的發(fā)生貨號(hào)鎖碼處理老品訂單連續(xù)三次不送貨或連續(xù)十天斷貨非結(jié)構(gòu)性商品貨架管理貨架管理門店談判系統(tǒng)采購談判價(jià)簽解讀貨架形式貨架管理貨架管理門店談判系統(tǒng)采購談判價(jià)簽解讀貨架形式貨架形式6層貨架（飲料旺季部分門店貨架下會(huì)增加卡板陳列整箱商品。）6層貨架（上面3層為AB庫，不設(shè)定價(jià)簽，只做展示商品用）貨架形式6層貨架（飲料旺季部分門店貨架下會(huì)增加卡板陳列整箱商價(jià)簽解讀價(jià)簽解讀總部基礎(chǔ)貨架談判采購談判、執(zhí)行：每個(gè)區(qū)域采購可自行談判基礎(chǔ)貨架。與采購談判確認(rèn)后，建議先執(zhí)行區(qū)域內(nèi)指定的樣板店后,由采購按照大潤發(fā)內(nèi)

部流程簽批至大潤營運(yùn)后，下發(fā)MEMO及樣板店照片，借用營運(yùn)內(nèi)部稽核機(jī)制，

推進(jìn)陳列執(zhí)行。A1：18罐/層*2層A6：6組/層*1層A12：5組/層*2層A24：3箱/層*1層A1：AB庫陳列3層談判對象：區(qū)域采購執(zhí)行方式：大潤發(fā)Memo； 門店執(zhí)行； 系統(tǒng)營運(yùn)管控；付費(fèi)對象：區(qū)域采購總部基礎(chǔ)貨架談判采購談判、執(zhí)行：每個(gè)區(qū)域采購可自行談判基礎(chǔ)貨總部MEMO及陳列樣板照片與樣品門店照片保持一致總部下發(fā)的整節(jié)排面的MEMO總部MEMO及陳列樣板照片與樣品門店照片保持一致總部下發(fā)的整門店談判貨架可與門店單店談判貨架及執(zhí)行門店需遵從采購部規(guī)劃的貨架陳列圖，當(dāng)正常貨架缺貨，門店有權(quán)自行選擇商品進(jìn)行陳列。談判對象：門店科長及以上營 運(yùn)負(fù)責(zé)人員執(zhí)行方式：門店執(zhí)行付費(fèi)對象：門店或談判對象門店談判貨架可與門店單店談判貨架及執(zhí)行門店需遵從采購部規(guī)劃的庫存管理庫存管理B2B平臺(tái)信息非促銷期間庫存管理安全庫存設(shè)定庫存管理庫存管理B2B平臺(tái)信息非促銷期間庫存管理安全庫存設(shè)定=+++促銷期間門店安全庫存的設(shè)定備注：1、依據(jù)門店銷售情況可調(diào)整安全系數(shù)到最大為2（14天庫存）2、如門店缺貨，可讓門店科長走特殊下單（簽批到店長）=+++促銷期間門店安全庫存的設(shè)定備注：1、依據(jù)門店銷售情況銷量查詢每門店庫存門店月OFF-TAKE門店庫存：1、該門店庫存當(dāng)前為124，如該門店處于非促銷期間，庫存不合理，門店庫存需提高

