組織行為學(xué)視角下黃河水利事業(yè)單位發(fā)展的研究

組織行為學(xué)視角下黃河水利事業(yè)單位發(fā)展的研究

杜鵬遠(yuǎn)【摘

要】本文根據(jù)組織行為學(xué)原理，從黃河水利委員會(huì)本級(jí)（簡(jiǎn)稱黃委）和基層水文一線兩個(gè)維度，從新中國成立至今的時(shí)間跨度，對(duì)黃河水利事業(yè)單位發(fā)展歷程進(jìn)行梳理分析，并提出具體的觀點(diǎn)和建議?！綤ey】黃河水利事業(yè)單位;組織行為學(xué);管理層;基層引言任何組織都是由人員構(gòu)成的，任何組織的發(fā)展都離不開管理，而管理的核心在人，組織的價(jià)值和生命力來源于每一個(gè)員工的熱忱。人是組織的最重要因素。從職工的實(shí)際出發(fā)，研究人的心理、行為表現(xiàn)和客觀規(guī)律，可以提高預(yù)測(cè)、引導(dǎo)、控制、激勵(lì)人的能力。在組織綜合管理中，組織行為學(xué)宜受到應(yīng)有重視。1.個(gè)體1.1能力水利事業(yè)單位業(yè)務(wù)需求的工作能力可以分為智力能力和體質(zhì)能力兩大類。（1）智力能力，即從事思考、推理和解決問題等腦力勞動(dòng)所需的能力。如，算術(shù)、語言理解、歸納推理、創(chuàng)新力、認(rèn)知力、演繹推理。社會(huì)發(fā)展和科技進(jìn)步，使得人們對(duì)水文現(xiàn)象、氣象規(guī)律、水力學(xué)原理有了更深認(rèn)識(shí)，產(chǎn)品的研發(fā)豐富了作業(yè)的載體，改變了原始的技術(shù)手段、模式和作業(yè)平臺(tái)，也改變了人們提升工作能力的偏重。（2）體質(zhì)能力，即人體基本的力量、靈活性和耐力等因素。機(jī)械設(shè)備、電動(dòng)設(shè)備、公務(wù)用車，大大解放了勞動(dòng)力，職工長期依靠電腦完成工作，縮短了體育鍛煉的時(shí)間，減少了依賴人力的機(jī)會(huì)，體質(zhì)能力逐漸變?nèi)酢?.2態(tài)度（1）工作滿意度。關(guān)于工作滿意度的討論總會(huì)涉及薪酬。黃河水利委員會(huì)本級(jí)參照公務(wù)員管理，薪酬接近公務(wù)員待遇，多年來隨社會(huì)發(fā)展逐步提升，管理層對(duì)酬勞的滿意度一直平穩(wěn)。水文一線職工在70年前普遍偏低，基本生活用度都難以得到保障，近年來收入水平的大幅躍升，加上基層的水文站點(diǎn)大多設(shè)立在消費(fèi)水平較低的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣城，工資提高使得職工經(jīng)濟(jì)變得寬裕，滿意度變高。（2）工作卷入。是個(gè)人從心理上對(duì)其工作的認(rèn)同程度以及認(rèn)為他的工作績效水平對(duì)自我價(jià)值的重要程度。信息時(shí)代，水旱災(zāi)害在人民群眾中的曝光度提高，水利單位防洪抗旱職能被凸顯，央視、新華網(wǎng)、人民日?qǐng)?bào)等主流媒體高頻度對(duì)水利單位的正面宣傳報(bào)道讓水利行業(yè)的光榮使命映入大眾眼簾。位于內(nèi)蒙古的三盛公水利樞紐、河南的小浪底水利樞紐、甘肅的劉家峽水利樞紐、青海的龍羊峽水利樞紐、寧夏的青銅峽水利樞紐，在沿黃各省相繼落成，從水電、農(nóng)水、防汛等方面為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)。黃委職工對(duì)治黃事業(yè)的公益性和民生性越來越感受深刻，對(duì)工作的認(rèn)同感越來越強(qiáng)。（3）員工敬業(yè)度。是個(gè)體對(duì)工作的熱情程度。經(jīng)費(fèi)保障讓每個(gè)員工有更多資源和機(jī)會(huì)參加培訓(xùn)。逐步強(qiáng)化的政治學(xué)習(xí)，讓員工認(rèn)為他們的工作很重要、很有意義;談心談話、問卷調(diào)查、民主評(píng)議制度的加強(qiáng)，讓員工對(duì)于同事或上級(jí)的互動(dòng)更為滿意。黃河水利事業(yè)單位員工敬業(yè)度正在增強(qiáng)。2.群體2.1溝通（1）溝通的功能。主要包括：控制、激勵(lì)、情緒表達(dá)和信息。（2）溝通的方向。主要包括：上行溝通、下行溝通、平行溝通。（3）溝通的渠道：會(huì)議、電話、PPT、郵件、公文、社交媒體。