協(xié)會(huì)外聯(lián)部培訓(xùn)課件-

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協(xié)會(huì)外聯(lián)部培訓(xùn)課件

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協(xié)會(huì)外聯(lián)部培訓(xùn)課件外聯(lián)部的我們2GECProgram外聯(lián)部的我們2GECProgram培訓(xùn)主題1.工作職責(zé)的了解5.策劃書(shū)的格式規(guī)范

2.拉取贊助流程6.合同書(shū)的注意事項(xiàng)3.與商家談判注意事項(xiàng)7.活動(dòng)結(jié)束后對(duì)商家的反饋4.禮儀素質(zhì)培訓(xùn)8.工作總結(jié)及工作計(jì)劃

3GECProgram培訓(xùn)主題1.工作職責(zé)的了解5.策劃書(shū)的格式規(guī)范?******Co.,Ltd.1.工作職責(zé)的了解：工作職責(zé)的了解1234與各組織建立友好關(guān)系對(duì)外活動(dòng)，接待來(lái)賓讓社團(tuán)走出校園

與商家洽談贊助事項(xiàng)4?******Co.,Ltd.1.工作職責(zé)的了解：工⒉拉取贊助的流程:1.準(zhǔn)備4.落實(shí)2.策劃5.反饋3.交涉

5GECProgram⒉拉取贊助的流程:1.準(zhǔn)備4.落實(shí)5GEC1.準(zhǔn)備1.熟悉自己的學(xué)校，自己的學(xué)生組織。2.收集最近學(xué)校內(nèi)外的活動(dòng)信息，通過(guò)收集這些信息可以讓你清楚你的活動(dòng)適合什么樣的公司;什么公司對(duì)你的活動(dòng)有興趣，什么公司沒(méi)有興趣。3.鎖定公司后，先對(duì)該公司有點(diǎn)初步了解，尋求話題和合作點(diǎn)。4.出發(fā)前準(zhǔn)備多一些資料，可以是學(xué)校同類5.選擇好你的拍擋。每次拉贊助最好2-3個(gè)人一組,男女搭,做分好工，誰(shuí)做記錄，誰(shuí)解說(shuō)，誰(shuí)回笞問(wèn)題。6.選擇好去的路線和明確公司地址（最好一次去多家），并且與公司負(fù)責(zé)人先用電話約好時(shí)間。7.外出拉贊助，除了拉贊助外。你的一行一動(dòng)都代表著所在學(xué)生組織的形象甚至是學(xué)校的形象。所以注意言行,

裝束。8.拉贊助最大的財(cái)富不是拉不拉得到贊助，是你可以接觸一個(gè)公司，甚至一個(gè)公司的高層。了解他們的運(yùn)作和思維。然后把它變成你的經(jīng)驗(yàn)和財(cái)富。6GECProgram1.準(zhǔn)備1.熟悉自己的學(xué)校，自己的學(xué)生組織。6.選擇好去2.策劃1.對(duì)方需要什么？雖然需求各部相同，但歸根到底，有一點(diǎn)是明確的，即對(duì)方想通過(guò)合作產(chǎn)生產(chǎn)生宣傳益,進(jìn)而帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益。2.我方優(yōu)勢(shì)何在，如何發(fā)揮？絕不要開(kāi)空頭支票，力求讓商家看完你的策劃書(shū)有這種感覺(jué)：你是負(fù)責(zé)任，你是有經(jīng)驗(yàn)的，你是為他著想的。3.兩者結(jié)合，分析雙方合作的基礎(chǔ)。提出使對(duì)方宣傳效益有起碼保障的合作方案，即策劃書(shū)。4.力求留給對(duì)方一種印象：不是漫天要價(jià)，而是為了保證活動(dòng)順利進(jìn)行的基本要求；每一分錢你都用到點(diǎn)兒上，你是有合作誠(chéng)意的。7GECProgram2.策劃7GECProgram3.交涉如果策劃階段是“示愛(ài)”，那么交涉階段應(yīng)該“確定關(guān)系”了。因此，該階段的工作重心是化解對(duì)方的疑惑，商討合作細(xì)節(jié)，最終確定具體的合作模式。

1.能做什么，準(zhǔn)備如何去做，要求明確而詳盡，特別要注意的是，沒(méi)有把握的事項(xiàng)不能隨意答應(yīng)下來(lái)，因?yàn)檫@些討價(jià)還價(jià)將是協(xié)議的條款依據(jù)，一旦簽約，白紙黑字，是要負(fù)法律責(zé)任的。

2.經(jīng)費(fèi)預(yù)算，是談判工作的重中之重。如果能夠作價(jià)格調(diào)整，該退讓的還是要退讓的，以免因小失大3.不要一味夸大宣傳效益。因?yàn)閺V告就是一種投資，投資就是要承擔(dān)一定風(fēng)險(xiǎn)的。宣傳效益不等于經(jīng)濟(jì)效益，利弊得失的判斷工作應(yīng)該由商家去完成。因此哪些宣傳方式準(zhǔn)備如何落實(shí)才是我們自始至終要強(qiáng)調(diào)突出的，這實(shí)際上是消除對(duì)方的后顧之憂，引導(dǎo)對(duì)方做出有利于我方的判斷。8GECProgram3.交涉如果策劃階段是“示愛(ài)”，那么交涉階段應(yīng)該“確定關(guān)系4.落實(shí)：落實(shí)協(xié)議條款