以大華店為例：滿排面量（6組*5進(jìn)深*2層高*貨架2層+整箱陳列10箱*4組）+正常跳單量（207月銷/4周/周訂貨1次*2系數(shù)）=263.5組2、業(yè)務(wù)可到門店查詢門店電腦（門店條碼機(jī)系統(tǒng)，庫存情況，及時(shí)盤點(diǎn)門店庫存是否與系統(tǒng)一致）3、建議門店主管盡快修正電腦虛擬庫存，與門店實(shí)際庫存一致；或建議用貨補(bǔ)支付門店費(fèi)用的時(shí)候，貨補(bǔ)門店虛庫存品項(xiàng)該編號(hào)為A6銷量查詢每門店庫存門店月OFF-TAKE門店庫存：該編號(hào)為A業(yè)務(wù)人員到店以門店電腦的庫存及銷售信息為依據(jù)，對門店庫存進(jìn)行清點(diǎn)。門店庫存數(shù)低于安全庫存時(shí)，要求門店主管進(jìn)行訂貨。及時(shí)調(diào)整門店虛擬庫存數(shù)量，保證門店庫存準(zhǔn)確。根據(jù)門店實(shí)際每天銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算，保證庫存數(shù)量。旺季庫存貨齡為3個(gè)月，淡季庫存貨齡為6個(gè)月非促銷門店庫存管理業(yè)務(wù)人員到店以門店電腦的庫存及銷售信息為依據(jù)，對門店庫存進(jìn)行訂單管理訂單管理常規(guī)訂單B2B信息系統(tǒng)訂單流程圖促銷訂單經(jīng)銷商訂單訂單管理訂單管理常規(guī)訂單B2B信息系統(tǒng)訂單流程圖促銷訂單經(jīng)銷銷量查詢可查每個(gè)單店單品月銷、年銷、庫存、待收等銷量查詢可查每個(gè)單店單品月銷、年銷、庫存、待收等銷量查詢所有門店銷量明細(xì)等銷量查詢所有門店銷量明細(xì)等銷量查詢每門店庫存門店月OFF-TAKE門店銷量：業(yè)務(wù)可到門店查詢門店電腦（門店條碼機(jī)系統(tǒng)，當(dāng)前門店本月銷售情況，日銷售情況）銷量查詢每門店庫存門店月OFF-TAKE門店銷量：常規(guī)訂單系統(tǒng)跳單安全庫存數(shù)最大可調(diào)整至2（14天），機(jī)會(huì)點(diǎn)在于門店銷售旺季時(shí)調(diào)整安全庫存訂貨周期可調(diào)整，機(jī)會(huì)點(diǎn)在于利用促銷增加銷售量，可將庫存擴(kuò)大到最大14天。動(dòng)態(tài)銷量為不可調(diào)，該銷量是門店自然銷量的體現(xiàn)。門店經(jīng)常關(guān)注虛擬庫存，防止門店斷貨，系統(tǒng)無銷售累計(jì)，影響商品安全庫存。常規(guī)訂單系統(tǒng)跳單安全庫存數(shù)最大可調(diào)整至2（14天），機(jī)會(huì)點(diǎn)在促銷訂單促銷訂單門店到貨查詢每門店庫存門店月OFF-TAKE門店銷量：1：業(yè)務(wù)可到門店查詢門店電腦（門店條碼機(jī)系統(tǒng)，可查詢當(dāng)前門店是否下單，和商品是否到貨）2：門店將訂單輸入系統(tǒng)，系統(tǒng)程控審核后，上傳B2B平臺(tái)，門店出項(xiàng)待收狀態(tài)，門店到貨時(shí)間為3天內(nèi)。關(guān)注：從門店主管答應(yīng)業(yè)務(wù)訂貨，到實(shí)際門店收到貨，標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間為5天。訂單狀態(tài)門店到貨查詢每門店庫存門店月OFF-TAKE門店銷量：訂單狀訂單流程系統(tǒng)程控組網(wǎng)上下載或門店傳真當(dāng)天經(jīng)銷商核對訂單并打單經(jīng)銷商預(yù)約送貨時(shí)間經(jīng)銷商倉庫出庫DC大倉/門店門店驗(yàn)收取回驗(yàn)收單完成通知銷售人員協(xié)調(diào)解決YESNO備注（華東）：1：大倉無安全庫存2：門店到貨慢（訂貨到門店---一周）3：建議業(yè)務(wù)到門店提供安全庫存設(shè)置到14天4：門店基礎(chǔ)貨架陳列量調(diào)整大第七天第五天第三天訂單流程系統(tǒng)程控組網(wǎng)上下載或門店傳真當(dāng)天經(jīng)銷商核對經(jīng)銷商預(yù)約經(jīng)銷商B2B平臺(tái)登陸網(wǎng)址：/經(jīng)銷商B2B平臺(tái)登陸網(wǎng)址：https://supplier.訂單查詢已送貨訂單明細(xì)查詢已下未送貨訂單明細(xì)查詢訂單查詢已送貨訂單明細(xì)查詢已下未送貨訂單明細(xì)查詢大倉收貨情況訂單號(hào)大倉收貨情況訂單號(hào)門店到貨查詢每門店庫存門店月OFF-TAKE門店銷量：1：業(yè)務(wù)可到門店查詢門店電腦（門店條碼機(jī)系統(tǒng)，可查詢當(dāng)前門店是否下單，和商品是否到貨）訂單狀態(tài)門店到貨查詢每門店庫存門店月OFF-TAKE門店銷量：訂單狀價(jià)格管理價(jià)格管理市調(diào)價(jià)格促銷期價(jià)格非促銷期價(jià)格低價(jià)管理價(jià)格管理價(jià)格管理市調(diào)價(jià)格促銷期價(jià)格非促銷期價(jià)格低價(jià)管理價(jià)簽解讀價(jià)格調(diào)整時(shí)間信息：可看到該商品價(jià)格調(diào)整準(zhǔn)確時(shí)間SKU零售單價(jià)信息：A1:單聽：3.50元-3.3元A6:六聯(lián)包：22.80元-19.80元A12:大禮盒：43.8元-39.6元業(yè)務(wù)動(dòng)作：1:觀察門店價(jià)格是否我司可售賣價(jià)格2：查看門店商品價(jià)格調(diào)整時(shí)間，推斷價(jià)格影響范圍。3：及時(shí)提供門店準(zhǔn)確價(jià)格信息至區(qū)域負(fù)責(zé)人。價(jià)簽解讀價(jià)格調(diào)整時(shí)間信息：SKU零售單價(jià)信息：業(yè)務(wù)動(dòng)作：促銷日期促銷價(jià)格海報(bào)價(jià)格信息：一定做好海報(bào)價(jià)格干預(yù)，避免海報(bào)亂價(jià),及時(shí)查看促銷商品價(jià)格標(biāo)貼，是否低于我司建議零售價(jià)海報(bào)牌價(jià)卡---信息剖析促銷日期促銷價(jià)格海報(bào)價(jià)格信息：一定做好海報(bào)價(jià)格干預(yù)，避免海報(bào)1：市調(diào)商品原則：敏感品項(xiàng)價(jià)格低于競爭對手熱敏感商品：市調(diào)部門對系統(tǒng)品類銷售排名前50名的單品，參與市調(diào)。海報(bào)商品：海報(bào)開檔時(shí)間提前45天市調(diào)（第一次），第二次市調(diào)時(shí)間在海報(bào)開檔前20天，市調(diào)競爭商場商品零售價(jià)格。2：市調(diào)時(shí)間:課長于每周一次敏感品項(xiàng)市調(diào)。3：市調(diào)組組成：海報(bào)市調(diào)/歸區(qū)域采購市調(diào)組.熱敏感商品/市調(diào)歸門店科長。4:市調(diào)部門或主管，根據(jù)市調(diào)結(jié)果，直接調(diào)整商品零售單價(jià)或跟價(jià)。5：恢復(fù)價(jià)格：熱敏感商品，門店可根據(jù)競爭對手價(jià)格的波動(dòng)調(diào)高或調(diào)低，市調(diào)部門，及飲料門店科長或門店副理及經(jīng)理，可隨時(shí)調(diào)整自己門店售價(jià)。6：恢復(fù)價(jià)格的依據(jù)：市調(diào)競爭店售價(jià)POS收銀條，或門店價(jià)格標(biāo)簽。市調(diào)價(jià)格管理1：市調(diào)商品原則：敏感品項(xiàng)價(jià)格低于競爭對手市調(diào)價(jià)格管理加多寶銷售人員發(fā)現(xiàn)低價(jià)經(jīng)銷商商場通知各方當(dāng)天商場價(jià)格是否恢復(fù)經(jīng)銷商立即恢復(fù)正常價(jià)格是否經(jīng)銷商商場恢復(fù)供貨停止低價(jià)商場供貨第二天安排收貨對于“低價(jià)”的定義：低于全國統(tǒng)一“最低促銷零售價(jià)”商場價(jià)格未在第二天恢復(fù)時(shí)，需要城市負(fù)責(zé)人協(xié)助銷售人員共同解決低價(jià)問題通知采購/門店停止低價(jià)產(chǎn)品的供貨、停止促銷并暫停所有投入低價(jià)的應(yīng)對