2.2領(lǐng)導(dǎo)（1）傾聽的藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)多關(guān)注員工的心理狀態(tài)，而傾聽也不應(yīng)當(dāng)是單純的聽，傾聽是收集、分析事件的窗口。在機(jī)關(guān)管理層，領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間總是隔著一堵墻，雙方信息的互通需要過濾，下屬未必愿意讓領(lǐng)導(dǎo)者成為傾聽者，座談會(huì)是個(gè)更好的選擇。（2）協(xié)調(diào)的藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)者需要在組織中充當(dāng)潤滑劑，以威望、權(quán)利、技巧讓事業(yè)活動(dòng)中的各個(gè)因素、各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)層次和諧一致，讓人力資源發(fā)揮最大效用。（3）激勵(lì)的藝術(shù)。激勵(lì)對(duì)于調(diào)動(dòng)組織積極性有很大幫助，是領(lǐng)導(dǎo)者推動(dòng)事業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)手段。如，管理層可以通過競(jìng)爭(zhēng)式激勵(lì)達(dá)到目的，通過召開例會(huì)，各部門主要負(fù)責(zé)人參加會(huì)議時(shí)，相互了解成果，利用人們爭(zhēng)強(qiáng)好勝的心態(tài)來刺激員工?；鶎宇I(lǐng)導(dǎo)者，大多數(shù)時(shí)間與職工零距離接觸，可以通過日常口頭批評(píng)、責(zé)備，讓羞恥和愧疚心理來反向激勵(lì)員工。3.組織系統(tǒng)3.1文化“要把黃河的事情辦好！”這是毛主席第一次出京視察黃河作的最高指示。新中國成立之初，治黃科學(xué)技術(shù)落后、工作生活環(huán)境惡劣，基層一線工作者承載著歷史的苦澀，那時(shí)的黃河水文精神是：艱苦奮斗、無私奉獻(xiàn)、嚴(yán)細(xì)求實(shí)、團(tuán)結(jié)開拓?，F(xiàn)如今，科技創(chuàng)新達(dá)到了前所未有的高度，生產(chǎn)條件發(fā)生了質(zhì)的變化，跨入新時(shí)代，治黃事業(yè)翻開了現(xiàn)代化發(fā)展的新篇章。2019年9月，黃河流域生態(tài)保護(hù)和高質(zhì)量發(fā)展座談會(huì)上，總書記發(fā)出了：讓黃河成為造福人民的幸福河的偉大號(hào)召。面對(duì)治水新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求，此時(shí)新時(shí)代水利精神是：忠誠、干凈、擔(dān)當(dāng)，科學(xué)、求實(shí)、創(chuàng)新。3.2變革新中國成立之初，基層水文站大多設(shè)立在荒山峽谷、冰原絕域，一線水文職工過著以站為家、與世隔絕的生活?，F(xiàn)在，經(jīng)過幾十年的技術(shù)累積和產(chǎn)品應(yīng)用，大多數(shù)水文站已實(shí)現(xiàn)水位、流量、降水、氣象要素的在線監(jiān)測(cè)，數(shù)據(jù)自動(dòng)處理遠(yuǎn)程傳輸，為開展“有人看管、無人值守”的管理模式打下基礎(chǔ)，即人員從偏僻的黃河邊抽離出來，搬到城市里遠(yuǎn)程辦公，水文站僅作為無人數(shù)據(jù)采集點(diǎn)。生產(chǎn)模式的變革，工作環(huán)境和工作要求的變化，可能會(huì)讓習(xí)慣基層工作的職工無所適從：從經(jīng)常性開展外業(yè)測(cè)量，到全天坐在辦公室對(duì)著電腦屏幕辦公;從上下班時(shí)間寬松，到規(guī)范的上下班時(shí)間;從有活兒一起干的大鍋飯，到明確細(xì)致的專業(yè)化分工等等。3.3招聘中美貿(mào)易戰(zhàn)和新冠疫情已成為當(dāng)前時(shí)政的最大熱點(diǎn)，它們對(duì)我國經(jīng)濟(jì)和就業(yè)前景產(chǎn)生了巨大影響。經(jīng)濟(jì)下行擔(dān)憂加劇，企業(yè)生存困境引發(fā)就業(yè)率下降，黃河水利事業(yè)單位出現(xiàn)多名求職者爭(zhēng)搶應(yīng)聘一個(gè)崗位的現(xiàn)象。高分未必高能，考試中脫穎而出的求職者，可能不是具備優(yōu)秀技能的人，如果崗位與人員不匹配，那么員工的績效和滿意度都會(huì)有負(fù)面影響。單位要盡量設(shè)置有