責(zé)任醫(yī)院醫(yī)生的立身之本課件

2009年12月23日誠信責(zé)任愛心醫(yī)院醫(yī)生的立身之本2010年1月30日2009年12月23日誠信責(zé)任愛心一、事件回放1）湖北通城縣中醫(yī)院完成全國首例超高難度手術(shù)八旬老人右腿骨折醫(yī)生將鋼板植入左腿。2009年11月17日上午該院為84歲的右腿骨折病人趙某施行手術(shù)復(fù)位，2小時后回到病房，家屬發(fā)現(xiàn)病人是右腿骨折，但右腿沒有任何進行過手術(shù)的跡象，反而是原本健康的左腿卻被打上了厚厚的石膏繃帶等物。家屬與院方交涉，醫(yī)院才發(fā)現(xiàn)動錯了手術(shù)。2）湖北仙桃市第一人民醫(yī)院發(fā)生“左右不分”醫(yī)療事故。2009年11月18日，仙桃市第一人民醫(yī)院發(fā)生“左側(cè)疝氣，右側(cè)挨刀”的醫(yī)療事故。一、事件回放1）湖北通城縣中醫(yī)院完成全國首例超高難度手術(shù)八事件回放3）南京徐寶寶事件。2009年11月3日，5個月大的嬰兒徐寶寶因高燒、眼眶部腫脹等癥狀，入南京市兒童醫(yī)院住院治療，次日早晨不治身亡。聯(lián)合調(diào)查結(jié)果：值班醫(yī)生上網(wǎng)，拒不處理白班病人，患兒母親三次下跪未能請動救命的白衣天使，患兒命喪黃泉。事件回放3）南京徐寶寶事件。2009年11月3日，5個月大的事件引發(fā)的社會反響1）拿什么拯救醫(yī)生的公信力健康報11月20日發(fā)出了振聾發(fā)聵的報道事件引發(fā)的社會反響1）拿什么拯救醫(yī)生的公信力健康報11月2事件引發(fā)的社會反響2）冷漠比“左右不分”更可怕12月8日，健康報再報仙桃醫(yī)療事故

事件引發(fā)的社會反響2）冷漠比“左右不分”更可怕12月8日，健事件背后展現(xiàn)的是

醫(yī)院醫(yī)生責(zé)任的喪失

醫(yī)院醫(yī)生醫(yī)德的迷失

醫(yī)院醫(yī)生制度的虛設(shè)

