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超高清視頻顯示產業(yè)集群行業(yè)宏觀環(huán)境分析重點依托廣州、深圳、惠州等珠三角核心區(qū),支持發(fā)展OLED(有機發(fā)光半導體)、AMOLED(有源矩陣有機發(fā)光二極體)、QLED(量子點發(fā)光二極管)、MicroLED(微型發(fā)光二極管)、印刷顯示、量子點、柔性顯示、石墨烯顯示等新型顯示產業(yè),推進攝錄設備、核心芯片、內容制作、編解碼、信號傳輸、終端顯示等關鍵技術取得突破。營銷信息系統(tǒng)的內涵與作用每個公司都必須為營銷經理組織和輸送持續(xù)的信息流。營銷信息系統(tǒng)(MIS)由人員、設備和程序構成。營銷信息系統(tǒng)對信息進行收集、分類、分析、評估和分發(fā),為決策者提供所需的及時和精確的信息。營銷信息系統(tǒng)是從了解市場需求情況、接受顧客訂貨開始,直到產品交付顧客使用,為顧客提供各種服務為止的整個市場營銷活動過程中有關的市場信息搜集和處理的過程。企業(yè)營銷信息系統(tǒng)是企業(yè)管理信息系統(tǒng)的一個重要的子系統(tǒng),它的基本任務是搜集顧客對產品質量、性能方面的要求,分析市場潛力和競爭對手情況,及時地、準確地提供信息,用于企業(yè)營銷決策。這些信息應能滿足以下要求。(1)目的性。在營銷活動產出大于投入的前提下,為營銷決策及時提供相關聯(lián)的必要的信息,盡量減少雜亂無關的信息。(2)及時性。在激烈的競爭中,信息傳遞的速度越快就越有價值。頻率也要適宜,低頻率的報告會使管理者難以應付急劇變化的環(huán)境,而頻率過高又會使管理者面臨著處理數(shù)不清的大量數(shù)據(jù)。(3)準確性。要求信息來源可靠,收集整理信息的方法科學,信息能反映客觀實際情況。(4)系統(tǒng)性。營銷信息系統(tǒng)是若干具有特定內容的同質信息在一定時間和空間范圍內形成的有序集合。在時間上具有縱向的連續(xù)性,是一種連續(xù)作業(yè)的系統(tǒng);在空間上具有最大的廣泛性,內容全面、完整。(5)廣泛性。營銷信息反映的是人類社會的市場活動,是營銷活動中人與人之間傳遞的社會信息,滲透到社會經濟生活的各個領域。伴隨市場經濟的發(fā)展和經濟全球化,市場營銷活動的范圍由地方市場擴展為全國性、國際性市場,信息的搜集更是空前廣泛。營銷信息系統(tǒng)是企業(yè)進行營銷決策和編制計劃的基礎,也是監(jiān)督、調控企業(yè)營銷活動的依據(jù)。一個四通八達的營銷信息網絡,可把各地區(qū)、各行業(yè)的營銷組織連接成多結構、多層次的統(tǒng)一的大市場。因此,營銷信息系統(tǒng)關系到企業(yè)營銷的順利開展乃至有效的社會營銷系統(tǒng)的形成。一個理想的市場營銷信息系統(tǒng)應能解決以下問題:(1)它能向各級管理人員提供從事其工作所必需的一切信息。(2)它能夠對信息進行選擇,以便使各級管理人員獲得與他們能夠且必須采取的行為有關的信息。(3)它提供信息的時間限于管理人員能夠且應當采取行動的時間。(4)它提供所要求的任何形式的分析、數(shù)據(jù)與信息。(5)它所提供的信息,一定是最新的并且所提供的信息的形式都是有關管理人員最易了解和消化的。整合營銷傳播(一)整合營銷傳播的含義1992年,全球第一部整合營銷傳播(IMC)專著《整合營銷傳播》在美國問世,其作者是美國西北大學教授唐?