打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì) 課件

打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)

第一家生產(chǎn)實(shí)木多層地板的中國(guó)地板品牌第一家專注于紅木地板生產(chǎn)的中國(guó)地板品牌第一家榮獲世界環(huán)保之最的中國(guó)地板品牌唯一一家擁有整條生產(chǎn)工藝鏈的中國(guó)地板品牌唯一一家所有多層地板采用國(guó)際頂級(jí)油漆的中國(guó)地板品牌唯一一家與美雙反獲得“雙零”稅率的中國(guó)地板品牌打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)

第一家生產(chǎn)實(shí)木多層地板的中國(guó)地板品牌1打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)課件201什么是職業(yè)化團(tuán)隊(duì)？對(duì)于地板銷售是如何造成影響？

01什么是職業(yè)化團(tuán)隊(duì)？3打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)課件402什么是職業(yè)化團(tuán)隊(duì)？輔助性概念：1、什么是職業(yè)化？職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。案例“售樓”02什么是職業(yè)化團(tuán)隊(duì)？輔助性概念：1、什么是職業(yè)化？案5打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)課件6打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)課件703什么是職業(yè)化團(tuán)隊(duì)？輔助性概念：2、什么是團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的,達(dá)到共同的目標(biāo)的共同體。

03什么是職業(yè)化團(tuán)隊(duì)？輔助性概念：2、什么是團(tuán)隊(duì)？804什么是職業(yè)化團(tuán)隊(duì)？職業(yè)化團(tuán)隊(duì)是指標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化的團(tuán)隊(duì)，專業(yè)化的完成達(dá)到最佳，準(zhǔn)確扮演好自己的工作角色。

04什么是職業(yè)化團(tuán)隊(duì)？職業(yè)化團(tuán)隊(duì)是指標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化的905職業(yè)化團(tuán)隊(duì)作用打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)最終目的——?jiǎng)?chuàng)造出鸚鵡地板領(lǐng)先銷售業(yè)績(jī)05職業(yè)化團(tuán)隊(duì)作用打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)最終目的——10目錄113職業(yè)化團(tuán)隊(duì)——工作技能職業(yè)化團(tuán)隊(duì)——工作道德職業(yè)化團(tuán)隊(duì)——工作形象職業(yè)化團(tuán)隊(duì)——工作態(tài)度目錄113職業(yè)化團(tuán)隊(duì)——工作技能職業(yè)化團(tuán)隊(duì)——工作道德職業(yè)1101職業(yè)化團(tuán)隊(duì)—工作技能201職業(yè)化團(tuán)隊(duì)212/9ippt職業(yè)化團(tuán)隊(duì)—工作技能像個(gè)做事的樣子/9ippt131.每一個(gè)部門或崗位都要有必須具備的“能力（技術(shù)）”職業(yè)化團(tuán)隊(duì)—工作技能4[要領(lǐng)]1.每一個(gè)部門或崗位都要有必須具備的“能力（技術(shù)）”142.打造成“顧問式銷售團(tuán)隊(duì)”

職業(yè)化團(tuán)隊(duì)—工作技能5[要領(lǐng)]消費(fèi)者是否有需求，只負(fù)責(zé)告知以銷售人員的身份出現(xiàn)以賣產(chǎn)品為目的導(dǎo)購(gòu)要賣給消費(fèi)者產(chǎn)品、服務(wù)說明解釋為主大量尋找人、說服人詢問、診斷、開處方以行業(yè)專家顧問身份出現(xiàn)以協(xié)助解決問題為目的是消費(fèi)者要買、我公司有建立信賴、引導(dǎo)為主成交率高、重點(diǎn)突破告知型銷售