醫(yī)院醫(yī)生良心的冷漠

社會對整個衛(wèi)生、醫(yī)生的

懷疑和否定事件背后展現(xiàn)的是

醫(yī)院醫(yī)生責(zé)任的喪失

醫(yī)院醫(yī)生醫(yī)德二、當前患者對醫(yī)生的評價和愿望第四屆中美醫(yī)師職業(yè)精神研討會，醫(yī)學(xué)人文學(xué)者杜治政教授對4000余患者及家屬的調(diào)查1.患者對醫(yī)生職業(yè)責(zé)任的評價非常滿意18.6%比較滿意62.3%不滿意15.3%很不滿意13.8%二、當前患者對醫(yī)生的評價和愿望第四屆中美醫(yī)師職業(yè)精神研討會，二、當前患者對醫(yī)生的評價和愿望2.病人最擔(dān)心的問題最為擔(dān)心醫(yī)生是否有職業(yè)責(zé)任感，其中擔(dān)心醫(yī)生不負責(zé)任22.5%怕診治出錯37.7%費用高23.9%二、當前患者對醫(yī)生的評價和愿望2.病人最擔(dān)心的問題二、當前患者對醫(yī)生的評價和愿望3.對醫(yī)生為病人健康負責(zé)的評價很負責(zé)16.7%比較負責(zé)65.7%不負責(zé)14.9%二、當前患者對醫(yī)生的評價和愿望3.對醫(yī)生為病人健康負責(zé)的評價二、當前患者對醫(yī)生的評價和愿望4.患者對醫(yī)生的信任狀況非常信任13.4%基本可信68.5%值得懷疑18.1%二、當前患者對醫(yī)生的評價和愿望4.患者對醫(yī)生的信任狀況二、當前患者對醫(yī)生的評價和愿望5.患者選擇多家醫(yī)院就診的原因怕醫(yī)生錯診錯治54%因醫(yī)生態(tài)度差而換醫(yī)院5.4%6.對醫(yī)生防范的情況留心醫(yī)生的言行，以防萬一62.6%二、當前患者對醫(yī)生的評價和愿望5.患者選擇多家醫(yī)院就診的原因二、當前患者對醫(yī)生的評價和愿望7.對醫(yī)患利益沖突的看法有沖突81.7%醫(yī)患利益沖突的原因醫(yī)生過度治療51.7%未能提供滿意的服務(wù)34.4%認為收費不合理66.5%醫(yī)生誘導(dǎo)使用藥械73.2%醫(yī)生誘導(dǎo)使用高技術(shù)67.5%二、當前患者對醫(yī)生的評價和愿望7.對醫(yī)患利益沖突的看法二、當前患者對醫(yī)生的評價和愿望8.患者對自身隱私保密的要求隱私保護很重要97.5%很擔(dān)心醫(yī)生泄密32.9%患者認為泄密傷害了其自尊心，產(chǎn)生對醫(yī)生不信任二、當前患者對醫(yī)生的評價和愿望8.患者對自身隱私保密的要求二、當前患者對醫(yī)生的評價和愿望9.病人對醫(yī)生的期望責(zé)任心強技術(shù)好價格低二、當前患者對醫(yī)生的評價和愿望9通過調(diào)查，改革開放以來，患者就醫(yī)的觀念發(fā)生了很大變化，對自主權(quán)、保密訴求、醫(yī)療公正、人格尊重、服務(wù)價格有了明確訴求。醫(yī)生要在執(zhí)業(yè)中充分認識患者的這些變化。當前醫(yī)患關(guān)系雖有矛盾，但主流還是好的，正是進一步改進醫(yī)患關(guān)系的關(guān)鍵時期。醫(yī)院、醫(yī)生要肩負起改進醫(yī)患關(guān)系的重要責(zé)任。通過調(diào)查，改革開放以來，患者就醫(yī)的觀念發(fā)生了很大變化，對自主三、造成醫(yī)患關(guān)系惡化的原因1.社會因素醫(yī)療保障體系不完善，病人經(jīng)濟負擔(dān)過重公眾科學(xué)素養(yǎng)偏低，期望值過高法律的混亂，法律調(diào)整的力度弱化媒體的過度炒作，加劇醫(yī)患對立優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)資源嚴重不足，供給有限三、造成醫(yī)患關(guān)系惡化的原因1.社會因素三、造成醫(yī)患關(guān)系惡化的原因2.醫(yī)院、醫(yī)生的因素誠信自覺執(zhí)行制度規(guī)范，自覺履行承諾不到位，經(jīng)常發(fā)生踐踏制度，欺詐患者的事件責(zé)任