舒爾茨及其合作者斯坦,利?田納本、羅伯特,勞特朋。唐?E.舒爾茨關于整合營銷傳播的定義是:“整合營銷傳播是一種戰(zhàn)略性經營流程,用于長期規(guī)劃、發(fā)展、執(zhí)行并用于評估那些協(xié)調一致的、可衡量的、有說服力的品牌傳播計劃,是以消費者、客戶、潛在客戶和其他內外相關目標群體為受眾的”。按照喬治?貝爾奇和邁克爾?貝爾奇對唐?E.舒爾茨定義的理解,“整合營銷傳播是一種戰(zhàn)略性的商業(yè)流程,用來規(guī)劃、開拓、執(zhí)行和評估具備可協(xié)調、可測量、具有說服性和持續(xù)性的品牌傳播(溝通)計劃,該計劃的目標是建立與消費者、中間商、潛在消費者、雇員、合作伙伴及其他相關的內部和外部的目標受眾的溝通,產生短期的收益回報,并建立長期的品牌與股東價值”。美國廣告公司協(xié)會(4As)定義:“整合營銷傳播計劃的概念,是指在評估如大眾廣告、直接反應廣告、銷售促進以及公共關系等多種傳播工具的重要作用時,更充分認識到將這些工具綜合運用所帶來的附加價值,即整合運用后所帶來的信息的清晰度、持續(xù)性和傳播影響力的最大化”??梢?,整合營銷傳播理論的內涵是以消費者為核心,綜合、協(xié)調使用各種傳播方式,以統(tǒng)一的目標和統(tǒng)一的傳播形象,傳遞一致的信息,實現(xiàn)與消費者溝通,迅速樹立品牌在消費者心中的地位,建立長期的關系,更有效地達到品牌傳播和產品銷售的營銷目標。亦即,整合營銷傳播是整合各種促銷工具,如廣告、人員推銷、公關、銷售促進、直復營銷等,使其發(fā)揮更大的功效的活動過程。(二)整合營銷傳播中受眾接觸的促銷工具整合營銷傳播的一個關鍵因素是營銷企業(yè)必須了解各類溝通或促銷工具,并知曉如何使用它們來傳遞公司或品牌信息。這就客觀要求營銷企業(yè)必須明晰每種消費者能夠接觸到的促銷工具與目標受眾溝通時的價值所在以及它們如何能夠形成一個有效的整合營銷傳播方案。(三)整合營銷傳播計劃過程在制定整合營銷傳播策略的過程中,營銷企業(yè)需要結合各種促銷組合要素,平衡每一個要素的優(yōu)勢和劣勢以產生最有效的傳播計劃。可以說,整合營銷傳播管理實際上就是與目標受眾進行有效傳播的過程,包括策劃、執(zhí)行、評估和控制各種促銷組合要素。整合營銷傳播方案的制定者必須決定促銷組合中各要素的角色和功能,為每種要素制定正確的策略,確定它們如何進行整合,為實施進行策劃,考慮如何評估所取得的成果,并進行必要的調整。營銷傳播只是整體營銷計劃和方案的一部分,因此必須能夠融合其中。推動傳統(tǒng)產業(yè)高端化智能化發(fā)展依托傳統(tǒng)優(yōu)勢龍頭企業(yè),推動紡織服裝、食品飲料、家電家具、五金建材等產業(yè)專業(yè)化、品牌化、國際化發(fā)展。加強產業(yè)集群建設,提高科技水平,改造提升生產和銷售各個環(huán)節(jié),推動質量和效益持續(xù)提升。深化新一代信息技術與制造業(yè)融合發(fā)展,支持建設區(qū)域性智能制造產業(yè)科技創(chuàng)新平臺,分類組織實施機器人應用專項計劃,建設智能制造基地,打造全國智能制造發(fā)展示范引領區(qū)。圍繞注塑、模具、家具、五金、小家電等傳統(tǒng)特色產業(yè)集群,建設工業(yè)互聯(lián)網平臺,推動產業(yè)集群數(shù)字化轉型。推動企業(yè)技術改造和設備更新,重點實施以傳統(tǒng)制造裝備聯(lián)網、關鍵工序數(shù)控化等為重點的技術改造。