團(tuán)隊合作高效執(zhí)行培訓(xùn)課件

主講人：宋聯(lián)可博士團(tuán)隊合作，高效執(zhí)行主講人：宋聯(lián)可博士團(tuán)隊合作，高效執(zhí)行課程內(nèi)容一、創(chuàng)業(yè)前準(zhǔn)備二、團(tuán)隊成立期三、團(tuán)隊動蕩期四、團(tuán)隊穩(wěn)定期五、團(tuán)隊高效期六、團(tuán)隊轉(zhuǎn)變期課程內(nèi)容一、創(chuàng)業(yè)前準(zhǔn)備課程內(nèi)容一、創(chuàng)業(yè)前準(zhǔn)備執(zhí)行力24字原則管理的核心是管人五行性格輕松識人語言方式洞察內(nèi)心非語言方式判真假團(tuán)隊發(fā)展五個階段二、團(tuán)隊成立期三、團(tuán)隊動蕩期四、團(tuán)隊穩(wěn)定期五、團(tuán)隊高效期六、團(tuán)隊轉(zhuǎn)變期課程內(nèi)容一、創(chuàng)業(yè)前準(zhǔn)備#執(zhí)行力24字原則決心第一，成敗第二速度第一，完美第二結(jié)果第一，

第二#執(zhí)行力24字原則#管理的核心是管人執(zhí)行問題源于管理管理的核心是管人管人的藝術(shù)是管心管心的基礎(chǔ)是知人提高執(zhí)行力有很多方法，但最根本的問題是改變團(tuán)隊的觀念！#管理的核心是管人執(zhí)行問題源于管理#五行性格輕松識人每題都有5組描述性的詞語，請從中選出一個最接近您的答案。如果發(fā)現(xiàn)難以選擇時，只需憑直覺回答即可?；卮鹜戤吅螅埥y(tǒng)計各選項的數(shù)量。#五行性格輕松識人每題都有5組描述性的詞語，請從中選出一個最5D性格測試5D性格測試5D性格測試5D性格測試5D測試答案回答完畢后，請統(tǒng)計各選項的數(shù)量到下表：更多問卷與答案請見：/songlianke5D測試答案5D模型（FiveDispositionModel）“5D模型”是“五類性格模型”（FiveDispositionModel）的簡稱?！?D性格”俗稱“我的性格”、“五行性格”。通過兩個維度劃分出五種性格類型。兩個維度：感性——理性；內(nèi)傾——外傾五類性格：金；木；水；火；土五類性格不同于傳統(tǒng)五行，但又基于五行的核心特性。測試結(jié)果與五行無關(guān)，但性格定位與五行的基本屬性密切相關(guān)。5D模型（FiveDispositionModel）“5五行性格火金水木土外傾內(nèi)傾感性理性五行性格火金水木土外傾內(nèi)傾感性理性#語言方式洞察內(nèi)心從口頭禪看出性格#語言方式洞察內(nèi)心從口頭禪看出性格語言方式洞察內(nèi)心從語言判斷真假語言方式洞察內(nèi)心從語言判斷真假#非語言方式判真假從表情判斷真假#非語言方式判真假從表情判斷真假非語言方式判真假從行為判斷真假非語言方式判真假從行為判斷真假前階段階段2

動蕩階段3

穩(wěn)定階段4

高效5階段

轉(zhuǎn)變階段1

成立#團(tuán)隊發(fā)展五個階段前階段階段2

動蕩階段3

穩(wěn)定階段4

高效5階段

轉(zhuǎn)變階段1成立動蕩穩(wěn)定高效轉(zhuǎn)變順從階段B階段C階段A成功/

復(fù)雜性時間/努力團(tuán)隊發(fā)展調(diào)整圖成立動蕩穩(wěn)定高效轉(zhuǎn)變順從階段B階段C階段A成功/

復(fù)雜性時間課程內(nèi)容一、創(chuàng)業(yè)前準(zhǔn)備二、團(tuán)隊成立期團(tuán)隊協(xié)作決定成敗從心定位團(tuán)隊角色高效團(tuán)隊七個特征三、團(tuán)隊動蕩期四、團(tuán)隊穩(wěn)定期五、團(tuán)隊高效期六、團(tuán)隊轉(zhuǎn)變期課程內(nèi)容一、創(chuàng)業(yè)前準(zhǔn)備成立期動蕩期高效期轉(zhuǎn)變期穩(wěn)定期第一階段第二階段第三階段第四階段第五階段成立期的行為特征·對公司未來的發(fā)展具有很高的期望。·每一位成員在新的團(tuán)隊都表現(xiàn)得那么熱切、那么投入?！F(tuán)隊成員之間表現(xiàn)得彼此彬彬有禮、很親切?！け憩F(xiàn)出對管理者權(quán)力的依賴?！け憩F(xiàn)出較低的工作能力。團(tuán)隊剛組建，成員的士氣高昂，對自己、對公司的未來充滿了希望，但由于都是新員工，沒有經(jīng)過培訓(xùn)，他們的工作能力很低。團(tuán)隊第一階段：成立期成立期動蕩期高效期轉(zhuǎn)變期穩(wěn)定期第一階段第二階段第三階段第四階成功公式成功=（努力+機(jī)會）人際關(guān)系#團(tuán)隊協(xié)作決定成敗成功公式#團(tuán)隊協(xié)作決定成敗團(tuán)隊的英文“Team”新解Ｔ——target，目標(biāo)；Ｅ——educate，培訓(xùn)；Ａ——ability，能力；Ｍ——moral，士氣。Ｔｅａｍ：按團(tuán)隊的目標(biāo)對團(tuán)隊成員進(jìn)行適當(dāng)?shù)挠?xùn)練，提升他的能力，從而提高他們的士氣。團(tuán)隊的英文“Team”新解#從心定位團(tuán)隊角色#從心定位團(tuán)隊角色主意任務(wù)人?實干者?創(chuàng)新者?信息者?推進(jìn)者?

