國開電大物業(yè)管理實(shí)務(wù)(2)形考任務(wù)14題目及答案

（）1-4形考任務(wù)一試題1某市山莊物業(yè)小區(qū)，物業(yè)交付使用后問題不斷，業(yè)主通過（的形式進(jìn)行抗議。XX）選擇一項(xiàng)：a.拒繳物業(yè)管理費(fèi)b.法律訴訟c.解除合同d.拒繳房款正確答案是：拒繳物業(yè)管理費(fèi)試題2業(yè)主對(duì)物業(yè)管理公司諸多不滿，主要是因?yàn)椋ㄟx擇一項(xiàng)：）oa.物業(yè)管理公司與開發(fā)商是一伙的b.物業(yè)管理公司服務(wù)工作沒有做好c.在接管驗(yàn)收環(huán)節(jié)，負(fù)責(zé)前期物業(yè)管理服務(wù)的R物業(yè)公司沒有盡到責(zé)任d.物業(yè)管理公司沒有為業(yè)主開展物業(yè)維修工作正確答案是：在接管驗(yàn)收環(huán)節(jié)，負(fù)責(zé)前期物業(yè)管理服務(wù)的R物業(yè)公司沒有盡到責(zé)任試題3當(dāng)（）簽發(fā)了接管文件，辦理了必要的手續(xù)以后，整個(gè)物業(yè)驗(yàn)收與接管工作即告完成。選擇一項(xiàng)：a.業(yè)主b.物業(yè)管理企業(yè)c.開發(fā)商d.施工單位正確答案是：物業(yè)管理企業(yè)試題4物業(yè)管理企業(yè)在接管驗(yàn)收時(shí)應(yīng)注意（選擇一項(xiàng)：a.以上都是。b.站在業(yè)主的立場(chǎng)上，對(duì)物業(yè)進(jìn)行嚴(yán)格的驗(yàn)收，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。c將接管驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的問題明確記錄在案，約定期限督促開發(fā)商對(duì)存在的問題進(jìn)行加固補(bǔ)強(qiáng)、?整修，直到完全合格。d.選派素質(zhì)好、業(yè)務(wù)精、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的管理人員及技術(shù)人員參加接管驗(yàn)收。正確答案是：以上都是。試題5為避免案例中R物業(yè)公司的遭遇，物業(yè)管理公司應(yīng)（）o選擇一項(xiàng)：a.以上都是。b.做好前期介入工作。c.與開發(fā)商“分業(yè)經(jīng)營二d.爭(zhēng)取得到業(yè)主的理解與支持。正確答案是：以上都是。形考任務(wù)二試題1（）是保證物業(yè)建設(shè)質(zhì)量，維護(hù)業(yè)主權(quán)益的重要環(huán)節(jié)，同時(shí)也是物業(yè)公司與業(yè)主搞好交樓工作的重要前提和保證。選擇一項(xiàng)：a.收樓b.竣工驗(yàn)收c接管驗(yàn)收?d.交樓正確答案是：接管驗(yàn)收試題2物業(yè)公司及其工作人員重視物業(yè)接管驗(yàn)收工作的原因，以下說法錯(cuò)誤的是（）o選擇一項(xiàng)：a.有利于未來物業(yè)管理工作的正常開展。b.有利于獲得物業(yè)管理權(quán)。c.有利于贏得業(yè)主的信任和支持。d.對(duì)日后的物業(yè)管理服務(wù)能起到積極、有利的影響。正確答案是：有利于獲得物業(yè)管理權(quán)。試題3從以上案例可以看出，（）和（）的利益是一致的。選擇一項(xiàng)：a.開發(fā)商，物業(yè)公司b.維權(quán)小組，開發(fā)商c.物業(yè)公司，業(yè)主d.開發(fā)商，業(yè)主正確答案是：物業(yè)公司，業(yè)主試題4接管驗(yàn)收中，不屬于主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收項(xiàng)目的是（）o選擇一項(xiàng)：a.屋面b.樓地面c.外墻d.排水管道正確答案是：排水管道試題5新建房屋接管驗(yàn)收應(yīng)提交產(chǎn)權(quán)資料及技術(shù)資料，以下屬于技術(shù)資料的是（）。