集成產(chǎn)品開發(fā)管理IPD

集成產(chǎn)品開發(fā)管理IPD《智慧研發(fā)管理》書籍介紹原則9：研發(fā)工具與技術(shù)體系的模型原則10：用產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理積累研發(fā)能力和固化質(zhì)量管控原則11：分而治之，讓缺陷無處藏身原則12：利用嚴格標準化和固化經(jīng)驗來減少研發(fā)產(chǎn)出變異原則5：建立全員過程負責的質(zhì)量文化制度原則6：優(yōu)秀的研發(fā)隊伍是研發(fā)質(zhì)量保證的基石原則7：通過能力中心建設(shè)來支撐研發(fā)功能的整體性整合和提升原則8：讓團隊實現(xiàn)自我管理原則1：市場驅(qū)動，關(guān)注外部和內(nèi)部需求原則2：技術(shù)和產(chǎn)品開發(fā)分離，并高度重視系統(tǒng)工程設(shè)計原則3：嚴格細密的產(chǎn)品測試和驗證制度原則4：建立過程和結(jié)果度量體系，衡量和提升現(xiàn)有水平課程目錄產(chǎn)品開發(fā)管理概述產(chǎn)品開發(fā)的組織與團隊產(chǎn)品開發(fā)中的決策和評審產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程什么是產(chǎn)品開發(fā)？產(chǎn)品與樣品的區(qū)別產(chǎn)品開發(fā)主要將眼光放在顧客的需求上，并把這種需求與公司的技術(shù)與技能結(jié)合起來，然后把機遇轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品發(fā)明與產(chǎn)品創(chuàng)新的滯后期：產(chǎn)品開發(fā)與技術(shù)開發(fā)產(chǎn)品開發(fā)是可以管理的對一個公司開發(fā)的所有產(chǎn)品來說，其過程都是相似的這種相似性使得產(chǎn)品開發(fā)流程可以進行規(guī)范、定義和管理產(chǎn)品開發(fā)是一個流程（建立一個有效的開發(fā)機制，為企業(yè)新產(chǎn)品的開發(fā)提供思路、途徑和組織保證）項目的定義項目：為形成某獨有的產(chǎn)品或服務(wù)所做的臨時工作例如：開發(fā)一個財務(wù)軟件設(shè)計新的機實施一個新的IT管理系統(tǒng)資料來源：項目管理知識體系指南2004年版具有特定而明確的最終目標特定的生命周期，明確的開始和結(jié)束日期涉及到多個部門和專業(yè)采用合同書、任務(wù)書或文件的形式發(fā)布具有特別的時間、成本和性能要求支持企業(yè)的戰(zhàn)略或業(yè)務(wù)發(fā)展靠項目團隊的努力來實現(xiàn)項目的特征什么叫項目管理項目管理就是把知識、技能、工具和技術(shù)應(yīng)用到項目活動中去，以便達到項目的要求。具體過程中將涉及以下3個基本平衡：范圍、時間、成本和質(zhì)量具有不同要求和期望的投資者已識別需求和潛在需求（期望）資料來源：項目管理知識體系指南2004年版交付件流程沒有，以前沒有做過此項目最近開發(fā)的流程有流程模板重復(fù)的，主要部分需客戶化重復(fù)的，需做最小程度的客戶化重復(fù)的，不需做客戶化項目管理和流程管理的比較分析項目的目標、范圍是否明確產(chǎn)品開發(fā)流程是否清晰并結(jié)構(gòu)化是否獲得領(lǐng)導(dǎo)（項目贊助人）的積極支持項目的組織是否健全、穩(wěn)定是否建立了有序的、有效的、良好的溝通渠道是否建立了良好的、積極的工作氛圍項目經(jīng)理的項目管理經(jīng)驗影響產(chǎn)品開發(fā)成功的因素項目的目標、范圍不明確缺乏領(lǐng)導(dǎo)的積極支持項目的組織不健全、不穩(wěn)定，責、權(quán)、利不清項