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365托管管家:史上最全托管行業(yè)概況,務(wù)必收藏!365托管管家是一款為中國(guó)小學(xué)生托管機(jī)構(gòu)量身定制的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),整個(gè)平臺(tái)主要由APP端、微信端、云端大數(shù)據(jù)和人臉識(shí)別機(jī)共同構(gòu)成。借助365托管管家平臺(tái)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化的云管理和運(yùn)營(yíng),校長(zhǎng)可以告別傳統(tǒng)的管理模式,以科技的力量帶動(dòng)整體校區(qū)的發(fā)展。一、托管行業(yè)基本概念托管概念城市中家長(zhǎng)沒有多余的時(shí)間精力和沒有專業(yè)的教育孩子能力而委托第三方教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行針對(duì)孩子學(xué)生和生活習(xí)慣等方面的輔導(dǎo)和培養(yǎng),統(tǒng)一把第三方教育機(jī)構(gòu)稱為托管機(jī)構(gòu)。托管規(guī)模據(jù)最新國(guó)家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì),2017年全國(guó)在校小學(xué)生人數(shù)已達(dá)9692.2萬名,連續(xù)三年呈現(xiàn)正增長(zhǎng)。其中大部分城市雙職工家庭無力獨(dú)自解決孩子放學(xué)后接送、課后作業(yè)輔導(dǎo)等問題。龐大的學(xué)生托管剛需催生了龐大的學(xué)生托管市場(chǎng),據(jù)365托管管家抽樣統(tǒng)計(jì)顯示,全國(guó)學(xué)生托管機(jī)構(gòu)至少在50萬家以上,分布在城市近30000所小學(xué)校及社區(qū)周圍,滿足近3000萬城市小學(xué)生家長(zhǎng)的需求。隨著二胎政策放開,我國(guó)去年的新生兒數(shù)目約為2000萬,0-3歲兒童的托管需求增加,每年約有3000萬嬰幼兒等待入托,但是目前我國(guó)的嬰幼兒入托率還不到4%,歐美發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)達(dá)到了50%,隨著二胎政策放開和家庭幼兒消費(fèi)意愿的上升,5-10年內(nèi)我國(guó)的嬰幼兒托管可能達(dá)到6000億。服務(wù)類型按照時(shí)間劃分:日托:主要面向0.5-3歲之間的孩子午托:主要面向6-12歲之間的孩子晚托:主要面向3-12歲之間的孩子
二、資本入局,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈1、政策導(dǎo)向2017年3月,教育部針對(duì)公立中小學(xué)發(fā)布《關(guān)于做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》,揭開了覆蓋在學(xué)生課后托管行業(yè)上的面紗,客觀上界定了課后服務(wù)行業(yè)的范疇,以公立學(xué)校為主渠道,鼓勵(lì)社會(huì)資本進(jìn)入,讓課后服務(wù)行業(yè)駛?cè)胍?guī)范化發(fā)展的軌道。各地政府也在研究制定關(guān)于托管機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。近年來的中國(guó)新興市場(chǎng),“準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)”幾乎成為了盤活行業(yè)的標(biāo)簽性詞匯,政府制定“準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)”意味著政府已經(jīng)承認(rèn)并決定支持和促進(jìn)該行業(yè)的持續(xù)性發(fā)展2、資本“攪動(dòng)”托管行業(yè)一池春水隨著二胎政策的全面放開,在政策紅利和消費(fèi)剛需雙重驅(qū)動(dòng)下,外加教育行業(yè)典型的抗行業(yè)周期屬性,教育產(chǎn)業(yè)成為資本市場(chǎng)追逐的寵兒,最近兩年,教育領(lǐng)域最熱“資本集中地”莫過于學(xué)前教育。2015年,上市公司威創(chuàng)股份成功收購(gòu)紅纓公司100%股權(quán),標(biāo)志著中國(guó)最大幼兒園連鎖品牌“紅纓教育”成為率先登陸資本市場(chǎng)的學(xué)前教育品牌。