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你想去旅游嗎?1、你想去哪旅游?2、你想和誰(shuí)去?3、你為什么想去?你想去旅游嗎?1、你想去哪旅游?1人為什么要旅游?人為什么要旅游?2第三章旅游者的需要與動(dòng)機(jī)第一節(jié)旅游者的需要第二節(jié)旅游者的動(dòng)機(jī)第三章旅游者的需要與動(dòng)機(jī)第一節(jié)旅游者的需要3第一節(jié)旅游者的需要第一節(jié)旅游者的需要4一、需要及其種類(lèi)概念:需要是有機(jī)體內(nèi)部的一種不平衡狀態(tài)。(普心)需要是人腦對(duì)生理需求和社會(huì)需求的反映理解:需要被認(rèn)為是個(gè)體的一種內(nèi)部狀態(tài),是個(gè)體行為和心理活動(dòng)的內(nèi)部動(dòng)力,它在人的活動(dòng)、心理過(guò)程和個(gè)性中起著重要作用。特點(diǎn):對(duì)象性、緊張性、動(dòng)力性、發(fā)展性一、需要及其種類(lèi)概念:5一、需要及其種類(lèi)種類(lèi)需要種類(lèi):按起源:生理性需要vs.社會(huì)性需要按對(duì)象:物質(zhì)需要vs.精神需要一、需要及其種類(lèi)種類(lèi)6二、旅游需要的理論馬斯洛的需要層次論現(xiàn)代人的“求平衡說(shuō)”需要的單一性和復(fù)雜性對(duì)高質(zhì)量生活的需要
二、旅游需要的理論馬斯洛的需要層次論7馬斯洛:需要層次理論馬斯洛:需要層次理論8馬斯洛需要層次結(jié)構(gòu)圖馬斯洛需要層次結(jié)構(gòu)圖9現(xiàn)代人的“求平衡說(shuō)”出發(fā)點(diǎn):現(xiàn)代人日常生活的“三少一多”論;三少一多---少親切感、少真誠(chéng)感、少新奇感、多緊張感(由壓力、不安全等引起的);---求平衡,通過(guò)旅游來(lái)進(jìn)行心理上的加減法,補(bǔ)足“三少”,減去“一多”。現(xiàn)代人的“求平衡說(shuō)”出發(fā)點(diǎn):現(xiàn)代人日常生活的“三少一多”論;10需要的單一性和復(fù)雜性單一性又稱一致性。人們總是期望在生活中保持平衡、和諧和一致,希望日常生活穩(wěn)定,不動(dòng)蕩,力求避免沖突,還希望生活中的一切都有規(guī)律性和預(yù)見(jiàn)性。復(fù)雜性指人們對(duì)新奇、意外、變化和不可預(yù)見(jiàn)的事物的追求和向往。過(guò)這些手段去感知復(fù)雜的事物,獲得全新的經(jīng)歷,從而獲得心理上的滿足。旅游活動(dòng)實(shí)際上是起著“平衡劑”的作用需要的單一性和復(fù)雜性單一性又稱一致性。人們總是期望在生活中保11旅游心理學(xué)--旅游需要與動(dòng)機(jī)課件12對(duì)高質(zhì)量生活的需要人生幸福的三大要素親切感最重要來(lái)源就是人與人之間真誠(chéng)的愛(ài),這種愛(ài)是指人與人之間的關(guān)心愛(ài)護(hù),真誠(chéng)相待,相互理解,寬容和尊重,等等。自豪感:是人們對(duì)有機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己,突出自己,并由于自己的表現(xiàn)而受到別人的肯定評(píng)價(jià)和贊揚(yáng)的一種滿足感。新鮮感:新鮮感是人們對(duì)生命力的感受,尋求到新的天地會(huì)使人感受到生命的活力,感覺(jué)到世界充滿了生機(jī),從而會(huì)對(duì)生活更加充滿信心。