當(dāng)遇到低價(jià)時(shí)，應(yīng)按照以下流程應(yīng)對加多寶銷售人員經(jīng)銷商商場通知各方當(dāng)天商場價(jià)格是否恢復(fù)經(jīng)銷商立

惡意低價(jià)行為的判斷標(biāo)準(zhǔn)－商場有預(yù)謀的低價(jià)行為（低價(jià)前大量囤貨）－商場在一個(gè)月內(nèi)發(fā)生多次低價(jià)行為－嚴(yán)重影響市場價(jià)格穩(wěn)定的低價(jià)行為

處罰方案－停止商場促銷活動(dòng)投入－停止供貨可根據(jù)低價(jià)情況的嚴(yán)重程度，處以1-10個(gè)月的處罰。任何處罰計(jì)劃需得到大區(qū)負(fù)責(zé)人確認(rèn)。提醒：對于商場的處罰，可能會(huì)給后續(xù)的銷售合作帶來影響，請慎重對于惡意低價(jià)行為的處理惡意低價(jià)行為的判斷標(biāo)準(zhǔn)對于惡意低價(jià)行為的處理對產(chǎn)品不熟悉，市調(diào)時(shí)出錯(cuò)追求銷量，以低價(jià)吸引消費(fèi)者－與門店市調(diào)部門保持良好溝通，并讓市調(diào)人員了解并熟悉MJ產(chǎn)品提供經(jīng)銷商出具的當(dāng)?shù)厥袌鼋ㄗh零售價(jià)格指引－與雜貨處相關(guān)人員保持密切聯(lián)系，教育他們養(yǎng)成加多寶產(chǎn)品價(jià)格不隨意更改的習(xí)慣

因低價(jià)而停止供貨、暫停投入后，應(yīng)及時(shí)與門店分析低價(jià)對生意的影響－記錄零售價(jià)格變動(dòng)的相關(guān)信息，統(tǒng)計(jì)門店毛利損失的具體數(shù)據(jù)－與門店分享價(jià)格變動(dòng)導(dǎo)致的銷售及毛利變化并建議立即恢復(fù)正常價(jià)格發(fā)生低價(jià)的其他原因?qū)Ξa(chǎn)品不熟悉，市調(diào)時(shí)出錯(cuò)發(fā)生低價(jià)的其他原因促銷管理海報(bào)/區(qū)域海報(bào)確認(rèn)流程門店促銷活動(dòng)區(qū)域采購促銷活動(dòng)促銷員進(jìn)場流程促銷管理促銷管理海報(bào)/區(qū)域海報(bào)確認(rèn)流程門店促銷活動(dòng)區(qū)域采購促銷活動(dòng)促負(fù)責(zé)印刷海報(bào)的公司門店經(jīng)理（即店長或副店長）海報(bào)內(nèi)容，價(jià)格建議海報(bào)單品清單海報(bào)單品清單提供市調(diào)報(bào)告提供市調(diào)報(bào)告提供市調(diào)報(bào)告確定海報(bào)單品是否跟價(jià)核對通過或提供其他商場價(jià)簽/小票證據(jù)改價(jià)大潤發(fā)總部采購部/市場部區(qū)域采購部市調(diào)組門店（門店市調(diào)人員）通常系統(tǒng)采購在海報(bào)開檔前2周定稿并通知印刷。因此，如海報(bào)單品零售價(jià)有問題，必須在定稿前溝通更正。大潤發(fā)DM海報(bào)/區(qū)域海報(bào)確認(rèn)流程負(fù)責(zé)印刷海報(bào)的公司門店經(jīng)理區(qū)域采購促銷活動(dòng)談判區(qū)域采購促銷活動(dòng)談判促銷協(xié)議解析1：促銷陳列時(shí)間規(guī)范2：門店陳列位置大致約定3：談判預(yù)估進(jìn)貨量。跟目前系統(tǒng)庫存對應(yīng)，達(dá)到促銷活動(dòng)備貨，保證促銷活動(dòng)分銷量達(dá)成。安全庫存到店（10%電腦庫存+10箱）規(guī)范商品零售單價(jià)促銷協(xié)議解析1：促銷陳列時(shí)間規(guī)范安全庫存到店（10%電腦庫存大潤發(fā)海報(bào)解讀

1：大潤發(fā)一檔海報(bào)上印花商品分2周，每個(gè)印花商品促銷時(shí)間為7天，為會(huì)員專享；一般商品檔期時(shí)間為14天；2：印花商品系統(tǒng)采購要求供應(yīng)商促銷期間讓利3：門店提供主通道最佳堆頭陳列位置采購談判項(xiàng)目：

A：DM海報(bào)的陳列B：海報(bào)檔期商品價(jià)格海報(bào)費(fèi)用及付費(fèi)方式大潤發(fā)海報(bào)解讀

1：大潤發(fā)一檔海報(bào)上印花商品分2周，每個(gè)印花大潤發(fā)促銷確認(rèn)單檔期促銷檔期時(shí)間促銷商品品項(xiàng)大潤發(fā)促銷確認(rèn)單檔期促銷檔期時(shí)間促銷商品品項(xiàng)促銷活動(dòng)預(yù)估量活動(dòng)開始前，跟采購溝通確認(rèn)促銷期間各品項(xiàng)的預(yù)估銷量，做為促銷期間訂單的訂貨依據(jù)，隨時(shí)跟進(jìn)銷售進(jìn)度并調(diào)整訂單量。促銷活動(dòng)預(yù)估量活動(dòng)開始前，跟采購溝通確認(rèn)促銷期間整端架在采購談判中難以實(shí)現(xiàn)：可采購談判1卡板，門店談判1卡板，從而達(dá)到整TG。談判對象：采購+門店科長