責(zé)任意識不強，不斷發(fā)生責(zé)任事件人文關(guān)懷不足，愛心缺乏醫(yī)生普遍缺乏將疾病和病人有機結(jié)合思考，與社會，文化結(jié)合思考的能力。缺乏對病人病痛、死亡的同情和關(guān)愛過度醫(yī)療增加患者經(jīng)濟負擔(dān)，矛頭直指的是醫(yī)德和動機醫(yī)療腐敗腐敗是全社會都共同憎恨的行為，醫(yī)療腐敗還與醫(yī)德要求背道而馳。此類事件引發(fā)的社會反響極大。三、造成醫(yī)患關(guān)系惡化的原因2.醫(yī)院、醫(yī)生的因素四、改善醫(yī)患關(guān)系醫(yī)院醫(yī)師是關(guān)鍵1.樹立理想誠信而為醫(yī)院、醫(yī)生必須將為人類健康事業(yè)奮斗終身，救死扶傷，為人民服務(wù)的基本醫(yī)德要求作為醫(yī)院的文化核心，每個醫(yī)務(wù)日人員必須樹立這樣的道德規(guī)范。醫(yī)院、醫(yī)生必須將誠信作為醫(yī)院文化的根本，讓保障患者根本利益的制度得以落實，讓患者能夠得到真實的醫(yī)療信息，讓患者節(jié)約下不該花的冤枉錢。四、改善醫(yī)患關(guān)系醫(yī)院醫(yī)師是關(guān)鍵1.樹立理想誠信而為四、改善醫(yī)患關(guān)系醫(yī)院醫(yī)師是關(guān)鍵2.敬畏生命，充滿愛心這是醫(yī)院、醫(yī)者必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，是通過醫(yī)師對生命的敬畏，對病人痛苦的關(guān)切，對病人的愛護而展示，醫(yī)者必須具備父母一般的愛心。學(xué)習(xí)吳清玉的體會四、改善醫(yī)患關(guān)系醫(yī)院醫(yī)師是關(guān)鍵2.敬畏生命，充滿愛心四、改善醫(yī)患關(guān)系醫(yī)院醫(yī)師是關(guān)鍵3.精精益求精，勇?lián)?zé)任精湛的醫(yī)術(shù)是我們之所以被稱之為“醫(yī)生”的立身之本，是解除病人痛苦的根本基礎(chǔ)。技術(shù)精益求精，誠信而為，竭力為病人著想，是博得患者信賴的重要途徑。四、改善醫(yī)患關(guān)系醫(yī)院醫(yī)師是關(guān)鍵3.精精益求精，勇?lián)?zé)任四、改善醫(yī)患關(guān)系醫(yī)院醫(yī)師是關(guān)鍵4.堅忍不拔，身體力行醫(yī)療職業(yè)是崇高的，要做好并獲得患者的信任是充滿挑戰(zhàn)的，是需要整個醫(yī)師隊伍的奉獻和犧牲的。要將上述要求付諸實踐，必須具備堅忍不拔的意志，努力抗拒和克服各種干擾，矢志不渝的精神。四、改善醫(yī)患關(guān)系醫(yī)院醫(yī)師是關(guān)鍵4.堅忍不拔，身體力行五、增強責(zé)任意識，加強制度落實醫(yī)療法律、法規(guī)、規(guī)范、規(guī)章、規(guī)定了醫(yī)院，醫(yī)生的職業(yè)責(zé)任，衛(wèi)生行政部門及醫(yī)院根據(jù)其制定的各種制度是對醫(yī)務(wù)人員職業(yè)責(zé)任的具體要求。工作未達到上述要求就是失職。醫(yī)院的各級部門都肩負著落實制度，監(jiān)督責(zé)任落實的責(zé)任。各臨床科室重點要抓醫(yī)療核心制度的落實，科室制定的制定落實，同時加強監(jiān)督檢查，責(zé)任落實到每個醫(yī)護崗位上。持續(xù)不斷地加強傳染病防治，加強預(yù)檢分診，各科室加強不明原因死亡，不明原因肺炎，法定傳染病的疫情報告。五、增強責(zé)任意識，加強制度落實醫(yī)療法律、法規(guī)、規(guī)范、規(guī)章、規(guī)五、增強責(zé)任意識，加強制度落實誠心誠意地認真抓好醫(yī)院管理年活動的各項要求，認真將各項制度的要求轉(zhuǎn)化為醫(yī)護人員的職業(yè)行為?？剖乙Πl(fā)揮黨支部、質(zhì)控小組、感控小組的作用，發(fā)揮好其教育、監(jiān)督、控制職能，推動責(zé)任意識的提高，醫(yī)療制度的落實。五、增強責(zé)任意識，加強制度落實誠心誠意地認真抓好醫(yī)院管理年活六、號召全體醫(yī)務(wù)人員立即行動起來，努力爭做誠實守信責(zé)任到位充滿愛心