.?監(jiān)督者?完善者?協(xié)調(diào)者角色傾向主意任務(wù)人?實干者?創(chuàng)新者?信息者?推進(jìn)者?#高效團(tuán)隊七個特征特征一：明確目標(biāo)特征二：坦誠共享特征三：不同角色特征四：良好

.特征五：自然統(tǒng)一特征六：強(qiáng)烈歸屬特征七：有效授權(quán)#高效團(tuán)隊七個特征特征一：明確目標(biāo)課程內(nèi)容一、創(chuàng)業(yè)前準(zhǔn)備二、團(tuán)隊成立期三、團(tuán)隊動蕩期不喜歡是團(tuán)隊阻力從心化解矛盾沖突打開心扉消除隔閡四、團(tuán)隊穩(wěn)定期五、團(tuán)隊高效期六、團(tuán)隊轉(zhuǎn)變期課程內(nèi)容一、創(chuàng)業(yè)前準(zhǔn)備成立期動蕩期高效期轉(zhuǎn)變期穩(wěn)定期第一階段第二階段第三階段第四階段第五階段動蕩期的行為特征·團(tuán)隊成員感覺到了自己原有的期望與現(xiàn)實的差距·對眼前的現(xiàn)實感到不滿·團(tuán)隊成員之間開始爭奪職位和權(quán)力·領(lǐng)導(dǎo)者的威信開始下降·團(tuán)隊成員感到自己很迷惑而無法戰(zhàn)勝·團(tuán)隊成員開始流失·團(tuán)隊中有“小團(tuán)隊”出現(xiàn)團(tuán)隊成員感覺到原來的期望與現(xiàn)實之間存在的差距，所以他們的士氣低落。這時他們的能力還沒有培養(yǎng)起來，所以能力也很低。團(tuán)隊第二階段：動蕩期成立期動蕩期高效期轉(zhuǎn)變期穩(wěn)定期第一階段第二階段第三階段第四階#不喜歡是團(tuán)隊阻力1、不喜歡的動機(jī)根源（1）

理論

（2）社會同一性理論2、不喜歡的認(rèn)識根源（1）類別化（2）獨(dú)特性（3）歸因#不喜歡是團(tuán)隊阻力1、不喜歡的動機(jī)根源 #從心化解矛盾沖突競爭有原則不合作

.合作回避妥協(xié)肯合作無原則 #從心化解矛盾沖突競爭有原則不合作.沖突處理策略競爭策略犧牲別人利益換取自己的利益，以權(quán)力為中心，為實現(xiàn)自己的主張，可以動用一切權(quán)力，包括：職權(quán)、說服力、威逼利誘，又稱強(qiáng)迫式。缺點：不能觸及沖突的根本原因，不能令對方心服口服。例：試圖向別人證實自己的結(jié)論是正確的，而他人是錯誤的；或出現(xiàn)問題時試圖讓別人承擔(dān)責(zé)任行為特點：對抗的、武斷的和挑釁的，為了取勝不惜任何代價采用理由：適者生存/優(yōu)越性必須得到證明/于情于理多數(shù)是我對何時使用競爭（強(qiáng)制）方法當(dāng)快速決策非常重要時，如緊急情況執(zhí)行重要的且又不受歡迎的行動計劃時，如縮減預(yù)算、執(zhí)行紀(jì)律對公司是重要的事情，你深知這樣做是對的對待企圖利用你的非競爭行為的人沖突處理策略競爭策略沖突處理策略遷就策略一方為了撫慰另一方，則可能愿意把對方的利益放在自己的位置之上；遷就是為了維持相互關(guān)系，一方愿意自我犧牲，屈從于他人觀點。缺點：遷就他人自然會受到歡迎，但也被認(rèn)為是軟弱的表現(xiàn)。例：盡管自己不同意，還是支持他人的意見；或原諒某人的違規(guī)行為并允許他繼續(xù)這樣做。行為特點：寬容，為了合作，不惜犧牲個人目標(biāo)采用理由：不值得冒險去破壞關(guān)系或造成普遍的不和諧何時使用遷就方法當(dāng)你認(rèn)為自己錯了當(dāng)事情對他人更具有重要性為將來重要的事情建立信用基礎(chǔ)當(dāng)競爭只會損壞你要達(dá)成的目標(biāo)當(dāng)和諧比分裂更重要幫助員工發(fā)展，允許他們從錯誤中吸取教訓(xùn)沖突處理策略遷就策略沖突處理策略回避策略一個人意識到了沖突的存在，但希望逃避它或抑制它；既不合作，也不維護(hù)自身的利益，采取一躲了之。