對(duì)高質(zhì)量生活的需要人生幸福的三大要素13三、旅游者的需要(一)旅游者需要的種類(lèi)滿足生理安全的需要社交和尊重的需要自我實(shí)現(xiàn)的需要探索求異的需要冒險(xiǎn)的需要多樣性的需要三、旅游者的需要(一)旅游者需要的種類(lèi)14三、旅游者的需要(二)旅游過(guò)程中不同階段的需要準(zhǔn)備階段的需要:where,who,how,howlong途中階段的需要:安全、快速、舒適、愉快游覽階段的需要:熱情、興奮結(jié)束階段的需要三、旅游者的需要(二)旅游過(guò)程中不同階段的需要15三、旅游者的需要(四)不同類(lèi)型旅游者的需求團(tuán)隊(duì)與散客外賓與內(nèi)賓(五)不同年齡、性別旅游者的需要三、旅游者的需要(四)不同類(lèi)型旅游者的需求16美國(guó)聯(lián)合航空公司英國(guó)航線促銷(xiāo)廣告我們將按皇家禮遇待你在英國(guó)皇家衛(wèi)隊(duì)的帽子具體標(biāo)明了航空公司的服務(wù),頗投英國(guó)人所好。美國(guó)聯(lián)合航空公司英國(guó)航線促銷(xiāo)廣告我們將按皇家禮遇待你在英國(guó)皇17美國(guó)西北航空公司世界渡假服務(wù)廣告西北航空公司世界觀渡假計(jì)劃,統(tǒng)一安排,統(tǒng)一標(biāo)價(jià)驚濤巨浪之中的沖浪人是那么盡情,西北航空公司可以提供各種強(qiáng)剌激的渡假一攬子服務(wù)。美國(guó)西北航空公司世界渡假服務(wù)廣告西北航空公司世界觀渡假計(jì)劃,18馬來(lái)西亞旅游廣告在你赴遠(yuǎn)東、美國(guó)、澳大利亞、新西蘭、英國(guó)或歐洲的途中,嘗試一下熱帶生活椰子、海灘、湛藍(lán)的大海構(gòu)成了馬來(lái)西亞的“熱帶”生活。
馬來(lái)西亞旅游廣告在你赴遠(yuǎn)東、美國(guó)、澳大利亞、新西蘭、英國(guó)或歐19第二節(jié)旅游者的動(dòng)機(jī)動(dòng)機(jī)概述需要與動(dòng)機(jī)的關(guān)系旅游者動(dòng)機(jī)的種類(lèi)第二節(jié)旅游者的動(dòng)機(jī)動(dòng)機(jī)概述20一、動(dòng)機(jī)概述定義:動(dòng)機(jī)是指引和維持個(gè)體的活動(dòng)、并使活動(dòng)朝向某一目標(biāo)的心理過(guò)程或內(nèi)部動(dòng)力。直接推動(dòng)行為活動(dòng)的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力一、動(dòng)機(jī)概述定義:21一、動(dòng)機(jī)概述動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的兩個(gè)條件:內(nèi)在條件:需要,外在條件:誘因,即具有滿足需要的對(duì)象。動(dòng)機(jī)的特點(diǎn):內(nèi)隱性實(shí)踐性具有一定的強(qiáng)度更替性一、動(dòng)機(jī)概述動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的兩個(gè)條件:22二、旅游動(dòng)機(jī)與需要的關(guān)系(一)聯(lián)系需要—生理緊張—?jiǎng)訖C(jī)—行為—目標(biāo)—需要滿足、緊張消除—新的需要?jiǎng)訖C(jī)是需要的催生形式,是以滿足某種需要的活動(dòng)為動(dòng)力的。即有什么樣的動(dòng)機(jī),就意味對(duì)應(yīng)著相應(yīng)的需要(不一定完全一一對(duì)應(yīng));但反過(guò)來(lái),有需要,卻不一定對(duì)應(yīng)著有動(dòng)機(jī)。二、旅游動(dòng)機(jī)與需要的關(guān)系(一)聯(lián)系23二、旅游動(dòng)機(jī)與需要的關(guān)系(二)區(qū)別旅游需要是主觀上的意向與愿望,如果僅有欲望而未開(kāi)展旅游活動(dòng),那就不是旅游動(dòng)機(jī)。