的好醫(yī)生六、號召全體醫(yī)務(wù)人員立即行動起來，努力爭做五、號召從我做起，從現(xiàn)在做起，努力推進和諧醫(yī)患關(guān)系建設(shè)，維護了良好的醫(yī)患關(guān)系，就挽救了醫(yī)療行業(yè)，就挽救了醫(yī)生我們自己。五、號召從我做起，從現(xiàn)在做起，努力推進和諧醫(yī)患關(guān)系建設(shè)，維護責(zé)任醫(yī)院醫(yī)生的立身之本課件后面內(nèi)容直接刪除就行資料可以編輯修改使用資料可以編輯修改使用資料僅供參考，實際情況實際分析后面內(nèi)容直接刪除就行主要經(jīng)營：課件設(shè)計，文檔制作，網(wǎng)絡(luò)軟件設(shè)計、圖文設(shè)計制作、發(fā)布廣告等秉著以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對待每一位客戶，做到讓客戶滿意！致力于數(shù)據(jù)挖掘，合同簡歷、論文寫作、PPT設(shè)計、計劃書、策劃案、學(xué)習(xí)課件、各類模板等方方面面，打造全網(wǎng)一站式需求主要經(jīng)營：課件設(shè)計，文檔制作，網(wǎng)絡(luò)軟件設(shè)計、圖文設(shè)計制作、發(fā)感謝您的觀看和下載Theusercandemonstrateonaprojectororcomputer,orprintthepresentationandmakeitintoafilmtobeusedinawiderfield感謝您的觀看和下載Theusercandemonstr2009年12月23日誠信責(zé)任愛心醫(yī)院醫(yī)生的立身之本2010年1月30日2009年12月23日誠信責(zé)任愛心一、事件回放1）湖北通城縣中醫(yī)院完成全國首例超高難度手術(shù)八旬老人右腿骨折醫(yī)生將鋼板植入左腿。2009年11月17日上午該院為84歲的右腿骨折病人趙某施行手術(shù)復(fù)位，2小時后回到病房，家屬發(fā)現(xiàn)病人是右腿骨折，但右腿沒有任何進行過手術(shù)的跡象，反而是原本健康的左腿卻被打上了厚厚的石膏繃帶等物。家屬與院方交涉，醫(yī)院才發(fā)現(xiàn)動錯了手術(shù)。2）湖北仙桃市第一人民醫(yī)院發(fā)生“左右不分”醫(yī)療事故。2009年11月18日，仙桃市第一人民醫(yī)院發(fā)生“左側(cè)疝氣，右側(cè)挨刀”的醫(yī)療事故。一、事件回放1）湖北通城縣中醫(yī)院完成全國首例超高難度手術(shù)八事件回放3）南京徐寶寶事件。2009年11月3日，5個月大的嬰兒徐寶寶因高燒、眼眶部腫脹等癥狀，入南京市兒童醫(yī)院住院治療，次日早晨不治身亡。聯(lián)合調(diào)查結(jié)果：值班醫(yī)生上網(wǎng)，拒不處理白班病人，患兒母親三次下跪未能請動救命的白衣天使，患兒命喪黃泉。事件回放3）南京徐寶寶事件。2009年11月3日，5個月大的事件引發(fā)的社會反響1）拿什么拯救醫(yī)生的公信力健康報11月20日發(fā)出了振聾發(fā)聵的報道事件引發(fā)的社會反響1）拿什么拯救醫(yī)生的公信力健康報11月2事件引發(fā)的社會反響2）冷漠比“左右不分”更可怕12月8日，健康報再報仙桃醫(yī)療事故

事件引發(fā)的社會反響2）冷漠比“左右不分”更可怕12月8日，健事件背后展現(xiàn)的是

醫(yī)院醫(yī)生責(zé)任的喪失

醫(yī)院醫(yī)生醫(yī)德的迷失

醫(yī)院醫(yī)生制度的虛設(shè)

