QMSEMSOHSMS內(nèi)審員培訓(xùn)試卷答案A

qms/ems/ohsMs審員培訓(xùn)試卷答案(A)(GBZT19001-2015、GB/T24001-2015和GB/T28001)姓名單位總分身份證號碼、單項選擇題：請將一個正確答案的代號寫在題前的括號內(nèi)，每題1分，共20分(D)1、關(guān)于“質(zhì)量管理體系的范圍”,以下哪種說法是完整、正確的：A、要考慮“各種內(nèi)部和外部因素”B、應(yīng)形成文件的信息加以保持C、對不適用標(biāo)準(zhǔn)的要求應(yīng)說明理由。D、A+B+C(A)2、質(zhì)量管理體系中應(yīng)對風(fēng)險可包括：A、為尋求機遇承擔(dān)風(fēng)險B、不分擔(dān)風(fēng)險C、不延緩風(fēng)險D、A+B+C3、七項質(zhì)量管理原則與ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系是：A、原則是標(biāo)準(zhǔn)的理論基礎(chǔ)B、原則是標(biāo)準(zhǔn)的一部分內(nèi)容C、原則與標(biāo)準(zhǔn)相互兼容，又相互補充D、A+B+C4、ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)的“注”：A、是要求；B、是理解和說明有關(guān)要求的指南；C、A+BD、A+B兩者都不是5、電視機的以下質(zhì)量特性中哪一種是賦予的特性。(A)清晰度(B)音響保真度(C)價格(D)色彩6、以下不屬于審核準(zhǔn)則的是:6、以下不屬于審核準(zhǔn)則的是:(A)顧客的隱含要求(C)生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)管理規(guī)定7、審核發(fā)現(xiàn)是指：(A)審核中觀察到的事實(B)組織保留的形成文件的信息(D)所執(zhí)行的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)(B)審核中所發(fā)現(xiàn)的不符合項(C)審核中觀察到的事實與審核依據(jù)比較和評價的結(jié)果(D)審核中的觀察項(A)8、GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)要求，對不合格輸出進(jìn)行糾正之后:(A)應(yīng)驗證其是否符合要求(A)應(yīng)驗證其是否符合要求(B)輕微的可以直接轉(zhuǎn)序(C)視情況的嚴(yán)重性而定(D)以上都對(A)9、GB/T24001-2015標(biāo)準(zhǔn)要求，對“變更，包括已納入計劃的或新的開發(fā),以及新的或修改的活動、產(chǎn)品和服務(wù)”，組織應(yīng)：(A)識別環(huán)境因素(B)制定環(huán)境目標(biāo)A+B(D)以上答案都不對10、污染預(yù)防可包括：(A)源消減或消除(B)將污染嚴(yán)重的工序外包(C)材料或能源替代，再利用、回收、再循環(huán)、再生或處理(D)A+C(E)A+B+C(D)11、與組織的環(huán)境方針保持一致的環(huán)境管理體系預(yù)期結(jié)果包括：(A)提升環(huán)境績效(B)履行合規(guī)義務(wù)(C)實現(xiàn)環(huán)境目標(biāo)(D)A+B+C(D)12、組織的環(huán)境管理體系的文件化信息包括：：(A)GB/T24001-2015標(biāo)準(zhǔn)要求的文件化信息(B)組織確定的實現(xiàn)環(huán)境管理體系有效性所必需的文件化信息(C)對環(huán)境管理體系策劃和運行所需的來自外部的文件化信息A+B+C13、合規(guī)義務(wù)包括：(A)與政府機構(gòu)的協(xié)定(B)相關(guān)方的意見(C)行業(yè)規(guī)范(D)所有上述答案14、組織建立、實施、保持和改進(jìn)環(huán)境管理體系所需的資源，包括：(A)人員的能力(B)人員的意識(C)信息交流(D)文件化信息A+B+C15、以下不屬于污染預(yù)防的是：(A)材料替代(B)工業(yè)污水處理(C)生活垃圾外運(D)固體廢棄物分類收集處理16、以下哪種信息不可以作為審核證據(jù)？