或營運(yùn)負(fù)責(zé)人執(zhí)行方式：門店執(zhí)行付費(fèi)對象：采購+門店系統(tǒng)采購方案-1卡堆頭門店方案-1卡堆頭整端架在采購談判中難以實(shí)現(xiàn)：談判對象：系統(tǒng)采購方案-1卡堆頭促銷活動(dòng)執(zhí)行報(bào)告活動(dòng)開始開始前兩日，統(tǒng)計(jì)各店促銷執(zhí)行情況，并及時(shí)與采購反饋，溝通協(xié)商處理方案。促銷活動(dòng)執(zhí)行報(bào)告活動(dòng)開始開始前兩日，統(tǒng)計(jì)各店促銷執(zhí)行情況，并門店促銷門店促銷促銷協(xié)議解析1：促銷陳列時(shí)間規(guī)范2：門店陳列位置大致約定3：談判預(yù)估進(jìn)貨量。跟目前系統(tǒng)庫存對應(yīng)，達(dá)到促銷活動(dòng)備貨，保證促銷活動(dòng)分銷量達(dá)成。安全庫存到店（10%電腦庫存+10箱）規(guī)范商品零售單價(jià)促銷協(xié)議解析1：促銷陳列時(shí)間規(guī)范安全庫存到店（10%電腦庫存大潤發(fā)促銷員進(jìn)場流程注：大潤發(fā)一般情況下促銷員辦理進(jìn)場不需要支付費(fèi)用，門店辦理日期為每周二。采購下發(fā)核準(zhǔn)號(hào)到所派促銷員門店取得大潤發(fā)核準(zhǔn)號(hào)、促銷員勞動(dòng)合同到門店按人事要求出示相關(guān)證件資料（促銷員資料表/身份證/健康證/暫住證等）辦理完進(jìn)場手續(xù)后次日到門店接受入店培訓(xùn)，完成后取得相關(guān)證件采購會(huì)根據(jù)我司要求電腦生成核準(zhǔn)號(hào)與采購提報(bào)促銷員進(jìn)場需求大潤發(fā)促銷員進(jìn)場流程注：大潤發(fā)一般情況下促銷員辦理進(jìn)場不需要大潤發(fā)促銷員進(jìn)場資料大潤發(fā)促銷員進(jìn)場資料大潤發(fā)促銷員進(jìn)場資料大潤發(fā)促銷員進(jìn)場資料大潤發(fā)促銷員進(jìn)場資料大潤發(fā)促銷員進(jìn)場資料謝謝閱讀報(bào)告謝謝閱讀報(bào)告大潤發(fā)操作手冊JDB注：此文件僅供加多寶全國現(xiàn)代內(nèi)部使用大潤發(fā)操作手冊JDB注：此文件僅供加多寶全國現(xiàn)代內(nèi)部使用目錄大潤發(fā)集團(tuán)簡介

加多寶與大潤發(fā)的合作運(yùn)營管理目錄大潤發(fā)集團(tuán)簡介大潤發(fā)集團(tuán)簡介大潤發(fā)集團(tuán)簡介歷史大潤發(fā)是一家臺(tái)灣的大型連鎖量販店，成立于1996年，由潤泰集團(tuán)總裁尹衍梁所創(chuàng)設(shè)。1996年8月潤泰集團(tuán)成立“大潤發(fā)流通事業(yè)股份有限公司”。1997年第一家大潤發(fā)于桃園縣平鎮(zhèn)市開幕，該店原址為潤泰紡織的平鎮(zhèn)廠的舊廠房。1997年4月進(jìn)軍中國市場，設(shè)立上海大潤發(fā)及濟(jì)南大潤發(fā)等公司，分別在華東、華北及東北地區(qū)的重點(diǎn)城市設(shè)立量販店。1998年9月并購原來臺(tái)塑集團(tuán)旗下的亞太量販三家店,這年展店規(guī)模首次超越萬客隆，同年7月份在上海開幕大陸第一家分店。1999年創(chuàng)下240億元的營收成績,硬生生將萬客隆擠下前三名寶座。2000年臺(tái)灣與中國已有15家店,會(huì)員人數(shù)高達(dá)150萬人,經(jīng)常性消費(fèi)人口達(dá)500萬人。2001年與法國具有40年零售流通業(yè)經(jīng)驗(yàn)的法商歐尚集團(tuán)（Auchan）合資，引進(jìn)更具國際觀的營運(yùn)管理模式，為邁向國際化連鎖事業(yè)跨進(jìn)一步。(將釋出部分大潤發(fā)股權(quán)，使大潤發(fā)變成外商合資公司)2003年為止大潤發(fā)在中國的總店數(shù)已擴(kuò)增至近40家，并擬以每年20家的速度增設(shè)新店面，以積極介入中國的零售市場，大潤發(fā)在臺(tái)灣的三個(gè)品牌（大潤發(fā)、大買家及亞太）共24家分店，成為臺(tái)灣第二大品牌的量販系統(tǒng)，僅次于家樂福的47家分店。2006大潤發(fā)在內(nèi)地的蘇州的“百潤發(fā)”、南京的“金潤發(fā)”、無錫、鎮(zhèn)江、湖州的“天潤發(fā)”、上海的“春申購物中心”等由于早期的部分政策等因素限制未統(tǒng)一名稱的門店逐漸統(tǒng)一成“大潤發(fā)”商標(biāo)。歷史大潤發(fā)是一家臺(tái)灣的大型連鎖量販店，成立于1996年，由潤服務(wù)特色服務(wù)宗旨：新鮮，便宜，舒適--滿意又劃算一站式購買：產(chǎn)品齊全，包括生鮮/食品/百貨近20000個(gè)單品滿足一次性購買,節(jié)省購物時(shí)間會(huì)員卡：免費(fèi)成為會(huì)員，定期接收快訊，最快獲知特價(jià)資訊，擁有會(huì)員卡獨(dú)享受印花特價(jià)。在臺(tái)灣，大潤發(fā)的會(huì)員另外還享有如酒店/餐廳/加油站等其相關(guān)單位的各種優(yōu)惠，是零售業(yè)績超過家樂福名列第一的主要武器。免費(fèi)停車場綜合性娛樂購物場所，增加購物趣味性服務(wù)特色服務(wù)宗旨：大潤發(fā)在中國大潤發(fā)在中國1997年4月成立上海大潤發(fā)有限公司；1998年7月中國大陸首店閘北店在上海開張；2001年與法國40年零售經(jīng)驗(yàn)的歐尚（Auchan）合資，引進(jìn)更先進(jìn)的現(xiàn)代零售經(jīng)驗(yàn)；2003年底設(shè)立華南區(qū)采購中心，重點(diǎn)仍然是二級城市；在內(nèi)地設(shè)立了華東、華北、東北、華南和華中等5個(gè)大區(qū)；2008年門店數(shù)達(dá)到101家，位列全國第三；2010年全國門店總數(shù)達(dá)135家;2011年預(yù)計(jì)新開店數(shù)24家門店，門店數(shù)達(dá)到159家.大潤發(fā)在中國1997年4月成立上海大潤發(fā)有限公司；大潤發(fā)在中國理念大潤發(fā)的定位及目標(biāo)大潤發(fā)本著“以人為本，以客為尊”的理念，為顧客提供“新鮮、便宜、舒適、便利”的一站式優(yōu)質(zhì)購物環(huán)境，“天天便宜”是我們的宗旨，“顧客滿意”是我們的目標(biāo)。做事原則：今日事，今日畢公司文化：誠實(shí)誠信務(wù)實(shí)，不可挑戰(zhàn)熱忱保持充滿熱情的奮斗目標(biāo)與方向創(chuàng)新什么都在變，唯一不變的現(xiàn)象，就是在天天在變化團(tuán)隊(duì)主題：健康快樂；基礎(chǔ)：以身作則組織氣候心懷感謝，面帶微笑，處處掌聲，歡樂團(tuán)隊(duì)工作態(tài)度歡喜做，甘愿受“中庸之道”和“博采眾長”理念大潤發(fā)的定位及目標(biāo)門店覆蓋截止2010年12月大潤發(fā)在大陸的門店分布全國合計(jì)135家門店：東北區(qū)：HQ:沈陽門店數(shù)：15家華北區(qū)：HQ:濟(jì)南門店數(shù)：18家華東區(qū)：HQ:上海門店數(shù)：72家華南區(qū)：HQ:廣州門店數(shù)：24家華中區(qū)：HQ:武漢門店數(shù)：6家門店覆蓋截止2010年12月大潤發(fā)在大陸的門店分布東北區(qū)：H組織架構(gòu)營運(yùn)區(qū)總采購協(xié)理采購督導(dǎo)營運(yùn)專員休食采購經(jīng)理干雜采購經(jīng)理沖調(diào)采購經(jīng)理XX采購經(jīng)理XX采購經(jīng)理各店店長xx經(jīng)理雜貨經(jīng)理ALC經(jīng)理雜貨副理雜貨副理休食課課長干雜課課長沖調(diào)課課長干雜課副課干雜課副課課員課員課員財(cái)務(wù)部行銷部組織架構(gòu)營運(yùn)區(qū)總采購協(xié)理采購督導(dǎo)營運(yùn)專員休食采購經(jīng)理干雜采購區(qū)域商品部工作職能區(qū)域采購部單品管理（引進(jìn)/刪除/新品費(fèi)/首單訂貨/商品狀態(tài)維護(hù)）客戶年度合同談判（經(jīng)銷商合同）促銷（檔期/單品/價(jià)格/費(fèi)用/供貨量/其他）價(jià)格維護(hù)（進(jìn)價(jià)/系統(tǒng)維護(hù)售價(jià)）財(cái)務(wù)處理（退票/扣款/付款）斷缺貨處理罰款區(qū)域營運(yùn)部工作聯(lián)絡(luò)單下傳及執(zhí)行跟進(jìn)大潤發(fā)各標(biāo)準(zhǔn)在門店執(zhí)行的核查收銀口區(qū)域業(yè)績/損耗每日追蹤門店陳列改造的審批門店訂單管理－電腦正常訂單，促銷訂單等陳列規(guī)劃－常規(guī)陳列，促銷陳列價(jià)格調(diào)整－市調(diào)促銷執(zhí)行駐店員管理采購營運(yùn)區(qū)域商品部工作職能區(qū)域采購部區(qū)域營運(yùn)部門店采購營運(yùn)

