三、情緒的識別和管理課件

第三章情緒情感一、情緒概述1、情緒的涵義情緒是人的需要是否得到滿足的心理體驗.情緒有三個基本特征主觀體驗喜怒哀恐生理喚醒呼吸心跳血壓等的變化行為表現(xiàn)哭笑手舞足蹈坐立不安測謊儀的測量指標(biāo)：可以同步記錄皮膚電、心臟活動、呼吸等生理反應(yīng)，具體包括：（1）血壓測量器；（2）呼吸描記器；（3）檢流計，它負(fù)責(zé)測量被測對象的出汗量。當(dāng)代心理學(xué)和人類學(xué)先天盲嬰的自發(fā)表情反應(yīng)與正常嬰兒相一致正常嬰兒具有非習(xí)得性的情緒反應(yīng)嬰兒還具有與生俱來的解釋他人面部表情的能力問題：面部表情具有普遍性，還是具有文化特異性？結(jié)論：表達(dá)基本情緒的面部表情具有跨文化的一致性。先天盲嬰的自發(fā)表情反應(yīng)與正常嬰兒相一致正常嬰兒具有非習(xí)得性的情緒反應(yīng)嬰還具有與生俱來的解釋他人面部表情的能力人與動物的表情，是進(jìn)化而來的遺傳性行為；不同文化背景、不同種族的人其基本情緒的面部表情是一致的；個體不需學(xué)習(xí)即可獲得，相互交流也無須翻譯。----達(dá)爾文《人與動物的表情》(1872)（３）語言表現(xiàn)語調(diào)、語速、語氣等娓娓道來，大聲吼叫

美國一位女演員用悲調(diào)念26個英語字母，竟使聽眾落淚，而一個波蘭喜劇演員用另一種語調(diào)念同樣的26個字母，卻把聽眾引得哄堂大笑。（1）下丘腦：是情緒產(chǎn)生的重要腦結(jié)構(gòu).大腦中的邊緣系統(tǒng)、顳葉、額葉的某些部位也都與情緒有關(guān)

（2）杏仁核：是恐懼反應(yīng)的神經(jīng)中樞。（3）大腦皮層：積極情緒引發(fā)左半球更多的腦電活動，消極情緒引發(fā)右半球更多的腦電活動。中醫(yī)認(rèn)為，七情和五臟的基本關(guān)系是：憂傷肺過悲過憂對肺有害；喜傷心過喜對心有害，比如過年過節(jié)，經(jīng)常有人因為過于高興導(dǎo)致心臟病發(fā)作；怒傷肝人們都有這樣的體驗，非常生氣時，左右兩側(cè)脅肋也會隱隱作痛，這就是對怒傷肝的表現(xiàn)；思傷脾過思對脾有害?？謧I4、情緒與認(rèn)知1981年2月，美國斯坦福大學(xué)心理學(xué)家G。波衛(wèi)爾在《美國心理學(xué)家》雜志上介紹了他的一項研究成果。波衛(wèi)爾發(fā)現(xiàn)，記憶力與人的情緒狀態(tài)密切相關(guān)。人們要從記憶深處回憶某一事物，常常取決于回憶者的心情是否與這一事物發(fā)生時的心情相一致。5、情緒與成才

決定一個人成功與否，并不僅僅取決于智商IQ，還有另一種因素在起作用。這，就是情商EQ。EQ包括：1、認(rèn)識自身的情緒2、妥善管理情緒3、自我激勵4、人際關(guān)系的管理二．情緒的分類情緒復(fù)雜多變，很難有準(zhǔn)確的分類。１、按情緒的表現(xiàn)可分為：喜、怒、哀、樂、悲、恐、驚等２、按情緒發(fā)生的強(qiáng)度、持續(xù)性、緊張度可將其分為心境、激情和應(yīng)激