(A)現(xiàn)場看到機油有泄漏(B)檢測報告顯示廢水排放超標(biāo)(C)車間主任說不清楚車間內(nèi)的危險廢物是否交給有資質(zhì)的處置方(D)內(nèi)審檢查表(B)17、發(fā)生或可能發(fā)生與工作相關(guān)的健康損害或人身傷害(無論嚴(yán)重程度)，或者死亡的情況，是：(A)事故(B)事件(C)風(fēng)險(D)危險源(D)18、以下哪種情況可以作為職業(yè)健康安全管理體系內(nèi)部審核的審核證據(jù)：(A)紙廠排放的污水嚴(yán)重超標(biāo)，污染了廠區(qū)附近的河流(B)機械加工車間加工的零件有近30嘀B不合格(C)安環(huán)科提供的對噴漆車間的有害氣體濃度的檢測報告(D)A+C(E)A+B+C(B)19、依據(jù)GB/T28001-2011標(biāo)準(zhǔn)的要求，必須文件化的是：(A)危險源辨識、風(fēng)險評價和風(fēng)險控制策劃的程序(B)職業(yè)健康安全方針和目標(biāo)(C)培訓(xùn)程序(D)以上全是(D)20、組織建立并保持應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)的計劃和程序的目的是：(A)對危險源進(jìn)行全面的辨識和評價(B)徹底消除各種事故(C)對所識別出風(fēng)險實施有效的控制(D)為了預(yù)防和減少潛在的事件或緊急情況可能引發(fā)的疾病和傷害.、判斷題：正確的題前劃，錯誤的題前劃“X”，每題1分，共20分。(X)1、顧客沒有投訴表示滿意。(V)2、最高管理者實現(xiàn)管理承諾的證據(jù)應(yīng)包括“促進(jìn)使用過程方法和基于風(fēng)險的思維”。(X)3、組織應(yīng)在設(shè)計和開發(fā)的適當(dāng)階段進(jìn)行評審，以確保設(shè)計和開發(fā)輸出滿足輸入的要求。(X)4、對不符合要求的輸出進(jìn)行識別和控制的目的是，防止其使用或交付。(X)5、ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中使用的“信息”一詞的地方，都必須形成文件。(V)6、管理評審輸出應(yīng)包括資源需求的決定和措施。(X)7、并非各種類型和規(guī)模的組織都適用GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)。(V)8、根據(jù)GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)，組織對其選擇的所有外包過程均應(yīng)實施控制。(V)9、GB/T24001-2015標(biāo)準(zhǔn)所遵循的PDCA運行模式可以應(yīng)用于所有過程，與GB/T19001-2011提倡使用的過程方法是兼容的。(X)10、組織的所有重要環(huán)境因素必須與外部相關(guān)方進(jìn)行交流，因為它是具有重大環(huán)境影響的環(huán)境因素。(X)11、組織生活區(qū)的環(huán)境管理不應(yīng)納入到組織的環(huán)境管理體系覆蓋的范圍內(nèi)。(V)12、策劃環(huán)境管理體系時，應(yīng)確定與環(huán)境因素、合規(guī)義務(wù)、理解組織及其所處的環(huán)境和理解相關(guān)方的需求和期望中識別的其他問題和要求相關(guān)的需要應(yīng)對的風(fēng)險和機遇。(X)13、產(chǎn)品(或服務(wù))的生命周期階段包括原材料獲取、設(shè)計、生產(chǎn)、運輸和(或)交付、使用，不包括其壽命結(jié)束后處理和最終處置。