軟件管理文檔項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃講義課件

第六章軟件管理文檔第六章軟件管理文檔1主要內(nèi)容6.1管理文檔概述6.2項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃書(shū)6.3軟件測(cè)試計(jì)劃6.4開(kāi)發(fā)進(jìn)度報(bào)告6.5開(kāi)發(fā)總結(jié)報(bào)告

主要內(nèi)容6.1管理文檔概述26.1管理文檔概述工程化的軟件生產(chǎn)方式是軟件業(yè)界始終在追求的目標(biāo)。管理人員、開(kāi)發(fā)技術(shù)、可用資源和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)策略等，都對(duì)軟件項(xiàng)目的成敗有著舉足輕重的作用。隨著軟件規(guī)模和復(fù)雜性的日益增長(zhǎng)，軟件業(yè)界一直在不斷地改善軟件項(xiàng)目的管理方法，途徑之一就是建立行之有效的、可操作性強(qiáng)的軟件管理文檔。軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程也是一個(gè)軟件項(xiàng)目管理的過(guò)程，軟件管理文檔提供了把軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)納入科學(xué)管理軌道的一種行之有效的管理手段和方法。

6.1管理文檔概述工程化的軟件生產(chǎn)方式是軟件業(yè)界始終在追求31、軟件管理文檔主要作用主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：軟件開(kāi)發(fā)各個(gè)階段工作成果的體現(xiàn)；為掌握開(kāi)發(fā)過(guò)程、控制開(kāi)發(fā)質(zhì)量和維護(hù)工作等提供原始信息；為各類角色間相互溝通、協(xié)調(diào)提供基礎(chǔ)；軟件管理文檔管理人員開(kāi)發(fā)人員操作人員用戶維護(hù)人員1、軟件管理文檔主要作用主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：軟件管管理開(kāi)42、軟件管理文檔的組成1.項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃為軟件項(xiàng)目具體實(shí)施所作的總體方案。2.測(cè)試計(jì)劃為組裝測(cè)試和確認(rèn)測(cè)試所制定的實(shí)施計(jì)劃。3.測(cè)試分析報(bào)告測(cè)試工作完成以后，應(yīng)提交測(cè)試計(jì)劃執(zhí)行情況的說(shuō)明。4.開(kāi)發(fā)進(jìn)度報(bào)告軟件開(kāi)發(fā)人員按月向管理部門(mén)提交的項(xiàng)目進(jìn)展情況報(bào)告。5.項(xiàng)目開(kāi)發(fā)總結(jié)報(bào)告總結(jié)實(shí)際執(zhí)行的情況，對(duì)開(kāi)發(fā)工作作出評(píng)價(jià)，總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

2、軟件管理文檔的組成1.項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃56.2項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃6.2.1項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃書(shū)主要內(nèi)容6.2.2工作分解結(jié)構(gòu)6.2.3項(xiàng)目里程碑與階段性文檔6.2.4項(xiàng)目進(jìn)度6.2.5運(yùn)用圖和表描述項(xiàng)目進(jìn)度6.2.6項(xiàng)目進(jìn)度預(yù)算6.2.7風(fēng)險(xiǎn)管理6.2.7項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃文檔格式6.2項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃6.2.1項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃書(shū)主要內(nèi)容66.2.1項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃書(shū)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃又稱軟件定義文檔，是項(xiàng)目啟動(dòng)后的頭一件最重要的工作。其主要包括以下一些內(nèi)容：（1）項(xiàng)目目標(biāo)：（2）開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)及人員安排：（3）硬件和軟件資源需求：（4）工作分解：（5）項(xiàng)目進(jìn)度：（6）風(fēng)險(xiǎn)分析：（7）監(jiān)控機(jī)制：（8）開(kāi)發(fā)估算：6.2.1項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃書(shū)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃又稱軟件定義文檔，是項(xiàng)目76.2.2工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）WBS（WorkBreakdownStructure）將一個(gè)項(xiàng)目分解成易于管理的幾個(gè)部分或幾個(gè)細(xì)目，以便確保找出完成項(xiàng)目工作范圍所需的所有工作要素。它是一種在項(xiàng)目全范圍內(nèi)分解和定義各層次工作包的方法。ＷＢＳ按照項(xiàng)目發(fā)展的規(guī)律，依據(jù)一定的原則和規(guī)定，進(jìn)行系統(tǒng)化的、相互關(guān)聯(lián)和協(xié)調(diào)的層次分解。WBS通常是一種面向“成果”的“樹(shù)”，其最底層是細(xì)化后的“可交付成果”，該樹(shù)組織確定了項(xiàng)目的整個(gè)范圍。但ＷＢＳ的形式并不限于“樹(shù)”狀，還有多種形式，例如鋸齒狀的列表形式6.2.2工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）WBS（WorkBreak8寫(xiě)項(xiàng)目管理書(shū)

1.準(zhǔn)備建議書(shū)

1.1考察競(jìng)爭(zhēng)情況

1.2估計(jì)市場(chǎng)潛力

1.3確定出版商

2.做研究

2.1文獻(xiàn)綜述

2.2采訪專家

2.3采訪項(xiàng)目經(jīng)理

3.寫(xiě)文字內(nèi)容

3.1寫(xiě)第一稿

3.2修改

3.3交給出版商

3.4批準(zhǔn)編輯好的稿子

4.

開(kāi)發(fā)說(shuō)明圖表

4.1草稿

4.2終稿

4.3待印刷的復(fù)印件

5.

索引

5.1列出詞匯表

5.2主控文檔

5.3生成圖2鋸齒狀的列表形式寫(xiě)項(xiàng)目管理書(shū)圖2鋸齒狀的列表形式9圖1

樹(shù)狀的層次結(jié)構(gòu)圖會(huì)議

1.會(huì)前2.會(huì)中3.會(huì)后1.1布置會(huì)場(chǎng)1.2

準(zhǔn)備材料1.3下通知2.1錄像2.2會(huì)場(chǎng)服務(wù)3.1

清掃現(xiàn)場(chǎng)3.2書(shū)寫(xiě)紀(jì)要3.3審批下發(fā)1.2.1材料11.2.2材料21.2.3材料32.2.1飲品2.2.2空調(diào)2.2.3音響圖1樹(shù)狀的層次結(jié)構(gòu)圖會(huì)議1.會(huì)前2.會(huì)中3.106.2.2工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）1、WBS的潛在哲理2、WBS分解的一般步驟3、WBS分解的原則4、WBS分解的幾種思路5、工作分解的用途6.2.2工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）1、WBS的潛在哲理116.2.2工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）1、WBS的潛在哲理2、WBS分解的一般步驟3、WBS分解的原則4、WBS分解的幾種思路5、工作分解的用途6.2.2工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）1、WBS的潛在哲理12把項(xiàng)目分解成若干個(gè)可以單獨(dú)分配和可以單獨(dú)承擔(dān)責(zé)任的工作包；ＷＢＳ的基本目的：將項(xiàng)目產(chǎn)品、項(xiàng)目過(guò)程和項(xiàng)目組織——這三種不同的結(jié)構(gòu)，藝術(shù)性地綜合為項(xiàng)目分解結(jié)構(gòu)的成果；項(xiàng)目規(guī)模大、復(fù)雜、難控制——分解，直到使其分解后的低級(jí)子項(xiàng)目易于實(shí)施和控制為止。處于工作分解結(jié)構(gòu)最底層的計(jì)劃工作，叫做工作包。１、WBS的潛在哲理把項(xiàng)目分解成若干個(gè)可以單獨(dú)分配和可以單獨(dú)承擔(dān)責(zé)任的工作包；處13WBS舉例：輪船建造項(xiàng)目分解WBS舉例：輪船建造項(xiàng)目分解146.2.2工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）1、WBS的潛在哲理2、WBS分解的一般步驟3、WBS分解的原則4、WBS分解的幾種思路5、工作分解的用途6.2.2工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）1、WBS的潛在哲理15（1）總項(xiàng)目（2）子項(xiàng)目或主體工作任務(wù)（3）主要工作任務(wù)（4）次要工作任務(wù)（5）小工作任務(wù)或工作包工作包是管理控制的心臟，它明確了幾個(gè)關(guān)系：控制“什么”、“誰(shuí)”來(lái)進(jìn)行、“何時(shí)”進(jìn)行、進(jìn)行“多少”。2、WBS分解的一般步驟（1）總項(xiàng)目2、WBS分解的一般步驟16WBS舉例：公路橋項(xiàng)目分解WBS舉例：公路橋項(xiàng)目分解17功能或技術(shù)：考慮到每一階段到底需要什么樣的技術(shù)或?qū)＜医M織結(jié)構(gòu)：考慮項(xiàng)目的分解應(yīng)適應(yīng)組織管理的需要地理位置：主要是考慮處于不同地區(qū)的子項(xiàng)目系統(tǒng)或子系統(tǒng)：根據(jù)項(xiàng)目在某些方面的特點(diǎn)或差異將項(xiàng)目分為幾個(gè)不同的子項(xiàng)目3、WBS分解的原則功能或技術(shù)：考慮到每一階段到底需要什么樣的技術(shù)或?qū)＜?、WB186.2.2工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）1、WBS的潛在哲理2、WBS分解的一般步驟3、WBS分解的原則4、WBS分解的幾種思路5、工作分解的用途6.2.2工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）1、WBS的潛在哲理194、WBS分解的幾種思路■基于“職能”進(jìn)行分解。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目1市場(chǎng)部：市場(chǎng)調(diào)研2研發(fā)部：方案設(shè)計(jì)3生產(chǎn)部：試制4質(zhì)管部：檢測(cè)5銷(xiāo)售部：試銷(xiāo)4、WBS分解的幾種思路■基于“職能”進(jìn)行分解。新產(chǎn)品20■

