護士禮儀-演示文稿課件整理

護理基礎(chǔ)禮儀規(guī)范主講:佟麗護理基礎(chǔ)禮儀規(guī)范1前言我國自古就是禮儀之邦,源遠流長的禮儀文明,是中國幾年文化積淀和發(fā)展而形成的隨著當(dāng)今社會的不斷發(fā)展,人們之間的交往越來越上泛各行業(yè)間的交流也日益增多,講禮儀儀表,越來越受理人賞的儀水平映醫(yī)開武的整體素質(zhì)是醫(yī)院在醫(yī)療市場激烈的競爭中得以生存的必備條件,醫(yī)療工作僅需要精湛的業(yè)務(wù)技術(shù)和良好的思想品德,還需要醫(yī)務(wù)人員具有較高的綜合素質(zhì),俗話說“有禮走遍天下,無步難如果護理人員不懂禮儀,就無法處理好護患關(guān)系和醫(yī)護關(guān)系,也就不能很好地完成醫(yī)療護理工作。為塑造全新的護士職業(yè)形象,我結(jié)合,形成了醫(yī)院護士基礎(chǔ)禮儀規(guī)范。服務(wù)禮儀與醫(yī)院實際相前言2對禮儀概念的理解與界定從個人修養(yǎng)的角度來看,禮儀可以說是一個人的內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從道德的角度來看,禮儀可以被界定為為人處世的行為規(guī)范,或曰標(biāo)準(zhǔn)做法、行為準(zhǔn)則。從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中實用的一種藝術(shù),也可以說是一種交際方式或交際方法。對禮儀概念的理解與界定3對禮儀概念的理解與界定從民俗的角度來看,禮儀既可以說是在人際交往中必須遵行的律己敬人的習(xí)慣形式。從傳播的角度來看,禮儀可以說是一種在人際交往中進行相互溝通的技巧。從審美的角度來看,禮儀可以說是一種形式美,它是人的心靈美的必然的外化。對禮儀概念的理解與界定4第一節(jié)體態(tài)之美第一節(jié)體態(tài)之美5站姿基本站姿(適用于同事之間交談)標(biāo)準(zhǔn)站姿(適用于迎送患者,前臺導(dǎo)醫(yī),科室大查房,早交班等)溝通站姿(適用于與患者溝通和交流)要領(lǐng):挺、直、高穩(wěn)錯誤站姿駝背聳肩、凹胸凸腹、東倒西歪、兩腿交叉或分開,雙手抱肘或擱在口袋,身體隨便倚靠等。站姿6基本站姿站如松,站立時做到挺拔,端莊,訓(xùn)練時我們要頭正頸直下頜微收,兩肩外展,下沉,初次訓(xùn)練的護士可做一下擴胸運動,當(dāng)兩肩擴展到最大時,肩膀隨手臂自然下落,同時挺胸收腹、提臀、立腰、雙腿并攏、兩腳跟靠近,腳尖自然分開,使重心落在兩腳掌中間,雙臂自然放松下垂,雙手自然彎曲、虎口超前,表情平和面帶微笑,雙目平視前方,目光柔和。(這種站姿可適用于同事之間交談)基本站姿7標(biāo)準(zhǔn)站姿在第一種站姿的基礎(chǔ)上,雙手在身前交叉,以右手在前為宜,掌心向內(nèi),手指并攏垂直向下,看起來修長、纖細。(這種站姿適用于迎送患者、前臺導(dǎo)醫(yī)、科室大查房、早交班等)標(biāo)準(zhǔn)站姿8溝通站姿頭部和身體同前,兩腳可同前,也可呈“丁”字型,重心落于前腳,右手在腹前輕握左手,四指自然彎曲,手腕微微上揚,大家不要輕視手腕這一小小變化,護士的柔美與堅韌的有機結(jié)合就體現(xiàn)在這里(這種站姿適用于與患者溝通和交流)溝通站姿9基本站姿基本站姿10護士禮儀-演示文稿課件整理11護士禮儀-演示文稿課件整理12護士禮儀-演示文稿課件整理13護士禮儀-演示文稿課件整理14護士禮儀-演示文稿課件整理15護士禮儀-演示文稿課