選擇一項(xiàng)：a.項(xiàng)目批準(zhǔn)文件b.地質(zhì)勘察報(bào)告c.用地批準(zhǔn)文件d建筑執(zhí)照?正確答案是：地質(zhì)勘察報(bào)告形考任務(wù)三試題1裝修管理過程中經(jīng)常遇到的問題有（選擇一項(xiàng)：a.以上都是。b.裝修違章。c.裝修造成對(duì)其他業(yè)主的損害。d.裝修押金的退還。正確答案是：以上都是。試題2以下屬于裝修違章行為的是（）o選擇一項(xiàng)：a.鋪設(shè)客廳地磚。b.添置新家具。c室內(nèi)墻體粉刷。?d.將裝修垃圾倒人下水道。正確答案是：將裝修垃圾倒人下水道。試題3王先生向物業(yè)服務(wù)公司提出索賠的理由是（）。選擇一項(xiàng)：a.下水道屬于物業(yè)服務(wù)公司的管理范圍。b.張先生是鄰居，不便提出索賠要求。c.自己交了物業(yè)管理費(fèi)。d.物業(yè)服務(wù)公司末盡到管理職責(zé)。正確答案是：物業(yè)服務(wù)公司末盡到管理職責(zé)。試題4關(guān)于裝修巡查管理與監(jiān)控，以下說法錯(cuò)誤的是（選擇一項(xiàng)：）oa.對(duì)裝修的工作進(jìn)程進(jìn)行有效監(jiān)控，合理安排工作重點(diǎn)。b.進(jìn)行裝修巡查的目的是為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決裝修過程中出現(xiàn)的違章問題。c.裝修開始后，工程助理應(yīng)三天巡查一次裝修現(xiàn)場(chǎng)，若人手不足可適當(dāng)放寬，但不應(yīng)超過一周。d.小區(qū)保安在巡樓時(shí)可協(xié)助加強(qiáng)裝修方面的巡查。正確答案是：裝修開始后，工程助理應(yīng)三天巡查一次裝修現(xiàn)場(chǎng)，若人手不足可適當(dāng)放寬，但不應(yīng)超過一周。試題5以下哪種情況，物業(yè)服務(wù)公司需要承擔(dān)賠償責(zé)任。（）選擇一項(xiàng)：a.物業(yè)服務(wù)公司沒有制定相應(yīng)的裝修管理規(guī)定。b.制定了裝修管理規(guī)定，但沒有按照規(guī)定履行裝修管理的職責(zé)。c.以上都是。d.沒有對(duì)業(yè)主與住戶的裝修行為進(jìn)行有效的監(jiān)管。正確答案是：以上都是。形考任務(wù)四實(shí)習(xí)1.實(shí)習(xí)目的本教材實(shí)習(xí)部分，主要針對(duì)物業(yè)管理專業(yè)大專層次學(xué)生或初任物業(yè)管理員崗位工作的實(shí)際操作技能要求來設(shè)計(jì)一些物業(yè)管理工作的重要的實(shí)操規(guī)程、方法和設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)膶?shí)習(xí)和實(shí)訓(xùn)方式方法，讓學(xué)生在模擬的或真實(shí)的環(huán)境中得到學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，提高專業(yè)技能。2.實(shí)習(xí)內(nèi)容實(shí)習(xí)內(nèi)容包括：（）1前期服務(wù)實(shí)習(xí)，即物業(yè)接管驗(yàn)收與收樓實(shí)務(wù)；（2）綜合服務(wù)實(shí)習(xí)，包括房屋裝修與維修管理、設(shè)備管理實(shí)操、智能化設(shè)施維護(hù)與管理、安全管理實(shí)務(wù)、綠化管理、清潔衛(wèi)生管理等。（3）服務(wù)管理實(shí)習(xí)，包括服務(wù)管理、物業(yè)管理處管理收費(fèi)管理實(shí)務(wù)和檔案管理等。3.實(shí)習(xí)要求學(xué)生可根據(jù)實(shí)際情況做出安排。在三大部分實(shí)習(xí)作業(yè)中，選擇一項(xiàng)編寫實(shí)習(xí)方案，提供實(shí)習(xí)證明，并寫出實(shí)習(xí)報(bào)告，在線完成、上傳證明材料即可。