基于“成果（可交付物）”進(jìn)行分解房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目1.住宅1-5﹟2．商場(chǎng)3．體育館4．學(xué)校5．道路■基于“成果（可交付物）”進(jìn)行分解房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目1.21■

基于“時(shí)間（工作階段）”進(jìn)行分解

110米跨欄項(xiàng)目

第一階段熱身

第二階段起跑

第三階段途中跑

第四階段沖刺■基于“時(shí)間（工作階段）”進(jìn)行分解110米跨欄項(xiàng)目226.2.2工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）1、WBS的潛在哲理2、WBS分解的一般步驟3、WBS分解的原則4、WBS分解的幾種思路5、工作分解的用途6.2.2工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）1、WBS的潛在哲理235、工作分解的用途（1）思路工具：工作分解結(jié)構(gòu)描述了項(xiàng)目的整體思路，是一個(gè)計(jì)劃和設(shè)計(jì)的工具（2）結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工具工作分解結(jié)構(gòu)是項(xiàng)目工作的結(jié)構(gòu)圖，清晰了表示出各項(xiàng)工作之間的相互關(guān)系（3）計(jì)劃工具工作分解結(jié)構(gòu)展現(xiàn)了一個(gè)項(xiàng)目的全貌，說(shuō)明了為完成項(xiàng)目所必須完成的各項(xiàng)活動(dòng)（4）項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告工具工作分解結(jié)構(gòu)可以作為項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告框架。項(xiàng)目活動(dòng)隨著低一級(jí)活動(dòng)的完成，由下向上不斷整合，某一項(xiàng)工作的完成將成為里程碑事件，所以，工作分解結(jié)構(gòu)定義了里程碑事件5、工作分解的用途（1）思路工具：246.2.3項(xiàng)目里程碑與階段性文檔

項(xiàng)目里程碑是一項(xiàng)軟件過(guò)程活動(dòng)的終結(jié)，每個(gè)里程碑都對(duì)應(yīng)有一個(gè)正式的可以提交給管理層的階段性結(jié)果。據(jù)此管理者可以了解正在被開(kāi)發(fā)的軟件的進(jìn)展?fàn)顩r，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展和成本估算做出判斷，并根據(jù)需要及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目的進(jìn)度安排。需要指出的是里程碑是項(xiàng)目?jī)?nèi)部的階段性成果，可以供項(xiàng)目管理者來(lái)檢查項(xiàng)目的進(jìn)展情況，里程碑不是向客戶交付的東西。

要建立里程碑，軟件過(guò)程就一定要分解成一系列相關(guān)的基本活動(dòng)，而每一個(gè)這樣的基本活動(dòng)都要有相應(yīng)的輸出結(jié)果。6.2.3項(xiàng)目里程碑與階段性文檔項(xiàng)目里程碑是一項(xiàng)軟件25可行性研究需求分析原型開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)研究需求描述可行性報(bào)告用戶需求估算報(bào)告體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)系統(tǒng)需求需求描述中的項(xiàng)目里程碑可行性需求原型設(shè)計(jì)需求描述可行性報(bào)告用戶需求估算報(bào)告體系結(jié)構(gòu)26 項(xiàng)目進(jìn)度要求項(xiàng)目管理者要估算完成各項(xiàng)活動(dòng)所需的時(shí)間和資源，并按照一定的順序把它們嚴(yán)密地組織起來(lái)。 不同的項(xiàng)目具有不同的開(kāi)發(fā)進(jìn)度 制訂項(xiàng)目進(jìn)度首先將一個(gè)項(xiàng)目分解為若干個(gè)獨(dú)立的活動(dòng)，并判斷完成這些活動(dòng)所需的時(shí)間。需要提出的是，有些活動(dòng)是并行進(jìn)行的，項(xiàng)目進(jìn)度必須協(xié)調(diào)這些并行活動(dòng)并把整個(gè)工作組織起來(lái)，從而使人力資源得到充分利用。6.2.4項(xiàng)目進(jìn)度

項(xiàng)目進(jìn)度要求項(xiàng)目管理者要估算完成各項(xiàng)活動(dòng)所需的時(shí)間和資源，27制訂項(xiàng)目進(jìn)度時(shí)注意事項(xiàng)1）各項(xiàng)活動(dòng)應(yīng)該至少持續(xù)一個(gè)星期，最高是持續(xù)8－10周左右。過(guò)細(xì)的劃分意味著在項(xiàng)目進(jìn)度的估算和進(jìn)度表的修訂上將花掉太多的時(shí)間2）在估算進(jìn)度時(shí)，管理者需要有一定的余量軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程常常有許多不可預(yù)測(cè)的因素。例如：項(xiàng)目技術(shù)難度較高，其中某些部分可能比原來(lái)預(yù)期的要困難得多，花費(fèi)的時(shí)間也多。制訂項(xiàng)目進(jìn)度時(shí)注意事項(xiàng)1）各項(xiàng)活動(dòng)應(yīng)該至少持續(xù)一個(gè)星期，最高28制訂項(xiàng)目時(shí)注意的事項(xiàng)3）要估算完成每項(xiàng)任務(wù)所需要的資源。 首先是人力、物力資源，還有磁盤(pán)空間、專業(yè)硬件的準(zhǔn)備時(shí)間，項(xiàng)目人員的差旅費(fèi)等

4）一般在最初估算的基礎(chǔ)上增加30％，再預(yù)留20％給還沒(méi)有想到的其他問(wèn)題。估算進(jìn)度采用“理想-實(shí)際”方式，即：先假定什么問(wèn)題也沒(méi)有進(jìn)行估算，然后再把預(yù)計(jì)出現(xiàn)的問(wèn)題加到估算中去。其他的偶然因素可能帶來(lái)意想不到的問(wèn)題，在估算項(xiàng)目時(shí)也應(yīng)考慮進(jìn)去。制訂項(xiàng)目時(shí)注意的事項(xiàng)3）要估算完成每項(xiàng)任務(wù)所需要的資源。29制訂項(xiàng)目時(shí)注意的事項(xiàng)1）各項(xiàng)活動(dòng)應(yīng)該至少持續(xù)一個(gè)星期，最高是持續(xù)8－10周左右。2）在估算進(jìn)度時(shí)，管理者需要有一定的余量3）要估算完成每項(xiàng)任務(wù)所需要的資源。

4）一般在最初估算的基礎(chǔ)上增加30％，再預(yù)留20％給還沒(méi)有想到的其他問(wèn)題。制訂項(xiàng)目時(shí)注意的事項(xiàng)306.2.5運(yùn)用圖和表描述項(xiàng)目進(jìn)度1、甘特圖2、網(wǎng)絡(luò)圖3、里程碑圖4、資源圖6.2.5運(yùn)用圖和表描述項(xiàng)目進(jìn)度1、甘特圖31●甘特圖（橫道圖）

甘特圖由美國(guó)亨利·甘特于1917年前后發(fā)明，用于車(chē)間日常工作安排。甘特圖通過(guò)日歷形式列出項(xiàng)目活動(dòng)及其相應(yīng)的開(kāi)始和結(jié)束日期，為反映項(xiàng)目進(jìn)度信息提供了一種標(biāo)準(zhǔn)格式。甘特圖以橫線表示項(xiàng)目活動(dòng)的起止時(shí)間，橫軸表示時(shí)間，縱軸表示要安排的活動(dòng)。優(yōu)點(diǎn)：簡(jiǎn)單、明了、直觀、易于編制不足：靜態(tài)聯(lián)系、不能反映復(fù)雜關(guān)系1、甘特圖●甘特圖（橫道圖）1、甘特圖32甘特圖甘特圖33軟件管理文檔項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃講義課件342、網(wǎng)絡(luò)圖 網(wǎng)絡(luò)圖是活動(dòng)排序的一個(gè)輸出，它展示項(xiàng)目中的各個(gè)活動(dòng)以及活動(dòng)之間的邏輯關(guān)系，表示項(xiàng)目任務(wù)將如何和以什么順序進(jìn)行，。 網(wǎng)絡(luò)圖采用左到右畫(huà)出各個(gè)任務(wù)的時(shí)間關(guān)系圖，它開(kāi)始于一個(gè)任務(wù)，工作、活動(dòng)、里程碑，結(jié)束于一個(gè)任務(wù)、工作、活動(dòng)、里程碑。 有些活動(dòng)有前置任務(wù)與后置任務(wù)，前置任務(wù)是在后置任務(wù)前進(jìn)行的活動(dòng)，后置任務(wù)是在前置任務(wù)后進(jìn)行的活動(dòng)。前置任務(wù)和后置任務(wù)表明項(xiàng)目中的活動(dòng)將如何和能什么順序進(jìn)行。2、網(wǎng)絡(luò)圖 網(wǎng)絡(luò)圖是活動(dòng)排序的一個(gè)輸出，它展示項(xiàng)目中的各個(gè)活35常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)圖有：

（1）PDM(PrecedenceDiagrammingMethod）優(yōu)先圖法,節(jié)點(diǎn)法(單代號(hào))網(wǎng)絡(luò)圖