(V)14、外包是“安排外部組織執(zhí)行組織的部分職能或過程”，盡管外包的職能或過程在管理體系范圍之內(nèi)，但外部組織不在管理體系覆蓋范圍內(nèi)。(X)15、GB/T28001-2011標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了組織的職業(yè)健康安全績效的具體準(zhǔn)則。(V)16、可容許風(fēng)險不包括在自然狀態(tài)下無須控制或無法控制也不違反法律法規(guī)、方針目標(biāo)要求的風(fēng)險。(X)17、現(xiàn)場審核時審核員發(fā)現(xiàn)某工人未按安全操作規(guī)程使用電焊機，該現(xiàn)象是一個效果性不符合。(V)18、“三同時”制度是指建設(shè)項目中的職業(yè)健康安全設(shè)施必須符合國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，必須與主體工程同時設(shè)計、同時施工、同時投入生產(chǎn)和使用。(V)19、可接受的風(fēng)險包括在自然狀態(tài)下無須控制或無法控制也不違反法律法規(guī)、方針目標(biāo)要求的風(fēng)險。(X)20、組織確定與所認(rèn)定的風(fēng)險有關(guān)的需要采取控制措施的運行與活動，都要確保在文件化的程序規(guī)定的條件下進(jìn)行。三.簡答題(共3題，每題6分，共18分)1、簡述GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)與產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)/服務(wù)規(guī)范之間的關(guān)系。答：GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)是通用的要求，適用于所有行業(yè)或經(jīng)濟領(lǐng)域，不論其提供何種類別的產(chǎn)品。它不是產(chǎn)品實現(xiàn)的必要條件，但可支持產(chǎn)品實現(xiàn)，是產(chǎn)品要求的補充。產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)/服務(wù)規(guī)范是特定要求，適用于特定產(chǎn)品/服務(wù)。它是產(chǎn)品/服務(wù)提供的必要條件。GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)本身不規(guī)定產(chǎn)品/服務(wù)要求，但它是產(chǎn)品/服務(wù)要求的補充。組織在使用GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)時應(yīng)同時考慮產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)/服務(wù)規(guī)范給出的產(chǎn)品/服務(wù)要求，應(yīng)在所建立的質(zhì)量管理體系中體現(xiàn)本組織產(chǎn)品/服務(wù)的特點。2、闡述在進(jìn)行環(huán)境管理體系審核時，對GB/T24001-2015標(biāo)準(zhǔn)”6.1.3合規(guī)義務(wù)”條款要求的審核要點。答：對GB/T24001-2015標(biāo)準(zhǔn)”6.1.3合規(guī)義務(wù)”條款要求的審核要點為：(1)確定并獲取與其環(huán)境因素有關(guān)的合規(guī)義務(wù)：組織是否建立、實施并保持了過程，是否建立了獲取這些法律法規(guī)和其他要求的渠道，是否已充分識別了適用于組織的活動、產(chǎn)品和服務(wù)中環(huán)境因素的合規(guī)義務(wù)(包括法律法規(guī)和其他要求)，所識別的合規(guī)義務(wù)的內(nèi)容應(yīng)足夠具體，從而有助于環(huán)境管理體系的建立和實施，并為合規(guī)性評價提供充分依據(jù)。