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淘寶店鋪促銷方法主講人:李海霞學(xué)校:陜西能源職業(yè)技術(shù)學(xué)院幫助學(xué)生了解店鋪促銷入口;掌握店鋪促銷的方法;通過操作指導(dǎo)學(xué)生開展淘寶店鋪的促銷;教學(xué)目標(biāo)知識(shí)要求技能目標(biāo)1.了解店鋪促銷入口;2.掌握店鋪促銷的方法;1.具備店鋪促銷的策劃能力;2.具備店鋪促銷實(shí)施能力;教學(xué)內(nèi)容店鋪促銷概述1店鋪促銷方法23與實(shí)體店一樣,網(wǎng)店也要有促銷,對(duì)于買家來說,價(jià)格是很敏感的購物因素,有數(shù)據(jù)表明,當(dāng)價(jià)格下降達(dá)到20%時(shí),買家就會(huì)有明顯的“撿到便宜”的感覺。為此,淘寶網(wǎng)設(shè)立了各種促銷方法,林林總總,名目繁多。學(xué)習(xí)并掌握這些促銷方法,是淘寶開店的必修之課,也是網(wǎng)店推廣必不可少的一步。店鋪促銷概述促銷管理:顧名思義,促銷管理是直接針對(duì)某款寶貝,以打折等方式促進(jìn)成交的方法。店鋪營銷中心:不具體針對(duì)某款寶貝,而是基于全店的一種營銷策略,以與買家互動(dòng)為主,引流并間接促進(jìn)成交?;顒?dòng)報(bào)名:是賣家報(bào)名參加淘寶官方的一些活動(dòng)的方式,通過報(bào)名可以把店鋪的某款產(chǎn)品直接推送到活動(dòng)頁,從而帶來成交。店鋪促銷有三個(gè)入口,一個(gè)是“促銷管理”,一個(gè)是“店鋪營銷中心”,一個(gè)是“活動(dòng)報(bào)名”。店鋪促銷概述“促銷管理”與“店鋪營銷中心”兩種入口,面對(duì)的都是已經(jīng)來到店鋪的買家,包括老客戶和正在瀏覽的新客戶。這一部分人群是固定的,在開展促銷活動(dòng)時(shí)要注重的是轉(zhuǎn)化率。而“活動(dòng)報(bào)名入口”面對(duì)的完全是新客戶,這種促銷方式帶來的是淘寶網(wǎng)的免費(fèi)流量。因此在注意轉(zhuǎn)化率的同時(shí),也要注重點(diǎn)擊率,比如報(bào)名活動(dòng)的圖片以及產(chǎn)品名稱等就十分重要。店鋪促銷概述店鋪促銷方法先來學(xué)習(xí)促銷管理。促銷都是由工具來完成的,找到這些工具,需要先單擊“賣家中心”→“營銷中心”→“促銷管理”,進(jìn)入“商家營銷中心”首頁,繼續(xù)單擊“優(yōu)惠活動(dòng)”,頁面中包含各種可以設(shè)置優(yōu)惠的工具,如圖所示?!皾M就送”工具是淘寶網(wǎng)很常用的一種工具,設(shè)置過程主要包括“創(chuàng)建活動(dòng)”、“活動(dòng)頁配置”、“活動(dòng)推廣”、“完成”,如圖所示。滿就送“滿就送”的設(shè)置規(guī)則為:買家購物滿一定金額,賣家就送某種東西。贈(zèng)送物品包括:現(xiàn)金、禮品、郵費(fèi)、優(yōu)惠券等。優(yōu)惠內(nèi)容可以單項(xiàng)選擇,也可以多項(xiàng)選擇,如圖所示。設(shè)置完成后會(huì)有活動(dòng)頁面的預(yù)覽。例如,我們?cè)O(shè)置了一個(gè)“滿百包郵”的活動(dòng),就會(huì)有“滿百包郵”的預(yù)覽頁面,如圖所示。滿就送“限時(shí)打折”工具的入口與“滿就送”是一樣的,也是在“賣家中心”→“營銷中心”→“促銷管理”→“優(yōu)惠活動(dòng)”里。除了“滿就送”以外,還有一個(gè)常用的工具是“限時(shí)打折”,也就是常說的“秒殺”?!跋迺r(shí)打折”使用頻率極高,應(yīng)用范圍極廣,幾乎每一家店鋪都會(huì)用到此工具?!