支持傳統(tǒng)產業(yè)品牌培育和運營機構發(fā)展,積極提升產品附加值,打造高端民族品牌。雙區(qū)引領緊抓粵港澳大灣區(qū)和深圳中國特色社會主義先行示范區(qū)建設重大機遇,以粵港澳大灣區(qū)為主平臺,引領帶動全省形成推動國家經濟高質量發(fā)展的強大引擎,更高水平參與國內大循環(huán)和國內國際雙循環(huán),打造新發(fā)展格局的戰(zhàn)略支點,為廣東全面建設社會主義現(xiàn)代化提供更有力支撐。(一)支撐引領全省有效提升科技創(chuàng)新能力加快粵港澳大灣區(qū)國際科技創(chuàng)新中心和綜合性國家科學中心建設,強化與港澳創(chuàng)新資源協(xié)同融合,瞄準世界科技和產業(yè)發(fā)展前沿,聯(lián)合攻克關鍵環(huán)節(jié)核心技術難題,加快實現(xiàn)科技自立自強和新技術產業(yè)化規(guī)?;瘧茫粡娀髽I(yè)創(chuàng)新主體地位,激發(fā)人才創(chuàng)新創(chuàng)造活力,著力優(yōu)化鼓勵創(chuàng)新的制度環(huán)境和技術基礎,加快形成以創(chuàng)新為主要動力和支撐的經濟體系,打造全球科技創(chuàng)新高地。(二)支撐引領全省加快建設現(xiàn)代產業(yè)體系充分發(fā)揮雙區(qū)經濟實力雄厚、質量效益領先的優(yōu)勢,率先構建經濟高質量發(fā)展的體制機制,進一步優(yōu)化供給結構,以高質量供給引領和創(chuàng)造新需求,改造提升傳統(tǒng)產業(yè),做大做強戰(zhàn)略性支柱產業(yè),培育發(fā)展戰(zhàn)略性新興產業(yè),加快發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè),推動產業(yè)基礎高級化和產業(yè)鏈供應鏈現(xiàn)代化,提高產業(yè)現(xiàn)代化水平,打造新興產業(yè)重要策源地、先進制造業(yè)和現(xiàn)代服務業(yè)基地,推動建設更具國際競爭力的現(xiàn)代產業(yè)體系。(三)支撐引領全省高效暢通經濟循環(huán)以交通基礎設施和重大產業(yè)投資為先導,科學統(tǒng)籌雙區(qū)與粵東粵西粵北地區(qū)生產力、人口、基礎設施布局,引領全省優(yōu)化生產、生活、生態(tài)空間,實現(xiàn)經濟社會和生態(tài)全面協(xié)調可持續(xù)發(fā)展;優(yōu)化政策環(huán)境,掃除流通體制機制障礙,暢通經濟循環(huán)通道,形成全省全域參與雙區(qū)建設、雙區(qū)引領帶動全省全域發(fā)展的區(qū)域協(xié)同發(fā)展格局。(四)支撐引領全省打造更高水平的改革開放高地充分發(fā)揮雙區(qū)的改革開放試驗田和窗口作用,強化粵港澳大灣區(qū)對外開放水平高的綜合優(yōu)勢,大力推動與港澳經濟運行的規(guī)則銜接、機制對接;依托深圳綜合改革試點,探索更多創(chuàng)造型、引領型改革舉措;推廣復制雙區(qū)經驗,引領全省優(yōu)化市場化法治化國際化營商環(huán)境,為打造新發(fā)展格局的戰(zhàn)略支點提供制度保障。