（2）激情是一種強(qiáng)烈的、短暫的、有爆發(fā)性的情緒狀態(tài).激情狀態(tài)下人往往會出現(xiàn)“意識狹窄”現(xiàn)象

學(xué)會做自己激情的主人（善加利用、善于控制）（3）應(yīng)激是在出乎意料的緊迫情況下所引起的高度緊張的情緒狀態(tài)。在人們遇到突如其來的緊急事故時就會出現(xiàn)應(yīng)激狀態(tài)。

a、應(yīng)激與適應(yīng)性綜合癥：動員、阻抗和衰竭

b、應(yīng)激有利和應(yīng)激不利：中度應(yīng)激最有利

快樂的3個層次第1個層次:競爭式快樂

經(jīng)由競爭來界定自己和個人的價值第2個層次:條件式快樂

把快樂和特定的條件連接在一起,如:名聲,身份地位,財富第3個層次:自覺性的快樂,至樂處在至樂里,不論舒適或不舒適,我們同樣欣然接受;我們不執(zhí)著于結(jié)果,而能享受和體驗充實的人生我們對于沿途的幸福安適與種種經(jīng)驗充滿了感恩的心,而能心平氣和地對待他人和自己讓憤怒的心冷卻

憤怒在特殊情況下有積極意義，如面臨仇敵的激憤、對違法犯罪者的義憤等，會給人以力量和勇氣。但在多數(shù)場合下，憤怒有很大的消極作用，發(fā)怒時容易誘發(fā)胃潰瘍、高血壓、冠心病、肝病、腦溢血、神經(jīng)衰弱等癥狀，盛怒之下人會昏倒，甚至“卒中而死”。發(fā)怒時，還會有可能打架拼命，或毀壞財物。品味恐懼一般來說人們總是試圖逃避恐怖情境，但是，在現(xiàn)實社會中我們發(fā)現(xiàn)不少會人主動尋求恐怖感，有的人熱衷于看恐怖電影或文學(xué)作品，有的人喜歡蹦極之類的恐怖運(yùn)動，有的人穿山下海進(jìn)行恐怖探險。走出抑郁抑郁是一種低落消沉的情緒體驗，每個人都有可能出現(xiàn)這樣的狀態(tài)。一般來說，經(jīng)過一段時間后就會恢復(fù)到正常狀態(tài)。

據(jù)世界衛(wèi)生組織統(tǒng)計，全世界每年有三億四千萬抑郁癥患者，抑郁癥在疾病的總負(fù)擔(dān)中：1990年排第四位，2020年將上升到第一位。

令人擔(dān)憂的是，患上抑郁癥的人大多數(shù)“身在病中不知病”。甚至一些醫(yī)護(hù)人員對什么是抑郁癥也缺乏正確認(rèn)識，有關(guān)資料顯示，在綜合性醫(yī)院里，大約有20～30％的患者患有不同程度的抑郁癥狀，由于對此缺乏認(rèn)識而沒有得到應(yīng)有的診治。抑郁癥對人的身心有很大威脅，但是，只要有防范意識，做到早發(fā)現(xiàn)，通過藥物和心理相結(jié)合的治療，是很有效的，一般都能好轉(zhuǎn)。目前的最大問題是，人們不知抑郁癥發(fā)展下去的嚴(yán)重性，有的怕被人議論，結(jié)果，耽誤了解決的最佳時期，甚至出現(xiàn)悲劇如果被診斷為抑郁癥就一定去醫(yī)院進(jìn)行治療，越早越有利于治療。抑郁其實是每個人在每個階段都可能遇到的，沒有什么大不了的，就像感冒一樣，容易治好。而人們一旦陷入抑郁的困境，不知道自己怎么了，不知所措，結(jié)果不加治療，抑郁就像漩渦一樣，把患者越卷越深，發(fā)展為抑郁癥嫉妒是杯苦澀的酒英文中的嫉妒有兩個詞envy和jealousy，中文解釋都有嫉妒之意，同進(jìn)也兼有羨慕之意，所以，嫉妒和羨慕有時是很不容易區(qū)分的，嫉妒中總是會有羨慕的因素，我們可以將嫉妒變?yōu)榱w慕和欣賞，變?yōu)橐环N積極的動力，去努力得到自己希望擁有的和珍惜自己已經(jīng)擁有的，用admire和appreciate代替envy和jealous嫉妒者可用下面方法加以調(diào)整：（1）嫉妒往往來源于自己心中的劣等感，所以要消除嫉妒先要讓自己自信。（2）學(xué)著欣賞別人的長處，說出贊美別人的話語。（3）充實自己的生活，空閑越多的人，嫉妒會越多。（4）用提升自己取代扯對方后腿。（5）嫉妒某人或某事不能自撥，可暫時離開，做些其它事，緩解一下情緒。下面方法能幫你消除別人對你的嫉妒（1）對人謙虛和氣，忌傲慢驕橫。（2）不要炫耀自己已取得的成績，要善于發(fā)現(xiàn)并經(jīng)常誠心地夸獎別人的成績。（3）在適當(dāng)?shù)膱龊?，適度地表白自己所取得的成績來之不易，是付出巨大努力的，而這種努力是常人難以或不愿付出的。（4）當(dāng)別人有困難有求于自己時，應(yīng)盡量助其一臂之力，幫助其進(jìn)步。（5）在無關(guān)緊要的事情上，有意讓別人占自己的上風(fēng)（6）讓自己成績既明顯又穩(wěn)定的在別人水平之上，使別人認(rèn)為你是他們比不上的“高手?！鼻榫w的好與壞關(guān)鍵在一個“度”字，即使是那些人們通常視為消極的情緒，如焦慮、恐懼等，若能保持在適度的范圍內(nèi)，也不會對人構(gòu)成傷害，而那些人們通常視為積極的情緒，如高興反應(yīng)過度，也會對人造成不利的影響。