加多寶和大潤發(fā)

加多寶和大潤發(fā)雙方合作2007年由各地經(jīng)銷商自行合同條款談判及服務(wù)2008年延續(xù)各地經(jīng)銷商自行合同條款談判2009年華東統(tǒng)一合同條件（區(qū)域框架合同），進(jìn)入大潤發(fā)物流中心統(tǒng)一配送2010年繼續(xù)保持區(qū)域合同合作，華北統(tǒng)一合同條件（區(qū)域框架合同），進(jìn)入大潤發(fā)物流中心統(tǒng)一配送2011年2012年2013年……雙方合作加多寶對大潤發(fā)供貨單品清單品項(xiàng)規(guī)格單位條形碼1條形碼2條形碼3（兩片罐）紅罐王老吉(A1)10330003310ML罐489159933889869439241000194891599338393紅罐王老吉(A6)10330020310ML*6聯(lián)489159933388669439241000264891599339826紅罐王老吉(A12)10330001310ML*12聯(lián)489159933288969439241000334891599332223整箱(A24)310ML*24箱489159933102869439241000404891599331288昆侖山天然雪山礦泉水10400059510ML瓶6947012800010加多寶對大潤發(fā)供貨單品清單品項(xiàng)規(guī)格單位條形碼1條形碼2條運(yùn)營管理運(yùn)營管理1、業(yè)務(wù)流程2、區(qū)域?qū)?、經(jīng)銷商開（閉）戶4、貨號(hào)管理5、貨架管理6、庫存管理7、訂單管理8、價(jià)格管控9、促銷管理目錄1、業(yè)務(wù)流程目錄大潤發(fā)/加多寶/經(jīng)銷商基本業(yè)務(wù)合作的流程圖業(yè)務(wù)流程1)合同大潤發(fā)商品部結(jié)算中心區(qū)域財(cái)務(wù)大倉/門店5)發(fā)票6)電腦數(shù)據(jù)2)指定3)送貨7)付款4）收貨信息JDB經(jīng)銷商大潤發(fā)/加多寶/經(jīng)銷商基本業(yè)務(wù)合作的流程圖業(yè)務(wù)流程1)合同大商品狀態(tài)信息一、商品品項(xiàng)數(shù)：1、大潤發(fā)按每家店排面的大小，陳列不同數(shù)量的商品。（門店決定）2、如果商品在大潤發(fā)60天內(nèi)無銷售，將直接關(guān)閉此品項(xiàng)。（采購決定）二、大潤發(fā)品項(xiàng)管理中的10種狀態(tài)：1、“0”狀態(tài)，新品正在總部建檔，內(nèi)部貨號(hào)還沒有出來；2、“1”狀態(tài)，正常銷售的產(chǎn)品；3、“2”狀態(tài)，新品60天試銷期；4、“3”狀態(tài)，新品14天考察期，采購會(huì)在這期間根據(jù)銷售報(bào)表、門店反饋、送貨狀態(tài)等對新品進(jìn)行考察，如果正常即進(jìn)入“1”狀態(tài)，反之進(jìn)入“8”狀態(tài)；5、“4”狀態(tài)，暫時(shí)鎖定之品項(xiàng)，如需開啟為“1”狀態(tài)，要全國采購經(jīng)理和雜貨總監(jiān)簽字后開啟；6、“5”狀態(tài)，暫時(shí)不下訂單品項(xiàng)（10天有效），如10天后沒有更改，電腦將進(jìn)入“8”狀態(tài)；7、“6”狀態(tài)，長期不下訂單品項(xiàng)，主要針對季節(jié)性商品；8、“7”狀態(tài)，一次性訂貨商品；9、“8”狀態(tài)，已刪除，不可訂貨不可銷售待退貨品項(xiàng)，如合同簽訂為“不退貨”，則該狀態(tài)商品不可訂貨可銷售。10、“9”狀態(tài)，已刪除品項(xiàng)，庫存為零。商品狀態(tài)信息一、商品品項(xiàng)數(shù)：區(qū)域?qū)有蛱?hào)區(qū)域包含省份1華東上海、江蘇、浙江、安徽2華北北京、天津、山東、河北3華南廣東、廣西、福建、海南4華中湖南、湖北、江西、陜西、甘肅、四川5東北黑龍江、吉林、遼寧大潤發(fā)區(qū)域加多寶區(qū)域華東華中華北華南西北（黑吉遼）西北（陜甘）西南（西川）區(qū)域?qū)有蛱?hào)區(qū)域包含省份1華東上海、江蘇、浙江、安徽2華北北供應(yīng)商編號(hào)的申請供應(yīng)商編號(hào)非常重要，大潤發(fā)以編號(hào)為基本單位對供應(yīng)商進(jìn)行管理加多寶公司指定的經(jīng)銷商如與大潤發(fā)無業(yè)務(wù)合作，需通過加多寶大區(qū)客戶小組向大潤發(fā)總部遞交供應(yīng)商編號(hào)申請。經(jīng)銷商編號(hào)一旦生成，經(jīng)銷商與大潤發(fā)的業(yè)務(wù)合作即告開始。經(jīng)銷商需提供的申請資料供應(yīng)商信息表四證復(fù)印件（營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、衛(wèi)生許可證）債權(quán)債務(wù)轉(zhuǎn)讓協(xié)議，加多寶委托授權(quán)書