(五)支撐引領全省深度參與國內國際雙循環(huán)依托雙區(qū)規(guī)則軟聯(lián)通和設施硬聯(lián)通優(yōu)勢,推動省內供給同國內強大市場需求高效適配,加快融入國內統(tǒng)一大市場;以雙區(qū)循環(huán)暢通支撐引領全省更好參與國際循環(huán),推動穩(wěn)住存量市場同時開拓多元化國際市場,深度對接國際經貿體系,有效利用國內國際兩個市場兩種資源,實現(xiàn)更高水平參與國內國際雙循環(huán)。完善服務業(yè)發(fā)展機制健全服務質量治理體系,鼓勵推廣服務質量保險,分級建立質量管理認證和評價制度,健全質量責任追溯、傳導和監(jiān)督機制。鼓勵服務業(yè)龍頭企業(yè)參與服務業(yè)標準制定,推進社會管理和公共服務綜合標準化試點。放寬服務業(yè)市場準入,探索包容審慎監(jiān)管方式,引導和支持新業(yè)態(tài)、新模式健康可持續(xù)發(fā)展。完善服務業(yè)統(tǒng)計調查制度。深入實施質量提升行動實施戰(zhàn)略性產業(yè)專利標準領航工程,加快基礎性、通用性和關鍵性技術標準布局,加強先導性標準孵化,研制一批技術自主、應用帶動的新標準。布局建設一批國家級和省級質量標準實驗室、質檢中心、產業(yè)計量測試中心、技術標準創(chuàng)新基地等。支持大中型骨干企業(yè)將產業(yè)鏈上中小企業(yè)納入共同的質量管理、標準化管理、供應鏈管理體系。提升質量基礎設施協(xié)同服務產業(yè)發(fā)展能力,推進重點產品(行業(yè))與國內外標桿產品雙對比、雙提升。推動建立以質量為基礎的品牌戰(zhàn)略,支持優(yōu)勢企業(yè)開展商標國際注冊和自主品牌國際化建設。推動產業(yè)集群區(qū)域品牌建設,探索產品+產業(yè)+集群+產地的區(qū)域品牌創(chuàng)建機制。加強對具有較長歷史的品牌企業(yè)保護和扶持。圍繞重點產業(yè),推進高水平專利創(chuàng)造和布局,支持各類創(chuàng)新主體建設高價值專利培育中心。強化產品質量安全監(jiān)管,構建公平競爭的質量環(huán)境。培育壯大新興服務業(yè)以需求為導向,著力豐富應用場景,打造5G、人工智能、4K/8K(超高清視頻)生態(tài)圈。創(chuàng)新發(fā)展并應用人工智能、生命科學、物聯(lián)網、區(qū)塊鏈、新一代通信技術等新技術,推動現(xiàn)代新技術、新工藝、新業(yè)態(tài)、新模式在服務業(yè)中的廣泛應用,重點支持創(chuàng)意經濟、平臺經濟、分享經濟、體驗經濟發(fā)展。實施知識產權保護、旅游服務、文化創(chuàng)意、智慧教育等試點示范,加快形成服務經濟發(fā)展新動能。推動產業(yè)高端化發(fā)展加快建設現(xiàn)代產業(yè)體系堅持發(fā)展實體經濟不動搖,堅定不移建設制造強省、質量強省,積極推動產業(yè)高端化發(fā)展,深度融入全球產業(yè)鏈,提升產業(yè)基礎高級化、產業(yè)鏈現(xiàn)代化水平,加快先進制造業(yè)和現(xiàn)代服務業(yè)深度融合發(fā)展,推動廣東制造向廣東智造轉型,打造具有國際競爭力的現(xiàn)代產業(yè)體系。需重點突破的產業(yè)鏈短板環(huán)節(jié)(一)信息技術產業(yè)鏈基礎軟件及操作系統(tǒng);EDA工具軟件;SOI工藝、特色模擬工藝制程集成電路制造,集成電路制造裝備、儀器儀表、檢測設備,化合物半導體,大尺寸硅片等材料;高端電子元器件及電子化學品等。(二)裝備制造產業(yè)鏈數(shù)控系統(tǒng),工業(yè)軟件,高端金屬材料、高性能化合物材料,軸承、切削刀具等。