提供反饋資料

5.反饋9GECProgram4.落實(shí)：落實(shí)協(xié)議條款提供反饋資料5.反饋9GECPr注意3在與外交流時(shí)，應(yīng)時(shí)刻注意自己的言行舉止，不得作出有損學(xué)校及社團(tuán)的行為。贊助注意事項(xiàng)：注意1

在未經(jīng)過(guò)院團(tuán)委及社聯(lián)允許下，不得以個(gè)人名義擅自在外拉取贊助并幫助商家做任何形式的宣傳。注意2外聯(lián)部成員在校團(tuán)委及社聯(lián)批準(zhǔn)下拉取贊助，為商家宣傳方式方法不得與本校相關(guān)章程、制度有抵觸。

10GECProgram注意3在與外交流時(shí)，應(yīng)時(shí)刻注意自己的言行舉止，不得作出有11GECProgram11GECProgram禮儀素質(zhì)培訓(xùn)協(xié)會(huì)外聯(lián)部培訓(xùn)之——禮儀素質(zhì)培訓(xùn)協(xié)會(huì)外聯(lián)部培訓(xùn)之——個(gè)人形象

禮儀培訓(xùn)禮儀素質(zhì)培訓(xùn)之——13GECProgram個(gè)人形象禮儀素質(zhì)培訓(xùn)之——13GECProgram服飾禮儀培訓(xùn)儀容禮儀培訓(xùn)舉止禮儀培訓(xùn)個(gè)人形象禮儀：14GECProgram服飾禮儀培訓(xùn)儀容禮儀培訓(xùn)舉止禮儀培訓(xùn)個(gè)人形象禮儀：14GEC77

服飾遵循“三個(gè)三”三大禁忌：袖口上商標(biāo)沒(méi)拆，正式場(chǎng)合穿夾克打領(lǐng)帶，襪子出問(wèn)題。 三色原則：全身上下的衣著，應(yīng)當(dāng)保持在三種色彩之內(nèi)。 三一定律：鞋子、要帶、公文包的色彩統(tǒng)一。中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)15GECProgram77 服飾遵循“三個(gè)三”中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)www.liy16GECProgram16GECProgram17GECProgram17GECProgram服飾禮儀培訓(xùn)儀容禮儀培訓(xùn)舉止禮儀培訓(xùn)個(gè)人形象禮儀：18GECProgram服飾禮儀培訓(xùn)儀容禮儀培訓(xùn)舉止禮儀培訓(xùn)個(gè)人形象禮儀：18GEC自己贏得他人的信任。相形之下，將儀容修飾得花里胡哨、輕浮怪誕。儀容的修飾方面要注意五點(diǎn)事項(xiàng)：?????其一，是儀容要干凈，要勤洗澡、勤洗臉，脖頸、手都應(yīng)要干干凈凈，并經(jīng)常注意去除眼角、口角及鼻孔的分泌物。要換衣服，消除身體異味，有狐臭要搽藥品或及早治療。其二，是儀容應(yīng)當(dāng)整潔。整潔，即整齊潔凈、清爽。要使儀容整潔，重在重視持之以恒，這一條，與自我形象的優(yōu)劣關(guān)系極大。其三，是儀容應(yīng)當(dāng)衛(wèi)生。講究衛(wèi)生，是公民的義務(wù)，注意口腔衛(wèi)生，早晚刷牙，飯后嗽口，不能當(dāng)著客人面嚼口香糖；指甲要常剪，頭發(fā)按時(shí)理，不得蓬頭垢面，體味熏人，這是每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)自覺(jué)做好的。其四，是儀容應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)約。儀容既要修飾，又忌諱標(biāo)新立異，"一鳴驚人"，簡(jiǎn)練、樸素最好。其五，是儀容應(yīng)當(dāng)端莊。儀容莊重大方，斯文雅氣，不僅會(huì)給人以美感，而且易于使

19GECProgram自己贏得他人的信任。相形之下，將儀容修飾得花里胡哨、輕浮怪誕74發(fā)型要求男士遵循：?上限?側(cè)限?下限女士要求：?前不蓋額?后不過(guò)肩?最好盤發(fā)。中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)20GECProgram74發(fā)型要求男士遵循：?下限女士要求：中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)www服飾禮儀培訓(xùn)儀容禮儀培訓(xùn)舉止禮儀培訓(xùn)個(gè)人形象禮儀：21GECProgram服飾禮儀培訓(xùn)儀容禮儀培訓(xùn)舉止禮儀培訓(xùn)個(gè)人形象禮儀：21GEC?????頭正，雙目平視，嘴唇微閉，下頜微收，面部平和自然.雙肩放松，稍向下沉，身體有向上的感覺(jué)，呼吸自然。軀干挺直，收腹，挺胸，立腰。雙臂放松，自然下垂于體側(cè)，手指自然彎曲雙腿并攏立直，兩腳跟靠緊，腳尖分開(kāi)呈60度，男子站立時(shí)，雙腳可分開(kāi)，但不能超過(guò)肩寬。

站姿禮儀規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的站姿

從正面觀看，全身筆直，精神飽滿，兩眼正視， 兩肩平齊，兩臂自然下垂，兩腳跟并攏，兩腳尖 張開(kāi)60°，身體重心落于兩腿正中；從側(cè)面看， 兩眼平視，下頜微收，挺胸收腹，腰背挺直，手 中指貼褲縫，整個(gè)身體莊重挺拔。好的站姿，不 是只為了美觀而已，對(duì)于健康也是非常重要?；疽I(lǐng)中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)22GECProgram?頭正，雙目平視，嘴唇微閉，下頜微收，面部平和 站姿禮儀規(guī)中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)