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：（）；；1成績構(gòu)成：編制實(shí)習(xí)方案，占20%與完成實(shí)習(xí)活動(dòng)占30%撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告占50%。（2）方案及報(bào)告結(jié)構(gòu)：實(shí)習(xí)方案主要說明實(shí)習(xí)的目的、實(shí)習(xí)內(nèi)容、實(shí)習(xí)時(shí)?間地點(diǎn)項(xiàng)目名稱、實(shí)習(xí)進(jìn)程安排和實(shí)習(xí)成果形式等；實(shí)習(xí)報(bào)告主要包括介紹實(shí)習(xí)的目的；實(shí)習(xí)的內(nèi)容；實(shí)習(xí)的時(shí)間、地點(diǎn)、過程；實(shí)習(xí)的心得體會(huì)（包括主要收獲、存在的問題和改進(jìn)措施）。（3）方案及報(bào)告文字要求：主題明確；語言流暢；邏輯清晰；認(rèn)識(shí)到位。實(shí)習(xí)方案800-1300字，實(shí)習(xí)報(bào)告2500——3000字。（4）實(shí)習(xí)活動(dòng)完成情況證明：可以由實(shí)際單位證明文件即可。證明文件說明實(shí)習(xí)生，實(shí)習(xí)內(nèi)容、實(shí)習(xí)時(shí)長（起止日期）、項(xiàng)目地點(diǎn)、崗位和表現(xiàn)情況，并給出評(píng)價(jià)（等級(jí)為優(yōu)秀、良好、中等、合格、不合格），合格以上，視為完成實(shí)習(xí)任務(wù)。（5）作業(yè)提交：實(shí)習(xí)方案和實(shí)習(xí)報(bào)告直接在網(wǎng)上完成，實(shí)習(xí)活動(dòng)證明可以掃描、拍攝圖片上傳，清晰可鑒即可。答：1、實(shí)習(xí)目的與任務(wù)同過物業(yè)管理工作的重要的實(shí)操規(guī)程、方法和設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)膶?shí)習(xí)和實(shí)訓(xùn)方式方法，讓學(xué)生在模擬的或真實(shí)的環(huán)境中得到學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，提高學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)。2、實(shí)習(xí)性質(zhì)：實(shí)地操作實(shí)習(xí)，在理論指導(dǎo)下實(shí)踐，在實(shí)踐中提高專業(yè)技能。3、實(shí)習(xí)內(nèi)容實(shí)習(xí)時(shí)間：2007年4月至2007年6月實(shí)習(xí)地點(diǎn):北京天岳恒房屋經(jīng)營管理有限公司實(shí)習(xí)項(xiàng)目簡介：北京天岳恒房屋經(jīng)營管理有限公司第一物業(yè)管理分部成立于2006年5月23日，公司一貫追求卓越的品質(zhì)管理，致力于運(yùn)用先進(jìn)的管理手段和方法提高服務(wù)質(zhì)量。公司于2000年導(dǎo)入了IS09001:2000國際質(zhì)量管理體系，以追求為住戶提供更滿意的服務(wù)和企業(yè)管理的持續(xù)改進(jìn)。該體系于2001年一次通過英國UKAS中國認(rèn)證中心的第三方認(rèn)證。2006年通過IS014001環(huán)境管理體系和OHSAS18001職業(yè)健康與安全管理體系認(rèn)證，建立起了三標(biāo)一體的綜合管理體系。公司主要負(fù)責(zé)商品住宅及其他類型物業(yè)的經(jīng)營管理。經(jīng)營業(yè)務(wù)包括:信息咨詢;轉(zhuǎn)讓、咨詢;機(jī)動(dòng)車停車服務(wù);健身會(huì)所以及房屋租賃等。公司設(shè)置有如下組織機(jī)構(gòu):綜合辦公室、客服中心、工程中心、安保中心。