(三)汽車產業(yè)鏈自動駕駛控制器芯片、傳感器,高端IGBT(絕緣柵雙極型晶體管)模塊、功率半導體組件,驅動芯片、主控芯片以及相關基礎元器件等。(四)生物醫(yī)藥產業(yè)鏈高端試劑、耗材,自動反應裝置,精密儀器儀表、核心零部件,分離純化設備等。市場導向戰(zhàn)略規(guī)劃全面貫徹現(xiàn)代市場營銷觀念,要求企業(yè)不僅致力于創(chuàng)造近期的顧客滿意,而且要積極適應市場環(huán)境的變遷,致力于創(chuàng)造長期、整體顧客滿意,實施有效的市場導向戰(zhàn)略規(guī)劃與管理?!皯?zhàn)略規(guī)劃的核心—在組織的目標和能力與不斷變化的市場機會之間建立和維持戰(zhàn)略適配的過程?!薄皯?zhàn)略規(guī)劃的制定過程始于對整體目標和使命的確定,使命隨即被轉化為詳細的目標以指導整個公司的發(fā)展。”市場導向戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內容有以下幾方面。(1)正確選擇和調整企業(yè)投資經營方向,并將企業(yè)的投資業(yè)務作為一個組合來管理。企業(yè)必須根據(jù)環(huán)境及其變化的要求,綜合考慮顧客、社會和企業(yè)利益,決定進入哪些領域生產經營,哪些業(yè)務項目(經營單位)需要建立、保持、發(fā)展、收縮或撤銷,并據(jù)以配置企業(yè)資源。(2)根據(jù)市場增長率、企業(yè)定位及其組合,測算每項具體業(yè)務單位的未來利潤潛力。企業(yè)必須根據(jù)發(fā)展動態(tài),而不是依據(jù)目前的銷售額或利潤來決定未來的業(yè)務發(fā)展方向。(3)從長期發(fā)展的戰(zhàn)略高度制定規(guī)劃。企業(yè)要對每一項業(yè)務制定一個“戰(zhàn)略方案”,以實現(xiàn)其長期目標。同時,企業(yè)還必須根據(jù)自己在行業(yè)中的地位及它的目標、機會、能力和資源確定一個最有意義的戰(zhàn)略規(guī)劃,并使各項業(yè)務戰(zhàn)略方案體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的基本要求。在一些較大規(guī)模的企業(yè),戰(zhàn)略規(guī)劃通常由四個組織層次構成。包括企業(yè)層次、部門層次、業(yè)務層次和產品層次。企業(yè)總部負責設計企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃,指導整個企業(yè)進入有利的前景,決定給每個業(yè)務單位分配多少資源以及要開展或取消哪些業(yè)務。部門層次的規(guī)劃,要對企業(yè)給予的資源進行合理配置。各業(yè)務單位的戰(zhàn)略規(guī)劃則要保證該業(yè)務創(chuàng)造價值和利潤。最后,每個業(yè)務單位內的每個產品層次(產品線、品牌等),為了達到該產品特定市場的預定目標,也要制定營銷規(guī)劃。以上這些規(guī)劃要由企業(yè)的不同層次機構分別執(zhí)行,并對執(zhí)行結果進行檢查、評估,以及采取改正措施。體驗營銷的主要策略美國著名學者伯德?施密特博士在其所寫的《體驗式營銷》一書中主張,體驗式營銷是“站在消費者的感覺、情感、思考、行動、聯(lián)想五個方面,重新定義、設計營銷的思考方式?!?