坐姿禮儀規(guī)范1、入坐要輕而穩(wěn)，女士著裙裝要先輕攏裙擺，而后 入坐。女士坐姿2、面帶笑容，雙目平視，嘴唇微閉，微收下頜。3、雙肩平正放松，兩臂自然彎曲放在膝上，也可放 在椅子或沙發(fā)扶手上。4、立腰、挺胸、上體自然挺直。5、雙膝自然并攏，雙腿正放或側(cè)放。 6、至少坐滿椅子的2/3，脊背輕靠椅背。 7、起立時(shí)，右腳向后收半步而后起立。 8、談話時(shí)，可以側(cè)坐，此時(shí)上體與腿同時(shí)轉(zhuǎn)向一 側(cè)。

23GECProgram中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng) 64聆聽(tīng)他人講話的正確姿勢(shì)????????面帶微笑、眼神溫和地注視對(duì)方與人對(duì)談時(shí)，最好采對(duì)坐或“L”型式不可打哈欠、眼神飄忽、東張西望切勿雙腿張開(kāi)、交叉、翹二郎腿或抖動(dòng)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以用點(diǎn)頭表示贊同或了解作筆記對(duì)主講者來(lái)說(shuō)，會(huì)有相當(dāng)受尊重的感受雙手切勿交叉放在桌上或胸前，不可單手或雙手托額、手肘支在桌上臀部應(yīng)占椅子五分之四，背脊挺直靠在椅背上，膝蓋靠攏、雙腳并攏，雙手疊放在膝蓋上中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)24GECProgram64聆聽(tīng)他人講話的正確姿勢(shì)?面帶微笑、眼神溫和地注視對(duì)方中華中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)

目光禮儀介紹接觸時(shí)間

與人交談，視線接觸對(duì)方臉部的時(shí)間應(yīng)該占全部談話時(shí)間的30%到60%，超過(guò)這一數(shù)值被看作是 對(duì)談話者本人比談話內(nèi)容更感興趣，低于這一數(shù)值則說(shuō)明對(duì)談話者和談話內(nèi)容都不感興趣，因此 要把握好這一時(shí)間度。長(zhǎng)時(shí)間凝視對(duì)方會(huì)被認(rèn)為是對(duì)私人空間或勢(shì)力范圍的侵犯，是不禮貌或挑 釁的行為；完全不看對(duì)方，則可認(rèn)為是自高自大，傲慢無(wú)禮的表現(xiàn)，或者試圖去掩飾什么，如空 虛、慌張等。停留部位從視線停留的部位可反映出三種人際關(guān)系狀態(tài)：一是視線停留在兩眼與胸部的三角形區(qū)域，被稱 為近親密注視，多用于朋友間的交談；二是視線停留在雙眼和嘴部之間的三角形區(qū)域，被稱為社 交注視，是社交場(chǎng)合常見(jiàn)的視線交流位置；三是視線停留在對(duì)方前額的一個(gè)假定的三角形區(qū)域， 稱為嚴(yán)肅注視，能制造緊張氣氛。如果你的視線停留在這一區(qū)域，就會(huì)使對(duì)方感覺(jué)到你有正事要 談，使你保持了主動(dòng)。眼神變化

眼神變化能夠準(zhǔn)確地傳遞某種信息。不同的視覺(jué)方向表達(dá)不同的含義，如仰視表思索，俯視表憂 傷，正視表莊重，斜視表蔑視等，不可隨便使用。還有就是眼神的變化要自如協(xié)調(diào)，要與有聲語(yǔ) 言有機(jī)地配合在一起，不能只顧眼神，不顧其他或者兩者分離。

25GECProgram中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)

走姿禮儀1、挺起胸部，全身伸直，背和腰不能彎曲， 膝部也不能彎曲，全身成為一條直線。2、成一直線前進(jìn)，不左右搖擺，腳尖向前伸 出，不應(yīng)向內(nèi)向外。3、兩臂自然擺動(dòng)，不晃肩膀，兩臂搖擺或兩 手搖擺都不好看，手腕也要配合，手掌向 體內(nèi)，以身體為重心，前后搖擺，但弧度 不能太大。4、姿態(tài)自然，全身協(xié)調(diào)，不要死板僵直的前 進(jìn)，這樣會(huì)顯得太呆板；搖擺太厲害，則 顯輕佻；走的自然配合手腳動(dòng)作，方能顯 示走路的姿態(tài)美.