(2)確定如何將這些合規(guī)義務(wù)應(yīng)用于組織：組織在環(huán)境管理體系的建立和實施中，是否已將這些法律法規(guī)和其他要求應(yīng)用于組織的環(huán)境因素的控制。(3)在建立、實施、保持和持續(xù)改進(jìn)其環(huán)境管理體系時，特別是對重要環(huán)境因素的控制中，是否已考慮了上述要求，是否將合規(guī)義務(wù)轉(zhuǎn)換為適宜的環(huán)境管理體系要求。(4)是否保持了合規(guī)義務(wù)(可能會給組織帶來風(fēng)險和機遇)的文件化信息。3、舉例說明第一類危險源和第二類危險源的關(guān)系。答：根據(jù)危險源在事故發(fā)生過程中的作用，一般安全科學(xué)理論將危險源劃分為兩大類：(1)第一類危險源，即可能發(fā)生意外釋放的能量(能源或能量載體)或危險物質(zhì)(如鍋爐、危險化學(xué)品等)。(2)第二類危險源，導(dǎo)致能量或危險物質(zhì)的約束或限制措施破壞或失效的各種因素（如設(shè)備、裝置、元部件的性能達(dá)不到預(yù)定的功能即物的故障，人的行為偏離規(guī)定的要求即人的失誤，不當(dāng)?shù)沫h(huán)境因素），一起事故的發(fā)生往往是兩類危險源共同作用的結(jié)果。第一類危險源是事故發(fā)生的能量主體，決定事故后果的嚴(yán)重程度；第二類危險源是第一類危險源造成事故的誘發(fā)原因，決定事故發(fā)生的可能性。兩類危險源相互關(guān)聯(lián)、互相依存。第一類危險源的存在是第二類危險源出現(xiàn)的前提，第二類危險源出現(xiàn)是第一類危險源導(dǎo)致的必要條件。因此，危險源辨識的首要任務(wù)是辨識第一類危險源，在此基礎(chǔ)上再辨識第二類危險源。四、闡述題（根據(jù)題中給出的場景或情況，回答問題，共3題，每題6分，共18分）1、某公司（A）負(fù)責(zé)樓房的設(shè)計、開發(fā)、建筑，但公司沒有設(shè)計能力，由項目經(jīng)理將設(shè)計分包給另一工程公司（B）。在這種情況下，ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)的“8.3產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計和開發(fā)”條款對A公司是否不適用？為什么？A公司應(yīng)如何做才能滿足GB/T19001-2015標(biāo)準(zhǔn)的要求？答：標(biāo)準(zhǔn)的“8.3產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計和開發(fā)”條款，對于A公司是適用的。因為公司（A）將設(shè)計分包給另一工程公司（B）,對于A公司來說設(shè)計活動是“外包過程”，但仍然具有確保產(chǎn)品和服務(wù)合格以及增強顧客滿意的責(zé)任。A公司應(yīng)該針對外包給公司（B）的設(shè)計過程，實施控制，確定必要的驗證或其他活動，以確保外包的設(shè)計過程滿足要求。2、建筑裝飾工程公司承接某室內(nèi)裝飾工程，項目包括：天花吊頂、地面鋪瓷磚、內(nèi)墻乳膠漆，主要工藝流程如下：（1）水龍骨天花吊頂：下料一?涂防火涂漆一?龍骨制安；（2）地面鋪瓷磚：水泥砂漿坐底—?瓷磚切割一瓷磚鋪設(shè)^場地清理；（3）內(nèi)墻乳膠漆：抹灰找平一打磨f噴涂乳膠漆。請識別上述流程中的環(huán)境因素及治理措施。答：上述流程中的環(huán)境因素及治理措施如下：（1）水龍骨天花吊頂?shù)闹饕h(huán)境因素：下料（切割產(chǎn)生噪聲、固體廢物），涂防火涂漆（涂漆產(chǎn)生有毒有害氣體、涂料遺撒污染土壤），龍骨制安（射釘槍、空壓機產(chǎn)生噪聲）。