缺點：可以維持暫時的平衡，不能最終解決問題。例：試圖忽略沖突，回避其他人與自己不同的意見行為特點：不合作的、不武斷的，忽視或放過問題，否認(rèn)這是個問題采用理由：分歧太小或太大，難以解決；解決分歧的意圖也許會破壞關(guān)系或產(chǎn)生更嚴(yán)重的問題何時使用回避方法當(dāng)事情不是很重要當(dāng)自己的利益無法滿足時面對沖突帶來的損失會大于解決問題帶來的利益讓人冷靜下來獲取更多信息比立刻決定更有優(yōu)勢當(dāng)他人能更有效地解決沖突沖突處理策略回避策略沖突處理策略合作策略主動與對方一起尋求解決問題的辦法，互惠互利，雙方的意圖是坦率澄清差異并找到解決問題的辦法，而不是遷就不同的觀點；是一種雙贏策略，通常受歡迎。缺點：費(fèi)時長，解決思想沖突也不合適。例：尋求綜合雙方見解的最終結(jié)論行為特點：雙方的需要都是合理的和重要的，對相互支持高度尊重，合作解決問題采用理由：當(dāng)雙方公開坦誠地討論問題時，就能找到互惠的解決方案，無需任何人做出讓步何時使用合作方法雙方利益都很重要而不能折中，力求一致的解決方案當(dāng)你的目標(biāo)是學(xué)習(xí)，測試你的假想，了解他人的觀點需要解決問題的不同角度獲得他人的承諾，決策中蘊(yùn)涵著他人的主張沖突處理策略合作策略沖突處理策略妥協(xié)策略當(dāng)雙方都愿意放棄某些東西，而共同分享利益時，則會帶來折衷的結(jié)果。目的在于得到一個快速的雙方可以接受的方案。沒有明顯的輸家和贏家，對非原則性的問題較為適合。例：愿意接受每小時1元的加薪，而不是自己提出的2元的要求行為特點：中等程度的合作和武斷，半塊面包總比沒有面包好，雙方都應(yīng)該達(dá)到基本目標(biāo)采用理由：沒有一件事可以十全十美，既然客觀上難以盡善盡美，有時候不妨退一步求其次何時使用妥協(xié)方法當(dāng)目標(biāo)的重要性處于中等程度雙方勢均力敵尋找復(fù)雜問題的暫時性解決方法面對時間壓力協(xié)作與競爭方法失敗后的預(yù)備措施沖突處理策略妥協(xié)策略#打開心扉消除隔閡#打開心扉消除隔閡課程內(nèi)容一、創(chuàng)業(yè)前準(zhǔn)備二、團(tuán)隊成立期三、團(tuán)隊動蕩期四、團(tuán)隊穩(wěn)定期讓喜歡成團(tuán)隊助力從心溝通說服他人從心激勵我的下屬五、團(tuán)隊高效期六、團(tuán)隊轉(zhuǎn)變期課程內(nèi)容一、創(chuàng)業(yè)前準(zhǔn)備成立期動蕩期高效期轉(zhuǎn)變期穩(wěn)定期第一階段第二階段第三階段第四階段第五階段穩(wěn)定期的行為特征·團(tuán)隊成員基本穩(wěn)定·團(tuán)隊的沖突和派系開始出現(xiàn)·團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)對團(tuán)隊中的派系表現(xiàn)出傾向性·團(tuán)隊成員的工作能力開始顯現(xiàn)出來了·團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)把主要精力從關(guān)注團(tuán)隊成員轉(zhuǎn)移到督促團(tuán)隊成員創(chuàng)造工作業(yè)績上來了·團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)自身的缺點開始暴露出來了人員基本上穩(wěn)定了，成員也具備了一定的工作能力，開始為公司創(chuàng)造效益了。團(tuán)隊第三階段：穩(wěn)定期成立期動蕩期高效期轉(zhuǎn)變期穩(wěn)定期第一階段第二階段第三階段第四階#讓喜歡成團(tuán)隊助力1、什么造就了人際吸引（1）接近性（2）