（2）ADM(ArrowDiagrammingMethod)箭線法(雙代號(hào))網(wǎng)絡(luò)圖 （3）進(jìn)度計(jì)劃--關(guān)鍵路徑法（CPM）常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)圖有：36（1）PDM圖例開(kāi)始活動(dòng)1活動(dòng)3活動(dòng)2結(jié)束在本圖中，活動(dòng)1是活動(dòng)3的前置任務(wù)，活動(dòng)3是活動(dòng)1的后置任務(wù)（1）PDM圖例開(kāi)始活動(dòng)1活動(dòng)3活動(dòng)2結(jié)束在本圖中，活動(dòng)1是37PDM構(gòu)成PDM網(wǎng)絡(luò)圖的基本特點(diǎn)是節(jié)點(diǎn)(Box)節(jié)點(diǎn)(Box)表示活動(dòng)(工序,工作)用箭線表示各活動(dòng)(工序,工作)之間的邏輯關(guān)系.可以方便的表示活動(dòng)之間的各種邏輯關(guān)系。在軟件項(xiàng)目中PDM比ADM更通用PDM構(gòu)成PDM網(wǎng)絡(luò)圖的基本特點(diǎn)是節(jié)點(diǎn)(Box)38PDM-優(yōu)先圖法圖例開(kāi)始需求獲取項(xiàng)目規(guī)劃需求確認(rèn)項(xiàng)目計(jì)劃評(píng)審總體設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì)系統(tǒng)測(cè)試集成測(cè)試編碼結(jié)束注：粗線表示關(guān)鍵路徑PDM-優(yōu)先圖法圖例開(kāi)始需求獲取項(xiàng)目規(guī)劃需求確認(rèn)項(xiàng)目計(jì)劃評(píng)39（2）ADM（ArrowDiagrammingMethod）ADM也稱為AOA（activity-on-arrow）或者雙代號(hào)項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖，在ADM網(wǎng)絡(luò)圖中,箭線表示活動(dòng)(工序\工作),節(jié)點(diǎn)Node（圓圈:circle）表示前一道工序的結(jié)束,同時(shí)也表示后一道工序的開(kāi)始.只適合表示結(jié)束-開(kāi)始的邏輯關(guān)系（2）ADM（ArrowDiagrammingMeth40ADM圖例總體設(shè)計(jì)需求確認(rèn)需求獲取系統(tǒng)測(cè)試集成測(cè)試編碼詳細(xì)設(shè)計(jì)計(jì)劃評(píng)審項(xiàng)目規(guī)劃123698754ADM圖例總體設(shè)計(jì)需求確認(rèn)需求獲取系統(tǒng)測(cè)試集成測(cè)試編碼詳細(xì)設(shè)41ADM圖例-虛活動(dòng)虛活動(dòng)為了定義活動(dòng)為了表示邏輯關(guān)系不消耗資源的12AB231ABADM圖例-虛活動(dòng)虛活動(dòng)12AB231AB42 （3）進(jìn)度計(jì)劃--關(guān)鍵路徑法（CPM） 一種用來(lái)預(yù)測(cè)總體項(xiàng)目歷時(shí)的項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)。一個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑是指一系列決定項(xiàng)目最早完成時(shí)間的活動(dòng)。它是項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖中最長(zhǎng)的路經(jīng)，并且有最少的浮動(dòng)時(shí)間或時(shí)差。浮動(dòng)時(shí)間或時(shí)差是指一項(xiàng)活動(dòng)在不耽誤后繼活動(dòng)或項(xiàng)目完成日期的條件下可以拖延的時(shí)間長(zhǎng)度。 （3）進(jìn)度計(jì)劃--關(guān)鍵路徑法（CPM） 一種用來(lái)預(yù)測(cè)總體43關(guān)鍵路徑的特點(diǎn)它是項(xiàng)目整個(gè)過(guò)程中最長(zhǎng)的路徑；關(guān)鍵路徑上的任何活動(dòng)延遲，都會(huì)導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目完成時(shí)間延遲；反映了項(xiàng)目完成的最短時(shí)間。

關(guān)鍵路徑的特點(diǎn)它是項(xiàng)目整個(gè)過(guò)程中最長(zhǎng)的路徑；44例題路徑1A-D-H-J長(zhǎng)度=1+4+6+3=14天路徑2B-E-H-J長(zhǎng)度=2+5+6+3=16天路徑3C-G-I-J長(zhǎng)度=3+6+2+3=14天由于關(guān)鍵路徑是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖中最長(zhǎng)的路徑， 故路徑2，即B-E-H-J是項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑12345678A=1B=2C=3D=4E=5G=6J=3H=6F=4I=2例題12345678A=1B=2C=3D=4E=5G=6J=453.里程碑 里程碑圖顯示項(xiàng)目進(jìn)展中的重大工作完成。 里程碑不同于活動(dòng)，活動(dòng)是需要消耗資源的并且需要時(shí)間來(lái)完成，里程碑僅僅表示事件的標(biāo)記，不消耗資源和時(shí)間 對(duì)項(xiàng)目進(jìn)程碑階段點(diǎn)的設(shè)置必須符合實(shí)際，它必須有明確的并且通過(guò)能達(dá)到，要具有挑戰(zhàn)性 實(shí)踐表明：未達(dá)到項(xiàng)目里程碑的失敗感將嚴(yán)重影響開(kāi)發(fā)的效率，不能達(dá)到里程碑通常是里程碑的設(shè)置不切實(shí)際造成的。 進(jìn)度管理與控制就是確保里程碑的達(dá)到。3.里程碑 里程碑圖顯示項(xiàng)目進(jìn)展中的重大工作完成。46里程碑圖圖示SpecificationDesign08/9811/98Testing02/995/99AvailableCoding9/0011/00Announce里程碑圖圖示SpecificationDesign08/9847里程碑圖示里程碑圖示484.資源圖 資源圖可以用來(lái)顯示項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程中資源分配情況，這種資源包括人力資源、設(shè)備資源等。 在安排人力資源的時(shí)候一定要合理，不能少也不能多，人員“貴精而不貴多”4.資源圖 資源圖可以用來(lái)顯示項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程中資源分配情況，這494.資源圖示例（工時(shí)）4.資源圖示例（工時(shí)）50資源分配（人員）資源分配（人員）516.2.6項(xiàng)目進(jìn)度成本預(yù)算成本管理過(guò)程資源計(jì)劃編制:確定項(xiàng)目需要的資源種類和數(shù)量成本估算：中心環(huán)節(jié)編制一個(gè)為完成項(xiàng)目各活動(dòng)所需要的資源成本的近似估算成本預(yù)算：項(xiàng)目進(jìn)度將總成本估算分配到各單項(xiàng)工作活動(dòng)上成本控制：項(xiàng)目跟蹤控制項(xiàng)目預(yù)算的變更6.2.6項(xiàng)目進(jìn)度成本預(yù)算成本管理過(guò)程526.2.6項(xiàng)目進(jìn)度成本預(yù)算 項(xiàng)目任務(wù)編排好執(zhí)行的先后順序并分配了資源后，項(xiàng)目中的每個(gè)任務(wù)成本預(yù)算就可以確定。 成本預(yù)算是根據(jù)項(xiàng)目的各項(xiàng)任務(wù)以及分配的相應(yīng)資源進(jìn)行計(jì)算的。 成本預(yù)算的作用是提供對(duì)實(shí)際成本的一種控制機(jī)制，為項(xiàng)目管理者控制項(xiàng)目提供一把有效的尺子。 成本預(yù)算應(yīng)與成本估算一致。6.2.6項(xiàng)目進(jìn)度成本預(yù)算 項(xiàng)目任務(wù)編排好執(zhí)行的先后順序并分53成本估算過(guò)程估算輸入估算結(jié)果成本估算方法成本估算過(guò)程估算輸入估算結(jié)果成本估算方法54成本估算輸入項(xiàng)目需求、WBS歷史項(xiàng)目度量資源要求（資源編制計(jì)劃）資源消耗率:如人員成本:100元/小時(shí)進(jìn)度規(guī)劃：項(xiàng)目總進(jìn)度（一般是合同要求）學(xué)習(xí)曲線成本估算輸入項(xiàng)目需求、WBS55資源規(guī)劃需要的資源種類、數(shù)量等SampleResourceHistogramforaLargeITProject資源規(guī)劃SampleResourceHistogram56資源消耗率（成本）項(xiàng)目成本直接成本間接成本人工費(fèi)材料費(fèi)設(shè)備費(fèi)分包合同費(fèi)施工管理費(fèi)公司管理費(fèi)預(yù)備費(fèi)漲價(jià)預(yù)備費(fèi)基本預(yù)備費(fèi)

資源消耗率（成本）項(xiàng)目成本直接成本間接成本人工費(fèi)材料費(fèi)設(shè)備費(fèi)57項(xiàng)目估算結(jié)果估算文件包括資源，資源的數(shù)量，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，估算成本等信息單位：一般是貨幣單位BAC(BudgetAtcompletion)估算說(shuō)明工作范圍估算的基礎(chǔ)和依據(jù)估算的假設(shè)估算的誤差變動(dòng)等項(xiàng)目估算結(jié)果估算文件586.2.7風(fēng)險(xiǎn)管理 風(fēng)險(xiǎn)是損失發(fā)生的不確定性，是對(duì)潛在的、未來(lái)可能發(fā)生損害的一種度量。如果風(fēng)險(xiǎn)確實(shí)發(fā)生了，則它的發(fā)生會(huì)對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生有害的或者負(fù)面的影響。 由于需求描述的困難、對(duì)軟件開(kāi)發(fā)所需時(shí)間和資源估算的困難、項(xiàng)目對(duì)個(gè)人技術(shù)的依賴以及由于客戶需求發(fā)生變化而引起的需求變更等，使得絕大多數(shù)項(xiàng)目都存在不確定性，這種不確定性使得軟件的開(kāi)發(fā)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃的一項(xiàng)重要任務(wù)是風(fēng)險(xiǎn)管理，即預(yù)見(jiàn)可能影響項(xiàng)目進(jìn)度或正在開(kāi)發(fā)的軟件產(chǎn)品質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)，并采取措施避免這些風(fēng)險(xiǎn)。6.2.7風(fēng)險(xiǎn)管理 風(fēng)險(xiǎn)是損失發(fā)生的不確定性，是對(duì)潛在的、未596.2.7風(fēng)險(xiǎn)管理1、風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程2、風(fēng)險(xiǎn)類型3、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別4、風(fēng)險(xiǎn)分析5、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃6、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控6.2.7風(fēng)險(xiǎn)管理1、風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程601、風(fēng)險(xiǎn)管理的過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避和應(yīng)急計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控潛在的風(fēng)險(xiǎn)列表優(yōu)先級(jí)高的風(fēng)險(xiǎn)列表風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 風(fēng)險(xiǎn)管理旨在識(shí)別出風(fēng)險(xiǎn)，然后采取措施使它們對(duì)項(xiàng)目的影響最小。 風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程是一個(gè)貫穿項(xiàng)目全過(guò)程的反復(fù)進(jìn)行的過(guò)程。包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。1、風(fēng)險(xiǎn)管理的過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避和風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控612、風(fēng)險(xiǎn)的種類風(fēng)險(xiǎn)可按不同的角度、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的影響不同，一般可以將風(fēng)險(xiǎn)分為以下幾類：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)：影響項(xiàng)目進(jìn)度或項(xiàng)目資源的風(fēng)險(xiǎn)。產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)：影響正在被開(kāi)發(fā)的軟件的質(zhì)量或性能的風(fēng)險(xiǎn)。業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)：影響軟件開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)或軟件產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)。2、風(fēng)險(xiǎn)的種類風(fēng)險(xiǎn)可按不同的角度、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生62一些典型的風(fēng)險(xiǎn)