旅游需要(need)是旅游行為產(chǎn)生的心理基礎(chǔ),而動(dòng)機(jī)則是導(dǎo)致旅游行為發(fā)生的直接動(dòng)力—內(nèi)驅(qū)力二、旅游動(dòng)機(jī)與需要的關(guān)系(二)區(qū)別24需要與動(dòng)機(jī)、行為的對(duì)應(yīng)關(guān)系:1)一一對(duì)應(yīng)關(guān)系N---------------M--------------B(如身體需要休養(yǎng)---度假旅游動(dòng)機(jī)--到青城山度假旅游的行為);需要與動(dòng)機(jī)、行為的對(duì)應(yīng)關(guān)系:1)一一對(duì)應(yīng)關(guān)系252)多種需要激發(fā)一種旅游動(dòng)機(jī)、導(dǎo)致旅游行為的關(guān)系;N1N2M----BN3如身體健康、宗教朝覲、文化考察等多種需要激發(fā)到宗教名山勝地旅游動(dòng)機(jī)--青城山(或峨眉山)度假旅游行為。需要與動(dòng)機(jī)、行為的對(duì)應(yīng)關(guān)系:2)多種需要激發(fā)一種旅游動(dòng)機(jī)、導(dǎo)致旅游行為的關(guān)系;需要與動(dòng)機(jī)263)、一種需要激發(fā)多種動(dòng)機(jī),導(dǎo)致旅游行為的關(guān)系;M1NM2BM3如某公司被邀請(qǐng)到香港參加國(guó)際商品交易會(huì),主要是因?yàn)樯虅?wù)活動(dòng)需要到香港,但時(shí)間正好是在圣誕節(jié)前三天,這時(shí)激發(fā)起到香港參加展銷(xiāo)會(huì)(MI),并觀光旅游(M2)和購(gòu)物(M3)的多種動(dòng)機(jī)--香港商務(wù)旅游、購(gòu)物旅游的行為發(fā)生。需要與動(dòng)機(jī)、行為的對(duì)應(yīng)關(guān)系:3)、一種需要激發(fā)多種動(dòng)機(jī),導(dǎo)致旅游行為的關(guān)系;需要273)、多種需要激發(fā)多種動(dòng)機(jī),導(dǎo)致旅游行為的關(guān)系;N1M1N2M2BN3M3一個(gè)人感到需要讓孩子增加書(shū)本外的知識(shí);又感到自身需要到大自然中暢游,讓身心愉悅;同時(shí)還想假日期間陪伴父母。于是產(chǎn)生了暑假去自然生態(tài)環(huán)境較好的古鎮(zhèn)旅游的動(dòng)機(jī)---去漓江古鎮(zhèn)旅游行為的發(fā)生。需要與動(dòng)機(jī)、行為的對(duì)應(yīng)關(guān)系:3)、多種需要激發(fā)多種動(dòng)機(jī),導(dǎo)致旅游行為的關(guān)系;需要28實(shí)際上,旅游者的一次旅游活動(dòng),往往是多種旅游需要激發(fā)多種動(dòng)機(jī)復(fù)合而成的。瑞士學(xué)者H.Schmidhauser與他的同事在1989年公布了他們進(jìn)行的調(diào)查報(bào)告,指出:?jiǎn)螒{一次旅游是不能滿足一個(gè)人的全部旅游需要的,每次旅游只能滿足這些需要的一部分。需要與動(dòng)機(jī)、行為的對(duì)應(yīng)關(guān)系:實(shí)際上,旅游者的一次旅游活動(dòng),往往是多種旅游需要激發(fā)多種動(dòng)機(jī)29三、旅游動(dòng)機(jī)的類(lèi)型分類(lèi)方法:
Mackintosh、WTO、Dann旅游動(dòng)機(jī)的種類(lèi)三、旅游動(dòng)機(jī)的類(lèi)型分類(lèi)方法:Mackintosh、WTO、30Mackintosh和Goeldner(1984)身體方面的動(dòng)機(jī)文化方面的動(dòng)機(jī)交際方面的動(dòng)機(jī)地位與聲望方面的動(dòng)機(jī)Mackintosh和Goeldner(1984)身體方面的31WTO消遣與更換環(huán)境休息與松弛尋求賞心悅目的環(huán)境對(duì)外部世界的好奇WTO消遣與更換環(huán)境32Dann(1977)情感梳理自我提高想入非非Dann(1977)情感梳理33三、旅游動(dòng)機(jī)的類(lèi)型健康娛樂(lè)好奇探索學(xué)習(xí)與體驗(yàn)獲取審美感受宗教信仰社會(huì)交往閑暇和消遣探親訪友與追宗歸祖地位與自我實(shí)現(xiàn)商務(wù)動(dòng)機(jī)三、旅游動(dòng)機(jī)的類(lèi)型健康娛樂(lè)社會(huì)交往34四、旅游動(dòng)機(jī)的激發(fā)旅游行為的動(dòng)