4、實(shí)習(xí)程序與方法此次實(shí)習(xí)分為四個(gè)階段進(jìn)行：第一階段:物業(yè)接管驗(yàn)收與收樓實(shí)務(wù)國美第一城A區(qū)建筑面積50萬平方米，共有10棟樓，一期5棟樓，共1588戶業(yè)主，于2006年5月11日至5月19日進(jìn)行了接管驗(yàn)收工作,5月21日至6月4日一期業(yè)主正式入住。二期5棟樓，共16266月24日進(jìn)行了接管驗(yàn)收工作，6月25日至6月31日二期業(yè)主正式入住。收樓實(shí)務(wù)1、向業(yè)主發(fā)放《交房通知書》。《交房通知書》內(nèi)容包括：《業(yè)主入住流程圖》、《物業(yè)費(fèi)繳費(fèi)通知單》、《房款結(jié)算及交費(fèi)明細(xì)表》并注明統(tǒng)一辦理時(shí)間、地點(diǎn)、及所需攜帶相關(guān)材料2、物業(yè)人員將所需業(yè)主簽訂的材料置于業(yè)務(wù)大廳，安排業(yè)主簽署協(xié)議，《物業(yè)管理服務(wù)合同》和《管理公約》，業(yè)主領(lǐng)取驗(yàn)房表及房門鑰匙，攜帶“業(yè)主入住證”隨專人到所購小區(qū)驗(yàn)房。3、及時(shí)收回業(yè)主的驗(yàn)房單，查看所需維護(hù)維修項(xiàng)目，與開發(fā)商進(jìn)行聯(lián)系，盡快答復(fù)并做維護(hù)維修工作4、在業(yè)主辦理完各項(xiàng)入住手續(xù)后，物業(yè)幫忙聯(lián)系專門搬家公司或協(xié)助業(yè)主搬遷，提供方便。5、進(jìn)行裝修，業(yè)主按照協(xié)議約定，向物業(yè)提交有關(guān)裝修的書面申請(qǐng)，物業(yè)告知其注意事項(xiàng)第二階段:安全管理實(shí)務(wù)1.如何建立和架構(gòu)安全管理隊(duì)伍？物業(yè)管理企業(yè)對(duì)物業(yè)的安全管理，一般可以委托專業(yè)保安公司或自行組織專門的隊(duì)伍實(shí)施管理業(yè)務(wù)。物業(yè)管理企業(yè)都必須建立一個(gè)健全合理的安全管理體系或機(jī)構(gòu)。通常下設(shè)專門的保安部負(fù)責(zé)專門的安全管理工作，而根據(jù)物業(yè)管理企業(yè)架構(gòu)和物業(yè)性質(zhì)的不同，保安部下設(shè)的具體運(yùn)作機(jī)構(gòu)也有不同。一般住宅物業(yè)通常由于人員配置較少，同時(shí)亦利于降低運(yùn)作成本，通?？刹扇∽詈唵蔚陌踩w系:如:管理處一一保安班長(主管)一一組長一一隊(duì)員。總之，物業(yè)治安管理架構(gòu)的建立，應(yīng)當(dāng)適應(yīng)物業(yè)具體治安服務(wù)的需求，以層級(jí)清晰、責(zé)任分明、管理到位、運(yùn)作高效為標(biāo)準(zhǔn)，為物業(yè)治安管理工作發(fā)揮最大效能。2.物業(yè)管理中常見的突發(fā)事件有哪些？(1)治安事件一一盜竊、搶劫、斗毆、縱火等。(2)緊急醫(yī)療事件——急病、事故受傷急救等。(3)自然災(zāi)害一一火災(zāi)、水災(zāi)、地震等。(4)其他特殊事件一一樓宇坍塌、墜樓等。3.防火與滅火的基本方法、措施有哪些？消防工作通常是指防火與滅火兩個(gè)方面。防火與滅火的基本方法、措施，都是以燃燒原理為依據(jù)的。⑴防火。防火的一切措施，都是以防止燃燒的三個(gè)條件結(jié)合在一起為目的。其基本方法是:⑵控制可燃物。如以難燃或非燃材料代替易燃材料，對(duì)具有火災(zāi)、爆炸危險(xiǎn)場(chǎng)所采用加強(qiáng)通風(fēng)、排氣、排除或減少爆炸混合物的形成和數(shù)量、對(duì)可燃?xì)怏w、易燃液體采用容器密閉，管道輸送;對(duì)性質(zhì)相互抵觸的化學(xué)危險(xiǎn)物品、大量干燥顆粒粉末，采用分倉、分堆存放保管等。隔絕助燃物。容器真空排除空氣中的氧;充入惰性氣體等。消除著火源。隔離控制火源，嚴(yán)禁煙火;保持建筑之間的足夠間距。⑵滅火。一切滅火措施都是為了破壞已經(jīng)結(jié)合在一起的燃燒三個(gè)條件中的一個(gè)或兩個(gè)條件為依據(jù)的。