風(fēng)

險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)類型描

述職員跳槽項(xiàng)目有經(jīng)驗(yàn)的職員未完成項(xiàng)目就跳槽管理層變更項(xiàng)目不同的管理層考慮、關(guān)注的事情會(huì)不同硬件缺乏項(xiàng)目項(xiàng)目所需的基礎(chǔ)硬件沒(méi)有按期交付需求變更項(xiàng)目和產(chǎn)品軟件需求與預(yù)期的相比，將會(huì)有許多變化描述延遲項(xiàng)目和產(chǎn)品有關(guān)主要的接口的描述未按期完成低估了系統(tǒng)規(guī)模項(xiàng)目和產(chǎn)品過(guò)低估計(jì)了系統(tǒng)的規(guī)模CASE工具性能較差產(chǎn)品支持項(xiàng)目的CASE工具達(dá)不到要求技術(shù)變更業(yè)務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)技術(shù)被新技術(shù)取代產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)還未完成，其他有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品就已經(jīng)上市了一些典型的風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)類型描述職員跳槽項(xiàng)目有經(jīng)驗(yàn)的633、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是風(fēng)險(xiǎn)管理的第一階段，這一階段主要是發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目可能的風(fēng)險(xiǎn)，包括：技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、人員風(fēng)險(xiǎn)、機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)、工具風(fēng)險(xiǎn)、需求風(fēng)險(xiǎn)、估算風(fēng)險(xiǎn)。3、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是風(fēng)險(xiǎn)管理的第一階段，這一階段主要是發(fā)現(xiàn)644、風(fēng)險(xiǎn)分析

風(fēng)險(xiǎn)分析是對(duì)每一個(gè)已經(jīng)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的可能性和嚴(yán)重性做出判斷，并將風(fēng)險(xiǎn)分析的結(jié)果按照嚴(yán)重程度的大小順序制成表格。風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的可能性可以大致劃分為：非常?。?lt;10％）、小（10％—25％）、中等（25％-50％）、大（50％—75％）或非常大（>75％）。風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)重性大致可分為：災(zāi)難性的、嚴(yán)重的、可以容忍的和可以忽略的。4、風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)分析是對(duì)每一個(gè)已經(jīng)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的可能65軟件管理文檔項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃講義課件665、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃是對(duì)已經(jīng)識(shí)別出的每一個(gè)重大風(fēng)險(xiǎn)確定處理的策略。風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃中可以制定的策略分為以下三類：規(guī)避策略：采用這些策略就會(huì)降低風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的可能性。最低風(fēng)險(xiǎn)策略：采用這些策略就會(huì)減小風(fēng)險(xiǎn)的影響。應(yīng)急計(jì)劃：這些策略用來(lái)應(yīng)對(duì)最嚴(yán)重的事情發(fā)生，做到以防萬(wàn)一。5、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃是對(duì)已經(jīng)識(shí)別出的每一個(gè)重大風(fēng)險(xiǎn)確定處理的67軟件管理文檔項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃講義課件686、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控就是要對(duì)每一個(gè)識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)定期進(jìn)行評(píng)估，從而確定風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的可能的變化趨勢(shì)以及風(fēng)險(xiǎn)的影響后果是否有所改變。風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控是一個(gè)持續(xù)不斷的過(guò)程。典型風(fēng)險(xiǎn)因素對(duì)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)類型有所幫助。6、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控就是要對(duì)每一個(gè)識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)定期進(jìn)行評(píng)估，從69軟件管理文檔項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃講義課件706.2.7項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃文檔格式1引言1.1編寫(xiě)目的說(shuō)明編寫(xiě)這份項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃的目的，并指出預(yù)期的讀者。1.編寫(xiě)目的本報(bào)告的主要作用是確定各個(gè)項(xiàng)目模塊的開(kāi)發(fā)情況和主要的負(fù)責(zé)人,供各項(xiàng)目模塊的負(fù)責(zé)人閱讀,做到及時(shí)協(xié)調(diào),按步有序進(jìn)行項(xiàng)目的開(kāi)發(fā).減少開(kāi)發(fā)中的不必要損失.

具體步驟：擬訂開(kāi)發(fā)計(jì)劃書(shū)，分配項(xiàng)目工作，安排項(xiàng)目進(jìn)度。計(jì)劃對(duì)象：CMD開(kāi)發(fā)小組。6.2.7項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃文檔格式1引言1.編寫(xiě)目的711.2背景說(shuō)明：

a．待開(kāi)發(fā)的軟件系統(tǒng)的名稱；

b．本項(xiàng)目的任務(wù)提出者、開(kāi)發(fā)者、用戶及實(shí)現(xiàn)該軟件的計(jì)算中心或計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)；

C．該軟件系統(tǒng)同其他系統(tǒng)或其他機(jī)構(gòu)的基本的相互來(lái)往關(guān)系。2.項(xiàng)目背景由于老的操作程序已經(jīng)不適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)了，中國(guó)國(guó)際旅游局為了迎合市場(chǎng)需求，快速發(fā)展，提高競(jìng)爭(zhēng)能力，提出了新的系統(tǒng)要求。他們的新系統(tǒng)要求一套實(shí)時(shí)，高效，便捷，完善，安全性好的軟件系統(tǒng)。應(yīng)浙江大學(xué)邀請(qǐng)，我小組招標(biāo)，中標(biāo)進(jìn)行開(kāi)發(fā)。1.2背景2.項(xiàng)目背景721.3定義列出本文件中用到的專門(mén)術(shù)語(yǔ)的定義和外文首字母組詞的原詞組。1.4參考資料列出用得著的參考資料，如：

a．本項(xiàng)目的經(jīng)核準(zhǔn)的計(jì)劃任務(wù)書(shū)或合同、上級(jí)機(jī)關(guān)的批文；

b·屬于本項(xiàng)目的其他已發(fā)表的文件；

C．本文件中各處引用的文件、資料，包括所要用到的軟件開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)。列出這些文件資料的標(biāo)題、文件編號(hào)、發(fā)表日期和出版單位，說(shuō)明能夠得到這些文件資料的來(lái)源。1.3定義732.項(xiàng)目概述2.1工作內(nèi)容簡(jiǎn)要地說(shuō)明在本項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)中須進(jìn)行的各項(xiàng)主要工作。2.2主要參加人員扼要說(shuō)明參加本項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工作的主要人員的情況，包括他們的技術(shù)水平。2.項(xiàng)目概述74 各工作小組根據(jù)時(shí)間先后安排，分別對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行開(kāi)發(fā)： 各項(xiàng)主要工作：需求分析小組對(duì)旅游局和白云機(jī)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研（為期一個(gè)月）。 軟件開(kāi)發(fā)小組對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，擬訂實(shí)現(xiàn)方案（如程序結(jié)構(gòu)，流程，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)等）。 軟件編程小組對(duì)軟件進(jìn)行集中開(kāi)發(fā)。 軟件審核小組對(duì)軟件進(jìn)行評(píng)定，審核。 各工作小組根據(jù)時(shí)間先后安排，分別對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行開(kāi)發(fā)：752.3產(chǎn)品2.3.1程序列出需移交給用戶的程序的名稱、所用的編程語(yǔ)言及存儲(chǔ)程序的媒體形式，并通過(guò)引用有關(guān)文件，逐項(xiàng)說(shuō)明其功能和能力。程序程序名稱：使用語(yǔ)言：C,C++存儲(chǔ)形式：磁盤(pán)，磁帶，磁鼓2.3產(chǎn)品程序762.3.2文件列出需移交給用戶的每種文件的名稱及內(nèi)容要點(diǎn)。2.3.3服務(wù)列出需向用戶提供的各項(xiàng)服務(wù)，如培訓(xùn)安裝、維護(hù)和運(yùn)行支持等，應(yīng)逐項(xiàng)規(guī)定開(kāi)始日期、所提供支持的級(jí)別和服務(wù)的期限。2.3.4非移交的產(chǎn)品說(shuō)明開(kāi)發(fā)集體應(yīng)向本單位交出但不必向用戶移交的產(chǎn)品（文件甚至某些程序）。2.3.2文件772.4驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于上述這些應(yīng)交出的產(chǎn)品和服務(wù)，逐項(xiàng)說(shuō)明或引用資料說(shuō)明驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。2.5完成項(xiàng)目的最遲期限2.6本計(jì)劃的批準(zhǔn)者和批準(zhǔn)日期最遲交付日期：2000年4月10日。2.4驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)最遲交付日期：2000年4月10日。783實(shí)施計(jì)劃3.1工作任務(wù)的分門(mén)與人員分工（WBS）對(duì)于項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中需完成的各項(xiàng)工作，從需求分析、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、測(cè)試直到維護(hù)，包括文件的編制、審批、打印、分發(fā)工作，用戶培訓(xùn)工作，軟件安裝工作等，按層次進(jìn)行分解，指明每項(xiàng)任務(wù)的負(fù)責(zé)人和參加人員。3實(shí)施計(jì)劃79調(diào)研小組：張廣，張磊，張曉宇設(shè)計(jì)小組：張廣，張磊，裘愉鋒，呂樂(lè)明開(kāi)發(fā)小組：張廣，林志，林柏緯測(cè)試小組：張曉宇，裘愉鋒維護(hù)小組：林志，林柏緯調(diào)研小組：張廣，張磊，張曉宇803.2接口人員說(shuō)明負(fù)責(zé)接口工作的人員及他們的職責(zé)，包括：