件整理16護士禮儀-演示文稿課件整理17護士禮儀-演示文稿課件整理18護士禮儀-演示文稿課件整理19護士禮儀-演示文稿課件整理20護士禮儀-演示文稿課件整理21護士禮儀-演示文稿課件整理22護士禮儀-演示文稿課件整理23護士禮儀-演示文稿課件整理24護士禮儀-演示文稿課件整理25護士禮儀-演示文稿課件整理26護士禮儀-演示文稿課件整理27護士禮儀-演示文稿課件整理28護士禮儀-演示文稿課件整理29護士禮儀-演示文稿課件整理30護士禮儀-演示文稿課件整理31護士禮儀-演示文稿課件整理32護士禮儀-演示文稿課件整理33護士禮儀-演示文稿課件整理34護士禮儀-演示文稿課件整理35護士禮儀-演示文稿課件整理36護士禮儀-演示文稿課件整理37護士禮儀-演示文稿課件整理38護士禮儀-演示文稿課件整理39護士禮儀-演示文稿課件整理40護士禮儀-演示文稿課件整理41護士禮儀-演示文稿課件整理42護士禮儀-演示文稿課件整理43護士禮儀-演示文稿課件整理44護士禮儀-演示文稿課件整理45護士禮儀-演示文稿課件整理46護士禮儀-演示文稿課件整理47護士禮儀-演示文稿課件整理48護士禮儀-演示文稿課件整理49護士禮儀-演示文稿課件整理50護士禮儀-演示文稿課件整理51護士禮儀-演示文稿課件整理52護士禮儀-演示文稿課件整理53護士禮儀-演示文稿課件整理54護士禮儀-演示文稿課件整理55護士禮儀-演示文稿課件整理56護士禮儀-演示文稿課件整理57護士禮儀-演示文稿課件整理58護士禮儀-演示文稿課件整理59護士禮儀-演示文稿課件整理60護士禮儀-演示文稿課件整理61護士禮儀-演示文稿課件整理62護士禮儀-演示文稿課件整理63護士禮儀-演示文稿課件整理64護士禮儀-演示文稿課件整理65護士禮儀-演示文稿課件整理66護士禮儀-演示文稿課件整理67護士禮儀-演示文稿課件整理68護士禮儀-演示文稿課件整理69護士禮儀-演示文稿課件整理70護士禮儀-演示文稿課件整理71護士禮儀-演示文稿課件整理72護士禮儀-演示文稿課件整理73護理基礎(chǔ)禮儀規(guī)范主講:佟麗護理基礎(chǔ)禮儀規(guī)范74前言我國自古就是禮儀之邦,源遠流長的禮儀文明,是中國幾年文化積淀和發(fā)展而形成的隨著當(dāng)今社會的不斷發(fā)展,人們之間的交往越來越上泛各行業(yè)間的交流也日益增多,講禮儀儀表,越來越受理人賞的儀水平映醫(yī)開武的整體素質(zhì)是醫(yī)院在醫(yī)療市場激烈的競爭中得以生存的必備條件,醫(yī)療工作僅需要精湛的業(yè)務(wù)技術(shù)和良好的思想品德,還需要醫(yī)務(wù)人員具有較高的綜合素質(zhì),俗話說“有禮走遍天下,無步難如果護理人員不懂禮儀,就無法處理好護患關(guān)系和醫(yī)護關(guān)系,也就不能很好地完成醫(yī)療護理工作。為塑造全新的護士職業(yè)形象,我結(jié)合,形成了醫(yī)院護士基礎(chǔ)禮儀規(guī)范。服務(wù)禮儀與醫(yī)院實際相前言75對禮儀概念的理解與界定從個人修養(yǎng)的角度來看,禮儀可以說是一個人的內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從道德的角度來看,禮儀可以被界定為為人處世的行為規(guī)范,或曰標(biāo)準(zhǔn)做法、行為準(zhǔn)則。從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中實用的一種藝術(shù),也可以說是一種交際方式或交際方法。對禮儀概念的理解與界定76對禮儀概念的理解與界定從民俗的角度來看,禮儀既可以說是在人際交往中必須遵行的律己敬人的習(xí)慣形式。