淘寶運(yùn)營工作計劃3篇供借鑒

淘寶運(yùn)營工作計劃3篇供借鑒一、搜索引擎推廣：淘寶屏蔽了百度搜索引擎，所以不考慮百度排名的推廣。利用Google，Sogou推廣，Sogou近兩年來流量激增，值得考慮。二、騰訊QQ信息和阿里旺旺的廣告推廣：三、店鋪簽名和店鋪介紹：四、巧用櫥窗推薦：網(wǎng)店也如實(shí)體店一樣，顧客只能看到的只是你擺在櫥窗里的一部分寶貝喲，只有靠這些寶貝把顧客給吸引過來才能看到你的。櫥窗推薦的時間選擇要合理，據(jù)長期在壇子里逛，流量比較大的時間段一般在10：00～12：00；15：00～17：00；20：00～22：00，所以要盡量選擇這些段時間快結(jié)束的寶貝進(jìn)行推薦，這樣推薦的寶貝才會出現(xiàn)在淘寶首頁查詢時的前面。五、參與淘寶活動：參與淘寶的優(yōu)惠活動，推薦活動等，個人認(rèn)為這是流量和訂單最快的方式，在比較短的時間內(nèi)可以給你帶來足夠的流量，也能帶來足夠的訂單。參與淘寶的一些活動，顧客會增加對你店鋪的了解和信任，從而促使他們選購你的產(chǎn)品。六、淘寶客推廣：淘寶屏蔽百度，可以說是馬云的一種策略，其中一條帶來的好處就是催生了一大部分淘寶客的出現(xiàn)，利用許多中小淘寶客推廣你的店鋪，淘寶客獲得提成，店鋪也獲得收益。用別人的流量來賺自己的錢，可以重點(diǎn)考慮此方法。七、利用阿里媽媽聯(lián)盟或者國內(nèi)廣告聯(lián)盟推廣：給予一定的資金投入，利用國內(nèi)這些聯(lián)盟，投入都不會特別的大，有流量過來才付給站長相應(yīng)的費(fèi)用，這種推廣模式也可以特別關(guān)注。八、論壇帖子推廣：淘寶運(yùn)營工作計劃3篇供借鑒目前電子商務(wù)正扮演著這個時代的主角，越來越多的企業(yè)開始重視電子商務(wù)，他們也正通過各種各樣的方式發(fā)展著自己的電子商務(wù)，與此同時越來越多的網(wǎng)購群體也應(yīng)運(yùn)而生，為了跟上時代的腳步，我司也應(yīng)該重視起這個時代的扮演者，一步一個腳印，從小做起，從淘寶做起。第一章開網(wǎng)店的優(yōu)勢(一)產(chǎn)品類別優(yōu)勢我司網(wǎng)店主打產(chǎn)品就是溫州特產(chǎn)食品，所謂特產(chǎn)就是外省市沒有的，或者很少又不專業(yè)正宗的，本省市獨(dú)有的，正宗的，專業(yè)的。這類食品，往往會吸引全國各地乃至全世界的消費(fèi)者，所以此類產(chǎn)品最適合進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售，如此一來既可以滿足各地消費(fèi)者需求，又能為公司賺取有形和無形利益。(有形利益：提升公司銷售額，增加公司凈利潤;無形利益：可以通過網(wǎng)絡(luò)銷售塑造公司品牌。)(二)資源優(yōu)勢1、我司開有實(shí)體店，有自己穩(wěn)定的貨源(尤其特產(chǎn)類食品都是直接從廠家拿的一手貨，有較高的價格優(yōu)勢)，發(fā)貨可以完全自己掌控。2、公司產(chǎn)品資料齊全，各廠家都有提供產(chǎn)品相關(guān)資料，如檢測報告書等等，對產(chǎn)品描述增加更強(qiáng)的說服力。第二章店鋪運(yùn)營(一)店鋪業(yè)務(wù)溫州特產(chǎn)食品專賣，發(fā)展成漢臣溫州特產(chǎn)專賣。(二)店鋪初期目標(biāo)客戶1.終端客戶：上億的淘寶終端消費(fèi)者2.企業(yè)團(tuán)購，和有意向代理的店鋪。