a.負(fù)責(zé)本項(xiàng)目同用戶的接口人員；

b．負(fù)責(zé)本項(xiàng)目同本單位各管理機(jī)構(gòu)，如合同計(jì)劃管理部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)、質(zhì)量管理部門(mén)等的接口人員；

c.負(fù)責(zé)本項(xiàng)目同各分合同負(fù)責(zé)單位的接口人員等。3.2接口人員813.3進(jìn)度（進(jìn)度管理）對(duì)于需求分析、設(shè)計(jì)、編碼實(shí)現(xiàn)、測(cè)試、移交、培訓(xùn)和安裝等工作，給出每項(xiàng)工作任務(wù)的預(yù)定開(kāi)始日期、完成日期及所需資源，規(guī)定各項(xiàng)工作任務(wù)完成的先后順序以及表征每項(xiàng)工作任務(wù)完成的標(biāo)志性事件（即所謂“里程碑”）。3.3進(jìn)度（進(jìn)度管理）823.4預(yù)算（進(jìn)度預(yù)算）逐項(xiàng)列出本開(kāi)發(fā)項(xiàng)目所需要的勞務(wù)（包括人員的數(shù)量和時(shí)間）以及經(jīng)費(fèi)的預(yù)算（包括辦公費(fèi)、差旅費(fèi)、機(jī)時(shí)費(fèi)、資料費(fèi)、通訊設(shè)備和專用設(shè)備的租金等）和來(lái)源。3.5關(guān)鍵問(wèn)題（風(fēng)險(xiǎn)管理）逐項(xiàng)列出能夠影響整個(gè)項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵問(wèn)題、技術(shù)難點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)，指出這些問(wèn)題對(duì)項(xiàng)目的影響。3.4預(yù)算（進(jìn)度預(yù)算）83

844支持條件說(shuō)明為支持本項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)所需要的各種條件和設(shè)施。4.1計(jì)算機(jī)系統(tǒng)支持逐項(xiàng)列出開(kāi)發(fā)中和運(yùn)行時(shí)所需的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)支持，包括計(jì)算機(jī)、外圍設(shè)備、通訊設(shè)備、模擬器、編譯（或匯編）程序、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)管理程序包、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)能力和測(cè)試支持能力等，逐項(xiàng)給出有關(guān)到貨日期、使用時(shí)間的要求。運(yùn)行硬件環(huán)境：sun工作站，PII233PC,fibernetline運(yùn)行軟件環(huán)境：Oracle8.0,Solaris,WindowsNT服務(wù)開(kāi)發(fā)單位向用戶提供服務(wù)：人員培訓(xùn)，系統(tǒng)安裝，保修（三年），維護(hù)（五年）。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)運(yùn)行流暢，出錯(cuò)率為：1次/年。4支持條件運(yùn)行硬件環(huán)境：sun工作站，PII233PC854.2需由用戶承擔(dān)的工作逐項(xiàng)列出需要用戶承擔(dān)的工作和完成期限。包括需由用戶提供的條件及提供時(shí)間。4.3由外單位提供的條件逐項(xiàng)列出需要外單位分合同承包者承擔(dān)的工作和完成的時(shí)間，包括需要由外單位提供的條件和提供的時(shí)間。4.2需由用戶承擔(dān)的工作865.專題計(jì)劃要點(diǎn)說(shuō)明本項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中需制訂的各個(gè)專題計(jì)劃（如分合同計(jì)劃、開(kāi)發(fā)人員培訓(xùn)計(jì)劃、測(cè)試計(jì)劃、安全保密計(jì)劃、質(zhì)量保證計(jì)劃、配置管理計(jì)劃、用戶培訓(xùn)計(jì)劃、系統(tǒng)安裝計(jì)劃等）的要點(diǎn)。5.專題計(jì)劃要點(diǎn)87第六章軟件管理文檔第六章軟件管理文檔88主要內(nèi)容6.1管理文檔概述6.2項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃書(shū)6.3軟件測(cè)試計(jì)劃6.4開(kāi)發(fā)進(jìn)度報(bào)告6.5開(kāi)發(fā)總結(jié)報(bào)告

主要內(nèi)容6.1管理文檔概述896.1管理文檔概述工程化的軟件生產(chǎn)方式是軟件業(yè)界始終在追求的目標(biāo)。管理人員、開(kāi)發(fā)技術(shù)、可用資源和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)策略等，都對(duì)軟件項(xiàng)目的成敗有著舉足輕重的作用。隨著軟件規(guī)模和復(fù)雜性的日益增長(zhǎng)，軟件業(yè)界一直在不斷地改善軟件項(xiàng)目的管理方法，途徑之一就是建立行之有效的、可操作性強(qiáng)的軟件管理文檔。軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程也是一個(gè)軟件項(xiàng)目管理的過(guò)程，軟件管理文檔提供了把軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)納入科學(xué)管理軌道的一種行之有效的管理手段和方法。

6.1管理文檔概述工程化的軟件生產(chǎn)方式是軟件業(yè)界始終在追求901、軟件管理文檔主要作用主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：軟件開(kāi)發(fā)各個(gè)階段工作成果的體現(xiàn)；為掌握開(kāi)發(fā)過(guò)程、控制開(kāi)發(fā)質(zhì)量和維護(hù)工作等提供原始信息；為各類角色間相互溝通、協(xié)調(diào)提供基礎(chǔ)；軟件管理文檔管理人員開(kāi)發(fā)人員操作人員用戶維護(hù)人員1、軟件管理文檔主要作用主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：軟件管管理開(kāi)912、軟件管理文檔的組成1.項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃為軟件項(xiàng)目具體實(shí)施所作的總體方案。2.測(cè)試計(jì)劃為組裝測(cè)試和確認(rèn)測(cè)試所制定的實(shí)施計(jì)劃。3.測(cè)試分析報(bào)告測(cè)試工作完成以后，應(yīng)提交測(cè)試計(jì)劃執(zhí)行情況的說(shuō)明。4.開(kāi)發(fā)進(jìn)度報(bào)告軟件開(kāi)發(fā)人員按月向管理部門(mén)提交的項(xiàng)目進(jìn)展情況報(bào)告。5.項(xiàng)目開(kāi)發(fā)總結(jié)報(bào)告總結(jié)實(shí)際執(zhí)行的情況，對(duì)開(kāi)發(fā)工作作出評(píng)價(jià)，總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

2、軟件管理文檔的組成1.項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃926.2項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃6.2.1項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃書(shū)主要內(nèi)容6.2.2工作分解結(jié)構(gòu)6.2.3項(xiàng)目里程碑與階段性文檔6.2.4項(xiàng)目進(jìn)度6.2.5運(yùn)用圖和表描述項(xiàng)目進(jìn)度6.2.6項(xiàng)目進(jìn)度預(yù)算6.2.7風(fēng)險(xiǎn)管理6.2.7項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃文檔格式6.2項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃6.2.1項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃書(shū)主要內(nèi)容936.2.1項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃書(shū)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃又稱軟件定義文檔，是項(xiàng)目啟動(dòng)后的頭一件最重要的工作。其主要包括以下一些內(nèi)容：（1）項(xiàng)目目標(biāo)：（2）開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)及人員安排：（3）硬件和軟件資源需求：（4）工作分解：（5）項(xiàng)目進(jìn)度：（6）風(fēng)險(xiǎn)分析：（7）監(jiān)控機(jī)制：（8）開(kāi)發(fā)估算：6.2.1項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃書(shū)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃又稱軟件定義文檔，是項(xiàng)目946.2.2工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）WBS（WorkBreakdownStructure）將一個(gè)項(xiàng)目分解成易于管理的幾個(gè)部分或幾個(gè)細(xì)目，以便確保找出完成項(xiàng)目工作范圍所需的所有工作要素。它是一種在項(xiàng)目全范圍內(nèi)分解和定義各層次工作包的方法。ＷＢＳ按照項(xiàng)目發(fā)展的規(guī)律，依據(jù)一定的原則和規(guī)定，進(jìn)行系統(tǒng)化的、相互關(guān)聯(lián)和協(xié)調(diào)的層次分解。WBS通常是一種面向“成果”的“樹(shù)”，其最底層是細(xì)化后的“可交付成果”，該樹(shù)組織確定了項(xiàng)目的整個(gè)范圍。但ＷＢＳ的形式并不限于“樹(shù)”狀，還有多種形式，例如鋸齒狀的列表形式6.2.2工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）WBS（WorkBreak95寫(xiě)項(xiàng)目管理書(shū)

1.準(zhǔn)備建議書(shū)

1.1考察競(jìng)爭(zhēng)情況

1.2估計(jì)市場(chǎng)潛力

1.3確定出版商

2.做研究

2.1文獻(xiàn)綜述

2.2采訪專家

2.3采訪項(xiàng)目經(jīng)理

3.寫(xiě)文字內(nèi)容

3.1寫(xiě)第一稿

3.2修改

3.3交給出版商

3.4批準(zhǔn)編輯好的稿子

4.