顧問型銷售2.打造成“顧問式銷售團(tuán)隊(duì)”職業(yè)化團(tuán)隊(duì)—工作技能15職業(yè)化團(tuán)隊(duì)—工作技能6[要領(lǐng)]顧問式銷售團(tuán)隊(duì)a、程度上

b、范圍上c、立場(chǎng)上d、效果上職業(yè)化團(tuán)隊(duì)—工作技能6[要領(lǐng)]顧問式銷售團(tuán)隊(duì)a、程度上16職業(yè)化團(tuán)隊(duì)—工作技能7[要領(lǐng)]2.打造成“顧問式銷售團(tuán)隊(duì)”

a、從程度上講——導(dǎo)購(gòu)員知道的比消費(fèi)者更清楚、更正確。職業(yè)化團(tuán)隊(duì)—工作技能7[要領(lǐng)]2.打造成“顧問式銷17職業(yè)化團(tuán)隊(duì)—工作技能8[要領(lǐng)]2.打造成“顧問式銷售團(tuán)隊(duì)”

b、從范圍上講——導(dǎo)購(gòu)員除了專業(yè)知識(shí)，還要有多元化的智能。多元化知識(shí)：地板安裝、地板保養(yǎng)、瓷磚、裝修流程知識(shí)、家裝風(fēng)格、營(yíng)銷技巧……職業(yè)化團(tuán)隊(duì)—工作技能8[要領(lǐng)]2.打造成“顧問式銷18職業(yè)化團(tuán)隊(duì)—工作技能9[要領(lǐng)]2.打造成“顧問式銷售團(tuán)隊(duì)”

c、從立場(chǎng)上講——導(dǎo)購(gòu)是幫消費(fèi)者“買”東西，不是賣東西給消費(fèi)者。銷售原則推薦職業(yè)化團(tuán)隊(duì)—工作技能9[要領(lǐng)]2.打造成“顧問式銷19職業(yè)化團(tuán)隊(duì)—工作技能10[要領(lǐng)]2.打造成“顧問式銷售團(tuán)隊(duì)”

d、從效果上講——你的客戶是永遠(yuǎn)的，而不是只來一次的。原理給公司帶來80%利潤(rùn)的是20%的客戶職業(yè)化團(tuán)隊(duì)—工作技能10[要領(lǐng)]2.打造成“顧問式2002

11職業(yè)化團(tuán)隊(duì)—工作形象0211職業(yè)化團(tuán)隊(duì)21/9ippt職業(yè)化團(tuán)隊(duì)—工作形象看起來像那一行的人/9ippt221.公司整體形象企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)(CIS)a、企業(yè)理念識(shí)別（MindIdentity，簡(jiǎn)稱MI）b、企業(yè)行為識(shí)別(BehaviorIdentity，簡(jiǎn)稱BI)c、企業(yè)視覺識(shí)別(VisualIdentity，簡(jiǎn)稱VI)職業(yè)化團(tuán)隊(duì)—工作形象131.公司整體形象職業(yè)化團(tuán)隊(duì)—工作形象1323統(tǒng)一、簡(jiǎn)化、精致職業(yè)化團(tuán)隊(duì)—工作形象14[要領(lǐng)]統(tǒng)一、簡(jiǎn)化、精致職業(yè)化團(tuán)隊(duì)—工作形象14[要領(lǐng)]242.個(gè)人形象職業(yè)化團(tuán)隊(duì)—工作形象15[要領(lǐng)]a、導(dǎo)購(gòu)員的衣著2.個(gè)人形象職業(yè)化團(tuán)隊(duì)—工作形象15[要領(lǐng)]a、導(dǎo)252.個(gè)人形象職業(yè)化團(tuán)隊(duì)—工作形象16談話中善用成語不要用太多的虛字、驚嘆號(hào)；少要用很現(xiàn)代化的字眼；講話要簡(jiǎn)練，話不要多，能夠有針對(duì)性。