、感官式營銷策略感官式營銷策略的訴求目標是創(chuàng)造知覺體驗的感覺,它是通過視覺、聽覺、觸覺、味覺與嗅覺等以人們的直接感官建立的感官體驗。感官營銷可以突出公司和產品的識別,引發(fā)消費者購買動機和增加產品的附加值等。如在超級市場中購物,經常會聞到超市烘焙面包的香味,這也是一種嗅覺感官營銷方式。2、情感式營銷策略情感式營銷策略通過誘發(fā)觸動消費者的內心情感,旨在為消費者創(chuàng)造情感體驗。情感營銷訴求情感的影響力、心靈的感召力。體驗營銷就是體現(xiàn)這一基本點,尋找消費活動中導致消費者情感變化的因素,掌握消費態(tài)度形成規(guī)律,真正了解什么刺激可以引起某種情緒,以及如何在營銷活動中采取有效的心理方法能使消費者自然地受到感染,激發(fā)消費者積極的情感,并融入這種情景中來,促進營銷活動順利進行。情感對體驗營銷的所有階段都是至關重要的,在產品的研發(fā)、設計、制造、營銷階段都是如此,它必須融入每一個營銷計劃。情感營銷的一個經典例子就是哈根達斯公司。無論在世界的任何地方,哈根達斯冰激凌的營銷總是如同營銷浪漫情感一樣。3、思考式營銷策略思考式營銷策略通過啟發(fā)智力,運用驚奇、計謀和誘惑,創(chuàng)造性地讓消費者獲得認知和解決問題的體驗,引發(fā)消費者產生統(tǒng)一或各異的想法。思考式營銷策略往往被廣泛使用在高科技產品宣傳中。在其他許多產業(yè)中,思考營銷也已經被使用在產品的設計、促銷和與顧客的溝通上。4、行動式營銷策略人們生活形態(tài)的改變有時是自發(fā)的,有時是外界激發(fā)的。行動式營銷策略就是一種通過名人、名角來激發(fā)消費者,增加他們的身體體驗,指出做事的替代方法、替代的生活形態(tài),豐富他們的生活,使其生活形態(tài)予以改變,從而實現(xiàn)銷售的營銷策略。5、關聯(lián)式營銷策略關聯(lián)式營銷策略包含感官、情感、思考與行動營銷等層面。關聯(lián)營銷超越私人感情、人格、個性,加上“個人體驗”,而且與個人對理想自我、他人或是文化產生關聯(lián)。讓人和一個較廣泛的社會系統(tǒng)產生關聯(lián),從而建立個人對某種品牌的偏好,同時讓使用該品牌的人們進而形成一個群體。關聯(lián)營銷已經在化妝品、日用品、私人交通工具等許多不同的產業(yè)中使用。競爭戰(zhàn)略選擇競爭者的反應模式、實力等特征決定了本公司競爭戰(zhàn)略選擇。1、競爭者反應模式與競爭戰(zhàn)略選擇競爭者反應模式指本公司對競爭者的攻擊戰(zhàn)略實施之后競爭者的回應方式。競爭者常見的反應模式有以下四種。(1)從容型競爭者。從容型競爭者指競爭者對某些特定的攻擊行為沒有迅速反應或強,烈反應。這類競爭者“從容不迫”的原因是多種多樣的。一是認為自己的顧客忠誠度高,不會轉換購買。這類競爭者通常實力強大,市場份額高,品牌知名度高,市場掌控能力強。對于其他同類企業(yè)可能不放在眼里,認為小泥鰍掀不起大風浪。企業(yè)選擇此類競爭者作為攻擊對象,應當進行投入產出分析,測定所投入的競爭資金能否收到預期效果,能否吸引競爭者顧客轉換購買。如果競爭者的顧客果真不會轉換購買,則本公司的競爭戰(zhàn)略和策略就是無效或低效的,競爭資金投入就是不值得的。二是競爭者正在對該業(yè)務進行收割榨取。競爭者或者認為該產品已經處于衰退期,沒有大力發(fā)展的價值,沒有必要費力地爭奪市場擴大份額;或者正在進行戰(zhàn)略轉移,減少甚至放棄該業(yè)務。因此,不打算繼續(xù)投入資金應對競爭,能銷多少就銷多少,能得多少利潤就得多少利潤。