開(kāi)發(fā)說(shuō)明圖表

4.1草稿

4.2終稿

4.3待印刷的復(fù)印件

5.

索引

5.1列出詞匯表

5.2主控文檔

5.3生成圖2鋸齒狀的列表形式寫(xiě)項(xiàng)目管理書(shū)圖2鋸齒狀的列表形式96圖1

樹(shù)狀的層次結(jié)構(gòu)圖會(huì)議

1.會(huì)前2.會(huì)中3.會(huì)后1.1布置會(huì)場(chǎng)1.2

準(zhǔn)備材料1.3下通知2.1錄像2.2會(huì)場(chǎng)服務(wù)3.1

清掃現(xiàn)場(chǎng)3.2書(shū)寫(xiě)紀(jì)要3.3審批下發(fā)1.2.1材料11.2.2材料21.2.3材料32.2.1飲品2.2.2空調(diào)2.2.3音響圖1樹(shù)狀的層次結(jié)構(gòu)圖會(huì)議1.會(huì)前2.會(huì)中3.976.2.2工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）1、WBS的潛在哲理2、WBS分解的一般步驟3、WBS分解的原則4、WBS分解的幾種思路5、工作分解的用途6.2.2工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）1、WBS的潛在哲理986.2.2工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）1、WBS的潛在哲理2、WBS分解的一般步驟3、WBS分解的原則4、WBS分解的幾種思路5、工作分解的用途6.2.2工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）1、WBS的潛在哲理99把項(xiàng)目分解成若干個(gè)可以單獨(dú)分配和可以單獨(dú)承擔(dān)責(zé)任的工作包；ＷＢＳ的基本目的：將項(xiàng)目產(chǎn)品、項(xiàng)目過(guò)程和項(xiàng)目組織——這三種不同的結(jié)構(gòu)，藝術(shù)性地綜合為項(xiàng)目分解結(jié)構(gòu)的成果；項(xiàng)目規(guī)模大、復(fù)雜、難控制——分解，直到使其分解后的低級(jí)子項(xiàng)目易于實(shí)施和控制為止。處于工作分解結(jié)構(gòu)最底層的計(jì)劃工作，叫做工作包。１、WBS的潛在哲理把項(xiàng)目分解成若干個(gè)可以單獨(dú)分配和可以單獨(dú)承擔(dān)責(zé)任的工作包；處100WBS舉例：輪船建造項(xiàng)目分解WBS舉例：輪船建造項(xiàng)目分解1016.2.2工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）1、WBS的潛在哲理2、WBS分解的一般步驟3、WBS分解的原則4、WBS分解的幾種思路5、工作分解的用途6.2.2工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）1、WBS的潛在哲理102（1）總項(xiàng)目（2）子項(xiàng)目或主體工作任務(wù)（3）主要工作任務(wù)（4）次要工作任務(wù)（5）小工作任務(wù)或工作包工作包是管理控制的心臟，它明確了幾個(gè)關(guān)系：控制“什么”、“誰(shuí)”來(lái)進(jìn)行、“何時(shí)”進(jìn)行、進(jìn)行“多少”。2、WBS分解的一般步驟（1）總項(xiàng)目2、WBS分解的一般步驟103WBS舉例：公路橋項(xiàng)目分解WBS舉例：公路橋項(xiàng)目分解104功能或技術(shù)：考慮到每一階段到底需要什么樣的技術(shù)或?qū)＜医M織結(jié)構(gòu)：考慮項(xiàng)目的分解應(yīng)適應(yīng)組織管理的需要地理位置：主要是考慮處于不同地區(qū)的子項(xiàng)目系統(tǒng)或子系統(tǒng)：根據(jù)項(xiàng)目在某些方面的特點(diǎn)或差異將項(xiàng)目分為幾個(gè)不同的子項(xiàng)目3、WBS分解的原則功能或技術(shù)：考慮到每一階段到底需要什么樣的技術(shù)或?qū)＜?、WB1056.2.2工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）1、WBS的潛在哲理2、WBS分解的一般步驟3、WBS分解的原則4、WBS分解的幾種思路5、工作分解的用途6.2.2工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）1、WBS的潛在哲理1064、WBS分解的幾種思路■基于“職能”進(jìn)行分解。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目1市場(chǎng)部：市場(chǎng)調(diào)研2研發(fā)部：方案設(shè)計(jì)3生產(chǎn)部：試制4質(zhì)管部：檢測(cè)5銷(xiāo)售部：試銷(xiāo)4、WBS分解的幾種思路■基于“職能”進(jìn)行分解。新產(chǎn)品107■

基于“成果（可交付物）”進(jìn)行分解房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目1.住宅1-5﹟2．商場(chǎng)3．體育館4．學(xué)校5．道路■基于“成果（可交付物）”進(jìn)行分解房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目1.108■

基于“時(shí)間（工作階段）”進(jìn)行分解

110米跨欄項(xiàng)目

第一階段熱身

第二階段起跑

第三階段途中跑

第四階段沖刺■基于“時(shí)間（工作階段）”進(jìn)行分解110米跨欄項(xiàng)目1096.2.2工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）1、WBS的潛在哲理2、WBS分解的一般步驟3、WBS分解的原則4、WBS分解的幾種思路5、工作分解的用途6.2.2工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）1、WBS的潛在哲理1105、工作分解的用途（1）思路工具：工作分解結(jié)構(gòu)描述了項(xiàng)目的整體思路，是一個(gè)計(jì)劃和設(shè)計(jì)的工具（2）結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工具工作分解結(jié)構(gòu)是項(xiàng)目工作的結(jié)構(gòu)圖，清晰了表示出各項(xiàng)工作之間的相互關(guān)系（3）計(jì)劃工具工作分解結(jié)構(gòu)展現(xiàn)了一個(gè)項(xiàng)目的全貌，說(shuō)明了為完成項(xiàng)目所必須完成的各項(xiàng)活動(dòng)（4）項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告工具工作分解結(jié)構(gòu)可以作為項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告框架。項(xiàng)目活動(dòng)隨著低一級(jí)活動(dòng)的完成，由下向上不斷整合，某一項(xiàng)工作的完成將成為里程碑事件，所以，工作分解結(jié)構(gòu)定義了里程碑事件5、工作分解的用途（1）思路工具：1116.2.3項(xiàng)目里程碑與階段性文檔

項(xiàng)目里程碑是一項(xiàng)軟件過(guò)程活動(dòng)的終結(jié)，每個(gè)里程碑都對(duì)應(yīng)有一個(gè)正式的可以提交給管理層的階段性結(jié)果。據(jù)此管理者可以了解正在被開(kāi)發(fā)的軟件的進(jìn)展?fàn)顩r，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展和成本估算做出判斷，并根據(jù)需要及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目的進(jìn)度安排。需要指出的是里程碑是項(xiàng)目?jī)?nèi)部的階段性成果，可以供項(xiàng)目管理者來(lái)檢查項(xiàng)目的進(jìn)展情況，里程碑不是向客戶交付的東西。

要建立里程碑，軟件過(guò)程就一定要分解成一系列相關(guān)的基本活動(dòng)，而每一個(gè)這樣的基本活動(dòng)都要有相應(yīng)的輸出結(jié)果。6.2.3項(xiàng)目里程碑與階段性文檔項(xiàng)目里程碑是一項(xiàng)軟件112可行性研究需求分析原型開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)研究需求描述可行性報(bào)告用戶需求估算報(bào)告體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)系統(tǒng)需求需求描述中的項(xiàng)目里程碑可行性需求原型設(shè)計(jì)需求描述可行性報(bào)告用戶需求估算報(bào)告體系結(jié)構(gòu)113 項(xiàng)目進(jìn)度要求項(xiàng)目管理者要估算完成各項(xiàng)活動(dòng)所需的時(shí)間和資源，并按照一定的順序把它們嚴(yán)密地組織起來(lái)。 不同的項(xiàng)目具有不同的開(kāi)發(fā)進(jìn)度 制訂項(xiàng)目進(jìn)度首先將一個(gè)項(xiàng)目分解為若干個(gè)獨(dú)立的活動(dòng)，并判斷完成這些活動(dòng)所需的時(shí)間。需要提出的是，有些活動(dòng)是并行進(jìn)行的，項(xiàng)目進(jìn)度必須協(xié)調(diào)這些并行活動(dòng)并把整個(gè)工作組織起來(lái)，從而使人力資源得到充分利用。6.2.4項(xiàng)目進(jìn)度

項(xiàng)目進(jìn)度要求項(xiàng)目管理者要估算完成各項(xiàng)活動(dòng)所需的時(shí)間和資源，114制訂項(xiàng)目進(jìn)度時(shí)注意事項(xiàng)1）各項(xiàng)活動(dòng)應(yīng)該至少持續(xù)一個(gè)星期，最高是持續(xù)8－10周左右。過(guò)細(xì)的劃分意味著在項(xiàng)目進(jìn)度的估算和進(jìn)度表的修訂上將花掉太多的時(shí)間2）在估算進(jìn)度時(shí)，管理者需要有一定的余量軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程常常有許多不可預(yù)測(cè)的因素。例如：項(xiàng)目技術(shù)難度較高，其中某些部分可能比原來(lái)預(yù)期的要困難得多，花費(fèi)的時(shí)間也多。制訂項(xiàng)目進(jìn)度時(shí)注意事項(xiàng)1）各項(xiàng)活動(dòng)應(yīng)該至少持續(xù)一個(gè)星期，最高115制訂項(xiàng)目時(shí)注意的事項(xiàng)3）要估算完成每項(xiàng)任務(wù)所需要的資源。 首先是人力、物力資源，還有磁盤(pán)空間、專業(yè)硬件的準(zhǔn)備時(shí)間，項(xiàng)目人員的差旅費(fèi)等