跋迺r(shí)打折”的含義為:在一定的時(shí)間內(nèi)才有折扣。例如一件原價(jià)198元的裙子,設(shè)定在某天的上午8:00到11:00,價(jià)格為98元,過期就恢復(fù)原價(jià)?!跋迺r(shí)打折”設(shè)置的時(shí)間越短,折扣越大,效果就越好,這也是它會(huì)被稱為“秒殺”的原因。限時(shí)打折“限時(shí)打折”需要先創(chuàng)建活動(dòng),如圖所示。創(chuàng)建活動(dòng)第一步,需設(shè)置活動(dòng)名稱和促銷時(shí)段,如圖所示限時(shí)打折單擊“確定”按鈕,然后進(jìn)入第二步,選擇寶貝后勾選“參加打折”,如圖所示。單擊“完成選擇”按鈕,然后進(jìn)入第三步,設(shè)置折扣比例以及每人限購數(shù)量,如圖所示。全部設(shè)置完以后,單擊“完成活動(dòng)設(shè)置,去推廣”即可發(fā)布活動(dòng)。限時(shí)打折與“滿就送”和“限時(shí)打折”并列的還有一項(xiàng)是“搭配套餐”,它也是一款比較常用的工具。搭配套餐是將多種寶貝搭配在一起,通過一次下單就能完成多種商品的購買的交易方式。搭配套餐中不同寶貝之間應(yīng)該具有共同性、相近性或者是互補(bǔ)性,這樣才能讓買家愿意去選擇搭配套餐。設(shè)置搭配套餐,首先要?jiǎng)?chuàng)建搭配套餐,如圖所示搭配套餐創(chuàng)建搭配套餐先要設(shè)置基本信息,包括套餐標(biāo)題、搭配寶貝、套餐原價(jià)、套餐圖片和套餐描述,如圖所示。搭配套餐創(chuàng)建搭配套餐的第二步要設(shè)置物流信息,如圖所示。完成單擊“發(fā)布”按鈕,搭配套餐即可設(shè)置完畢。設(shè)置好的搭配套餐,會(huì)顯示在所有搭配的寶貝中。例如搭配套餐中有A、B、C三款寶貝,則無論買家打開的是A、B、C中的任何一款,都會(huì)看到搭配套餐,方便買家進(jìn)行點(diǎn)擊比較,查看優(yōu)惠程度與自己的需求,最終做出是否購買的選擇。搭配套餐上面的三種方法,“滿就送”、“限時(shí)打折”、“搭配套餐”是針對(duì)寶貝的促銷工具。這一小節(jié)我們講解針對(duì)全店的“店鋪營銷中心”,進(jìn)入“賣家中心”→“營銷中心”→“店鋪營銷中心”,如圖所示。在“店鋪營銷中心”首頁左側(cè),有“店鋪活動(dòng)”和“官方活動(dòng)”兩大分類,如圖所示。賣家通常在“店鋪活動(dòng)”中創(chuàng)建自己的促銷活動(dòng)。店鋪紅包單擊“創(chuàng)建活動(dòng)”后進(jìn)入設(shè)置頁面,可以看到有很多活動(dòng)可以設(shè)置,如圖所示。本節(jié)講解“店鋪紅包”,它是店鋪營銷中最具有代表性的營銷活動(dòng)。要設(shè)置“店鋪紅包”,首先單擊“店鋪引流”里的“店鋪紅包”,在其下方會(huì)出現(xiàn)“店鋪紅包”標(biāo)志及描述,如圖所示。然后單擊“創(chuàng)建活動(dòng)”按鈕即可開始創(chuàng)建“店鋪紅包”活動(dòng)。創(chuàng)建紅包活動(dòng)要依次填寫活動(dòng)信息和設(shè)置發(fā)布渠道,最后創(chuàng)建完成。店鋪紅包第一步填寫活動(dòng)信息時(shí),首先要填寫活動(dòng)名稱及紅包面值,其中紅包的面值最低為5元。然后填寫發(fā)行量,設(shè)置活動(dòng)時(shí)間及代言商品。最后單擊“下一步”按鈕,如圖所示。店鋪紅包然后進(jìn)入創(chuàng)建紅包活動(dòng)的第二步:設(shè)置發(fā)布渠道。發(fā)布渠道包括店鋪活動(dòng)頁、PAD活動(dòng)頁、我的淘寶、購物車等,如圖所示。選擇發(fā)布渠道后,最后單擊“保存”銨鈕,即可設(shè)置成功。