《新聞理論新編》第十一章服務(wù)受眾引導(dǎo)受眾依靠受眾

第十一章服務(wù)受眾引導(dǎo)受眾依靠受眾

受眾作為新聞傳播的出發(fā)點(diǎn)和歸宿的特殊地位，決定了一切新聞機(jī)構(gòu)和廣大新聞工作者，都應(yīng)當(dāng)時刻將其放在自己工作的中心位置，把他們的呼聲、愿望和要求作為自己工作的第一信號，盡心盡意地為他們提供一流的服務(wù)，盡可能地滿足他們多方面的需要。新聞媒介最基本的任務(wù)是滿足受眾的新聞與信息需要。受眾對新聞傳播感到滿意，新聞工作才能算完成了自己的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了自己的目標(biāo)和價值。第一節(jié)滿足受眾興趣與需要一、受眾興趣與需要理論提出的背景按照一般的理解，新聞作為一種信息產(chǎn)品，要實(shí)現(xiàn)其自身價值就須進(jìn)入消費(fèi)市場，滿足其消費(fèi)者——受眾的需要。從這一意義上說，滿足受眾興趣與需要是新聞傳播的必然選擇與追求。二、受眾興趣與需要原則的內(nèi)涵及要求（一）以受眾興趣與需要作為新聞選擇的依據(jù)新聞傳播能否滿足受眾的興趣與需要，首先決定于新聞傳播的內(nèi)容是否符合受眾的口味與情趣，是否適應(yīng)了受眾的某種需要。（二）以受眾興趣與需要作為新聞報(bào)道的追求新聞媒體僅僅做到以受眾的興趣與需要作為新聞選擇的依據(jù)，這只是初步的，要真正使自己成為受眾缺不了，離不開的“益友”和“知音”，還需要時時、事事、處處把受眾的興趣與需要掛在心上，以其作為自己全部工作的出發(fā)點(diǎn)和不懈的追求。（三）以受眾興趣與需要作為檢驗(yàn)和評價媒體傳播效果與效益的標(biāo)準(zhǔn)既然受眾處在新聞傳播的中心地位，既然受眾的興趣與需要是新聞選擇的依據(jù)和新聞報(bào)道的追求，那么，很顯然，檢驗(yàn)新聞傳播效果和效益的主要標(biāo)準(zhǔn)，也應(yīng)當(dāng)是受眾的興趣與需要。一、正確認(rèn)識滿足受眾興趣與需要和正確引導(dǎo)受眾的關(guān)系新聞傳播必須滿足受眾的興趣與需要，這是對新聞工作最基本的要求。因此，任何對受眾的興趣與需要漠不關(guān)心的態(tài)度和做法，都是同新聞工作的基本任務(wù)和基本要求相悖的。第二節(jié)正確引導(dǎo)受眾二、正確引導(dǎo)受眾的原則和方法要正確引導(dǎo)受眾，首先要對受眾的興趣與需要做具體分析，要區(qū)分各種不同的情況，不要籠統(tǒng)地、機(jī)械地去講“受眾興趣與需要”，要把滿足受眾興趣與需要同引導(dǎo)受眾有機(jī)地統(tǒng)一起來。（一）不盲目崇拜受眾的自發(fā)性，要用科學(xué)理論和先進(jìn)思想教育和引導(dǎo)受眾“受眾”，包括一切接受新聞傳播的社會人群，其主體應(yīng)當(dāng)是廣大的人民群眾。從歷史的本質(zhì)和社會發(fā)展的規(guī)律看，人民群眾是歷史前進(jìn)的動力，是社會發(fā)展與進(jìn)步的推動者，是社會的主人，這是千真萬確的真理。（二）不隨意迎合受眾低級趣味，要以高尚精神和優(yōu)秀作品激勵和引導(dǎo)受眾我們說新聞傳播要滿足受眾的興趣與需要，絕不是說可以無原則地去迎合受眾，遷就一部分受眾的落后意識和消極情緒，迎合少數(shù)人的低級趣味和不健康心理，而是要做受眾的良師、益友。要善于用高尚的精神和優(yōu)秀的作品鼓舞、激勵和引導(dǎo)受眾，為他們提供積極、健康、有益和全方位的新聞信息與社會信息。（三）面向?qū)嶋H，注重效果，增強(qiáng)受眾引導(dǎo)的針對性新聞媒體要正確地引導(dǎo)受眾，就必須堅(jiān)持從受眾的思想實(shí)際出發(fā)，有針對性地進(jìn)行適時和有效的引導(dǎo)。一、堅(jiān)持依靠受眾的依據(jù)及意義（一）只有堅(jiān)持依靠受眾，才能有效實(shí)現(xiàn)新聞傳播的目標(biāo)新聞傳播的基本任務(wù)，是為受眾提供他們感興趣和所需要的各種新聞信息，滿足他們對新聞信息的多方面需求。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，新聞媒體僅靠自身的努力是不行的，還要依靠廣大受眾的支持和幫助。第三節(jié)堅(jiān)持依靠受眾（二）只有堅(jiān)持依靠受眾，才能更好地得到受眾的信任和支持受眾的信任和支持是媒體賴以生存和發(fā)展的基本條件。新聞媒體要想得到受眾的信任和支持，就必須緊緊地依靠受眾，與受眾保持密切的聯(lián)系。二、堅(jiān)持依靠受眾的目標(biāo)及要求依靠受眾做好新聞工作，是確保新聞工作能夠?qū)崿F(xiàn)其目標(biāo)的重要保障。對此，我國新聞媒體有著明確的認(rèn)識和長期的實(shí)踐，并且積累了良好的傳統(tǒng)和經(jīng)驗(yàn)。這些傳統(tǒng)和經(jīng)驗(yàn)概括起來，一言以蔽之，就是“全黨辦報(bào)、群眾辦報(bào)”。（一）動員廣大黨員和群眾關(guān)心和參與新聞工作我國新聞事業(yè)是黨的事業(yè)，理所當(dāng)然應(yīng)當(dāng)在全黨的支持下進(jìn)行工作。我國新聞事業(yè)同時又是人民的新聞事業(yè)，吸引廣大人民群眾的支持也是其必然的選擇。（二）建立健全黨政部門和大型企事業(yè)單位的新聞宣傳機(jī)構(gòu)為了使各地、各級黨組織和各企事業(yè)單位能同新聞單位保持經(jīng)常的、不間斷的聯(lián)系，應(yīng)當(dāng)建立和健全各地、各級黨政部門和大型企事業(yè)單位的新聞宣傳機(jī)構(gòu)，以其作為同新聞單位保持經(jīng)常性聯(lián)系的專門機(jī)構(gòu)。（三）建立健全通訊員隊(duì)伍，吸引廣大群眾支持并參與新聞工作發(fā)展通訊員，建立媒體通訊員隊(duì)伍一直是我國新聞事業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)。幾十年來，我國新聞事業(yè)始終注意堅(jiān)持搞好通訊員隊(duì)伍的建設(shè)，在全國形成了一個龐大的通訊員網(wǎng)絡(luò)，使“全黨辦報(bào)、群眾辦報(bào)”的方針得以落到實(shí)處。（四）建立健全社會公眾對新聞機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員的監(jiān)督機(jī)制新聞機(jī)構(gòu)作為輿論機(jī)關(guān)，在實(shí)施輿論監(jiān)督方面擁有特殊的權(quán)力。因此，自覺接受人民群眾的監(jiān)督更加顯得必要。思考題1、受眾興趣與需要理論是在什么背景下提出來的？2、如何把握受眾