力機(jī)制影響旅游動(dòng)機(jī)的因素旅游動(dòng)機(jī)的激發(fā)策略四、旅游動(dòng)機(jī)的激發(fā)旅游行為的動(dòng)力機(jī)制35旅游行為的動(dòng)力機(jī)制圖4-2旅游動(dòng)機(jī)的過(guò)程旅游需要心理緊張或不安旅游動(dòng)機(jī)(驅(qū)動(dòng)力)旅游決策旅游行為需要滿足心理緊張消除旅游行為的動(dòng)力機(jī)制圖4-2旅游動(dòng)機(jī)的過(guò)程旅游心理緊張36旅游行為的動(dòng)力機(jī)制旅游動(dòng)機(jī)激發(fā)旅游行為的過(guò)程需要—?jiǎng)訖C(jī)---購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的行為旅游行為需要?jiǎng)訖C(jī)有錢(qián)有閑信息與交通旅游行為的動(dòng)力機(jī)制旅游動(dòng)機(jī)激發(fā)旅游行為的過(guò)程旅游需要?jiǎng)訖C(jī)有錢(qián)37影響旅游動(dòng)機(jī)的因素旅游主體:旅游需要;對(duì)旅游景點(diǎn)的知覺(jué)、興趣、愛(ài)好;旅游者的自身知識(shí)水平、個(gè)體經(jīng)驗(yàn)與想象力;時(shí)間與金錢(qián)旅游對(duì)象:獨(dú)特性、動(dòng)態(tài)性、民族性、旅游產(chǎn)品的多樣性與優(yōu)質(zhì)性其它條件:交通情況、旅游旺淡季、旅游信息的豐富性與易得性影響旅游動(dòng)機(jī)的因素旅游主體:旅游需要;對(duì)旅游景點(diǎn)的知覺(jué)、興趣38旅游動(dòng)機(jī)的激發(fā)策略(一)加強(qiáng)旅游宣傳激發(fā)旅游動(dòng)機(jī)(二)提供合適的旅游產(chǎn)品(三)提高旅游企業(yè)管理,提高旅游服務(wù)質(zhì)量旅游動(dòng)機(jī)的激發(fā)策略(一)加強(qiáng)旅游宣傳激發(fā)旅游動(dòng)機(jī)39各種宣傳方式激發(fā)旅游者旅游動(dòng)機(jī)的調(diào)查統(tǒng)計(jì)
各種宣傳方式激發(fā)旅游者旅游動(dòng)機(jī)的調(diào)查統(tǒng)計(jì)40【案例分析】一群旅游者去本溪旅游,在旅游結(jié)束后大家談?wù)撀糜谓?jīng)歷時(shí)一致認(rèn)為,乘橡皮舟在太子河漂流是本次旅游最美好、最美妙的,而無(wú)人提及參觀著名的本溪水洞的過(guò)程(無(wú)人否定水洞的特點(diǎn))。請(qǐng)問(wèn)為什么?【案例分析】一群旅游者去本溪旅游,在旅游結(jié)束后大家談?wù)撀糜谓?jīng)41【分析提示】旅游過(guò)程是一個(gè)在旅游動(dòng)機(jī)支配下滿足旅游需要的過(guò)程,但并不意味著只要是旅游就可以使旅游需要得到滿足。締造美好奇妙的旅游經(jīng)理需關(guān)注下面幾個(gè)問(wèn)題:⑴旅游行為和旅游需要相符,如果錯(cuò)位結(jié)果只能是失敗。⑵主動(dòng)參與是至關(guān)重要的。人有這樣一種心理定勢(shì),即維護(hù)怎么已形成的觀念和已作出的行為,這是在保護(hù)自我價(jià)值感。自己作出的決定,同時(shí)付出的代價(jià)越大(經(jīng)濟(jì)、時(shí)間、金錢(qián)、體力、等),自我維護(hù)現(xiàn)象越明顯。⑶付出體力和腦力越多,參與其中的器官越多,情感涉入越多,感受越身,印象越深。被動(dòng)地看和聽(tīng),自然沒(méi)有主動(dòng)做感受美妙?!痉治鎏崾尽柯糜芜^(guò)程是一個(gè)在旅游動(dòng)機(jī)支配下滿足旅游需要的過(guò)程42你想去旅游嗎?1、你想去哪旅游?2、你想和誰(shuí)去?3、你為什么想去?你想去旅游嗎?1、你想去哪旅游?43人為什么要旅游?