2016年1月,貝聊獲B輪過億人民幣融資;4月,貝聊最大競(jìng)品慧沃獲得復(fù)星集團(tuán)、好未來等機(jī)構(gòu)1.5億人民幣B+輪投資。近三十家機(jī)構(gòu)先后完成對(duì)學(xué)前教育行業(yè)的“跑馬圈地”,這場(chǎng)資本爭(zhēng)斗戰(zhàn)也漸入尾聲。在學(xué)前教育基本完成“跑馬圈地”的資本整合后,行業(yè)巨頭雛形已顯,而更多沒有“搶”到的資本開始在教育領(lǐng)域內(nèi)尋找新的目標(biāo)。教育投資界人士普遍認(rèn)為,課后服務(wù)行業(yè)的發(fā)展歷程跟學(xué)前教育的發(fā)展歷程極為相似:都是存在多年后方進(jìn)入政府和資本視野;都是以政府文件出臺(tái)引爆的行業(yè);都是公立為主渠道,多層次發(fā)展的市場(chǎng)體系。各方都在揣測(cè),同樣被剛需和政策驅(qū)動(dòng)的課后服務(wù)會(huì)不會(huì)即將成為教育領(lǐng)域下一個(gè)爭(zhēng)奪點(diǎn)。3、行業(yè)屬性托管行業(yè),切中用戶剛性需求,并且具備成為新的線下流量入口的可能性,以托管的剛性需求為切入點(diǎn)獲取用戶,為用戶嫁接更多的產(chǎn)品和服務(wù)。
三、行業(yè)升級(jí)脈絡(luò)1、“學(xué)口課后托管”服務(wù)自90年代起出現(xiàn),最初以學(xué)校教師在家開設(shè)課后和寒暑假的“補(bǔ)課班”和午晚餐“小飯桌”為主要形式,解決學(xué)□課后的接送、餐飲問題;2、2000年以后進(jìn)口第2階段,“小飯桌”升級(jí)到“托輔”階段,增加了作業(yè)檢查和課后學(xué)習(xí)輔導(dǎo)業(yè)務(wù);3、2010年以后進(jìn)口第3階段,各機(jī)構(gòu)在滿口吃飯、午休基本需求外還能提供各具特口的專業(yè)教育、口體娛藝和興趣培訓(xùn)。從業(yè)□員逐漸向?qū)I(yè)托育老師過渡,機(jī)構(gòu)地點(diǎn)也逐漸傾向正規(guī)臨街商鋪。托管行業(yè)經(jīng)過20多年的發(fā)展,已經(jīng)從最初的第1階段的“小飯桌”過渡到第2階段的“托輔”進(jìn)階到第3階段的“托教”。行業(yè)升級(jí)的背后取決于人群消費(fèi)需求的變化以及消費(fèi)支出結(jié)構(gòu)的變化,隨著中國(guó)人均GDP的增加,以及85后、90后身份的變化,托管行業(yè)呈現(xiàn)快速升級(jí)的發(fā)展趨勢(shì)。在2012年前后,行業(yè)內(nèi)先后誕生了主攻中低端、追求市場(chǎng)占有率的“書香源”、以北京大學(xué)和北京師范大學(xué)托管研究基地為核心的“學(xué)習(xí)幫”、以NLP教練技術(shù)為核心的“萌樂園”、以臺(tái)灣安親教育理念為核心的“貝爾安親”、還有主打社區(qū)化、國(guó)學(xué)特色的“樂思塾”等為第3階段代表的優(yōu)秀的托管教育連鎖品牌。在2015年后,行業(yè)內(nèi)逐漸出現(xiàn)了一些新的變化:托管人群年齡前端延伸:服務(wù)人群由主流市場(chǎng)的K12放學(xué)后托管延伸到嬰幼兒日托領(lǐng)域,成立于2015年的媽咪助理,清華的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)致力于為0-3歲寶寶的家庭提供安全、專業(yè)、健康、快樂的寶寶看護(hù)服務(wù)。成立于2016年的朋恩日托中心,幫助高端人群解決沒時(shí)間照看嬰幼兒的現(xiàn)狀,致力于0-3歲嬰幼兒護(hù)理以及早期教育等系列高端服務(wù)。服務(wù)于行業(yè)機(jī)構(gòu)升級(jí)類項(xiàng)目出現(xiàn):365托管管家,由貝爾安親運(yùn)營(yíng)總監(jiān)鄭健琦牽頭成立,主要為托管機(jī)構(gòu)解決管理難題、思維固化難題,盈利難題,幫助國(guó)內(nèi)托管行業(yè)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化。托育教育綜合體模式:2016年小牛頓推出“小牛頓科學(xué)+”托育4.0教育綜合體,以托管為入口帶動(dòng)培訓(xùn)課程的發(fā)展和推廣,為3到12歲的學(xué)生提供科學(xué)啟蒙教育課程、學(xué)后托管服務(wù)、幼小銜接課程。2016年獲蔡文勝投資的熊貓兒童大學(xué),為6-12歲的小學(xué)生提供集中的放學(xué)后教育,在陪伴和指導(dǎo)學(xué)生完成當(dāng)天學(xué)校作業(yè)的基礎(chǔ)上,拓展閱讀鑒賞、戲劇電影、生活體驗(yàn)、體育運(yùn)動(dòng)等方面的內(nèi)容。