26GECProgram中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)蹲姿是人在處于靜態(tài)時(shí)的一種特殊體位。蹲姿是人在處于靜態(tài)時(shí)的一種特殊體位。蹲姿要領(lǐng)：下蹲時(shí)一腳在前，一腳在后，兩腿向下蹲，前腳全著地，小腿基本垂直于地面，后腳腳跟提起，腳尖著地。女性應(yīng)靠緊雙腿，男性則可適度的將其分開(kāi)。臀部向下，基本上以后腿支撐身體。（1）適用情況：整理工作環(huán)境；給予客人幫助；提供必要服務(wù)；撿拾地面物品；自我整理裝扮。（2）注意事項(xiàng)：不要突然下蹲；不要距人過(guò)近；不要方位失當(dāng)；不要毫無(wú)遮掩；不要蹲著休息；蹲姿禮儀規(guī)范27GECProgram蹲姿是人在處于靜態(tài)時(shí)的一種特殊體（1）適用情況：整理工作環(huán)商務(wù)接待?禮儀在商務(wù)接待中，恰到好處的運(yùn)用商務(wù)接待禮儀，可以給來(lái)訪客戶一種良好的印象，有助于商務(wù)交往的順利進(jìn)行。為了幫助大家掌握商務(wù)接待禮儀，下面給大家普及一下商務(wù)接待禮儀基本知識(shí)。禮儀素質(zhì)培訓(xùn)之——28GECProgram商務(wù)接待?禮儀在商務(wù)接待中，恰到好處的運(yùn)用商務(wù)接待禮儀素質(zhì)45我該怎么稱呼他呢？？29GECProgram45我該怎么稱呼他呢？？29GECProgram中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)

稱謂禮儀在人際交往中，選擇正確、適當(dāng)?shù)姆Q呼，反映著自身的教養(yǎng)、對(duì)對(duì)方尊敬的程度，甚至還體現(xiàn)著雙方關(guān)系發(fā)展所達(dá)到的程度和社會(huì)風(fēng)尚，因此對(duì)它不能隨便亂用。

30GECProgram中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng) 稱謂禮逐漸淡化。稱呼禮儀—敬稱敬稱。敬稱是尊人?人稱敬稱——通常人稱敬稱有：您、您老、您老人家、君等詞，多用于對(duì)尊長(zhǎng)、長(zhǎng)輩；這些都表明說(shuō)話的客氣與謙恭。?職業(yè)稱謂——在比較正式的場(chǎng)合，習(xí)慣于用職業(yè)稱謂、帶有尊重對(duì)方職業(yè)和勞動(dòng)之 意，也暗示談話與職業(yè)相關(guān)。通常稱謂有：師傅、服務(wù)員、乘務(wù)員、警官、大夫（醫(yī) 生）等，職業(yè)稱謂前可用姓氏，但不用勉強(qiáng)。?職銜稱謂——對(duì)職場(chǎng)工作人員的稱謂。稱謂詞有：董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理、主席、 總理、局長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)、書(shū)記、廠長(zhǎng)、經(jīng)理、工程師、教授等。在稱謂前可以加姓氏，但 不可勉強(qiáng)。?姓名稱謂——通常在正式場(chǎng)合稱呼比較熟悉的同級(jí)別人士，如：老張、老李、小張、小李；但是，最忌諱歲數(shù)小的人向歲數(shù)大的人稱呼“老張”、“老李”。?家屬稱謂——對(duì)別人家屬的敬稱，使用普遍的是：令、尊、貴等敬詞。如稱對(duì)方的父 親為“令尊”、“令尊大人”，對(duì)方母親可稱“令堂”、“令堂大人”；稱對(duì)方的兄弟是“令兄”、 “令弟”；稱對(duì)方妻子為“賢內(nèi)助”；稱對(duì)方的子女為“令郎”、“令愛(ài)”。?通稱——同志。古時(shí)指志趣相同之人，不分年齡、職業(yè)、場(chǎng)合都可稱謂；目前此稱謂31GECProgram逐漸淡化。稱呼禮儀—敬稱敬稱。敬稱是尊人?人稱敬稱——通19介紹禮儀????介紹自己（三點(diǎn)注意）：?jiǎn)挝?部門/職務(wù)/姓名介紹他人（注意原則）：介紹集體（介紹雙方/介紹單方）：介紹順序：把職位低者、晚輩、男士、未婚者，分別介紹給職位高者、長(zhǎng)輩、女士和已婚者。中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)32GECProgram19介紹禮儀?介紹自己（三點(diǎn)注意）：?jiǎn)挝?部門/職中華禮20

介紹禮儀注意事項(xiàng)?避免對(duì)某個(gè)人特別是女性的過(guò)分贊揚(yáng)。?介紹時(shí)不可單指指人，而應(yīng)掌心朝上，拇指微微張開(kāi)，指尖向上。?被介紹者應(yīng)面向?qū)Ψ健＝榻B完畢后與對(duì)方握手問(wèn)候，如：您好！ 很高興認(rèn)識(shí)您！?坐著時(shí)，除職位高者、長(zhǎng)輩和女士外，應(yīng)起立。但在會(huì)議、宴會(huì) 進(jìn)行中不必起立，被介紹人只要微笑點(diǎn)頭示意即可。中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)33GECProgram20 介紹禮儀注意事項(xiàng)中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)www.liyipe24握手禮儀注意手位長(zhǎng)者優(yōu)先女士?jī)?yōu)先握手要熱情

中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)

職位高者優(yōu)先握手必須用右手握手要注意力度握手應(yīng)注意時(shí)間

34GECProgram24握手禮儀注意手位 職位高者優(yōu)先34GECProgram25握手禮儀禁忌??????握手時(shí)，左手拿著東西或插在兜里不按順序，爭(zhēng)先恐后不能戴墨鏡、不能戴帽子、不能戴手套男士戴手套（社交場(chǎng)合女士可戴薄手套）戴墨鏡（有眼疾病或眼有缺陷除外）用左手或用雙手與異性握手??????只握指尖或只遞指尖手臟、濕、當(dāng)場(chǎng)搓揩交叉握手（與西方人握手視為十字架，不敬）拉來(lái)、推去或上下左右抖個(gè)不停長(zhǎng)篇大論、點(diǎn)頭哈腰、過(guò)度客套三心二意、面無(wú)表情、目光游移或旁觀中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)35GECProgram25握手禮儀禁忌?握手時(shí)，左手拿著東西或插在?只握指尖22