以上資料須蓋公章后寄給加多寶區(qū)域客戶小組，由客戶小組向大潤發(fā)總部提交申請

經(jīng)銷商資料通過審批后，大潤發(fā)系統(tǒng)會(huì)產(chǎn)生一個(gè)供應(yīng)商編號(hào)，如：207349供應(yīng)商編號(hào)的規(guī)則：一家公司法人一個(gè)編號(hào)，一個(gè)編號(hào)用于一家公司法人一家公司與大潤發(fā)終止合作后，其編號(hào)停止使用，不得轉(zhuǎn)讓給其他供應(yīng)商當(dāng)經(jīng)銷商發(fā)生關(guān)停并轉(zhuǎn)時(shí)，如新公司與原公司是同一法律實(shí)體，即稅務(wù)登記號(hào)、組織機(jī)構(gòu)代碼和營業(yè)執(zhí)照編號(hào)不變。此時(shí)，該編號(hào)可延用給新公司供應(yīng)商編號(hào)的申請審批流程為1個(gè)月供應(yīng)商編號(hào)的申請供應(yīng)商編號(hào)非常重要，大潤發(fā)以編號(hào)為基本單位對供應(yīng)商變更當(dāng)經(jīng)銷商發(fā)生關(guān)停并轉(zhuǎn)時(shí)，如新公司與原公司是完全不同的法律實(shí)體，或更換經(jīng)銷商時(shí)，必須申請供應(yīng)商變更經(jīng)銷商需提供的申請資料供應(yīng)商信息表四證復(fù)印件（營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、衛(wèi)生許可證）經(jīng)銷商變更說明債權(quán)債務(wù)協(xié)議，加多寶授權(quán)委托書以上資料須蓋公章后，寄給加多寶客戶經(jīng)理，由客戶經(jīng)理大潤發(fā)商品部提交變更申請

經(jīng)銷商資料通過審批后，大潤發(fā)系統(tǒng)會(huì)產(chǎn)生一個(gè)供應(yīng)商編號(hào)，如：207349供應(yīng)商編號(hào)的規(guī)則：一家公司法人一個(gè)編號(hào)，一個(gè)編號(hào)用于一家公司法人一家公司與大潤發(fā)終止合作后，其編號(hào)停止使用，不得轉(zhuǎn)讓給其他供應(yīng)商當(dāng)經(jīng)銷商發(fā)生關(guān)停并轉(zhuǎn)時(shí)，如新公司與原公司是同一法律實(shí)體，即稅務(wù)登記號(hào)、組織機(jī)構(gòu)代碼和營業(yè)執(zhí)照編號(hào)不變。此時(shí)，該編號(hào)可延用給新公司供應(yīng)商變更的申請審批流程為1個(gè)月供應(yīng)商變更當(dāng)經(jīng)銷商發(fā)生關(guān)停并轉(zhuǎn)時(shí)，如新公司與原公司是完全不同經(jīng)銷商變更說明說明填妥后，需雙方經(jīng)銷商蓋公章確認(rèn)經(jīng)銷商變更說明說明填妥后，需雙方經(jīng)銷商蓋公章確認(rèn)新品進(jìn)場向大潤發(fā)區(qū)域采購提交新品資料（報(bào)價(jià)單、樣品、質(zhì)檢報(bào)告）大潤發(fā)創(chuàng)建新品貨號(hào)區(qū)域采購提交新品信息，走內(nèi)部流程大潤發(fā)區(qū)域采購下新品訂單加多寶區(qū)域銷售跟蹤訂單到貨、門店新品上架及陳列位置第一，二周第三周第五周第六周新品進(jìn)場向大潤發(fā)區(qū)域采購提交新品資料（報(bào)價(jià)單、樣品、質(zhì)檢報(bào)告貨號(hào)鎖碼處理老品訂單連續(xù)三次不送貨或連續(xù)十天斷貨非結(jié)構(gòu)性商品的新品有60天試銷期，DMS系數(shù)低于0.8，商品試銷不合格致鎖碼每三個(gè)月，分類中按一定比例進(jìn)行末位淘汰鎖碼原因應(yīng)對措施設(shè)定合理安全庫存，提高訂單滿足率及時(shí)跟進(jìn)新品銷售動(dòng)態(tài)，必要時(shí)采用促銷手段提升銷量與采購保持良好客情，爭取事先處理、避免此類情況的發(fā)生貨號(hào)鎖碼處理老品訂單連續(xù)三次不送貨或連續(xù)十天斷貨非結(jié)構(gòu)性商品貨架管理貨架管理門店談判系統(tǒng)采購談判價(jià)簽解讀貨架形式貨架管理貨架管理門店談判系統(tǒng)采購談判價(jià)簽解讀貨架形式貨架形式6層貨架（飲料旺季部分門店貨架下會(huì)增加卡板陳列整箱商品。）6層貨架（上面3層為AB庫，不設(shè)定價(jià)簽，只做展示商品用）貨架形式6層貨架（飲料旺季部分門店貨架下會(huì)增加卡板陳列整箱商價(jià)簽解讀價(jià)簽解讀總部基礎(chǔ)貨架談判采購談判、執(zhí)行：每個(gè)區(qū)域采購可自行談判基礎(chǔ)貨架。與采購談判確認(rèn)后，建議先執(zhí)行區(qū)域內(nèi)指定的樣板店后,由采購按照大潤發(fā)內(nèi)