力（3）相似性（4）喜歡那些喜歡我們的人（5）回報性2、哪些因素促進(jìn)良好關(guān)系（1）依戀（2）公平（3）自我表露#讓喜歡成團(tuán)隊助力1、什么造就了人際吸引3、打造人際關(guān)系的技巧首因效應(yīng)誠信定律贊美定律面子定律謊言定律

定律異性效應(yīng)互惠定律3、打造人際關(guān)系的技巧#從心溝通說服他人1、說服途徑

途徑當(dāng)人們在某種動機(jī)的引導(dǎo)下，并且有能力全面系統(tǒng)地對某個問題進(jìn)行思考時，更多地使用說服的中心途徑（centralroutetopersuasion），也就是關(guān)注論據(jù)。外周途徑有時不可能在某種動機(jī)下去思考，忙于其他的事情而沒有專注于信息，不會花時間去推敲信息的內(nèi)容，此時會更多的使用外周途徑（peripheralroutetopersuasion），也就是關(guān)注令人不假思索就接受的外部線索，而不考慮論據(jù)。#從心溝通說服他人1、說服途徑2、說服的要素傳達(dá)者信息內(nèi)容溝通

.聽眾2、說服的要素3、CO說服心理術(shù)主場優(yōu)勢修飾儀表“

”的氛圍共情思維有力證據(jù)具體事例求同存異剛?cè)嵯酀?jì)勇于放棄3、CO說服心理術(shù)4、CO說服句型用

代替直言提問題代替批評4、CO說服句型5、5D說服術(shù)火金水木土外傾內(nèi)傾感性理性尋求支持敢于放棄強(qiáng)硬態(tài)度剛?cè)嵯酀?jì)5、5D說服術(shù)火金水木土外傾內(nèi)傾感性理性尋求支持敢于放棄強(qiáng)硬 #從心激勵我的下屬激勵：激發(fā)人的行為的心理過程。激勵這個概念用于管理，是指激發(fā)員工的工作動機(jī)，用各種有效的方法去調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工努力去完成組織的任務(wù)，實現(xiàn)組織的目標(biāo)?！皬男募睢被貧w“激勵”根本內(nèi)涵。管理實踐中采用各種方法激發(fā)人的行為，從心激勵更關(guān)注激發(fā)員工內(nèi)心的方法。 #從心激勵我的下屬激勵：激發(fā)人的行為的心理過程。5D激勵方式？火金水木土外傾內(nèi)傾感性理性名權(quán)愛利5D激勵方式？火金水木土外傾內(nèi)傾感性理性名權(quán)愛利課程內(nèi)容一、創(chuàng)業(yè)前準(zhǔn)備二、團(tuán)隊成立期三、團(tuán)隊動蕩期四、團(tuán)隊穩(wěn)定期五、團(tuán)隊高效期五位執(zhí)行力關(guān)聯(lián)人高執(zhí)行者的三標(biāo)準(zhǔn)五步法逼出執(zhí)行力六、團(tuán)隊轉(zhuǎn)變期課程內(nèi)容一、創(chuàng)業(yè)前準(zhǔn)備成立期動蕩期高效期轉(zhuǎn)變期穩(wěn)定期第一階段第二階段第三階段第四階段第五階段高效期的行為特征·團(tuán)隊成員能夠勝任自己的工作·團(tuán)隊中的派系觀念淡化甚至基本消除，團(tuán)隊成員之間開始合作·團(tuán)隊成員對團(tuán)隊的未來充滿了信心·團(tuán)隊出現(xiàn)顛峰的表現(xiàn)·團(tuán)隊成員能為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)工作團(tuán)隊的士氣空前高昂，團(tuán)隊成員關(guān)系和諧，團(tuán)隊成員的能力也達(dá)到期望。團(tuán)隊第四階段：高效期成立期動蕩期高效期轉(zhuǎn)變期穩(wěn)定期第一階段第二階段第三階段第四階什么是執(zhí)行力執(zhí)行——完成任務(wù)，達(dá)到目標(biāo)執(zhí)行力——完成任務(wù)，達(dá)到目標(biāo)的行為和能力執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)――按質(zhì)按量按時地完成工作任務(wù)什么是執(zhí)行力執(zhí)行——完成任務(wù)，達(dá)到目標(biāo)執(zhí)行力的本質(zhì)對個人而言執(zhí)行力就是辦事能力；對團(tuán)隊而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力；對企業(yè)而言執(zhí)行力就是經(jīng)營能力。制度的理解力+管理的操作力+方法的創(chuàng)新力高層的理念+中層的技能+基層的習(xí)慣執(zhí)行力的本質(zhì)對個人而言執(zhí)行力就是辦事能力；對團(tuán)隊而言執(zhí)行力就#五位執(zhí)行力關(guān)聯(lián)人決策者執(zhí)行者

者考評者獎懲者#五位執(zhí)行力關(guān)聯(lián)人決策者5D執(zhí)行角色火金水木土外傾內(nèi)傾感性理性決策者監(jiān)督者獎懲者執(zhí)行者考評者5D執(zhí)行角色火金水木土外傾內(nèi)傾感性理性決策者監(jiān)督者獎懲者執(zhí)行#高執(zhí)行者的三標(biāo)準(zhǔn)結(jié)果導(dǎo)向堅守承諾決不

.#高執(zhí)行者的三標(biāo)準(zhǔn)#五步法逼出執(zhí)行力步驟1：簡單——任務(wù)明確步驟2：聽話——絕對服從步驟2：照做——流程清晰步驟4：找

——主動出擊步驟5：檢查——執(zhí)行力是檢查出來的#五步法逼出執(zhí)行力步驟1：簡單——任務(wù)明確執(zhí)行的三個核心流程戰(zhàn)略流程、營運(yùn)流程、人員流程戰(zhàn)略=做正確的事運(yùn)營=把事做正確人員=用正確的人執(zhí)行的三個核心流程戰(zhàn)略流程、營運(yùn)流程、人員流程課程內(nèi)容一、創(chuàng)業(yè)前準(zhǔn)備二、團(tuán)隊成立期三、團(tuán)隊動蕩期四、團(tuán)隊穩(wěn)定期五、團(tuán)隊高效期六、團(tuán)隊轉(zhuǎn)變期團(tuán)隊衰退還是升華？養(yǎng)心養(yǎng)生改變?nèi)松黄扑季S障礙變革課程內(nèi)容一、創(chuàng)業(yè)前準(zhǔn)備成立期動蕩期高效期轉(zhuǎn)變期穩(wěn)定期第一階段第二階段第三階段第四階段第五階段轉(zhuǎn)變期的行為特征·團(tuán)對成員認(rèn)為自己的工作業(yè)績得不到及時的肯定。團(tuán)隊的發(fā)展空間不大了。團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)不再關(guān)心團(tuán)隊成員有些團(tuán)隊成員個人的發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過團(tuán)隊的發(fā)展速度人心散亂業(yè)績下滑團(tuán)隊再往前沒有多少發(fā)展空間。成員不滿足目前的處境，想得到更高的回報。團(tuán)隊不再有共同目標(biāo)，成員之間在利益層次上矛盾多起來。團(tuán)隊第五階段：轉(zhuǎn)變期成立期動蕩期高效期轉(zhuǎn)變期穩(wěn)定期第一階段第二階段第三階段第四階#團(tuán)隊衰退還是升華？#團(tuán)隊衰退還是升華？#養(yǎng)心養(yǎng)生改變?nèi)松?養(yǎng)心養(yǎng)生改變?nèi)松?突破思維障礙變革火金水木土外傾內(nèi)傾感性理性變革提出者變革旁觀者變革抵制者

視情況而定#突破思維障礙變革火金水木土外傾內(nèi)傾感性理性變革提出者變革旁變革思維障礙心理圖式拒絕變化線性思維慣性思維經(jīng)驗偏見以偏概全

印象封閉思想變革思維障礙心理圖式/songlianke/songlianke激勵學(xué)生學(xué)習(xí)的名言格言220、每一個成功者都有一個開始。勇于開始，才能找到成功的路。221、世界會向那些有目標(biāo)和遠(yuǎn)見的人讓路（馮兩努——香港著名推銷商）