[要領(lǐng)]b、導(dǎo)購(gòu)員的談吐2.個(gè)人形象職業(yè)化團(tuán)隊(duì)—工作形象16[要領(lǐng)]b、導(dǎo)26二.個(gè)人形象職業(yè)化團(tuán)隊(duì)—工作形象5[要領(lǐng)]3、注意員工解決問題的方法與效率自己常用的方法前輩或領(lǐng)導(dǎo)建議改善的方法從人家那里學(xué)到的方法永遠(yuǎn)有很好的方法，永遠(yuǎn)有代替方案二.個(gè)人形象職業(yè)化團(tuán)隊(duì)—工作形象5[要領(lǐng)]3、注意27二.個(gè)人形象職業(yè)化團(tuán)隊(duì)—工作形象17聰明的地板導(dǎo)購(gòu)，先讓顧客說話[要領(lǐng)]c、導(dǎo)購(gòu)員的談話二.個(gè)人形象職業(yè)化團(tuán)隊(duì)—工作形象17[要領(lǐng)]c、導(dǎo)280318職業(yè)化團(tuán)隊(duì)—工作道德0318職業(yè)化團(tuán)隊(duì)29/9ippt工作道德—道德內(nèi)涵對(duì)一個(gè)品牌信譽(yù)的堅(jiān)持/9ippt301.品牌是一種“整體意識(shí)”，除非全員努力，否則很難創(chuàng)立，

更難持久。職業(yè)化團(tuán)隊(duì)—工作道德20[要領(lǐng)]1.品牌是一種“整體意識(shí)”，除非全員努力，否則很難創(chuàng)312.建立品牌信譽(yù)并非一朝一夕就可以做到，需要長(zhǎng)時(shí)間的積累。

職業(yè)化團(tuán)隊(duì)—工作道德25[要領(lǐng)]品牌信譽(yù)十二箴言上行下效必勝戰(zhàn)役誠(chéng)信成本2.建立品牌信譽(yù)并非一朝一夕就可以做到，需要長(zhǎng)時(shí)間的積320422職業(yè)化團(tuán)隊(duì)—工作態(tài)度0422職業(yè)化團(tuán)隊(duì)33/9ippt職業(yè)化團(tuán)隊(duì)—工作態(tài)度用心把事情做好/9ippt341.同樣一個(gè)錯(cuò)誤重復(fù)三次以上，既不自覺，也無心改正的人做事

并沒有用心。職業(yè)化團(tuán)隊(duì)—工作態(tài)度24[要領(lǐng)]1.同樣一個(gè)錯(cuò)誤重復(fù)三次以上，既不自覺，也無心改正的人352.口頭上要求員工用心，不是事倍功半，就是無濟(jì)于事。

職業(yè)化團(tuán)隊(duì)—工作態(tài)度25[要領(lǐng)]用心做事3條金律落實(shí)月度性考核制度，并建立相應(yīng)的懲罰措施賞罰分明，對(duì)于重大失誤，繼續(xù)懲罰任何情況下，優(yōu)勝劣汰是一定要進(jìn)行的2.口頭上要求員工用心，不是事倍功半，就是無濟(jì)于事。36/9ippt互動(dòng)環(huán)節(jié)針對(duì)前面所說的四個(gè)職業(yè)化工作指標(biāo)（技能/25分、形象/25分、態(tài)度/25分、道德/25分），給你的1名員工，或者你自己，打一個(gè)分?jǐn)?shù)，針對(duì)于分?jǐn)?shù)弱項(xiàng)部分，你如何進(jìn)行改進(jìn)？3分鐘準(zhǔn)備后，將進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)分享。/9ippt37Thanks更多原創(chuàng)PPT，請(qǐng)關(guān)注Thanks更多原創(chuàng)PPT，請(qǐng)關(guān)注38打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)

第一家生產(chǎn)實(shí)木多層地板的中國(guó)地板品牌第一家專注于紅木地板生產(chǎn)的中國(guó)地板品牌第一家榮獲世界環(huán)保之最的中國(guó)地板品牌唯一一家擁有整條生產(chǎn)工藝鏈的中國(guó)地板品牌唯一一家所有多層地板采用國(guó)際頂級(jí)油漆的中國(guó)地板品牌唯一一家與美雙反獲得“雙零”稅率的中國(guó)地板品牌打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)

第一家生產(chǎn)實(shí)木多層地板的中國(guó)地板品牌39打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)課件4001什么是職業(yè)化團(tuán)隊(duì)？對(duì)于地板銷售是如何造成影響？