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)不力，缺乏經(jīng)驗和影響力項目計劃過于樂觀，工作量估計不足項目控制不力，進度跟蹤不及時過多的不可控變動（如：市場需求、計劃、資源）產(chǎn)品開發(fā)失敗的主要原因（一）需求變更缺乏控制，忽視需求的變更和變更控制關(guān)心創(chuàng)新而不關(guān)心費用和風險技術(shù)問題沒有得到及時解決缺乏有效的溝通跨部門協(xié)作不得力資源配備、供給不及時產(chǎn)品開發(fā)失敗的主要原因（二）課程目錄產(chǎn)品開發(fā)管理概述產(chǎn)品開發(fā)的組織與團隊產(chǎn)品開發(fā)中的決策和評審產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程一些公司的做法未能明確規(guī)定組織產(chǎn)品開發(fā)項目的方法雖然能夠描述他們的組織方法，卻無法調(diào)動其小組有效地工作不斷嘗試各種各樣的組織方法，希望有一天找到能行的通的路公司總裁人力資源總監(jiān)財務(wù)總監(jiān)市場部總監(jiān)工程部總監(jiān)制造部總監(jiān)采購部總監(jiān)客服部經(jīng)理內(nèi)銷部經(jīng)理進出口部經(jīng)理系統(tǒng)工程經(jīng)理電子工程經(jīng)理軟件工程經(jīng)理機械工程經(jīng)理制造部經(jīng)理裝配部經(jīng)理檢測部經(jīng)理生產(chǎn)計劃經(jīng)理生產(chǎn)采購經(jīng)理行政采購經(jīng)理職能型組織結(jié)構(gòu)職能型組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)品開發(fā)的職能組織

“各人自掃門前雪”

（“你們市場部……”

項目組沒時間把項目實際表現(xiàn)與最初的目標比較）簽字審批手續(xù)繁雜，沒完沒了地轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，造成機構(gòu)臃腫（問題解決后改為正式簽字的方式）運作好時進度卻很慢；如果運作不好很少有產(chǎn)品能及時推出而且具有競爭力（踢皮球，嗓門或權(quán)力大的人進行決策）最主要的缺陷在于其結(jié)構(gòu)本身（部門中表現(xiàn)好的人不一定對產(chǎn)品或公司很好）不同職能部門里的人觀念的偏差所形成的產(chǎn)品，經(jīng)常與成功背道而馳公司總裁人力資源部總監(jiān)財務(wù)部總監(jiān)項目A項目經(jīng)理項目B項目經(jīng)理工程部經(jīng)理市場部總監(jiān)法律部總監(jiān)系統(tǒng)機械軟件制造部經(jīng)理制造檢測組裝供應(yīng)部經(jīng)理采購品保質(zhì)檢咨詢顧問團隊設(shè)計評審培訓(xùn)工程部經(jīng)理系統(tǒng)機械軟件制造部經(jīng)理制造檢測組裝供應(yīng)部經(jīng)理采購品保質(zhì)檢咨詢顧問團隊設(shè)計評審培訓(xùn)項目型組織結(jié)構(gòu)公司總裁人力資源部總監(jiān)財務(wù)部總監(jiān)項目總監(jiān)軟件部經(jīng)理研發(fā)總監(jiān)市場總監(jiān)制造總監(jiān)技術(shù)支持總監(jiān)硬件部經(jīng)理測試部經(jīng)理解決方案經(jīng)理產(chǎn)品部經(jīng)理裝配部經(jīng)理檢測部經(jīng)理生產(chǎn)計劃經(jīng)理工程部經(jīng)理客服部經(jīng)理項目A客戶項目經(jīng)理A項目B客戶項目經(jīng)理B項目C客戶項目經(jīng)理C張工王工小李牛工陳工吳工陳工劉工周工陳工鄭工季工盧工鐘工小王王工李工何工龐工喬工周工王工苗工施工矩陣型組織結(jié)構(gòu)外圍