(三)經(jīng)營障礙公司的網(wǎng)絡(luò)銷售團(tuán)隊和經(jīng)驗(yàn)幾乎為0第三章店鋪裝修與數(shù)據(jù)管理(一)店鋪裝修關(guān)系到一家店的經(jīng)營風(fēng)格，及外觀帶給顧客的第一印象。我司網(wǎng)店還處于初級階段，因此只需要買一個扶植版的模板，或者直接定制一個模板，設(shè)計模板的人員可以直接在淘寶裝修市場上找到，不過要找那些模板設(shè)計比較有創(chuàng)意和經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計人員，能夠把我們的要求一一顯現(xiàn)在模板上。(二)店鋪分類欄設(shè)置，目前我司淘寶店鋪的分類欄設(shè)置已經(jīng)是的了，屬于導(dǎo)航欄式的分類欄，分類有條理，明朗又有針對性。(三)店鋪圖片和數(shù)據(jù)要真實(shí)，且更新要及時，對于已經(jīng)不再銷售的商品要及時下架，以免造成不必要的消費(fèi)糾紛。如遇店鋪搞活動，要提前做好要上傳的宣傳圖片和制定活動規(guī)則。四、發(fā)貨(一)和倉庫做好工作銜接至于發(fā)貨問題，這就和倉管部緊密相連了。首先倉管部要及時更新倉庫數(shù)據(jù)，做好補(bǔ)貨進(jìn)貨工作，并能和淘寶人員做好工作銜接，以確保淘寶銷售人員準(zhǔn)確掌握庫存數(shù)據(jù)，便于和顧客確認(rèn)有貨無貨和發(fā)貨時間。另外，發(fā)貨前，請發(fā)貨人員一定要檢查所發(fā)物品的生產(chǎn)日期、外包裝有無破損等，確保所發(fā)貨物質(zhì)量，維護(hù)店鋪信譽(yù)。(二)有序安排發(fā)貨時間，選擇給力快遞每天下午5點(diǎn)截單并確認(rèn)好訂單，第二天上午11點(diǎn)前配貨，這樣把工作有序的安排起來，才不至于工作吃力。另外要選擇一家給力的快遞公司，快遞價格要便宜，且取件發(fā)貨要準(zhǔn)時，并能讓我們隨時跟蹤物流信息。五、人力規(guī)劃目前網(wǎng)店還沒有做起來所以由王玲玲一人管理店鋪六、具體推廣計劃(主要針對一些免費(fèi)推廣和低成本推廣)引進(jìn)自然流量所謂自然流量就是運(yùn)用一定的技巧為店鋪免費(fèi)引進(jìn)流量。1、要珍惜你的櫥窗推薦位在搜索結(jié)果中，賣家櫥窗寶貝是會被優(yōu)先排序的。下架時間：這一直是排序中比較重要的因素，用來保證每個商品都有機(jī)會展現(xiàn)。因此你的商品上架時間也很重要，如何讓你的商品在一天不同時間段都有展現(xiàn)，這個有很多技巧。在寶貝展現(xiàn)的時候，賣家能在線服務(wù)，否則買家想買也聯(lián)系不到賣家。淘寶的交易高峰時間，或者是說購買人群最多的時段在一天之內(nèi)有三個：早上10:00-12:00,下午3:00-5:00,晚上8:00-10:00.正常情況下，周一到周五的人群比周末要多。所以如何安排你的寶貝下架時間，也成了一個有用的工具。2、消保：消費(fèi)者保護(hù)的簡稱，在淘寶上有很多消保的認(rèn)證。現(xiàn)在默認(rèn)排序，大部分類目對是否參加消保，是很依賴的。如果沒有參加消保，這些商品肯定會排在參加消保商品的后面。當(dāng)然，如果你是開淘寶商城的，你的排名通常還會更靠前，這個我已經(jīng)在上周辦理完畢。3、及時處理滯銷商品有些賣家說我的商品怎么在搜索結(jié)果中看不見?搜索結(jié)果目前每頁只展現(xiàn)40條，總共可以查看100頁，也就是說，通過點(diǎn)擊可以查看的搜索結(jié)果數(shù)是40___100=4000個。如果搜索一個商品，結(jié)果數(shù)大于4000，肯定有些商品是看不見的。