名片禮儀一、交換名片的順序二、名片的索取

三、名片的遞交順序

四、名片的遞交

五、名片的接受

中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)36GECProgram22 名片禮儀中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)www.liyipeixun交換名片禮儀?如果是坐著，盡可能起身接受對(duì)方遞來(lái)的名片；?輩份較低者，率先以右手遞出個(gè)人的名片；?到別處拜訪時(shí)，經(jīng)上司介紹后，再遞出名片；?接受名片時(shí)，應(yīng)以雙手去接，并確定其姓名和職務(wù)；?接受名片后，不宜隨手置于桌上；?經(jīng)常檢查皮夾，不可遞出污舊或皺折的名片；?名片夾或皮夾置于西裝內(nèi)袋，避免由褲子后方的口袋掏出；?盡量避免在對(duì)方的名片上書(shū)寫不相關(guān)的東西；?不要無(wú)意識(shí)地玩弄對(duì)方的名片?上司在時(shí)不要先遞交名片，要等上司遞上名片后才能遞上自己的名片。37GECProgram交換名片禮儀?如果是坐著，盡可能起身接受?輩份較低者，率先以中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)

電話禮儀電話扮演內(nèi)外聯(lián)系工作的第一線角色，完全靠聲音和語(yǔ)言與對(duì)方溝通，客戶滿意是否?？窟@一線間。

?以客為尊

?將心比心

?判斷與應(yīng)變

38GECProgram中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng) 電話中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)

接電話的基本禮儀?接打電話前先排除嘈雜的聲音?切忌拿起電話就“喂”?轉(zhuǎn)接電話時(shí)，應(yīng)按下保留或蓋住話筒。?代接電話時(shí)避免貿(mào)然猜測(cè)對(duì)方姓名?注意講話速度和語(yǔ)調(diào)?電話四周避免放置容易打翻的物品

39GECProgram中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng) 接電話

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協(xié)會(huì)外聯(lián)部培訓(xùn)課件外聯(lián)部的我們41GECProgram外聯(lián)部的我們2GECProgram培訓(xùn)主題1.工作職責(zé)的了解5.策劃書(shū)的格式規(guī)范

2.拉取贊助流程6.合同書(shū)的注意事項(xiàng)3.與商家談判注意事項(xiàng)7.活動(dòng)結(jié)束后對(duì)商家的反饋4.禮儀素質(zhì)培訓(xùn)8.工作總結(jié)及工作計(jì)劃

42GECProgram培訓(xùn)主題1.工作職責(zé)的了解5.策劃書(shū)的格式規(guī)范?******Co.,Ltd.1.工作職責(zé)的了解：工作職責(zé)的了解1234與各組織建立友好關(guān)系對(duì)外活動(dòng)，接待來(lái)賓讓社團(tuán)走出校園

與商家洽談贊助事項(xiàng)43?******Co.,Ltd.1.工作職責(zé)的了解：工⒉拉取贊助的流程:1.準(zhǔn)備4.落實(shí)2.策劃5.反饋3.交涉

44GECProgram⒉拉取贊助的流程:1.準(zhǔn)備4.落實(shí)5GEC1.準(zhǔn)備1.熟悉自己的學(xué)校，自己的學(xué)生組織。2.收集最近學(xué)校內(nèi)外的活動(dòng)信息，通過(guò)收集這些信息可以讓你清楚你的活動(dòng)適合什么樣的公司;什么公司對(duì)你的活動(dòng)有興趣，什么公司沒(méi)有興趣。3.鎖定公司后，先對(duì)該公司有點(diǎn)初步了解，尋求話題和合作點(diǎn)。4.出發(fā)前準(zhǔn)備多一些資料，可以是學(xué)校同類5.選擇好你的拍擋。每次拉贊助最好2-3個(gè)人一組,男女搭,做分好工，誰(shuí)做記錄，誰(shuí)解說(shuō)，誰(shuí)回笞問(wèn)題。6.選擇好去的路線和明確公司地址（最好一次去多家），并且與公司負(fù)責(zé)人先用電話約好時(shí)間。7.外出拉贊助，除了拉贊助外。你的一行一動(dòng)都代表著所在學(xué)生組織的形象甚至是學(xué)校的形象。所以注意言行,