組核心組CHAIRMEN決策層：公司層面，決定產(chǎn)品/項目投資策略投資評審團隊外圍組核心組LEADER產(chǎn)品管理團隊管理層：管理產(chǎn)品交付外圍組核心組產(chǎn)品經(jīng)理/項目經(jīng)理產(chǎn)品開發(fā)團隊執(zhí)行層：執(zhí)行產(chǎn)品開發(fā)管理業(yè)界最佳產(chǎn)品管理團隊的層次產(chǎn)品開發(fā)團隊中的角色不是名字，不等于職位角色，是承擔一類相同活動的主體，強調(diào)對職責的描述，相同角色的工作性質(zhì)、類別完全相同，完成工作所需條件也基本一樣，如軟件工程師就是一個角色同一個人可能承擔多個角色，同一角色可能有多個人來承擔PDT是臨時小組在項目開始時成立在產(chǎn)品成功發(fā)布后解散PDT成員在概念階段一起作整個項目的計劃PDT成員在計劃階段一起管理整個項目PDT：Product（Project）DevelopmentTeam產(chǎn)品（項目）開發(fā)團隊核心項目小組的構(gòu)成核心項目小組組長LPDT的職責（一）領(lǐng)導(dǎo)整個項目小組：建立和領(lǐng)導(dǎo)整個PDT團隊召集PDT核心組，將項目目標分配到PDT核心組成員PDT管轄范圍內(nèi)無法達成一致事務(wù)進行最終決策與管理層進行溝通：作出各DCP的日程安排及時將業(yè)務(wù)計劃和建議呈現(xiàn)給公司管理層從公司管理層獲得承諾，并確保所需要資源的到位及時提供項目的進展情況管理整個項目小組：確保財務(wù)、開發(fā)、制造、技術(shù)支持、采購、市場行銷和銷售計劃互相耦合組織制定WBS，并指導(dǎo)各功能部門的核心項目組成員詳細制定各功能領(lǐng)域的WBS制定和維護項目計劃，確保根據(jù)時間表、預(yù)算和規(guī)格說明書執(zhí)行各類活動進行風險評估和制定風險管理計劃管理和控制整個項目執(zhí)行過程中的變更核心項目小組組長LPDT的職責（二）了解業(yè)界相關(guān)的技術(shù)了解業(yè)務(wù)決策的影響具有溝通價值的能力具有推行流程的能力管理整個團隊強大的分析能力有效的計劃技能能夠解決不同業(yè)務(wù)部門間的分歧能夠建立良好的人際關(guān)系富有想像力，創(chuàng)造性思維了解公司的愿景和核心業(yè)務(wù)從客戶的角度考慮問題具有溝通愿景的能力幽默感很強的領(lǐng)導(dǎo)能力勇于面對變革很強的計劃技能技術(shù)知識分析和談判技能想像力個人特征項目經(jīng)理具備對于引導(dǎo)變革至關(guān)重要的特征。領(lǐng)導(dǎo)意識全球觀念創(chuàng)造力團隊建設(shè)技能談判和溝通業(yè)務(wù)知識領(lǐng)導(dǎo)能力責任感技術(shù)技能項目經(jīng)理的能力模型素質(zhì)特征：有管理經(jīng)驗，是一個精明而講究實際的管理者有個性魅力，使項目組成員快樂而有生氣有全流程的豐富的工作經(jīng)驗具有創(chuàng)造性思維具有靈活性，同時具有組織性和紀律性項目經(jīng)理的素質(zhì)特征性格特征：誠實、正直、熱情善于溝通多面手自信、有進取心項目經(jīng)理的性格特征沉著、冷靜、果斷敏感、反應(yīng)敏捷精力充沛、堅韌不拔善解人意培養(yǎng)項目經(jīng)理所需要的能力周邊部門鍛煉，提高產(chǎn)品全流程意識和技能通過在項目經(jīng)理助理等崗位進行培訓(xùn)，獲取經(jīng)驗參加項目經(jīng)理知識和技能培訓(xùn)與一些具有你想學(xué)習(xí)的技能的項目經(jīng)理進行深入的交流和探討自我批評總結(jié)，不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，改正錯誤核心小組成員的角色及義務(wù)小組相關(guān)領(lǐng)域的職能專家主導(dǎo)解決相關(guān)