從傳播的角度來看,禮儀可以說是一種在人際交往中進行相互溝通的技巧。從審美的角度來看,禮儀可以說是一種形式美,它是人的心靈美的必然的外化。對禮儀概念的理解與界定77第一節(jié)體態(tài)之美第一節(jié)體態(tài)之美78站姿基本站姿(適用于同事之間交談)標(biāo)準(zhǔn)站姿(適用于迎送患者,前臺導(dǎo)醫(yī),科室大查房,早交班等)溝通站姿(適用于與患者溝通和交流)要領(lǐng):挺、直、高穩(wěn)錯誤站姿駝背聳肩、凹胸凸腹、東倒西歪、兩腿交叉或分開,雙手抱肘或擱在口袋,身體隨便倚靠等。站姿79基本站姿站如松,站立時做到挺拔,端莊,訓(xùn)練時我們要頭正頸直下頜微收,兩肩外展,下沉,初次訓(xùn)練的護士可做一下擴胸運動,當(dāng)兩肩擴展到最大時,肩膀隨手臂自然下落,同時挺胸收腹、提臀、立腰、雙腿并攏、兩腳跟靠近,腳尖自然分開,使重心落在兩腳掌中間,雙臂自然放松下垂,雙手自然彎曲、虎口超前,表情平和面帶微笑,雙目平視前方,目光柔和。(這種站姿可適用于同事之間交談)基本站姿80標(biāo)準(zhǔn)站姿在第一種站姿的基礎(chǔ)上,雙手在身前交叉,以右手在前為宜,掌心向內(nèi),手指并攏垂直向下,看起來修長、纖細。(這種站姿適用于迎送患者、前臺導(dǎo)醫(yī)、科室大查房、早交班等)標(biāo)準(zhǔn)站姿81溝通站姿頭部和身體同前,兩腳可同前,也可呈“丁”字型,重心落于前腳,右手在腹前輕握左手,四指自然彎曲,手腕微微上揚,大家不要輕視手腕這一小小變化,護士的柔美與堅韌的有機結(jié)合就體現(xiàn)在這里(這種站姿適用于與患者溝通和交流)溝通站姿82基本站姿基本站姿83護士禮儀-演示文稿課件整理84護士禮儀-演示文稿課件整理85護士禮儀-演示文稿課件整理86護士禮儀-演示文稿課件整理87護士禮儀-演示文稿課件整理88護士禮儀-演示文稿課件整理89護士禮儀-演示文稿課件整理90護士禮儀-演示文稿課件整理91護士禮儀-演示文稿課件整理92護士禮儀-演示文稿課件整理93護士禮儀-演示文稿課件整理94護士禮儀-演示文稿課件整理95護士禮儀-演示文稿課件整理96護士禮儀-演示文稿課件整理97護士禮儀-演示文稿課件整理98護士禮儀-演示文稿課件整理99護士禮儀-演示文稿課件整理100護士禮儀-演示文稿課件整理101護士禮儀-演示文稿課件整理102護士禮儀-演示文稿課件整理103護士禮儀-演示文稿課件整理104護士禮儀-演示文稿課件整理105護士禮儀-演示文稿課件整理106護士禮儀-演示文稿課件整理107護士禮儀-演示文稿課件整理108護士禮儀-演示文稿課件整理109護士禮儀-演示文稿課件整理110護士禮儀-演示文稿課件整理111護士禮儀-演示文稿課件整理112護士禮儀-演示文稿課件整理113護士禮儀-演示文稿課件整理114護士禮儀-演示文稿課件整理115護士禮儀-演示文稿課件整理116護士禮儀-演示文稿課件整理117護士禮儀-演示文稿課件整理118護士禮儀-演示文稿課件整理119護士禮儀-演示文稿課件整理120護士禮儀-演示文稿課件整理121護士禮儀-演示文稿課件整理122護士禮儀-演示文稿課件整理123護士禮儀-演示文稿課件整理124護士禮儀-演示文稿課件整理125護士禮儀-演示文稿課件整理126護士禮儀-演示文稿課件整理127護士禮儀-演示文稿課件整理128護士禮儀-演示文稿課件整理129護士禮儀-演示文稿課件整理130護士禮儀-演示文稿課件整理131護士禮儀-演示文稿課件整理132護士禮儀-演示文稿課件整理133護士禮儀-演示