人為什么要旅游?44第三章旅游者的需要與動(dòng)機(jī)第一節(jié)旅游者的需要第二節(jié)旅游者的動(dòng)機(jī)第三章旅游者的需要與動(dòng)機(jī)第一節(jié)旅游者的需要45第一節(jié)旅游者的需要第一節(jié)旅游者的需要46一、需要及其種類(lèi)概念:需要是有機(jī)體內(nèi)部的一種不平衡狀態(tài)。(普心)需要是人腦對(duì)生理需求和社會(huì)需求的反映理解:需要被認(rèn)為是個(gè)體的一種內(nèi)部狀態(tài),是個(gè)體行為和心理活動(dòng)的內(nèi)部動(dòng)力,它在人的活動(dòng)、心理過(guò)程和個(gè)性中起著重要作用。特點(diǎn):對(duì)象性、緊張性、動(dòng)力性、發(fā)展性一、需要及其種類(lèi)概念:47一、需要及其種類(lèi)種類(lèi)需要種類(lèi):按起源:生理性需要vs.社會(huì)性需要按對(duì)象:物質(zhì)需要vs.精神需要一、需要及其種類(lèi)種類(lèi)48二、旅游需要的理論馬斯洛的需要層次論現(xiàn)代人的“求平衡說(shuō)”需要的單一性和復(fù)雜性對(duì)高質(zhì)量生活的需要
二、旅游需要的理論馬斯洛的需要層次論49馬斯洛:需要層次理論馬斯洛:需要層次理論50馬斯洛需要層次結(jié)構(gòu)圖馬斯洛需要層次結(jié)構(gòu)圖51現(xiàn)代人的“求平衡說(shuō)”出發(fā)點(diǎn):現(xiàn)代人日常生活的“三少一多”論;三少一多---少親切感、少真誠(chéng)感、少新奇感、多緊張感(由壓力、不安全等引起的);---求平衡,通過(guò)旅游來(lái)進(jìn)行心理上的加減法,補(bǔ)足“三少”,減去“一多”。現(xiàn)代人的“求平衡說(shuō)”出發(fā)點(diǎn):現(xiàn)代人日常生活的“三少一多”論;52需要的單一性和復(fù)雜性單一性又稱一致性。人們總是期望在生活中保持平衡、和諧和一致,希望日常生活穩(wěn)定,不動(dòng)蕩,力求避免沖突,還希望生活中的一切都有規(guī)律性和預(yù)見(jiàn)性。復(fù)雜性指人們對(duì)新奇、意外、變化和不可預(yù)見(jiàn)的事物的追求和向往。過(guò)這些手段去感知復(fù)雜的事物,獲得全新的經(jīng)歷,從而獲得心理上的滿足。旅游活動(dòng)實(shí)際上是起著“平衡劑”的作用需要的單一性和復(fù)雜性單一性又稱一致性。人們總是期望在生活中保53旅游心理學(xué)--旅游需要與動(dòng)機(jī)課件54對(duì)高質(zhì)量生活的需要人生幸福的三大要素親切感最重要來(lái)源就是人與人之間真誠(chéng)的愛(ài),這種愛(ài)是指人與人之間的關(guān)心愛(ài)護(hù),真誠(chéng)相待,相互理解,寬容和尊重,等等。自豪感:是人們對(duì)有機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己,突出自己,并由于自己的表現(xiàn)而受到別人的肯定評(píng)價(jià)和贊揚(yáng)的一種滿足感。新鮮感:新鮮感是人們對(duì)生命力的感受,尋求到新的天地會(huì)使人感受到生命的活力,感覺(jué)到世界充滿了生機(jī),從而會(huì)對(duì)生活更加充滿信心。對(duì)高質(zhì)量生活的需要人生幸福的三大要素55三、旅游者的需要(一)旅游者需要的種類(lèi)滿足生理安全的需要社交和尊重的需要自我實(shí)現(xiàn)的需要探索求異的需要冒險(xiǎn)的需要多樣性的需要三、旅游者的需要(一)旅游者需要的種類(lèi)56三、旅游者的需要(二)旅游過(guò)程中不同階段的需要準(zhǔn)備階段的需要:where,who,how,howlong途中階段的需要:安全、快速、舒適、愉快游覽階段的需要:熱情、興奮結(jié)束階段的需要三、旅游者的需要(二)旅游過(guò)程中不同階段的需要57三、旅游者的需要(四)不同類(lèi)型旅游者的需求團(tuán)隊(duì)與散客外賓與內(nèi)賓(五)不同年齡、性別旅游者的需要三、旅游者的需要(四)不同類(lèi)型旅游者的需求58美國(guó)聯(lián)合航空公司英國(guó)航線促銷(xiāo)廣告我們將按皇家禮遇待你在英國(guó)皇家衛(wèi)隊(duì)的帽子具體標(biāo)明了航空公司的服務(wù),頗投英國(guó)人所好。