電子商務(wù)的應(yīng)用框架與交易模式

第四章電子商務(wù)的應(yīng)用框架與交易模式

4.1電子商務(wù)的應(yīng)用框架

公共政策法律規(guī)范應(yīng)用服務(wù)層

信息發(fā)布與傳輸層

網(wǎng)絡(luò)層

技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

網(wǎng)絡(luò)安全

圖4.1.1電子商務(wù)的應(yīng)用框架培訓(xùn)專用4.1.1電子商務(wù)技術(shù)設(shè)施的3個(gè)層次

1）網(wǎng)絡(luò)層

網(wǎng)絡(luò)層指網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，即所謂的“信息高速公路”，是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的最底層的硬件基礎(chǔ)設(shè)施，它包括遠(yuǎn)程通信網(wǎng)（Telecom）、有線電視網(wǎng)（CableTV）、無線通信網(wǎng)（Wireless）和互聯(lián)網(wǎng)（Internet）。

2）信息發(fā)布與傳輸層

在網(wǎng)絡(luò)層提供的信息傳輸線路上，根據(jù)一系列傳輸協(xié)議來發(fā)布傳輸文本、數(shù)據(jù)、聲音、圖像、動(dòng)畫、電影等信息。

3）一般商業(yè)服務(wù)層

一般商業(yè)服務(wù)層實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)服務(wù)，如標(biāo)準(zhǔn)的商品目錄服務(wù)、電子支付、商業(yè)信息安全傳送、客戶服務(wù)、電子認(rèn)證等。

培訓(xùn)專用

4.1.2

電子商務(wù)應(yīng)用的4個(gè)支柱

1）公共政策2）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)3）網(wǎng)絡(luò)安全4）法律規(guī)范培訓(xùn)專用

4.1.3我國的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施

1）科學(xué)技術(shù)網(wǎng)2）教育科研網(wǎng)3）公用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)4）金橋信息網(wǎng)5）中國網(wǎng)通公用互聯(lián)網(wǎng)（CNCNET）

培訓(xùn)專用4.2電子商務(wù)環(huán)境

4.2.1網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)環(huán)境

1）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件系統(tǒng)

（1）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器（2）工作站及終端機(jī)（3）網(wǎng)絡(luò)交換互聯(lián)設(shè)備（4）網(wǎng)絡(luò)外部設(shè)備（5）不間斷電源（UPS）（6）防火墻（7）布線系統(tǒng)培訓(xùn)專用2）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的軟件系統(tǒng)

（1）

網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)

是網(wǎng)絡(luò)的核心和靈魂，其主要功能包括對(duì)服務(wù)器的管理、提供和協(xié)調(diào)各網(wǎng)絡(luò)工作站對(duì)網(wǎng)絡(luò)的存取和對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的共享服務(wù)。

（2）網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)

是現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)所必須的組成部件。培訓(xùn)專用（3）網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件①企業(yè)資源計(jì)劃（EnterpriseResourcesPlanning，ERP）②辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OfficeAutomation，OA）③管理信息系統(tǒng)（ManagementInformationSystems，MIS）④數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）⑤財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)（FM）⑥供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（SupplyChainManagement，SCM）⑦客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CustomerRelationshipManagement，CRM）⑧電子郵件系統(tǒng)培訓(xùn)專用3.2.2電子商務(wù)發(fā)展的外部環(huán)境1）

計(jì)算機(jī)普及率及上網(wǎng)人數(shù)1999年1月2000年1月2001年1月2002年1月全國上網(wǎng)人數(shù)（萬）21089022503370全國CN下注冊(cè)的域名總數(shù)1839648695122099127319上網(wǎng)計(jì)算機(jī)總數(shù)（萬臺(tái)）74.73508921254專線上網(wǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)（萬臺(tái)）11.741141234撥號(hào)上網(wǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)（萬臺(tái)）633097511020表3.2.1中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心有關(guān)中國網(wǎng)絡(luò)事業(yè)發(fā)展的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

培訓(xùn)專用4.2.2電子商務(wù)發(fā)展的外部環(huán)境

2）金融電子化水平3）網(wǎng)絡(luò)安全保障4）電子商務(wù)的法律規(guī)范5）電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)6）保證電子商務(wù)發(fā)展的物流配送系統(tǒng)培訓(xùn)專用

4.2.3電子商務(wù)發(fā)展的內(nèi)部環(huán)境

1）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視程度2）企業(yè)信息化水平3）人員素質(zhì)培訓(xùn)專用

4.3電子商務(wù)的功能

4.3.1廣告宣傳4.3.2咨詢洽談4.3.3商品訂購4.3.4電子交易4.3.5電子支付4.3.6電子賬戶4.3.7供應(yīng)鏈管理4.3.8情報(bào)搜集與意見征詢4.3.9客戶關(guān)系管理4.3.10企業(yè)內(nèi)部信息化管理

