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相關方需求和期望及應對措施清單相關方需求和期望及應對措施清單相關方需求和期望及應對措施清單相關方需求和期望及應對措施清單編制僅供參考審核批準生效日期地址:電話:傳真:郵編:相關方需求和期望及應對措施清單序號相關方需求和期望應對措施1顧客和消費者(包括經(jīng)銷商及其顧客、產品終端市場顧客)建立質量管理體系且有效運行1、通過內審、評審及第二方及第三方檢查,不斷改進質量管理體系;
2、對發(fā)現(xiàn)的不符合項進行有效的糾正及預防。準時交貨1、時刻關注市場需求,加大備貨量;
2、加強訂單及發(fā)貨管理。產品質量滿足要求1、嚴格按照標準進行生產加工;
2、嚴格按照標準及檢驗規(guī)章實施檢驗;
3、加強質量控制。服務良好1、加強顧客溝通,及時調查使用情況;
2、定期進行顧客滿意度調查。2供應商(包括供方、服務承包商)穩(wěn)定持續(xù)的進行雙贏合作1、推進一體化戰(zhàn)略,保持良好的供應鏈關系;
2、嚴格按照外部供方管理要求對其實施管理;
3、加強外部供方之間的信息傳遞、溝通交流。交貨/服務合格率高1、加強對其管理,并采取多家外部供方對比;
2、及時監(jiān)督交付貨物/服務情況。3審核機構公司質量管理體系運作的有效性、充分性、適宜性。1、與審核機構進行充分、及時溝通;
2、對發(fā)現(xiàn)的不符合項進行有效的糾正和預防;
3、定期進行內審、管理評審,不斷提升質量管理;
4、嚴格按照管理體系要求進行管理。4政府和社會(包括立法部門、監(jiān)管部門)企業(yè)合法、合規(guī)1、嚴格執(zhí)行相應的政策法規(guī)、國家標準、企業(yè)標準;如產品質量法;
2、及時獲取最新的政策法規(guī)、標準、風險預警信息等;
3、定期進行自檢,確保無違規(guī)現(xiàn)象。5員工健康安全的工作環(huán)境1、為員工配發(fā)相應的勞保用品及必備的其他物品;
2、注重生產作業(yè)場所的清潔、安全、環(huán)境等方面的管理;
3、定期開展安全演練,提升員工的應急能力。個人能力提升/提升發(fā)展空間1、公司制定人才培養(yǎng)計劃,從內部發(fā)掘、培養(yǎng)管理人員;
2、公司根據(jù)人才培養(yǎng)機制,營造良好的員工發(fā)展空間。良好的員工福利1、根據(jù)公司實施情況積極提供員工福利;
2、合理調整員工薪資。有效的溝通反饋渠道公司定期召開員工座談會,了解員工心理動態(tài)
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