222、絆腳石乃是進(jìn)身之階。223、銷售世界上第一號的產(chǎn)品——不是汽車，而是自己。在你成功地把自己推銷給別人之前，你必須百分之百的把自己推銷給自己。224、即使爬到最高的山上，一次也只能腳踏實地地邁一步。225、積極思考造成積極人生，消極思考造成消極人生。226、人之所以有一張嘴，而有兩只耳朵，原因是聽的要比說的多一倍。227、別想一下造出大海，必須先由小河川開始。228、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦關(guān)終歸楚；苦心人，天不負(fù)；臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳。

229、以誠感人者，人亦誠而應(yīng)。

230、積極的人在每一次憂患中都看到一個機(jī)會，而消極的人則在每個機(jī)會都看到某種憂患。231、出門走好路，出口說好話，出手做好事。232、旁觀者的姓名永遠(yuǎn)爬不到比賽的計分板上。

233、怠惰是貧窮的制造廠。234、莫找借口失敗，只找理由成功。（不為失敗找理由，要為成功找方法）235、如果我們想要更多的玫瑰花，就必須種植更多的玫瑰樹。236、偉人之所以偉大，是因為他與別人共處逆境時，別人失去了信心，他卻下決心實現(xiàn)自己的目標(biāo)。237、世上沒有絕望的處境，只有對處境絕望的人。238、回避現(xiàn)實的人，未來將更不理想。239、當(dāng)你感到悲哀痛苦時，最好是去學(xué)些什么東西。學(xué)習(xí)會使你永遠(yuǎn)立于不敗之地。240、偉人所達(dá)到并保持著的高處，并不是一飛就到的，而是他們在同伴們都睡著的時候，一步步艱辛地向上爬241、世界上那些最容易的事情中，拖延時間最不費(fèi)力。242、堅韌是成功的一大要素，只要在門上敲得夠久、夠大聲，終會把人喚醒的。

243、人之所以能，是相信能。244、沒有口水與汗水，就沒有成功的淚水。245、一個有信念者所開發(fā)出的力量，大于99個只有興趣者。

246、環(huán)境不會改變，解決之道在于改變自己。247、兩粒種子，一片森林。248、每一發(fā)奮努力的背后，必有加倍的賞賜。249、如果你希望成功，以恒心為良友，以經(jīng)驗為參謀，以小心為兄弟，以希望為哨兵。250、大多數(shù)人想要改造這個世界，但卻罕有人想改造自己。激勵學(xué)生學(xué)習(xí)的名言格言62主講人：宋聯(lián)可博士團(tuán)隊合作，高效執(zhí)行主講人：宋聯(lián)可博士團(tuán)隊合作，高效執(zhí)行課程內(nèi)容一、創(chuàng)業(yè)前準(zhǔn)備二、團(tuán)隊成立期三、團(tuán)隊動蕩期四、團(tuán)隊穩(wěn)定期五、團(tuán)隊高效期六、團(tuán)隊轉(zhuǎn)變期課程內(nèi)容一、創(chuàng)業(yè)前準(zhǔn)備課程內(nèi)容一、創(chuàng)業(yè)前準(zhǔn)備執(zhí)行力24字原則管理的核心是管人五行性格輕松識人語言方式洞察內(nèi)心非語言方式判真假團(tuán)隊發(fā)展五個階段二、團(tuán)隊成立期三、團(tuán)隊動蕩期四、團(tuán)隊穩(wěn)定期五、團(tuán)隊高效期六、團(tuán)隊轉(zhuǎn)變期課程內(nèi)容一、創(chuàng)業(yè)前準(zhǔn)備#執(zhí)行力24字原則決心第一，成敗第二速度第一，完美第二結(jié)果第一，

第二#執(zhí)行力24字原則#管理的核心是管人執(zhí)行問題源于管理管理的核心是管人管人的藝術(shù)是管心管心的基礎(chǔ)是知人提高執(zhí)行力有很多方法，但最根本的問題是改變團(tuán)隊的觀念！#管理的核心是管人執(zhí)行問題源于管理#五行性格輕松識人每題都有5組描述性的詞語，請從中選出一個最接近您的答案。如果發(fā)現(xiàn)難以選擇時，只需憑直覺回答即可?；卮鹜戤吅?，請統(tǒng)計各選項的數(shù)量。#五行性格輕松識人每題都有5組描述性的詞語，請從中選出一個最5D性格測試5D性格測試5D性格測試5D性格測試5D測試答案回答完畢后，請統(tǒng)計各選項的數(shù)量到下表：更多問卷與答案請見：/songlianke5D測試答案5D模型（FiveDispositionModel）“5D模型”是“五類性格模型”（FiveDispositionModel）的簡稱?！?D性格”俗稱“我的性格”、“五行性格”。通過兩個維度劃分出五種性格類型。兩個維度：感性——理性；內(nèi)傾——外傾五類性格：金；木；水；火；土五類性格不同于傳統(tǒng)五行，但又基于五行的核心特性。測試結(jié)果與五行無關(guān)，但性格定位與五行的基本屬性密切相關(guān)。5D模型（FiveDispositionModel）“5五行性格火金水木土外傾內(nèi)傾感性理性五行性格火金水木土外傾內(nèi)傾感性理性#語言方式洞察內(nèi)心從口頭禪看出性格#語言方式洞察內(nèi)心從口頭禪看出性格語言方式洞察內(nèi)心從語言判斷真假語言方式洞察內(nèi)心從語言判斷真假#非語言方式判真假從表情判斷真假#非語言方式判真假從表情判斷真假非語言方式判真假從行為判斷真假非語言方式判真假從行為判斷真假前階段階段2