但搜索結(jié)果實(shí)時在變化，只要你的寶貝符合上述因素，就有機(jī)會排在第一頁。沒有進(jìn)入淘寶搜索有一種情況是因?yàn)檫@個產(chǎn)品是滯銷商品。滯銷商品目前的定義是：半年前發(fā)布的，而且最近3個月沒有賣出過任何一件的商品。這一類商品是不會進(jìn)入搜索庫的，也就是說你用所有的標(biāo)題去搜索，肯定找不到你的寶貝。如果希望讓其進(jìn)入索引，建議重新編輯后再發(fā)布4、博客營銷推廣把自己的空間或者博客裝扮好，有自己的個性，經(jīng)常更新自己行業(yè)信息，然后用踩空間程序隨機(jī)的去踩別人的空間或者博客。踩空間程序軟件，一般都有免費(fèi)的，但是要小心木馬一定要在使用前殺毒。比如：51百度空間等這類網(wǎng)站，都可以設(shè)置好自己的空間，然后去踩別人的空間，別人看到你踩他空間，他一般都會回來的。注：設(shè)置個美女頭像哈!我想你應(yīng)該不會問為什么要用美女頭像吧!(淘寶官方也有空間，所以一定要大大利用起來)5、淘寶客所謂淘寶客就是幫助淘寶賣家推廣商品并按照成交效果獲得傭金的人(可以是個人或者網(wǎng)站)，之前叫淘客，自20___年1月12日起，正式更名為淘寶客。“淘寶客”是指幫助淘寶賣家推廣商品賺取傭金的人。只要獲取淘寶商品的推廣鏈接，讓買家通過您的推廣鏈接進(jìn)入淘寶店鋪購買商品并確認(rèn)付款，就能賺取由賣家支付的傭金，無需投入成本，無需承擔(dān)風(fēng)險，傭金達(dá)商品成交額的50%，是新店的選擇。6、利用淘寶官方活動各種活動報名。大家打開“我的淘寶”，有個活動報名。每周淘寶都會推出許多活動，當(dāng)然每個活動都有報名要求和限制，可以找到自己符合的去報名。我只能告訴你，一個活動帶來的流量，可不是你一個月兩個月努力能達(dá)到的，淘寶的力量是很可怕的。所以，有適合自己的活動，一定要積極報名，不要怕麻煩。這里要單獨(dú)強(qiáng)調(diào)下，大多數(shù)活動都要求消保，淘寶店鋪掌柜，知道該怎么做了么?對，加入消保!這是讓顧客信任你的最直接的辦法!7、論壇推廣淘寶運(yùn)營工作計劃3篇供借鑒一、網(wǎng)店概括現(xiàn)確定網(wǎng)店銷售產(chǎn)品為女性化妝、護(hù)膚品等美容用品，店鋪名稱暫定為：“xxxx”。根據(jù)權(quán)威媒體《鳳凰網(wǎng)》時尚頻道的最新調(diào)查報告指出：在網(wǎng)購一族中，化妝品在網(wǎng)購市場長期占據(jù)前三名位置，現(xiàn)今消費(fèi)者在網(wǎng)上越來越多地購買化妝品。從而可見，網(wǎng)上銷售化妝品、美容用品依然是具有很強(qiáng)的競爭力和市場價值的。二、消費(fèi)群定位本店的產(chǎn)品是以美容、化妝品為主，主要的消費(fèi)對象以18-40歲的女性為主。其中劃分為兩個年齡段的產(chǎn)品進(jìn)行針對性的銷售。18-25歲為本店的美容、護(hù)理產(chǎn)品的銷售對象;25-40歲主力推介護(hù)膚、修復(fù)、煥彩等系列的產(chǎn)品。根據(jù)消費(fèi)者心理來講，貨物價格定價為中高。三、前期投入網(wǎng)店的優(yōu)越性就是免去鋪?zhàn)夂凸潭ǖ南?，所需設(shè)備主要是電腦和手機(jī)，人員大概需要2~3人即可：1人負(fù)責(zé)網(wǎng)店商品的上架、維護(hù)和宣傳;1~2人負(fù)責(zé)進(jìn)貨、客戶溝通、下單、發(fā)貨和售后跟進(jìn)。