企業(yè)選擇這類競爭者作為攻擊對象,首先要分析該業(yè)務是否已經進入衰退期,如果已經進入衰退期,本公司是否有必要投入資金爭奪市場擴大份額?如果競爭者是因為戰(zhàn)略轉移而不作反應,則可以成為本公司乘虛而入搶占市場的有利時機,攻擊戰(zhàn)略就易于收到顯著效果。三是競爭者反應遲鈍,舉棋不定,對于受到攻擊之后的可能效果缺乏認識,同時也缺乏做出迅速反應或強烈反應的條件,比如資金不足,等等。這類競爭者的一般實力不強,市場開拓能力不強。選擇這類競爭者作為攻擊對象易于取得顯著效果。(2)選擇型競爭者。選擇型競爭者指競爭者只對某些類型的攻擊做出反應,而對其他類型的攻擊無動于衷。企業(yè)如果尚不具備與競爭者正面決戰(zhàn)的實力,就應當分析競爭者在哪些方面反應敏感,在哪些方面反應不敏感,以制定最為可行的攻擊戰(zhàn)略,避免引起競爭者強烈反應。(3)兇狠型競爭者。兇狠型競爭者指競爭者對所有的攻擊行為都做出迅速而強烈的反應。這類競爭者意在警告其他企業(yè)最好停止任何攻擊。選擇這類競爭者作為攻擊對象必須慎之又慎,除非本公司的實力遠在競爭者之上,有把握一舉擊潰而不畏懼它的兇猛反撲。否則,就會損失慘重或者兩敗俱傷。(4)隨機型競爭者。指對競爭攻擊的反應具有隨機性,有無反應和反應強弱無法根據(jù)其以往的情況加以預測。此類競爭者大多是實力弱小的企業(yè)。本公司在具備一定實力的條件下,選擇此類競爭者作為進攻對象易于取勝并實現(xiàn)預期效果。2、競爭者的其他特征與競爭戰(zhàn)略選擇企業(yè)要攻擊的競爭者不外乎下列三類之一。(1)強競爭者與弱競爭者。攻擊弱競爭者在提高市場占有率的每個百分點方面所耗費的資金和時間較少,但能力提高和利潤增加也較少。在自身實力強大的條件下,攻擊強競爭者可以提高自己的生產、管理和促銷能力,更大幅度地擴大市場占有率和利潤水平。(2)近競爭者和遠競爭者。多數(shù)公司重視同近競爭者對抗并力圖摧毀對方,但是競爭勝利可能招來更難對付的競爭者。美國的戰(zhàn)略研究專家波特舉了兩個毫無意義的“勝利”的例子:鮑希和隆巴公司曾積極同其他軟鏡頭生產商對抗并且取得了很大的成功,導致失敗者紛紛把資產賣給露華濃、強生和謝林一普洛夫等較大的公司,使自己面對更強大的競爭者。一家橡膠特種用品生產商把另一家橡膠特種用品生產商當作不共戴天的仇敵來攻擊并抽走股份,給這家公司造成很大損失,結果幾家大型輪胎公司的特種用品部門乘虛而入,很快打入了特種橡膠制品市場,傾銷產品。(3)“良性”競爭者與“惡性”競爭者。“良性”競爭者的特點是:遵守行業(yè)規(guī)則;對行業(yè)增長潛力提出切合實際的設想;按照成本合理定價;喜愛健全的行業(yè),把自己限制在行業(yè)的某一部分或某一細分市場中;推動他人降低成本,提高差異化;接受為他們的市場份額和利潤規(guī)定的大致界限。“惡性”競爭者的特點是:違反行業(yè)規(guī)則;企圖靠花錢而不,是靠努力去擴大市場份額;敢于冒大風險;生產能力過剩仍然繼續(xù)投資??傊?,他們打破了行業(yè)平衡。公司應支持良性競爭者,攻擊惡性競爭者。更重要的是,競爭者的存在會給公司帶來一些戰(zhàn)略利益,如增加總需求,導致產品更多的差別,為效率較低的生產者提供了成本保護傘,分攤市場開發(fā)成本,服務于吸引力不大的細分市場,減少了違背反托拉斯法的風險

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