動蕩階段3

穩(wěn)定階段4

高效5階段

轉(zhuǎn)變階段1

成立#團(tuán)隊發(fā)展五個階段前階段階段2

動蕩階段3

穩(wěn)定階段4

高效5階段

轉(zhuǎn)變階段1成立動蕩穩(wěn)定高效轉(zhuǎn)變順從階段B階段C階段A成功/

復(fù)雜性時間/努力團(tuán)隊發(fā)展調(diào)整圖成立動蕩穩(wěn)定高效轉(zhuǎn)變順從階段B階段C階段A成功/

復(fù)雜性時間課程內(nèi)容一、創(chuàng)業(yè)前準(zhǔn)備二、團(tuán)隊成立期團(tuán)隊協(xié)作決定成敗從心定位團(tuán)隊角色高效團(tuán)隊七個特征三、團(tuán)隊動蕩期四、團(tuán)隊穩(wěn)定期五、團(tuán)隊高效期六、團(tuán)隊轉(zhuǎn)變期課程內(nèi)容一、創(chuàng)業(yè)前準(zhǔn)備成立期動蕩期高效期轉(zhuǎn)變期穩(wěn)定期第一階段第二階段第三階段第四階段第五階段成立期的行為特征·對公司未來的發(fā)展具有很高的期望?！っ恳晃怀蓡T在新的團(tuán)隊都表現(xiàn)得那么熱切、那么投入?！F(tuán)隊成員之間表現(xiàn)得彼此彬彬有禮、很親切?！け憩F(xiàn)出對管理者權(quán)力的依賴?！け憩F(xiàn)出較低的工作能力。團(tuán)隊剛組建，成員的士氣高昂，對自己、對公司的未來充滿了希望，但由于都是新員工，沒有經(jīng)過培訓(xùn)，他們的工作能力很低。團(tuán)隊第一階段：成立期成立期動蕩期高效期轉(zhuǎn)變期穩(wěn)定期第一階段第二階段第三階段第四階成功公式成功=（努力+機(jī)會）人際關(guān)系#團(tuán)隊協(xié)作決定成敗成功公式#團(tuán)隊協(xié)作決定成敗團(tuán)隊的英文“Team”新解Ｔ——target，目標(biāo)；Ｅ——educate，培訓(xùn)；Ａ——ability，能力；Ｍ——moral，士氣。Ｔｅａｍ：按團(tuán)隊的目標(biāo)對團(tuán)隊成員進(jìn)行適當(dāng)?shù)挠?xùn)練，提升他的能力，從而提高他們的士氣。團(tuán)隊的英文“Team”新解#從心定位團(tuán)隊角色#從心定位團(tuán)隊角色主意任務(wù)人?實干者?創(chuàng)新者?信息者?推進(jìn)者?

.?監(jiān)督者?完善者?協(xié)調(diào)者角色傾向主意任務(wù)人?實干者?創(chuàng)新者?信息者?推進(jìn)者?#高效團(tuán)隊七個特征特征一：明確目標(biāo)特征二：坦誠共享特征三：不同角色特征四：良好

.特征五：自然統(tǒng)一特征六：強(qiáng)烈歸屬特征七：有效授權(quán)#高效團(tuán)隊七個特征特征一：明確目標(biāo)課程內(nèi)容一、創(chuàng)業(yè)前準(zhǔn)備二、團(tuán)隊成立期三、團(tuán)隊動蕩期不喜歡是團(tuán)隊阻力從心化解矛盾沖突打開心扉消除隔閡四、團(tuán)隊穩(wěn)定期五、團(tuán)隊高效期六、團(tuán)隊轉(zhuǎn)變期課程內(nèi)容一、創(chuàng)業(yè)前準(zhǔn)備成立期動蕩期高效期轉(zhuǎn)變期穩(wěn)定期第一階段第二階段第三階段第四階段第五階段動蕩期的行為特征·團(tuán)隊成員感覺到了自己原有的期望與現(xiàn)實的差距·對眼前的現(xiàn)實感到不滿·團(tuán)隊成員之間開始爭奪職位和權(quán)力·領(lǐng)導(dǎo)者的威信開始下降·團(tuán)隊成員感到自己很迷惑而無法戰(zhàn)勝·團(tuán)隊成員開始流失·團(tuán)隊中有“小團(tuán)隊”出現(xiàn)團(tuán)隊成員感覺到原來的期望與現(xiàn)實之間存在的差距，所以他們的士氣低落。這時他們的能力還沒有培養(yǎng)起來，所以能力也很低。團(tuán)隊第二階段：動蕩期成立期動蕩期高效期轉(zhuǎn)變期穩(wěn)定期第一階段第二階段第三階段第四階#不喜歡是團(tuán)隊阻力1、不喜歡的動機(jī)根源（1）

理論

（2）社會同一性理論2、不喜歡的認(rèn)識根源（1）類別化（2）獨(dú)特性（3）歸因#不喜歡是團(tuán)隊阻力1、不喜歡的動機(jī)根源 #從心化解矛盾沖突競爭有原則不合作