01什么是職業(yè)化團(tuán)隊(duì)？41打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)課件4202什么是職業(yè)化團(tuán)隊(duì)？輔助性概念：1、什么是職業(yè)化？職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。案例“售樓”02什么是職業(yè)化團(tuán)隊(duì)？輔助性概念：1、什么是職業(yè)化？案43打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)課件44打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)課件4503什么是職業(yè)化團(tuán)隊(duì)？輔助性概念：2、什么是團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的,達(dá)到共同的目標(biāo)的共同體。

03什么是職業(yè)化團(tuán)隊(duì)？輔助性概念：2、什么是團(tuán)隊(duì)？4604什么是職業(yè)化團(tuán)隊(duì)？職業(yè)化團(tuán)隊(duì)是指標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化的團(tuán)隊(duì)，專業(yè)化的完成達(dá)到最佳，準(zhǔn)確扮演好自己的工作角色。

04什么是職業(yè)化團(tuán)隊(duì)？職業(yè)化團(tuán)隊(duì)是指標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化的4705職業(yè)化團(tuán)隊(duì)作用打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)最終目的——?jiǎng)?chuàng)造出鸚鵡地板領(lǐng)先銷售業(yè)績(jī)05職業(yè)化團(tuán)隊(duì)作用打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)最終目的——48目錄113職業(yè)化團(tuán)隊(duì)——工作技能職業(yè)化團(tuán)隊(duì)——工作道德職業(yè)化團(tuán)隊(duì)——工作形象職業(yè)化團(tuán)隊(duì)——工作態(tài)度目錄113職業(yè)化團(tuán)隊(duì)——工作技能職業(yè)化團(tuán)隊(duì)——工作道德職業(yè)4901職業(yè)化團(tuán)隊(duì)—工作技能201職業(yè)化團(tuán)隊(duì)250/9ippt職業(yè)化團(tuán)隊(duì)—工作技能像個(gè)做事的樣子/9ippt511.每一個(gè)部門或崗位都要有必須具備的“能力（技術(shù)）”職業(yè)化團(tuán)隊(duì)—工作技能4[要領(lǐng)]1.每一個(gè)部門或崗位都要有必須具備的“能力（技術(shù)）”522.打造成“顧問式銷售團(tuán)隊(duì)”

職業(yè)化團(tuán)隊(duì)—工作技能5[要領(lǐng)]消費(fèi)者是否有需求，只負(fù)責(zé)告知以銷售人員的身份出現(xiàn)以賣產(chǎn)品為目的導(dǎo)購(gòu)要賣給消費(fèi)者產(chǎn)品、服務(wù)說明解釋為主大量尋找人、說服人詢問、診斷、開處方以行業(yè)專家顧問身份出現(xiàn)以協(xié)助解決問題為目的是消費(fèi)者要買、我公司有建立信賴、引導(dǎo)為主成交率高、重點(diǎn)突破告知型銷售

顧問型銷售2.打造成“顧問式銷售團(tuán)隊(duì)”職業(yè)化團(tuán)隊(duì)—工作技能53職業(yè)化團(tuán)隊(duì)—工作技能6[要領(lǐng)]顧問式銷售團(tuán)隊(duì)a、程度上

b、范圍上c、立場(chǎng)上d、效果上職業(yè)化團(tuán)隊(duì)—工作技能6[要領(lǐng)]顧問式銷售團(tuán)隊(duì)a、程度上54職業(yè)化團(tuán)隊(duì)—工作技能7[要領(lǐng)]2.打造成“顧問式銷售團(tuán)隊(duì)”

a、從程度上講——導(dǎo)購(gòu)員知道的比消費(fèi)者更清楚、更正確。職業(yè)化團(tuán)隊(duì)—工作技能7[要領(lǐng)]2.打造成“顧問式銷55職業(yè)化團(tuán)隊(duì)—工作技能8[要領(lǐng)]2.打造成“顧問式銷售團(tuán)隊(duì)”