部流程簽批至大潤營運(yùn)后，下發(fā)MEMO及樣板店照片，借用營運(yùn)內(nèi)部稽核機(jī)制，

推進(jìn)陳列執(zhí)行。A1：18罐/層*2層A6：6組/層*1層A12：5組/層*2層A24：3箱/層*1層A1：AB庫陳列3層談判對象：區(qū)域采購執(zhí)行方式：大潤發(fā)Memo； 門店執(zhí)行； 系統(tǒng)營運(yùn)管控；付費(fèi)對象：區(qū)域采購總部基礎(chǔ)貨架談判采購談判、執(zhí)行：每個(gè)區(qū)域采購可自行談判基礎(chǔ)貨總部MEMO及陳列樣板照片與樣品門店照片保持一致總部下發(fā)的整節(jié)排面的MEMO總部MEMO及陳列樣板照片與樣品門店照片保持一致總部下發(fā)的整門店談判貨架可與門店單店談判貨架及執(zhí)行門店需遵從采購部規(guī)劃的貨架陳列圖，當(dāng)正常貨架缺貨，門店有權(quán)自行選擇商品進(jìn)行陳列。談判對象：門店科長及以上營 運(yùn)負(fù)責(zé)人員執(zhí)行方式：門店執(zhí)行付費(fèi)對象：門店或談判對象門店談判貨架可與門店單店談判貨架及執(zhí)行門店需遵從采購部規(guī)劃的庫存管理庫存管理B2B平臺(tái)信息非促銷期間庫存管理安全庫存設(shè)定庫存管理庫存管理B2B平臺(tái)信息非促銷期間庫存管理安全庫存設(shè)定=+++促銷期間門店安全庫存的設(shè)定備注：1、依據(jù)門店銷售情況可調(diào)整安全系數(shù)到最大為2（14天庫存）2、如門店缺貨，可讓門店科長走特殊下單（簽批到店長）=+++促銷期間門店安全庫存的設(shè)定備注：1、依據(jù)門店銷售情況銷量查詢每門店庫存門店月OFF-TAKE門店庫存：1、該門店庫存當(dāng)前為124，如該門店處于非促銷期間，庫存不合理，門店庫存需提高