美國(guó)聯(lián)合航空公司英國(guó)航線促銷(xiāo)廣告我們將按皇家禮遇待你在英國(guó)皇59美國(guó)西北航空公司世界渡假服務(wù)廣告西北航空公司世界觀渡假計(jì)劃,統(tǒng)一安排,統(tǒng)一標(biāo)價(jià)驚濤巨浪之中的沖浪人是那么盡情,西北航空公司可以提供各種強(qiáng)剌激的渡假一攬子服務(wù)。美國(guó)西北航空公司世界渡假服務(wù)廣告西北航空公司世界觀渡假計(jì)劃,60馬來(lái)西亞旅游廣告在你赴遠(yuǎn)東、美國(guó)、澳大利亞、新西蘭、英國(guó)或歐洲的途中,嘗試一下熱帶生活椰子、海灘、湛藍(lán)的大海構(gòu)成了馬來(lái)西亞的“熱帶”生活。
馬來(lái)西亞旅游廣告在你赴遠(yuǎn)東、美國(guó)、澳大利亞、新西蘭、英國(guó)或歐61第二節(jié)旅游者的動(dòng)機(jī)動(dòng)機(jī)概述需要與動(dòng)機(jī)的關(guān)系旅游者動(dòng)機(jī)的種類(lèi)第二節(jié)旅游者的動(dòng)機(jī)動(dòng)機(jī)概述62一、動(dòng)機(jī)概述定義:動(dòng)機(jī)是指引和維持個(gè)體的活動(dòng)、并使活動(dòng)朝向某一目標(biāo)的心理過(guò)程或內(nèi)部動(dòng)力。直接推動(dòng)行為活動(dòng)的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力一、動(dòng)機(jī)概述定義:63一、動(dòng)機(jī)概述動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的兩個(gè)條件:內(nèi)在條件:需要,外在條件:誘因,即具有滿足需要的對(duì)象。動(dòng)機(jī)的特點(diǎn):內(nèi)隱性實(shí)踐性具有一定的強(qiáng)度更替性一、動(dòng)機(jī)概述動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的兩個(gè)條件:64二、旅游動(dòng)機(jī)與需要的關(guān)系(一)聯(lián)系需要—生理緊張—?jiǎng)訖C(jī)—行為—目標(biāo)—需要滿足、緊張消除—新的需要?jiǎng)訖C(jī)是需要的催生形式,是以滿足某種需要的活動(dòng)為動(dòng)力的。即有什么樣的動(dòng)機(jī),就意味對(duì)應(yīng)著相應(yīng)的需要(不一定完全一一對(duì)應(yīng));但反過(guò)來(lái),有需要,卻不一定對(duì)應(yīng)著有動(dòng)機(jī)。二、旅游動(dòng)機(jī)與需要的關(guān)系(一)聯(lián)系65二、旅游動(dòng)機(jī)與需要的關(guān)系(二)區(qū)別旅游需要是主觀上的意向與愿望,如果僅有欲望而未開(kāi)展旅游活動(dòng),那就不是旅游動(dòng)機(jī)。旅游需要(need)是旅游行為產(chǎn)生的心理基礎(chǔ),而動(dòng)機(jī)則是導(dǎo)致旅游行為發(fā)生的直接動(dòng)力—內(nèi)驅(qū)力二、旅游動(dòng)機(jī)與需要的關(guān)系(二)區(qū)別66需要與動(dòng)機(jī)、行為的對(duì)應(yīng)關(guān)系:1)一一對(duì)應(yīng)關(guān)系N---------------M--------------B(如身體需要休養(yǎng)---度假旅游動(dòng)機(jī)--到青城山度假旅游的行為);需要與動(dòng)機(jī)、行為的對(duì)應(yīng)關(guān)系:1)一一對(duì)應(yīng)關(guān)系672)多種需要激發(fā)一種旅游動(dòng)機(jī)、導(dǎo)致旅游行為的關(guān)系;N1N2M----BN3如身體健康、宗教朝覲、文化考察等多種需要激發(fā)到宗教名山勝地旅游動(dòng)機(jī)--青城山(或峨眉山)度假旅游行為。