首次的投入資金約2萬元，其中1萬元用于進(jìn)貨;5千元用于日常營運(yùn)費(fèi)用(電話費(fèi)、郵費(fèi)、車費(fèi)、備用金等);5千元用于推廣、店鋪裝飾等的宣傳費(fèi)用。四、店鋪經(jīng)營1、店鋪策略(1)淘寶開店的定價策略為商品制定一個適當(dāng)?shù)木W(wǎng)上銷售價位：1)銷售價格要保證自己的基本利潤點(diǎn)，定好的價格不要輕易去改。2)包括運(yùn)費(fèi)后的價格應(yīng)該低于市面的價格。3)網(wǎng)下買不到的時尚類商品的價格可以適當(dāng)高一些，低了反而影響顧客對商品的印象。4)店內(nèi)經(jīng)營的商品可以拉開檔次，有高價位的，也有低價位的，有時為了促銷需要甚至可以將一兩款商品按成本價出售，主要是吸引眼球，增加人氣。5)如果不確定某件商品的網(wǎng)上定價情況，可以利用比較購物網(wǎng)站，在上面輸入自己要經(jīng)營的商品名稱，在查詢結(jié)果中你就可以知道同類商品在網(wǎng)上的報價，然后確定出自己的報價。6)在不確定市場定價或者想要吸引更多買家，可以采用競價的方式。7)定價一定要清楚明白，定價是不是包括運(yùn)費(fèi)，一定在交待清楚，否則有可能引起麻煩，影響到自己的聲譽(yù)。(8)在網(wǎng)店內(nèi)的寶貝描述要盡量多的放實(shí)物圖，功能特點(diǎn)要詳細(xì)，同時要把注意的事項說明，描述的字體大小和顏色要讓顧客一目了然。店鋪的裝修要美觀吸引人讓買家覺得你很專業(yè)，很有踏實(shí)感。(淘寶網(wǎng)里有裝修套餐可以供選擇費(fèi)用30元至1000元不等)(9)店鋪內(nèi)的公告欄里要重點(diǎn)推介主打產(chǎn)品，吸引顧客的目光。(10)開通阿里旺旺，并常在線，利用這個便利的工具，非常方便與對方的溝通。當(dāng)你不在電腦旁，請改變狀態(tài)為離開或者其他，同時，設(shè)置一個自動回復(fù)。這樣的好處是，如果對方收到了自動回復(fù)，就知道你不在，暫時就不會繼續(xù)發(fā)消息給你，而如果你沒有，買家可能你以為不愛理人呢。2、經(jīng)營策略(1)樹立品牌。主要以專柜品牌化妝品為主體，專柜的試用裝，3、推廣策略(1)朋友推廣：我們可以通過周邊的朋友，宣傳我們的店鋪?zhàn)屛覀兊牡赇侟c(diǎn)擊率上升，自己的產(chǎn)品也得到好的銷售量。(2)廣告宣傳：我們可以在網(wǎng)上發(fā)布貼子，讓網(wǎng)上的人在貼子里看到我們店鋪地址，來觀光我們的店鋪。(3)運(yùn)用媒體：我們可以運(yùn)用媒體進(jìn)行宣傳我們的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的知名度，突出我們產(chǎn)品的特色。(4)促銷宣傳：我們可以搞一些促銷活動來銷售我們店的產(chǎn)品。4、送貨方式網(wǎng)上開店的送貨方式選擇，目前網(wǎng)上開店主要是采用的送貨方式主要有以下幾種：1)普通包裹，普通包裹用的是綠色郵單，寄達(dá)時間約需7-15天。2)快遞包裹，與普通包裹類似，只是寄達(dá)時間加快許多。3)EMS快遞，安全可靠，送貨上門，寄達(dá)時間更快，只是費(fèi)用較高。4)掛號信，適合比較輕巧的物品，20克內(nèi)，寄達(dá)較約3-5天，注意物品要多包幾層以免積壓損傷。5)其它快遞，目前國內(nèi)快遞業(yè)發(fā)展很快，送貨也可以采用一些EMS之外的快遞公司，前提是對方是正規(guī)的快遞公司，比較EMS，可以節(jié)省50%左右的費(fèi)用。6)專人送貨。如果顧客就在本市，可以考慮直接送