領(lǐng)域問題在項目決策時代表職能部門共同負責小組的最終結(jié)果對本領(lǐng)域的計劃、預(yù)算、關(guān)鍵問題等的進展情況進行匯報對功能部門的交付負責小組與職能部門的溝通橋梁向職能部門經(jīng)理匯報項目情況應(yīng)用職能部門的策略、工具和標準協(xié)同外圍小組的活動管理本職能領(lǐng)域的項目計劃和預(yù)算在職能部門內(nèi)對設(shè)計/項目進行評審?fù)鈬〗M成員的角色及義務(wù)具體活動的責任主體關(guān)注具體的項目任務(wù)獨立完成設(shè)計、測試等工作主動尋找所遇問題的解決方案對個人工作遇到的問題進行反饋JUSTDOIT協(xié)助組員參與相關(guān)方案討論、評審等活動協(xié)助相關(guān)成員進行問題定位積極支援關(guān)鍵路徑上的活動注：特殊情況下，可能沒有外圍小組職能部門經(jīng)理的角色及義務(wù)提供技術(shù)指導(dǎo)定義職能部門的策略、指導(dǎo)原則、工具和標準協(xié)調(diào)跨項目的技術(shù)合作、經(jīng)驗共享發(fā)展并管理職能部門建立優(yōu)異的職能部門團隊執(zhí)行職能部門預(yù)算雇傭/解雇、培訓(xùn)員工及對員工進行考評領(lǐng)導(dǎo)職能部門項目支持PDT工作確定項目開發(fā)的人員及資源參與設(shè)計及評審核心項目小組的方法實現(xiàn)很好的授權(quán)高層管理人員可以就產(chǎn)品作出重大戰(zhàn)略決策核心小組成員則為產(chǎn)品開發(fā)制定所有實施決策或戰(zhàn)術(shù)性的決策。這為公司帶來兩大益處：行政領(lǐng)導(dǎo)把時間花在制定戰(zhàn)略方向和控制上，而不是在微觀上管理下級部門的決策或解決職能部門之間的爭執(zhí)；大多數(shù)與項目有關(guān)的決策都是由開發(fā)項目關(guān)系最密切的核心小組作出的，因為核心小組成員與開發(fā)項目朝夕相處，他們掌握了決策的必要信息。核心項目小組的方法實現(xiàn)很好的授權(quán)Sales&MarketingR&DMfgQuality&TestVendorsMaterials(Procurement)PMProductPlanningFinance一些公司采用核心項目小組未能成功的原因職能部門與項目小組的權(quán)責劃分不清小組成員的角色和責任不明晰對跨部門的團隊的運作理解不一致核心項目小組沒有得到適當?shù)氖跈?quán)小組成員沒有全心投入到工作中去與之相關(guān)的文化變革沒有跟上項目組織演變的階段課程目錄產(chǎn)品開發(fā)管理概述產(chǎn)品開發(fā)的組織與團隊產(chǎn)品開發(fā)中的決策和評審產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程為什么需要階段決策評審1009080706050403020100項目時間的百分比7654321觀念的數(shù)目篩選和評估商業(yè)分析開發(fā)測試商業(yè)化一項成功的產(chǎn)品每七個觀念中，有一個能獲得成功。每四個開發(fā)項目中，只有一個成為商業(yè)上的成功者！來源：《WinningatNewProduct》決策的意義（引導(dǎo)產(chǎn)品開發(fā)、實施產(chǎn)品戰(zhàn)略、授權(quán)項目組開發(fā)新產(chǎn)品）決策什么（優(yōu)先級排序和分配開發(fā)資源）決策中的問題：缺乏效率、滯后、優(yōu)柔寡斷等誰的過錯（決策的錯位）階段評審與高效決策繼續(xù)!如果項目得到批準，產(chǎn)品管理團隊在概念DCP授予下一階段的資金和資源并且在計劃DCP授予整個項目的資金和資源。停止項目以有序的方式終止，包括合適的項目文件歸檔和關(guān)閉，然后資源被重新安排。重新定向產(chǎn)品管理團隊要求PDT從特定的方向重新審視項目和計劃，或收集更多的信息并且反饋。因為在項目啟動的時候已經(jīng)強調(diào)了要與經(jīng)營戰(zhàn)略保持一致，所以很少發(fā)生重新定向。業(yè)務(wù)決策評審的結(jié)論