多場(chǎng)景商業(yè)形態(tài)呈現(xiàn):2015年成立的多樂小熊與媽咪助理,主打社區(qū)連鎖日托早教品牌;朋恩日托以城市寫字樓為切入,將日托中心開進(jìn)寫字樓內(nèi);成立于2017年的樂陪,匯聚國(guó)內(nèi)外頂尖大學(xué)校友,將日托中心開到共享空間內(nèi)。托管+:托管+家庭教育,成立于2016年的“孩盟”,打造線上家長(zhǎng)培訓(xùn)平臺(tái)“父母贏”面向2-6歲兒童家長(zhǎng),基于專業(yè)測(cè)評(píng)體系,推送個(gè)性化、針對(duì)孩子成長(zhǎng)狀態(tài)的家長(zhǎng)培訓(xùn)課程;托管+早教,樂陪與孩盟,將早教課程引入托管班中,家長(zhǎng)周末無需帶孩子奔走于各種早教培訓(xùn)機(jī)構(gòu);托管+主題活動(dòng),托管領(lǐng)域“明星”項(xiàng)目可愛學(xué),為孩子提供托教+周六日主題活動(dòng)服務(wù)。
四、國(guó)內(nèi)主要項(xiàng)目主要模式1、2B模式,主要服務(wù)于托管□業(yè)機(jī)構(gòu)升級(jí)2、直營(yíng)模式,建立標(biāo)準(zhǔn)化體系,復(fù)制3、直營(yíng)+加盟模式,直營(yíng)店為樣板,為加盟店輸出標(biāo)準(zhǔn)化管理體系和服務(wù)內(nèi)容
且童/真童+捅盟.統(tǒng)一標(biāo)誰,理加盟fii式,詈理水平晨次不齊制壑作坊管理SAAS管譚%E件+安全謔ft傳統(tǒng)窿理工區(qū)UM專業(yè)業(yè)讓教師鋁分認(rèn)證老燉宗庭成磁轆等老師,研發(fā)豐章托教謖程輔導(dǎo)老辯!學(xué)生=1:1S1虻攻無或作業(yè).無說字者舞^-vks計(jì),人而平方區(qū)域,功髭區(qū)劃綻明昱人均5平方,功能區(qū)域卸分不咽顯人詢3平方,無功能劃分芻件中安扇房配藉養(yǎng)校區(qū)無明火外包餐炊家庭曰做位置雷恚學(xué)校100米以內(nèi).萬■E番送距蒿學(xué)校500米以內(nèi)學(xué)校商邊居氏,段蟆幽多元化諛程體系?課程更新快i?程曲基五、總結(jié)一方面:托管行業(yè)的春天已然到來,行業(yè)興起的背后反映的是用戶強(qiáng)剛性需求的凸顯,隨著生活水平的提高,雙薪家庭在城市中所占比重增加,孩子的問題就是剛性需求。托管行業(yè)并非一個(gè)壟斷性市場(chǎng),在市場(chǎng)逐漸規(guī)范的過程中,分齡分眾分景的行業(yè)金字塔雛形已成,體系化的行業(yè)生態(tài)雛形已成。K12學(xué)后托管目前依然是托管行業(yè)的主流市場(chǎng),嬰幼兒托管市場(chǎng)在快速的發(fā)展?!巴泄?”逐漸成為標(biāo)配,基本的托管服務(wù)市場(chǎng)會(huì)逐漸被公立學(xué)校取代,在跑馬圈地的后市場(chǎng),托管所“+”的內(nèi)容將成為品牌打造與競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。托管市場(chǎng)與培訓(xùn)市場(chǎng),未來應(yīng)該會(huì)逐漸融合,托管也好,培訓(xùn)也好,核心輸出的都是體系化的內(nèi)容或者說知識(shí),托管與培訓(xùn)的融合是一個(gè)很好的業(yè)態(tài),覆蓋用戶全周期。另一方面:打造品牌化托管機(jī)構(gòu)的標(biāo)配:1、環(huán)境:統(tǒng)一VI設(shè)計(jì),功能區(qū)明顯2、位置:方便用戶,或社區(qū)、或?qū)W校周邊、或商業(yè)辦公區(qū)3、硬件系統(tǒng),保證安全,讓家長(zhǎng)放心4、線上管理系統(tǒng),輔助打造標(biāo)準(zhǔn)化管理體系5、師資:專業(yè)認(rèn)證老師,嬰幼兒托管老師與孩子比例1:4左右,小學(xué)課后托管老師與孩子比例1:10左右6、課程研發(fā)團(tuán)隊(duì),提供豐富、優(yōu)質(zhì)的托教內(nèi)容(5和6可以統(tǒng)稱為教研團(tuán)隊(duì),對(duì)于大多數(shù)初創(chuàng)公司,教學(xué)與課程研發(fā)是同一撥人,后續(xù)隨著規(guī)模逐漸分開)7、標(biāo)準(zhǔn)化體系或方案8、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)9、管理團(tuán)隊(duì)風(fēng)欲起,誰將是風(fēng)中起舞的“獨(dú)角獸”?托管行業(yè)因?yàn)槠渲亟逃龑傩?、服?wù)屬性,不是一個(gè)所謂的“在風(fēng)口上,豬都能夠飛”的行業(yè),真正支撐發(fā)展速度落地的是師資、服務(wù)和口碑。所有的標(biāo)配都是基礎(chǔ),所謂的風(fēng)口也只是能夠起到錦上添花的作用,
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