裝束。8.拉贊助最大的財(cái)富不是拉不拉得到贊助，是你可以接觸一個(gè)公司，甚至一個(gè)公司的高層。了解他們的運(yùn)作和思維。然后把它變成你的經(jīng)驗(yàn)和財(cái)富。45GECProgram1.準(zhǔn)備1.熟悉自己的學(xué)校，自己的學(xué)生組織。6.選擇好去2.策劃1.對(duì)方需要什么？雖然需求各部相同，但歸根到底，有一點(diǎn)是明確的，即對(duì)方想通過(guò)合作產(chǎn)生產(chǎn)生宣傳益,進(jìn)而帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益。2.我方優(yōu)勢(shì)何在，如何發(fā)揮？絕不要開(kāi)空頭支票，力求讓商家看完你的策劃書(shū)有這種感覺(jué)：你是負(fù)責(zé)任，你是有經(jīng)驗(yàn)的，你是為他著想的。3.兩者結(jié)合，分析雙方合作的基礎(chǔ)。提出使對(duì)方宣傳效益有起碼保障的合作方案，即策劃書(shū)。4.力求留給對(duì)方一種印象：不是漫天要價(jià)，而是為了保證活動(dòng)順利進(jìn)行的基本要求；每一分錢你都用到點(diǎn)兒上，你是有合作誠(chéng)意的。46GECProgram2.策劃7GECProgram3.交涉如果策劃階段是“示愛(ài)”，那么交涉階段應(yīng)該“確定關(guān)系”了。因此，該階段的工作重心是化解對(duì)方的疑惑，商討合作細(xì)節(jié)，最終確定具體的合作模式。

1.能做什么，準(zhǔn)備如何去做，要求明確而詳盡，特別要注意的是，沒(méi)有把握的事項(xiàng)不能隨意答應(yīng)下來(lái)，因?yàn)檫@些討價(jià)還價(jià)將是協(xié)議的條款依據(jù)，一旦簽約，白紙黑字，是要負(fù)法律責(zé)任的。

2.經(jīng)費(fèi)預(yù)算，是談判工作的重中之重。如果能夠作價(jià)格調(diào)整，該退讓的還是要退讓的，以免因小失大3.不要一味夸大宣傳效益。因?yàn)閺V告就是一種投資，投資就是要承擔(dān)一定風(fēng)險(xiǎn)的。宣傳效益不等于經(jīng)濟(jì)效益，利弊得失的判斷工作應(yīng)該由商家去完成。因此哪些宣傳方式準(zhǔn)備如何落實(shí)才是我們自始至終要強(qiáng)調(diào)突出的，這實(shí)際上是消除對(duì)方的后顧之憂，引導(dǎo)對(duì)方做出有利于我方的判斷。47GECProgram3.交涉如果策劃階段是“示愛(ài)”，那么交涉階段應(yīng)該“確定關(guān)系4.落實(shí)：落實(shí)協(xié)議條款

提供反饋資料

5.反饋48GECProgram4.落實(shí)：落實(shí)協(xié)議條款提供反饋資料5.反饋9GECPr注意3在與外交流時(shí)，應(yīng)時(shí)刻注意自己的言行舉止，不得作出有損學(xué)校及社團(tuán)的行為。贊助注意事項(xiàng)：注意1

在未經(jīng)過(guò)院團(tuán)委及社聯(lián)允許下，不得以個(gè)人名義擅自在外拉取贊助并幫助商家做任何形式的宣傳。注意2外聯(lián)部成員在校團(tuán)委及社聯(lián)批準(zhǔn)下拉取贊助，為商家宣傳方式方法不得與本校相關(guān)章程、制度有抵觸。

49GECProgram注意3在與外交流時(shí)，應(yīng)時(shí)刻注意自己的言行舉止，不得作出有50GECProgram11GECProgram禮儀素質(zhì)培訓(xùn)協(xié)會(huì)外聯(lián)部培訓(xùn)之——禮儀素質(zhì)培訓(xùn)協(xié)會(huì)外聯(lián)部培訓(xùn)之——個(gè)人形象

禮儀培訓(xùn)禮儀素質(zhì)培訓(xùn)之——52GECProgram個(gè)人形象禮儀素質(zhì)培訓(xùn)之——13GECProgram服飾禮儀培訓(xùn)儀容禮儀培訓(xùn)舉止禮儀培訓(xùn)個(gè)人形象禮儀：53GECProgram服飾禮儀培訓(xùn)儀容禮儀培訓(xùn)舉止禮儀培訓(xùn)個(gè)人形象禮儀：14GEC77

服飾遵循“三個(gè)三”三大禁忌：袖口上商標(biāo)沒(méi)拆，正式場(chǎng)合穿夾克打領(lǐng)帶，襪子出問(wèn)題。 三色原則：全身上下的衣著，應(yīng)當(dāng)保持在三種色彩之內(nèi)。 三一定律：鞋子、要帶、公文包的色彩統(tǒng)一。中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)54GECProgram77 服飾遵循“三個(gè)三”中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)www.liy55GECProgram16GECProgram56GECProgram17GECProgram服飾禮儀培訓(xùn)儀容禮儀培訓(xùn)舉止禮儀培訓(xùn)個(gè)人形象禮儀：57GECProgram服飾禮儀培訓(xùn)儀容禮儀培訓(xùn)舉止禮儀培訓(xùn)個(gè)人形象禮儀：18GEC自己贏得他人的信任。相形之下，將儀容修飾得花里胡哨、輕浮怪誕。儀容的修飾方面要注意五點(diǎn)事項(xiàng)：?????其一，是儀容要干凈，要勤洗澡、勤洗臉，脖頸、手都應(yīng)要干干凈凈，并經(jīng)常注意去除眼角、口角及鼻孔的分泌物。要換衣服，消除身體異味，有狐臭要搽藥品或及早治療。其二，是儀容應(yīng)當(dāng)整潔。整潔，即整齊潔凈、清爽。要使儀容整潔，重在重視持之以恒，這一條，與自我形象的優(yōu)劣關(guān)系極大。其三，是儀容應(yīng)當(dāng)衛(wèi)生。講究衛(wèi)生，是公民的義務(wù)，注意口腔衛(wèi)生，早晚刷牙，飯后嗽口，不能當(dāng)著客人面嚼口香糖；指甲要常剪，頭發(fā)按時(shí)理，不得蓬頭垢面，體味熏人，這是每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)自覺(jué)做好的。其四，是儀容應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)約。儀容既要修飾，又忌諱標(biāo)新立異，"一鳴驚人"，簡(jiǎn)練、樸素最好。其五，是儀容應(yīng)當(dāng)端莊。儀容莊重大方，斯文雅氣，不僅會(huì)給人以美感，而且易于使