醫(yī)院醫(yī)生良心的冷漠

社會對整個衛(wèi)生、醫(yī)生的

懷疑和否定事件背后展現(xiàn)的是

醫(yī)院醫(yī)生責(zé)任的喪失

醫(yī)院醫(yī)生醫(yī)德二、當前患者對醫(yī)生的評價和愿望第四屆中美醫(yī)師職業(yè)精神研討會，醫(yī)學(xué)人文學(xué)者杜治政教授對4000余患者及家屬的調(diào)查1.患者對醫(yī)生職業(yè)責(zé)任的評價非常滿意18.6%比較滿意62.3%不滿意15.3%很不滿意13.8%二、當前患者對醫(yī)生的評價和愿望第四屆中美醫(yī)師職業(yè)精神研討會，二、當前患者對醫(yī)生的評價和愿望2.病人最擔(dān)心的問題最為擔(dān)心醫(yī)生是否有職業(yè)責(zé)任感，其中擔(dān)心醫(yī)生不負責(zé)任22.5%怕診治出錯37.7%費用高23.9%二、當前患者對醫(yī)生的評價和愿望2.病人最擔(dān)心的問題二、當前患者對醫(yī)生的評價和愿望3.對醫(yī)生為病人健康負責(zé)的評價很負責(zé)16.7%比較負責(zé)65.7%不負責(zé)14.9%二、當前患者對醫(yī)生的評價和愿望3.對醫(yī)生為病人健康負責(zé)的評價二、當前患者對醫(yī)生的評價和愿望4.患者對醫(yī)生的信任狀況非常信任13.4%基本可信68.5%值得懷疑18.1%二、當前患者對醫(yī)生的評價和愿望4.患者對醫(yī)生的信任狀況二、當前患者對醫(yī)生的評價和愿望5.患者選擇多家醫(yī)院就診的原因怕醫(yī)生錯診錯治54%因醫(yī)生態(tài)度差而換醫(yī)院5.4%6.對醫(yī)生防范的情況留心醫(yī)生的言行，以防萬一62.6%二、當前患者對醫(yī)生的評價和愿望5.患者選擇多家醫(yī)院就診的原因二、當前患者對醫(yī)生的評價和愿望7.對醫(yī)患利益沖突的看法有沖突81.7%醫(yī)患利益沖突的原因醫(yī)生過度治療51.7%未能提供滿意的服務(wù)34.4%認為收費不合理66.5%醫(yī)生誘導(dǎo)使用藥械73.2%醫(yī)生誘導(dǎo)使用高技術(shù)67.5%二、當前患者對醫(yī)生的評價和愿望7.對醫(yī)患利益沖突的看法二、當前患者對醫(yī)生的評價和愿望8.患者對自身隱私保密的要求隱私保護很重要97.5%很擔(dān)心醫(yī)生泄密32.9%患者認為泄密傷害了其自尊心，產(chǎn)生對醫(yī)生不信任二、當前患者對醫(yī)生的評價和愿望8.患者對自身隱私保密的要求二、當前患者對醫(yī)生的評價和愿望9.病人對醫(yī)生的期望責(zé)任心強技術(shù)好價格低二、當前患者對醫(yī)生的評價和愿望9通過調(diào)查，改革開放以來，患者就醫(yī)的觀念發(fā)生了很大變化，對自主權(quán)、保密訴求、醫(yī)療公正、人格尊重、服務(wù)價格有了明確訴求。醫(yī)生要在執(zhí)業(yè)中充分認識患者的這些變化。當前醫(yī)患關(guān)系雖有矛盾，但主流還是好的，正是進一步改進醫(yī)患關(guān)系的關(guān)鍵時期。醫(yī)院、醫(yī)生要肩負起改進醫(yī)患關(guān)系的重要責(zé)任。通過調(diào)查，改革開放以來，患者就醫(yī)的觀念發(fā)生了很大變化，對自主三、造成醫(yī)患關(guān)系惡化的原因1.社會因素醫(yī)療保障體系不完善，病人經(jīng)濟負擔(dān)過重公眾科學(xué)素養(yǎng)偏低，期望值過高法律的混亂，法律調(diào)整的力度弱化媒體的過度炒作，加劇醫(yī)患對立優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)資源嚴重不足，供給有限三、造成醫(yī)患關(guān)系惡化的原因1.社會因素三、造成醫(yī)患關(guān)系惡化的原因2.醫(yī)院、醫(yī)生的因素誠信自覺執(zhí)行制度規(guī)范，自覺履行承諾不到位，經(jīng)常發(fā)生踐踏制度，欺詐患者的事件責(zé)任