培訓(xùn)專用4.4電子商務(wù)的交易模式電子商務(wù)可以按照不同的標(biāo)準(zhǔn)劃分為不同的類型，按實(shí)質(zhì)內(nèi)容和交易對(duì)象來分，電子商務(wù)主要有3類：商業(yè)企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)模式（BusinesstoConsumer，BtoC），商業(yè)企業(yè)對(duì)商業(yè)企業(yè)的電子商務(wù)模式（BusinesstoBusiness，BtoB），商業(yè)企業(yè)對(duì)政府的電子商務(wù)模式（BusinesstoGovernment，BtoG）及消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)模式（ConsumertoConsumer，CtoC）。

培訓(xùn)專用4.4.1BtoC模式

商業(yè)企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)（BtoC）是指企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為主要服務(wù)提供手段，實(shí)現(xiàn)公眾消費(fèi)和提供服務(wù)，并保證與其相關(guān)的付款方式的電子化的電子商務(wù)運(yùn)營模式。

1）無形產(chǎn)品的電子商務(wù)BtoC模式

無形產(chǎn)品和服務(wù)的電子商務(wù)主要有4種：網(wǎng)上訂閱模式、付費(fèi)瀏覽模式、廣告支持模式和網(wǎng)上贈(zèng)予模式。

2)實(shí)物商品的電子商務(wù)BtoC模式

這種模式是指產(chǎn)品或服務(wù)是在國際互聯(lián)網(wǎng)上成交的，而實(shí)際產(chǎn)品和勞務(wù)的交付仍然要通過物流配送方式，不能夠通過電腦的信息載體來實(shí)現(xiàn)。

培訓(xùn)專用4.4.2BtoB

模式

培訓(xùn)專用

1）綜合式的BtoB

綜合式網(wǎng)站指這樣一些網(wǎng)站的集合：它們?yōu)橘I賣雙方創(chuàng)建起一個(gè)信息和交易的平臺(tái)，買者和賣者可以在此分享信息、發(fā)布廣告、競(jìng)拍投標(biāo)、進(jìn)行交易。之所以稱這些網(wǎng)站為“綜合式網(wǎng)站”，是因?yàn)樗鼈兒w了不同的行業(yè)和領(lǐng)域，服務(wù)于不同行業(yè)的從業(yè)者。BtoB綜合式網(wǎng)站的兩個(gè)代表分別是VerticalN和TradeO。這一類網(wǎng)站的典型例子還有國內(nèi)的阿里巴巴全球貿(mào)易信息網(wǎng)（）。綜合式的BtoB模式追求的是“全”，這一模式能夠獲得收益的機(jī)會(huì)很多，而且潛在的用戶群落也比較大，所以它能夠迅速地獲得收益。但是其風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)在用戶群是不穩(wěn)定的，被模仿的風(fēng)險(xiǎn)也很大。

培訓(xùn)專用2）垂直型的BtoB

垂直網(wǎng)站也可以將買方和賣方集合在一個(gè)市場(chǎng)中進(jìn)行交易。之所以稱之為“垂直”網(wǎng)站，是因?yàn)檫@些網(wǎng)站的專業(yè)性很強(qiáng)，它們將自己定位在一個(gè)特定的專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)，如IT、化學(xué)、鋼鐵或農(nóng)業(yè)。垂直網(wǎng)站是將特定產(chǎn)業(yè)的上下游廠商聚集一起，讓各階層的廠商都能很容易地找到物料供應(yīng)商或買主。

垂直型BtoB模式追求的是“?！薄４怪本W(wǎng)站吸引的是針對(duì)性較強(qiáng)的客戶，這批針對(duì)性較強(qiáng)的客戶是這些網(wǎng)站最有價(jià)值的財(cái)富，是真正的潛在商家，這種市場(chǎng)一旦形成，就具有極大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。所以垂直網(wǎng)站更有聚集性、定向性，它較喜歡收留團(tuán)體會(huì)員，易于建立起忠實(shí)的用戶群體，吸引著固定的回頭客。結(jié)果是垂直網(wǎng)站形成了一個(gè)集約化市場(chǎng)，它擁有真正有效的客戶。培訓(xùn)專用4.4.3BtoG模式

商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)政府的電子商務(wù)（BtoG）主要包括：政府機(jī)構(gòu)通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行工程的招投標(biāo)和政府采購；政府利用電子商務(wù)方式實(shí)施對(duì)企業(yè)行政事務(wù)的管理——管理?xiàng)l例發(fā)布以及企業(yè)與政府之間各種手續(xù)的報(bào)批；政府利用電子商務(wù)方式發(fā)放進(jìn)出口許可證，為企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)辦理交稅、報(bào)關(guān)、出口退稅、商檢等業(yè)務(wù)。

培訓(xùn)專用4.4.4CtoC

模式培訓(xùn)專用演講完畢，謝謝觀看！培訓(xùn)專用內(nèi)容總結(jié)第