需要與動(dòng)機(jī)、行為的對(duì)應(yīng)關(guān)系:2)多種需要激發(fā)一種旅游動(dòng)機(jī)、導(dǎo)致旅游行為的關(guān)系;需要與動(dòng)機(jī)683)、一種需要激發(fā)多種動(dòng)機(jī),導(dǎo)致旅游行為的關(guān)系;M1NM2BM3如某公司被邀請(qǐng)到香港參加國(guó)際商品交易會(huì),主要是因?yàn)樯虅?wù)活動(dòng)需要到香港,但時(shí)間正好是在圣誕節(jié)前三天,這時(shí)激發(fā)起到香港參加展銷(xiāo)會(huì)(MI),并觀光旅游(M2)和購(gòu)物(M3)的多種動(dòng)機(jī)--香港商務(wù)旅游、購(gòu)物旅游的行為發(fā)生。需要與動(dòng)機(jī)、行為的對(duì)應(yīng)關(guān)系:3)、一種需要激發(fā)多種動(dòng)機(jī),導(dǎo)致旅游行為的關(guān)系;需要693)、多種需要激發(fā)多種動(dòng)機(jī),導(dǎo)致旅游行為的關(guān)系;N1M1N2M2BN3M3一個(gè)人感到需要讓孩子增加書(shū)本外的知識(shí);又感到自身需要到大自然中暢游,讓身心愉悅;同時(shí)還想假日期間陪伴父母。于是產(chǎn)生了暑假去自然生態(tài)環(huán)境較好的古鎮(zhèn)旅游的動(dòng)機(jī)---去漓江古鎮(zhèn)旅游行為的發(fā)生。需要與動(dòng)機(jī)、行為的對(duì)應(yīng)關(guān)系:3)、多種需要激發(fā)多種動(dòng)機(jī),導(dǎo)致旅游行為的關(guān)系;需要70實(shí)際上,旅游者的一次旅游活動(dòng),往往是多種旅游需要激發(fā)多種動(dòng)機(jī)復(fù)合而成的。瑞士學(xué)者H.Schmidhauser與他的同事在1989年公布了他們進(jìn)行的調(diào)查報(bào)告,指出:?jiǎn)螒{一次旅游是不能滿足一個(gè)人的全部旅游需要的,每次旅游只能滿足這些需要的一部分。需要與動(dòng)機(jī)、行為的對(duì)應(yīng)關(guān)系:實(shí)際上,旅游者的一次旅游活動(dòng),往往是多種旅游需要激發(fā)多種動(dòng)機(jī)71三、旅游動(dòng)機(jī)的類(lèi)型分類(lèi)方法:
Mackintosh、WTO、Dann旅游動(dòng)機(jī)的種類(lèi)三、旅游動(dòng)機(jī)的類(lèi)型分類(lèi)方法:Mackintosh、WTO、72Mackintosh和Goeldner(1984)身體方面的動(dòng)機(jī)文化方面的動(dòng)機(jī)交際方面的動(dòng)機(jī)地位與聲望方面的動(dòng)機(jī)Mackintosh和Goeldner(1984)身體方面的73WTO消遣與更換環(huán)境休息與松弛尋求賞心悅目的環(huán)境對(duì)外部世界的好奇WTO消遣與更換環(huán)境74Dann(1977)情感梳理自我提高想入非非Dann(1977)情感梳理75三、旅游動(dòng)機(jī)的類(lèi)型健康娛樂(lè)好奇探索學(xué)習(xí)與體驗(yàn)獲取審美感受宗教信仰社會(huì)交往閑暇和消遣探親訪友與追宗歸祖地位與自我實(shí)現(xiàn)商務(wù)動(dòng)機(jī)三、旅游動(dòng)機(jī)的類(lèi)型健康娛樂(lè)社會(huì)交往76四、旅游動(dòng)機(jī)的激發(fā)旅游行為的動(dòng)力機(jī)制影響旅游動(dòng)機(jī)的因素旅游動(dòng)機(jī)的激發(fā)策略四、旅游動(dòng)機(jī)的激發(fā)旅游行為的動(dòng)力機(jī)制77旅游行為的動(dòng)力機(jī)制圖4-2旅游動(dòng)機(jī)的過(guò)程旅游需要心理緊張或
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