責(zé)任意識不強，不斷發(fā)生責(zé)任事件人文關(guān)懷不足，愛心缺乏醫(yī)生普遍缺乏將疾病和病人有機結(jié)合思考，與社會，文化結(jié)合思考的能力。缺乏對病人病痛、死亡的同情和關(guān)愛過度醫(yī)療增加患者經(jīng)濟負擔(dān)，矛頭直指的是醫(yī)德和動機醫(yī)療腐敗腐敗是全社會都共同憎恨的行為，醫(yī)療腐敗還與醫(yī)德要求背道而馳。此類事件引發(fā)的社會反響極大。三、造成醫(yī)患關(guān)系惡化的原因2.醫(yī)院、醫(yī)生的因素四、改善醫(yī)患關(guān)系醫(yī)院醫(yī)師是關(guān)鍵1.樹立理想誠信而為醫(yī)院、醫(yī)生必須將為人類健康事業(yè)奮斗終身，救死扶傷，為人民服務(wù)的基本醫(yī)德要求作為醫(yī)院的文化核心，每個醫(yī)務(wù)日人員必須樹立這樣的道德規(guī)范。醫(yī)院、醫(yī)生必須將誠信作為醫(yī)院文化的根本，讓保障患者根本利益的制度得以落實，讓患者能夠得到真實的醫(yī)療信息，讓患者節(jié)約下不該花的冤枉錢。四、改善醫(yī)患關(guān)系醫(yī)院醫(yī)師是關(guān)鍵1.樹立理想誠信而為四、改善醫(yī)患關(guān)系醫(yī)院醫(yī)師是關(guān)鍵2.敬畏生命，充滿愛心這是醫(yī)院、醫(yī)者必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，是通過醫(yī)師對生命的敬畏，對病人痛苦的關(guān)切，對病人的愛護而展示，醫(yī)者必須具備父母一般的愛心。學(xué)習(xí)吳清玉的體會四、改善醫(yī)患關(guān)系醫(yī)院醫(yī)師是關(guān)鍵2.敬畏生命，充滿愛心四、改善醫(yī)患關(guān)系醫(yī)院醫(yī)師是關(guān)鍵3.精精益求精，勇?lián)?zé)任精湛的醫(yī)術(shù)是我們之所以被稱之為“醫(yī)生”的立身之本，是解除病人痛苦的根本基礎(chǔ)。技術(shù)精益求精，誠信而為，竭力為病人著想，是博得患者信賴的重要途徑。四、改善醫(yī)患關(guān)系醫(yī)院醫(yī)師是關(guān)鍵3.精精益求精，勇?lián)?zé)任四、改善醫(yī)患關(guān)系醫(yī)院醫(yī)師是關(guān)鍵4.堅忍不拔，身體力行醫(yī)療職業(yè)是崇高的，要做好并獲得患者的信任是充滿挑戰(zhàn)的，是需要整個醫(yī)師隊伍的奉獻和犧牲的。要將上述要求付諸實踐，必須具備堅忍不拔的意志，努力抗拒和克服各種干擾，矢志不渝的精神。四、改善醫(yī)患關(guān)系醫(yī)院醫(yī)師是關(guān)鍵4.堅忍不拔，身體力行五、增強責(zé)任意識，加強制度落實醫(yī)療法律、法規(guī)、規(guī)范、規(guī)章、規(guī)定了醫(yī)院，醫(yī)生的職業(yè)責(zé)任，衛(wèi)生行政部門及醫(yī)院根據(jù)其制定的各種制度是對醫(yī)務(wù)人員職業(yè)責(zé)任的具體要求。工作未達到上述要求就是失職。醫(yī)院的各級部門都肩負著落實制度，監(jiān)督責(zé)任落實的責(zé)任。各臨床科室重點要抓醫(yī)療核心制度的落實，科室制定的制定落實，同時加強監(jiān)督檢查，責(zé)任落實到每個醫(yī)護崗位上。持續(xù)不斷地加強傳染病防治，加強預(yù)檢分診，各科室加強不明原因死亡，不明原因肺炎，法定傳染病的疫情報告。五、增強責(zé)任意識，加強制度落實醫(yī)療法律、法規(guī)、規(guī)范、規(guī)章、規(guī)五、增強責(zé)任意識，加強制度落實誠心誠意地認真