b、從范圍上講——導(dǎo)購(gòu)員除了專業(yè)知識(shí)，還要有多元化的智能。多元化知識(shí)：地板安裝、地板保養(yǎng)、瓷磚、裝修流程知識(shí)、家裝風(fēng)格、營(yíng)銷技巧……職業(yè)化團(tuán)隊(duì)—工作技能8[要領(lǐng)]2.打造成“顧問式銷56職業(yè)化團(tuán)隊(duì)—工作技能9[要領(lǐng)]2.打造成“顧問式銷售團(tuán)隊(duì)”

c、從立場(chǎng)上講——導(dǎo)購(gòu)是幫消費(fèi)者“買”東西，不是賣東西給消費(fèi)者。銷售原則推薦職業(yè)化團(tuán)隊(duì)—工作技能9[要領(lǐng)]2.打造成“顧問式銷57職業(yè)化團(tuán)隊(duì)—工作技能10[要領(lǐng)]2.打造成“顧問式銷售團(tuán)隊(duì)”

d、從效果上講——你的客戶是永遠(yuǎn)的，而不是只來一次的。原理給公司帶來80%利潤(rùn)的是20%的客戶職業(yè)化團(tuán)隊(duì)—工作技能10[要領(lǐng)]2.打造成“顧問式5802

11職業(yè)化團(tuán)隊(duì)—工作形象0211職業(yè)化團(tuán)隊(duì)59/9ippt職業(yè)化團(tuán)隊(duì)—工作形象看起來像那一行的人/9ippt601.公司整體形象企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)(CIS)a、企業(yè)理念識(shí)別（MindIdentity，簡(jiǎn)稱MI）b、企業(yè)行為識(shí)別(BehaviorIdentity，簡(jiǎn)稱BI)c、企業(yè)視覺識(shí)別(VisualIdentity，簡(jiǎn)稱VI)職業(yè)化團(tuán)隊(duì)—工作形象131.公司整體形象職業(yè)化團(tuán)隊(duì)—工作形象1361統(tǒng)一、簡(jiǎn)化、精致職業(yè)化團(tuán)隊(duì)—工作形象14[要領(lǐng)]統(tǒng)一、簡(jiǎn)化、精致職業(yè)化團(tuán)隊(duì)—工作形象14[要領(lǐng)]622.個(gè)人形象職業(yè)化團(tuán)隊(duì)—工作形象15[要領(lǐng)]a、導(dǎo)購(gòu)員的衣著2.個(gè)人形象職業(yè)化團(tuán)隊(duì)—工作形象15[要領(lǐng)]a、導(dǎo)632.個(gè)人形象職業(yè)化團(tuán)隊(duì)—工作形象16談話中善用成語不要用太多的虛字、驚嘆號(hào)；少要用很現(xiàn)代化的字眼；講話要簡(jiǎn)練，話不要多，能夠有針對(duì)性。

[要領(lǐng)]b、導(dǎo)購(gòu)員的談吐2.個(gè)人形象職業(yè)化團(tuán)隊(duì)—工作形象16[要領(lǐng)]b、導(dǎo)64二.個(gè)人形象職業(yè)化團(tuán)隊(duì)—工作形象5[要領(lǐng)]3、注意員工解決問題的方法與效率自己常用的方法前輩或領(lǐng)導(dǎo)建議改善的方法從人家那里學(xué)到的方法永遠(yuǎn)有很好的方法，永遠(yuǎn)有代替方案二.個(gè)人形象職業(yè)化團(tuán)隊(duì)—工作形象5[要領(lǐng)]3、注意65二.個(gè)人形象職業(yè)化團(tuán)隊(duì)—工作形象17聰明的地板導(dǎo)購(gòu)，先讓顧客說話[要領(lǐng)]c、導(dǎo)購(gòu)員的談話二.個(gè)人形象職業(yè)化團(tuán)隊(duì)—工作形象17[要領(lǐng)]c、導(dǎo)660318職業(yè)化團(tuán)隊(duì)—工作道德0318職業(yè)化團(tuán)隊(duì)67/9ippt工作道德—道德內(nèi)涵對(duì)一個(gè)品牌信譽(yù)的堅(jiān)持/9ippt681.品牌是一種“整體意識(shí)”，除非全員努力，否則很難創(chuàng)立，

更難持久。職業(yè)化團(tuán)隊(duì)—工作道德2