4）一般在最初估算的基礎(chǔ)上增加30％，再預(yù)留20％給還沒(méi)有想到的其他問(wèn)題。估算進(jìn)度采用“理想-實(shí)際”方式，即：先假定什么問(wèn)題也沒(méi)有進(jìn)行估算，然后再把預(yù)計(jì)出現(xiàn)的問(wèn)題加到估算中去。其他的偶然因素可能帶來(lái)意想不到的問(wèn)題，在估算項(xiàng)目時(shí)也應(yīng)考慮進(jìn)去。制訂項(xiàng)目時(shí)注意的事項(xiàng)3）要估算完成每項(xiàng)任務(wù)所需要的資源。116制訂項(xiàng)目時(shí)注意的事項(xiàng)1）各項(xiàng)活動(dòng)應(yīng)該至少持續(xù)一個(gè)星期，最高是持續(xù)8－10周左右。2）在估算進(jìn)度時(shí)，管理者需要有一定的余量3）要估算完成每項(xiàng)任務(wù)所需要的資源。

4）一般在最初估算的基礎(chǔ)上增加30％，再預(yù)留20％給還沒(méi)有想到的其他問(wèn)題。制訂項(xiàng)目時(shí)注意的事項(xiàng)1176.2.5運(yùn)用圖和表描述項(xiàng)目進(jìn)度1、甘特圖2、網(wǎng)絡(luò)圖3、里程碑圖4、資源圖6.2.5運(yùn)用圖和表描述項(xiàng)目進(jìn)度1、甘特圖118●甘特圖（橫道圖）

甘特圖由美國(guó)亨利·甘特于1917年前后發(fā)明，用于車(chē)間日常工作安排。甘特圖通過(guò)日歷形式列出項(xiàng)目活動(dòng)及其相應(yīng)的開(kāi)始和結(jié)束日期，為反映項(xiàng)目進(jìn)度信息提供了一種標(biāo)準(zhǔn)格式。甘特圖以橫線表示項(xiàng)目活動(dòng)的起止時(shí)間，橫軸表示時(shí)間，縱軸表示要安排的活動(dòng)。優(yōu)點(diǎn)：簡(jiǎn)單、明了、直觀、易于編制不足：靜態(tài)聯(lián)系、不能反映復(fù)雜關(guān)系1、甘特圖●甘特圖（橫道圖）1、甘特圖119甘特圖甘特圖120軟件管理文檔項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃講義課件1212、網(wǎng)絡(luò)圖 網(wǎng)絡(luò)圖是活動(dòng)排序的一個(gè)輸出，它展示項(xiàng)目中的各個(gè)活動(dòng)以及活動(dòng)之間的邏輯關(guān)系，表示項(xiàng)目任務(wù)將如何和以什么順序進(jìn)行，。 網(wǎng)絡(luò)圖采用左到右畫(huà)出各個(gè)任務(wù)的時(shí)間關(guān)系圖，它開(kāi)始于一個(gè)任務(wù)，工作、活動(dòng)、里程碑，結(jié)束于一個(gè)任務(wù)、工作、活動(dòng)、里程碑。 有些活動(dòng)有前置任務(wù)與后置任務(wù)，前置任務(wù)是在后置任務(wù)前進(jìn)行的活動(dòng)，后置任務(wù)是在前置任務(wù)后進(jìn)行的活動(dòng)。前置任務(wù)和后置任務(wù)表明項(xiàng)目中的活動(dòng)將如何和能什么順序進(jìn)行。2、網(wǎng)絡(luò)圖 網(wǎng)絡(luò)圖是活動(dòng)排序的一個(gè)輸出，它展示項(xiàng)目中的各個(gè)活122常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)圖有：

（1）PDM(PrecedenceDiagrammingMethod）優(yōu)先圖法,節(jié)點(diǎn)法(單代號(hào))網(wǎng)絡(luò)圖

（2）ADM(ArrowDiagrammingMethod)箭線法(雙代號(hào))網(wǎng)絡(luò)圖 （3）進(jìn)度計(jì)劃--關(guān)鍵路徑法（CPM）常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)圖有：123（1）PDM圖例開(kāi)始活動(dòng)1活動(dòng)3活動(dòng)2結(jié)束在本圖中，活動(dòng)1是活動(dòng)3的前置任務(wù)，活動(dòng)3是活動(dòng)1的后置任務(wù)（1）PDM圖例開(kāi)始活動(dòng)1活動(dòng)3活動(dòng)2結(jié)束在本圖中，活動(dòng)1是124PDM構(gòu)成PDM網(wǎng)絡(luò)圖的基本特點(diǎn)是節(jié)點(diǎn)(Box)節(jié)點(diǎn)(Box)表示活動(dòng)(工序,工作)用箭線表示各活動(dòng)(工序,工作)之間的邏輯關(guān)系.可以方便的表示活動(dòng)之間的各種邏輯關(guān)系。在軟件項(xiàng)目中PDM比ADM更通用PDM構(gòu)成PDM網(wǎng)絡(luò)圖的基本特點(diǎn)是節(jié)點(diǎn)(Box)125PDM-優(yōu)先圖法圖例開(kāi)始需求獲取項(xiàng)目規(guī)劃需求確認(rèn)項(xiàng)目計(jì)劃評(píng)審總體設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì)系統(tǒng)測(cè)試集成測(cè)試編碼結(jié)束注：粗線表示關(guān)鍵路徑PDM-優(yōu)先圖法圖例開(kāi)始需求獲取項(xiàng)目規(guī)劃需求確認(rèn)項(xiàng)目計(jì)劃評(píng)126（2）ADM（ArrowDiagrammingMethod）ADM也稱為AOA（activity-on-arrow）或者雙代號(hào)項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖，在ADM網(wǎng)絡(luò)圖中,箭線表示活動(dòng)(工序\工作),節(jié)點(diǎn)Node（圓圈:circle）表示前一道工序的結(jié)束,同時(shí)也表示后一道工序的開(kāi)始.只適合表示結(jié)束-開(kāi)始的邏輯關(guān)系（2）ADM（ArrowDiagrammingMeth127ADM圖例總體設(shè)計(jì)需求確認(rèn)需求獲取系統(tǒng)測(cè)試集成測(cè)試編碼詳細(xì)設(shè)計(jì)計(jì)劃評(píng)審項(xiàng)目規(guī)劃123698754ADM圖例總體設(shè)計(jì)需求確認(rèn)需求獲取系統(tǒng)測(cè)試集成測(cè)試編碼詳細(xì)設(shè)128ADM圖例-虛活動(dòng)虛活動(dòng)為了定義活動(dòng)為了表示邏輯關(guān)系不消耗資源的12AB231ABADM圖例-虛活動(dòng)虛活動(dòng)12AB231AB129 （3）進(jìn)度計(jì)劃--關(guān)鍵路徑法（CPM） 一種用來(lái)預(yù)測(cè)總體項(xiàng)目歷時(shí)的項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)。一個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑是指一系列決定項(xiàng)目最早完成時(shí)間的活動(dòng)。它是項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖中最長(zhǎng)的路經(jīng)，并且有最少的浮動(dòng)時(shí)間或時(shí)差。浮動(dòng)時(shí)間或時(shí)差是指一項(xiàng)活動(dòng)在不耽誤后繼活動(dòng)或項(xiàng)目完成日期的條件下可以拖延的時(shí)間長(zhǎng)度。 （3）進(jìn)度計(jì)劃--關(guān)鍵路徑法（CPM） 一種用來(lái)預(yù)測(cè)總體130關(guān)鍵路徑的特點(diǎn)它是項(xiàng)目整個(gè)過(guò)程中最長(zhǎng)的路徑；關(guān)鍵路徑上的任何活動(dòng)延遲，都會(huì)導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目完成時(shí)間延遲；反映了項(xiàng)目完成的最短時(shí)間。