階段決策評審是保證產(chǎn)品競爭力，提高效率的好辦法，但要真正讓它發(fā)揮作用，必須遵循一定的評審方法論：1、何時進行評審2、誰來評審3、評審什么（不要陷入細節(jié)）4、下什么結(jié)論（避免會議沒有結(jié)果或形不成決議、無人下結(jié)論或拍板）決策評審的方法論他們所說的流程只存在于紙面上，而沒有在實際工作中予以執(zhí)行評審流程可能由職能部門來管理與這種新型的組織和決策相聯(lián)系的文化變革沒有進行階段要求和期望不清晰為何有的公司不具備高效的評審流程管理決策過程演變的階段技術(shù)評審和子評審技術(shù)評審：用于檢查開發(fā)實施到一定階段以后產(chǎn)品的技術(shù)成熟度，發(fā)現(xiàn)遺留的技術(shù)問題，評估存在的技術(shù)風險，給出技術(shù)上的操作建議根據(jù)產(chǎn)品的不同一般可設(shè)置5－7個技術(shù)評審點子評審：產(chǎn)品開發(fā)子流程實施過程之中，對輸出的工作產(chǎn)品的技術(shù)檢查、評估和優(yōu)化的活動一般由工作產(chǎn)品的責任人召集相關(guān)專家實施要讓技術(shù)評審發(fā)揮作用，必須明確：何時進行評審－－時間計劃誰來評審－－責任人評審什么（不要陷入細節(jié)）－－重點下什么結(jié)論（避免會議沒有結(jié)果或形不成決議、無人下結(jié)論或拍板）－－不流于形式技術(shù)評審的方法論技術(shù)評審的三層架構(gòu)TR：產(chǎn)品級的技術(shù)評審點子評審：各子流程的技術(shù)評審點內(nèi)部評審：非正式，同行設(shè)計和問題討論。評審計劃（時間、職責、交付件分工）評審要素表自檢評審材料準備（報告初稿或會議膠片）技術(shù)評審會議生成或優(yōu)化評審報告產(chǎn)品（項目）經(jīng)理審核報告評審報告發(fā)布評審結(jié)論執(zhí)行技術(shù)評審度量評審報告會簽技術(shù)評審的一般過程技術(shù)評審材料的準備評審責任人應(yīng)按評審計劃提前準備評審材料，按時提交評審文檔應(yīng)套用規(guī)定的模板評審材料需要團隊內(nèi)部預(yù)審或檢視，避免顯而易見的錯誤提交給評審專家主審人應(yīng)加強對評審材料質(zhì)量的把關(guān)，不符合質(zhì)量要求的評審材料不允許提交評審技術(shù)評審檢查要素表技術(shù)評審要素表示例Go沒有遺留問題和只是一些沒有解決風險可以很快解決的問題Gowithrisk遺留問題的解決存在一定風險，但不影響下一步活動的啟動Redirect遺留問題影響到下一步活動的啟動，必須首先解決技術(shù)評審的三個結(jié)論課程目錄產(chǎn)品開發(fā)管理概述產(chǎn)品開發(fā)的組織與團隊產(chǎn)品開發(fā)中的決策和評審產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程為了管理好產(chǎn)品開發(fā)，產(chǎn)品開發(fā)必須成為結(jié)構(gòu)合理、定義清楚的流程結(jié)構(gòu)合理：自上而下的層次架構(gòu)中，上層結(jié)構(gòu)簡單一些，越到下層越具體定義清楚：每項工作都應(yīng)清清楚楚地明確規(guī)定出來，所有與產(chǎn)品開發(fā)有關(guān)的人應(yīng)該清楚他們所參與的是什么工作，用什么方法去完成為什么要把產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化

活動

任務(wù)

步驟階段層次結(jié)構(gòu)階段（PocketCard）