以大華店為例：滿排面量（6組*5進(jìn)深*2層高*貨架2層+整箱陳列10箱*4組）+正常跳單量（207月銷/4周/周訂貨1次*2系數(shù)）=263.5組2、業(yè)務(wù)可到門店查詢門店電腦（門店條碼機(jī)系統(tǒng)，庫存情況，及時(shí)盤點(diǎn)門店庫存是否與系統(tǒng)一致）3、建議門店主管盡快修正電腦虛擬庫存，與門店實(shí)際庫存一致；或建議用貨補(bǔ)支付門店費(fèi)用的時(shí)候，貨補(bǔ)門店虛庫存品項(xiàng)該編號(hào)為A6銷量查詢每門店庫存門店月OFF-TAKE門店庫存：該編號(hào)為A業(yè)務(wù)人員到店以門店電腦的庫存及銷售信息為依據(jù)，對門店庫存進(jìn)行清點(diǎn)。門店庫存數(shù)低于安全庫存時(shí)，要求門店主管進(jìn)行訂貨。及時(shí)調(diào)整門店虛擬庫存數(shù)量，保證門店庫存準(zhǔn)確。根據(jù)門店實(shí)際每天銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算，保證庫存數(shù)量。旺季庫存貨齡為3個(gè)月，淡季庫存貨齡為6個(gè)月非促銷門店庫存管理業(yè)務(wù)人員到店以門店電腦的庫存及銷售信息為依據(jù)，對門店庫存進(jìn)行訂單管理訂單管理常規(guī)訂單B2B信息系統(tǒng)訂單流程圖促銷訂單經(jīng)銷商訂單訂單管理訂單管理常規(guī)訂單B2B信息系統(tǒng)訂單流程圖促銷訂單經(jīng)銷銷量查詢可查每個(gè)單店單品月銷、年銷、庫存、待收等銷量查詢可查每個(gè)單店單品月銷、年銷、庫存、待收等銷量查詢所有門店銷量明細(xì)等銷量查詢所有門店銷量明細(xì)等銷量查詢每門店庫存門店月OFF-TAKE門店銷量：業(yè)務(wù)可到門店查詢門店電腦（門店條碼機(jī)系統(tǒng)，當(dāng)前門店本月銷售情況，日銷售情況）銷量查詢每門店庫存門店月OFF-TAKE門店銷量：常規(guī)訂單系統(tǒng)跳單安全庫存數(shù)最大可調(diào)整至2（14天），機(jī)會(huì)點(diǎn)在于門店銷售旺季時(shí)調(diào)整安全庫存訂貨周期可調(diào)整，機(jī)會(huì)點(diǎn)在于利用促銷增加銷售量，可將庫存擴(kuò)大到最大14天。動(dòng)態(tài)銷量為不可調(diào)，該銷量是門店自然銷量的體現(xiàn)。門店經(jīng)常關(guān)注虛擬庫存，防止門店斷貨，系統(tǒng)無銷售累計(jì)，影響商品安全庫存。常規(guī)訂單系統(tǒng)跳單安全庫存數(shù)最大可調(diào)整至2（14天），機(jī)會(huì)點(diǎn)在促銷訂單促銷訂單門店到貨查詢每門店庫存門店月OFF-TAKE門店銷量：1：業(yè)務(wù)可到門店查詢門店電腦（門店條碼機(jī)系統(tǒng)，可查詢當(dāng)前門店是否下單，和商品是否到貨）2：門店將訂單輸入系統(tǒng)，系統(tǒng)程控審核后，上傳B2B平臺(tái)，門店出項(xiàng)待收狀態(tài)，門店到貨時(shí)間為3天內(nèi)。關(guān)注：從門店主管答應(yīng)業(yè)務(wù)訂貨，到實(shí)際門店收到貨，標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間為5天。訂單狀態(tài)門店到貨查詢每門店庫存門店月OFF-TAKE門店銷量：訂單狀訂單流程系統(tǒng)程控組網(wǎng)上下載或門店傳真當(dāng)天經(jīng)銷商核對訂單并打單經(jīng)銷商預(yù)約送貨時(shí)間經(jīng)銷商倉庫出庫DC大倉/門店門店驗(yàn)收取回驗(yàn)收單完成通知銷售人員協(xié)調(diào)解決YESNO備注（華東）：1：大倉無安全庫存2：門店到貨慢（訂貨到門店---一周）3：建議業(yè)務(wù)到門店提供安全庫存設(shè)置到14天4：門店基礎(chǔ)貨架陳列量調(diào)整大第七天第五天第三天訂單流程系統(tǒng)程控組網(wǎng)上下載或門店傳真當(dāng)天經(jīng)銷商核對經(jīng)銷商預(yù)約經(jīng)銷商B2B平臺(tái)登陸網(wǎng)址：/經(jīng)銷商B2B平臺(tái)登陸網(wǎng)址：https://supplier.訂單查詢已送貨訂單明細(xì)查詢已下未送貨訂單明細(xì)查詢訂單查詢已送貨訂單明細(xì)查詢已下未送貨訂單明細(xì)查詢大倉收貨情況訂單號(hào)大倉收貨情況訂單號(hào)門店到貨查詢每門店庫存門店月OFF-TAKE門店銷量：1：業(yè)務(wù)可到門店查詢門店電腦（門店條碼機(jī)系統(tǒng)，可查詢當(dāng)前門店是否下單，和商品是否到貨）訂單狀態(tài)門店到貨查詢每門店庫存門店月OFF-TAKE門店銷量：訂單狀價(jià)格管理價(jià)格管理市調(diào)價(jià)格促銷期價(jià)格非促銷期價(jià)格低價(jià)管理價(jià)格管理價(jià)格管理市調(diào)價(jià)格促銷期價(jià)格非促銷期價(jià)格低價(jià)管理價(jià)簽解讀價(jià)格調(diào)整時(shí)間信息：可看到該商品價(jià)格調(diào)整準(zhǔn)確時(shí)間SKU零售單價(jià)信息：A1:單聽：3.50元-3.3元A6:六聯(lián)包：22.80元-19.80元A12:大禮盒：43.8元-39.6元業(yè)務(wù)動(dòng)作：1:觀察門店價(jià)格是否我司可售賣價(jià)格2：查看門店商品價(jià)格調(diào)整時(shí)間，推斷價(jià)格影響范圍。3：及時(shí)提供門店準(zhǔn)確價(jià)格信息至區(qū)域負(fù)責(zé)人。價(jià)簽解讀價(jià)格調(diào)整時(shí)間信息：SKU零售單價(jià)信息：業(yè)務(wù)動(dòng)作：促銷日期促銷價(jià)格海報(bào)價(jià)格信息：一定做好海報(bào)價(jià)格干預(yù)，避免海報(bào)亂價(jià),及時(shí)查看促銷商品價(jià)格標(biāo)貼，是否低于我司建議零售價(jià)海報(bào)牌價(jià)卡---信息剖析促銷日期促銷價(jià)格海報(bào)價(jià)格信息：一定做好海報(bào)價(jià)格干預(yù)，避免海報(bào)1：市調(diào)商品原則：敏感品項(xiàng)價(jià)格低于競爭對手熱敏感商品：市調(diào)部門對系統(tǒng)品類銷售排名前50名的單品，參與市調(diào)。海報(bào)商品：海報(bào)開檔時(shí)間提前45天市調(diào)（第一次），第二次市調(diào)時(shí)間在海報(bào)開檔前20天，市調(diào)競爭商場商品零售價(jià)格。2：市調(diào)時(shí)間:課長于每周一次敏感品項(xiàng)市調(diào)。3：市調(diào)組組成：海報(bào)市調(diào)/歸區(qū)域采購市調(diào)組.熱敏感商品/市調(diào)歸門店科長。4:市調(diào)部門或主管，根據(jù)市調(diào)結(jié)果，直接調(diào)整商品零售單價(jià)或跟價(jià)。5：恢復(fù)價(jià)格：熱敏感商品，門店可根據(jù)競爭對手價(jià)格的波動(dòng)調(diào)高或調(diào)低，市調(diào)部門，及飲料門店科長或門店副理及經(jīng)理，可隨時(shí)調(diào)整自己門店售價(jià)。6：恢復(fù)價(jià)格的依據(jù)：市調(diào)競爭店售價(jià)POS收銀條，或門店價(jià)格標(biāo)簽。市調(diào)價(jià)格管理1：市調(diào)商品原則：敏感品項(xiàng)價(jià)格低于競爭對手市調(diào)價(jià)格管理加多寶銷售人員發(fā)現(xiàn)低價(jià)經(jīng)銷商商場通知各方當(dāng)天商場價(jià)格是否恢復(fù)經(jīng)銷商立即恢復(fù)正常價(jià)格是否經(jīng)銷商商場恢復(fù)供貨停止低價(jià)商場供貨第二天安排收貨對于“低價(jià)”的定義：低于全國統(tǒng)一“最低促銷零售