賣家可以對(duì)設(shè)置好的紅包進(jìn)行管理。單擊“店鋪活動(dòng)”→“活動(dòng)管理”,可以在“店鋪紅包”下看到設(shè)置好的紅包,可對(duì)其進(jìn)行作廢、重設(shè)、復(fù)制推廣鏈接等操作,如圖所示。店鋪紅包店鋪引流中還有另一種工具——“購物車營銷”,進(jìn)入“賣家中心”→“營銷中心”→“店鋪營銷中心”→“創(chuàng)建活動(dòng)”,可以找到其入口,如圖所示。購物車營銷是專門針對(duì)將寶貝加入購物車,但還沒有付款的買家設(shè)立的營銷工具。將寶貝加入購物車的買家大多會(huì)及時(shí)付款,但是有少數(shù)買家還沒有下定最后的決心,只是把購物車當(dāng)成收藏的工具,然后再貨比三家。購物車營銷能把寶貝加入購物車的買家,是經(jīng)過了對(duì)產(chǎn)品的搜索、點(diǎn)擊、瀏覽,最后再將其添加到購物車,可以說這部分買家是十分精準(zhǔn)的人群。針對(duì)這部分買家進(jìn)行營銷,是提升轉(zhuǎn)化率、促進(jìn)成交的有效手段。單擊“購物車營銷”,在頁面下方會(huì)出現(xiàn)“購物車營銷”頁面,如圖所示。購物車營銷單擊頁面右側(cè)的“創(chuàng)建活動(dòng)”按鈕,可以進(jìn)入創(chuàng)建活動(dòng)頁面,如圖所示。創(chuàng)建購物車營銷活動(dòng)首先要填寫活動(dòng)名稱、活動(dòng)時(shí)間和活動(dòng)對(duì)象等。然后設(shè)置優(yōu)惠方式。最后輸入活動(dòng)宣言,單擊“確定”按鈕即可。購物車營銷淘寶為了回饋買家,鼓勵(lì)賣家進(jìn)行打折促銷等活動(dòng),但是賣家自己店鋪的打折促銷各自為戰(zhàn),不能形成全網(wǎng)統(tǒng)一有效的品牌效應(yīng)。為此,淘寶官方也會(huì)發(fā)起各種活動(dòng),提供一個(gè)平臺(tái),讓賣家來參與。淘寶的活動(dòng)有很多,幾乎每天都會(huì)有報(bào)名入口。參加淘寶官方的活動(dòng),需要進(jìn)入“賣家中心”→“營銷中心”→“活動(dòng)報(bào)名”,如圖所示?;顒?dòng)中心報(bào)名進(jìn)入活動(dòng)報(bào)名頁面后,可以先查看“活動(dòng)列表”里的“全部活動(dòng)”。在“活動(dòng)列表”里有各種不同主題的活動(dòng),每個(gè)活動(dòng)都列出了活動(dòng)名稱、報(bào)名截止時(shí)間等信息。對(duì)于可以報(bào)名的活動(dòng),在活動(dòng)的最右側(cè)會(huì)有“立即報(bào)名”的按鈕,如圖所示?;顒?dòng)中心報(bào)名淘寶的活動(dòng)不是所有的賣家都能報(bào)名的,因?yàn)轭惸?、信用、資質(zhì)等原因,某些賣家是無法參加某些活動(dòng)的。如果是不能報(bào)名的活動(dòng),在活動(dòng)的最右側(cè)會(huì)有“查看原因”的字樣,如圖所示。選擇一項(xiàng)可以報(bào)名的活動(dòng)參加報(bào)名,先要選擇寶貝,如圖所示活動(dòng)中心報(bào)名選擇寶貝完成后,單擊頁面最下方“選擇完成、繼續(xù)填寫信息”按鈕,進(jìn)入信息填寫頁面。首先要填寫負(fù)責(zé)人旺旺ID,如圖所示。繼續(xù)填寫寶貝名稱,上傳寶貝圖片,填寫寶貝宣言,如圖所示活動(dòng)中心報(bào)名然后填寫寶貝原價(jià),活動(dòng)促銷價(jià),如圖所示。以上是報(bào)名活動(dòng)必須填寫的內(nèi)容,根據(jù)不同的活動(dòng),還會(huì)有
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