58GECProgram自己贏得他人的信任。相形之下，將儀容修飾得花里胡哨、輕浮怪誕74發(fā)型要求男士遵循：?上限?側(cè)限?下限女士要求：?前不蓋額?后不過(guò)肩?最好盤發(fā)。中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)59GECProgram74發(fā)型要求男士遵循：?下限女士要求：中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)www服飾禮儀培訓(xùn)儀容禮儀培訓(xùn)舉止禮儀培訓(xùn)個(gè)人形象禮儀：60GECProgram服飾禮儀培訓(xùn)儀容禮儀培訓(xùn)舉止禮儀培訓(xùn)個(gè)人形象禮儀：21GEC?????頭正，雙目平視，嘴唇微閉，下頜微收，面部平和自然.雙肩放松，稍向下沉，身體有向上的感覺(jué)，呼吸自然。軀干挺直，收腹，挺胸，立腰。雙臂放松，自然下垂于體側(cè)，手指自然彎曲雙腿并攏立直，兩腳跟靠緊，腳尖分開(kāi)呈60度，男子站立時(shí)，雙腳可分開(kāi)，但不能超過(guò)肩寬。

站姿禮儀規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的站姿

從正面觀看，全身筆直，精神飽滿，兩眼正視， 兩肩平齊，兩臂自然下垂，兩腳跟并攏，兩腳尖 張開(kāi)60°，身體重心落于兩腿正中；從側(cè)面看， 兩眼平視，下頜微收，挺胸收腹，腰背挺直，手 中指貼褲縫，整個(gè)身體莊重挺拔。好的站姿，不 是只為了美觀而已，對(duì)于健康也是非常重要?；疽I(lǐng)中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)61GECProgram?頭正，雙目平視，嘴唇微閉，下頜微收，面部平和 站姿禮儀規(guī)中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)

坐姿禮儀規(guī)范1、入坐要輕而穩(wěn)，女士著裙裝要先輕攏裙擺，而后 入坐。女士坐姿2、面帶笑容，雙目平視，嘴唇微閉，微收下頜。3、雙肩平正放松，兩臂自然彎曲放在膝上，也可放 在椅子或沙發(fā)扶手上。4、立腰、挺胸、上體自然挺直。5、雙膝自然并攏，雙腿正放或側(cè)放。 6、至少坐滿椅子的2/3，脊背輕靠椅背。 7、起立時(shí)，右腳向后收半步而后起立。 8、談話時(shí)，可以側(cè)坐，此時(shí)上體與腿同時(shí)轉(zhuǎn)向一 側(cè)。

62GECProgram中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng) 64聆聽(tīng)他人講話的正確姿勢(shì)????????面帶微笑、眼神溫和地注視對(duì)方與人對(duì)談時(shí)，最好采對(duì)坐或“L”型式不可打哈欠、眼神飄忽、東張西望切勿雙腿張開(kāi)、交叉、翹二郎腿或抖動(dòng)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以用點(diǎn)頭表示贊同或了解作筆記對(duì)主講者來(lái)說(shuō)，會(huì)有相當(dāng)受尊重的感受雙手切勿交叉放在桌上或胸前，不可單手或雙手托額、手肘支在桌上臀部應(yīng)占椅子五分之四，背脊挺直靠在椅背上，膝蓋靠攏、雙腳并攏，雙手疊放在膝蓋上中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)63GECProgram64聆聽(tīng)他人講話的正確姿勢(shì)?面帶微笑、眼神溫和地注視對(duì)方中華中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)

目光禮儀介紹接觸時(shí)間

與人交談，視線接觸對(duì)方臉部的時(shí)間應(yīng)該占全部談話時(shí)間的30%到60%，超過(guò)這一數(shù)值被看作是 對(duì)談話者本人比談話內(nèi)容更感興趣，低于這一數(shù)值則說(shuō)明對(duì)談話者和談話內(nèi)容都不感興趣，因此 要把握好這一時(shí)間度。長(zhǎng)時(shí)間凝視對(duì)方會(huì)被認(rèn)為是對(duì)私人空間或勢(shì)力范圍的侵犯，是不禮貌或挑 釁的行為；完全不看對(duì)方，則可認(rèn)為是自高自大，傲慢無(wú)禮的表現(xiàn)，或者試圖去掩飾什么，如空 虛、慌張等。停留部位從視線停留的部位可反映出三種人際關(guān)系狀態(tài)：一是視線停留在兩眼與胸部的三角形區(qū)域，被稱 為近親密注視，多用于朋友間的交談；二是視線停留在雙眼和嘴部之間的三角形區(qū)域，被稱為社 交注視，是社交場(chǎng)合常見(jiàn)的視線交流位置；三是視線停留在對(duì)方前額的一個(gè)假定的三角形區(qū)域， 稱為嚴(yán)肅注視，能制造緊張氣氛。如果你的視線停留在這一區(qū)域，就會(huì)使對(duì)方感覺(jué)到你有正事要 談，使你保持了主動(dòng)。眼神變化