滅火基本方法有：隔離法一一將尚未燃燒的物質(zhì)移走，使其同正在燃燒的可燃物分開，燃燒得不到足夠的可燃物，火就會(huì)熄滅。如切斷可燃?xì)鈦碓础⒁谱呤Ｓ嗟目扇家后w等。冷卻法一一即把燃燒著的物體溫度降低，當(dāng)可燃物的溫度低于其燃點(diǎn)時(shí)，燃燒便停止。如用水撲滅火災(zāi)時(shí)*,主要是冷卻法起作用。窒息法一一窒息法就是隔絕空氣，使可燃物得不到足夠的氧氣而停止燃燒。例如用不燃或難燃的物質(zhì)捂蓋燃燒表面,用水蒸氣或惰性氣體灌注容器設(shè)備，封閉起火的建筑和設(shè)備的孔洞,用泡沫覆蓋燃燒表面等。化學(xué)抑制法一一這種方法的原理是使滅火劑參與到鏈鎖反應(yīng)中去，使燃燒過程中產(chǎn)生的自由基消失，而形成穩(wěn)定的分子或低活性的自由基，使鏈鎖反應(yīng)中止。大家熟悉的1202、1301>1211等均屬這類滅火劑。第三階段:物業(yè)綠化管理物業(yè)綠化管理是指包括對(duì)綠化植物及園林小品等進(jìn)行養(yǎng)護(hù)管理、保潔、更新、修繕，使其達(dá)到改善、美化環(huán)境，保持環(huán)境生態(tài)系統(tǒng)的良性循環(huán)的效果。物業(yè)綠化管理除了日常綠化養(yǎng)護(hù)管理工作外，還包括綠化翻新改造、花木種植、環(huán)境布置、綠化有償服務(wù)等工作。主要可以分為日常管理、翻新改造、花木種植、環(huán)境布置、綠化有償服務(wù)等五個(gè)方面：（一）日常管理綠化的日常管理包括澆水、修剪造型、施肥、中耕除草、病蟲害防治、綠化保潔等。另外,日常管理中還包括園林建筑及園林小品維護(hù)、綠化標(biāo)識(shí)制作、園林觀賞魚喂養(yǎng)等。根據(jù)不同地點(diǎn)的園林，室內(nèi)綠化與室外綠化的質(zhì)量要求及環(huán)境條件各不相同，日常管理也有比較大的差別。（二）翻新改造綠化翻新改造內(nèi)容包括草坪翻新與補(bǔ)植、綠籬翻新補(bǔ)植、林下綠地改造、園林建筑小品翻新、花壇植物更換等。另外，對(duì)于一些用時(shí)令花卉擺設(shè)的花壇也應(yīng)根據(jù)不同時(shí)期及節(jié)慶要求及時(shí)進(jìn)行更換翻新。（三）花木種植花木種植包括苗圃花木種植及工程苗木種植。苗圃花木種植是物業(yè)管理企業(yè)為了方便綠化管理而自建花木生產(chǎn)基地，用于時(shí)令花卉栽培、苗木繁殖及花木復(fù)壯養(yǎng)護(hù)等?；▓?chǎng)花木種植工作包括時(shí)令花卉栽培、蔭生植物繁殖與栽培、苗木繁殖、撤出花木復(fù)壯養(yǎng)護(hù)、盆景制作等。（四）環(huán)境布置環(huán)境布置是指節(jié)假日或喜慶等特殊場(chǎng)合對(duì)小區(qū)公共區(qū)域或會(huì)議場(chǎng)所等進(jìn)行花木裝飾等布置。（五）綠化有償服務(wù)綠化有償服務(wù)是利用物業(yè)管理企業(yè)所擁有的園林綠化專業(yè)人才開展針對(duì)業(yè)主、物業(yè)使用人甚至是物業(yè)管理區(qū)域外其他單位的綠化有償服務(wù)。此服務(wù)既可方便客戶，充分利用資源，又可以增加收入。綠化有償服務(wù)包括園林設(shè)計(jì)施工，綠化代管，花木出租出售，花藝裝飾服務(wù),插花及開辦盆景培訓(xùn)班、花卉知識(shí)培訓(xùn)班等。第四階段:物業(yè)檔案管理物業(yè)檔案是指關(guān)于某物業(yè)所有的包括過去和現(xiàn)在的一切活動(dòng)中所形成的，具有參考價(jià)值，應(yīng)當(dāng)歸檔保存的各種文字、圖表、聲像等不同形式的歷史記錄。1、物業(yè)檔案的內(nèi)容：卡)。此外，根據(jù)物業(yè)管理的工作需要所編制的各種賬冊(cè)和表格也屬于物業(yè)檔案資料的內(nèi)容。物業(yè)設(shè)計(jì)反映物業(yè)現(xiàn)狀的圖紙，在物業(yè)大修或改建時(shí)，它們反映了物業(yè)的功能和結(jié)構(gòu)等的變化情況，使之成為與物業(yè)的現(xiàn)狀相吻合的專業(yè)圖紙;是物業(yè)使用、保養(yǎng)、維修的重要依據(jù)。