治理方法：將切割、射釘作業(yè)以及空壓機放在相對封閉的房間降低噪聲及粉塵擴散，避開居民休息時間施工；涂漆作業(yè)在相對封閉的房間并安裝通風(fēng)機，降低有毒有害氣體濃度，采取措施防止涂料涂料遺撒；改進(jìn)工藝、合理下料，減少固體廢物并分類存放、處理。（2）地面鋪瓷磚的主要環(huán)境因素：水泥砂漿坐底（產(chǎn)生粉塵、垃圾），瓷磚切割（產(chǎn)生固體廢物），瓷磚鋪設(shè)（產(chǎn)生粉塵和噪聲），場地清理（產(chǎn)生粉塵）。治理方法：垃圾及時清理；在封閉切割間切割，以減少噪聲，切割時切口滴水以防止產(chǎn)生粉塵；清理場地前噴水；避開居民休息時間施工。（3）內(nèi)墻乳膠漆的主要環(huán)境因素：抹灰找平（產(chǎn)生固體廢棄物）、打磨（產(chǎn)生粉塵）、噴涂乳膠漆（產(chǎn)生空壓機產(chǎn)生噪聲、廢氣、廢棄物）。治理方法：垃圾及時清理；清理場地前噴水；將空壓機放在相對封閉的房間，以降低噪聲；避開居民休息時間施工。3、審核員在某鍋爐廠審核時發(fā)現(xiàn)，維修工段有兩個工人正在使用手砂輪機打磨爐體表面除銹，工人使用的手砂輪機沒接保護(hù)零線，電源上也沒接觸電保護(hù)器，兩位工人沒帶絕緣手套；車間主任說：“現(xiàn)在天氣太熱，工人都不愿帶手套操作，既不方便，還容易出汗”。請按本場景識別危險源，并提出主要控制措施。答：本場景應(yīng)識別的危險源并提出的主要控制措施如下：（1）危險源：①手砂輪機不接保護(hù)零線，易造成觸電傷害；②電源上沒接觸電保護(hù)器，易造成用電事故；③操作工人不帶絕緣手套，可能會由于工具漏電造成觸電傷害。（2）應(yīng)采取的主要控制措施：①手持電動工具在使用前應(yīng)進(jìn)行外觀檢查和電氣檢查，確保安全；②加強對領(lǐng)導(dǎo)和操作者電氣知識和安全意識的培訓(xùn)；③操作中應(yīng)嚴(yán)格穿戴絕緣勞保服裝；④加強現(xiàn)場安全操作的檢查，及時制止違章操作。五、案例分析題（請對以下場景進(jìn)行分析，并依據(jù)GB/T19001-2008、GB/T24001-2004或GB/T28001-2011標(biāo)準(zhǔn)判斷有無不符合。如有，請寫出不符合的理由，包括不符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)條款的編號及內(nèi)容。共4題，每題6分，共24分）1、用戶經(jīng)抽樣檢查，認(rèn)為本公司提供的一批AB型塑料制品共100件未達(dá)到合同中規(guī)定的外觀合格檢驗水平，退回公司。審核員在成品庫的入口旁看到，一名搬運工人正在從中運送的卡車上，選出他認(rèn)為外觀合格的塑料制品放到成品庫的合格品貨架上。審核員問陪同的檢驗科長，有沒有授權(quán)這位搬運工人進(jìn)行分選的職責(zé)?？崎L回答說，這項工作很簡單，用不著授權(quán)。理由：由未經(jīng)授權(quán)分選職責(zé)的搬運工人從卡車上挑選后放到成品庫的合格品貨架上。不符合ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)“8.6產(chǎn)品和服務(wù)的放行”條款關(guān)于“放行人員的授權(quán)應(yīng)形成文件的可追溯信息”的要求。2、在某儀器制造公司銷售部審核時，審核員看到一份編號為CHN-08-2016的銷售合同文本中，有一段手寫的文字：“WT-36型九芯電纜原要求40米長的附件電纜，現(xiàn)改為50米長?！变N售部長說：“您看，這旁邊是甲乙雙方的簽字，我已經(jīng)電話通知了生產(chǎn)部?！睂徍藛T在審核成品倉庫時看到一張待發(fā)運的產(chǎn)品標(biāo)識卡上記載著：WT-36型九芯電纜，長40米，共100根，合同號CHN-08-201&成品倉庫主任說：“這100根電纜作為附件隨儀器發(fā)給客戶。”審核員問他：“這項銷售合同的九芯電纜長度已經(jīng)更改為5