三、情緒管理大學(xué)生情緒特點(diǎn):豐富性波動性沖動性隱蔽性階段性

人們對情緒有兩截然不同的對待方式，一種是放任自流，隨心所欲，給人以喜怒無常的印象，很難想象這樣的人能有一番成就。另一種是過份壓制，不敢越雷池一步，心里會覺得很累，這樣活著豈不太苦了自己。兩種態(tài)度都是不可取的１．認(rèn)知改變情緒

情緒的產(chǎn)生由刺激而引起，但是經(jīng)驗告訴我們，同樣的刺激對不同的人會有不同的情緒反應(yīng)。我們常有一些不合理信念，且不易被我們察覺或已經(jīng)深深的根植于我們的大腦中，有三類：要求的絕對化我喜歡≠我必須過份的概括化：一件事沒辦好≠這個人沒價值糟糕透頂遭遇挫折≠沒有出路人們不是為客觀事物所苦惱,而是為自己對客觀事物的看法所苦惱.

我們的苦惱源于我們主觀的、自我貶抑的、不合邏輯的、無彈性的非理性思考。

做個理性的人步驟一：偵測，找到不合理的信念。非理性的信念往往與“應(yīng)該”、“最好”、“必須”、“總是”、“絕對”等語詞結(jié)合。步驟二：辯論，與不合理信念辯論步驟三：替代，用合理的信念替代不合理的信念問題情境當(dāng)眾發(fā)言不合理信念我一定要表現(xiàn)得很好，否則會被人笑話的情緒/行為反應(yīng)緊張、焦慮、渾身發(fā)抖，無法集中注意力反駁不合理信念

如果我沒表現(xiàn)好，結(jié)果真的有那么糟糕嗎？別人會整天無事可干，天天評論我嗎？我想表現(xiàn)好，就一定能表現(xiàn)得好嗎？有些結(jié)果怎樣并不完全由我控制。我為什么非要表現(xiàn)那么好呢？難道敢于嘗試不是一種勇氣嗎？別人上來難道就一定比我強(qiáng)嗎？處理問題的態(tài)度如果我繼續(xù)堅持這個信念，我會更焦慮，而且會更糟。你想緊張就緊張吧，你想臉紅就使勁紅吧，愛怎樣怎樣吧2、行為改變情緒

日常生活中，要有好的舉止，挺胸抬頭、面帶微笑、步伐堅定，這會促使你形成好的心情。而滿面愁容、腳步沉重，心情怎么會不壞。比別付出更多的勞動時間比別人付出更多的努力比別人付出更多的勇氣更虛心向中別人學(xué)習(xí)更善于接受別人的幫助3、合理疏泄壞情緒

俗話說：情緒似潮，越堵越高。這話是很有道理的，壞情緒如同一股能量積攢在心里，不可能自行消失，總要以某種方式渲瀉出來，我們既不提倡壓抑情緒，也不提倡恣意放縱情。下面是一些依靠自己的感官刺激、身體動作將壞情緒釋放出來的一系列方法，我們可以簡單的概括為“哭、笑、喊、說、聽、寫