物業(yè)管理公司可以通過圖紙了解物業(yè)的分布，占有、結(jié)構(gòu)、面積、層數(shù)、建成年份以及各戶房屋與土地的權(quán)屬范圍和面積，了解物業(yè)使用、維修、改建后在結(jié)構(gòu)與功能上的變化情況，為正確使用和維護(hù)物業(yè)提供了重要依據(jù)。2、物業(yè)檔案的特點(diǎn):專業(yè)性、動(dòng)態(tài)性、真實(shí)性、價(jià)值性、法律性。3、物業(yè)管理檔案的要求：物業(yè)管理檔案工作是一項(xiàng)動(dòng)態(tài)性較強(qiáng)的管理工作，當(dāng)物業(yè)的產(chǎn)權(quán)發(fā)生移動(dòng)或房屋現(xiàn)狀因大修、改建等原因發(fā)生變化時(shí)，各種物業(yè)資料應(yīng)及時(shí)進(jìn)行變更異動(dòng)，才能保證物業(yè)資料的準(zhǔn)確、完整、真實(shí)、真正反映物業(yè)的狀況。為此，物業(yè)管理檔案要求做到規(guī)范化、科學(xué)化、經(jīng)常化。具休的要求是:⑴收集資料要全面；(2)整理資料要規(guī)范;(3)保管資料要科學(xué)(4)變更資料要及時(shí);⑸使用資料要得當(dāng);統(tǒng)計(jì)資料要準(zhǔn)確。4、物業(yè)檔案的收集收集的實(shí)質(zhì)就是集中，收集工作是物業(yè)檔案管理工作的起點(diǎn)，是一個(gè)重要環(huán)節(jié)。物業(yè)檔案收集的要求是：(1納入計(jì)劃、明確責(zé)任；)⑵內(nèi)容要齊全、完整、準(zhǔn)確、翔實(shí)；⑶形式要標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；⑷載體要豐富。5、物業(yè)檔案的整理(1)物業(yè)檔案的整理要求：整理工作就是將處于零亂狀態(tài)和需要進(jìn)一步條理化的檔案進(jìn)行基本的分類、組合、排列和編目，使之系統(tǒng)化。要求做到；分類科學(xué)，組卷合理，排列有序，保管期限準(zhǔn)確，裝訂整齊、牢固，案卷封面、脊背、卷內(nèi)目錄和備考表(異動(dòng)記錄)填制準(zhǔn)確、字跡工整、圖樣清晰，載體和裝具質(zhì)地優(yōu)良，便于保管和利用。(2)設(shè)備檔案管理設(shè)備的標(biāo)識(shí)、建帳和資料的管理①設(shè)備的標(biāo)識(shí)：所有設(shè)備實(shí)現(xiàn)單機(jī)懸掛《設(shè)備卡》，標(biāo)識(shí)該機(jī)的編號(hào)、技術(shù)資料、責(zé)任人、運(yùn)行狀況等。②設(shè)備的建帳：建立《機(jī)電設(shè)備臺(tái)帳》，臺(tái)帳內(nèi)容包括:設(shè)備名稱、統(tǒng)一編號(hào)、型號(hào)、生產(chǎn)廠家、技術(shù)資料、保養(yǎng)人等。設(shè)備資料的歸檔：每臺(tái)設(shè)備資料依次編入:每臺(tái)設(shè)備所涉及的設(shè)備檢查保養(yǎng)計(jì)劃表、設(shè)備檢查保養(yǎng)表、機(jī)電設(shè)備維修保養(yǎng)記錄表及說明書、合格證等。5、體會(huì)回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中，我采用了看、問等方式，對(duì)天岳恒房屋經(jīng)營管理有限公司管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解，分析了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí)，對(duì)管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。以前在沒有接觸這個(gè)行業(yè)時(shí)，認(rèn)為跟老百姓打交道的工作最不好做，通過實(shí)習(xí)