關(guān)鍵路徑的特點(diǎn)它是項(xiàng)目整個(gè)過(guò)程中最長(zhǎng)的路徑；131例題路徑1A-D-H-J長(zhǎng)度=1+4+6+3=14天路徑2B-E-H-J長(zhǎng)度=2+5+6+3=16天路徑3C-G-I-J長(zhǎng)度=3+6+2+3=14天由于關(guān)鍵路徑是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖中最長(zhǎng)的路徑， 故路徑2，即B-E-H-J是項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑12345678A=1B=2C=3D=4E=5G=6J=3H=6F=4I=2例題12345678A=1B=2C=3D=4E=5G=6J=1323.里程碑 里程碑圖顯示項(xiàng)目進(jìn)展中的重大工作完成。 里程碑不同于活動(dòng)，活動(dòng)是需要消耗資源的并且需要時(shí)間來(lái)完成，里程碑僅僅表示事件的標(biāo)記，不消耗資源和時(shí)間 對(duì)項(xiàng)目進(jìn)程碑階段點(diǎn)的設(shè)置必須符合實(shí)際，它必須有明確的并且通過(guò)能達(dá)到，要具有挑戰(zhàn)性 實(shí)踐表明：未達(dá)到項(xiàng)目里程碑的失敗感將嚴(yán)重影響開(kāi)發(fā)的效率，不能達(dá)到里程碑通常是里程碑的設(shè)置不切實(shí)際造成的。 進(jìn)度管理與控制就是確保里程碑的達(dá)到。3.里程碑 里程碑圖顯示項(xiàng)目進(jìn)展中的重大工作完成。133里程碑圖圖示SpecificationDesign08/9811/98Testing02/995/99AvailableCoding9/0011/00Announce里程碑圖圖示SpecificationDesign08/98134里程碑圖示里程碑圖示1354.資源圖 資源圖可以用來(lái)顯示項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程中資源分配情況，這種資源包括人力資源、設(shè)備資源等。 在安排人力資源的時(shí)候一定要合理，不能少也不能多，人員“貴精而不貴多”4.資源圖 資源圖可以用來(lái)顯示項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程中資源分配情況，這1364.資源圖示例（工時(shí)）4.資源圖示例（工時(shí)）137資源分配（人員）資源分配（人員）1386.2.6項(xiàng)目進(jìn)度成本預(yù)算成本管理過(guò)程資源計(jì)劃編制:確定項(xiàng)目需要的資源種類和數(shù)量成本估算：中心環(huán)節(jié)編制一個(gè)為完成項(xiàng)目各活動(dòng)所需要的資源成本的近似估算成本預(yù)算：項(xiàng)目進(jìn)度將總成本估算分配到各單項(xiàng)工作活動(dòng)上成本控制：項(xiàng)目跟蹤控制項(xiàng)目預(yù)算的變更6.2.6項(xiàng)目進(jìn)度成本預(yù)算成本管理過(guò)程1396.2.6項(xiàng)目進(jìn)度成本預(yù)算 項(xiàng)目任務(wù)編排好執(zhí)行的先后順序并分配了資源后，項(xiàng)目中的每個(gè)任務(wù)成本預(yù)算就可以確定。 成本預(yù)算是根據(jù)項(xiàng)目的各項(xiàng)任務(wù)以及分配的相應(yīng)資源進(jìn)行計(jì)算的。 成本預(yù)算的作用是提供對(duì)實(shí)際成本的一種控制機(jī)制，為項(xiàng)目管理者控制項(xiàng)目提供一把有效的尺子。 成本預(yù)算應(yīng)與成本估算一致。6.2.6項(xiàng)目進(jìn)度成本預(yù)算 項(xiàng)目任務(wù)編排好執(zhí)行的先后順序并分140成本估算過(guò)程估算輸入估算結(jié)果成本估算方法成本估算過(guò)程估算輸入估算結(jié)果成本估算方法141成本估算輸入項(xiàng)目需求、WBS歷史項(xiàng)目度量資源要求（資源編制計(jì)劃）資源消耗率:如人員成本:100元/小時(shí)進(jìn)度規(guī)劃：項(xiàng)目總進(jìn)度（一般是合同要求）學(xué)習(xí)曲線成本估算輸入項(xiàng)目需求、WBS142資源規(guī)劃需要的資源種類、數(shù)量等SampleResourceHistogramforaLargeITProject資源規(guī)劃SampleResourceHistogram143資源消耗率（成本）項(xiàng)目成本直接成本間接成本人工費(fèi)材料費(fèi)設(shè)備費(fèi)分包合同費(fèi)施工管理費(fèi)公司管理費(fèi)預(yù)備費(fèi)漲價(jià)預(yù)備費(fèi)基本預(yù)備費(fèi)

資源消耗率（成本）項(xiàng)目成本直接成本間接成本人工費(fèi)材料費(fèi)設(shè)備費(fèi)144項(xiàng)目估算結(jié)果估算文件包括資源，資源的數(shù)量，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，估算成本等信息單位：一般是貨幣單位BAC(BudgetAtcompletion)估算說(shuō)明工作范圍估算的基礎(chǔ)和依據(jù)估算的假設(shè)估算的誤差變動(dòng)等項(xiàng)目估算結(jié)果估算文件1456.2.7風(fēng)險(xiǎn)管理 風(fēng)險(xiǎn)是損失發(fā)生的不確定性，是對(duì)潛在的、未來(lái)可能發(fā)生損害的一種度量。如果風(fēng)險(xiǎn)確實(shí)發(fā)生了，則它的發(fā)生會(huì)對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生有害的或者負(fù)面的影響。 由于需求描述的困難、對(duì)軟件開(kāi)發(fā)所需時(shí)間和資源估算的困難、項(xiàng)目對(duì)個(gè)人技術(shù)的依賴以及由于客戶需求發(fā)生變化而引起的需求變更等，使得絕大多數(shù)項(xiàng)目都存在不確定性，這種不確定性使得軟件的開(kāi)發(fā)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃的一項(xiàng)重要任務(wù)是風(fēng)險(xiǎn)管理，即預(yù)見(jiàn)可能影響項(xiàng)目進(jìn)度或正在開(kāi)發(fā)的軟件產(chǎn)品質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)，并采取措施避免這些風(fēng)險(xiǎn)。6.2.7風(fēng)險(xiǎn)管理 風(fēng)險(xiǎn)是損失發(fā)生的不確定性，是對(duì)潛在的、未1466.2.7風(fēng)險(xiǎn)管理1、風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程2、風(fēng)險(xiǎn)類型3、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別4、風(fēng)險(xiǎn)分析5、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃6、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控6.2.7風(fēng)險(xiǎn)管理1、風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程1471、風(fēng)險(xiǎn)管理的過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避和應(yīng)急計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控潛在的風(fēng)險(xiǎn)列表優(yōu)先級(jí)高的風(fēng)險(xiǎn)列表風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 風(fēng)險(xiǎn)管理旨在識(shí)別出風(fēng)險(xiǎn)，然后采取措施使它們對(duì)項(xiàng)目的影響最小。 風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程是一個(gè)貫穿項(xiàng)目全過(guò)程的反復(fù)進(jìn)行的過(guò)程。包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。1、風(fēng)險(xiǎn)管理的過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避和風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控1482、風(fēng)險(xiǎn)的種類風(fēng)險(xiǎn)可按不同的角度、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的影響不同，一般可以將風(fēng)險(xiǎn)分為以下幾類：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)：影響項(xiàng)目進(jìn)度或項(xiàng)目資源的風(fēng)險(xiǎn)。產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)：影響正在被開(kāi)發(fā)的軟件的質(zhì)量或性能的風(fēng)險(xiǎn)。業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)：影響軟件開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)或軟件產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)。2、風(fēng)險(xiǎn)的種類風(fēng)險(xiǎn)可按不同的角度、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生149一些典型的風(fēng)險(xiǎn)

風(fēng)

險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)類型描

述職員跳槽項(xiàng)目有經(jīng)驗(yàn)的職員未完成項(xiàng)目就跳槽管理層變更項(xiàng)目不同的管理層考慮、關(guān)注的事情會(huì)不同硬件缺乏項(xiàng)目項(xiàng)目所需的基礎(chǔ)硬件沒(méi)有按期交付需求變更項(xiàng)目和產(chǎn)品軟件需求與預(yù)期的相比，將會(huì)有許多變化描述延遲項(xiàng)目和產(chǎn)品有關(guān)主要的接口的描述未按期完成低估了系統(tǒng)規(guī)模項(xiàng)目和產(chǎn)品過(guò)低估計(jì)了系統(tǒng)的規(guī)模CASE工具性能較差產(chǎn)品支持項(xiàng)目的CASE工具達(dá)不到要求技術(shù)變更業(yè)務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)技術(shù)被新技術(shù)取代產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)還未完成，其他有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品就已經(jīng)上市了一些典型的風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)類型描述職員跳槽項(xiàng)目有經(jīng)驗(yàn)的1503、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是風(fēng)險(xiǎn)管理的第一階段，這一階段主要是發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目可能的風(fēng)險(xiǎn)，包括：技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、人員風(fēng)險(xiǎn)、機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)、工具風(fēng)險(xiǎn)、需求風(fēng)險(xiǎn)、估算風(fēng)險(xiǎn)。3、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是風(fēng)險(xiǎn)管理的第一階段，這一階段主要是發(fā)現(xiàn)1514、風(fēng)險(xiǎn)分析

風(fēng)險(xiǎn)分析是對(duì)每一個(gè)已經(jīng)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的可能性和嚴(yán)重性做出判斷，并將風(fēng)險(xiǎn)分析的結(jié)果按照嚴(yán)重程度的大小順序制成表格。風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的可能性可以大致劃分為：非常小（<10％）、小（10％—25％）、中等（25％-50％）、大（50％—75％）或非常大（>75％）。風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)重性大致可分為：災(zāi)難性的、嚴(yán)重的、可以容忍的和可以忽略的。4、風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)分析是對(duì)每一個(gè)已經(jīng)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的可能152軟件管理文檔項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃講義課件1535、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃是對(duì)已經(jīng)識(shí)別出的每一個(gè)重大風(fēng)險(xiǎn)確定處理的策略。風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃中可以制定的策略分為以下三類：規(guī)避策略：采用這些策略就會(huì)降低風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的可能性。最低風(fēng)險(xiǎn)策略：采用這些策略就會(huì)減小風(fēng)險(xiǎn)的影響。應(yīng)急計(jì)劃：這些策略用來(lái)應(yīng)對(duì)最嚴(yán)重的事情發(fā)生，做到以防萬(wàn)一。5、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃是對(duì)已經(jīng)識(shí)別出的每一個(gè)重大風(fēng)險(xiǎn)確定處理的154軟件管理文檔項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃講義課件1556、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控就是要對(duì)每一個(gè)識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)定期進(jìn)行評(píng)估，從而確定風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的可能的變化趨勢(shì)以及風(fēng)險(xiǎn)的影響后果是否有所改變。風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控是一個(gè)持續(xù)不斷的過(guò)程。典型風(fēng)險(xiǎn)因素對(duì)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)類型有所幫助。6、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控就是要對(duì)每一個(gè)識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)定期進(jìn)行評(píng)估，從156軟件管理文檔項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃講義課件1576.2.7項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃文檔格式1引言1.1編寫(xiě)目的說(shuō)明編寫(xiě)這份項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃的目的，并指出預(yù)期的讀者。1.編寫(xiě)目的本報(bào)告的主要作用是確定各個(gè)項(xiàng)目模塊的開(kāi)發(fā)情況和主要的負(fù)責(zé)人,供各項(xiàng)目模塊的負(fù)責(zé)人閱讀,做到及時(shí)協(xié)調(diào),按步有序進(jìn)行項(xiàng)目的開(kāi)發(fā).減少開(kāi)發(fā)中的不必要損失.

具體步驟：擬訂