.合作回避妥協(xié)肯合作無原則 #從心化解矛盾沖突競爭有原則不合作.沖突處理策略競爭策略犧牲別人利益換取自己的利益，以權(quán)力為中心，為實現(xiàn)自己的主張，可以動用一切權(quán)力，包括：職權(quán)、說服力、威逼利誘，又稱強(qiáng)迫式。缺點：不能觸及沖突的根本原因，不能令對方心服口服。例：試圖向別人證實自己的結(jié)論是正確的，而他人是錯誤的；或出現(xiàn)問題時試圖讓別人承擔(dān)責(zé)任行為特點：對抗的、武斷的和挑釁的，為了取勝不惜任何代價采用理由：適者生存/優(yōu)越性必須得到證明/于情于理多數(shù)是我對何時使用競爭（強(qiáng)制）方法當(dāng)快速決策非常重要時，如緊急情況執(zhí)行重要的且又不受歡迎的行動計劃時，如縮減預(yù)算、執(zhí)行紀(jì)律對公司是重要的事情，你深知這樣做是對的對待企圖利用你的非競爭行為的人沖突處理策略競爭策略沖突處理策略遷就策略一方為了撫慰另一方，則可能愿意把對方的利益放在自己的位置之上；遷就是為了維持相互關(guān)系，一方愿意自我犧牲，屈從于他人觀點。缺點：遷就他人自然會受到歡迎，但也被認(rèn)為是軟弱的表現(xiàn)。例：盡管自己不同意，還是支持他人的意見；或原諒某人的違規(guī)行為并允許他繼續(xù)這樣做。行為特點：寬容，為了合作，不惜犧牲個人目標(biāo)采用理由：不值得冒險去破壞關(guān)系或造成普遍的不和諧何時使用遷就方法當(dāng)你認(rèn)為自己錯了當(dāng)事情對他人更具有重要性為將來重要的事情建立信用基礎(chǔ)當(dāng)競爭只會損壞你要達(dá)成的目標(biāo)當(dāng)和諧比分裂更重要幫助員工發(fā)展，允許他們從錯誤中吸取教訓(xùn)沖突處理策略遷就策略沖突處理策略回避策略一個人意識到了沖突的存在，但希望逃避它或抑制它；既不合作，也不維護(hù)自身的利益，采取一躲了之。缺點：可以維持暫時的平衡，不能最終解決問題。例：試圖忽略沖突，回避其他人與自己不同的意見行為特點：不合作的、不武斷的，忽視或放過問題，否認(rèn)這是個問題采用理由：分歧太小或太大，難以解決；解決分歧的意圖也許會破壞關(guān)系或產(chǎn)生更嚴(yán)重的問題何時使用回避方法當(dāng)事情不是很重要當(dāng)自己的利益無法滿足時面對沖突帶來的損失會大于解決問題帶來的利益讓人冷靜下來獲取更多信息比立刻決定更有優(yōu)勢當(dāng)他人能更有效地解決沖突沖突處理策略回避策略沖突處理策略合作策略主動與對方一起尋求解決問題的辦法，互惠互利，雙方的意圖是坦率澄清差異并找到解決問題的辦法，而不是遷就不同的觀點；是一種雙贏策略，通常受歡迎。缺點：費(fèi)時長，解決思想沖突也不合適。例：尋求綜合雙方見解的最終結(jié)論行為特點：雙方的需要都是合理的和重要的，對相互支持高度尊重，合作解決問題采用理由：當(dāng)雙方公開坦誠地討論問題時，就能找到互惠的解決方案，無需任何人做出讓步何時使用合作方法雙方利益都很重要而不能折中，力求一致的解決方案當(dāng)你的目標(biāo)是學(xué)習(xí)，測試你的假想，了解他人的觀點需要解決問題的不同角度獲得他人的承諾，決策中蘊(yùn)涵著他人的主張沖突處理策略合作策略沖突處理策略妥協(xié)策略當(dāng)雙方都愿意放棄某些東西，而共同分享利益時，則會帶來折衷的結(jié)果。目的在于得到一個快速的雙方可以接受的方案。沒有明顯的輸家和贏家，對非原則性的問題較為適合。例：愿意接受每小時1元的加薪，而不是自己提出的2元的要求行為特點：中等程度的合作和武斷，半塊面包總比沒有面包好，雙方都應(yīng)該達(dá)到基本目標(biāo)采用理由：沒有一件事可以十全十美，既然客觀上難以盡善盡美，有時候不妨退一步求其次何時使用妥協(xié)方法當(dāng)目標(biāo)的重要性處于中等程度雙方勢均力敵尋找復(fù)雜問題的暫時性解決方法面對時間壓力協(xié)作與競爭方法失敗后的預(yù)備措施沖突處理策略妥協(xié)策略#打開心扉消除隔閡#打開心扉消除隔閡課程內(nèi)容一、創(chuàng)業(yè)前準(zhǔn)備二、團(tuán)隊成立期三、團(tuán)隊動蕩期四、團(tuán)隊穩(wěn)定期讓喜歡成團(tuán)隊助力從心溝通說服他人從心激勵我的下屬五、團(tuán)隊高效期六、團(tuán)隊轉(zhuǎn)變期課程內(nèi)容一、創(chuàng)業(yè)前準(zhǔn)備成立期動蕩期高效期轉(zhuǎn)變期穩(wěn)定期第一階段第二階段第三階段第四階段第五階段穩(wěn)定期的行為特征·團(tuán)隊成員基本穩(wěn)定·團(tuán)隊的沖突和派系開始出現(xiàn)·團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)對團(tuán)隊中的派系表現(xiàn)出傾向性·團(tuán)隊成員的工作能力開始顯現(xiàn)出來了·團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)把主要精力從關(guān)注團(tuán)隊成員轉(zhuǎn)移到督促團(tuán)隊成員創(chuàng)造工作業(yè)績上來了·團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)自身的缺點開始暴露出來了人員基本上穩(wěn)定了，成員也具備了一定的工作能力，開始為公司創(chuàng)造效益了。團(tuán)隊第三階段：穩(wěn)定期成立期動蕩期高效期轉(zhuǎn)變期穩(wěn)定期第一階段第二階段第三階段第四階#讓喜歡成團(tuán)隊助力1、什么造就了人際吸引（1）接近性（2）

力（3）相似性（4）喜歡那些喜歡我們的人（5）回報性2、哪些因素促進(jìn)良好關(guān)系（1）依戀（2）公平（3）自我表露#讓喜歡成團(tuán)隊助力1、什么造就了人際吸引3、打造人際關(guān)系的技巧首因效應(yīng)誠信定律贊美定律面子定律謊言定律