眼神變化能夠準(zhǔn)確地傳遞某種信息。不同的視覺(jué)方向表達(dá)不同的含義，如仰視表思索，俯視表憂 傷，正視表莊重，斜視表蔑視等，不可隨便使用。還有就是眼神的變化要自如協(xié)調(diào)，要與有聲語(yǔ) 言有機(jī)地配合在一起，不能只顧眼神，不顧其他或者兩者分離。

64GECProgram中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)

走姿禮儀1、挺起胸部，全身伸直，背和腰不能彎曲， 膝部也不能彎曲，全身成為一條直線。2、成一直線前進(jìn)，不左右搖擺，腳尖向前伸 出，不應(yīng)向內(nèi)向外。3、兩臂自然擺動(dòng)，不晃肩膀，兩臂搖擺或兩 手搖擺都不好看，手腕也要配合，手掌向 體內(nèi)，以身體為重心，前后搖擺，但弧度 不能太大。4、姿態(tài)自然，全身協(xié)調(diào)，不要死板僵直的前 進(jìn)，這樣會(huì)顯得太呆板；搖擺太厲害，則 顯輕佻；走的自然配合手腳動(dòng)作，方能顯 示走路的姿態(tài)美.

65GECProgram中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)蹲姿是人在處于靜態(tài)時(shí)的一種特殊體位。蹲姿是人在處于靜態(tài)時(shí)的一種特殊體位。蹲姿要領(lǐng)：下蹲時(shí)一腳在前，一腳在后，兩腿向下蹲，前腳全著地，小腿基本垂直于地面，后腳腳跟提起，腳尖著地。女性應(yīng)靠緊雙腿，男性則可適度的將其分開(kāi)。臀部向下，基本上以后腿支撐身體。（1）適用情況：整理工作環(huán)境；給予客人幫助；提供必要服務(wù)；撿拾地面物品；自我整理裝扮。（2）注意事項(xiàng)：不要突然下蹲；不要距人過(guò)近；不要方位失當(dāng)；不要毫無(wú)遮掩；不要蹲著休息；蹲姿禮儀規(guī)范66GECProgram蹲姿是人在處于靜態(tài)時(shí)的一種特殊體（1）適用情況：整理工作環(huán)商務(wù)接待?禮儀在商務(wù)接待中，恰到好處的運(yùn)用商務(wù)接待禮儀，可以給來(lái)訪客戶一種良好的印象，有助于商務(wù)交往的順利進(jìn)行。為了幫助大家掌握商務(wù)接待禮儀，下面給大家普及一下商務(wù)接待禮儀基本知識(shí)。禮儀素質(zhì)培訓(xùn)之——67GECProgram商務(wù)接待?禮儀在商務(wù)接待中，恰到好處的運(yùn)用商務(wù)接待禮儀素質(zhì)45我該怎么稱呼他呢？？68GECProgram45我該怎么稱呼他呢？？29GECProgram中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)

稱謂禮儀在人際交往中，選擇正確、適當(dāng)?shù)姆Q呼，反映著自身的教養(yǎng)、對(duì)對(duì)方尊敬的程度，甚至還體現(xiàn)著雙方關(guān)系發(fā)展所達(dá)到的程度和社會(huì)風(fēng)尚，因此對(duì)它不能隨便亂用。

69GECProgram中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng) 稱謂禮逐漸淡化。稱呼禮儀—敬稱敬稱。敬稱是尊人?人稱敬稱——通常人稱敬稱有：您、您老、您老人家、君等詞，多用于對(duì)尊長(zhǎng)、長(zhǎng)輩；這些都表明說(shuō)話的客氣與謙恭。?職業(yè)稱謂——在比較正式的場(chǎng)合，習(xí)慣于用職業(yè)稱謂、帶有尊重對(duì)方職業(yè)和勞動(dòng)之 意，也暗示談話與職業(yè)相關(guān)。通常稱謂有：師傅、服務(wù)員、乘務(wù)員、警官、大夫（醫(yī) 生）等，職業(yè)稱謂前可用姓氏，但不用勉強(qiáng)。?職銜稱謂——對(duì)職場(chǎng)工作人員的稱謂。稱謂詞有：董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理、主席、 總理、局長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)、書(shū)記、廠長(zhǎng)、經(jīng)理、工程師、教授等。在稱謂前可以加姓氏，但 不可勉強(qiáng)。?姓名稱謂——通常在正式場(chǎng)合稱呼比較熟悉的同級(jí)別人士，如：老張、老李、小張、小李；但是，最忌諱歲數(shù)小的人向歲數(shù)大的人稱呼“老張”、“老李”。?家屬稱謂——對(duì)別人家屬的敬稱，使用普遍的是：令、尊、貴等敬詞。如稱對(duì)方的父 親為“令尊”、“令尊大人”，對(duì)方母親可稱“令堂”、“令堂大人”；稱對(duì)方的兄弟是“令兄”、 “令弟”；稱對(duì)方妻子為“賢內(nèi)助”；稱對(duì)方的子女為“令郎”、“令愛(ài)”。?通稱——同志。古時(shí)指志趣相同之人，不分年齡、職業(yè)、場(chǎng)合都可稱謂；目前此稱謂70GECProgram逐