定律異性效應(yīng)互惠定律3、打造人際關(guān)系的技巧#從心溝通說服他人1、說服途徑

途徑當(dāng)人們在某種動機(jī)的引導(dǎo)下，并且有能力全面系統(tǒng)地對某個問題進(jìn)行思考時，更多地使用說服的中心途徑（centralroutetopersuasion），也就是關(guān)注論據(jù)。外周途徑有時不可能在某種動機(jī)下去思考，忙于其他的事情而沒有專注于信息，不會花時間去推敲信息的內(nèi)容，此時會更多的使用外周途徑（peripheralroutetopersuasion），也就是關(guān)注令人不假思索就接受的外部線索，而不考慮論據(jù)。#從心溝通說服他人1、說服途徑2、說服的要素傳達(dá)者信息內(nèi)容溝通

.聽眾2、說服的要素3、CO說服心理術(shù)主場優(yōu)勢修飾儀表“

”的氛圍共情思維有力證據(jù)具體事例求同存異剛?cè)嵯酀?jì)勇于放棄3、CO說服心理術(shù)4、CO說服句型用

代替直言提問題代替批評4、CO說服句型5、5D說服術(shù)火金水木土外傾內(nèi)傾感性理性尋求支持敢于放棄強(qiáng)硬態(tài)度剛?cè)嵯酀?jì)5、5D說服術(shù)火金水木土外傾內(nèi)傾感性理性尋求支持敢于放棄強(qiáng)硬 #從心激勵我的下屬激勵：激發(fā)人的行為的心理過程。激勵這個概念用于管理，是指激發(fā)員工的工作動機(jī)，用各種有效的方法去調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工努力去完成組織的任務(wù)，實現(xiàn)組織的目標(biāo)?！皬男募睢被貧w“激勵”根本內(nèi)涵。管理實踐中采用各種方法激發(fā)人的行為，從心激勵更關(guān)注激發(fā)員工內(nèi)心的方法。 #從心激勵我的下屬激勵：激發(fā)人的行為的心理過程。5D激勵方式？火金水木土外傾內(nèi)傾感性理性名權(quán)愛利5D激勵方式？火金水木土外傾內(nèi)傾感性理性名權(quán)愛利課程內(nèi)容一、創(chuàng)業(yè)前準(zhǔn)備二、團(tuán)隊成立期三、團(tuán)隊動蕩期四、團(tuán)隊穩(wěn)定期五、團(tuán)隊高效期五位執(zhí)行力關(guān)聯(lián)人高執(zhí)行者的三標(biāo)準(zhǔn)五步法逼出執(zhí)行力六、團(tuán)隊轉(zhuǎn)變期課程內(nèi)容一、創(chuàng)業(yè)前準(zhǔn)備成立期動蕩期高效期轉(zhuǎn)變期穩(wěn)定期第一階段第二階段第三階段第四階段第五階段高效期的行為特征·團(tuán)隊成員能夠勝任自己的工作·團(tuán)隊中的派系觀念淡化甚至基本消除，團(tuán)隊成員之間開始合作·團(tuán)隊成員對團(tuán)隊的未來充滿了信心·團(tuán)隊出現(xiàn)顛峰的表現(xiàn)·團(tuán)隊成員能為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)工作團(tuán)隊的士氣空前高昂，團(tuán)隊成員關(guān)系和諧，團(tuán)隊成員的能力也達(dá)到期望。團(tuán)隊第四階段：高效期成立期動蕩期高效期轉(zhuǎn)變期穩(wěn)定期第一階段第二階段第三階段第四階什么是執(zhí)行力執(zhí)行——完成任務(wù)，達(dá)到目標(biāo)執(zhí)行力——完成任務(wù)，達(dá)到目標(biāo)的行為和能力執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)――按質(zhì)按量按時地完成工作任務(wù)什么是執(zhí)行力執(zhí)行——完成任務(wù)，達(dá)到目標(biāo)執(zhí)行力的本質(zhì)對個人而言執(zhí)行力就是辦事能力；對團(tuán)隊而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力；對企業(yè)而言執(zhí)行力就是經(jīng)營能力。制度的理解力+管理的操作力+方法的創(chuàng)新力高層的理念+中層的技能+基層的習(xí)慣執(zhí)行力的本質(zhì)對個人而言執(zhí)行力就是辦事能力；對團(tuán)隊而言執(zhí)行力就#五位執(zhí)行力關(guān)聯(lián)人決策者執(zhí)行者

者考評者獎懲者#五位執(zhí)行力關(guān)聯(lián)人決策者5D執(zhí)行角色火金水木土外傾內(nèi)傾感性理性決策者監(jiān)督者獎懲者執(zhí)行者考評者5D執(zhí)行角色火金水木土外傾內(nèi)傾感性理性決策者監(jiān)督者獎懲者執(zhí)行#高執(zhí)行者的三標(biāo)準(zhǔn)結(jié)果導(dǎo)向堅守承諾決不

.#高執(zhí)行者的三標(biāo)準(zhǔn)#五步法逼出執(zhí)行力步驟1：簡單——任務(wù)明確步驟2：聽話——絕對服從步驟2：照做——流程清晰步驟4：找

——主動出擊步驟5：檢查——執(zhí)行力是檢查出來的#五步法逼出執(zhí)行力步驟1：簡單——任務(wù)明確執(zhí)行的三個核心流程戰(zhàn)略流程、營運(yùn)流程、人員流程戰(zhàn)略=做正確的事運(yùn)營=把事做正確人員=用正確的人執(zhí)行的三個核心流程戰(zhàn)略流程、營運(yùn)流程、人員流程課程內(nèi)容一、創(chuàng)